ktv歌厅员工管理办法
1、员工基础治理
(1)严厉遵照作休时光，高低班打卡签退，不无端出席，不私自职守，有事请假。
(2)当任务须要加班加点时应遵从支配。
(3)上岗前检讨个人仪容仪表，维持肉体丰满，心情痛快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与任务无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听公家电话。
(6)不向主人索要物品、小费、私发出扣、不随便接收礼物。
(7)不乱动主人的物品，不乱拿主人遗失遗弃的物品。
(8)任何状况下不主人争论，不与指导共事争论。
(9)珍惜公共财富，勤俭动力。
(10)不顺次充好，缺斤短量，不恣意变化免费标准。
(11)未经赞同员工不得向外界流传外部所有治理材料及有关音讯。
2、着装仪容
(1)服装：按公司规则服装上岗。
(2)工牌：员工工牌一概佩带于左胸指定地位。
(3)鞋：任务时光穿指定的任务鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。
(4)头发：应每天洗头，保障无头宵，均贴，不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保障随时面部干净。
(6)手机、BP机、相干物品一概不得佩带上岗及蕴含各种饰物。
(7)班前自检讨仪容仪表前方可上岗。
3、形体标准
(1)站姿：保持站立效劳，挺胸、收腹、沉肩、两脚离开15厘米左右，站姿优雅，棉带笑容。
(2)眼睛平视效劳对象，不斜视主人或东张西望，不得依赖任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良缺点。
(3)两手天然下垂或交×。女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1)相熟控制问候言语，自动问候主人，可以依据时光、场合、情形、招待对象的不同，正确应用问候礼节。
(2)相熟控制称谓礼节，依据主人应用不同称谓亲热谐和，尽量记住主人的姓氏、职位，以便再次遇见时正确称谓。
(3)相熟控制应答礼节，依据场景，正确答复、反映敏锐，应对得体。
(4)相熟控制迎送礼节，依据迎接、送别，做到考究礼仪次序、礼仪情势，言语亲热正确表示得体。
(5)控制操作礼节，效劳操作标准，不打搅主人，礼貌小气。
(6)当主人走过期，自动问好，当指导经过自动摇头致意。
(7)对主人时时表示谦逊小气、朴素、表情天然、面带笑容、态度恳切。
(8)尊敬主人习性风俗和举措，不评头论足，按主人习性和请求供给效劳。
(9)与主人交谈时维持笑容，音调颠簸，站立直腰挺胸，姿势幽美，注意聆听，不插嘴，肉体集中，时时表示尊敬。
5、岗位职责(效劳员)
(1)相熟本区域的.设备装备，名目特征，担任本区域的招待及支配任务，为主人随时供给有效的效劳。
(2)具备本区域娱乐名目标基础常识，热心小气自动，有礼貌的招待来客，引诱、支配主人入座，擅长应用言语技术为主人供给最佳的效劳。处理主人请求及疑问问题。
(3)担任所属区域的干净卫生，在主管的指导支配下，每日干净卫生，维持设备装备的卫生，环境整齐，空气清爽。
(4)担任场合每日所需任务物品，保障营业的须要。
(5)遵照本部门的规章制度。
(6)与部门和其余的部门员工严密配合，合作实现各项任务规划和支配。
【ktv歌厅员工管理办法】相关文章：
2017歌厅KTV的广告语10-27
ktv员工培训总结09-04
歌厅管理制度03-18
歌厅转让合同范本04-01
员工管理办法07-29
ktv员工辞职信11-14
ktv员工辞职报告11-13
ktv员工辞职信08-09
KTV员工规章制度12-27