美容店员工规章制度

时间:2022-05-10 08:37:15 员工管理 我要投稿

美容店员工规章制度(精选6篇)

  在不断进步的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编收集整理的美容店员工规章制度(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

美容店员工规章制度(精选6篇)

  美容店员工规章制度1

  1、不得早退。

  2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

  3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。

  4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

  5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝

  6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

  7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

  8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

  9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。

  10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。

  11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

  12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。

  美容店员工规章制度2

  1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

  2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

  3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

  4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

  5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安部门处理。

  6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往公安部门处理。

  7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往公安部门处理。

  8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。

  美容店员工规章制度3

  1、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。

  2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

  3、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。

  4、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。

  5、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

  6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。

  美容店员工规章制度4

  1、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

  2、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

  3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。

  4、销售达XX元客装产品(需现金),奖50元。

  5、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。

  6、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。

  美容店员工规章制度5

  1、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。

  2、每月迟到3次,按旷工论处,旷工1次扣3天工资,连续旷工3次,按自动离职处理。

  3、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。

  4、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

  5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。

  6、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。

  7、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

  8、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。

  美容店员工规章制度6

  1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化淡妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

  2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

  3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

  4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

  5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞情服务或情中介,不提供不良服务,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

  6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

  7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

  8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

  9、交接班时要保证卫生工作已经做好。

  10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

  11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的'人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

  12、洗头、吹发、电染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。

  13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

  14、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。

  15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

  16、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。

  17、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。

  18、服从分配,团结协作,不拉帮结派,不惹事生非,主动做好本职工作。

  19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

  20、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

  21、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

  22、穿工作服,佩工作卡,保持整洁,保持口腔卫生。

  23、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。

  24、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

  26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。

  27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

  28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。

  29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。

  30、搞好区域卫生。

  31、不因自己心情而影响工作质量。

  32、保守本店经营机密。

  33、服从文化、工商、公安、消防等部门的管理、监督。

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