培训员工管理制度

时间:2022-01-27 19:30:02 员工管理 我要投稿

培训员工管理制度(通用15篇)

  在充满活力,日益开放的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编帮大家整理的培训员工管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

培训员工管理制度(通用15篇)

培训员工管理制度1

  第一章:总则

  第一条:入职培训的目的

  1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

  2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强作为企业人的意识。

  3.帮助新进员工尽快适应工作环境,投入工作角色,提高工作效率和绩效。

  4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标,激发其求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

  第二条:适用范围

  1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训,悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。

  2.本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。

  第三条:入职培训的内容

  1.公司概况及企业文化。

  2.品质管理知识。

  3.消防、安全制度。

  4.公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度。

  5.相关部门组织架构及作业流程。

  6.业务知识与业务技能。

  7.参观生产线(视实际需要)。

  第四条:根据人力资源部提供的新进员工名单,对于间接员工,原则上每月开班2次,员工接受公司入职培训时间为1天。直接员工接受公司入职培训时间为半天,培训发展中心随时提供入职培训。

  第二章:培训阶段

  第五条:对于新进员工的入职培训,按照工作环境与程序可分为三个阶段:

  1.公司入职培训。

  2.各部门入职培训。

  3.实地训练。

  第六条:公司入职培训的重点是:

  1.公司历史、现状及发展前景介绍。

  2.企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解。

  3.公司质量目标、品管知识、环保知识讲解。

  4.公司人事政策及保密制度。

  5.消防、安全制度。

  第七条:各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训,其重点如下:

  1.各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度。

  2.每天例行作业及可能的临时任务。

  3.从事未来工作的业务知识、技能与方法。

  4.各部门要求掌握的其他知识与技能。

  第八条:公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。

  第九条:各部门入职培训负责人由部门主管确认,必须有丰富的经验,并掌握相应的业务知识与技能。

  第十条:实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作,指导者应协助受训者完成工作,并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。

  第十一条:为有效达到教育训练的目标,应酌情安排、灵活制定教育训练计划,并严格予以实施。

  第三章:入职培训的考核、考勤及建档

  第十二条:为保证入职培训目标的实现,在公司入职培训结束后,培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者,必须继续接受下一次入职培训,直至考核合格。

  第十三条:公司入职培训考勤规定。

  1.培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前2—3天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。

  2.培训发展中心必须严格入职培训考勤,所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。

  3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明,否则将作迟到、早退论。

  4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者,应在培训前持有部门主管签字确认的说明,否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。

  5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者,将作缺勤、迟到、早退论处,并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。

  6.凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者,将不予转正。

  7.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心,确保员工能够按时参加入职培训。

  第十四条:培训发展中心应建立完整的入职培训档案,并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织,并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查,以保证部门入职培训的有效进行。

  第四章:附则

  第十五条:本制度为程序文件的补充。

  第十六条:本办法经总经理批准后,自发布之日起实施,修改时亦同。

  附件一.公司入职培训内容及时间安排表。

  一.部门入职培训反馈表。

  二.入职培训处理意见。

培训员工管理制度2

  目的:为了让新员工在上岗前,规范自身行为,提升素质修养,提高安全意识。并锻炼身心体魄,培养团队意识及吃苦耐劳精神。现公司对新员工岗前军训、培训期间做出以下要求规定,希望大家从踏入PDL的第一步开始严格要求自己,约束自己,做一名合格的PDL人;

  (备注:以下任意一项违反者,将视为严重违反公司培训制度,将对当事人不予录取);

  一、个人安全:

  1、军训、培训期间上下班途中骑、乘摩托车,大型电动车必须要带头盔,两证(驾驶证、行车证)要齐全;

  2、军训、培训期间不允许酗酒,出入色情场所(酒后开房、桑拿、美容美发、歌厅);

  二、素质涵养:

  1、军训、培训期间要注意个人言行举止,不允许说脏话、骂人、嘲笑、不尊重他人;

  2、军训、培训期间不允许乱丢垃圾纸屑、不允许随地吐痰、不允许有吸烟现象;

  3、进入公司培训室培训,在走廊内要保持安静,不允许大声喧哗、追逐打闹,影响其他办公人员工作;

  4、培训师讲课期间,要认真专心听课,不允许有交头接耳、开小车、打瞌睡等现象;

  三、注意事项:

  1、军训、培训期间必须要听从指挥,遵守纪律,令行禁止;

  2、军训、培训期间不允许请假旷课,不允许迟到、早退;

  3、军训期间必须着装统一(迷彩服),培训期间不允许穿背心、拖鞋、凉拖、带帽子;

  4、军训、培训期间仪容仪表要保持清洁,男员工不允许留胡须、头发不过齐眉,女员工不允许带饰品(如:戒指、项链、耳环等);

  5、军训、培训期间,手机要调为关机状态,不允许在任何时段接打电话;

  6、军训、培训后,参加公司统一考试,凡考试期间出现违纪、作弊、弄虚作假等情况,或者考试成绩低于80分以下者,将不予录取;

培训员工管理制度3

  在海尔集团,员工在职训练是主管人员应执行的日常管理工作的重要组成部分,所以在实际的运作中,即采取日常管理与培训管理组织并行的方法。具体说来,可分为计划、实施、结果、检讨三部分。也就是所谓的“plan”、“do”、“see”的过程。

  一、在职培训的主要内容

  (一)关于在职培训计划

  1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展计划”。

  2.由主管检讨每个员工的训练要点。

  3.以单个员工访谈的形式,共同确认员工的在职训练计划。

  (二)在职培训的实施

  1.依据员工的个人培训发展计划和部门工作计划安排工作。

  2.在日常工作中,对工作和培训实行自我控制。

  3.随时激励员工进步,并做指导。

  (三)在职培训的检查评估

  1.员工结合自身情况进行自我在职培训反省。

  2.根据计划和培训标准,对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。

  3.员工个别谈话,了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距,为下一周期的在职培训提供参照。

  二、在职培训计划的拟订

  (一)拟订计划时特别注意事项

  1.激发员工积极工作的热情,并在工作中检省自身的局限。

  2.要解决工作中的问题,该学习些什么?要发展,应该学什么?启发什么?换句话说,要员工确实了解自己用功的重点。

  3.帮助员工创造能发挥全部能力、完成工作的机会和环境。

  (二)确定在职培训的重点

  实施在职训练,作为主管人员必须首先把握好“要指导些什么”。为此必须做好下列几件事情:

  1.掌握员工担任的工作,并将其逐条逐件列出来。

  2.完成工作所需要的标准知识和技能的内容与程度,并逐一写出来。这是主管人员指导员工培训的基准。

  3.结合前面的基准,将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度,一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时,他欠缺的是什么,问题在哪里,也就是找出需要进行培训和指导的地方。

  4.上述需要培训的项目中,有些可以靠在职训练加以指导,有些却必须参加外面的脱产培训才能获得较大的效果。因此要对通过在职培训满足的需要和通过脱产培训满足的需要分别加以注明。

  5.根据“需要培训”的问题,在个别谈话时,要首先争取员工的合作与理解。将服务单位的业务目标向员工说清楚,明确指出该员工所应该承担的具体工作及需要达到的程度。在此基础上与员工逐项对照检讨是否已经达到要求,或是否可以做得更好。同时鼓励员工准备一些有助于改善工作的提案,或工作上的疑问,在个别谈话时提出来。

