影楼员工规章制度(精选10篇)
在不断进步的时代,制度对人们来说越来越重要,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢?下面是小编帮大家整理的影楼员工规章制度,希望对大家有所帮助。
影楼员工规章制度 1
一、仪容仪表:
制服——要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
上班期间一定要佩戴工牌上岗
头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。
女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。
女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。
脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。
气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。
女:不得用强烈香料(香水)。
二、基本服务规范:
1. 无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。
2. 在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。
3. 在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。
4. 如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。
5. 如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。
6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐,如(桌面的清洁及摆放、地面的清洁,放大框的.摆放,相册的整理,玻璃的明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。
7. 营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。
8. 影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。
9. 确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。
10.工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。
11.工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。
12.上班时间为早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人员除外。
13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。
13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资
14.迟到或者早退一次处罚10-20元,连续三次迟到、早退安旷工处理
15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理,扣发当月工资。
影楼员工规章制度 2
影楼全体员工日常规章制度
第一节 总则
第一条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第六条 本公司设立如下奖励方法:大会表扬;奖金奖励;晋升提级。
第七条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,业绩突出;
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
5、全年无缺勤,积极做好本职工作;
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8、节约资金,节俭费用,事突出;
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条 奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、经理店长进行审核;
3、总经理或店长批准。
第三节 处罚
员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:第九条 有下列行为者罚款10元:
1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;
2、早会迟到者;
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;
6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);
7、填写各种工作表格不认真、漏填者;
8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)
第十条 有下列行为者罚款20元:
1、未经许可而无故不列席公司会议者;
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
3、离开工作岗位未办理代班手续者;
4、安排任务未及时完成者;
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
第十一条 有下列行为者罚款50元:
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
第十二条 有下列行为者罚款100—500元:
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条 有以下行为者,做记过或开除处分:
1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
3、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
4、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。 第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:
1、私自偷取公司产品(包括xxxx、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第三节 考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记
打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条 员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.
第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。
