儿童影楼员工规章制度

时间:2020-05-20 员工管理 我要投稿

关于儿童影楼员工规章制度3篇

  儿童影楼是给儿童照相的地方,制定儿童影楼员工制度有利于儿童影楼的管理,现在就和小编一起来看看关于儿童影楼员工规章制度,欢迎阅读。

关于儿童影楼员工规章制度3篇

  关于儿童影楼员工规章制度1

  一、仪容仪表:

  制服——要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。

  上班期间一定要佩戴工牌上岗

  头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。

  女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

  脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。

  女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

  手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。

  女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。

  脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

  女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。

  气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。

  女:不得用强烈香料(香水)。

  二、基本服务规范:

  1、 无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。

  2、 在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。

  3、 在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。

  4、 如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。

  5、 如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。

  6、 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的`清洁整齐,如(桌面的清洁及摆放、地面的清洁,放大框的摆放,相册的整理,玻璃的明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

  7、 营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。

  8、 影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。

  9、 确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。

  10、工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。

  11、工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。

  12、上班时间为早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人员除外。

  13、上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。

  13、正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资

  14、迟到或者早退一次处罚10-20元,连续三次迟到、早退安旷工处理

  15、每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理,扣发当月工资。

  上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,从今日起执行,如有店内规章制度的变动另行通知。

  关于儿童影楼员工规章制度2

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。

  三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。

  四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。

  五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。

  六、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

  2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。

  3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!

  七、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。

  2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

  4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。

  5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。

  6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。

  关于儿童影楼员工规章制度3

  一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”(优质服务,优美环境,优良秩序)工作标准,以上作为员工在公司的一切行为标准。

  二、要努力学习各自岗位的业务知识,精益求精,提高技术技能。

  三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。

  1、 员工工作时间以员工作息时间为原则,因特殊情况未完成本职工作,可延长工作时间。

  2、员工均需按时上下班,上班时间为早8:00点,下班时间为晚5:00点,工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。

  3、禁止在班前和工作时间内饮酒,摄影棚内禁止吸烟,禁止工作时间内吃零食,扎堆聊天,不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架,无理取闹等不文明行为。

  四、礼貌待客

  1、来店内拍摄、约单的顾客要热情接待,遇到顾客询问要主动解答,不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等态度接待顾客。

  2、尊重客人仪表,生活习惯,不议论,不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。

  3、电话铃响后立即接转,铃响后不得超过三声,接电话时要先说“您好!伊娜爱贝儿儿童摄影”,然后仔细聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌用语。

  4、与顾客握手时必须面带微笑,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时不能插兜。

  5、员工对顾客要一视同仁,不论消费的款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当,事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮,互相推委。

  6、不许与顾客发生争执,不许辱骂顾客。

  五、员工除正常休息日(含事假),因事情请假要事先告知店长,回来恢复工作要及时销假。

  六、员工要珍惜公用设备,不会做的工作,不要做。例如:相机,电脑,切刀等设备。

  七、员工要服从上级管理,认真作好本职工作。

  八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象,不得擅自泄露本公司的内部商业机密,不得把伊娜爱贝儿服装任意外借,出租,出售。

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