公司员工制度

时间:2024-11-13 09:49:29 夏仙 员工管理 我要投稿

公司员工制度(通用28篇)

  在现实社会中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的公司员工制度,欢迎阅读与收藏。

公司员工制度(通用28篇)

  公司员工制度 1

  1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不迟到、早退;

  2、上班考勤实行实时签到制度,不得故意误签上班时间,必须本人亲自签到确认;

  3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的.事情;

  4、员工必须服从上级管理人员领导,不得工作怠慢;

  5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;

  6、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生;

  7、工作期间遇到顾客访问时,必须主动、亲切的接待或提供咨询;

  8、有来访电话时必须做好记录,包括:来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;

  9、上班要佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;

  10、外出办公事时要向领导或同事打招呼,说明去向;

  11、特殊私事要向领导请假,待领导批准方可离开单位,否则根据情节处理;

  12、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;

  13、爱护公物,节约物品。

  14、积极学习业务知识。

  15、同事间要相互协作,相互支持。

  公司员工制度 2

  纪律处分

  任何违反公司规定的员工都要接受纪律处分。

  纪律处分类别:警告(扣绩效分2分)、记小过(扣绩效分5分)、记大过(扣绩效分10分)、解除劳动合同(辞退)。

  第一条警告

  1、无故不参加训练、集会、会议、培训会者;

  2、上级指示或有期限的命令,未申报正当理由未如期完成者;

  3、带外人进宿舍未遂者;

  4、涂写墙壁、机器设备等有碍观瞻者;

  5、厂证无照片或私自乱贴照片者;

  6、用公司座机打私人电话者;

  7、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者;

  8、检查、监督(包括品质)人员不认真履行职责者,情节较轻者;

  9、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)

  10、工作时间擅离工作岗位(在工作区域内),未造成事故者;

  11、初次不服从管理人员安排;

  12、不按要求分类放置垃圾或报废品者;

  13、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者;

  14、擅自在公告栏张贴或涂改公告者;

  15、加班时间无故不到;

  16、不按规定戴带安全防护设施(如如口罩、耳塞等);

  17、在公司未按规定的路线行走或私自进入禁区域;

  18、未经许可擅自翻阅他人非机密文件、资料者;

  19、因监督、监督不力造成经济损失200元以下者;

  20、违反公司其它相关管理规定者。

  第二条记小过

  1、以上各项情节严重者;

  2、故意刁难、工作不配合或妨碍他人工作者;

  3、工作时间从事私人事务者;

  4、虚报考勤者;

  5、故意阻碍保安人员、稽查人员执行公务者;

  6、未经允许翻阅公司机密文件,但信息未外泄者;

  7、造遥生事,诽谤或诬告他人;

  8、未经批准擅自拆卸公司设备(设施)或非电气作业人员从事电气作业者;

  9、违反安全操作规程,未造成事故者;

  10、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业或过失发生工作失误,造成经济损失500元以下者;

  11、未经许可擅自带人参观者;

  12、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者;

  13、故意泄露本人工资,或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入,干扰正常工作秩序者;

  14、过失造成报表资料失实或虚构奖惩事由者;

  15、撕毁公告或公文者;

  16、消极怠工者;

  17、文件管理未按规定管控文件,未造成严重后果的;

  18、因监督、监管不力造成经济损失500元以下者;

  19、违反公司管理中相关规定者;

  第三条记大过

  1、以上各项情节严重者;

  2、在公司内骂人、大声吵架、形象较坏者;

  3、在公司内顶撞上级,影响较坏者;

  4、对上级或客人态度粗暴;

  5、非为谋取不当得或规避责任仿冒他人签名、私刻他人印章以及更改报表、表单及其它资料内容未造成后果者;

  6、因监督、监管不力造成经济损失500元以上者;

  7、不服从主管人员指导,屡劝不听者;

  8、上班时间喝酒,带醉意上班、影响坏者;

  9、上班时间睡觉但未造成公司重大损失者;

  10、托人或代人签到、刷卡者;

  11、未经批准擅自拆卸或操作公司设备及有技术性工具者(未造成重大人员或物品损失);

  12、行为粗暴,屡劝不改者;

  13、擅自携带易燃、易爆、危险品进入厂区者;

  14、在禁止吸烟区吸烟者;

  15、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者;

  16、不按规定操作各类机器造成危险者;

  17、工作时间接电话,屡劝不改者(公司允许者除外);

  18、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者;

  19、擅自挪用、损坏公司消防器材者;

  20、私自撕毁公司各类文件、公告、通告或不执行者;

  21、违反公司管理中相关规定者;

  第四条解除劳动关系(辞退)

  1、采用欺诈手段与公司建立的劳动关系,如:

  1)使用虚假身份或冒用他人身份证;

  2)虚构简历或工作经历(包括虚填入职时要求填写的一切资料);

  3)使用虚假学历证明(毕业证)、专业技术资格证、特殊岗位操作证等;

  4)以其它欺诈手段建立劳动关系的行为。

  2、采用威胁等手段与公司建立的.劳动关系;

  3、试用期内试用不合格者(不予经济处罚);

  4、违反“劳动法”第25条(二)之规定之行为予以解除劳动关系。劳动法第25条(二)所指“严重违反劳动纪律或者用人单位制度”在本公司指以下行为:

  1)在厂内、厂外打架或参与聚众斗殴者;

  2)在与同事争执中出示凶器者;

  3)威胁、恐吓、勒索、殴打上司、同事、公然侮辱上级者;

  4)盗窃公司财物或员工私人财物;

  5)在公司内吸烟致灾害事故发生;

  6)一个月内上班时间睡觉两次(含二次以上);

  7)被刑事处罚;

  8)一年内代他人打考勤卡或委托他人打考勤卡达三次(含)以上;

  9)一月内迟到、早退累计达5次,三个月内迟到、早退累计达10次(含)以上;

  10)拒绝管理人员合理的工作调配,经3次教育后仍拒不执行者;

  11)盗用公司名义,招摇撞骗;

  12)违反公司安全管理制度或安全操作规程,经两次(含两次)以上指正后仍不改正的;

  13)故意损坏机器、设备、产品,浪费原料等;

  12)未经公司书面许可披露或不正当使公司商业机密或技术秘密者〔如盗窍、出卖公司技术图纸(资料)、客户资料、采购资料〕

  14)聚众结伙,参与罢工,妨害生产和生活秩序经指正不予以改正的;

  15)酗酒滋事妨碍生产、生活秩序者;

  16)未经公司书面同意,在外从事与公司相同业务或与公司利益有冲突的工作者;

  17)仿冒他人签名(或私刻他人印章)谋取非份利益或规避责任者;

  18)组织、领导、煽动闹事或罢工者;

  19)张贴或散布虚假煽动性文字,图画等足以破坏公司与员工关

  20)更改报表、公文、表单及其它资料内容使公司遭受经济损失1500元以上者;

  21)藏匿、吸食毒品者;

  22)其它应视为严重违反劳动纪律或者用人单位制度的行为。

  5、违反《劳动法》第25条(三)之规定予以解除劳动关系。《劳动法》第25条(三)所指“严重失职、营私舞弊“在本公司指以下行为:

  1)不按作业指引(含安全操作规程)或上级批示的正确方法作业造成严重损失者(如:造成人员残疾或死亡或财产损失1500元以上)

  2)为谋取不当得利,弄虚作假作假、涂改、伪造单据(发票)或原始记录者;

  3)因工作监督、监管不力造成公司经济损失2000元以上者;

  4)故意造成危险,导致危害公司利益者;

  5)利用职务之便,谋取不当利益;

  6)贪污受贿、挪用、亏空公款者;

  7)其它应视为“严重失职、营私舞弊“的行为;

  8)请假前往它处找工作者;

  9)拉帮结派制造分裂者;

  10)盗用公司印章者;

  11)员工违反公司颁布的其它管理制度予以解除劳动关系的情形出现时;

  12)员工之行为若违反相关法律、法规时,公司保留依法追究其相应法律责任的权利。

  第五条附件

  1、警告一次扣除现金20元,小过一次扣除50元、大过一次扣除100元;

  2、三次警告累计为一次小过;三次小过累计为一次大过;

  3、记大过达二次后,第三次予以辞退。

  公司员工制度 3

  第一章 总则

  第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

  第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。

  第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持续发展而努力。

  第四条 本手册解释权属公司。

  第二章 细则

  第五条 工作时间:

  1、公司实行每周四十小时工作制。

  2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。

  3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。

  第六条 请病、事假规定:

  1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

  2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。

  3、员工事假连续3天以上(含3天),由部门经理审核签字报总经理批准。

  4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。

  5、请病、事假以半天为基本单位。

  6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。

  第七条 加班及调休:

  1、加班时间以半天为基本单位。

  2、根据工作需要,由公司安排加班。

  3、加班处理按国家规定处理。

  第八条 带薪假期国家有关规定办理

  第九条 员工应遵守事项:

  1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。

  2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。

  2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。

  2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。

  3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。

  4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

  5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。

  6、待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。

  7、各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

  8、办公文明,保持办公环境整洁有序,不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

  8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

  9、员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:

  (1)结婚或离异、(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领|(4)本人或配偶分娩

  第十条 禁止事项

  1、欺骗公司和同事的行为。

  2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。

  3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。

  4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。

  5、在工作时间做与业务无关的事情。

  6、未经许可,从事其他职业。

  7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。

  8、假借职权营私舞弊。

  9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

  第十一条 安全保卫制度。

  1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

  2、办公室严禁吸烟。

  3、遇火灾隐患应及时清除。

  4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

  5、员工下班前应清除废物桶。

  6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内、并将柜门关闭。

  7、各办公室下班后应切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。

  8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的`安全检查。

  9、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。

  第十二条 员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予教育、处罚、赔偿、直到辞退,公司保留追究其法律责任的权利。

  公司员工制度 4

  (一)、着装规范

  1、在每天早上上班的前十分钟内,每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生。

  2、男士夏天上班不准穿背心、短裤、托鞋。女士不得穿奇形怪异的服装(如:吊带装、露脐装、托鞋)。

  (二)、环境及接待

  1、公共卫生请各位员工自觉清洁,自觉维护干净、整洁的办公环境。

  2、每位员工必须负责所分配文件柜及办公桌凳的内外整洁,并保持柜门的关闭。下班时,要收拾整理好桌子上的文件,资料等,做到摆放整齐,将文件柜上锁,将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。交一把备用钥匙给办公室保管。

  3、员工离开办公桌或会议室,必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

  4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时处理。

  5、在使用了传真机、打印机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,该使用者必须马上处理,尽可能重复利用如收作草稿纸;传真后的稿件,发传真者必须立即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。

  6、保持衣柜次序,各位员工请及时整理各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用袋子装好,不得随意堆放。

  7、办公室内必须保持安静,不得高声谈话,通电话时也必须注意音量,不能影响他人工作和公司整体形象。互相之间的交谈保持1米的距离以内。

  8、有商业推销上门,若无意接待,请立即回绝,不要纠缠。若有意接待或客户来访,请在洽谈区或会议区里会谈,但也须注意音量,不允许在办公区域里接待。接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低的员工收拾整理好桌椅、资料及杯子等。

  (三)、公司的财物

  1、员工应爱护公司的财产和财物,包括电脑、打印机、复印机、传真机、打字机、碎纸机、各类音响设备、手机和电话机等,必须爱惜使用。如有损坏,照价维修、照价赔偿。公司发的文具等,如计算器、笔、本子等,员工必须保管好。如有遗失,自己负责原价补回。

  2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天离开办公室,员工应各注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

  3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责,公司的电脑、传真、打字机以及复印机不能用于私人用途。

  4、原则上不能将非本公司的与业务无关成员带来本公司,更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况,必须事先汇报经当时在公司的部门负责人同意。