第十九条 考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的`责任心,坚持原则
第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。
第二十一条 员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;
2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;
3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;
6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;
7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;
10 因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.
考核奖励
1.员工每按规定出勤,并不违反有关规定,设满勤奖若干元。
2.工作时间每满1年后,基本工资再加薪(200元)。
3.摄影助理每三个月考核一次,考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧,以考核成绩优秀者工资提升一级(100元);经过三次考核成绩突出,升为本公司被初级摄影师,月底薪为若干元;在此一年后升为本公司中级摄影师,月底薪2000元;二年后升为本公司高级摄影师,月底薪2500元;三年后升为主理摄影师,月底薪3000元。
影楼员工规章制度 3
一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”(优质服务,优美环境,优良秩序)工作标准,以上作为员工在公司的一切行为标准。
二、要努力学习各自岗位的业务知识,精益求精,提高技术技能。
三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。
1. 员工工作时间以员工作息时间为原则,因特殊情况未完成本职工作,可延长工作时间。
2.员工均需按时上下班,上班时间为早8:00点,下班时间为晚5:00点,工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。
3.禁止在班前和工作时间内饮酒,摄影棚内禁止吸烟,禁止工作时间内吃零食,扎堆聊天,不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架,无理取闹等不文明行为。
四、礼貌待客
1.来店内拍摄、约单的顾客要热情接待,遇到顾客询问要主动解答,不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等态度接待顾客。
2.尊重客人仪表,生活习惯,不议论,不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。
3.电话铃响后立即接转,铃响后不得超过三声,接电话时要先说“您好!伊娜爱贝儿儿童摄影”,然后仔细聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌用语。
4.与顾客握手时必须面带微笑,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时不能插兜。
5.员工对顾客要一视同仁,不论消费的.款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当,事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮,互相推委。
6.不许与顾客发生争执,不许辱骂顾客。
五、员工除正常休息日(含事假),因事情请假要事先告知店长,回来恢复工作要及时销假。
六、员工要珍惜公用设备,不会做的工作,不要做。例如:相机,电脑,切刀等设备。
七、员工要服从上级管理,认真作好本职工作。
八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象,不得擅自泄露本公司的内部商业机密,不得把伊娜爱贝儿服装任意外借,出租,出售。
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本公司为促进管理绩效,提高全员工作士气,并使其所依据及遵循,特制订此员工管理制度,员工在公司服务期间均应遵行。
第一章、综述
一、本员工管理制度适用于本公司全体员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。
二、凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容,若有未规定之事项,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关。
四、本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者,一切仍以本员工管理制度为,但若遇特殊案例,可由总经理研议并公告通过后裁定。
第二章、人事异动
一、入职
1、新员工(以下简称乙方)试用期xxx个月。试用期满,如乙方不符合录用条件,甲方有权延长试用期限或解除劳动协议;如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献,甲方可根据实际情况酌情提前结束试用;公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议,双方应各自承担相应的责任。
2、面试通过后,入职时须提供一寸彩照2张、身份证、学历证。
3、因新入职员工对甲方情况、环境和操作不了解,包括甲方对乙方的个人情况和操守等不了解,为了给双方有一个充分的认识过程,所有新进员工均有试工期,试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职,乙方不需要给甲方培训金;甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司所有福利待遇。试工期通过后,期间考勤计入当月出勤,享受本岗位试用期待遇。
4、乙方自进入公司之日起,须严格遵守公司各项规章制度。甲方根据乙方实际情况和工作安排乙方的岗位,乙方必须服从岗位分配,不服从分配者,甲方将视情况给予经济处罚、辞退或作其它处理。
二、辞职、辞退、开除
1、辞职程序:
(1)乙方因故辞职时,首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》,之后应依据《唯一视觉面试,入离职,档案管理流程》办理。
(2)辞职者向甲方提出辞职申请后,甲方在五个工作日内给予明确答复。
(3)各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人,并规定交接时间,原则上要求15个工作日内(试用期人员3个工作日内)办理完毕。
(4)试用期员工(已过试工期)需《离职申请单》批准之日起7日后离职;正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。
(5)组长及部门主管等重要岗位人员辞职必须提前1个月做出书面申请。