  6.至此,准备阶段的员工谈话已告完成。接下来是个别深入交谈,目的是明确员工所选定的工作目标、自我训练计划和在职训练计划。

  7.确定在职训练计划时特别要注意的是,拟定的计划一定要适合员工的能力水准。这个能力水准不能仅以员工受教育的程度为依据,同时要重点考虑员工进入企业时间长短的差异,一般来说,大约可以分为三个阶段:

  ①进入公司2-3年,无法独立完成工作的阶段。这时需要对每个员工加强了解,发现其专长和弱点,根据其专长安排合适的工作。同时拟订在职培养计划时要争取做到从主管或同事辅助员工工作到员工自己独立工作的转变。

  ②进入公司5-6年,能独挡一面进行工作的阶段。处于这一阶段的员工肩负着企业的主要工作任务,因此对其在职培养的计划拟订一定要重点考虑其如何改进工作、提升工作成效上。但在工作量与在职培养计划两者之间需要作出很好的协调。

  ③工作老手或候补中层管理者的阶段。处于这一阶段的员工,仅局限于胜任工作方面的在职培训已经无法满足其需要,因此要着重安排其为胜任更高一级工作所欠缺的知识和技能方面的培养内容,并为其提供适当的实践机会,更换工作内容,了解更多的管理者需要掌握的其他工作情况,以充实其工作经验,便于今后的管理所需。

  三、在职培训的实施方法

  (一)实施在职培训应注意事项

  1.主管人员应该意识到“日常管理就是训练”,与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的五场接触”,有时要进行必要的示范。

  2.对员工要充分信任,并且将失误视为培训过程中难免出现的问题。

  3.在职训练就是日常管理,不是搞运动,而是日积月累的行为。

  4.作为主管必须明白,员工在日常工作的具体实践中,运用知识与技能达到目标的过程,也就是其成长的过程。员工自己也应明白这一点。同时主管人员要视学员的进步程度及时给予赞赏,激励员工继续努力。

  (二)直接指导的原则性做法

  1.以身作则。“身教胜于言教”是自古名训。主管人员在日常工作上所表现的行动、态度以及方法,有很强烈的教育力和影响力。不论是有意或是无意,主管人员的一举一动,都会成为员工学习的榜样。所以主管人员必须先具备可以做为员工榜样的标准工作方法。主管人员对员工的成长,要做定期的观察与指导,因此需要利用下列的自问自答方式来加以检讨:

  ·这个人的工作表现进步了吗?

  ·有没有自我改善行动?

  ·对改善工作的方法和机会敏感吗?

  ·与同事的相处情形还好吗?

  2.掌握深具效果的培养方法。

  步骤一:让他们做学习的准备。

  步骤二:说明工作,让他们了解。

  步骤三:让他们做。

  步骤四:评点结果。

  这是一种常用的教学方法,应用在实际的在职培训中效果同样很好,但需要注意与员工的实际情况相结合。

  3.对员工在工作上所犯的小过错不要杠加责难。每个人都会有过失,“老虎也有打盹的时候”。特别是刚刚进入企业的员工,对企业的一些工作程序和规章制度以及具体的工作还不够熟悉,而员工本人有希望能够做好,一旦出现小的失误,只要能够引起注意就达到了目的。如果主管人员着意批评,就会挫伤员工的积极性,更不利于员工的培养。

  4.创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间,也会泯灭员工的创造能力。因此,主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作,以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。

  5.经常进行过程跟进。有很多管理者给员工高度的自由,只到最后才过问工作的结果。这对于较成熟的员工来说不失为一种好方法,但对于一般员工来说还是要采取经常性进行过程跟进更能确保最终效果。“授权好,但跟进更好”。在在职培训过程中主管人员要经常与员工确认目标达成情况和成长的进度,对于员工进行必要的提示,同时对于发现的新问题及时采取纠正措施,对于发现的进步给予必要的表扬,从而令员工认识到自己取得的阶段性成果,建立起更加努力学习和工作的信心。

  四、在职训练的评估方法

  到了阶段性在职培训计划结束时,主管人员当然要检讨这一期在职训练的结果。检讨方法如下:

  (一)在职培训评估注意事项

  1.要让员工进行自我评价,根据员工的工作自我评价帮助员工进行自我重新认识,通过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心,从而能够迎接更加艰巨的工作挑战,并增进继续在工作中展开在职培训的勇气。

  2.在职培训的评估要以计划中制订的培训基准为标准,并以实际工作成效为依据。

  3.要注意经常在培训计划过程中展开评估,而不要到培训计划结束后才进行一次性评估。

  4.对培训评估的结果要充分重视,从中发现员工在职培训中存在的问题。并为下一步的在职培训提供依据。

  (二)在职培训评估的评估方法

  1.让受训人员根据计划自我检讨受训期间取得的业务成果。员工对计划期间的成果做大胆而真实的自我评价,依据计划的在职培训基准核对自己哪些已经实现,哪些没有实现。每一项都要做到具体量化或标准化,并具体分析没有实现的原因。总结出计划期间自我培养的经验和不足,在此基础上填写有关的在职培训鉴定表格,上交辅导自己在职培训的主管人员。

  2.主管人员与受训人员进行面谈,共同分析受训期间员工的长进和仍然存在的问题。主管人员准备好评价在职培训员工的资料与员工进行个别谈话,谈话期间要让员工充分陈述培训期间的体会、收获和不足,并据此为员工填写培训评语,征询员工本人的意见,同时提出下一步整改的意见供员工参考。

  3.填写在职培训评价报告,留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训,或安排其他的培训项目。

培训员工管理制度4

  1.目的

  通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。

  2.适用范围

  均豪公司全体员工。

  3.职责

  3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

  3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

  4.术语

  5.程序

  5.1培训要求分类

  5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划"要求" 一栏中予以注明。

  5.1.2按培训层次的需要,可分为三种:了解、熟悉、掌握。

  5.1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。

  5.1.2.2熟悉:应做到熟练清楚,在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。

  5.1.2.3掌握:应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。

  5.1.2.4 "了解"的培训内容不需要进行考核;"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。

  5.2考核方式

  5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。

  5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则,由授课教师确定试题。

  5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。

  5.3 考试实施

  5.3.1笔试

  5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。

  5.3.1.2考试由培训组织部门实施,笔试试卷应由授课教师出具,并指定监考人。

  5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

  5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。

  5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。

  5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。

  5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。

  5.3.2口试及实操

  5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。

  5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上,并注明考核方式。

  5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。

  5.4成绩登记

  5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》,依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。

  5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。

  5.5资料存档

  5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。

  5.6注意事项

  5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核,在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。

  5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内,登记的必须为笔试考核成绩,口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。

  5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。

  6.监督执行

  公司行政总监

  7.相关/支持性文件

  《执业资格培训证书管理规定》

  《档案管理规定》

  8.质量记录及表格

  《考试成绩单》

  《职业资格培训证书》

培训员工管理制度5

  一、培训目标

  为提高公司员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和责任心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本制度。

  二、培训计划与管理

  公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范,以便为实施培训提供依据。其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。

  各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时,公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。

