员工日常管理制度

时间：2023-03-26 14:32:56 员工管理我要投稿

员工日常管理制度11篇

　　在当今社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的员工日常管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工日常管理制度11篇

员工日常管理制度1

　　一、加油站用工管理制度

　　1、用工机制

　　根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。

　　2、招聘权限

　　①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。

　　②加油员及其他员工由企管部负责招聘。

　　③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员

　　3、任职资格

　　①站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。

　　②财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。

　　③加油员：高中（技校或职高）及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。

　　④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。

　　二、加油站员工日常工作管理制度

　　1、夜间值班

　　①值班时间：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。

　　②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为早上6点之前。

　　③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。

　　④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。

　　⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。

　　2、交接班

　　完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。

　　3、形象规范

　　①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。

　　②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

　　③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。

　　④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。

　　4、语言规范

　　①普通话标准，语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。

　　②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的`内容和目的。

　　③严禁说脏话、忌语。

　　④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。

　　三、加油站员工惩罚管理制度

　　1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。情节严重的作下岗处理。

　　2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。

　　3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。

　　4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元；发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。

　　5、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。

　　6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。

　　7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。

　　8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。

员工日常管理制度2

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

　　四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

　　五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

　　六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

　　七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

　　八、本公司不享受任何险种；

　　九、员工服务态度：

　　1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、了解各产品的性能，向客户合理的`介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

　　3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

　　十、员工奖罚规定：

　　1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚１００元，工作时间无重要事不允许请假，请假一天扣罚５０，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院发票证明．

　　2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

　　3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

　　4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

　　5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚１０/次；私下使用本公司电脑者扣罚１０/次；

　　6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

　　7．严禁拉帮结派，互相攻击，如有违反，组织者罚款１００，无法确认组织者，参与者罚款５０．

　　8．未经许可私自使用店内产品，用品者，除补交成本外＜最低５元＞，并处罚１０元．

　　9.员工辞职必须在一个月之前以书面形式象老板提出，并说明辞职原因，及希望离职时间，获得批准后方可离职，未经批准不到岗位者按矿工处理．另外扣除当月工资和押金．

　　公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

员工日常管理制度3

　　一、考勤管理制度

　　1、公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。

　　2、员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月工资的10%)

　　3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。

　　4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。

　　5、公司上班时间为:上午8:30-12:00下午14:00-17:30

　　6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。

　　二、员工日常行为规范

　　(一)员工自律

　　1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处。

　　2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。

　　3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。

　　4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。

　　5、要养成个人良好卫生习惯。

　　6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。

　　(1)迟接电话,须向对方表示歉意;

　　(2)接听电话,要先说“你好,通瀛软件”;

　　(3)尽量满足对方的留言和转达的要求;

　　(4)不打断对方讲话;

　　(5)通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。

　　(二)勤俭节约

　　勇于开拓,勤俭奉献是通瀛人优秀品质,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。

　　1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯;

　　2、一人加班,请开只需自己照明的灯;

　　3、利用可写字的旧纸起草文稿;

　　4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;

　　5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);

　　6、可手写的资料应尽量手写;

　　7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;

　　8、复印时应控制复印份数;

　　9、复印的资料应具有保存和使用价值;

　　10、不重要的资料应缩小复印或双面复印;

　　11、不用公司电话打私人电话;

　　12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);

　　13、办公用品要妥善保管;

　　14、上网查阅的内容应与工作有关;

　　15、可顺路带的资料应请人带;

　　16、电脑磁盘应妥善保管和使用。

　　(三)工作纪律

　　1、办公场所纪律

　　(1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案;

　　(2)严禁查询公司员工的工资奖金情况;

　　(3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等;

　　(4)严禁上班时间打私人电话,接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络;

　　(5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态;

　　(6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟;

　　(7)前台在岗位上严禁听mp3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等;

　　2、办公环境要求

　　(1)本人办公区域应保持整洁,桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序;桌下不放置杂物;文件柜、箱内的文件等应摆放整齐;离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间。

　　(2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。

　　(3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架;

　　(4)公共通道严禁放置物品和杂物;

　　(5)办公区域严禁晾晒物品

　　3、会客制度

　　(1)非公司员工不得擅自进入办公区域,来访均要在前台登记,由前台安排进入;

　　(2)常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提。

　　三、员工奖罚制度

　　(一)奖励

　　1、对有下列行为员工,应当给予奖励:

　　(1)对公司有特殊贡献的;

　　(2)对危害公司权益的行为,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的;

　　(3)保护公司财产,防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大损失的;

　　(4)维护财务纪律,抵制违规操作,事迹突出的;

　　(5)忠于职守,廉洁自律,事迹突出的;

　　(6)公司倡导员工遵守各项行为规范,并设行规津贴,如无违规行为可获得此津贴;

　　(7)为公司取得重大社会荣誉;

　　(8)培养和举荐优秀人才;

　　(9)改进管理成效显著;

　　(10)其他应当给予奖励的行为。

　　2、奖励种类:

