物业管理员工作职责

时间：2022-11-25 18:32:18 员工管理我要投稿

物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

　　1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

物业管理员工作职责

　　2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的'整理和收发;

　　3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

　　4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

　　5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

　　6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

　　7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责2

　　1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

　　4、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

　　5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

　　6、接收、协调和前介人员反馈的`前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

　　7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;

　　8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业管理员工作职责3

　　1、协助经理负责商场营运的全面管理;

　　2、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;

　　3、监督业户出勤情况;

　　4、负责处理卖场的`一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员工作职责4

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作；

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续；

　　3、负责各类档案的建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的`巡检、业主投诉处理跟进回访等；

　　5、跟进装修管理工作；

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作；

　　7、执行公司交办的其他工作。

物业管理员工作职责5

　　1、做好办公楼内的`各项维保跟进、落实和反馈，故障排查；

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司；

　　3、辅助一些基础动手工作；管理区域内的设施设备、安全防范和绿化；

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其他工作；

物业管理员工作职责6

　　1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的'监督检查；

　　5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责7

　　1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

　　2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的.沟通处理。

　　3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

　　4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员工作职责8

　　1、负责管理区域商户的'接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;

　　2、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期检查商场消防设施。

物业管理员工作职责9

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3、负责项目费用预算的制定及控制

　　4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员工作职责10

　　1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

　　2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

　　3.各类活动物资的.需求提报、场地布置等活动支持;

　　4.日常环境监督、绿植监督监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

　　5.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;

物业管理员工作职责11

　　1、负责到园区处理各类租户个案（吊机安装、现场装修以及工程整改问题）并及时反馈处理进度；

　　2、接负责听租户电话，处理租户投诉，听取租户意见，并与公司各部门对接相关事宜；

　　3、负责协助前台客服对租户档案的建立和管理；

　　4、负责派发电费及租金发票，协助租户办理各种不涉及金钱往来的'业务（如《__申请》、《__协议》）；

　　5、负责处理园区租户装修违规、放货违规、广告违规的问题；

　　6、负责园区水电费、物业管理费、租金等费用的催收与跟进。

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责12

　　1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

　　2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

　　4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

　　5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

　　6、提前一个月收租金（下催费单）做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间；

　　7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作；

　　8、处理突发事件，解决经营纠纷；

物业管理员工作职责13

　　1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

　　2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

　　2、负责为商户办理装修手续；

　　3、负责发现运作中不合格的.服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉；

　　4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

　　6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员工作职责14

　　1、掌握工作辖区整体情况；

　　2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则；

　　3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户；

　　4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为；

　　5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告；

　　6、协助财务收取各项管理或服务费用；

　　7、协助管理处开展社区文化活动；

　　8、做好资料的'收集、归档、管理工作；

　　9、完成上级安排的其他工作。

物业管理员工作职责15

　　1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

　　2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；

　　3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；

　　4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的.服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；

　　5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；

　　6、完成上级交办的各类临时性工作。

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