物业管理专员工作职责

时间：2022-12-03 09:46:46 员工管理我要投稿

物业管理专员工作职责汇编15篇

物业管理专员工作职责1

　　1、负责巡查小区各项公共设施的情况、作记录及处理;

物业管理专员工作职责汇编15篇

　　2、负责巡查及监督小区的卫生、绿化、消杀情况、作记录及处理;

　　3、检查监督空置单元、各空置楼层、装修单元情况、并记录、处理不合格状况;

　　4、办理住宅单元收楼、单元装修申请手续;

　　5、在上级领导下进行客户意见调查及反馈;

　　6、在上级领导下开展各项社区文化活动;

　　7、做好催款及统计工作;

　　8、处理业主/住户反映的各项问题，并及时反馈;

　　9、做好商户、小区业主/住户的日常沟通;

　　10、负责各项回访工作;

　　11、完成上级交办的各项工作任务;

物业管理专员工作职责2

　　1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

　　2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

　　3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

　　4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

　　5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

　　6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员工作职责3

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、监督管理各个物业中心、产业园区的工作落实以及规范化服务情况;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、配合招商做好物业配套服务和物业公司的增值创收服务;

　　5、组织协调各应急小组以及服务品质提升，妥善处理各物业小区、园区投诉;

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责4

　　1、负责本办公园区分管区域的物业管理工作，并落实执行。

　　2、负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交行政文员存档。

　　3、跟进租户的进场、撤场、及名称变更等变更工作。

　　4、向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则。

　　5、负责办理租户装修申报、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录。

　　6、负责所辖区域的保洁、绿化质量情况指导工作。

　　7、协助财务部跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费。

　　8、每日巡视制定区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并出单通知执行部门处理，并跟进处理结果。

　　9、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕。

　　10、负责各项管理事项通知的派发及监督执行。

　　11、定期与业主、租户联系，保持良好关系。

物业管理专员工作职责5

　　1、做好交楼的前期准备工作；

　　2、负责业主的交楼工作；

　　3、做好物业中心的接待、咨询、装修办理等工作；

　　4、做好业主的档案资料及装修资料的管理等。

　　5、负责跟进业主的工程维修问题；

　　6、负责跟进业主的装修监管工作；

　　8、负责物业服务费、水电费的催收工作；

　　9、负责业主的回访工作等。

物业管理专员工作职责6

　　1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

　　3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;

　　6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

　　7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

　　8、志愿者的`招募与筹建。

物业管理专员工作职责7

　　1、负责所属项目工程维修相关各项管理工作;定期检查、抽查各专业设备运行情况和维修工作;

　　2、指导和带领设备维修保养实施结果保障供水、供电、供冷、供暖正常运行;

　　3、统筹安排弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养;

　　4、配合运维总监经理对外包公司的工作进行监察;

　　5、统筹处理项目日常综合类报修需求;

　　6、负责制定配件购进计划、验收及库存盘点，厉行节约，严格执行能耗指标和成本目标。

物业管理专员工作职责8

　　1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

　　2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

　　3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

　　4、负责住户的投诉接待及处理。

　　5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次，

　　6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

物业管理专员工作职责9

　　1、客人来电接听、记录、转告，来访询问、登记、通报、引领接待和处理业主(商户)的报修、投诉，及时反馈相关部门处理，并做好记录，跟踪维修进度;

　　2、负责物业收费及统计工作;

　　3、办理装修手续的审批及施工人员出入证的办理;

　　4、开具有关证明及物品放行条等;

　　5、负责租户装修钥匙的管理，做好钥匙登记;

　　6、会议室的日常管理及花草维护，会议茶水服务;

　　7、协助上级改善服务质量、提高客户满意度;

　　8、协助上级进行社区信息的宣传工作;

　　9、完成领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责10

　　1、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

　　2、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

　　3、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业管理专员工作职责11

　　1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

　　2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

　　3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

　　4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；

　　5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

　　6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

　　7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

　　8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

　　9、领导安排的其他工作；

物业管理专员工作职责12

　　A、负责日常护工等员工的招聘、培训、考核与监督等工作，编写每周工作计划，完成对员工的工作安排。

　　B、做好员工的考勤、月度工资结算等工作。

　　C、做好日常巡检工作，发现问题及时解决。

　　D、积极做好与护士长等的沟通，协调各项工作，解决各项问题。

物业管理专员工作职责13

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业管理专员工作职责14

　　1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;

　　2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;

　　3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;

　　4、负责制定物业年度工作计划，做好年度工作总结;

　　5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;

　　6、负责组织制定新建物业管理方案;

　　7、负责组织物业服务工作交流;

　　8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;

　　9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;

　　10、完成领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责15

　　1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

　　2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

　　3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

　　4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

　　5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

　　6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

　　7.跟催客户的付款情况。

　　8.完成领导交待的其他事务。

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