　　(1)物品;

　　(2)奖金;

　　3、奖励流程:

　　部门整理书面材料提交总经理办公室,经总经理审核后,拟定奖励种类批准执行。

　　(二)处罚

　　公司专设100元为制度执行津贴,员工违反日常行为规范中一条的,扣除制度执行津贴30%,违反两条或两条以上的,则扣除100%;

　　对有下列行为之一的员工,除一次性扣除制度津贴100%外,另给予行政处罚,包括:警告、降职、撤职、开除,如情节严重,触犯法律的,移交司法机关处理;

　　1、无正当理由不服从工作安排,无理取闹,影响公共秩序的;

　　2、玩忽职守,不认真履行岗位职责,使员工生命、公司财产遭受损失的;

　　3、工作不负责任,损坏办公用具,浪费资源的,造成经济损失的.;

　　4、泄露公司秘密并对公司造成严重损害的;

　　5、遇突发事件故意逃避的;

　　6、在工作时间干私活的;

　　7、虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者;

　　8、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的;

　　9、利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的;

　　10、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的;

　　11、其他应当给予惩处的行为。

　　四、办公室日常行为规范

　　(一)岗位规范

　　1、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。

　　2、遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。

　　3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。

　　4、长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。

　　5、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。

　　6、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。

　　7、办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。

　　8、文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

　　9、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。

　　10、下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

　　11、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

　　(二)形象规范

　　1、着装

　　(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

　　(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋。

　　2、仪容

　　(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。

　　(2)男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。

　　(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

　　(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。

　　3、举止

　　(1) 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

　　(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

　　(3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

　　(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

　　(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

　　(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

　　(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。

　　(三)语言规范

　　1、提倡讲普通话。

　　2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。

　　3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

　　4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。

　　5、严禁说脏话、忌语。

　　6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

　　(四)社交规范

　　1、接待来访

　　(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

　　(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

　　(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。

　　2、访问他人

　　(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。

　　(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

　　(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

　　(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

　　3、使用电话

　　(1)接电话时,要先说“您好,通瀛软件”。

　　(2)使用电话应简洁明了。

　　(3)不要用电话聊天。

　　4、交换名片

　　(1)名片代表客人,用双手递接名片。

　　(2)看名片时要确定姓名。

　　(3)拿名片的手不要放在腰以下。

　　(4)不要忘记简单的寒暄。

　　(五)会议规范

　　1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

　　2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

　　3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。

　　4、发言简洁明了,条理清晰。

　　5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。

　　6、公司内部会议,按秩序就座。

　　7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。

　　(六)安全卫生环境

　　1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

　　2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

　　3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。

　　4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

　　5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。

　　6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

　　7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。

　　(七)上网规定

　　1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。

　　2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

　　3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

　　4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。

　　5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。

　　五、本管理规定为试行,不妥或不全面地方待修改或补充。

员工日常管理制度4

　　一、考勤管理

　　1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

　　2、上班时间：根据好义佳各店铺地理位置进行因店制定。

　　3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算(标准如“请假制度”);若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算(注：凡迟到、早退者当月无全勤)，

　　4、员工就餐时间为40分钟。

　　5、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

　　6、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

　　7、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前一天填写申请单并交由店长签字，并与同事做好工作的交接，调班方式：半天(分上半天/下半天，时间各店交接班时间为准。)

　　8、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

　　二、仪容仪表

　　1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

　　2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

　　3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

　　4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

　　5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

　　三、日常行为规范

　　1、上班期间手机统一保管，方可销售。

　　2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

　　3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

　　4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

　　5、员工上班时间(除就餐时间40分钟外)严禁私自外出。

　　6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

　　7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

　　8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

　　9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

　　10、严禁公司员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

　　11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

　　12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

　　13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

　　14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

　　15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

　　16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

　　17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如：茶水、糖果、水果、上网等)员工当班期间不得享用。

　　18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

　　19、员工对领班、店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

　　20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。以上违反任一条，公司处罚10元(职工代表会已通过)

　　五、会议、培训管理

　　1、公司员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

　　2、公司员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

　　3、公司员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

　　六、其他

　　1、严禁员工利用公司活动套取顾客积分或套用现金等行为，一经发现处罚100分。

　　2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为，一律处罚100分。

　　3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成公司货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

　　4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵的，经发现处罚100分;员工在卖场内与同事、顾客打架斗殴的，经发现处罚500分,并予以开除。

　　5、员工要对属于公司商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

　　6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，公司可直接给予辞退处理。

　　7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

　　8、员工因工作疏忽大意致使公司蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

　　9、本制度自颁发之日起执行。(职工代表会已通过)

　　七、请假制度(暂行)

