关于对员工的情感管理
导读:企业的任何一个员工都是公司的财富。没有一个企业把人招进来,只是为了裁掉。企业在裁人的时候,应该比招人还慎重。
员工管理不能单纯套用“目标管理”、“绩效管理”、“价值管理”。
好的企业,不但要关心员工的薪水、任务,还要关心他的工作状态、亲人和朋友,以及生存、欲望。
员工管理一定要结合情感管理,情感的问题用情感去处理,程序的问题用程序去处理。程序要量化而情感不能。有人把企业的员工管理分为三类:一类以日韩企业为代表,员工进入企业就像进了“保险箱”,不犯大错误,几十年过去了企业都是你的“家”,说日韩企业不轻易开人。另有一说,日韩企业很残酷,员工间等级森严,和上司没有点裙带关系,一辈子想当个课长都难。
一类以欧美企业为代表,讲数字、讲结果、做得好就上,做得不好就走人。升得快,降得也快。升官发财时快意,倒霉滚蛋凄惨。
一类以中国国营企业为代表,企业好的时候是“共产主义”,人人有份;企业一般的时候,是“社会主义”,按“老”分配(谁的资格老,谁分得多);企业差的时候,成了“资本主义”,看谁跑得快,最后把“包袱”丢给了社会。
看起来,任何一种管理模式都有它的时代性和局限性。
管理是门艺术,严格说是指员工管理。企业的战略管理、销售管理、财务管理、品牌管理,凡是可以程序化的,都是没有办法“艺术”的'。
艺术就有她特殊的东西。就像四川人喜好“麻辣烫”,广东人喜欢“鲜煲汤”,口味不一样。
员工的管理是管人,人有情感,管理必须适合人的“口味”。
指出:企业的员工管理,必须引入“情感管理”。
所谓“情感管理”,就是企业的管理者要善于调动和引导员工的情绪,关心员工工作以外的情趣,从企业的角度,帮助员工建立一个良好的工作与生活氛围。
员工的进步就是企业的进步。当我们无限地珍惜每一位员工,不轻易用“开除”、“走人”字眼的时候,企业才会真正成为员工的企业。
好的企业是员工的“家”。员工从内心里为她拼斗。
差的企业是员工的“角斗潮”,今天赢了不足喜,明天输了也不用悲。
社会需要和谐,企业也一样。
没有和谐,就没有百年老店。
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