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员工之家管理制度（通用10篇）
在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的员工之家管理制度（通用10篇），欢迎大家分享。
员工之家管理制度 1
一、总则
工会工作是在中国共产党和上级工会组织的领导下，根据《工会法》、《企业法》、《公司法》、《劳动法》、《工会章程》、《职代会条例》、《基层工会工作暂行条例》等基本法规的规定，结合本企业经营方向、经营方针、经营战略及有关政策法规，充分发挥企业人、财、物、信息等资源和基层工会组织的作用，进行科学、合理的安排确定不同时期工会工作的目标，并通过目标的考核、检查、分析等手段，在企业文化、精神文明建设等相关领域进行控制，以确保企业向既定的经营方向发展，并实现良好的经济效益和社会效益。
1、工作目标
工会是职代会的常设机构，职代会闭会期间，工会负责职代会的日常工作及职代会决议的贯彻执行。工会支持行政依法行使管理权利，组织职工参加民主管理与监督，与行政方面建立协商制度，保障职工的合法权益，调动职工的积极性，通过“维护、参与、教育、建设”职能的发挥和创建特色鲜明而富有活力的企业文化，促进企业的发展。
2、开展业务的基本思想
3.1工会工作的开展要严格按照国家有关法律、法规进行，要有计划性，以确保各项工作进行的连续性和卓有成效。
3.2工会工作的目标要紧密结合企业实际需要和时代特点，既要有先进性、科学性，又要注重企业实际情况。
3.3考核的目的.是促进工作更好地开展，因此考核的办法和指标应建立在常规的、可实现的基础上，并依据考核结果进行适当奖惩。
3.4工会工作的出发点和落脚点都是“职代会决议”，每项工作从开始、过程到结果都要以职代会决议为参照。计划期满后，职代会决议是否实现是评定工会业绩的最终依据。
4.主要工作内容
4.1.每年召开一次职代会或会员代表大会，在既定决议的指导下，充分发挥基层工会组织及企业人、财、物、信息等资源制定切合实际的工会工作目标及实施步骤。
4.2.在一个工作计划期限内，及时、有效地对计划执行及考核情况进行反馈、总结、分析，以达到工作效率提高与收到实效的目的。
4.3.建立完善内部工作管理制度，确保各项工作间的协调一致。
二、职工合法利益和民主权利的维护
1.工作业务描述
维护职工的合法利益和民主权利，是中国工会组织的基本职能之一，要在维护职工政治权利的同时维护职工的劳动权利和物质文化利益，把参与协调劳动关系、调节矛盾作为一项重要工作，努力促进企业经济发展和长期稳定。
2.工作目标
通过维护职工的合法利益和民主权利，增强工会组织的吸引力和企业职工的凝聚力。
3.开展业务的基本思想
3.1.维护职能的发挥要依法按照有关程序进行。
3.2.维护职能的重点是维权，即合法利益和民主权利。
3.3.维护职能的考核是促进工作有效进行的动力，应定期进行。
3.4.建立有效的维权机制。
4.主要工作内容
4.1.参与协调劳动关系和劳动争议。
4.2.与行政方面建立协调制度，协商解决涉及职工切身利益的问题。
4.3.帮助和指导职工与企业行政方面签定集体合同或其他协议，并监督执行。
三、企业事务的民主管理
1.工作业务描述及目标
工会代表和组织职工依照法律规定，通过职代会和其他形式，参加企业民主管理和民主监督，检查、督促职代会决议的执行。
企业通过民主管理增强凝聚力和战斗力，激发职工的工作热情和积极性。
2.开展业务的基本思想
2.1.工会是企业文化的建设者和物质文明的创造者，应通过灵活多样的途径和形式组织职工参与企业的经济和文化建设活动。
2.2.按照《工会章程》、《职代会条例》、《基层工会工作暂行条例》等有关规定，结合企业实际，每年召开一次职工代表大会或会员代表大会。
2.3.民主管理的重点是维护职工的合法权益。
2.4.企业民主管理的层次包括基层（工会小组、工段、班组）和高层（公司级）两个层次。
3.主要工作内容
3.1.企业高层民主管理形式主要有董事会、监事会、职代会及企务公开制度、重大事项协商制度、领导干部民主评议制度等；基层民主管理则体现在基层组织的日常具体工作与事务中。
3.2.按照有关章程及制度的规定，定期召开民主管理工作会议，并按照《组织选举工作暂行条例》的要求和民主集中制的组织原则进行审议与表决。
四、职工教育
1.工作业务描述及目标
对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化、科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动，办好工会文化、教育、体育事业。
2.开展业务的基本思想
2.1开展职工教育、文体活动要结合企业实际和时代特征。
2.2.开展职工教育、文体活动要与企业文化建设紧密相联。