　　一、目的

　　为了完善公司的考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　好义佳商贸有限公司全体员工

　　三、请假程序和方法

　　1、公司行政班(8:30-18:00)人员每月可正常公休4天。不可连休，不可延至下月，如遇特殊情况公休假需连续调休2天及2天以上者，审批程序参见请假

　　报上级申请。公休日期仅限定为每周星期二—星期五;同一卖场(例如：鼓楼商场)店长级人员不能有2人(含2人)以上者同时公休。

　　2、员工请假，必须先填写《请假单》，经相关领导审批签字并报行政人事部备案后方能请假，否则以旷工论处;请1天以内的`假(含1天)，必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天)，必须提前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假(不得利用短信留言)，即通知直接上级和人事部备案，并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

　　3、批假权限采用层级制，即按部门的职务高低进行审批，其中店长、督导类的审批权限为一天，部门经理为一天以上三天(含三天)以下;三天以上由部门经理签字后交总经理审批。

　　4、凡公司员工未按请假程序办理者以旷工论处。

　　四、请假的注意事项：

　　1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照：扣当天底薪25元的150%+当月无全勤奖(50元)、病假按照：扣当天底薪25元的60%+当月无全勤奖(50元)、旷工按照：扣当天底薪工资(25元)+底薪按200%扣缴(50元)+当月无全勤奖(50元);店长以上扣缴：按100元/天+当月无全勤奖(病假除外)。

　　2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

　　3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

　　五、其他

　　1、本制度解释权归好义佳公司所有。

　　2、本制度应与相关的管理制度配套实施。

　　3、本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。(职工代表会已通过)

员工日常管理制度5

　　第一节、总则

　　第一条、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。

　　第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

　　第三条、本制度适于公司全体员工。

　　第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。

　　第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。

　　第二节、奖励

　　第六条、本公司设立好下奖励方法：

　　1、大会表扬。

　　2、奖金奖励。

　　3、晋升提级。

　　第七条、对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

　　1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。

　　2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。

　　3、完成计划指标，经济效益良好。

　　4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。

　　5、全年无缺勤，积极做好本职工作。

　　6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。

　　7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。

　　8、节约资金，节俭费用，事突出。

　　9、领导有方，带领员工良好完成各项任务。

　　10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。

　　11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

　　12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。

　　第八条、员工晋升、奖励程序如下：

　　1、员工推荐、本人自荐或单位提名。

　　2、部门主管进行审核。

　　3、总经理批准。

　　第三节、处罚

　　员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的.奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。

　　第九条、有下列行为者罚款10元：

　　1、随意吐痰，丢纸屑果皮者。

　　2、早会迟到者。

　　3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。

　　4、岗位卫生检查不合格者。

　　5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。

　　6、礼仪、称呼不规范者。

　　7、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。

　　8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者。

　　9、打卡后在工作区吃早餐者。

　　10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。

　　11、未按公司规定使用公司设备者。

　　12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）

　　第十条、有下列行为者罚款20元：

　　1、未经许可而无故不列席公司会议者。

　　2、未经许可而私自带人进入工作场所者。

　　3、离开工作岗位未办理代班手续者。

　　4、安排任务未及时完成者。

　　5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。

　　6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。

　　7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。

　　第十一条、有下列行为者罚款50元：

　　1、未经主管同意外出者

　　2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。

　　3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。

　　4、在来宾面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。

　　5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。

　　6、有意破坏公司财物者。

　　7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。

　　第十二条、有下列行为者罚款100--500元：

　　1、与来宾或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。

　　3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

　　第十三条、有以下行为者，做记过或开除处分：

　　1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。

　　2、不服从公司工作安排、职务调动者。

　　2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。

　　3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。

　　第十四条、有以下行为者视情节严重报送司法机关追究法律责任：

　　1、私自偷取公司产品与顾客产生交易者。

　　2、盗取、偷盗顾客、同事、公司财物者。

　　3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。

　　第四节、考勤制度

　　第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次。主管月底把公文整理后统一交予会计。

　　第十六条、忘打卡每人每次处二元处罚，每次递增一元。

　　第十七条、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元。

　　第十八条、员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。

　　第十九条、考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则。

　　第二十条、每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对，核对无误后方可计算工资。

　　第二十一条、员工请事假、病假、公假等，必须到前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，及时送回前台。

　　1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位。

　　2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部。

　　3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金。

　　4、员工请事假在三天以内由经理（主管）批准，超过三天者须报总经理批准。

　　5、部门经理（主管）请假必须报总经理批准。

　　6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处。

　　7、如请假必须提前一天进行申请。如有突发事可以在8点之前打电话。8点之后无效。

　　8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇。

　　9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发。

　　第五节、人事异动

　　第二十二条、员工辞职管理

　　1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

　　2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。

　　3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

　　4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

　　5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

　　6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

　　第二十三条、辞退管理

　　1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

　　2、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

　　3、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

　　4、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

　　5、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

员工日常管理制度6

　　一、制度层面

　　首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善；

　　其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门；

　　最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。

　　经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

　　人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。

　　二、沟通层面

　　要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：

　　建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决；

　　加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导；入职2周：沟通入职适应情况；入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况；入职2年：沟通发展情况；绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导；离职：沟通离职原因等；岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。

