信息管理员工作总结

时间:2021-03-04 17:18:43 员工管理 我要投稿

信息管理员工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回顾,写好总结。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编整理的信息管理员工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

信息管理员工作总结

信息管理员工作总结1

  一、教学基本工作

  按照教学进度安排和教学常规进行备课授课,平时经常主动听老教师和优秀年轻的教师讲课,学习和听取他们的授课经验和好的建议,并做好听课记录,并反思自己教学过程中的不足之处进行改正。

  1、四年级《手工折纸系列》课程

  四年一班有36名学生,每周有四节课程,在每次课程中我都尽量做到课堂内容丰富,课堂气氛活跃,让学生在快乐中学到知识。本学期讲授了“f15战斗机”、“老鼠”、“元宝”、“杂物盒”、“狮子座”、“白羊座”、“六边形盒子”、“糖果盒”等共计13个折纸作品。

  在授课过程中,我采用分小组研究讨论的学习方式,小组成员之间互帮互学共同完成纸质作品,这极大的提高了学生的学习兴趣吗,又增强了学生的自信心。

  2、五年级数学课程

  经过上个学期与学生之间的磨合,这学期和学生之间有了默契,我上课轻松了,学生的学习气氛也活跃了,学习成绩也有了一些进步。

  备课时下功夫,用网平台查找相关的资源,整合成符合学生实际的教学材料,如:ppt、影音动画等。把要讲解的知识都利用智能平板展示出来,学生的学习兴趣浓,听课的态度认真,成绩自然会有提高。

  按时按节上课,从不无故缺课,根据学生课堂的表现和成绩的反应情况,有针对性的提名回答问题和上黑板解决问题,从不放弃任何一个学生。努力完成本学期的教学任务,课堂上突出知识的重点和难点,对学生有针对性指导。课后及时反思,授课过程遇到一些模棱两可的问题及时请教老教师或教导主任,通过向他们学习、探讨,把问题弄清。同时学习好的教学方和引导方式,让学生学得轻松学得深刻。

  二、打印室工作

  打印室的工作比较零散,主要有日常管理、网站维护、信息监督、各办公室材料印制、公开课及各类活动录像拍照工作等几个方面。

  1、日常管理工作。每天上班把办公室的卫生搞好;下班后关电脑、切电源、关好门窗,不留安全隐患。平时及时处理好速印机的故障,做好印刷用纸的记录。

  2、网站维护工作。及时上传发布学校及上级部门的重要通知,以便全校教职工能够及时了解最新信息。如:上传每周划内容,转发教育局及进修学校的通知等。

  3、信息监督工作。每天及时关注“通榆县教育局”、“县教师进修学校”通知,将信息整理出来备份、存档,并将信息立即发给校长,让校长第一时间看到教育局发布的最新消息,以便对上级部署的工作开展和落实;针对一些重要的通知,及时发布到学校网站,并转发到“新发学校教师QQ群”,让全校教职工第一时间了解与自身相关的最新消息。

  4、各办公室材料印制工作。帮助各学科教师整理打印电子教案、帮助各办公室印制材料、制表、整理学校部分归档的档案材料工作等。

  5、公开课及各类活动录像拍照工作。负责公开课及各类文体活动录像拍照工作,将各类影音、图片信息记录下来,并保存。如:本学期中小学教研活动,庆“六一”活动等。

  三、微机室工作

  本学期学校新装备了微机室,增添了44台学生计算机和2台教师用机,由于没有安装稳压器,微机室没有正式投入使用。但是日常的维护工作依然进行,每两周对室内卫生进行清扫,及时除去附着在电脑表面的灰尘

  四、图书室工作

  1.遵守图书室借阅制度。严格遵守图书室借书、还书时间和借阅上限,做到了每个学生有书看、有书读。学生借阅和还书之后,要对各个书架进行整理,仔细检查是否有图书放错位置或者摆放不整齐,整理好后才能离开图书室。

  2.记录统计。每次借阅和还书日是最忙碌的日子,学生图书管理员利用大课间时间来图书室借阅和还书,我会一一对每本书做好借阅和还书的记录和检查,以确保不丢书,不破损。

  本学期一共有11各班级进行图书借阅,借阅总量3323册,上交读后感331篇,所借阅的图书无一册丢失。

  五、多媒体教室管理工作

  1.日常管理。每次使用多媒体教室都要由使用者签字,做好多媒体教室的使用记录和统计。每周一、周三、对多媒体教室进行清扫,保持多媒体教室清洁。开大型会议、网络研修培训时及时做好会场布置,如:设计LED字幕,调音台及话筒的调试。