  5、公司影视素材资料和节目带盘由办公室指定的专人进行登记、编号,因业务需要需借阅,须事先在办公室办(理)手续。素材如丢失,责任人需照价赔偿。

  6、公司所购的书籍资料等,由办公室指定的专人进行登记、编号,并盖上公章。若要借阅须事先在办公室办(理)借阅手续,最长期限为2周,超出期限请续借。

  7、报纸由办公室管理,报夹上保留当周的'报纸,当天的报纸不得缺失,每周对旧报纸进行一次整理,放入指定地方。

  (四)、通讯和邮件

  1、公司电话不能用于私人通话,平时工作的通话都必须长话短说,言简意赅,清楚明了,控制音量。

  2、由公司安排专人在每天下班前将当天传真报告打出,用透明文件夹装好放在传真机旁边,以便各业务员查看。每月的传真报告由专人管理,及时整理、回收。

  3、寄快递包括EMS、UPS、DHL等,由办公室安排专人统一收发并登记,寄出之前必须经部门经理签字。国内重要快件使用签收回执,确保快件安全。所有寄到公司的快件都由办公室签收(周末或节假日送来的快件由加班人员或在办公室的员工负责签收),并在专用交接本上登记后交给收件人,并请收件人签收。发(票)和回单拿来时,经手人必须认真核对清楚后再交给财务统一支付。

  (五)、常规工作

  1、例行工作

  (1)办公室建立业务跟踪系统,在业务本上登记,注明客户名称、联系人和联系方式、商谈业务内容和合作模式、广告或节目样带数量、邮寄号码等,以备查询。

  (2)快件单子、各类信封和报销凭证,各位员工使用好后放回指定的抽屉,不要互相混淆。

  (3)公司员工应注意将个人物品、资料,重要文件等置放妥当。严格遵守公司保密规定,不得以任何方式将保密内容泄露到保密范围以外(包括公司内部员工),如发生泄密给公司造成损失除解聘外,公司保留追索赔偿损失的权利。

  (4)公司员工接待外来客人时,一般安排在会议室,进入办公室应有人陪同,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。

  (5)公司各类印章由办公室管理,印章须加锁保存。印章原则上只允许在办公室使用,未经特别批准,任何人不得将公章带出办公室。使用印章必须按流程审批、登记,详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。

  2、业务工作

  (1)每月5日前交上一个月的工作小结,由总经理安排召开例会,各部门向公司总经理和董事提交报告,若遇到连续出差,可以再顺延。

  (2)开展新项目之前,必须提交详细的策划方案和市场调查报告给总经理或者执行董事,经过公司调研评估后批准实施。

  (3)所有与客户往来的重要函件,包括电子邮件和传真等,都必须抄送一份给总经理、执行董事。

  (4)对外业务文件涉及其他部门的须先与其他部门商议确定并经部门经理和公司总经理、执行董事审核批准后方可发出,并必须在公司备案,所有发出邮件必须同时备案一份到公司邮箱。

  (5)每个人把自己手头的文件,按每个客户或项目做成一份文件夹,里面的文件按时间顺序排列,日期最近的放在最前面。每个项目完成后或每季初将上季的文件整理成档,里面的文件排列顺序与文件夹相同,交到办公室统一保管。

  (六)、电话礼仪

  1、电话铃响时,尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣,以清晰的声音回答。绝对不要提高嗓门。

  2、在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等,要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所需的信息资料时,应询问对方是否由你回电,若对方不愿挂断,可以轻轻将话筒放在稳定的位置,以免对方听到一些不舒服的声音。

  3、替同事接电话时,如果对方要找的人不在,先弄清该同事大致不在的时间长短,再问一下对方是否愿意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差,不要将出差的地址和目的等详细情况告诉对方。

  4、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名。

  5、筛选电话时,要机敏和蔼,以免激怒对方,注意讲话的方式。对方告诉你后,与要找的同事或领导商量一下,是要回避还是立刻接通。此时要注意按MUTE键,以免对方听到你们的对话,否则是非常不礼貌的。

  6、当接电话的人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌的。

  7、要注意讲话技巧,防止他人陷害公司和损害公司形象。

  公司员工制度 5

  为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制定,望每一位员工都自觉遵守:

  一、 准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。

  二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。

  三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

  四、 上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。

  五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

  六、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

  七、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

  八、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的'语音、语速和语调的服务。 九、 电话接听:遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外的电话,违者扣罚10元/次。

  十、 考勤:

  1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2,迟到、早退、旷工

  ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。 30分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。

  ( 2 )月迟到、早退累计达六次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;

  3.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事,违者扣罚10元/次;

  4.每个月进行优秀员工奖励,奖励100元,(条件:必须是满勤员工,无客户投诉者)。

  十一、 辞职条件:

  1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告,书写详细理由充分经批准方可离职,离职只发放工资;

  2.未满一个月离职者只发放工资的60%。

  十二、 辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1.连续旷工3次/月;

  2.不服从上级管理,与客户争吵3次/月;

  3.偷盗本公司财物者。

  公司员工制度 6

  第一章机柜管理

  一、操作管理

  1、严禁非IT工作人员打开机柜,如遇特殊情况需经钥匙负责人批准,并在IT人员建议下方可操作。

  2、打开机柜不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

  3、打开机柜时要保证全身无静电。

  二、安全管理及设备维护

  1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握网络设备登陆用户密码。

  2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。

  3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。

  4、网络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。

  第二章计算机管理

  一、电脑使用和管理

  1.、IT部或专职网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

  2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。

  3、未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。

  4、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。

  1).开机流程:

  接通电源;打开显示器、打印机等外设;开通电脑主机;按显示菜单提示,登录电脑;在权限内内对工作任务操作。

  2).关机流程:

  退出应用程序、各个子目录;关断主机;关闭显示器、打印机;关断电源。

  5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。

  6、公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。

  7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理水平。

  二、电脑维护和报废

  1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。

  2、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告IT工作人员,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。

  3、电脑维修维护过程中,首先确保对公司信息进行拷贝,并不遗失。

  4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。

  5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。

  6、凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失,酌情由使用者赔偿

  7、计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。

  第三章软件应用管理

  1、使用正版软件或OEM版。

  2、对财务等业务数据应实行专人管理。软件使用人员应经过适当的操作培训和安全教育方能上岗操作。

  3、电脑操作员不可私自安装和卸载任意软件,如因工作需要需安装或卸载相关软件,应向网络管理员申请测试后,由网络管理员进行相关操作或指导作业。

  4、制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

  第四章计算机病毒防范制度

  1、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

  2、未经许可证,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。

  3、凡需引入使用的软件,均须首先防止病毒传染。

  4、电脑出现病毒,操作人员不能杀除的,须及时报电脑主管处理。

  5、在各种杀毒办法无效后,须重新对电脑格式化,装入正版或OEM操作系统软件(目前为Windows操作系统)。

  6、建立双备份制度,对重要资料除在电脑储存外,还应拷贝到光盘、移动硬盘或其他存储介质上,以防遭病毒破坏而遗失。

  7、时刻关注电脑界病毒防治情况和提示,根据要求调节电脑参数,避免电脑病毒侵袭。

  第五章数据保密及数据备份制度

  取方式和审批手续。

  1、根据数据的保密规定和用途,确定数据使用人员的存取权限。

  2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

  3、各部门应制定业务数据的`更改审批制度,未经批准不得随意更改业务数据。

  4、建议每周当班人员制作数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。 (用移动硬盘将重要数据复制出来,存放于其他地点。)

  5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少3年。

  6、备份的数据必须指定专人负责保管,由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

  7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

  第六章操作规范

  1、操作人员必须爱护电脑设备,保持办公室和电脑设备的清洁卫生。

  2、操作人员必须懂得正确操作和使用计算机,加强计算机知识的学习。

  3、操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统,对部门登录系统的口令要注意保密。

  4、不得让任何无关的人员使用自己计算机,不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。

  5、严禁利用计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。

  6、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》,严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。

  公司员工制度 7

  1、开除:有以下情况者按开除处理(开除不得结算当月工资);

  1)驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者,一经发现奖报由公安机关处理,因此期间的劳动薪酬一律无效,不予发放工资。

  2)严重违法者。

  3)连续旷工三天者(连续三次安排出车都不听从者属旷工)。

  4)有偷窃行为者(包含偷窃本公司财物及客户端公司财物)。

  以上行为一经发现,未领取的工资一律作废,视为无效,并提请公安机关处理。

  2、辞退:有以上情况者给予辞退处理(属辞退者可结算当月未付工资);

  1)严重违反本公司规章制度或客户端的规章制度者(造成损失的,须扣除损失部份的金额)

  2)因驾驶技术问题经常发生事故者(含在客户端的.各种事故)

  3)屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者,

  4)每年度内2次(含2次)以上的检讨者;拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。

  5)不服从公司领导及车队长安排者

  3、自动离职:自动离职简称自离,自离则是不按规定提前申请离职,自己不上班自愿放弃工作及 工资。

  4、车队长:车队是公司车辆及司机管理负责人,所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理;

  5、客户端:客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

  公司员工制度 8

  搞好物流管理不仅是库管员的责任,而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理,为生产、营销等部门提供真实可靠的数据,特制定本规定。

  一、所有物流人员要树立正确的工作态度,养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯,爱岗敬业,忠于职守。严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容

  二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续,正确开具出、入库单,正确记账并输入ERP系统中,做到随进、出,随记账,保证账实相符。

  三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能,并按规定摆放整齐,做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。

  四、坚决拒绝手续不全的物品进出库,对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单,并有经手人签字;对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。需要外协加工的产品全部实行投标制,按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》;未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。

  五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账,每月月底进行清资调帐,发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分(合格率98%,每差一件罚5元)。

  六、库管员要保管好有关单据,对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分(每张单据开的不标准的罚5元),造成经济损失的按损失金额给予赔偿。

  七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符,发现一处不符的`扣20分岗位责任制考核分(每有一张单据名称不符的罚5元)。

  八、外协加工单据每月月底前对完,到财务下帐。库管员、财务结算员应出据证明,作为外协加工户投标资格的主要依据。由于库管员、财务结算员原因造成外协加工户对帐、财务下帐不及时的,每拖一日扣20分岗位责任制考核分。

  九、外协加工返修的产品出门的:未办理入库手续的由检查员出据《不合格品处置单》,工序流转库库管员开据《出库单》;已办理入库手续的应增加冲减入库数手续。严禁白条出门。

  十、产品退货。三包人员将现场服务单附件到东厂办理入库,《入库单》由东厂库管员开据,一式四份:质量部、营销部、财务部、留存各一份。三包人员以入库单、现场服务报告单作为财务报销差旅费附件;营销部以现场服务报告单、入库单冲减本月销售额,作为三包人员出勤记工的附件;质量部根据现场服务报告单、入库单拆卸、检查退货原因进行责任追究。退货产品经检查能够回用的,由东厂库管员开《出库单》,总厂开《入库单》存放到零件成品库。没有《现场服务报告单》、《入库单》的,营销部不得为三包人员记出勤,分管领导不得签字,财务出纳不得报销差旅费,违反以上规定的扣责任人岗位责任制考核分50分,并勒令改正。

  十一、借用工具、量具等物资,一律用排码号的单据开单,借用人、批准人应在单据上签字,注明使用日期,到期由库管员收回;外协户借用收不回的由批准人代还。库管员一月一清,落实不到责任人的自己赔偿。

  十二、厂区间工序产品流转,一律办理出入库手续,没手续的产品司机不得运输,车间不得卸车入库。当班库管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分。

  十三、有关单据的要求:

  1、原材料出入库单。材料入库时,经质检员质量检验后,库管员进行数量验收,验收合格后开具材料入库单,经入库人(送货人)和库管员签字,一式三联,一联为存根,一联交入库人结算用,一联交财务部。

  2、原材料出库开具部门领料单,领料单由领用人和库管员签字,将数量(吨或千克)核算出来。部门领料单一式四联,一联为存根,一联为领料人,一联交财务核算成本用,一联作为《出门证》。

  3、生产投料单(下料《工作令》),需要库管员和工序加工人员签字。进入工序加工过程(工序流转库)。

  4、委外加工出库,用“外协领料单”,该单也要经过领料人和库管员签字,领料单填写项目有:物料名称、规格、单位、工序、数量。本单一式四联,一联为存根,一联为外协户,一联为门卫,四联对账。

  5、委外加工入库单。本单由库管员、质检员、外协送货人(入库人)签字。本单一式四联同第4条。

  6、加工流程单(工序加工单)由车间主任、质检员及统计员分别签字。一联结算工资用,一联统计员保存,一联交操作者,操作者作为核对工资的依据。该单项目包括计划、实领、废品和完工情况。