　　建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。

　　提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。

　　满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。

　　三、氛围层面

　　组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的'实际情况，设计其愿意参与的活动。

　　部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。

　　文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。

　　对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。

　　四、和谐层面

　　冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法，如有不满意的方面，考虑可优化方案。

　　裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪，和谐解决。

　　谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。

　　怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟进。

　　员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程度，才能做好此项工作。

员工日常管理制度7

　　第一章总则

　　第一条宗旨

　　xx建机(上海)有限公司(以下称为“公司”)为保证公司业务的正常运行，同时保障公司和员工的合法权益，实现公司与员工共存共荣，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规，特制定本员工工作规则。

　　第二条适用对象

　　本规则适用于公司和员工。

　　第三条员工的定义

　　本规则中使用的“员工”一词，是指公司基于其与人才派遣公司之间的人才派遣合同(包括劳务合同等)使用的受雇于人才派遣公司并受人才派遣公司派遣的员工。

　　第四条人才派遣公司的定义

　　本规则中使用的“人才派遣公司”一词，是指根据中国法律设立、具有合法经营向其他公司或者不具有法人资格的机构等输出劳务或者派遣其雇佣的员工等业务的公司或者组织。

　　第二章关于员工的一般规定

　　第五条员工个人资料的提供

　　员工应当自派遣之日起日内向公司提供以下个人资料：

　　1、户口簿复印件或者实际居住地址;

　　2、婚姻状况和家庭状况;

　　3、身份证复印件;

　　4、个人简历;

　　5、健康证明;

　　6、资格证书(适用于有特殊技能者);

　　7、本人报名照片(最近三个月拍摄);

　　8、公司认为应当提供的其他资料。

　　第六条通知义务

　　员工的姓名、国籍以及第五条规定的应当提供的个人资料中记载的内容发生变化时，员工应当在发生日起10日内通知公司。

　　第七条保证

　　员工应当保证其向公司提供的个人资料的真实性和有效性。

　　第八条擅自公开的禁止

　　负责管理员工个人资料的员工未经公司许可不得擅自向第三者公开员工的个人资料。

　　第九条使用关系的确定

　　公司和员工之间的使用关系的确定基于公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同。

　　公司认为有必要的，可以和员工就使用关系另行签订合同或者协议。

　　第十条试用期

　　公司对员工设定期限为三个月的试用期。公司认为员工不符合使用条件的，可以随时与试用期内的员工终止使用关系。

　　第十一条使用期限

　　员工的使用期限依照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同的约定，员工的试用期包括在使用期限之内。

　　第十二条使用关系的终止

　　以下条件之一成就时，公司和员工之间的使用关系终止。

　　1、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同约定的使用期限届满，公司和人才派遣公司均无延长或者更新使用期限之意时;

　　2、员工单方面提出终止使用关系时;

　　3、公司单方面提出终止使用关系时;

　　4、公司被其总公司决定关闭时;

　　5、公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同被解除或者终止时;

　　6、员工达到法定退休年龄时(以员工的生日为准，其中男性为60周岁，女性为55周岁)。

　　第十三条使用关系终止的手续

　　公司和员工之间的使用关系终止的手续以及使用关系终止不当的后果等依照公司和人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同以及公司和员工签订的合同或者协议(如存在的话)的约定。

　　第十四条员工的工作内容

　　公司决定员工的工作岗位和工作内容。

　　公司根据业务上的需要或者员工的工作能力、技能、健康状况或者工作表现等可以调整员工的工作岗位和工作内容。

　　员工应当无条件服从公司关于员工工作岗位和工作内容调整的决定。

　　第十五条工作移交

　　与公司终止使用关系的员工，在离开公司之前应当向公司移交工作，归还公司物品。如对公司负有债务，应当向公司清偿。

　　被公司决定调整工作岗位或者工作内容的员工，应当向公司指定的员工办理原工作的移交手续。

　　第十六条业务培训

　　公司根据业务上的要求，在必要时对员工进行业务培训。员工应当认真参加业务培训，努力达到公司要求的培训目标。

　　第十七条考核

　　公司每年对员工进行考核(考核次数不受限制)，考核内容包括工作成绩、工作能力、工作表现和公司规章制度的遵守情况等。考核结果作为员工工资和奖金评定、工作岗位和工作内容调整以及与公司之间的使用关系是否存续的依据之一。

　　第十八条员工权益的保障

　　公司保障员工基于公司和人才派遣合同或者劳务合同所拥有的合法权益。

　　第三章工作时间和休息休假

　　第十九条工作时间

　　员工每周基本工作时间为四十小时。

　　公司由于业务需要，经与员工协商后，可在一日最多三小时、一个月最高三十六小时的.范围内延长工作时间，即让员工加班。

　　公司由于业务需要，经与员工协商后，可在休息日和法定休假日安排员工工作。

　　第二十条上、下班和休息时间

　　除法定休假日外，星期一至星期五为公司的工作日。正常情况下，员工在工作日的上班时间为上午9：00，下班时间为下午5：30。其中中午午饭休息时间为12：00至下午1：00。

