物业管理专员工作职责

时间：2023-01-12 08:48:40 员工管理我要投稿

物业管理专员工作职责(汇编15篇)

物业管理专员工作职责1

　　1、、健全停车库运营管理、制度体系并落实及优化；

物业管理专员工作职责(汇编15篇)

　　2、熟练操作停车场设施设备和系统监控的维护保修；

　　3、负责车库收费管理工作，严格按公司的财务制度执行；

　　4、处理车库内发生的纠纷、投诉及其它突发事件；

　　5、熟悉停车库管理工作根据具体情况计划停车库的专业管理和服务；

　　6、维护停车库的安保、消防及保洁工作等。

物业管理专员工作职责2

　　1、向业主收缴物业费，催缴业主所欠的各种费用，并引领业主到财务部交款，统计整理收费资料，做好日报、月报、季报、年报；

　　2、熟悉掌握相关的物业管理政策及有关规定，热情接受业主/业主咨询，与业主/业主沟通，识别服务需求，及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理并监督落实，建立良好的业主/业主关系；

　　3、负责公共区域的巡视，发现问题及时处理；

　　4、每日检查施工区域，如发现违章施工者，应立即制止并上报有关部门；

　　5、经常检查前台、公共区域等各项设施和环境的安全、卫生；

　　6、有破坏公物、打架闹事、制造噪音、污染环境、堵塞交通、推销等各种行为时，应立即采取措施并通知有关部门处理；

　　7、认真听取业主或租户的意见和建议并妥善处理投诉，与业主建立和保持良好关系；

　　8、监督检查公共区域的清洁、绿化状况，遇有未达到标准的外包工作，及时反馈给外包方，并做好记录；

　　9、物业用房出租收取租金，所管辖区域内的停车费用收取；

　　10、整理各项工作记录、跟进每一项未完成的工作，做好保洁监管记录等；

　　11、努力学习物业管理知识，逐步提高业务水平，独立完成各项工作；

　　12、遵从上级指示，认真执行一切合理的工作安排；

物业管理专员工作职责3

　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调经理送发物业管理方面的文件。

　　5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、完成经理交办的各项任务。

物业管理专员工作职责4

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控；

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作；

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估；

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作；

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作；

　　6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作

物业管理专员工作职责5

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业管理专员工作职责6

　　1、负责接待工作，做好来访登记；

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

　　3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

　　4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

　　5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

物业管理专员工作职责7

　　1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；

　　2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；

　　3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；

　　4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；

　　5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；

　　6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；

　　7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；

　　8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；

　　9、领导安排的其他工作；

物业管理专员工作职责8

　　1、保持与客户的联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门；

　　2、安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作；

　　3、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。

　　4、客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工；

　　5、催缴租金及其他各项费用。

　　5、记录项目管理日志，跟进所列问题。

　　6、完成上级领导交代的其它事情。

物业管理专员工作职责9

　　1、负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

　　2、负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

　　3、负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

　　4、进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

　　5、负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

　　6、负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

　　7、跟催客户的.付款情况。

　　8、完成领导交待的其他事务。

物业管理专员工作职责10

　　1、宿舍日常入住、退宿手续的办理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情况的巡查，值班室的管理，发现问题及时上报或处理；

　　3、宿舍房间物品及床上用品配置齐全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共区域卫生的清洁并进行监督检查；

　　5、定期或不定期对宿舍进行安全、卫生检查，并对检查结果进行通报；

物业管理专员工作职责11

　　1、做好交楼的前期准备工作；

　　2、负责业主的交楼工作；

　　3、做好物业中心的接待、咨询、装修办理等工作；

　　4、做好业主的档案资料及装修资料的管理等。

　　5、负责跟进业主的工程维修问题；

　　6、负责跟进业主的装修监管工作；

　　8、负责物业服务费、水电费的催收工作；

　　9、负责业主的回访工作等。

物业管理专员工作职责12

　　1、主持区域物业外包公司、管理组周例会，制定本周工作计划表，决议会议事项;

　　2、巡查物业现场管理，对管辖内的设备、人员的工作质量进行现场监管并按时汇报;

　　3、主导推进负责区域规章制度文件修改，审核月总结工作量;

　　4、主持项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;

　　5、负责社区领导视察工作的接待准备及关系维护;

　　6、协助区域内的各种垃圾分类的宣传;

　　7、付责管辖区内的垃圾分类巡检人员与回收及结算;

　　8、志愿者的招募与筹建。

物业管理专员工作职责13

　　1、协助小区经理完善小区一体化管理目标。

　　2、负责小区内各项管理工作，包括租赁管理、建筑管理、租金管理、报修接待等。

　　3、熟悉小区管辖范围内的房屋、住户的基本信息。

　　4、负责住户的投诉接待及处理。

　　5、每月摘录住户欠租情况，做好欠租收缴工作，并做到及时收、及时缴，对各类费用原则上每周必须介缴二次，

　　6、要服从公司领导安排，及时完成公司领导交办的其他管理工作。

物业管理专员工作职责14

　　1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；

　　2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；

　　4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；

　　5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

　　6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责15

　　1、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;

　　2、催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;

　　3、负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;

　　4、办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;

　　5、监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;

　　6、负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;

　　7、负责接待、办理新物业的收铺工作。

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