(6)辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间,均视为出勤,但辞职者须恪尽职守,遵守规定,正常工作,辞职者违反规定或劳动协议,对甲方造成损失的,根据情节严重给予经济处罚。
2、甲方对有下列行为之一者,予以辞退:
(1)在试用期内发现不符录用条件,经考察试用工作能力及效率无明显提高,仍不合格者。
(2)乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者。
(3)违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料。
(4)工作责任心不强、工作不求上进者。
(5)因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的。
(6)违抗命令,不服从领导或擅离职守,情节严重者。
(7)法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。
3、劳动者有劳动法规定的开除事由,公司可以按照劳动法的规定开除劳动者。
4、当辞退/开除的情形出现时,如当事人的行为给甲方造成损失的,应按国家及甲方有关规定承担相应的赔偿责任。
5、辞退程序:
(1)乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》,填妥后交总经理审批,最后交人力资源部。
(2)人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批。
(3)财务部于发薪日予以结算工资。
(4)被辞退者不按规定办理工作移交的,甲方有权扣发一个月工资,给甲方造成损失的,甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。
6、乙方如被甲方开除,仍须按甲方规定办理工作移交手续。如拒绝移交或不按规定移交,甲方将扣发一个月工资,给甲方造成损失的`,甲方将通过行政或法律手段加倍索赔。
第三章、考勤管理制度
一、本公司上班时间如下:
早班:9:00——19:00
中班:10:00——20:00
晚班:11:00——21:00
说明:
1、各部门上班之前应整理仪容仪表(门市部,化妆部,网络部要求带妆上岗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐为轮流制,各部门人员不得全体同时用餐,必须保证各岗位有人员在岗,以应付工作需要。
3、个人用餐时间不得超过40分钟。
4、值班为轮流制,具体人员安排由各部门自行制订。
二、正式员工每月可休假4天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按月计算,不得累积。
三、打卡属个人行为负责,任何情况之下,员工彼此间不得代打卡,代打卡者,第一次即重罚人民币壹百元整,让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整,若重犯,立即开除。
四、员工出勤打卡属正常作息,非有重要公务不得借故忘记打卡,凡无故不打卡或上、下班未打卡情况,均视旷工论处。
五、因公司业务及部门之需要而必须加班者,不可借故拒绝,以服务精神为重,若因此造成严重影响公司运作者,扣个人业绩点数。
六、公司不鼓励加班,若因工作需要而必须加班者,需向总经理报备,否则不予发放加班费。
七、公司之各项会议无论时间长短,一律不列为加班,必须无条件服从上级安排。
八、员工因公事外出,须填写《公出申请表》向相关领导报备,外出期间必须保证通讯工具之畅通,按预计返回时间返回公司。
九、员工因私外出必须填妥离店登记表,并交接好手头工作,指明职务代理人后,经公司主管许可后方可外出,外出期间必须保证通讯工具之畅通,且须在设定时间内赶回公司岗位,正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时,以请假1天论处。
十、员工填妥请假单,经核准后,方可离开公司,但其本身的各项工作,应由职务代理人负责,若发生误件,差错或顾客投诉等事宜时,请假者其责难免,按责任处罚。
十一、私自外出未向主管报告者,半小时内扣薪半日,1小时以上者,则以旷工论处。
十二、凡出勤违规者,一律不核发全勤奖。
十三、全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者,发放全勤奖100元整。
十四、在职员工出勤作息状况,有任何异常现象时,部门主管与店长应负责考勤记录。第十六条员工无故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必须经总经理或店长许可。
第四章、行为要求
一、值班人员与通宵加班者不得携非公司职员进入公司或夜宿公司,违者一经查处,罚款人民币100元整。
二、通宵加班之员工,如第二天未列入休假名单,则第二天必须遵守正常上班考勤制度,按时打卡,违者以旷工论处。
三、未经同意,在全体员工已下班后,个人不得借故返回公司内,值班人员有权拒绝其入内。
四、员工休假必须前一天下班之前递出申请休假单,并经部门主管同意。公司不接受除书面形式之外的任何方式请假与临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方式。
五、各部门排定休假轮值表,非有重大事由者,不得临时或任意变动,若不得已有变,事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单,并安排职务代理人,交接完毕后,方可实施调休。
六、公司正式员工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪资的形式在当月薪资中发放;试用期员工无休假。
七、各类考勤凭证(请假条,公出单),皆须注明事由按规范填写,相关领导签字,否则行政人事部有权不承认,按旷工论处。
八、一般事假,请于两天前请妥(急事经上级核准例外),请假时必须填妥请假单及职务代理人签名,并经上级核准。
九、请假未准而私自休假者,以旷工论处,并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失,由本人负全责。
十、公司外聘员工具体考勤管理以和约商定之内容为准,其余部分按公司管理制度进行。
第五章、工资、奖金
一、劳动者上个月的工资于本月xxxx日,公司委托银行支付。
二、每月满勤的劳动者,公司给予xxx元奖励。
三、对于年度变现良好的员工,公司将给予xxxx元年终奖作为奖励。
影楼员工规章制度 5
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!
二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。
五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度:
1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。
3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的.服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!