  7、成品出、入库单,包括组装、放大架车间和东厂三个地方。出库用销售出库单:

  一联为存根(白),

  二联为记账联(红),

  三联为随货同行联(蓝、该联经过客户方签字后交运费结算人),

  四联为车间主任(绿),

  五联仓库。

  公司员工制度 9

  为了加强公司对员工离职的管理,完善和规范人事制度,从而体现公司人事管理的严肃性和公正性,特制定本制度。

  一、离职(辞职、终止聘用)的定义及规定:

  1、辞职:指员工为公司工作期间,由员工提出提前终止劳动关系的行为。员工辞职必须提前1个月(试用期内提前3天),以书面形式《辞职申请书》向部门经理提出申请,被批准后由行政部调查核实再审批,普通员工最后由主管副总批准,管理人员最后由总经理批准。

  2、终止聘用:劝退、辞退、开除、自动离职四种,由部门负责人提出说服(或强制)员工执行,开出《终止聘用书》交行政部调查核实后审批,普通员工最后由主管副总批准,管理人员最后由总经理批准。

  a、劝退:劝退是指员工为公司工作期间,由公司提出解除劳动关系,以双方协商,一致同意解除劳动合同关系的行为。符合下列条件之一,公司可劝退员工:

  ◆患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤,医疗期满后,经医疗部门证实不能胜任本职工作的;

  ◆工作能力明显不适应本职工作需求,在公司内部没有合适的工作的;

  ◆参加岗位培训后考核仍不合格或在公司内部没有合适的工作的。

  b、辞退:辞退是指员工为公司工作期间,员工工作态度、技能、绩效等不符合公司要求,公司决定提前终止与员工聘用关系的行为。符合下列情况之一,公司可以辞退员工:

  ◆试用期内被证明不符合录用条件或能力较差,表现不佳而不能保证完成工作任务的;

  ◆在岗位上工作态度差、缺乏责任心和主动性的;

  ◆经过岗位培训后,再上岗工作表现仍然达不到要求的。

  c、开除:开除是指员工为公司工作期间,员工违反公司有关规定或做出有损于公司利益的行为,给公司造成较大的损失,公司根据有关规定与其解除劳动关系,并予以开除的行为。有下列情况之一公司有权开除员工:

  ◆严重违反劳动纪律或公司的规章制度的;

  ◆严重失职、营私舞弊、贪污腐化等不良行为,对公司利益或声誉造成损害的;

  ◆因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的;

  ◆泄漏商业或技术秘密,使公司蒙受损失的`。

  d、自动离职:自动离职是指员工为公司工作期间,员工未经公司批准而擅自离开工作岗位3天以上的行为。辞职、劝退、辞退员工未在报告批准后3个工作日内办完离职手续者,则行政部亦会将其转为自动离职。

  二、办理离职手续程序:

  1、行政部根据已全部签批完毕的《辞职申请书》或《终止聘用书》找出员工的所有资料档案夹放在一起,通知该员工在最后工作日起三天内办理离职手续;

  2、离职员工必须自最后工作日起三天内前来行政部按以下流程办理手续:

  ⑴所在部门:离职员工与部门相关管理人员办理移交工作,退还电脑、移动U盘、对讲机等工具并由被移交人签名确认。部门为其作考勤记录,附该员工“加班/补假汇总表”及考勤表,并在考勤表上做考勤说明,部门负责人在《考勤表》上签名确认;

  ⑵行政部:退工作服、员工证、考勤卡、员工手册、宿舍钥匙,领回所交证件,员工在《员工离职物品、手续移交清单》上签名确认已取回之证件;

  ⑶离职员工凭已签署确认后的《辞职书》或《终止聘用书》、《员工离职物品、手续移交清单》、《考勤表》到财务结算工资;

  ⑷当天上午办理完离职手续的员工,必须于当天搬离员工宿舍,当天下午办理完离职手续的员工,于第二天搬离员工宿舍;

  ⑸对于自动离职处理之员工,待《终止聘用书》签批完毕后,由行政部开出《员工离职物品、手续移交清单》,由行政部、保安部共同对该员工之宿舍床位进行检查,如发现有公司发给该员工的工作物品则由行政部负责收回,并交还相关部门,属于员工私人物品则由行政部保管,一个月内如员工没有前来办理离职手续,则作销毁处理。检查人员需在《员工离职物品、手续移交清单》上签名确认所检查之内容;

  ⑹离职员工超过三天不来办理离职手续的,作自动离职处理。

  公司员工制度 10

  为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性,针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面,特制定设计部管理制度如下:

  第一章、设计部组织架构图:

  第二章、设计师职级考核:

  一、设计任务分解:

  1、量房---5%。

  2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。

  3、工程施工图---10%。

  4、设计效果图---15%。

  5、工程预算---10%。

  6、交底与跟进---10%。

  二、设计师的职级:

  1、设计师助理、绘图员:为设计师提供绘图支持。

  2、普通设计师:立完成全套设计方案。

  3、专家设计师:立主持全套设计方案。

  4、设计总监:专家设计师中的出色者。

  三、各职级设计师的能力要求:

  1、设计师助理(绘图员):

  ①、能根据方案草图立绘制完整的工程图(效果图、施工图),符合制图规范.

  ②、有较强的协作能力。

  ③、有较高工作效率。

  2、普通设计师:

  ①、能立完成设计方案。

  ②、能立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。 ③、有较强的协作能力。

  ④、签单成功率30%以上。

  3、专家设计师:

  ①、能够准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计方案。

  ②、具有主持完成整套案的设计能力。能立完成方案的构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。

  ③、能立谈判,签订合同。

  ④、有较高工作效率,签单成功率50%以上。

  4、设计总监:

  ①、具有较型设计方案的组织能力。

  ②、能够充分理解客户意图,准确把握客户要求,做出符合客户要求的设计。

  ③、有明确、清晰的设计理念,设计具备完整性,创意性,特性;功能完备,性能到位。

  ④、有较高工作效率,签单成功率达到65%以上。

  四、各职级设计师的考核指标:

  1、设计师助理(绘图员):

  ①、立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。

  ②、图纸:完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

  ③、预算:误差5%以下。

  ④、效果图熟练度:五天内完成一张效果图。

  ⑤、施工图熟练度:五天内完成一套方案的施工图。

  ⑥、效果图表现力中专以上水准,施工图符合工程制图规范。

  2、普通设计师:

  ①、立完成部分方案的设计,立预算,签合同。

  ②、签单率:30%以上。

  ③、图纸:完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。

  ④、预算:误差3%以下。 ⑤、效果图表现力中专以上水水准(手绘、电脑均可)。

  ⑥、熟知常用装饰材料的用途,工艺做法。

  3、专家设计师:

  ①、立完成全套方案的设计,预算,谈判,签合同。

  ②、签单率:50%以上。

  ③、图纸:完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

  ④、预算:误差3%以下。

  ⑤、效果图表现力专科以上水准(手绘、电脑均可)。

  ⑥、精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟悉工艺做法。

  4、设计总监:

  ①、立完成全套方案的构思,设计,预算,谈判,签合同。

  ②、签单率:65%以上。

  ③、图纸:完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。

  ④、预算:误差3%以下。

  ⑤、效果图表现力:本科以上水准(手绘、电脑均可)。

  ⑥、精通装饰材料的性能,用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。

  五、考核周期:

  职级考核每三个月考核一次,时间在每年的'5,8,11,2月末,考核依据数去三个月的业绩和工作质量。根据考核结果重新确定设计师未来三个月的职级。

  第三章:责任制度:

  公司与设计部采取设计师责任制。设计师提成,公司与设计师单结算,设计、报价责任由设计师全部承担。

  设计师报价折扣公司认可的,报价单价亏损公司概括承受。

  设计师报价非技术性漏报以及少报在5%以上的,公司要求设计师需向业主要求签证变更,签证变更不回来的,设计师承担责任。

  解释:技术性漏报指的的为了争取签单,在向公司报备情况下故意漏报或者少报,以达到业务签单的目的。

  第四章:设计师薪酬体系:

  设计师薪资=底薪提成奖金工龄工资

  一、提成

  1、设计师提成结算方式=工程总造价x3.7%(设计、施工图纸、效果图、报价)

  2、设计图纸合格标准:

  ①、平面图上清楚、准确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸,重点部分画出透视效果图,拆改部分有标注,并画出墙体改动图。

  ②、顶面天花图标注清楚每个房间标高,顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用材料说明。

  ③、所做项目在图纸上标注清楚尺寸,材质说明,所在房间名称和装饰线断面图。

  ④、在原结构平面图上标注清楚所改动电路的照明电路、开关电路。

  公司员工制度 11

  一、目的

  为进一步提升企业的整体形象,加强员工规范管理,提高企业美誉度,对实验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理,特制定本规定。

  二、适用范围

  公司技术部全体员工。

  三、职责

  1、技术部负责实验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。安排专人对实验服制作、领用、折旧扣款、库存等情况进行汇总,建立台账,并于每年年底对当年实验服情况进行汇总分析。

  四、配发数量

  每人一套

  五、实验服制作

  1、实验服的面料、颜色、款式由公司统一标准,后期延续性制作时按标准进行,如更换款式布料时,必须经公司总经理批准。

  2、实验服每一年更换一次,由技术部负责统计使用实验服一年的人员名单,在换季时按公司规定款式面料进行制作。

  3、员工配发的实验服发生丢失、损坏的,在交纳成本后按上述要求制作。

  六、工装领用

  1、实验服制作完毕后,技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应及时让厂家登记整改,并做好记录,整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。

  2、领用时需填写《实验服领用登记表》,表上应注明日期、领用人、领用实验服类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。,

  3、新入职不满一个月的员工不予领用实验服,可根据公司实验服的颜色、款式等自行解决。

  七、备用工装管理

  1、技术部做好备用工装的管理工作。

  2、技术部应做好备用服装的`补充工作,当备用实验服少于4套时应及时制作,以备使用。

  3、备用实验服应入库妥善保管,注意防虫防潮污染,保证能随时使用。

  八、着工装要求

  1、技术部所有员工进入实验室必须按照公司规定着实验服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。

  2、实验服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。

  九、工装折旧

  1、自实验服发放之日起,工作满1年以上者,员工辞职(辞退)时,不收取实验服费用。

  2、自实验服发放之日起,工作半年以上不满一年者,辞职时,收取实验服70%费用;被辞退时,收取服装50%费用。

  3自实验服发放之日起,工作不满半年年者,辞职时,收取实验服成本价100%费用,被辞退收取实验服成本价80%费用。

  4、如因个人原因,造成实验服丢失、失窃的,应由本人补缴相应的费用(实验服成本价/套,)。

  十、遵守事项

  1、进入实验室必须着实验服;

  2、员工对配发的实验服有保管、修补的责任;

  3、员工不得擅自改变实验服的式样;

  4、员工不得擅自转借实验服;

  5、实验服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补;

  6、技术部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装者,计入当月绩效考核成绩;

  十一、附则

  本制度自批准之日起实施,由技术部负责解释和修订。

  公司员工制度 12

  第一章:车辆和驾驶员(以下称司机)的管理细则

  1、车辆管理:每台车设一个管理责任人,对其车辆情况进行定时定期的检查管理,责任人必须清楚了解自身负责管理车辆的保养情况及其它方面的安全项目。

  2、每日出车前做好车辆的日常检查工作,例如:

  1)车辆外购观检查

  2)机油、水、电池水、燃油是否足够

  3)车身有无油水渗漏,轮胎、传动轴及皮带等的常规检查

  4)货箱空调制冷效果是否良好,如发现问题要及时排除,不能排除的需报告车队长协助解决,以保证车辆的基本行车安全。

  3、公司实行车辆统一调度制,车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行,司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数,并按要求做好登记。

  4、司机需按公司要求完成任务,包括装货、卸货、签收送货回单、收车前的燃油补给,所有工序必须全部完成,如没有按要求完成或完成不合格则当次工资不予结算。

  5、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票,根据客户要求在回来后按时交单,报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。

  6、司机工作期间应洁身自爱,严格遵守各客户的供应商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违规定被客户处罚须自行承担,给公司造成其它损失的还须追究责任。