　　公司由于业务需要，可以在日工作时间八小时的范围内变更员工的上、下班时间和午饭休息时间。

　　上班时间是指工作日工作开始的时间，员工应当在上班时间之前到达公司指定的岗位并且进入可以工作的状态。

　　下班时间是指工作日工作结束的时间。员工的工作状态应当持续到下班时间。

　　员工的上、下班以及加班、休息日工作和法定休假日工作等，应当得到所属上司的事先指示或者同意和事后确认。

　　第二十一条休息日和法定休假日

　　员工的休息日定为每周星期六和星期日。

　　员工的法定休假日为：

　　1、元旦：一日

　　2、春节：三日

　　3、国际劳动节：三日

　　4、国庆节：三日

　　5、法律、法规规定的其他休假节日

　　员工的其他休假日为：

　　公司创立纪念日：一日(11月20日)

　　第二十二条休息日的变更

　　公司根据业务上的情况，可以变更前条第一款规定的员工的休息日。

　　第二十三条带薪年休假

　　公司给予员工每年15日的带薪年休假。新派遣的员工当年度派遣期间不足一年的，每满一个月，公司给予一日带薪年休假。

　　带薪年休假可以一次性享受，也可以分数次享受。分数次享受，每次不得低于半日。

　　当年度未享受的带薪年休假日数可以累积至下一年度。但是，当年度的带薪年休假日数与历年累积的未享受的带薪年休假日数的合计，最多不能超过30日，超过部分在当年度不得再享受，也不得累积至下一年度。同时，公司不给予任何经济补偿(因从事特殊工作客观上无法享受全部带薪年休假的，不受此限制)。

　　第二十四条带薪产假

　　已达法定结婚年龄并且已婚的女员工所享受的带薪产假等的具体待遇和条件等以国家和上海市的规定为准。

　　享受带薪产假的员工，应当向公司递交合法的医疗机构出具的相关证明。

　　第二十五条特别带薪休假

　　有下列情形之一的，员工可以享受特别带薪休假。

　　1、本人结婚休假：男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合，三日。

　　男子二十五周岁以上，女子二十三周岁以上的场合，十日。

　　2、子女结婚休假：一日

　　3、配偶生育休假：三日

　　4、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假：三日

　　5、祖父母(外祖父母)死亡时的休假：二日

　　6、兄弟姐妹死亡时的休假：一日

　　7、法律规定的其他场合：以法律规定的时间为准。

　　前款规定的特别带薪休假以一次性享受为限，不得分开享受。

　　第二十六条各种带薪休假的手续

　　依照第二十三条规定享受带薪年休假的，如果一次性享受的，必须提前个工作日向公司提出申请;如果分开享受并且一次超过二日的，则必须提前个工作日向公司提出申请。不管一次性享受还是分开享受，均必须征得公司的同意。

　　依照第二十四条规定享受带薪产假等的，必须提前个月通知公司。

　　依照第二十五条规定享受特别带薪休假的，必须最迟提前一天由本人提出申请，并征得公司的同意。但是，公司认为具有正当理由的，可以事后补办手续。

　　第二十七条擅自享受休假的处理

　　员工无正当理由未经公司同意而擅自享受第二十三条、第二十五条规定的休假的，视为旷工。

　　第二十八条病假

　　员工因病或者非因工负伤而无法出勤的，视为病假。

　　员工因病或者非因工负伤而无法出勤的，应当最迟在知道无法出勤后24小时内通知公司，并且最迟在休假结束后三个工作日内向公司申请病假。

　　员工向公司申请病假时，应当向公司递交以下材料：

　　1、医疗机构出具的病假证明。

　　2、写有病假日数的申请书。

　　公司对前款规定的材料经审查予以确认后，给予申请病假的员工病假待遇。

　　员工向公司申请病假但未能向公司递交本条规定的材料或者未经公司确认的，不得享受病假待遇，实际就诊和休息的时间按事假处理。

　　第二十九条事假

　　员工因私事而无法出勤的，视为事假。

　　员工向公司申请事假的，必须提前个工作日向公司递交写有事假理由和事假预定日数的申请书。

　　公司在收到员工递交的书面事假申请书后，决定是否许可。由于情况紧急而无法事先向公司申请事假而缺勤的，应在休假后三个工作日内向公司补交事假申请，并说明理由。公司在认为理由成立的情况下，对该缺勤予以追认为事假。否则，该缺勤视为旷工。

