浅析互联网挑战员工关系管理

浅析互联网挑战员工关系管理

　　近日国外媒体报道，微软公司高级人类学专家Anne Kirah日前表示，互联网的普及正在颠覆企业“朝九晚五”的作息时间表。但是，一些企业为保证雇员工作效率，仍在限制雇员利用工作时间登陆和浏览互联网。事实上，目前中国的一些企业也有这样的规定，通过对雇员的互联网接入进行过滤，或限制使用IM通信系统，以达到提高雇员的工作效率的目的。

　　“禁网”利弊的问题在企业和员工之间争论已久，形成正反两方对立意见，其中支持者认为，网络资源的滥用，分散员工的精力，导致工作效率下降，企业员工全部上网活动中，50%以上都与工作无关，员工花费上班时间用来浏览娱乐、色情和犯罪网站或处理个人事务，而将自己的本职工作放在一边，导致企业整体工作效率没有提升反而下降。而且，专线上网还会给企业带来泄密或信息系统破坏等信息安全问题，这种行为不管是有意识还是无意识的，都会给企业带来巨大的损失。因此，“禁网”是刻不容缓，理所当然的。

　　反对者则觉得，因私上网使得员工的工作做得更好，或者说使他们轻松愉快，感到压力有所减轻，而且上网是新一代员工的一种权力，只要不影响生产力，公司没有权力监视他们的上网行为。公司管理网络的方式，往往显示出对员工的信任程度，对员工采取严厉防堵的措施，虽然管理上会比较容易，但很容易造成员工的隐私权丧失，降低士气。因此，员工上网行为管理并不是强制性的管理模式，而是根据企业的需要，结合员工的具体要求来实施的上网行为管理。

　　实际上，员工、互联网都是促进企业发展的积极因素，应正确的实施上网行为管理，倡导员工上网行为管理理念，结合必要的先进技术支持，切实维护网络资源的同时兼顾员工自身价值。企业可以设定明确条文，规定网上该做什么，不该做什么。如：可以上网购票、阅读新闻等；不可上网聊天、玩游戏等？对不同岗位设置不同权限，或将资源在部分时间开放。让员工了解工作时段所做的任何事必须和工作内容相关，避免不必要的争议。也可以通过一些先进的互联网行为管理产品和技术的支持对员工上网行为进行有效的监控和管理，以保证公司的整体利益。

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