  7、司机必须了解安全行车事故,了解车辆安全性能,车辆发生故障时必须联系车队长,说明情况后由车队安排维修事项。

  8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担,但因其它原因造成的违规则无须承担,但在客户端损坏物品或违规被罚款的,司机视情况须承担金额20%~100%的损失,另视情况扣除一定的绩效奖。

  第二章:入职、请假、离职管理细则

  1、入职:每位面试者需填写《个人简历》一份,并确保所填资料的真实性,应聘者必须提供相关有效证件,如有提供假证或其它无效证件者,经公司发现一律开除处理,应其所产生的一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试,每位司机在正式上岗自出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程,并做好跟车笔记己备检查跟车情况,经公司主管复查合格后才能正式上岗。

  2、请假:请假需提前一天通知车队长,超过两天需由队长报请公司负责人批准,无特殊情况不出车或者通知出车后电话关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的,每次扣绩效奖200元,不事先请假不按时出车则按旷工处理,每次旷工扣除绩效奖200元,连续旷工三天则按自动离职处理。

  3、正常辞职:司机提出离职的需提前一个月书面申请,并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职,在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止,未经批准或未按规定自行离职的则视为违约,违约司机被认为自动放弃工资,如有特殊情况则需提供相关的证明,否则必须按规定正常办理离职。因考陇作时部份违章行为无法立即得知,故其工资需一个月后支付。

  第三章:奖惩制度

  1、司机负责各自管理车辆的车容车况,每月根据所负责的车辆情况发放或扣除绩效奖。

  2、发生交通事故负全部或主要责任的,扣除绩效奖50~300元,并在年内奖金内按事故小扣除绩效奖。如司机故意导致事故的,需赔偿事故造成的全部损失并追究其相应的责任。

  3、在客户交易有问题的需及时打电话回厂或者公司负责人,如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的,当趟工资不予结算,并视情况另行扣除部份安全绩效奖。

  4、司机在客户端不小心损坏客户厂内公共物品的,需负责赔偿所损物品或处罚。

  5、连续工作满一年以上的员工,底薪按50~200元的标准逐年增加,年终奖按上年度的年终奖每年递增500元。

  6、对每位员工进行年度考核,根据考核结果给予发放年终奖;

  例:

  1)年度内无交通事故也无客户端的投诉或处罚的,

  2)有事故及处罚的,

  3)发放时间分为两次,年前发放一次,春节上班后的第二个月发工资时发放一次,如在发放奖金前或当月离职的,将不予发放。

  7、不得偷窥公司及客户端的财物,一经发现,处以罚款及开除处理,有触范治安及刑事处罚的,须承担相应的责任并不予结算工资。

  8、每次事故后司机应检讨并写检讨书,拒写检讨者也视为违规处理。

  第四章:薪资待遇

  1、公司薪资待遇严格遵守中山市的相关管理规定。

  2、每月20日前结算上月公司,公司的工资计算周期的.结构为本月的26日至下月的25日为一个计算周期。

  3、附件一《工资计算标准》

  第五章:违章与事故处理

  1、司机故意或其本人重过失造成的损失及人身伤害,赔偿金额由当事人承担。

  2、违交通规则或发生交通事故的,其处理办法如下。

  1)出现违章停车、证件不全、超速驾车或违交通标志、标线等司机主观原因造成的违规罚款,由当事人承担全额罚金。

  2)因交通事故造身或车辆伤害时,如属公司车辆损害保险范围,当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外,属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的50%。

  3、因司机驾驶操作不当或故意损坏车辆者,由司机负责维修费用;如因此导致发生交通事故造成损失的,除支付维修费用外,司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

  第六章:名词注解

  1、开除:有以下情况者按开除处理(开除不得结算当月工资);

  1)驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者,一经发现奖报由机关处理,因此期间的劳动薪酬一律无效,不予发放工资。

  2)严重违法者。

  3)连续旷工三天者(连续三次安排出车都不听从者属旷工)。

  4)有偷窃行为者(包含偷窃本公司财物及客户端公司财物)。

  以上行为一经发现,未领取的工资一律作废,视为无效,并提请机关处理。

  2、辞退:有以上情况者给予辞退处理(属辞退者可结算当月未付工资);

  1)严重违本公司规章制度或客户端的规章制度者(造成损失的,须扣除损失部份的金额);

  2)因驾驶技术问题经常发生事故者(含在客户端的各种事故);

  3)屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者;

  4)每年度内2次(含2次)以上的检讨者;拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据;

  5)不服从公司领导及车队长安排者。

  3、自动离职:自动离职简称自离,自离则是不按规定提前申请离职,自己不上班自愿放弃工作及工资。

  4、车队长:车队诗司车辆及司机管理负责人,所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理。

  5、客户端:客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

  2、物流运输公司规章制度

  1、调度员接到货运通知和登记时,要验明各种运输单据,及时安排接货。

  2、调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。

  3、运输员领取任务后,需认真核对各种运输单据,包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况,办理提货。

  4、提货

  (1)运输员提货时,首先按运输单据查对箱号和货号;然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后,由运输员集体拆箱并对商品进行检验。

  (2)提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。

  (3)提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。

  (4)提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。

  (5)对包装异常等情况,要做出标记,单堆放。

  (6)在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任,并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”,以例办理索赔。

  5、装运。

  (1)运输员在确保票实无误,或对出现的问题处理后,方可装车。

  (2)装车要求严格按商品性质、要求,堆码层数的规定,平稳装车码放;做到喷头正确、箭头向上,不压小,重不压轻,固不压液;易碎品单放;散破包装在内,完好包装在外;苫垫严密,捆扎牢固。

  公司员工制度 13

  一、日常规范

  1.实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:002.如无特殊情况不准迟到,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。3.有特殊情况请假,未经批准无故旷工者,按旷工处理.旷工者扣除当天3倍工资。

  4.不准在上班时间做与业务无关的事情,以及做其他私事,一旦发现记过一次。

  5.员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。

  6.员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。

  7.工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型等。

  9.员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的.身体健康,不得在办公区域内吸烟。

  10.办公用品领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,节约使用。

  11.公司假期规定(如无较紧急项目或其他突发事情及需加班完成项目)均按国家法定节假日要求放假。

  二、员工请假,应照下列规定办理

  1.病假

  a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

  b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。

  2.事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

  3.婚假──本人结婚,可请婚假5天,晚婚者加10天,子女结婚可请2天。

  4.丧假──祖父母.父母或配偶丧亡者,可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者,可请丧假

  5.产假──女性从业人员分娩,根据国家法律规定,可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。

  6.公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要情况决定。

  以上假期逾期内公司不予发放薪水。

  三、请假期内之薪水,依下列规定支给。

  (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。(二)请公假者薪水照发。

  (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。

  四、辞职管理

  1、公司员工因故辞职时,本人应提前十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

  2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。

  3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。

  4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。

  5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。

  6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。

  7.本规章制度的考核与员工薪金挂钩。对以上违规者,公司将会有所记录,并给予处罚或者罚款。

  公司员工制度 14

  公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。

  一、作息时间

  1、公司实行每周5天工作制

  上午 9:00 ――12:00

  下午 14:00――18:00

  2、部门负责人办公时间:8:45~12:00 13:55~18:10;

  3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:05 13:55~18:10。

  4、保洁员:7:30

  5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。

  二、违纪界定

  员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:

  1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的,每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资 ;

  2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。

  3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;

  4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的.,脱岗一次罚款20元。

  5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。

  三、请假制度

  1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

  2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

  3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

  4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

  5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。

  6、工伤假:按国家相关法律法规执行。

  7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:

  父母或配偶父母伤亡 给假7天

  配偶或子女伤亡 给假10天

  四、批假权限

  1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

  2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。

  3、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。

  五、考勤登记

  公司实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。

  六、外出

  1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。

  2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

  七、加班

  1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。

  2、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。

  3、行政部对每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。

  八、出差

  1、员工出差,应事先填写《出差申请表》,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。《出差申请表》交行政部备查。

  九、员工因违纪的扣款,统一由公司办公室管理,作为员工集体活动的补充费用。

  十、本制度自公司公布之日起执行。

  十一、本制度解释权归行政部。

  公司员工制度 15

  一、作息时间

  1、公司实行每月4日自主休息制,休息需提前一天向公司申请上午8:30———12:00

  下午13:30—18:00

  二、鑫思维基金制度经讨论决定在公司内部建立鑫思维基金。

  基金来源:工作失误、违纪犯错等负激励全部计入鑫思维基金;

  基金去向:娱乐活动等事宜。

  三、违纪界定

  员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗、睡岗等五种,“奖励”如下:

  1、迟到:指未按规定达到工作岗位(或布场地点);迟到15分钟以内的,第一次“善意提醒”,第二次“善意提醒”,第三次起每次充值20元鑫思维基金;迟到30分钟以上的充值半天基本工资;迟到一小时的充值全天工资;

  2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退10分钟以内,第一次“善意提醒”,第二次起每次充值鑫思维基金20元;30分钟以上充值半天基本工资。

  3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天充值新思维基金1天工资,旷工一天充值2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的`作开除处理;

  4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗第一次充值鑫思维基金10元。

  5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗第一次“善意提醒”,第二次起充值20元鑫思维基金;如打瞌睡造成公司重大损失(公司财产遗失、客人投诉、员工被拐、影响社会和谐等)的,由睡岗者承担一切责任。

  四、请假制度

  1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖(每月正常4日休假除外)。

  2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假每月2日内充值鑫思维基金50%的基本日工资;超过2天按事假充值。

  3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数充值基金日薪。

  4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

  5、工伤假:按国家相关法律法规执行。

  6、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:

  父母或配偶父母伤亡给假7天

  配偶或子女伤亡给假10天

  五、福利

  1、全勤奖:(当月没有任何病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等)奖励200元。

  2、基金消费:每季度所充值的鑫思维基金全部用于集体消费(户外娱乐、胡吃海喝等)

  3、年假制度:员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天;年假必须提前申报当年使用。

  公司员工制度 16

  一日常管理制度

  1、作息时间:

  ⑴冬季上午8:30—12:00下午:1:30—6:30

  ⑵夏季上午8:30—12:00下午:2:00—7:00

  (有值班人员负责监督)

  2、公司员工不得无故迟到,违者罚款10元,迟到超过三次以上的,按旷工一天处罚,早退罚款50元。无故旷工的视情节给予罚款200元甚者直至开除。

  3、病事假需书面申请,经相关领导批准后交由财务主管备案。请假连续超过三天的开始扣除岗位工资,超假未续假的按旷工处理。

  4、上班时间,不得看与工作无关的报刊和影像光盘。不能上网、聊天、挂私人QQ及MSN、玩游戏或打与业务无关的`电话,发现一次罚款50元。

  5、每天最后一个离开的员工负责公司门户落锁及断电,如造成损失由当日值班责任人承担。

  6、离开座位2小时以上,需关闭电脑。下班后最后使用电脑的责任人关闭电脑及电源。

  7、每周一中午1:30—3:30为公司集体整容时间,内容包括:卫生打扫,公共及个人物品陈列,电脑检修及维护。无故不参加者罚款50元。

  二、工作服务制度

  1、员工服务仪容、仪表

  公司员工上班时间及婚礼现场服务中,应着工装,仪表整洁,必须佩戴员工识别牌。女员工需化淡妆,并规范自身坐姿、站姿,注重个人形象。违反者,罚款10元。

  2、现场接待服务

  每一位公司员工上班时间,应以公司利益、客户利益为重。

  ⑴工作期间,员工不允许带有个人情绪,发现一次扣除20元。

  ⑵遇到客户上门来访,应使用礼貌用语,微笑热情,主动让座,端茶倒水。

  ⑶客户离开公司时,必须送上公司宣传页,客服人员必须把客户送至公司门口,使用"您请慢走,欢迎再次光临"等礼貌用语,违反者,罚款5元。

  ⑷客户离开后及时向客户发送感谢短信

  ⑸婚礼现场遇到咨询人员,员工应主动解答,及时记录,反馈公司。凡是未及时记录,且态度冷淡,遭到客人投诉者罚款50元。

  3、电话接听服务

  ①接听任何电话,首先应使用服务用语(上午好∕中午好∕下午好∕爱时间)。

  ②挂电话之前应附加一句:"爱时间很高兴为您服务"以上服务用语不规范者,罚款10元。

  公司员工制度 17

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

  三、早、中值班由部门主管统一安排。

  四、员工的考勤情况,由部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。

  如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的.,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司全体员工。

  五、作息时间

  每天工作xx小时,工作时间为8:00-17:30(其中:中餐时间xx个半小时)。因季节或其他原因需调整时间等,公司将及时通知

  六、违纪界定员工违纪分为:迟到、早退、旷工、睡岗等,管理程序如下:

  1、迟到:点名时未到;迟到xx分钟以内的,每次上交现金xx元,否则扣罚工资xx元,迟到xx分钟以上的扣半天工资;如遇特殊情况本人应于点名前电联主管领导,特殊情况超过xx次按迟到论处!