  2.影片放映。每周一、周三晚自习第二节课组织住宿生到多媒体教室观看影片,影片主要包括爱国、教育、文化、娱乐等题材。本学期观看国内外影片共计27部。

信息管理员工作总结2

  20xx年,信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划,秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度,严格认真处理每一家门店所有问题,基本维持“当日事当日毕”的工作准则,在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

  一、 20xx年主要工作

  (一)完成门店销售系统升级

  在中软海晟技术实施人员的配合下,成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间,对新系统进行安装、调试及试用的同时,继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间,配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日,正式将旧系统脱离运行,至此新系统进入独立运行轨道。运行至今,除特殊情况(网络问题),各项数据传送基本稳定,各类报表数据基本准确,各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日,在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后,信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收,至此,新系统进入一年的免费维护期,一年后,将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

  (二)加强监控及安防报警系统维护

  监控及安防报警系统作为安全机制体系,需要保持长期的重视及关注,因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间,信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查,完成巡查走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识,提升门店人员操作水平。同时,为加强监控系统体系建设,11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作,于12月中旬完成项目实施。安装过程中,出现部分门店门口探头布线困难的问题,这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后,将取消门口位置的探头配置,将探头位置改装在店面内部。

  (三)建立网上商品销售系统

  厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕,系统以网站形式展现,涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容,同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来,开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作,通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验,使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效:

  1. 在百度中搜“厦门海晟”,从第三页提升到第二页;

  2. 在百度中搜“海晟连锁”,从第三页提升到第一页;

  3. 当前PR值从0提升到1;

  4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

  目前,网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕,余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

  二、 20xx年工作计划

  (一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

  结合人力资源配置计划,完善全员计算机资源配置,重新部署及架设全司网络结构。

  部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划,全面部署网络结构,做到全方面考虑,多角度分析,构建出“扩充性强,安全性高,合理化优”的多元化集团网络。

  提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备,可使用的设备进行合理调配,不能使用的设备进行报废处理,净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量,灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限,合理规范地整合服务器资源,使得资源利用率达到最大化。

  提升网络速度。随着全员计算机资源的新增,网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源,从而保证网络传输的及时性及高效性。

  保障网络安全。定期查杀病毒,及时更新病毒库版本,尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份,形成光盘介质以便永久保存。

  增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口,特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

  (二) 完善信管员工作机制

  合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求,确保将任务及责任具体到人,保证人力资源得到很好的调配,工作问题得到很好的解决。

  提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训,提高工作问题解决能力,同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流,做到即便是责任人不在场,另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

  标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验,将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案,同时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法,避免后续问题的出现。

  确立工作制度。通过一定程度的经验累积,信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度,一方面为日后独立运作提供基础,另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

  (三)加大工作力度,细化工作内容

  1. 门店销售系统的维护

  介于门店销售系统正式运行的时间并不长,因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题,信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训,深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外),将维护工作慢慢地由被动转变为主动,使得问题的处理效率得到实质性的提高。

  2. 监控及安防报警系统的维护

  继20xx年门店新增探头项目的实施,20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划,完成走访记录总结,提出工作整改建议,落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作,原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘,接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高,这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决,发现需送厂维修及时联系监控合作方,追踪落实设备的返修及送回安装,确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,验收结束后将进入两年时间的免费维护期,期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量,目前暂不需要信管员跟踪服务。

  3. 计算机及网络设备的维护

  结合监控系统的定期走访计划,在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等,发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商,追踪落实设备的返修及送回安装,确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

  4. 网站的内容扩充及宣传推广

  更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作,细化工作内容,明确定期目标,实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力,通过不断更新原创文章,增加百度搜录机会,提高百度搜录排名,为网站推广创造更有利的'宣传渠道。

  铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上,吸纳实时的推广案例,运用有效的宣传方法,采取点面结合,从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

  完善网站功能。从用户体验的角度出发,定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设,策划完善及调整方案,形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

  规划二期运作。为提高网站的影响力,20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传,同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

  (四) 定期展开培训工作

  1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

  信管员需充分运用实际操作中的经验总结,形成面向门店人员及后勤人员的培训方案,制定培训计划,展开培训工作。确保在培训过程中,全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候,可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中,严格监督门店人员按照要求完成考核内容,辅助计算机基础操作知识的普及工作,提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

  2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

  信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取,可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容,向公司提报培训需求,由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

  通过20xx年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理,思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中,都得到了很大的提高。20xx年,作为海晟连锁一个新的里程碑,我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

信息管理员工作总结3

  XX年,信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划,秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度,严格认真处理每一家门店所有问题,基本维持“当日事当日毕”的工作准则,在每月工作计划基本严密完成的基础上,工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