  1、各部门根据培训规划和实际需要,填写在职培训计划表并交管理部审核。

  2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。

  3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表,上报审核后通知有关部门和人员。

  4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表,经上报审核后实施。

  关于档案的管理:

  1、每期培训结束后,应于一周内评定出学员的成绩,登录在职培训考试成绩单,同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。

  2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。

  3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

  4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部,以便了解该部门在职培训的实施情况。

  三、培训形式

  (一)、职前培训的内容

  1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。

  2、规章制度。

  3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

  4、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。

  (二)、职前培训的方式

  新进人员均应在入职前参加职前培训,具体的培训方式有:

  1、短期培训:在较短时期内(一般不超过一个月)组织新进人员进行前述内容的培训,培训合格后上岗。

  2、专业培训:对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括:生产人员培训,采购人员培训,质量管理人员培训,研发人员培训,市场人员培训,营销人员培训,行政人员培训,人事人员培训,财务人员培训。

  3、实习:一面工作一面在专人的指导下实习,通过实际工作学习相关知识和技能。

  (三)、新进人员的培训要求

  新进人员的教育训练,一般应依下列要求实施:

  1、根据新进人员每批报到人数安排训练时间,经核准后即可依照纲要实施。新进人员经训练后,视其能力调派适当单位,但依实际需要得先行调派各部门服务,以后予以补训。

  2、凡经指定接受训练的人员,除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外,一律不得故意规避或迟到。

  3、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等,一般实施实务教育外,同时配合实施精神教育。

  4、训练课程的编排及时间,得依据实际需要另行制订。

  (四)全员培训

  全员不仅是指受训者也是指施教者,企业中的每一个人,从总经理到一般管理人员再到基层人员,都要有培训别人的意识和习惯。不仅要全员,还要全程培训。全程培训是指将培训贯穿于生产经营管理活动的每一处。

  采取的具体形式:

  1、员工手册。主要介绍企业的规章制度、企业理念等。员工手册是制度管理最基本的形式之一。

  2、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门,既能支援该部门的工作,又可培训临时工作人员。

  3、总结制度。员工定期上交一份总结报告,主要内容是员工在工作中的体会,包括成功的经验、失败的教训,受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

  4、交流会制度。定期召开各部门的总结会,各部门员工就自己工作中遇到的难题以及如何把工作做更好等协商讨论,必须有登记。

  5、重大事件分析。就本企业以前或近期发生的重大事件,乃至同类企业或相关企业的重大事件,就失败或成功的原因对策等展开分析,并让员工提出自己的见解。

  6、培养自己的培训人员,甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训,就培训的内容、方法、技巧等进行培训。

  7、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。

  8、帮助员工设计职业生涯,鼓励员工自学。由于条件所限,不能对员工自身的培训的需求提供很多的支持。但是可以提出建议,提供各种相关信息等。

  9、授权和放权。从高层决策者到一般管理者,都要学会给自己的下属更多的责任与权利。

  四、培训的具体内容。

  1、旧员工的检查

  训练旧员工之前,首先要对员工的能力和素质做一次总检查。也就是说,对旧员工的能力、素质等不足之处,逐项检查总结。训练之前要先找到教育的重点,检查的方法可参考下列程序进行:

  (1)首先分为能力和人际关系。对于旧员工的能力、素质和人际关系等大致上进行分类,再从各项分类仔细地去检查。

  (2)再细分为知识、技术、态度三方面。只将能力、素质分为工作和人际关系两项是不够的,必须再做进一步的分类。将能力、素质再分为知识、技术、态度三部分。

  (3)将知识不足的部分列出来。将知识、技术、态度三个方面欠缺的部分列举出来。

  (4)技术的熟练程度。这里所指的技术就是工作的技巧。技术代表工作熟练的程度。

  (5)态度的总结。关于这点,一定要好好检查,及时改正。

  2、工作方面的训练

  检查完旧员工的能力、素质之后,针对每一种教育的需要进行再教育。教育的内容先从旧员工中最常见的缺点开始培训。这些缺点如:

  (1)对工作部门整体性的工作内容理解不足。有些旧员工只处理上级交给他做的事,完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等,针对这种情况,应该尽早对他们进行再培训。

  (2)忘了基本方法,我行我素。依照基本方法进行工作相当重要,因为任意按照自己的方法去工作,肯定容易引起失误甚至失败。

  (3)对改善工作的.努力不够。“照着指示做,总可以吧!”,针对这种工作不愿意多投入的老员工,必须立即予以纠正,同时计划如何改善其工作。

  (4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期间或者之内完成,这是工作的准则。

  3、人际关系方面的训练

  人际关系是做人处事的基本,如果人际关系良好的话,可以是工作绩效事半功倍。

  (1)业务员的基本条件。如果有尚未确实记住并遵守最基本礼节的旧员工,需加以教育和指导,对被认为已经破坏公司规矩的人,要尽早再教育。

  (2)合作、协调能力。合作、协调是在团体中工作最重要的问题,如果不能积极主动地帮助别人或与周围的人合作、协调的话,就无法顺利达到公司的目标。

  (3)对上司态度要有礼。不懂得尊敬上司,常用对待同事一样的态度对待上司,这是不应该的。因此,旧员工对上司的态度必须随时注意。

  (4)同事之间的态度问题。同事是以工作为目的集合在一起的公司成员,与同事之间的态度应该常常检查,如果有不好的地方,立刻改进。

  4、指导新员工方法的培训

  新进员工分配到工作部门之后,有关实际工作内容的指导,大都是由同部门的旧员工来执行的。具体做法是:

  (1)了解现代年轻人的一些特质、特征。比如:自我为中心,不人体所谓的权威,没义务意识等,针对这些特点,帮助新员工及时改正。

  (2)教育内容。将要教育的项目,以文字的形式交管理部。

  (3)教育方式。根据各部门的实际情况决定。

  五、员工培训实施办法

  1、不定期培训

  (1)本公司员工教育训练由各部门主管针对所属员工实施。

  (2)各单位主管应拟定培训计划,并按计划切实推行。

  (3)各单位主管经常督导所属员工以增进业务,充实其业务知识,必要时得指定期限阅读与业务有关的专门书籍。各部门主管应经常利用集会、专题研讨或个别培训等方式实施培训。

  2、定期训练

  定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

  六、培训纪律

  凡参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向管理部门报到。

  七、附则

  1、本办法自公布之日起实施。

  2、本办法修改需经公司总经理决定。

培训员工管理制度6

  第一条本办法适用于北京ZZ房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。

  第二条培训目的:通过外派培训,使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。

  第三条外派培训的内容包括政府法令规定的,由政府单位和ZZ集团主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察;国内外MBA进修培训,企业经理人进修培训等。

  第四条外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。

  第五条外派培训计划:公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目,申请人需按正规的程序提出申请,经部门领导、人力资源部经理、总经理办公会审批后执行。

  第二章外派培训人员资格

  第六条参加外派培训人员的人事关系应在本公司。

  第七条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。

  第八条根据外派项目的具体要求,制定对外派人员关于学历、能力等方面的资格要求,必要时进行考试选择。

  第三章外派培训处理程序

  第九条外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。

  第十条对于ZZ集团具有培训考核资格的培训,原则上不得到ZZ集团外参加培训,凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表(附培训通知),由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后,方可报名参加。