  2、早退:指未请示部门主管擅自提前离开工作岗位下班;早退xx分钟以内,每次上交现金xx元,否则扣罚工资xx元,xx分钟以上按旷工半天处理。

  3、旷工:指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣xx天工资,旷工一天扣罚xx天工资;一月内连续旷工xx天或累计旷工xx天的,扣罚未结工资的xx%;一月内连续旷工xx天以上或累计xx天以上,扣罚未结工资的xx%。

  5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款现金xx元,否则扣罚工资xx元;

  七、请假制度

  1、每月公休xx天,所有员工公休外的请假由总经理审批,未经批准每超休xx天扣xx天工资(月工资平均数)

  2、连续休假xx天以上者报总经理批准!未批准擅自休假者按旷工论处!

  3、公休、请假必须填写请假条,未填写请假条休班者按旷工论处。

  4、电话、短信请假者事毕xx天内补写请假条,超期按旷工论处

  5、同一部门不得出现两人及两人以上同时休假。

  公司员工制度 18

  第一章总则

  第一条为加强案防工作,维护银行业金融机构安全稳健运行,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及其他有关法律法规,制定本办法。

  第二条中华人民共和国境内设立的各银行业金融机构适用本办法。

  中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、外国银行分行以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构参照适用本办法。

  第三条银行业金融机构案防工作的目标是,通过建立健全案防管理体系,完善案防管理制度和流程,强化法人负责和责任追究,推进案防长效机制建设,实现案防关口前移,及早防范和化解案件风险。

  第四条本办法所称案件是指银行业金融机构从业人员独立实施或参与实施的,或外部人员实施的,侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益的,涉嫌触犯刑法,已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事案件。

  第五条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作实施监督管理。

  第二章组织架构

  第六条银行业金融机构是案防工作第一责任主体,应当按照本办法要求,建立与本机构风险管理、资产规模和业务复杂程度相适应的案防管理体系,有效监测、预警和处置案件风险。案防管理体系至少应当包括以下基本要素:

  (一)董事会(或理事会等,下同)职责;

  (二)监事会职责;

  (三)高级管理层职责;

  (四)适当的组织架构;

  (五)管理政策、制度和流程;

  (六)内部监督与检查。

  第七条董事会应当将案件风险作为银行业金融机构的一项重要风险,将董事长列为案件风险防范第一责任人。董事会应当下设合规委员会或承担合规管理职责的专门委员会(以下简称专门委员会),专门委员会对董事会负责,根据董事会授权组织指导案防工作。专门委员会中应当至少有一名独立董事成员。专门委员会在案防方面的主要职责包括:

  (一)审议批准案防工作总体政策,推动案防管理体系建设;

  (二)明确高级管理层有关案防职责及权限,确保高级管理层采取必要措施有效监测、预警和处置案件风险;

  (三)提出案防工作整体要求,审议案防工作报告;

  (四)考核评估本机构案防工作有效性;

  (五)确保内审稽核对案防工作进行有效审查和监督。

  未设董事会的`银行业金融机构,应当由经营决策机构履行董事会的有关案防工作职责。

  第八条监事会或监事应当监督董事会和高级管理层案防工作职责履行情况,监事长是案防工作监督的第一责任人。

  第九条高级管理层应当有效管理本机构案件风险,行长(或总经理等,下同)是案防制度制定和执行的第一责任人。高级管理层应当明确各部门及分支机构案防工作的职责分工,确保专人负责,并研究制定年度案防工作计划。

  第十条银行业金融机构应当设立一名合规总监或指定一名高级管理人员(以下统称合规总监)负责本机构合规及案防工作。合规总监纳入银行业金融机构高级管理人员任职资格管理范围,岗位变动要按照监管管辖事前向银监会或其派出机构报告。合规总监向行长报告工作,同时向专门委员会报告工作。

  合规总监在案防方面的主要职责包括:

  (一)定期审查、检查和监督执行案防政策、制度和操作规程;

  (二)全面掌握本机构案防工作总体状况,并定期报告;

  (三)建立与各业务条线和分支机构的协调配合机制,形成权责明确、报告路线清晰、运行有序的案防工作机制。

  第十一条银行业金融机构应当明确负责合规管理工作的部门(以下简称合规部门)为案防工作牵头部门,将本机构案防工作组织实施作为其重要职责。

  合规部门对合规总监负责,其案防方面的具体职责包括:

  (一)拟定本机构案防管理政策、制度和操作规程;

  (二)组织实施、协调落实案防工作决策和年度案防工作计划;

  (三)收集汇总案防工作情况,定期分析本机构案防形势,确定案防工作重点;

  (四)督促各部门及分支机构切实履行案防职责,确保案防管理体系正常运行;

  (五)跟踪落实监管部门提出的案防监管要求;

  (六)定期组织案防工作培训。

  第三章制度及质量控制

  第十二条银行业金融机构应当按照分工负责的原则,由具体业务部门发起制定业务制度和办法。业务制度和办法应当覆盖全部业务流程,明确责任部门,确保员工理解掌握制度并明晰违规应当承担的责任。

  第十三条银行业金融机构应当建立制度后评价体系,对各项制度合规性和有效性进行审查,根据审查结果和业务发展需要及时修订完善,确保制度涵盖所有业务领域和环节。

  第十四条银行业金融机构应当建立并完善统一授信、分级授权制度以及前、中、后台职责明确、岗位分离、制约有效的内部管理制度,确保对各部门及分支机构的有效管理和控制。

  第十五条银行业金融机构应当建立和完善信息科技系统,提高通过技术手段防范案件的能力,支持各类管理信息适时、准确生成,对关键业务环节实时监控,确保业务的连续性、系统的安全性和稳定性。

  第十六条银行业金融机构应当制定符合本机构特点的案件风险排查、报告、处置、问责以及整改、后评价等专门制度。

  第十七条银行业金融机构应当建立健全科学的绩效考核和激励约束机制,确保业务发展与内部控制、风险管理能力相匹配,规范各级机构及其员工行为,防止因考核激励机制不科学诱发员工违法违规行为。

  第十八条银行业金融机构应当建立检举、抵制违法违规行为和堵截案件的奖励制度,强化员工参与案防工作的激励引导,依法保护举报人的合法权益。

  第四章人员培训与行为管理

  第十九条银行业金融机构应当将员工培训教育作为案防工作的重要内容,建立完善的员工合规及案防培训体系,制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案,建立配套的培训考核机制,并与员工岗位、待遇、职务晋升等挂钩。

  第二十条银行业金融机构案防管理人员应当具备与履行职责相匹配的能力、经验和专业素质。

  银行业金融机构应当定期为案防管理人员提供系统的专业技能培训。

  第二十一条银行业金融机构应当强化员工职业规范约束,将员工行为管理与操作风险管理有机结合。主要工作至少应当包括:

  (一)建立并完善员工管理制度,将员工入职前背景考察、职业操守、八小时内外行为规范等要素纳入案防管理范畴;

  (二)加大对员工参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉赌、涉毒、经商办企业、过度消费及负债、频繁请假等异常行为的监督检查力度。

  第五章监督检查

  第二十二条银行业金融机构应当对各项制度的执行情况进行检查和评价,并加大对案件易发部位和薄弱环节的检查力度。

  第二十三条银行业金融机构应当对整体案防工作情况、案防管理体系运行情况、内外部检查发现问题整改情况进行检查评价,并根据检查评价结果促进内控管理自我完善。

  第二十四条银行业金融机构应当采取整体移位、突击检查等方式开展检查,合理设定突击检查频率、覆盖范围、延伸要求、工作方式及工作质量评价标准,加强对基层网点和一线柜台的突击检查。

  第二十五条银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道,实现内部监督和社会监督有机结合。

  第六章考核与问责

  第二十六条银行业金融机构应当建立案防评价制度,对各级机构案防工作进行考核,并作为经营绩效考核的重要内容。考核要素至少应当包括案防工作组织及质量、内控制度建设、制度执行、内审监督、案发情况、责任追究和整改情况等。

  第二十七条银行业金融机构应当建立健全责任追究机制,按照公平、公正原则建立有效的违规及案件问责制度,严格责任认定与追究,严肃处理违规失职人员,发挥违规惩戒的警示作用。

  第二十八条银行业金融机构应当加强监督检查工作质量控制,业务条线管理、合规管理、内审稽核等负有检查职责的部门对具体发案业务已做过专项检查或审计,应发现未能发现问题或发现问题后未及时报告的,应当追究有关人员责任。

  第七章案防工作监管

  第二十九条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作实施监管,银行业金融机构案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案。

  第三十条银监会及其派出机构依法对银行业金融机构案防工作进行监督检查和评估。

  第三十一条银监会及其派出机构应当将银行业金融机构案防工作评估结果作为监管评级和现场检查的重要依据。

  第三十二条对于银监会及其派出机构在监管和评估中发现的有关案防工作问题,银行业金融机构应当在规定时限内提交整改方案并采取有效整改措施。

  第八章附则

  第三十三条个别银行业金融机构组织架构设置不完全适用本办法有关要求的,相关机构法人应当按监管管辖向银监会或其派出机构提出申请,由银监会及其派出机构根据实际情况酌情决定。

  第三十四条本办法由银监会负责解释。

  第三十五条本办法自印发之日起施行。

  公司员工制度 19

  一、公司形象

  1.员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。

  3.在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。

  5.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  6.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、员工考勤

  1.员工应严格按要求出勤

  2.工作时间:周一至周五。休息为法定节假日。

  3.上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。

  4.迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。

  5.请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。

  6.请假内的薪酬,依下列规定支给:请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。

  7.旷工:早上10:00之前无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者,无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。

  8.参考员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。

  9.公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资或安排调休。加班费标准:为20元/小时;调休:累计加班时间10小时可调休一天。

  10.每月10日为工资发放日。

  三、薪酬绩效与晋升

  1.薪酬计算:基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资:

  部门员工基本工资:

  2.绩效工资计算:参考公司管理制度,以每月实际绩效为准。

  3.公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则,个人的成长和进步对于公司是很重要的,因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司鼓励员工努力工作,为工作勤奋、业绩突出者提供晋升机会。

  四、卫生规范

  1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、员工须自觉保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。

  3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、正确使用公司内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

  5、要爱护办公区域的花木。

  五、工作要求

  1.员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  2.不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  3.员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  4.员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  5.员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

  六、保密规定

  1.员工入职后需与公司签订保密协议。

  2.员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

  3.管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

  4.任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

  5.员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

  七、人员管理

  1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。

  2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

  3、员工有关业务方面的问题须及时向部门经理反映,听取意见。

  4、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。

  5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

  6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。

  7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

  八、物品管理

  1.办公用品的日常管理由综合部专门人员负责定期购买,并分配到各部门(清单详见后附表格),超出配额之外的物品填写领用登记表。

  2.每月10日之前,部门经理将本部门所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由综合部专门负责人提交总经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。

  3.若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经综合部审批同意后,方可购置。

  4.新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。

  九、电脑管理

  1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

  2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

  3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

  4、严禁使用计算机玩游戏。

  5、公司及各部门的业务数据,每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。

  6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

  7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

  十、奖惩办法

  1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

  2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

  3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:

  A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;

  B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

  4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:

  A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

  B、泄露公司经营管理秘密的;

  C、私自把公司客户介绍他人的。

  5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的.考勤统计为依据)。

  6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。

  7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

  十一、经费管理

  1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。

  2、员工报销已发生费用,首先填写公司【支出凭证】或【支出报销单】;主管经理签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。

  十二、出差细则

  1.员工出差前应填写【出差申请表】,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定。

  2.出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。

  3.出差费用的报销:

  交通费:实报实销。

  住宿费:总经理、副总经理实报实销。其他员工住宿标准为: xxx元/天/人为基准实报实销。

  伙食费:总经理、副总经理实报实销。其他员工伙食费标准为:xxx 元/天/人基准实报实销。

  出差补助: 元/天/人。

  4.交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。

  5.出差途中,如出现接待费用,先请示领导,领导同意后方可执行。

  6.出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续。

  7.员工出差旅费,应据实提供发票,核发之,但如发现有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。

  十三、新员工入职及培训

  1.新员工入职

  1).办理入职手续,建立员工档案。

  2).员工入职后三个月为试用期,试用期满之后办理五险。

  1.新员工入职后培训

  a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);

  b、公司规章制度

  c、新老员工认识;

  d、办公设备的使用;

  e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。

  十四、名片管理办法

  1.总则:为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。

  2.名片格式:公司名片格式统一化,由公司综合部依据企业形象设计。

  3.名片印制程序

  a.根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请;

  b.主管经理批准后会通知综合部;

  c.综合部负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人

  4.名片使用

  a.名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。

  b.任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

  c.员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

  公司员工制度 20

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

  三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

  四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。

  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的`基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。

  九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。

  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。

  十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

  公司员工制度 21

  第一章总则

  为规范快递服务行为,确保快递服务质量,提高客户的满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。

  第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱,向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

  第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足客户期望,树立快递第一服务品牌”的服务宗旨,把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

  第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

  第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

  第二章服务质量规范

  第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。

  第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

  第三条快递从业人员基本要求:

  一、仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。

  二、按规定着工装,女性束发。

  三、语气和蔼可亲,语言文明礼貌。

  四、快递人员应使用规范文明用语:

  “您好!我是快递公司的,您的快件已到,请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。

  第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为:

  一、与顾客约定好时间,却不按时达到,也没有及时与顾客联系的。

  二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。

  三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。

  四、在送件过程中,没有等顾客检查完快件就离开的。

  五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的,以及与顾客发生争执的。

  第五条热情服务,细致周到。

  一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。

  二、按照顾客要求的时间准时达到,并安全送(收)快件。

  三、快递人员上门时自带鞋套和水杯,做到不给顾客增添任何麻烦。

  四、因故不能按时到达顾客指定地方的,要提前给顾客打电话或另约时间,以免顾客等待。

  第六条诚信服务,童叟无欺。

  一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足,因客观原因不能满足时,应与顾客沟通,说明原因,提出合理建议,引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。

  二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。

  三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式,告知顾客并征得顾客的同意。

  四、按规定或约定收取送(收)费,自觉主动出具发票。

  五、在送件过程中,要主动要求顾客清点所收的快件(货物),对于代收款的客户,要当面给顾客验货,若有赠品要明白的告知顾客,在顾客无疑问的情况下,方可收款离开。

  六、在送代收款顾客的时候,若有顾客在验货后因为质量问题拒不付款的情况,不可与顾客发生争执。

  第七条文明服务,礼貌待客。

  一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时,须如实告知,求得谅解,并友好协商变更服务方案。

  二、冷静对待矛盾或纠纷,耐心

  第八条特色服务、创立品牌

  一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。

  二、了解快递行业的相关知识,在顾客有需求时向其讲解。

  三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。

  第九条快递车辆服务质量标准:

  一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显擦痕,漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2,线条和车门字迹清晰、无缺损。

  二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。

  三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。

  四、车辆技术状况良好,安全设施有效。

  第三章服务质量控制

  第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意,诚信规范温馨,确保顾客满意,追求持续改进”的质量方针。

  第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系,对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。

  第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责:

  1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息,监督纠正措施的执行,保证体系协调运转。

  2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

  3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部

  4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

  5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训计划、验证培训效果。

  第四条公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责,按照规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作,按照工作流程及时高效地处置服务过程中发生的问题。

  第五条公司相关部门应密切配合组成联合稽查组定期就快递员的执行规范情况进行全面检查,检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。

  第六条公司对快递员的服务质量状况实行等级管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理,与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

  第四章持续改进

  第一条公司办公室应关注服务过程,抓点带面,通过公司网站、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体及时表扬先进、暴露不足,营造并保持积极向上的企业文化氛围,激励员工创优争先。

  第二条办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要根据不同时期的实际情况积极策划、认真组织相应的.活动,以保持公司的活力和推进服务质量的持续提高。

  第三条客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查方案并会同信息服务部予以实施。信息调查的时间间隔应能满足公司及时获取阶段性服务质量反馈信息的需要。

  第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛,进行开放式交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改进措施的参考。

  第五条建立队务会和公司工作例会制度,在不同层面上提供内部交流沟通、互教互学的平台。各级管理者要开动脑筋充分利用这个平台,达到提升整体服务质量水平的目的。

  第六条人力资源部要发挥主观能动性,深入营运一线去发现培训需求,在分析的基础上根据实际情况组织实施针对性培训满足这种需求,并验证培训效果。

  第五章其他

  第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的情况下,经总经理批准可作修订。

  第二条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的,从其规定。

  第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。

  第四条本制度自公布之日起实施。

  公司员工制度 22

  第一条 请假程序

  1、员工填写请假单,注明请假种类、假期、时间、事由等,经各级领导审批,并报办公室备案。

  2、较长假期须交接手头工作,确保工作连续性。

  3、超假期应及时通告请示有关领导审批。

  4、假满回公司销假,通报办公室,并交接工作。

  5、备案制度

  公司领导层干部无论因公私请假,均报公司办公室备案;各管理层无论因公或因私请假,获批准后,均需备案。

  第二条 各种假别及规定

  1、事假

  (1)员工因事请假,原则上一次最长不得超过10个工作日。

  (2)若员工亲属住院需本公司员工护理者,按事假处理。

  (3)事假不发放事假期间基本工资和岗位工资(例如:一位员工3月份请事假x天,当月实发工资总额为=月工资总额-(月基本工资+岗位工资))。

  2、病假

  (1)员工因病请假一天(含)以内的可由部门经理酌情处理。一天以上应到市、区级以上医院确诊,由医院出具《诊断证明》。

  (2)员工病休假由员工持《诊断证明》,填写《员工请假单》,写明假别、原因、时间,由各级领导按审批权限逐级审批后,交办公室备案。

  (3)员工班前患急症,应委托他人及时向所在部门领导代请假,并于就诊之日起3天内持急诊病假证明补办请假手续,超过送交期限按事假处理。无病假条不上班者,按旷工处理。

  (4)病假期间,不发放其病假期间的岗位工资。

  3、员工患病或非因工负伤医疗期的规定

  根据劳动部《关于企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》有关条款,公司规定如下:

  1:医疗期内病愈复工除有医院证明外,必须经公司鉴定后方可复工,参与竞争上岗:

  ① 医疗期1~3个月,医疗期满试工1个月。

  ② 医疗期3~6个月,医疗期满试工2个月。

  ③ 医疗期6个月以上的,医疗期满试工3个月。

  ④ 在试工期内,又患病累计休息半个月以上者停止试工,停发病假工资,发给病伤救济费。

  2:伪造病假证明或因打架、斗殴及其他不法行为而致伤者,均不能按病假处理。

  3:对在企业长期病休,在外从事其他有工资性收入劳动的员工,企业停止其医疗期,并限期复工。对拒绝复工者,企业与其解除劳动合同。

  4、工伤假

  (1)因工负伤的员工,应持有关部门证明、医院检查证明和公司安全部门出具的.“工伤”休假证明。

  (2)对工伤员工,需定期进行伤情复查,经医院复查确认痊愈的,应及时回原岗位上班,亦可另行安排适当的工作。

  (3)员工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,准假3天,一次休完。

  5、婚假、丧假

  (1)一般婚假:3天;

  晚婚(男25、女24)婚假:15天。婚丧假、产假和节育假,均为保障员工权益而由员工享受的假期,均需当时一次休完,不得推迟到以后休假。

  (2)婚假、产假和节育假,按规定程序审批前,需到公司办公室签字备案。丧假,按规定程序审批前,需到公司办公室签字备案。

  (4)婚丧假、产假、节育假等假均包括公休日和法定节日。

  (1)事假:除规定休息外按本人工资一倍扣除;

  (2)病假:按镇人民医院以上证明书每天补贴10元,最长为3个月,并取消工资及各种补贴、全勤奖;

  (3)工伤假:按镇人民医院以上证明书及部门证明人经上级部门审批同意全额发放工资但取消各种补贴、全勤奖,医药费全额报销,如个人行为造成将另行处理,特殊情况由劳动管理部门仲裁;

  (4)婚假:凭结婚证明(晚婚7天、非晚婚3天,含节假日),全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖;

  (5)丧假3天(三代以内直系亲属,含节假日),全额发放工资,取消各种补贴、全勤奖;

  第三条 公司请假相关规定

  1、事先无法办理请假手续,须提前当面或以书面形式向主管或上级领导报知,并于事后3天内补办手续;否则以旷工论处。

  2、 未办手续擅自离开岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处,扣减当月工资。

  3、 假期的核准权限如下:

  (1)主管级以下人员,假期2天内由部门主管核准,2天以上由部门主管审批,并报总经理核准,送办公室备案。

  (2)主管级人员,假期3天内由办公室核准,3天以上由办公室审批,并报总经理核准,送办公室备案。

  (3)高级管理人员请假由总经理核准,送办公室备案。

  4、请假以小时为最小单位。

  5、员工的病事假不得以加班抵充。

  6、公司主管级职员请假,均须在办公室备案,并记录请假人联络办法,以备紧急联络、维持正常工作秩序。

  7、本公司员工请假除因急病不能自行呈核可由同事或家属代为之外,应亲自办理请假手续。未办妥请假手续,不得先行离职,否则以旷工论处。

  8、本公司员工请假期满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者,除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外,均以旷工论处。

  9、请假理由不充分或有妨碍工作时,可酌情不予给假,或缩短假期或令延期请假。

  10、请假者必须将经办事务交待其他员工代理,并于请假单内注明。

  11、本公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者,除以旷工论处外,并依情节轻重予以惩处。

  12、员工办理续假手续必须报请部门负责人同意并经经理批准后方可续假;职员假满当天须到行政部销假;

  13、请假条应在休假前交行政部备案,作为考勤附件、计算工资依据。若请假条各级审批不符要求,作无效处理;紧急请病假/事假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内,致电所在部门负责人及行政部。考勤人员且应于病假/事假销假后上班第一天,补交请假条;

  14、请病假者需提供医院开具的有效病情证明单,请事假者需填写事假申请单送交所在部门审核。有特殊情况需及时联系说明并补假。病情证明单、事假申请单原件交人力资源科备案;

  15、员工如赴外地出差须提前一天填写《出差申请表》报上级领导批准,并将《出差申请表》交行政部备案,作为考勤的有效附件;

  16、凡未按规定办理请假手续的,均按旷工处理;

  17、各部门要把各类请假与考核挂钩,与分配挂钩,严格请假制度,按月上报请假情况。

  第四条 附 则

  1、本制度由公司负责解释、补充。

  2、本制度颁布之日起执行。

  公司员工制度 23

  第一条员工工作准则

  1、员工工作期间必须严格遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。

  2、员工须严格服从公司和上级领导的工作安排,对所担负的工作不拖延不积压,高效优质地完成本职工作和领导交办的任务;积极献计献策,推动公司的发展。

  3、树立团队观念,讲究集体协作;积极沟通,相互学习;避免猜忌,抵制是非,营造融洽和谐的工作氛围。

  4、遵守公司规章制度,一切以公司利益为重。

  5、尽忠职守保守业务上的秘密;不得利用公司内部信息,在损害公司利益的情况下谋取私利。

  6、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。

  7、严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。

  8、待人接物要态度谦和,以争取更多同仁及客户的合作。

  9、精益求精,不断提高工作绩效。

  10、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。

  11、爱护本公司财物,不浪费不化公为私。

  12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时,需承担相应赔偿责任。

  第二条员工行为标准

  1、工作期间应注意个人仪容仪表,工装干净整洁、不着奇装异服。

  2、上班遇领导或同事应相互问候,任何时候见到客人要主动打招呼问好。

  3、同事之间互相尊重、互相协调,积极高效的完成领导所分派的工作;在工作中有任何的意见或建议,可在适当的时候向上级领导反映,不得直接影响工作。

  4、坚守工作岗位、不串岗,因公外出时向上级领导交代清楚事由、所需时间等,得到上级领导批准后,方可外出。

  5、爱护、节约公共物品,公用物品使用后及时归回原位;在库房领/借物品需严格按照公司管理制度填写领/借货单,并由组长、技术总监签字后方可按规定到库房领/借物品。

  6、接待来访、业务洽谈的客户应在会客区内进行,并注意行为规范及礼貌用语,任何情况下不得对客人无理;对客人提出的`问题及异议不清楚时,不得随意回答或无视,须及时示意同事或请示上级领导,务必为客人及时圆满的解决问题。