2.3要不断提高文体活动的水平，增强职工教育的深度与广度。
2.4.对职工进行思想政治教育。
3.主要工作内容：
3.1.协同人力资源部完成好对职工的岗前、岗中短期培训、教育工作，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质。
3.2.会同行政部做好职工的在职学历再提高教育工作。
3.3.配合企业文化建设把思想政治工作渗透到日常工作与活动之中。
五、职工队伍建设
工作业务描述及目标
1.工会通过组织建设和思想建设等手段，建设一只有理想、有文化、有道德、有纪律的职工队伍。
2.开展业务的指导思想
2.1.通过普及工会基本知识确保上级工会组织要求的入会率，做好新会员的接收、教育工作。
2.2.注重建立和发展工会积极分子队伍。
2.3.收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。
2.4.建设好基层工会组织———分会及工会小组，搞好“职工之家”的各项建设及活动。
2.5.各级工会组织按民主集中制的原则开展工作。
3.主要工作内容：
3.1.建立健全完善、准确的会员档案，及时办理职工入会、转会手续，并在档案中准确及时反映会员在工作、学习和生活中的相关事项。
3.2.及时发现和培养工会积极分子。
3.3.严格按照《工会章程》规定收支、管理和使用工会经费和财产，建立经费审查委员会和相关制度。
3.4.定期检查、考核基层分会、工会小组有关工作开展进行情况。
六、计划生育
工作业务描述及目标
1.工会通过计划生育管理工作，在公司所在地贯彻执行我国现行计划生育政策。通过“三为主”、“三结合”的工作方针，实现少生优育、控制人口总量、提高人口素质的目的。
2.开展业务的基本思想
2.1通过层层签定《计划生育工作目标责任制》落实并完成上级计生委的各项控制指标。
2.2.通过宣传教育、避孕节育、经常性工作进行计划生育管理。
2.3.计划生育工作与经济发展、勤劳致富奔小康及建设文明幸福家庭紧密结合。
2.4.充分发挥基层工会小组的作用。
3.主要工作内容：
3.1.建立健全育龄妇女计划生育统计档案，确保每季度统计报表及时准确。
3.2.坚持孕前型管理，作到每季度妇检不漏不误。
3.3.严格执行国家计划生育政策的有关规定和上级管理办法，做好流动人口管理工作。
4.检查与考核
员工之家管理制度 2
为管好、用好工会经费，做到“用得合理，员工满意”，更好地为员工群众服务，按照工会会计制度和上级工会的要求，根据《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》和《工会会计制度》及其他有关规定，结合本公司的实际情况制定本办法。
一、工会经费使用管理原则
1、经费独立管理原则。根据年初公司工会审定的预算，合理使用各项经费。
（1）经费报销时应填写清楚，由工会主席审批后方可报销。
（2）购买一次性低值易耗品发票应注明金额，由经办人、验收人、工会主席审核签名。
（3）商家出具的发票合法，内容完整。
2、坚持预、决算管理原则。一切经费均应纳入预算，做到年初有预算，年终有结算。
3、坚持遵纪守法原则。严格执行国家财经政策、规定和开支范围、标准，认真执行工会财务制度，遵守财务纪律。
4、坚持“统筹兼顾、保证重点、量入为出，收支平衡、略有结余”的原则。工会经费支出应重点用于维护员工权益，开展员工教育和员工群众性活动等。
5、坚持勤俭节约原则。要少花钱、多办事、办好事、节约开支，提高经费使用效益。
6、坚持为员工服务原则。工会经费不得用于非工会活动的开支。
7、坚持民主管理原则。每年一次接受同级经审委的审查。定期公布账目，向“职代会”报告经费使用情况，接受代表和会员监督。
二、工会经费开支范围
1、员工活动费。用于组织员工开展集体活动。如旅游活动、联欢会及其他集体活动的费用等；用于开展教育、文娱、体育、宣传活动等方面的开支。
（1）员工教育：用于工会举办的`员工教育、业余文化、技术、技能教育所需的教材、教学、消耗用品；员工教育所需资料、酬金；工会举办各种知识竞赛、培训等。
（2）文体活动：用于工会举办员工业余文艺体育活动、节日联欢、文艺创作、美术书法、摄影、展览等；文体活动所需设备、器材、用品购置费及维修；文体汇演、比赛奖励；以及按规定开支的餐费等。
（3）宣传活动：用于工会组织政治、法律、政策、科技、讲座、报告会的酬金；工会组织技术交流、员工读书活动以及举办展览、等所消耗的用品，重大节日工会组织活动的宣传费；工会为基层工会配发的图书费等。
2、工会业务费。用于履行工会职能、加强自身建设和开展业务工作等方面的费用。如：工会干部培训所需教材、费用等；评选、表彰优秀工会干部、工会积极分子；“巾帼建功”优秀女工；文明员工、文明家庭等奖励；建家活动费用；维护员工合法权益开展的法律咨询服务、劳动争议协调等各项工作活动的费用；慰问困难员工的费用；办公费、差旅费等费用。