  第十一条学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要,按照专业对口或相关专业的原则,由个人提出申请,并填写外派培训申请表(附《招生简章》),由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后,方可报名参加,并签定员工培训协议书。

  第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后,其人事关系归人力资源部管理,工资待遇按合同执行。

  第十三条外派培训结束后,外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交公司人力资源部。人个参加培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记。

  第十四条外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细,由人力资源部审核登记后办理报销手续。

  第四章外派培训工资

  第十五条进修人员若申请半脱产、全脱产进修,期间的薪金发放标准依公司相关薪金制度执行。

培训员工管理制度7

  1、目的

  促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求,增强企业凝聚力,建立高素质专业人才的核心竞争优势。

  2、范围

  2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训;使员工掌握公司的共同语言,具有共同的价值观。

  2.2员工岗位技术培训;通过技术和技能培训,让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色。

  2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训;通过培训使员工技能得以提高和充实,使其具备多方面的才干,减少工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。

  2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训,以保障未来发展的目标得以实现。

  2.5职工素质提高培训;通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以提高团队战斗力。

  3、职责

  3.1行政部

  (1)在总经理指挥下,策划、组织和实施公司全员的内训和外训。

  (2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证,建立员工培训档案,妥善保存所有培训实施记录。

  3.2各部门领导

  负责本部门培训需求的调查,培训计划的制订和实施;培训教材的编制;以及培训活动实施效果的验证。

  3.3总经理

  负责员工培训活动的指导,确定培训活动的发展方向;以及专项培训计划实施的安排及批准。

  4、培训频率控制

  4.1行政部负责组织公司专题培训,在总经理指导下进行。

  4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。

  5、新员工培训

  凡公司新员工,其入职培训程序分为两个阶段:

  5.1第一阶段(职前培训):在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念,现有规模和发展前景,公司组织结构和岗位职能,公司的规章制度,公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答,七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》,由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。

  5.2第二阶段(上岗培训):由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施,采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责,指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人(在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作)。培训内容主要包括:市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。

  6、员工外训管理:

  6.1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划,报公司总经理签批后实施。

  6.2 接受公司资助外送培训学习的员工,若外训的费用(含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等)在1000元以上(含1000元)的,外训员工须和公司签订《培训协议书》。

  6.3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成绩等有关资料送公司行政部存档,以供公司员工共享。

  6.4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册,并通过内部培训的方式传授有关人员。

  7、培训记录管理

  7.1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

  7.2为便于评估培训效果,综合了解已完成的各类培训情况,对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料,所有部门应及时进行培训记录。

  7.3所有培训活动的记录必须包括:《培训签到表》、《培训反馈记录》、课程大纲或教材(文档和电子版)。

  7.4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。

  8、培训纪律

  8.1员工必须按培训通知要求准时参加培训,培训主持人应严格做好考勤记录。

  8.2培训不允许非公务原因请假,迟到一次扣绩效5分,早退或缺席一次扣绩效20分,处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。

  8.3培训期间,所有参训人员须将手机设置为静音状态,不得在现场接打电话;不得交头接耳私下议论,不得抽烟及来回走动,以上违反一次扣绩效2分。

  8.4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。

培训员工管理制度8

  一、 培训目的:

  为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。

  二、培训期间:

  新员工入职培训期1 个月,包括2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

  三、培训对象:

  公司所有新进员工。

  四、培训方式:

  1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

  2、 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教材:

  《员工手册》

  六、培训内容:

  1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

  2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

  3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。

  4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

  5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

  6.实地参观:参观公司各部门。

  7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

  8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

  七、培训考核:

  培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

  八、效果评估:

  行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

  九、培训工作流程:

  1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

  2.行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

  3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

  4. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

  5. 行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

培训员工管理制度9

  公司着眼于员工综合素质的提高,对新员工进行入职培训、教育,公司如何制定入职培训的管理制度呢?

  员工入职培训管理制度如下:

  第一章总则

  一、目的

  为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,特制定本制度。

  二、适用范围

  新员工入职培训,除人事管理制度及培训管理制度另有规定外,均依本制度执行。

  第二章培训计划

  三、培训目的

  让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等,帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。 让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。

  四、培训内容

  企业的发展历史及现状,企业的组织机构及部门职责。

  企业的经营理念、企业文化、规章制度。

  员工职业化培训(心态、沟通、工作方法和技巧、职业礼仪)。

  五、培训分为三个阶段 公司培训 部门培训 试用期转正计划

  六、公司培训

  1、培训目的

  传授各种知识,并使新员工重点了解下列两大项内容

  2、培训内容

  3、公司概况

  公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势;

  公司组织机构,各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况

  4、相关规章制度;

  人事规章制度,主要包括:薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等

  财务制度,如费用报销制度

  其他,如商务礼仪、职业生涯规划

  5、培训讲师

  培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价,并提供给该员工未来的部门培训的负责人,以便培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。

  七、部门培训

  1、培训目的

  让新员工学习未来实际工作需要的技能。

  2、培训内容

  新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度

  掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作

  未来工作可能会用到的技能和技巧

  掌握与其他兄弟部门的协调与配合,培养团队精神

  对工作乐观、积极的态度,对企业、部门充满信心,对客户真诚服务的信念

  3、培训讲师

  培训讲师必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人,必须具有丰富的工作经验和规范的技术,以免误导新员工。

  八、试用期转正计划

  试用期转正计划即为试用期,让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。试用期转正计划内容:

  各部门负责人要根据本部门各岗位的岗位职责和工作任务,制定科学合理的新员工试用期转正计划培训内容,并按照先易后难,由浅入深的顺序开展培训,培训方式以实操为主理论为辅,使新员工尽快适应工作。

  九、对于以上三个阶段的培训,可以根据需要和具体情况,酌情灵活运用,交叉安排、拟订培训实施计划。

  第三章培训管理

  十、培训管理

  由公司人力资源部负责管理,各部门予以配合。

  十一、培训时间

  由公司进行集中培训,时间为新员工入职后的1个月内必须开展入职培训,为期1天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月天;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。

  十二、培训纪律

  受训员工在培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门经理审批,并将相关证明交至HR(人力资源部),否则,以旷工论处。

  十三、奖惩措施

  培训期间无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,处以50元扣薪;超过1小时,以旷工半天处理;情节严重者,做劝退处理。

  十四、培训考核

  培训结束后,HR(人力资源部)组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核,考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行。考核结果分为六个等级,具体标准及相应的人事政策参见下表。

  评分

  表现

  工作态度很好;工作中有些小错误(技能不足),但是没有任何大错误(比如迟到、小聪明)

  措施

  提前通过试用期通过试用期

  5分表现特别突出,工作态度和技能都到达优秀标准4分

  3分工作态度好;工作中存在问题(比如不准时完成任务、拖沓),工作不饱和考虑延长试用期2分还需要观察

  1分工作态度不好,学习改进趋势也不明显0分已经离职,或还未建立辅导关系

  延长试用期试用期不合格试用期不合格

  第四章培训实施

  十五、培训讲师的确定

  新员工入职培训的讲师最好是公司的内部人员,因为公司内部人员是最熟悉公司的人。公司高层、HR(人力资源部)经理、部门主管、专业技术人员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做培训十六、相关设备和设施