  一、XX年主要工作

  (一)完成门店销售系统升级

  在中软海晟技术实施人员的配合下,成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间,对新系统进行安装、调试及试用的同时,继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间,配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日,正式将旧系统脱离运行,至此新系统进入独立运行轨道。运行至今,除特殊情况(网络问题),各项数据传送基本稳定,各类报表数据基本准确,各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日,在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后,信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收,至此,新系统进入一年的免费维护期,一年后,将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

  (二)加强监控及安防报警系统维护

  监控及安防报警系统作为安全机制体系,需要保持长期的重视及关注,因此信管员XX年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间,信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查,完成巡查走访报告,提出监控工作整改建议,渗透故障处理知识,提升门店人员操作水平。同时,为加强监控系统体系建设,11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作,于12月中旬完成项目实施。安装过程中,出现部分门店门口探头布线困难的问题,这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后,将取消门口位置的探头配置,将探头位置改装在店面内部。

  (三)建立网上商品销售系统

  厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕,系统以网站形式展现,涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容,同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来,开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作,通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验,使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效:

  1. 在百度中搜“厦门海晟”,从第三页提升到第二页;

  2. 在百度中搜“海晟连锁”,从第三页提升到第一页;

  3. 当前pr值从0提升到1;

  4. 在国际搜录排名alexa中搜录本站资料。

  目前,网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕,余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。XX年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

  二、XX年工作计划

  (一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

  结合人力资源配置计划,完善全员计算机资源配置,重新部署及架设全司网络结构。

  部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划,全面部署网络结构,做到全方面考虑,多角度分析,构建出“扩充性强,安全性高,合理化优”的多元化集团网络。

  提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备,可使用的设备进行合理调配,不能使用的设备进行报废处理,净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量,灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限,合理规范地整合服务器资源,使得资源利用率达到最大化。

  提升网络速度。随着全员计算机资源的新增,网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源,从而保证网络传输的及时性及高效性。

  保障网络安全。定期查杀病毒,及时更新病毒库版本,尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份,形成光盘介质以便永久保存。

  增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上,需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑,以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口,特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

  (二)完善信管员工作机制

  合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求,确保将任务及责任具体到人,保证人力资源得到很好的调配,工作问题得到很好的解决。

  提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培培训,提高工作问题解决能力,同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流,做到即便是责任人不在场,另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

  标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验,将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案,同时形成信管员的标准工作流程,从而规范工作方法,避免后续问题的出现。

  确立工作制度。通过一定程度的经验累积,信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度,一方面为日后独立运作提供基础,另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

  (三)加大工作力度,细化工作内容

  1. 门店销售系统的维护

  介于门店销售系统正式运行的时间并不长,因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题,信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训,深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外),将维护工作慢慢地由被动转变为主动,使得问题的处理效率得到实质性的提高。

  2. 监控及安防报警系统的维护

  继XX年门店新增探头项目的实施,XX年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划,完成走访记录总结,提出工作整改建议,落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作,原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘,接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高,这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决,发现需送厂维修及时联系监控合作方,追踪落实设备的返修及送回安装,确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收,验收结束后将进入两年时间的免费维护期,期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量,目前暂不需要信管员跟踪服务。

  3. 计算机及网络设备的维护

  结合监控系统的定期走访计划,在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等,发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商,追踪落实设备的返修及送回安装,确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。

  4. 网站的内容扩充及宣传推广

  更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作,细化工作内容,明确定期目标,实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力,通过不断更新原创文章,增加百度搜录机会,提高百度搜录排名,为网站推广创造更有利的宣传渠道。

  铺开网站宣传。在XX年推广工作的基础上,吸纳实时的推广案例,运用有效的宣传方法,采取点面结合,从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。

  完善网站功能。从用户体验的角度出发,定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设,策划完善及调整方案,形成文书提交由网站建设合作商进行整改。

  规划二期运作。为提高网站的影响力,XX年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传,同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。

  (四)定期展开培训工作

  1. 由信管员定期对门店展开知识培训。

  信管员需充分运用实际操作中的经验总结,形成面向门店人员及后勤人员的培训方案,制定培训计划,展开培训工作。确保在培训过程中,全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候,可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中,严格监督门店人员按照要求完成考核内容,辅助计算机基础操作知识的普及工作,提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。

  2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。

  信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取,可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容,向公司提报培训需求,由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。

  通过XX年全年工作总结,我们的历史性工作都得到了很好的梳理,思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中,都得到了很大的提高。XX年,作为海晟连锁一个新的里程碑,我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。