七、员工奖罚规定:
1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。
2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。
5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。
6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。
影楼员工规章制度 6
工作概要:
协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。
工作职责:
一、事务性工作
1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。
2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。
3、管理部属的服务精神和态度。
4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。
5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。
6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。
7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作
1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。
3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的.纠纷,并将处理意见交经理审核后交客服部存档。
5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。
6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。
7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。
8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。
2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。
3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。
检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练:提高员工的自信心。
表扬好人好事,做到惩奖分明。
要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。检查日营进度和计划。
4、协助门市提升业绩。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。
6、做好每日巡检,及时纠正错误。
四、工作规范
1、知识:工作流程,管理知识
2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。
3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。
6、行为准则:
以服务者的角色定位自己,尊重客人。
一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。
微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。
3、对顾客的满意程度负责。
4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权:
1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。
2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。
3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。
4、有权向营业经理申请购买所需物品。
影楼员工规章制度 7
一、总则
为了建立高素质的影楼员工队伍,树立良好的影楼形象,公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作,特制订本规定。
二、服务守则
1.员工应遵守本公司的一切管理规章。
2.员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。
3.员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。
4.员工在职期内,除非得到经理以上领导的核准,否则不得进行公司指派职务范围以外的'活动。
5.员工应恪守职位并分层负责,对于经办事项负及时适当处理的责任,不得弄虚作假。
6.员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密,不得泄露。
7.员工对外除办理本公司业务外,不得使用本公司名义,未经经理以上领导书面批准,不得兼任他业。
8.员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。
9.员工应言行谨慎,操守廉洁,生活严谨,摈弃一切不良行为,以确保本公司的信誉和形象。
10.员工在工作时间内,未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。
11.员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务,对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。
12.员工违反公司规章者,依情节之轻重予以惩处。
13.因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者,除依情节轻重予以惩处外,并要赔偿相应的经济损失
三、任用与解聘
1.本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。
2.符合录取条件的员工,试用期为三个月;试用期满合格者,予以正式录用;
3.符合下列情况之一者,本公司可以中止劳动合同,辞退员工:
(1)员工在试用期内,发现不符合录用条件。