  在新员工入职培训实施过程中,会使用到投影仪等设备,在培训实施前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正确进行。

  十七、培训时间和培训内容的安排

  对新员工进行培训时,HR(人力资源部)应事先制定培训计划,做好相应的日程安排。公司对新员工进行培训计划安排表1、公司培训

  2、部门培训

  第五章培训评估

  十八、每开展一阶段培训项目,培训讲师应对新员工的培训效果及时进行检查。检查方法包括测试、现场操作等。

  十九、培训讲师于培训结束后一周内,评定出新员工的测试成绩,并登记在

  “新员工入职培训测试成绩表”上。培训测试成绩作为新员工试用期考核及正式录用的参考。

  二十、因故未能参加测验者,事后一律补考,否则不予以转正。

  二十一、每项培训结束时,HR(人力资源部)和培训教育部根据实际需要开展新员工入职培训意见调查,要求学员填写“新员工入职培训调查表”与测试试卷一并收回,以此作为培训效果评估的参考依据。

  二十二、人力资源部应定期调查新员工入职培训的效果,分发调查表,用人部门主管或相关人员填写后收回,以此作为评估长期效果的参考依据。

  二十三、将以上评估的内容及结果形成书面的报告,呈报用人部门主管、导师、人力资源部经理及公司高层,以此作为新员工录用转正的参考。

  第六章培训特别规定

  二十四、培训讲师要对企业的政策、法规及规章制度进行仔细说明,例如发薪方法及日期,晋升制度,休假及请假规定,员工福利制度,作息时间及轮班制度,迟到、早退、旷工处分办法,劳动合同协议,聘用,解雇规定,在职员工行为准则等。

  二十五、培训人员培训新员工时,还应注意以下几个方面。

  要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。 要对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。要训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。

  对校招人员,要让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。

  要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

  二十六、新员工入职培训不仅仅是人力资源部和公司高层的事情,公司全体员工都有责任参与新员工入职培训工作。

  二十七、本制度的拟订和修改由人力资源部负责,其修改权、最终解释权归人力资源部所有。

培训员工管理制度10

  一、目的

  1、为切实做好员工的业务培训和思想政治教育工作,不断提高员工的思想道德水平和专业知识(技能),以适应公司不断提高技术水平的需要,现结合公司的实际,制定本制度。

  2、本制度适用于学院所有员工的培训。

  3、所有新进员工均须进行岗前培训,培训合格后上岗;各部门都必须开展多层次、多种形式、多种方法的教育培训活动,满足不同的培训需求。

  4、员工培训与教育是提高教职员工思想政治素质和业务能力的重要手段,是提高教育教学水平和人才培养质量、提高工作绩效的重要保证,也是提高公司核心竞争力的重要措施。应列入公司发展规划及各部门年度工作计划中。

  二、组织机构和职责

  健全完善的培训组织机构是开展培训工作的必要基础。公司的员工培训工作实行两级管理。

  1、第一级培训管理由管理部负责,以公司领导为首成立的培训领导小组负责审定管理部制定的全公司员工培训计划。

  2、第二级培训管理由各部门负责,由各部门负责人为首组成部门培训工作小组,对本单位的培训工作负责。即根据公司的培训计划,组织本单位员工积极参加,并抓好本单位的培训活动。

  三、培训内容与重点

  1、培训内容:讲师以素质培训为主,兼顾学术科研、教学技能培训;管理干部着重管理知识、领导艺术培训;行政职员则要对其履行岗位职责的各方面要求进行培训,包括技能培训、公司文化培训和ISO知识培训。

  2、培训重点

  (1)高层领导

  ——公司管理决策综合能力;

  ——(行业、信息)科技最新动态、进展;

  ——国内政治经济形势与行业、金融政策。

  (2)中层管理者

  ——管理知识与技法;

  ——岗位专业知识及相关岗位的知识;

  ——业务能力的提高;

  ——人际关系与组织、计划、协调能力。

  (3)基层管理者

  ——专业技能:

  ——中、初级教学和行政管理知识;

  ——与行业相关的科技知识;

  ——文化知识、外语、电脑操作。

  (4)一般员工

  ——岗位基础、专业知识;

  ——专业技能;

  ——业务能力。

  (5)新进员工

  ——公司历史与概况;

  ——主要政策与组织结构;

  ——员工规范与行为守则;

  ——公司薪酬、福利制度及各项规章制度;

  ——具体工作范围与职责;

  ——工作场所与工作时间;

  四、培训的实施、管理

  (1)管理部负责教育培训的实施和管理工作,各部门应积极配合,保证教育培训工作的顺利实施;

  (2)新入职员工必须经过岗前培训后方能上岗。管理部负责组织批量新进员工的岗前培训,原则上入职培训课程应不少于1天;对于个别新进员工的岗前培训,由管理部和各用人部门协调处理;

  (3)每月指定安排2—4小时为员工集中学习时间,进行政治思想、业务技术学习以及教学研究交流活动;员工个人每年参加各类培训时间应不少于3天;中高层员工的年平均培训课程应不少于5天;

  (4)每月结束时,管理部要向公司汇报员工培训计划实施情况;

  (5)公司要建立一支高素质的员工教育培训讲师队伍,这支队伍应以本公司员工为主,外聘为辅。

  (6)各培训部门均应做好培训记录和资料、档案管理等工作

  五、培训的考核

  培训的考核包括各项指标完成的考核、对接受培训学员的跟踪考核、讲师授课质量的考核、培训组织工作质量的考核。考核工作由人事处组织,会同有关部门参加;对各部门培训考核的优劣结果,公司应予奖惩。

  六、本规定自文件下发之日起开始实行。

培训员工管理制度11

  第一条 餐厅员工培训可分为两个方面,一是对新招员工进行岗位前的培训:二是对老员工进行在职培训。

  岗前培训主要内容是学习本餐厅规章制度,基本的岗位知识,实际地操作技能。基本的专业知识,以便较快地适应工作。

  员工在职培训主要是根据岗位的实际要求,学习相应业务,从实际出发,更新业务知识,学习新的业务技术。

  第二条 员工培训按计划,分批分阶段,按不同工种及岗位需要进行培训:结合实际,注重实用性,逐步提高员工队伍素质。

  第三条 培训内容

  1 员工培训主要根据其所从事的实际工作需要,以岗位培训和专业培训为主:前厅服务员按公司制定的培训教材培训。

  2 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧,提高指挥。协调。督导和策划能力。

  3 厨师等专业术人员,应接受各自的专业技术培训,不断提高专业技能。

  第四条 方法与形式

  1由工司人事部门 派人或由各部门指定培训负责人组织培训。

  2培训采用授课,讲课,讨论会,实践学习等多种形式进行,以加强培训的效果。

  3培训的内容和时间安排应有计划,有目的地进行。

  4根据餐厅需要,适当组织员工进行脱产培训。

  第五条 培训档案的管理

  1餐厅应建立员工培训档案,及时将员工的培训内容,培训的方式考核成绩记录在案。

  2根据员工培训档案所反映情况找出员工薄弱的业务项目,及时修改培训内容,进行再培训。

  二新员工入职培训

  第一条 每位新员工均须参加餐厅举办的新员工入职培训,从而对餐厅运作有整体的了解。适应餐厅企业文化及价直观,统一思想,规范行为,让新员工尽快适应工作环境,达到上岗要求:培训内容及时间由主管理处统一按排。