  7、保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率,员工不得在(维修车间内、库房、客用休息室及办公区域等)工作区域内吸烟、进食、聊天、喧哗、嘻闹等;员工只能在员工休息室内休息或吸烟。

  8、树立与加强公司信息保护,未经许可不得随便翻看公司的文件、资料等。

  9、在公司的任何活动均严格按照公司各项工作守则及规章制度执行。

  第三条员工考勤与制度

  一、工作时间

  1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准(另有1小时用餐时间)。

  2、上班时间为9:00时,下班时间为18:00时;(午餐/晚餐时间为半小时,由技术总监安排轮流换饭),车间及前台每日根据实际营业情况合理安排人员值班。

  3、周一至周五为工作日,轮休统一安排在周六或周日。

  4、因工作需要周末或夜间加班的,由车间技术总监填写加班表。

  节假日值班由公司统一安排。

  二、考勤制度

  1、上班期间迟到/早退30分钟以内,按1分钟2元处理;超过30分钟以上者;按旷工半天处理。

  2、一个月内迟到/早退累计达3次者,扣发1天的基本工资;累计达5次,扣发3天基本工资,累计达10次者,扣发15天基本工资。

  3、旷工半天者,扣罚当天基本工资和当月奖金;每月累计旷工一天者,扣罚3天基本工资和本月奖金;每月累计旷工2天者,扣罚10天的基本工资和当月奖金;每月累计旷工3天者扣罚当月基本工资、当月奖金、以及年度奖金,并给予开出处分。

  4、严格请、销假制度,员工因私事请假1天(含一天)由车间组长签字批准后报技术总监,3天以内(含3天)由车间技术总监签字批准,3天以上由车间技术总监签字后报总经理批准。

  第四条财务管理制度

  一、报销制度:

  1、任何物品申购(包括现金采购),需严格按照公司管理制度填写申购单,经相关负责人(技术总监、副总、总经理)签字后,方可申请购买,所有购买物品必须统一入库后,按照库房规定流程领取。

  2、严格执行报销签单制。报销票据应先填写费用支出单,并附相关发票(特殊情况可附收据)、清单等,经相关负责人和总经理签字后方可到财务部报销。

  3、因时间紧或夜间加班等特殊情况,经公司相关负责人批准后,员工可以报销相应的出租车票、餐费及其它合理费用。

  二、帐务管理:

  1、财务人员应合理建立、保管各类财务账薄,正确处理收支状况,及时将新出台的政策、法规等传达给总经理。

  2、财务人员每月负责及时报税、建账、存取款、核算发放工资、对外结算等,协调好税务、社保、工商、银行等关系,每月按时向总经理上报公司当月的收支、银行存款、税务等明细。

  公司员工制度 24

  为规范公司考勤管理制度,加强员工组织纪律性,维持公司正常工作秩序,特制定本规定。

  本规定适用于驾校所有员工。

  1、员工请假,需提前向部门负责人或总教练递交书面申请,填写《请假单》,交后勤部门备案,否则请假不予生效;员工休假期满后,须及时到部门负责人或部门分管领导处销假,否则按旷工处理。

  2、员工请假应提前办理请假手续,填写《请假单》。因急事或身体不适临时请假,应在上班前电话告知部门主管或总教练,教练员还需告知本班其他教练员,安排好学员的学习,返岗后补办请假手续,否则按旷工处理。

  3、内勤员工因事请假1天以内的(含1天),本人填写《请假单》后由后勤负责人批准。教练员请假填写请假单后由本组教练员同意并签字后,由总教练批准;1天以上的由部门负责人签字同意后报校长批准。

  4、教练员因事请假1天以内的(含1天),本人填写《请假单》后由本组教练员同意并签字后,再由总教练批准;1天以上的由本组教练和总教练签字同意后,报校长批准。

  5、总教练和部门负责人请假,一律由本人填写《请假单》后报校长批准。

  6、请假申请经相关领导审批同意后,请假员工须在休假前将《请假单》及时交到后勤部门备案,否则请假不予生效。

  7、病假。

  员工请病假应持区级以上医疗单位(或公司指定就诊医院)出具的诊断证明和病假单办理请假手续。休病假期间,公司按员工基本工资的60%发放工资。休病假3个月未能正常上班者,公司将予办理病退离职手续。

  8、事假。

  员工请事假必须说明请假事由,填写《请假单》,按请假申请程序和审批权限经批准后方可离岗。事假的最小请假单位为半天,事假为无薪假(不享受工资、补贴及奖金);请假期间,按事假实际天数全额扣除相应天数的.工资,年累计事假30天(含)以上者,不享受年终评选先进个人的待遇;员工连续请事假满30天者,驾校将与其解除劳动关系。

  9、婚假。

  员工试用期满且结婚登记日在本驾校入职后的可以享受婚假。员工休婚假,须本人凭结婚登记证,并提前一个月提出申请,公司给予婚假3天;男女双方若符合晚婚条件(男25周岁,女23周岁),除享受国家法定3天婚假外,另加晚婚假3天,休假时间连续计算(包括双休日)。

  婚假应在结婚登记之日后半年内一次性休完,逾期不休作自动放弃。婚假期间的员工工资福利待遇不变。

  10、丧假。

  员工的直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)亡故可享有3天丧假;员工的近亲属(祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及本人直接供养的家属)亡故可享有1天丧假;丧假期间的员工工资福利待遇不变。

  11、员工必须做到事前请假,事后销假。因事不能上班时,必须提前1天履行书面请假手续,如遇特殊情况事先无法办理请假手续的,须以电话向相关负责人请示并得到批准,事后立即补办手续。如未办手续擅自离开岗位,或假期届满仍未销假、续假者,均以旷工论处,旷工1天扣除3天工资,连续旷工3天或一年累计旷工7天按开除处理。

  12、各部门负责人及员工请假前均须事先落实本人请假期间的工作代理人,并提前做好工作交接,以确保其岗位及负责的相关工作正常开展。

  13、员工请假、调休以半天(4小时工作时间)起算,按照先加班后调休的原则,在当月完成,不得累计。一年请假累计不得超过30天(病假除外)。对于请假超过30天的员工,将作为年度评选先进的主要考核依据。

  14、本制度自公布之日起试行,由驾校后勤部门负责解释、修订和完善。

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  第一章 工作时间

  第一条 总则

  公司根据设置工作岗位的要求,实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。

  第二条 上班时间

  公司员工基本工作时间:周一至周五为8小时/天,超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效,下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间,根据各部门工作情况由各负责人具体而确定,公司不做统一安排。

  第三条 休息及加班待遇

  1、每周至少保证一个休息日,一般情况下安排在星期日,具体根据生产实际情况确定。

  2、员工加班完全遵循自愿原则,且必须事先申报获得批准,否则不计算加班待遇。

  3、员工的加班待遇依下述办法处理:

  1)员工正常工作日,加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。

  2)因工作需要公休假日加班,可在30天内安排补休(或者支付基本工资的百分之两百加班费),具体补休或支付加班费由部门主管/经理与有关人员商讨确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。

  3)公司安排员工在法定节假日加班,支付法定节假日加班工资,按基本工资的百分之三百计算。

  第二章 考勤制度

  第一条 主题内容及适用范围

  1、考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据,为了确保出勤的准确统计,维持公司正常的工作秩序,各级人员都必须予以高度重视。

  2、本制度适用于公司各部门。

  第二条 考勤方式及对象

  1、公司均使用IC卡进行打卡考勤。

  2、公司体职(员)工为考勤对象。

  3、市场业务人员在公司上班应照常打卡,出差的人员凭《上班人员外出单》记录考勤。

  第三条 工作时间

  开料车间、生产一车间上班时间为:上午8:00—11:40,下午13:10—17:20,晚上18:20开始加班;生产二车间、生产三车间及其它所有部门上班时间:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30,晚上18:30开始加班;外贸业务人员上班时间:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00。公司的某些特殊岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间,必须报行政部审批并备案。

  第四条 打卡管理

  1、代人或授人打卡者,一经发现即予以记大过处分,再次发现即予以开除。

  2、行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资挂勾。

  3、不得擅自更改考勤记录,违者记小过一次。

  4、员工在打卡时,应自觉遵守秩序排队打卡。

  5、因卡机出现故障而不能正常打卡,由人事部门登记上下班时间。

  6、因公出差若预计会影响正常打卡者,须填写《签卡申请表》,经规定的审批人审批后,由本部门文员于每周六下午交至行政部,作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者,可事先电话知会人事部门,待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。

  7、因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申请表》,经部门经理初核,主管副总/总监审核,行政部批准;并交行政部备案,否则作缺勤处理。

  第五条 请假流程

  1、员工请假必须填写《请假申请单》,并在批准后交行政部备案,未在行政部备案的请假无效,强行请假作旷工处理。

  2、请假三天(含)以下由部门主管初核,行政部批准;请假三天以上由部门主管初核,部门经理复核,总经办批准。并交行政部备案。

  3、员工请产假必须提前三十天向行政部申请,并附医院或当地政府相关证明。

  4、凡请假员工,假期未满上班或超假必须到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资,超假但未办理续假手续者以旷工论。

  5、职员请假与其年终奖直接挂勾,按照一定比例进行扣除。

  第六条 缺勤处理

  1、迟到、早退者,迟到、早退5--20分钟内记警告一次,月度累计迟到、早退3次(含3次)以上扣除当月全勤奖,每个月考勤有迟到、早退记录,将不能获得年度的晋职、晋级资格。

  2、当月忘记打卡超过二次(含)以上,没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的,以旷工论。

  3、无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工,2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚,旷工一天扣除三天薪资,依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理,将予以解除劳动合同,不计发当月工资,不做任何经济补偿。

  第七条 加班管理

  1、公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成,不得故意拖延。

  2、实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的,视情节轻重对相关责任人进行大过处罚。

  3、员工加班需提前半天提出申请,详细填写《加班申请单》,经部门经理审核,主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案,未经批准而擅自加班的,公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的,部门主管需在次日上午补填《加班申请单》,经相关负责人审批后交行政部备案。

  4、如确因工作需要,符合以下条件并经过相关领导审批的,可计为加班:

  1)在休息日或法定节假日内,公司因为生产、业务等原因要求员工加班的.。

  2)必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。

  3)由于发生严重自然灾害或其他灾害,为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。

  4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。

  5、下列情况不属于加班:

  1)凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。

  2)因工作需要出席社交场合的。

  3)因公差旅期间。

  4)加班时的就餐时间。

  5)业务销售人员的业务时间。

  第三章 假期规定

  第一条 法定假期

  1、法定假期放假时间

  元旦:放假一天。即1月1日。

  国际劳动节:放假一天,即5月1日。

  国庆节:放假三天,即10日1日、2日、3日。

  清明节:放假一天,即农历清明节当日。

  端午节:放假一天,即农历端午当日。

  中秋节:放假一天,即农历中秋当日。

  春节:放假三天,即农历除夕至正月初二。

  若国家对上述法定假期进行调整,则依据国家最新规定执行。

  2、法定假期的放假安排

  春节时中国传统节日,在一般情况下,公司若延长春节假期,额外延长之假期,作无薪假期处理,不影响员工当月全勤奖;若员工延长假期,延长假期同样以无薪假期处理,当月无全勤。

  第二条 年休假

  1、年休假的规定

  员工享受公司提供的有薪年休假,取决于员工的工作年限,工作满一定年限可享受公司规定的年休假,具体如下:

