商场员工管理制度

时间:2020-06-22 员工管理 我要投稿

商场员工管理制度

  在快速变化和不断变革的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。大家知道制度的格式吗?下面是小编帮大家整理的商场员工管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

商场员工管理制度

  第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。

  第二条 有下列表现的员工应给予通告表扬:

  1、品德端正,工作努力;

  2、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

  3、一贯忠于职守,积极负责;

  4、有其他功绩,足为其他员工楷模。

  第三条 有以下表现的员工应给予奖金奖励

  1、思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出,奖励每次20元;

  2、对商场各方面工作能提出合理化有价值的`意见和建议,经审核评定,确能给商场经营、管理带来效益的予以每次5元奖励。

  3、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,10元每次,

  4、其他对商场作出贡献,总经办给予奖励。

  第四条 有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。

  第五条 奖励程序如下:

  1、员工推荐、本人自荐;

  2、商场总经办审核;

  3、商场总经办批准。

  第六条 处罚办法

  第七条 视情节轻重,分别给以以下处罚:

  一、发生以下情况给予口头警告;

  1、员工上岗须着工装,佩戴工牌,工牌不得破损、涂改或符合佩戴规定。

  2、女员工淡妆上岗,不允许浓妆艳抹,发型简洁自然,不允许剪怪异发式,染异色头发;留长指甲、染有色指甲油;男员工短发不得过肩,不允许留胡须和长鬓角;

  3、员工上岗应穿深色皮鞋,鞋面保持干净无污渍,女员工鞋跟你可过高

  4、员工在营业现场化妆、照镜、扎头发、换衣服者、戴双耳环、大耳环或佩戴过多夸张饰品。

  5、员工现场行走时须缓步、轻声、三步一步小跑、快、稳。

  6、店铺清洁用具、私人杂物不得同商品混放。

  二、现金处罚

  1、员工上班迟到一分钟一元、迟到一小时按旷工、旷工处罚200元、早退50元、上岗期间到其它区域串岗发现一次10元。

  2、员工上岗时踩或爬靠柜台、货架、双手抱肩或插衣兜者,坐着接待顾客20元;

  3、员工上岗时不得吃东西、嚼口香糖、将食物带入现场发现一次10元。

  4、员工上岗时不得看书报、听随声听、打电脑、玩游戏、玩手机、睡觉发现一次20元。

  5、员工在开店前必须完成准备工作,包括卫生清洁、换衣服、未完成每次10元;

  6、工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的处20元罚款。

  7、收银区(开票台)位于卖场中部,须保证视线的无遮挡;台面无杂物,抽屉和柜子应放常用的物品(如当月帐本、护鞋用品,纸袋、少量陈列道具)并保持整洁,出现问题一次10元。

  8、随意挪用,损坏设备或安全器材的,处以50元罚款。并给予赔偿商场经济损失。

  9、占用、挪用商场财物;处予200元的罚款,情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。

  10、泄露或商场机密,使商场经济和声誉蒙受重大损失的,处予500元的罚款。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。

  11、代人签名考勤的,处予双方各50元的罚款。

  12、漏做计划,每样10元,(罚领班,领班自找责任人)

  三、辞退

  1、旷工当月累积三次以上,作自动离职。

  2、违反商场相关制度经领导指出后不修正者扣当事人当月工资第一次20元第二次30元,当月违反3次以上做辞职处理。

  3、同事间或上下领导间吵架、斗嘴,不听劝告或协调,扣双方当事人当月工资各100元,相互打架斗殴者,扣双方当事人当月工资各200元。情节严重者,除扣罚工资辞退外,直接追究法律责任。

  4、开展工作被顾客投诉,确认属实者每次扣当事人当月工资50元,当月投诉3次以上,确认属实者,加倍扣罚,情节特别严重者,予以劝退或辞退。

  5、接到商场领导指令后推诿或实施不力,指挥不动者,每次扣当事人当月工资50元,扣当事人主管100元,当月违反3次以上者,辞退处理。

  6、自动离职或商场辞退员工当月业绩归零。

  四:请假制度

  1、请假员工无全勤奖。

  2、请病假员工两天以内,不扣除工资。三天以上扣除当天工资,需出示医院病历证明。

  3、请事假一天扣三天工资,并无全勤奖。

  4、乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶;乱扔杂物,随地吐痰等影响环境卫生的。

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