  第二条 新员工入职培训是员工所属部门经理及管理处的共同责任,最迟不应超过报到后一个月内执行。

  第三条 每位新员工参加培训后均应通过考核。若未通过。允许有一次补考机会,若补考仍不合格者,建意部门不予录用。

  第四条 培训过程中如有请假缺课的将不予考核,待下期培训时补完相应课程后再进行考核。

  第五条 培训结束后,管理处将对每位员工的培训情况进行评估,并将结果反馈给部门总监,经理,同时记录归档。

  第六条 未经过新员工入职培训班的员工,不得参加进一步的其它培训。

  第七条 新员工入职培训由管理处负责组织实施,课时不得少于14课时。

  三 在岗培训

  第一条 凡在本餐厅试用期满且正式录用的员工,为提升工作技能和综合素质,必须接受在岗培训,使每位员工都最大和度地掌握应有的专业知识,也使餐厅的每个岗位上都有最适合该工作的员工,做到人尽其才。

  第二条 在岗培训主要包括管理处每个月举办和各项专题培训和各部门组织的岗位技能培训。

  第三条 在岗培训由管理处或各部门拟定培训计划,并按计划由管理处或各部门组织的岗位相关讲师执行。以达到最佳效果。

  第四条 具体培训内容根据培训需求而定。

  四,餐厅服务员培训制度

  第一章 仪容仪表

  第一条 仪容仪表的概念

  仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,能满面足客人的需要。也反映了我们员工的自尊自爱。发布时间:20xx-03-06

  仪表:指人的外表,包括人的服饰和资态方面,是个人精神面貌的外观体现。

  第二条 仪容仪表的标准

  1, 整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力。

  2, 头发;头发整齐,清洁,不可染色,不得披头散发。短发前不及眉,旁不及耳。后不及衣领。长发刘海不过眉。过肩要扎起(使用公司统一发夹,用发网网住,夹于脑后),整齐扎于头巾内,不得使用夸张耀眼的发夹。

  3, 耳饰;只可戴小耳环(无坠)。颜色清淡。

  4, 面貌;精神饱满,表情自然,不带个人情绪,面着淡妆,不用有浓烈气味的化装品,不可用颜色夸张的口红,眼影,唇线;口红脱落,要及时补妆。

  5, 手;不留长指甲,指甲长度以不超过手指头为标准;不准涂指甲油,经常保待清洁;除手表外,不允许佩戴任何饿我物。

  6, 衣服;合身,烫平,清洁,无油污,员工牌配戴于左胸,长衣袖,裤管不能卷起,夏装衬衣下摆须扎进裙内,佩带项链,饰物不得露出制服以外。

  7, 围兜;清洁无油污,无破损,烫直,系于腰间。

  8, 鞋;穿着公司统一配发的布鞋,保持清洁,无破损,不得趿着鞋走路。

  9, 袜子;袜子无勾丝,无破损,只可穿无花,净色的丝袜。

  10, 身体;勤洗澡,无体味,不得使用浓烈的香水。

  第二章 礼貌,礼节

  第三条 待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎,尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神。

  第四条 常用礼貌用语

  1遇到客人进来时,早晚茶时;“欢迎光临,早(晚)上好”,正餐时;“欢迎光光临,请到吧台点单”。说话时要求面带微笑,身体稍用向前倾,并配以手势,手势必须有力,给客人非常明确的指示。

  2客人离开时;“谢谢光临,欢迎下次光临”,面带微笑,目送客人离开。

  3在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑,说;“您好”。

  4在餐厅内不许和客人抢道,如确实需要客人让道时,说;“对不起,请您让一下”,让道后,对客人说;“谢谢”。

  5在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。

  6给客人带来不便时,如服务员扫地,拖地或给客人挪位时应说;“对不起,麻烦您。。。。。。”

  7看到客人直接坐到位置上,但没有点单时,应上前说;“先生(小姐)请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单”。

  8当客人叫服务员或打手势时,应该立即上前,面带微笑地询问客人;“先生(小姐),请问有什么吩咐?”或“请问您需要什么?”

  9任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间,遇到客人等候时,应说;“请您先用”。

  10遇到公司领导,必须主动,热情地招呼。

  注意;

  ① 不讲失礼的话,如“讨厌”,“烦躁”。等等。

  ② 不讲讽刺,挖苦的话。

  ③ 夸大,失实的话不讲。

  ④ 催促,埋怨的话不讲。

  ⑤ 不得和客人发生争执,争吵。

  ⑥ 对等客人要一视同仁,不分贵贱,老少,美丑等。

  第三章 站立和行走要求

  第五条 站台要求

  1面带微笑,挺胸收腹,肩平。

  2两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后。发布时间:20xx-03-06

  3两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速作出反应。

  4不准靠墙,桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆。

  5不准吃东西,伸懒腰,剔牙,挖鼻孔,搔头发,咬指头等。第六条 行走要求

  1面带微笑,精神抖擞,动作敏捷,利落。

  2空手时,要求服务员在餐厅内以小跑步行,忌走路慢腾腾,无精打采,有气无力。

  3手上拿东西时,要求服务员快步行走,托盘里的东西要分类码放,摆放整齐,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打烂餐具。

  五,主管技能培训制度

  第一条 每位主管级人员必须接受导师培训和各项和主管技能培训。

  第二条 每年度至少举办三期的导师培训和两期的主管技能培训。其中导师培训为期连续三天,主管技能共九个专题(角色认知,沟通技巧,团队管理,时间管理,授权管理,情绪管理,面试技巧,自我更新,领导能力)每周一个专题,共延续两个半月。

  第三条 每位受训人员均必须参加相应的考核,考核末通过可以有一次补考机会,经过一次补考仍末能通过者,管理处将建议部门给予降级或调职处理。

  第四条 考核合格者将获得相应的资历格证书,证书在餐厅内有效,获得导师资格证书的员工在获得证书后,如在一年内没有做出任何由管理处评估为合格的培训课程者,将被取消导师资格。