(2)员工患病、非因公负伤,在规定医疗期满后不能从事原工作。
(3)员工严重违反公司管理规定。
(4)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。
4.有下列情况之一的,公司无须提前通知员工就可解除劳动合同:
(1)员工在试用期内,发现不符合录用条件者。
(2)严重违反公司管理规定,以奖惩规定被开除的。
(3)被依法追究刑事责任的。
5.员工离职程序:
(1)请提前60天向上级主管申请离职。
(2)离职申请书经主管经理批准后,始得办理交接手续。
(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。
(4)不办理正常手续辞职者,当月薪资概不发放。
(5)离职人员办理手续后,其薪资将在下一个月发薪日结算。
6.员工违反劳动合同而造成公司经济损失的,应根据损失状状和责任大小给予公司赔偿。
四、工作时间、考勤.加班
1.各部门作息时间:
(1)门市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5
(2)化装造型部、摄影部、正常班9:0 0 – l 8:0 0每周三休息一天
(3)数码美工部:9:00-l 8:00星期一至星期五轮休
(4)中午用餐时间不得超过三十分钟
(5)其他作息时间如有变动则另行通知。
(6)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。
2.员工上下班采用打卡制度:
(1)本公司员工每天上下班必须打卡。
(2)员工除因公出差或请假外,均须遵照规定时间上下班,并打卡,否则概以旷工论。
(3)员工迟到或早退,一律依规定扣除全勤奖。
(4)忘记打卡时,应经部门主管签字确认,并记为迟到半小时,打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况,过时视同迟到或早退。
(5)无故缺席,又不依请假手续办理请假以旷工论,扣两日薪。
(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣两日薪并扣除全勤奖
3.本公司遇业务繁忙或因工作需要,各部门主管视需要指派员工加班。加班以半天为计算单位。
五、请假
1.员工请假时,应于事前亲自填写请假单并附有关证明,呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外,其余非经核准不得先行缺职,否则以旷工论。
2.请假必须将经办事委托同事代理或请主管派员代理。
3.未办请假手续而擅离职守,或假期已满仍未销假、续假,或有虚伪事情者以旷工论。
4.请假核准权限,两日以上呈经理批准。
5.婚假:员工结婚一般给假15天,薪资照发。
6.产假:女员工生产时,给予产假90天,薪资照发。
7.丧假:员工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,员工可请丧假料理丧事。
(1)假期:根据具体情况,酌情给予1—3天的丧假。
(2)路程假:去外地料理丧事的,可根据路程远近,另给予路程假。
(3)工资待遇:工资照发,车船费自理。
8.事假:员工因事必须亲自处理者,得请事假,全年合计不得超过十五天,事假期间不发薪资。
9.病假:员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者,依医院之有效证明,可请病假,全年合计不得超过三十天,病假期间不发薪资。
10.特别假:凡公司所有员工,自正式任用起,工作满一年后,即可享受带薪福利假。给假标准如下
(1)员工正式任用起工作满一年后,并获得续聘者,给假3天。
(2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。
(3)员工带薪年假累加上限为每年15天。
(4)员工带薪年假仅限当年有效,不得转年累计
(5)员工带薪年假一律在淡季使用。
11.员工请特别假时,须依请假申请办理,并经核准后给假,给假期间不发薪资,特别假应一律在淡季时休。
12.员工请婚、产、丧、病假,必须附上有何效证明。
13.员工请假理由不充分或妨碍工作时,可由主管酌情不予给假或缩短假期,捏造请假蒙骗土管给假,经查属实者记大过一次,并以旷工论。
14.公司不接受短信请假或续假,违者以旷工对待。
六、奖惩
1.员工的奖励分下列各项:
(1)表扬(2)嘉奖(3)小功(4)大功(5)颁发奖金
2.员工符合下列条件之一,予以公告表扬。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社会公共利益的行为,有事实证明者。
3.员工符合下列条件之一者,予以记嘉奖。
(1)服务尽职,才能卓越,成绩优秀者。
(2)工作机警积极,发现失误或查获违法、违规事件,使公司免受损失者
4.员工符合下列条件之一者,予以记小功。
(1)遇非常事故应变得当,使公司减少损失。
(2)提供有利的计划或建议,经采用施行有显著成效者。
5.员工符合下列条件之一者,予以记大功。
(1)对采购、人力运用等管理方法有重大改善,因而使公司获得明确之利益者。
(2)对于舞弊或有危害本公司重大权益事情,能事先检举或防止,使公司免于损失者。
(3)重大提案、改善设备或操作方法,对提高品质、产能、降低成本等有特殊贡献者。
(4)不顾危险,尽忠职守,抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。
6.员工符合下列条件之一者,酌予颁发奖金。
(1)研究开发新产品。
(2)节省原材料。
(3)创造发明获得专利,并提供给公司使用者。
7.员工的惩处分为下列各项:
(1)警告(2)严重警告(3)申诫(4)小过(5)大过(6)开除
8.员工需遵守以下条款,违者予以警告并罚款10元,再犯加倍罚款。
(1)每日8:30前换好服装,并做好清洁工作。
(2)工作制服保持清洁,门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。
(3)上班时佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿态,注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。
(5)营业时间禁止在大厅内吃东西、喝饮料。
(6)营业时间禁止聚集在大厅大声聊天喧哗。
(7)上班时间,严禁睡觉或做工作以外的事情。
(8)务必把客人换下的服装、鞋帽收好整理。
(9)严禁私自使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品。