三、工会会员会费收入、经费上缴规定
1、会费收入。根据会员岗位工资标准0.5%交纳会费，各单位工会足额上缴至公司工会财务，所缴会员会费由各单位工会自行开展活动，公司工会凭发票报销。
2、经费上缴。各单位按工资总额2%计提工会经费，及时上缴公司工会。
四、专用基金使用管理
困难补助费。根据公司工会《员工住院、困难补助实施办法》的要求，按照审批程序给予补助。慰问伤、病员工，必须做到专款专用，不能作为其他开支。
五、固定资产管理
1、工会的固定资产实行专人管理。
2、建立固定资产台帐。
六、附则
1、本制度的解释权属于xx有限公司工会办公室。
2、本制度之下发之日起执行。
员工之家管理制度 3
1、负责登记现金日记账和银行存款日记账。
2、做到逐日逐笔记账，每日结出余额，并与实际库存现金核对相符。
3、定期和会计核对账目，做到账账相符。
4、安全保管库存现金和各种有价证券。
5、认真执行《现金管理暂行条例》各项规定。
6、不坐支现金。
7、不公款私存。
8、不白条抵库。
9、不挪用公款。
10、不超银行规定的库存现金限额留存现金。
员工之家管理制度 4
一、目的
确保员工在工作期间着装整齐和讲究个人卫生，以符合相关法律法规要求，体现个人和所在部门及本公司的良好形象。
二、范围
适用于各餐厅（部门）全体工作人员的着装及其个人卫生。
三、职责
1、质监部和各餐厅（部门）负责人负责对员工的着装、个人卫生等情况予以监督。
2、各部门工作人员需遵照此办法执行。
四、着装规定
1、工作牌
（1）工作人员上班期间必须佩戴工作牌。工作牌应写明该工作人员的编号或姓名等内容。
（2）工作牌应端正地佩戴在左胸上，不得藏进口袋中，不得反面朝外，应正面朝外并裸露在口袋外。
（3）工作牌若有遗失、破损或不能正常使用等情况时，应及时上报本部门负责人；本部门需及时予以更换。
（4）领取、补领或退还工作牌时，应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。
2、帽子
（1）上班期间，一线工作人员必须戴好工作帽，以免头发不慎掉进食品内，造成污染。
（2）戴工作帽时，应将帽檐的中线对准鼻尖，不得歪歪斜斜；刘海、头发应放进帽子中去，不得裸露在帽子外。帽子不得压得过低或抬得过高，而应使帽檐高于眉毛2厘米左右。
（3）工作帽不得随意放置在有油渍、水渍等易弄脏的地方，也不得随意放置在本部门操作场所。
3、工作衣
（1）上班期间，工作人员必须穿工作衣，不得穿背心、裤衩等进出工作场所。
（2）工作衣不得敞开，工作衣上所有的纽扣（除风纪扣外）均需扣好；有拉链的应将拉链拉至齐胸处。
（3）有翻领的工作衣应将领子理顺好；有领结的应系好领结，并使较短的部分置于较长的部分之上，领结不得歪歪斜斜。
（4）从事餐厅服务或窗口服务期间，应将袖口的纽扣扣好，不得将袖口卷起来。
（5）工作衣的外部不得显露个人物品如纪念章、笔、纸、钥匙扣、项链等，服装的衣袋和裤袋中不得装过大、过厚的物品；从事窗口服务或餐厅服务期间，非经本部门负责人批准，不得佩戴手机等物品。
（6）除更衣室外，其他地方不得随意放置工作衣，也不得将工作衣放置在易弄脏的地方。
（7）工作人员进入熟食间、裱花间及窗口服务时要二次更衣。
4、鞋
（1）在各部门一线的工作人员必须穿本公司规定的防滑鞋上班；工作期间不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋；一些易出现积水或易打滑的工作场所还应穿防滑、防湿的鞋类。
（2）鞋带必须系好，不得有较长的部分裸露在外，以免出现鞋带拖地而导致滑倒。
5、围裙
（1）在操作间工作的一线工作人员在工作期间，必须系戴围裙，围裙采用不透水、无毒材料制作，以免食品受到污染。
（2）从事窗口服务工作的工作人员必须系好围裙，且其围裙必须无污渍、水渍等。
（3）从事生墩头、炒菜等工种的工作人员可以根据实际情况系戴皮质围裙，以防衣服弄脏。
6、袖套
根据实际情况，在操作间工作和从事窗口服务期间戴好袖套。
7、口罩
（1）从事熟食间加工和窗口服务的工作人员在工作前应将口罩戴好，工作期间不得随意脱下口罩。
（2）戴口罩时，应将鼻尖及口部完全遮牢；不得戴破损或有油渍、污渍，潮湿的口罩。
8、当工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等有破损或遗失时，应及时向本部门负责人申请补领。各部门应及早提供所需物品。工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等物品的领取、补领或退还应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。
9、工作人员离开餐厅必须更换工作衣。
五、个人卫生规定
1、工作服
工作服应经常换洗，并定期消毒。不得穿潮湿，有油渍、污渍等的工作服上班，尤其是从事窗口服务和餐厅服务的工作人员。