　　员工在一年中累计事假日数不得超过十个工作日。

　　第三十条旷工

　　无任何正当理由擅自不出勤的，视为旷工。

　　对旷工员工的处分依照第五章的相关规定。

　　第三十一条迟到、早退、因私外出

　　员工迟到、早退或者因私外出的，必须事先向公司提出申请并得到公司的许可。

　　未经公司事先许可或者没有正当理由擅自迟到、早退或者因私外出的，按旷工处理。

　　迟到、早退和因私外出不满一小时的，视为一小时。

　　员工在一个月内累计迟到、早退或者因私外出的次数不得超过三次。

　　第三十二条非工作会面

　　原则上禁止员工在工作时间内的非工作会面。

　　第四章工资和奖金

　　第三十三条工资和奖金

　　有关员工的工资和奖金，依照公司制定的工资规则和公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同的约定。

　　第五章工作纪律

　　第三十四条必须遵守的工作纪律

　　公司全体员工应当遵守以下工作纪律：

　　1、遵守工作时间;

　　2、服从公司关于工作岗位和工作内容调整的决定;

　　3、服从上司的各种工作指示和命令;

　　4、严守公司的秘密;

　　5、爱护公司的财产;

　　6、维护公司的良好工作风气;

　　7、维护公司的形象;

　　8、忠实履行自己的工作职责，努力提高工作效率;

　　9、遵守公司的包括本规则在内的各种规章制度;

　　10、工作时间内禁止办私事;

　　11、严禁在其他任何公司或者办事机构兼任任何职务;

　　12、杜绝法律上禁止和不道德的行为。

　　13、严禁在禁烟区吸烟;

　　14、严禁将各种危险品、管制品带入公司。

　　第三十五条互相监督和报告义务

　　员工在遵守前条工作纪律方面负有互相监督和向公司报告的义务。

　　第三十六条违反工作纪律时的处分

　　员工违反第三十四条规定的工作纪律时，公司有权根据情节轻重对其作出下列处分(两种以上可同时并用)：

　　1、警告：对违反工作纪律的员工给予口头或者书面警告。

　　2、减薪：在员工工资的20%的范围内，以一个月、三个月、六个月或者一年为期限，对违反工作纪律的员工实行减薪。

　　3、停止发放奖金：对违反工作纪律的员工停发奖金一至二次。

　　4、终止使用：从处分生效日起终止与违反工作纪律的员工的使用关系。

　　第三十七条处分的对象

　　员工违反第三十四条的规定，具有下列行为之一的，公司根据其情节轻重等，给予第三十六条规定的处分(两种以上可同时并用)：

　　1、一个月内无故迟到三次以上的;

　　2、工作时间内在公司或者外出办私事的;

　　3、无故早退的;

　　4、无故缺勤的;

　　5、不服从上司指示或者命令的;

　　6、不服从公司关于工作岗位或者工作内容调整的决定的;

　　7、未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的;

　　8、使用公司财物办私事的;

　　9、未经许可在公司内进行与公司业务无关的集会、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;

　　10、因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的;

　　11、向公司提供虚假报告或者申报的;

　　12、酒后出勤的;

　　13、在公司内吵架的;

　　14、在公司内从事赌博行为的;

　　15、在公司内从事暴力行为的;

　　16、策划、组织或者参加罢工的;

　　17、怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的;

　　18、未经许可将公司机密泄漏于他人或者公开于众的;

　　19、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

　　20、未经许可将公司物品携带出公司外的;

　　21、在公司内从事盗窃行为的;

　　22、收受与公司有业务往来的公司或者个人的财物的;

　　23、在其他公司或者办事机构兼职的;

　　24、被依法追究刑事责任或者劳动教养的;

　　25、在禁烟区吸烟的;

　　26、将危险品、管制品带入公司的;

　　27、其他违反本规则或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。

　　第六章社会保险和福利

　　第三十八条社会保险

　　员工在使用期内的社会保险(包括养老保险、医疗保险和失业保险等)由与员工建立劳动关系的人才派遣公司办理。

　　第三十九条公积金

　　员工在使用期内的公积金由与员工建立劳动关系的人才派遣公司负责缴纳。

　　第七章劳动安全卫生

　　第四十条制度的健全

　　公司努力建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对员工进行劳动安全卫生教育，以防止劳动过程中的事故，保障员工的健康。

　　第四十一条设施的健全

　　公司努力建立、健全符合国家规定标准的劳动安全卫生设施，并向员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。

　　第四十二条劳动安全卫生规则的遵守

　　员工必须在充分熟悉劳动安全卫生规则的基础上严格遵守劳动安全卫生规则。

　　第四十三条劳动安全卫生责任者的任命

　　公司从员工中任命劳动安全卫生责任者，被任命的责任者在拥有检查权和监督权的同时，负有一月一次向总经理报告的义务。

　　第四十四条健康检查

　　公司定期组织全体员工在公司指定的医疗机构进行健康检查，人才派遣合同另有约定的，从该约定。必要时，公司可以临时组织全体员工或部分员工在公司指定的医疗机构进行健康检查。

　　员工不得拒绝公司或者人才派遣公司组织的健康检查。

　　第四十五条工作的限制

　　员工有下列情形之一的，公司可以限制该员工工作或变更该员工的工作岗位或者工作内容，同时采取必要的措施，以保障该员工的身体健康。

　　1、由于疾病或者身体衰弱，有必要进行一定的治疗时;