  第五条 主管技能培训由管理处负责组织及实施。

  六 员工健康和卫生知识培训制度

  第一条 从业人员必须参咖健康检查,一年一次,卫生知识培训两次。

  第二条 卫生知识培训,每次培训要进行测验,考核,并作为考核年度工作的重要依据。

  第三条 加强餐饮业从业和服务人员的健康检查和卫生知识培训工作,并有专业人员负责此项工作。

  第四条 应积极协助卫生监督部门搞好本单位员工的健康检查和卫生知识培训。

  第五条 为确保顾客的健康,对拒绝参加健康检查和卫生知识培训的人,予以辞退。

  第六条 对能够积极参加卫生知识培训且成绩优异者,予以表扬和奖励。

  七 餐厅员工考核制度

  第一条 为了不断提高餐厅管理水平和服务水平,确保向宾客提供,高效,优质,礼貌,热情,周到和规范化的服务,特制定本制度。

  第二条 考核内容;考核内容结合服务质量标准分为业

  务知识,领导能力,协作精神,工作态度,仪表仪容,礼貌礼节,工作规范,劳动纪律,清洁卫生等。

  第三条 考核方法;设计考核表格,建立考核标准。分

  别对餐厅经理,大堂经理,主管,领班,服务员等进行每月工作计划考核;采用逐级考核,逐级打分的方法。

  第四条 考核结果与员工当期经济效益直接挂钩,对表现考核表格分为;餐厅经理日考核表,大堂经理考核表,主管考核表,领班考核表,服务员日考核表。

  第五条 较差的员工必须根据考核情况进行培训,培训合格后再上岗,对各方面表现优良的员工进行适当奖励。

  第六条 建主完善的考核制度,不断完善考核制度和考核内容,培训考核人员,确保考核工作公正严明。

  第七条 将员工考核情况纳入前厅规范质量分析内容中去,每月在进行服务质量分析的同时,分析评估考核情况,使考核工作制度化。

  第八条 考核评估表由人事部门专门进和行统计分析,每月一次做出考核情况分析报告,报总经理审阅;部门经理的考核情况分析报表,上报总经理审阅。发布时间:20xx-03-06

  第九条 评估实施细节

  评估以月度,季度,年度为周期,分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%阶段性评估占40%,日常评估实行每日逐级考核,月末汇总,阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式进行,由同事评估,下属评估两部分组成,同事评估占据25% 下属评估占有15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。

  1各岗位日常评估内容见员工日考核表,每周一份,由直接上级在每日营业终结根据员工当日表现逐项打分,并由被评估者签字认可后,交由直接上级保管。

  2阶段性评估内容见月度评估表,由各级管理人员月末组织属下进行,评估结果由上级审核签字后,报人事部门。

  3人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人,人事部留底。

培训员工管理制度12

  第一章总则

  第一条为满足公司发展需要,提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能,充分发挥员工潜力,不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才,特制定本制度。

  第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。

  第三条自学与公司有组织培训相结合,培训与考核相结合,因地制宜,注重效果。

  第二章培训内容和形式

  第四条培训内容包括:企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

  培训形式:听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。

  企业文化培训包括:

  一、公司的基本情况:公司的发展史;公司的核心价值观;公司的发展战略、经营规划及公司经营状况;

  二、公司的机构设置、人员配备及职责范围;

  三、公司的各项管理制度;

  四、公司的各项行政管理和业务工作程序。

  管理理念培训包括:

  一、现代管理知识和管理理念;

  二、成功企业及成功人物的先进经验;

  三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。

  品德修养培训包括:

  一、礼仪知识(服饰、形体、待人接物);

  二、心理素质(心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力);

  三、品德素质(责任感、工作态度)。

  业务知识及技能培训包括:

  一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识;

  二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测;

  三、当今国内外同行业相关的先进学术成果;

  四、专业技能。

  第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。

  第六条岗前培训

  一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训;

  二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。

  第七条在岗培训

  公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括:企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

  公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。

  第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训,以提高员工的工作技能和水平。

  第三章培训和考核

  第九条每年年初,各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室,经总经理批准后实施。

  第十条参加培训的员工应接受公司的考核。

  第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内,并作为绩效考核的内容之一。

  第四章培训效果评估

  第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行,有效性是指培训工作对培训目标的实现程度,效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。

  第十三条评估方法:采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行,以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化,员工对培训工作的意见或建议,以利于改进今后的培训工作。

  第五章员工培训合同

  第十四条经公司出资培训的员工,培训前应与公司签订《员工培训合同》。

  第十五条公司支付过培训费用的员工,由于本人原因,没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限,应按合同要求向公司支付补偿费。公司支付过多次培训费用的员工,由于本人原因,解除劳动合同时,应分别计算每次培训所需补偿的费用后,按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。

  第六章附则

  第十六条本制度自发布之日起实施

  制定培训计划及实施的步骤

  步骤

  工作内容

  第一步

  建立以人力资源部为核心的培训组织,合理分配培训资源

  第二步

  进行培训需求调研

  第三步

  制定培训计划

  第四步

  实施培训计划

  第五步

  评估培训效果

  第六步

  根据评估结果和工作变化要求,调整培训计划,进行有针对性的再培训

培训员工管理制度13

  第一章 总则

  第一条为使新员工更好地理解xx房地产开发有限公司企业文化,加快融入公司氛围,熟悉工作岗位,特制定本制度。

  第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

  第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

  第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。

  第二章 内容与程序

  第五条所有新员工均须参加新员工入职培训,无特殊原因不参加新员工入职培训的,原则上不予转正。

  第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

  第七条集中培训主要内容为:公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。

  第九条试用期岗位实习培训主要内容为:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

  第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应安排。

  第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。

  第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导,具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

  第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践,具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

  第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位安排针对性的培训。

  第三章 效果评估与管理规定

  第十六条集中培训结束后,人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

  第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题,向有关人员请教,尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录;在实习结束后,《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后,交新员工所在部门备案。

  第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点:

  1、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;

  2、做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;

  3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

  4、遵守培训期间的其他相关规定。

  第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

  第二十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面总结,交新员工辅导员及部门负责人审阅,并报送人力资源部备案。

  第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

  第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

  第四章 附则

  第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

  第二十四条本办法自印发之日起实施。

培训员工管理制度14

  为规范公司外派培训管理,保证员工外出培训质量,有效管理外出培训,特制定本管理制度。

  1.试用范围新管理岗位、新技术、新设备引进等所需外派培训外派培训:指公司根据工作需要指定员工派遣参加公司外部培训、学习活动

  2.培训费用

  2.1培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。

  2.2培训费用的报销应出具相应、有效的发票,并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形,则不予报销费用:员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书,实际操作中没有达到独立操作上岗能力的

  3.外派培训出勤及薪酬福利管理出勤

  3.1培训时间在工作日进行的,按正常出勤计算,培训时间在休息日(含下班后的延长工作时间)进行的,不计加班3.2受训人应遵守培训方的时间安排和管理规定,按时参加培训,不得缺勤;无故不参加培训的,经查实后按旷工处理,自动扣除工资3.3外派人员因重大事宜,无法参加培训时,因提前向培训方管理部门说明薪酬福利

  3.4员工外派培训期间按在本公司正常出勤计算,原有工资奖金正常发放

  3.5员工在参加理论培训期间出勤参照3.1执行;在实际岗位操作期间,如遇夜班、法定假日上班的,员工应保留出勤记录,公司根据出勤予以发放津贴

  3.6员工培训期间由公司补贴伙食费(30元/天)

  4.员工责任与义务

  4.1员工需认真参加学习,顺利完成培训项目,定期上交培训小结;学成回公司后,负责整理相关培训资料等送行政人事部存档

  4.2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件,结束时受训结业证书由受训员工获得,在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的,培训结束后应有独立上岗能力

  4.3员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授,不得借故推诿,认真负责公司该项工作,承担相应的内部培训和辅导工作

  4.4员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度,应注意言行举止,形象妆容,以维护公司之形象

  5.本管理制度适用于公司所有外出培训,由公司行政人事部负责解释。

培训员工管理制度15

  第一章总则

  第一条为了加强教育培训工作,提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平,以适应企业的快速发展,结合公司的实际情况,特制订本规定。