2、头发和胡须
（1）头发应经常清洗，不得有油腻、污垢等现象出现。
（2）男士不得留超过衣领的长发，不得留长鬓角，不得留超过0、2厘米长的'胡须。女士不得留披肩发，若头发长到可盘起来的程度时，在工作时应将长发盘在工作帽中或将其用发卡夹牢。
3、指甲
（1）勤剪指甲，指甲长不得超过0、1厘米。
（2）不得涂指甲油。
（3）指甲缝不得有明显的污垢。
4、洗手
（1）工作人员在上岗、进行窗口服务工作前必须洗手消毒。手接触不洁净的物品后，应及时清洗；清洗好的手，应自动沥干或用烘干机烘干，不得用抹布尤其是不干净的抹布抹干。
（2）工作人员在上洗手间后应及时洗手。洗手应在洗手间内清洗，不得在操作间内的水龙头中清洗，以免水池或其他食品被污染。
（3）处理垃圾后，工作人员应及时洗手消毒。
（4）接触生鲜食品再加工熟食时，应根据第（1）点重新洗手。
5、出现传染性肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、伤寒、活动性肺结核等时，工作人员必须向本部门负责人汇报，并及时到医院就诊，由本部门负责人负责调离到不会导致食品污染的岗位或准假休息，直至康复。
6、工作人员不得使用个人餐具和手去品尝餐厅内待出售的食品或其他制成品。不得使用餐厅内的用具洗澡、洗脚、洗脸、洗衣服等。
7、工作期间，工作人员不得对着没加盖的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打喷嚏等。
8、上班时，工作人员可以化淡妆，不得化浓妆。一线工作人员在操作期间不得戴戒指、手镯、手表等个人物品。
9、发现手指、手掌等部位有破伤时，应包扎好，并戴好橡胶手套，以防止伤口感染和污染食品；必要时可向本部门负责人申请休息或调离到其他不会导致食品污染的岗位。
10、在操作间和售菜窗口内，工作人员不得抽香烟、吃东西、随地吐痰等；若有外来人员人内抽香烟、吃东西、随地吐痰等，应及时制止。因炒菜等需品尝食品时，若用马勺打到小碗中品尝，品尝后的剩余汤汁或食物不得倒入锅中。
11、工作人员应养成常洗澡的良好习惯。
12、工作人员必须经卫生防疫部门体检合格并取得健康证以及经过卫生知识培训后方能上岗操作，不得无证上岗或先上岗后取证。
六、检查
对员工着装和个人卫生情况，各餐厅负责人或指定专人每日进行自查，质监部负责不定期进行抽查，发现有违反以上规定的，要及时指出，并给予纠正。
员工之家管理制度 5
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的.基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。
员工之家管理制度 6
第一条：凡住本公司宿舍的员工，要服从公司的统一安排，不得多占床位，不得私自调整宿舍，爱护公物，损坏照价赔偿。
第二条：非公司员工一律不得进入员工宿舍，私自带人进入员工宿舍，每次罚款20元。
第三条：住宿员工必须遵守公司作息时间，晚上10：00前关灯，不准在宿舍内大声喧哗影响他人休息。
第四条：男女宿舍人员不得相互串门，违反规定每次罚款10元。
第五条：各宿舍选室长一名，负责本室相关事务并安排宿舍人员轮流值日卫生，除特殊情况外，员工有生活住宿方面的'事情一律向室长汇报并由室长向宿管员汇报。
第六条：宿舍人员轮流值日清扫卫生，值日人员必须保持宿舍干净、整齐，经检查宿舍特别脏乱，每次罚款10元。
第七条：维护环境卫生，不把食物残渣、包装物、杂物等各类垃圾丢在宿舍地面、卫生间、浴室及窗门外，一律按规定放在垃圾篓或垃圾桶内。违反者罚款20元。
第八条：员工要节约用水、用电，做到无长明灯、长流水、宿舍无人开风扇现象，违反规定每次罚款10元，宿舍内不准用餐、烧水、做饭，违反规定每次罚款20元。
第九条：在公司住宿的员工每人每月交10元的管理费。
第十条：公司办公室每月不定期对员工宿舍检查4次，并留有检查记录，对违反规定的员工按本规定处理，对情节严重、屡教不改者予以纪律处分，公司办公室每少检查一次罚款10元。
员工之家管理制度 7
（1）按时上班，并按酒店规定打卡，不得代他人或委托他人打卡。
（2）上下班走员工通道，随身携带的物品，须自动接受保安人员及上级的检查。
（3）保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店，必需按要求将工作证等相关证件交回有关部门，不得将工服等物品带离酒店。
（4）员工均应按酒店规定着工服，保持工服乾净、仪表端庄。
（5）员工必需严守酒店保密制度，不得向外界供应有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料；如有查询，应由有关部门负责接待。
（6）员工必需按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。