　　2、身体存在重大障碍,有必要进行特别治疗时;

　　3、经健康检查,被认为有必要进行特别治疗时。

　　第四十六条工作的禁止

　　员工有下列情形之一的，公司可以禁止该员工工作，以保障该员工及其他员工的身体健康。

　　1、被确诊为患有传染病，或者有患传染病的可能时;

　　2、被确诊为患有精神病，或者有患精神病的可能时;

　　3、被确诊为患有某种疾病，如继续工作，可能导致病情恶化时;

　　4、被确诊为患有某种疾病，并被认为不适合继续工作时。

　　第四十七条复职及复工

　　员工基于第四十六条或者第四十七条的规定被限制工作或者被禁止工作后，如果经医疗机构证明，导致被限制工作或者被禁止工作情形已经消失，员工可以向公司申请复职或复工。

　　第八章教育

　　第四十八条教育

　　为了提高员工的业务知识和技能，公司在必要时可以对员工进行培训教育，员工不得拒绝，并努力达到公司的培训教育要求。

　　第四十九条员工的培训

　　1、员工接受公司的派遣参加各种培训班、研修班所需的费用，由公司全额负担;

　　2、经公司同意后员工自主参加的外语学习班及其他培训班所需的费用负担等，依照公司另行制定的规定。

　　3、员工参加各种由国家组织的资格考试，经公司同意后由公司委托人才派遣公司办理。

　　第五十条申请办法

　　员工自主参加各种培训应事先向所属上司提交详细载有参加培训的理由、培训内容、具体时间及所需费用等内容的申请，获得所属上司批准后再向总务部申请。

　　第五十一条费用的赔偿

　　员工经公司同意后自主参加各种培训班自参加日开始计算一年内或在参加培训期间，因归咎于员工的原因而被公司终止使用关系的，员工应全额返还公司为其支付的培训费用。但是，员工和公司之间没有相关特别约定而受公司派遣参加的则不受此限。

　　第九章表彰

　　第五十二条表彰

　　员工有下列情形之一的，公司给予表彰。

　　1、常年认真工作、成绩卓越、成为员工模范者;

　　2、对公司有重大贡献者;

　　3、能及时向公司汇报有利或无利于公司的重大事项者;

　　4、对预防或防止灾害的发生有功者;

　　5、为国家和社会作出贡献，对提高公司的声誉有贡献者;

　　6、在发明、创造、技术改进以及科研上有重大成果者。

　　7、积极参加各种与业务有关的研修、培训、比赛等活动，取得优异成绩者;

　　8、其他公司认为需表彰者。

　　第五十三条表彰方式

　　公司给予员工表彰的方式为：

　　1、奖状：颁发奖状

　　2、奖金：颁发奖金

　　3、奖品：颁发奖品

　　4、表彰休假：奖励休假(具体日数由公司决定)

　　公司认为必要时，可以给予员工二种以上的表彰。

　　第十章附则

　　第五十四条本规则和人才派遣合同的关系

　　本规则没有规定而公司与人才派遣公司之间的人才派遣合同或者劳务合同有约定的事宜，适用人才派遣合同或者劳务合同的约定。

　　人才派遣合同或者劳务合同有特殊约定的，适用该特殊约定。

　　本规则及人才派遣合同或者劳务合同均无规定的,适用国家、上海市的相关规定。

　　第五十五条本规则的效力

　　本规则如有与中国现行法律相抵触的内容，则以现行法律为准。

　　第五十六条本规则的修改

　　中国的法律发生变化或者公司认为有必要对本规定进行修改时，公司可以对本规则进行修改。

　　第五十七条本规则的公开

　　本规则对公司全体员工公开。员工应当熟知本规则的内容。

　　第五十八条本规则的施行

　　本规则自xxxx年xx月x日起施行。

员工日常管理制度8

　　第一条

　　考勤方法及注意事项

　　第一项

　　医院行政后勤和临床行政班人员上班时间为每周6天、每天7小时工作制，根据工作需要和岗位实际情况，在不影响工作的前提下合理安排周休和国定假日的休息。行政班时间原则上8：00－11：30；14：00－17：30，因工作需要的特殊行政班为8：00－15：00。