信息管理员工作总结4

  本人自20xx年进入法院以来,一直担负法院网络管理工作,负责信息化工作,为全院审判、执行工作提供保障和服务。属于典型的没有问题时候像透明,出了问题影响全院工作的岗位。考虑的是如何更好的面对全省法院信息化建设新趋势、新要求。在全省法院系统信息化中可以不超前但不可以落后。

  常规工作:负责单位网络正常运行,各项业务系统平稳工作,工作计算机的软硬件维护,及时更新内网杀毒软件,维护和管理会议室、审判法庭音视频设备,负责数字化法庭、视频会议室设备的正常运行。

  今年其他工作:为法院羁押室更新了监控设备,协助移动公司完成全院的电话跳线以及调试,保障电话运行商变更过程中不影响干警工作 。

  存在问题:没有及时汇报,比如在为法院羁押室更新监控的工作事项中,以为已经获得领导放权而自动自发的操作下去了,没有及时将有关情况向领导汇报,经过领导的悉心教育,意识到机关工作及时汇报的原则性,在以后的工作中,我会做到常规工作总结汇报、其他工作提前请示汇报,突发事件及时汇报。

信息管理员工作总结5

  年初的时候,完成了公司网站、公司邮箱、OA软件以及外部服务器的几项内容。其中,网站的制作完成时间最长,期间因为对网站制作细节的不满,要求对方多次修改,其间经历过一些小波折,但最终还是基本按照我的设想完成。对于OA这个软件的选择,因为专业知识的缺乏,在决定如何选择时最主要的是考虑了功能和价格。目前从应用的效果来看,设计流程时,单个节点的参与人不能太多,否则软件容易崩溃,需要重启。因为价格的原因,服务器也是考虑了性价比多一些,目前除了偶尔有服务器终端连接不上的现象之外,基本较少发生问题。但有一个忽视掉的问题就是由于OA和服务器的提供商并没有选择大型名企的,因此所能得到的服务也不够好。比如周六周日无专职人员解决问题,有问题需要等到上班时间才能解决。像这种现象在我们的企业邮局和企业网站的服务商那边就不存在。选择大的公司意味着更好的服务,这是毋庸置疑的。

  对于OA流程,我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的两个概念。这两者之间没有任何可以相互替代的地方。OA作为一种协调沟通的工具,体现的是人与人之间的协调过程,而ERP则是对于整个企业中物流、资金流的数据化整合和管理。这部分的工作内容在大企业是专门由“信息管理员”来做的。但是这种信息管理员并不需要考虑如何设计流程,因为大公司会有一套成熟的既定流程,信息管理员的工作只是如何从书面的流程转变成电脑里的流程,完成这样的转化工作。而我们公司正处于探索阶段,很多流程十个人就有十个人的做法。再加上没有一套成熟的培训体系,新的东西要实施起来,并非建立一套流程那么简单。

  所以我认为,首先应该公司内部有一套统一的规范,这个规范,如果是现成的,就是以书面的形势确定下来,然后根据需要决定是否有必要设计成网上流程;如果目前没有现成的规范,处理某方面的工作的时候各人有各人的做法,那么就需要相关部门坐下来一起讨论,确定一个最终的方案,然后形成书面的定稿,最终还要进行培训,简单的内容,部门内部讲解,复杂的,公司安排统一讲解。

  以上是重点总结了一下流程建立方面的个人想法。20xx年,除了以上内容外,还完成了企业对外网络宣传的一些推广工作,主要是和几个主要搜索引擎推广合作,今年在网站上增加了在线互动交流工具,取得了一定的效果,同时也可能实时监控到网站的访问情况,从目前来看,网站做的搜索推广效果还是不错的,国外客户访问量比较大。公司以后国外市场要聚焦到东南亚市场,我在考虑是否也要将我们的推广定向投放到东南亚地区,以收到更好的推广效果。

  完成好每周例会工作的总结是必修课,与去年相比,今年的会议纪要的内容记录更为翔实,增了每周一整理和总结各部门会议纪要的内容。

  网站内容、B2B网站推广内容的更新。

  服务器的定期维护。

  做好销售合同、销售部门资料的整理归档和电脑台帐工作

  计划和目标

  1、做好临时代理售后这块工作,将OA的每笔保修存档、计入台帐,跟踪最终维修效果。同时在OA里对流程加以完善。

  2、做好企业网站的维护管理工作

  3、为ERP项目的实施做准备。了解几方面的内容:软件服务商的售后服务方面的内容;

  4、做好销售管理工作,根据公司制定的考核项目,实时跟进订单的进展,做好销售人员的后勤工作

  5、搜索引擎推广内容配合公司销售战略的转移,集中到特定的区域。

  6、配合总经理和行政部做好相关工作。

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