（7）员工一般不得在酒店内打（接）私人电话，如有特别情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。
（8）员工休假或下班后不得在酒店逗留（员工宿舍及员工活动室除外）。
（9）员工不得在酒店内留宿。
（10）员工不得使用客用卫生间及客用电梯。
（11）当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。
（12）不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。
（13）员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。
（14）不得在非吸烟区域吸烟。
（15）不得使用酒店各类客用物品，如酒店的`信封、信纸等客用物品。
（16）不得偷拿酒店及他人的钱财物品。
（17）不得向客人索取小费和物品。
（18）不得在墙壁等地乱涂乱画等等。
（19）按时上、下班，工作中不能擅离职守或串岗，下班后无故不得在酒店逗留。
（20）营业时间内，每个工作岗位都必需有人当值，若显现擅离岗位的情况，以渎职论处。
（21）如因特别情况需调班或调休者，必需经主任级以上人员批准方可生效。
（22）员工请假必需提前通知主管，事假提前一天，病假酌情处理，但必需供应有关医院的医生证明，经批准后方为有效。
（23）若因工作需要，要求雇员加班时，员工必需服从上级布置。
（24）员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任布置。
（25）工作中要肯定服从上司布置，不可对上司无礼，若对上司的工作方式有异议或建议，可事后向上级反映。
（26）工作过程中发生解决不了的问题，应立刻通知当值主管处理，不可自作主张。
（27）若发觉工作中有作弊行为者，除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分，情节严重者送司法机关处理。
（28）上班时间内不准大声喧哗，不准吃零食，不准看报纸、杂志，不准睡觉。
（29）上班时间不准携带私款，一经发觉以作弊论处。
（30）岗位电话是为工作之便而设，凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话，如利用电话长时间闲谈者，严加处理。
（31）不准挑拨事非，诽谤他人，影响团结。
（32）不可在酒店营业范围内接待亲友。
（33）酒店全面推广普通话，不能用方言在酒店营业范围内与同事交谈。
（34）未经特许不可使用酒店餐饮、客房、娱乐等设施。
（35）工作中要认真负责，严格遵奉工作程序进行操作，避开差错，因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。
（36）管理人员应以身作则，若带头违反规定，一律加重惩罚。
（37）碰到客人投诉时应细心倾听，本身无法解决的问题应立刻向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报，以便问题得到妥当解决。
（38）依据员工手则规定，员工上班时间不得接听私人电话，不得携带移动电话上班。
员工之家管理制度 8
一、员工日常工作规范
1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵。
2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。
5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的'上网环境。
二、服务员工作职责
1、上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。
2、如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。
3、当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。
（备注：违反以上每条者，第一次警告第二次罚款20元。）
总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。
员工之家管理制度 9
第一章总则
第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二条公司上班时间为8：30-12：00，13：00-17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。
第三章工作制