  副总经理年限1年以上—3以下,年休假7天;3年以上年休假10天。

  经理(含副职)1年以上—3年以下,年休假5天;3年以上—20xx年以下,年休假7天;20xx年以上,年休假10天。

  主管(含副职)1年以上—3年以下,年休假5天;3年以上—20xx年以下,年休假6天;20xx年以上,年休假8天。

  其他员工1年以上—20xx年以下,年休假5天;20xx年以上,年休假7天。

  备注:

  1、员工在工作期满一年后方可使用年假。

  2、员工的个人休假计划应结合公司的业务需要,经申请批准方可休假。若公司安排补发年假工资,等同于年休假,不再享有年休假。

  3、部门成员申请年休假,以先申请先安排的原则。

  4、年假不能累积到下一年,不作现金结算。

  5、年假不可作为离职通知期使用。

  第三条 补休假

  员工可以申请安排补休假,需要公休假、法定假日上班的,可在30天内安排补休。

  第四条 工伤假

  员工为公司执行工作任务,造成伤残、伤害、职业病等,由部门填写工伤报告书,经部门经理/总经理批准,行政部核查,递交至国家制定劳动管理部门认定后,可费用由公司或社会工伤保险机构负担,工伤经制定医院证明痊愈,应该按时复工,否则作旷工处理。

  第五条 婚假

  1、员工在公司工作期间结婚,符合国家政策规定,凭结婚证书可享受有薪婚假,具体规定如下:

  婚假 3天。

  2、婚假审批

  请婚假需要提交身份证及结婚证原件,填写请假条,经部门主管/经理或以上级别管理人员批准,行政部核准可享受婚假待遇。

  第六条 丧假

  1、员工之直系亲属(配偶、父母或子女)丧亡,给予3天有薪的抚恤假(原则上从丧亡者当日算起,特殊情况除外)。

  2、丧假审批程序

  请丧假需提交死亡证明、户籍证明等相关文件,填写请假申请表,经部门主管/经理或以上级别管理人员批准,行政部核准,可享受丧假待遇。

  第七条 产假

  1、在本公司服务的员工,若没有违反计划生育条例,则可在分娩前后,享受有薪产假,具体安排如下:

  女职工单胎顺产者,给予产假98天,其中产前休息15天,产后休息83天。难产者,增加产假15天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,增加产假15天。男职工陪产护理假10天。

  2、申请条件及程序

  1)符合国家计划生育条件内的女性员工方可享受此待遇。

  2)请产假需提交准生证、结婚证等相关证明,填写请假申请单,经部门经理或以上级别管理人员审核,行政部核准,可享受产假待遇。

  第八条 病假

  1、适用范围:打架、斗殴等违法违纪行为而造成的病伤,自伤、自残等自主恶意行为除外,公司员工患病或非因工负伤医疗期规定按照国家规定执行。

  2、病假审批

  请病假须提交由镇级或以上医院签发的“诊断证明”,并附病历本,医药费清单,填写请假申请单,经部门主管/经理或以上级别管理人员批准,行政核准方为有效。

  第九条 无薪假

  1、员工因私人的事由,必须亲自处理者,应事先做申请,由上级主管及经理视情况决定是否准许无薪假期。

  2、申请程序

  填写请假申请单,由部门组长/主管/经理批准后,递交行政部,对于申请连续15个工作日或以上无薪假期者,由行政部经理加签批准方为有效。

  第四章 薪资福利

  第一条 薪资标准

  公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略,以所在区域的政府薪资为标准,工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的,由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。

  第二条 薪酬发放

  1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日,即一个自然月,工资单详列工资的计算项目。

  2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出,到行政部予以核对更正。

  3、薪资发放时间:每月20号至25号,具体发放时间根据各部门的实际情况而定。

  4、薪资发放方式:以交通银行卡的方式发放。

  5、辞职者工资原则上本人亲自领取,如特殊情况不能亲自领取的,需填写好工资代领委托书,经委托人与被委托人双方签名,行政部主管/经理审核,财务部按期进行发放。

  第三条 基本工资

  公司采用:标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法,基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算,假期工资按照国家规定计发。

  第四条 净收入

  月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费

  第五条 奖金

  公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖,公司享有实际情况调整此奖项的权利。全勤奖的规定,凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象,均可获得此奖。工龄奖的规定,员工工作满一年工龄奖为30元/月,后续每增加一年工龄奖增加10元/月,以次类推。

  第六条 保险

  1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。

  2、若员工参加社会养老保险,公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。

  3、其它险种,按照相关法规,公司将按照要求统一购买,在职员工必须购买,并承担自己应该缴纳的部分费用。

  第七条 食宿

  1、公司为员工提供宿舍,宿舍根据公司规定按照职位级别,配有不同的设施,相应收取员工的住宿费用。

  2、公司提供用餐,员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐,按照就餐标准相应收取伙食费用。

  第八条 康乐活动场所

  为丰富员工业余文化生活,公司设立文娱场所,如:篮球、羽毛球、台球、乒乓球等,向全体员工免费开放。

  第九条 员工福利基金

  1、公司设立“员工福利基金会”。

  2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则,统一管理。

  3、基金统筹:详见公司《福利基金管理制度》

  4、基金用途:用于公司开展活动,员工救济等,如:公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。

  第十条 旅游及活动

  1、公司每年组织旅游。

  2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。

  公司员工制度 26

  1、着装必须干净整齐,不得出现体味,口味等不洁现象;不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装;皮鞋必须保持清洁,不得穿拖鞋、运动鞋、布鞋等上班。

  2、保护办公室卫生保洁,个人桌上物品摆放整齐不得乱扔文件、纸、废弃物。不得在墙面、桌面、电脑上写、画;电源、用电设备旁不得摆放水杯;并注意办公室的安静。

  3、工作时间不得私自外出、瞌睡、闲聊、吃东西、打游戏、上网聊天、看报纸。

  4、以公司名义发出的邮件须经直接领导同意。

  5、未经总经理批准和主管负责人授意,不要索取、打印、复印其他与本职工作无关的资料。

  6、遇临时紧要事务,虽非办公时间也应快速处理,不得借故推诿。

  7、对所有来访的客人都应主动、热情的接待。

  8、禁止占用公司的.电话聊天,不得使用公司电话打私人电话。

  9、电话铃响3次之内,必须拿起电话;若遇找人电话,应迅速把电话转给被找者。如果被找者不在,应礼貌告诉对方,若需要传言,应做好记录。

  10、严禁利用公司的各种设备、资源、信息等进行私下交易。

  11、不得对外泄露公司的经营情况、客户情况、未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件。

  12、严禁以任何形式收受回扣、接受招待、虚报成本、营私舞弊。

  公司员工制度 27

  为了加强员工澡堂的管理,使员工有一个干净、舒适的洗浴场所,有效地节约水资源,维护好公司公用设施,特制定本管理制度:

  一、澡堂开放时间:

  冬:每周一、三、五上午

  11:00-11:40 开放,残联使用;下午

  4:10-4:50 开放,仓储部及食堂使用;晚

  6:20-7:00 开放,保安队使用。

  夏:每个工作日上午

  11:00-11:40 开放,残联使用;下午

  4:10-4:50 开放,仓储部及食堂使用;晚

  6:20-7:00 开放,保安队使用。

  二、节约用水,杜绝浪费,禁止挪用澡堂内一切设施,禁止损坏设施及改变设施用途。违者按原价赔偿。

  三、讲文明,严禁在澡堂内嬉戏打闹,禁止在澡堂洗衣服及做其他洗澡以外的事。

  四、保持澡堂清洁,禁止在澡堂内大小便,严禁丢弃杂物堵塞下水道。

  五、澡堂钥匙由办公室保管,按规定时间准时开放。其余时间禁止进入澡堂。严禁翻窗进入澡堂。

  六、澡堂开放结束后,检查水、电、门窗并全部关闭。

  七、保安队按照澡堂开放日期负责澡堂的`卫生工作,及时清理杂物、冲洗地面。

  (冬:每周一、三、五,夏:每天)

  八、本制度纳入员工考核制度进行考核,自20xx年1月1日起执行。

  公司员工制度 28

  一、总则

  (一)目的:

  为提高员工的工作积极性,鼓励员工长期为公司服务,奖励为公司做出贡献的员工,特制定本制度。

  (二)范围:

  公司全体员工

  (三)职责:

  行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作;总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。

  (四)签署生效:

  本制度自总经理签署之日起生效。

  二、程序

  (一)工龄服务奖:

  员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。以此类推,上限为10年。

  (二)年度优秀团队奖:

  评选标准:

  ①本部门工作高效完成,无拖沓及工作延误现象出现;

  ②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格,尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行,保障公司战略经营计划、业绩的不断提升;

  ③候选部门年度考核业绩必须是80分(含)以上;

  评选对象:公司各部门(以部门为单位)

  评选流程:

  年度考核业绩在80分(含)以上的部门依据本奖项要求填写申报材料,如有相关工作成果可作为附件一并提交,经行政综合部审核,总经理批准;

  奖励标准:奖金3000元。

  (三)年度“优秀员工奖”:

  评选标准:

  ①保持积极的工作态度,对公司忠诚并具有奉献精神。②本职工作突出,对公司发展能提出合理化建议。③全年无警告以上惩处。

  ④用心做事,诚信做人,得到各部门同事的认可。

  ⑤全情投入,勇于挑战,全力达成目标,工作完成出色;能换位思考,协作意识强,表现出高品质的'工作水准。⑥工作满一年(含)以上员工;

  ⑦个人年度业绩考核必须是85分(含)以上;

  评选对象:公司全体员工;

  评选流程:

  由部门内部推荐并填写申报材料,如有相关工作成果

  可作为附件一并提交,经部门负责人同意(推荐)、行政综合部部审核,总经理批准;

  奖励标准:奖金1000元,晋升一档工资。

  (四)特别贡献奖:

  评选要求:

  ①在公司经营和内部管理方面取得突出成绩,工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。②对本公司有显著贡献的特殊行为;对提高本公司的声誉有特殊功绩;

  ③创新的项目或建议被公司采纳、实施,对公司业务的发展或提高,对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者;

  ④对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然,制止或减低损失;

  ⑤遇到突发事件,如灾害事故等,能临机应变,不惧风险,救护公司财产及人员脱离危难;

  评选对象:全体员工

  评选流程:

  各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料,如有相关工作成果可作为附件一并提交,经行政综合部审核,总经理批准;

  奖励标准:500—10000元,晋升一档工资,职务晋升优先。

  (五)特别荣誉奖:

  评选标准:

  在各类比赛或评选活动中获得名次,为公司赢得荣誉。

  评选对象:公司全体员工

  评选流程:

  个人依据自己所获奖项进行申报,填写申报材料时须附获奖证书(章)、参赛(评)原稿,经部门负责人确认、行政综合部审核,总经理批准。

  奖励金额:

  ①国际性比赛(评选):一等奖0元,二等奖15000元,三等奖10000元,入围(选)奖5000元;

  在国际性刊物发表文章5000元。

  ②国家级比赛(评选):一等奖15000元,二等奖10000元,三等奖5000元,入围(选)奖1000元;

  在国家级刊物发表文章3000元。

  ③省部级比赛(评选):一等奖10000元,二等奖8000元,三等奖3000元,入围(选)奖1000元;

  在省部级刊物发表文章1000元。

  ④市(厅)级比赛(评选):一等奖5000元,二等奖3000元,三等奖1000元,入围(选)奖500元;

  在市(厅)级刊物发表文章500元。

  ⑤集团内部比赛(评选):一等奖1000元,二等奖500元,三等奖300元;

  在集团或县级刊物发表文章按公司创作奖励标准再次奖励。

  (六)“好人好事”奖

  评选标准:

  ①见义勇为、舍己救人

  ②热心公益、志愿服务

  ③拾金不昧

  评选对象:全体员工;

  评选流程:

  个人或者部门负责人提出申请,经人力资源部审核,总经理批准;

  奖励金额:200—0元

  (七)创作奖励:

  评选标准:

  ①积极创作,用文字、图片或书法美术作品表达对公司的热爱和感恩之心;

  ②所创作作品由公司组织专家评分,得分在80分以上,并在公司网站或内刊上发表;

  ③所创作作品必须为员工本人原创作品。

  评选对象:全体员工

  评选流程:

  员工每月28日以前将所创作作品交行政综合部,由公司组织专家评分,得分在80分以上的由行政综合部在公司网站

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