　　临床各科室倒班人员，由科主任或护士长根据科室需要，参考其它同类医院安排工作，确定上下班时间。

　　第二项

　　实行全院员工考勤机打指纹管理制度，员工每日在各科班次规定作息时间内，严格按排班表上下班。（院办公室工作人员负责考勤监督工作）。

　　第三项

　　鼓励员工不迟到、不早退，不旷工。

　　第四项

　　员工调班、补休、请假、加班或因工出差，凭《调班、补休、请假、加班单》到院办公室核实考勤情况。

　　第六项

　　员工考勤指纹由院办公室统一登记办理，若不好打或打不上，应及时向院办公室说明情况，并到办公室办理重新录入指纹手续；

　　第七项

　　各科室在星期六下午下班前将本科室下星期排班表报院办公室；认真、及时、准确记录员工的出勤情况，在次月1号将《考勤表》上报办公室。

　　第八项

　　院办公室妥善保管各种调班、补休、请假、加班凭证，每周检查一次员工的打考勤情况，如实记录存在的问题。

　　第二条

　　考勤处罚管理

　　第一项

　　迟到、早退、无故离岗、串岗超过5分钟每次扣工资20元；

　　影响病人就诊的扣50元。

　　第二项

　　迟到、早退、无故离岗、串岗超过30分钟扣工资50元，影

　　响病人就诊的扣工资100元；超过2小时按旷工一天处理。

　　第三项

　　忘记打考勤指纹者，应写出书面说明经科主任签字后交院办

　　公室登记，每次扣罚50元。

　　第四项

　　科主任随时督查，院办不定时抽查，员工上班期间未经批准

　　离开医院的`每发现一次按旷工一天处理。

　　第五项

　　旷工一天，扣除当日基本工资，扣除当月奖励工资；全年累

　　计旷工1周开除。

　　第三条

　　假期管理

　　第一项

　　各种假必须写请假条审批（病假必须有县级以上医院疾病证

　　明书）。

　　第二项

　　严格上下班制度，严禁科室出现脱班和脱岗现象。未经请假、请假未获批准（霸王假）不上班、不服从工作安排等按旷工处理，

　　第三项

　　职工请假、调班一天内的由科主任批准，请假、调班三天的院长批准，请假、调班超过三天的由院办公会决定，请假、调班均不得影响工作的正常运行,每月调班、请假不得超过两次；并报院办备案，在未批准前离岗者，按旷工处理；事假1天扣当天工资，扣当月7天奖励工资，员工生病住院期间医院酌情发放生活补贴，住院累计2月以上的原则上停发生活补贴；

　　第四项

　　员工因特殊情况无法事先办理请假手续和及时到医院上班，应提前电话征得科负责人的批准，回院后，当天办理补假手续，否则，按旷工处理。

　　第五项

　　员工请假后，因特殊情况需申请续假的，必须在假期未满前向本科室提出续假申请，经批准后方可续假。若无法事先办理续假手续，应先口头征得科负责人批准。回院后，立即补办续假手续，若逾期不归，一律按旷工处理。

　　第六项

　　各种补休必须在不影响工作的前提下安排（需经科负责人同意，累计补休一周以上经院长同意），因工作原因不能安排补休的发加班工资。因工作需要适当延长工作时间不计加班，延长工作时间超过1小时或下班离院后专程到医院加班的如实计加班，因加班误餐可免费在食堂就餐（具体详见误餐规定），下班休息期间因工作安排加班的报出租车费，夜间加班超过2小时以上计夜班1次。

　　第七项

　　婚、丧假：员工结婚或直系亲属去世，可享受三天假期，休假期间，发给基本工资，不享受效益工资。

　　第八项

　　产假：员工政策内分娩，产假为90天；女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天产假；怀孕满4个月以上流产时给予30天产假。产假时间内单位发放基本工资，不享受效益工资。

　　第四条

　　加班管理

　　第一项

　　加班种类。1、节日加班；2、周日加班；3、夜班（含总值班）；4、临时加班。

　　第二项

　　加班调休和工资的补贴

　　1、因工作需要，凡需加班，由科负责人安排并如实填写《调班、补休、请假、加班单》，每天报办公室汇总，特殊情况及夜间加班次日报。调班、补休、请假等由科主任签字后亲自将审批单交院办公室登记备查；（注：院行政工作人员加班需提前报告马所长，经同意后方可加班）

　　2、加班人员的补休原则上在当月休完，特殊情况需跨月调休的需经科室负责人、院长同意签字生效，否则跨月做清零处理。

　　3、行政后勤工作人员原则上不予集假休息，特殊情况需需集假休息的经科室负责人、院长同意签字生效。（注：补休必须在不影响工作的前提下安排，科主任根据实际工作情况安排补休，因工作原因不能安排补休的发加班工资）

　　本规定从20xx年6月1日起实施.

员工日常管理制度9

　　一、仪容仪表

　　1、员工应注重仪容仪表。

　　2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

　　3、员工上班前必须化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

　　4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

　　5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

　　6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。

　　二、言谈举止

　　1、员工上班一律要使用标准普通话。

　　2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

　　3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

　　4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

　　5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

　　三、工作守则

　　1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

　　2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

　　3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

　　4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

　　5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

　　6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

　　7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

　　8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

　　9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

　　10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

　　11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

　　12、员工上下班应从员工专用通道出入。

　　13、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

　　14、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

　　15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

　　16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

　　17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

　　18、会所发出的.文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

　　19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

　　20、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

　　21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

　　四、轮牌站岗管理

　　1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

　　2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

　　3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

　　4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

　　5、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

　　6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，早班美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款必须当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。