第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章考勤范围
第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章考勤办法
第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。
第十条考勤设置种类：
1、迟到。比预定上班时间晚到。
2、早退。比预定下班时间早走。
3、旷工。无故缺勤。
4、请假（销假）
①请假
a、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
b、请假程序：请假员工要填写请假条（到公司行政部领取统一假条），注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的'依据。
c、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准；部门经理请假需总经理批准方可休息。
d、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假；员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。
e、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。
②销假程序：
a、在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理；假期已满的按旷工处理；
b、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。
5、出差。
6、外勤。全天在外办事。
7、调休。
第六章考勤统计与绩效
第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。
第十二条每月1日-31（30、28、29）日，为一个考勤周期。
第十三条各部门需于每月2号之前上报考勤。包括考勤统计表，电子考勤记录单。
第十四条考勤与绩效工资挂钩：
1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；
2、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
4、旷工：
①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理；
②员工旷工除不发薪资、津贴外，按每旷工一天扣除三日工资。
③当月旷工5天，全年旷工累计7天，予以劝退。
第七章附则
第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度，经公司总经理批准颁行。
员工之家管理制度 10
一、劳动纪律与工作秩序
1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。
2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。
3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。
4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。
5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。
6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将进行其它赌博性质活动。
7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。
8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。
9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办公区吸烟要即时委婉阻止。
10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。
11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。
12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。
13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。
14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。