  第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。

  第二章教育培训机构

  第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。

  第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部,负责日常教育培训管理工作。

  第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。

  第三章工作程序

  第六条培训计划的拟定

  1、部门依照培训实际需要,拟定“培训计划上报表”,送培训中心审核,作为培训实施的依据。

  2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”,呈报人力资源部领导审核。

  3、各项培训课程主办单位应于定期内,填写:“培训实施计划表”,呈报审核后,通知有关部门及人员。

  4、临时性培训课程,也需要填写“培训实施计划表”,呈报审核后实施。

  第七条培训的实施

  1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜,如培训场地安排,、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。

  2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷,以便上课时发给学员。

  3、各项培训结束时,应举行测试,由主办部门或讲师负责监考,测试题目由讲师于开课前送交主办部门。

  4、各项在职培训实施时,参加受训学员应签到,培训中心应确实了解上课,出勤状况。

  5、受训人员应准时出席,因故不能参加者应办理请假手续。

  6、培训中心应定期召开总结会,以评估各项培训课程实施成果,并纪录,送交各有关单位参考予以改进。

  7、各项培训的测试缺席者,事后一律补考,补考不列席者,一律以零分算。

  8、培训测试成绩,列入考核及升迁的参考。

  第八条培训成果的呈报

  1、每期培训结束后一周内,讲师应将学员的成绩评定出来,登录于“培训测验成绩表”,连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。

  2、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”,连同“成绩表”及“培训评估表”,送培训中心,凭以支付各项费用及归档。

  3、每三个月,各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位,以了解该部门最近在职培训实施状况。

  第九条培训的评估

  1、每期培训班结束时,主办部门应视实际需要分发“培训评估表”,供学员填写后与测试卷一起收回,并汇总学员意见,作为以后再举办类似培训的参考。

  2、培训中心应对各部门评估培训的成效,定期分发“培训成效调查表”,供各单位主管填写后汇总意见,并结合业绩分析评估培训的成效,做成书面报告,并呈核后,分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。

  3、外派培训

  对因升迁、储备需要,于任职前可集中委托培训中心办理相关培训,但以每年二次为限。

  第十条附则

  1、另有因为工作需要参加外部培训的员工,应尽量以不影响工作为原则,正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间,要妥善处理好工作与学习的关系,不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者,按公司有关考核办法处理考试时间时,在保证完成工作任务前提下,有部门负责人同意给考试时间;部门负责人考试时间,由分管经理批准。(参加考试时,凭准考证由主管领导准假。

  2、在职员工自费参加业余进修学习,成绩突出被评为优秀学员者,公司可考虑给予一定奖励。

  3、所有受训人员的成绩及资历,可提供给人力资源部作为年度考核、晋升的参考。

  4、部门组织结构变动或引进新技术使工作流程等变化时,培训中心应配合实际需要修改培训规范。

  基本工作程序:

  第一,培训项目实施程序:

  1.培训中心根据年度培训计划,调整确定月度培训方案

  2.培训实施前1周,培训小组向各部门下发

  3.培训项目、培训方案及报名通知书

  4.员工接到通知安排好工作,准时参加培训

  5.培训实施

  6.培训结束,学员填写讲师评价表

  7.人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

  8.培训中心将学员培训情况反馈各部门主管

  第二,外训工作流程:

  公司委托外培是指公司根据工作的需要选送员工参加的外培项目及外部的专项认证,这类培训的实施程序为:

  1.培训需求

  2.到人力资源部培训中心填写培训申请表

  3.人力资源部审核、总经理批准

  4.培训中心负责课程的选择与联络

  5.到财务部申请培训学费

  第四章**公司培训体系

  培训是一种全方位的立体培训体系。系统划分为:工作现场培训、集中培训二大类。

  1、工作现场培训

  工作中上级(或老员工)对下属(或新员工)的日常培训即为工作现场培训。就是通常所说的“师傅带徒弟”。

  2、集中培训

  集中培训就是短期脱离工作的培训,它几乎囊括了传统意义上的所有在职培训。其中包括:

  1新员工入职培训;

  2公司内部组织的其它集中培训,包括:

  培训中心组织的全公司的公开培训;

  各部门组织的专项技能培训;

  部门之间的业务交流;

  专项外培、公司委托外培。

  3、培训流程

  第五章岗位基础培训

  第一条技术讲课每班每月4课时(每课时45分钟),由车间技术人员负责,讲课人须认真备课,有详细的教案,考核要全面严格。讲课要有教学效果,学以致用。

  第二条安全培训:设想安全事故(如火灾、水灾、触电等等),进行安全事故演习,由车间安全员负责,同时做好演习记录。

  第三条规程培训:《安全操作规程》《运行操作规程》《检修操作规程》三项规程考试,于每年五月份进行。要求公司生产一线全体员工参加,规程考试80分为及格。因故不能参加考试者,须有部门正式批假手续,并报人力资源部备案。

  第四条新分、转岗、休假三个月以上及重新上岗人员,须经人力资源部备案,并经过相应的专业培训和规程考试,合格后方可上岗工作。

  第六章岗位技能培训

  第五条开展员工岗位技能培训工作,培养一批精业务、懂技术、一专多能的岗位高技能人才。

  第六条为保证岗位技能培训的质量,培训教师要制订本专业的培训教学计划和教学方案,经审核后实施。

  第七条培训采取半脱产和业余培训相结合的方式进行。

  第八条培训人员在培训期间其工作岗位待遇不变,在培训考试合格后,发给《岗位技能培训结业证书》,成绩记入员工档案,作为今后任用的依据,并给予适当的奖励。学习成绩不合格者待岗。

  第七章外出学习

  第九条凡需外出参加培训学习的员工,由本人提出书面申请,经所在部门审核同意并签署意见,然后经人力资源部审批、备案,并办理相应的请假手续,方可参加培训学习。培训结束后须到人力资源部办理销假手续。不办理请假手续擅自离岗者,一律按旷工处理。

  第十条对个人要求学习,所学专业与本职工作相近,且工作需要,经公司研究同意后,可按公假办理请假手续,但学习期间的各项费用自理;未经公司同意,参加学习的,学习费用自理,学习必须利用业余时间。如占用工作时间,在工作许可的情况下,可按事假办理请假手续。

  第十一条公派学习,经考核获得毕业证书、结业证书或专业证书的,学习费用由公司报销,否则,由个人承担。

  第十二条因个人原因公派学习中途弃学或毕业后在我公司服务不满五年,主动要求辞职的,应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。

  第八章考核与奖惩

  第十三条公司员工有参加培训的权利,同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训,都需要认真对待,按时参加,公司也会进行严格考核。

  1、考勤要求

  公司安排的各类培训,受训人员一经确定,须按时到场,因故不能参加者,必须提前请假,经部门经理同意后,以书面形式通知人力资源部,获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假,将按旷工处理。

  公司统一组织的培训项目,由人力资源部负责考勤,参训人员按要求在考勤表上签到。

  对各部门组织的培训项目,由部门负责考勤,培训结束后将培训出勤情况向人力资源部通报。

  2、考核要求

  培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成测试,达不到要求者给予相应处理。

  受训人员按要求填写培训评价反馈表,并进行培训总结。

  对于参加外派培训的员工,返回公司后1周内应提交培训资料和培训报告。

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