15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。
16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。
17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交公司库房管理，不得据为私有。
18、同事之间要团结合作，严禁争吵、打架、斗殴、拆台。严禁酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象。
19、下级要服从上级，维护上级领导形象，严禁诋毁上级形象言行。
20、工作要件件有着落，事事有回音。严禁作风拖拉、消极怠工。
21、要严守公司和岗位工作秘密，不该说的不说，不该问的不问，不该谈的不谈，不该动的不动，做到克己复礼。
22、禁止互相打探工资，不得在公司内外散布工资攀比等不良信息。
23、全体员工应在8：25前换装（工作服）完毕；下午下班前严禁提前换装（便装）、关闭电脑等做下班准备；11：50前严禁提前离开办公区到餐厅排队就餐。
24、不得在工作时间在椅子、桌面上乱挂乱放衣服、领带、各种包具、梳妆镜、化妆盒等与工作无关的物品；不得在办公桌下存放鞋子、杂物等。因公因私外出、因故请假者，须将办公位整理完毕，确保物品码放整齐、摆放有序、保持工位整洁。随时关闭个人衣柜、活动推车和工位推拉柜门。
25、值班期间，要严格履行值班管理制度，尽职尽责。
26、遵守排队就餐次序、文明用餐，杜绝任何形式的一日三餐浪费，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜绝浪费。
27、不擅自留人在公司住宿。
28、严禁在卫生间洗手池、大小便池内倒茶叶。
29、劳动纪律与工作秩序包括以上行为，但不局限于以上行为。
二、关于严重违规违纪行为的认定
有下列情形之一的（包括但不限于以下内容），即视为严重违章违纪的行为：
1、在公司争吵、打架、斗殴，造成严重影响的；酒后耍酒疯、胡言乱语、言语不当、恶语伤人等，影响公司同事之间团结，损害公司形象的。
2、在公司内部散布谣言、虚假消息，或者搬弄是非挑拨同事关系，严重影响公司正常办公秩序的。
3、诋毁公司形象或者公共场合顶撞领导或者诋毁上级形象，造成严重影响的。
4、在公司（包括宿舍）内从事打麻将等带有赌博性质的活动。
5、非对方主观意愿而暗示或者强行对被服务对象和被管理对象进行吃、拿、卡、要，如果被发现经过批评教育仍不悔改且再有一次类似情况，或者一次性情形严重被客户合理投诉的；因接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品未如实上交公司据为私有的。
6、消极怠工，故意损坏公物的。
7、上班期间酒后驾车或酒后驾车发生交通事故的。
8、不服从上级合理权责内领导，不服从分配、调动和安排的；部门内部、部门之间协作不力，故意设工作障碍的。
9、在上班时间从事非工作范围内的活动，如果被发现经过批评仍不悔改且有三次（含三次）以上类似行为的。
10、在工作中出现涉及撒谎欺骗、隐瞒真相（如虚报考勤、假借公事请假外出或用车、虚开发票报销、公务接待中侵吞公司物品、工作未完成而报完成的等）的。
11、工作中出现失职失误、履职缺位，给公司财产、形象造成不可挽回影响的，或者经济损失额度10000元以上的，或出现人员伤亡事故的。
12、违反公司保密制度，泄露公司绝密或者机密级文件信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者过失泄露公司秘密造成严重后果和重大损失的。
13、擅自挪用公款、或将公物据为私有的。
14、被公安机关劳动教养或者拘留的。
15、公司专职司机因违反《交通安全管理规定》，造成交通事故，出现人员伤亡或者损失金额在10000元（含10000元）以上的。
16、违反档案管理制度，使公司重要文件丢失，给公司造成不可挽回的'影响或者严重损失的。
17、丢失本公司或代办单位重要证件、文件等，给本公司或代办单位造成不可挽回的影响或者严重损失的。
18、利用职务之便，营私舞弊，从中谋取利益的。
19、泄露公司重要秘密，致使招商引资等项目流产的。
20、因工作失职、失误引起客户合理投诉两次（含两次）以上，并给客户造成经济损失的。
21、因态度恶劣造成不良影响，引起客户合理投诉的。
22、财务人员违反《财务管理制度》和财务工作流程、库房管理人员违反《库房管理制度》和库房工作流程的。
23、工作中因个人目的进行行贿，或者利用职务之便进行受贿，数额在1000元（含1000元）以上的。
24、违反安全操作规程，经过纠正和批评教育后仍不改正的，且再犯类似行为两次的或者出现一次安全生产管理部
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