(10)禁止与客人争执,发生当面冲突。
(11)无正当理由,对于本身工作不及时办理完成者。
(12)占用客服电话办理私事未向主管申请者(严重警告)。
(13)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。
9。员工有下列条件之一者,予以申戒。
(1)工作时间偷懒或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受轻微损失者。
(3)未按规定请假者。
(4)工作时间随意打私人电话。
(5)不在规定地点吸烟,随地吐痰。
(6)主管及时纠正错误时不虚心接受而当面顶撞。
(7)严禁越级报告,违者申戒一次。
(8)严禁工作时间利用手机、电脑上网聊天及一切与工作无关之事。
10.员工有下列条件之一者,予以记小过一次。
(1)在个人更衣橱内存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告单或各种文书者。
(3)未能严守业务机密。
(4)向客人诉苦、抱怨、发牢骚。
(5)工作时间私自外出未经允许者。
(6)未经核准擅自接见或带外人进入工作室或摄影棚。
(7)私自赠送照片给顾客者。
(8)对公司管理措施、规范制度等做恶意诽谤者。
(9)工作轻浮、草率,故意污损破坏公司财物。
11.员工有下列条件之一者,予以记大过一次。
(1)勤务中互相殴打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遗失物品不报不缴。
(3)与客人争执,被客人投诉。
(4)对于公司账务或财务未按规定处理,情节严重者。
(5)盗窃公司、客人、同事财物。
(6)擅自离岗使公司蒙受重大损失者。
(9)私自做相框送人或盗卖公司产品、器材、原料等。
(10)泄漏公司机密情节严重者。
(11)年度内累计无故旷工三次以上者。
(12)与客人发生严重争执并造成公司声誉严重受损者。
12.员工有下列条件之一者,予以开除。
(1)被记大过两次者。
(3)连续旷工3日或全年累计超过6次者。
(4)营私舞弊,挪用公款,监守白盗,应追回赃款并依法追究法律责任。
(5)仿效上级主管人员签字或盗用印章者。
(6)擅自离岗就职其它工作者。
(7)吸毒、赌博违反治安管理条例或违背国家法律法规者。
(8)威胁或侮辱主管者。
(9)触犯国家法律被劳敫、判刑者。
(10)经营或投资与本公司类似或相关的行业,或泄漏公司机密于第三者情节严重者。
(11)捏造事实,用欺骗行为进入公司任职,对公司不诚实者,应予开除,并依法追究法律责任。
(12)私自与公司顾客在公司外交易底片者。
13.员工惩处计算方法以警告两次为申成一次,申戒两次为记小过一次,记小过两次为记大过一次。
14.员工功过奖惩,标准如下:
(1)嘉奖每次奖励50元成长基金。
(2)记小功每次奖励100元成长基金。
(3)记大功每次奖励300元成长基金。
(4)申诫每次缴纳50元成长基金。
(5)记小过每次缴纳100元成长基金。
(6)记大过每次缴纳300元成长基金。
15.员工的功过可相抵,但前功不抵后过。
16.门市罚则(违者罚款1 0元)
(1)随时注意顾客进门,说“欢迎光临”,做好亲切、热忱、耐心的服务。
(2)预约单与金额须同时交收银员登记。
(3)预约拍照未经许可不能更改拍照时间表。
(4)门市作业单据应妥善保管不得遗失。
(5)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客,应常电话联络做下一次服务时间的安排。
(6)客人增删服务项目或套系外产品,由各经手人准确填写,不得有误,否则一切后果由经手人自行负责。
(7)顾客消费尾数款,不得任意删减,如有特殊情况应交上级处理。
(8)上班时间禁止在工作区内化妆。
(10)顾客拍照、交件日期如有改动,应征求相关部门意见后再与客人约定,不可擅自主张。
(11)营业桌面及相片架随时整理,不得放置私人物品。
(12)顾客离开时,送客人到门外并致以感谢。
(13)禁止门市私自更改上班时间。
(14)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。
(15)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
17.造型部罚则(违者罚款l 0元)
(1)及时招呼客人,帮助客人换妆且面带微笑。
(2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。
(3)应随时注意掉在地上的发夹并随手捡起。
(4)工作台和化妆台应及时整理。
(5)顾客离开时,送客人至门口并致以感谢。
(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。
(7)已预约顾客化妆,工作人员未到者,严重警告并赔偿公司损失。
(8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
18.摄影部罚则(违者罚款l 0元)
(1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。
(2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。
(3)务必随手轻声关门。
(4)收棚后,相机、道具应盘点归位,并锁闭小影棚。
(5)下班后影棚冷(暧)气、照明灯具应全部关闭。
(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。
(7)服从工作安排、值日安排,不准私自调班。
(8)工作时间不得大声嘻笑、聊天。
(9)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。
(10)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
19.设计部罚则(违者罚10元)
(1)工作时间不得做与工作无关的事项。
(2)各部门反映工作问题时不得争执顶撞,要虚心接受。
(3)服从工作安排,不得有怨言。
(4)未经许可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大声嘻笑、聊天。
(6)下班后关闭电脑、打印机等电器。
(7)下班后和非上班时间禁止进入各工作室。
(8)禁止私自调班。
(9)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。
(9)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。
七、考核!未完成!
1.员工考绩为月考绩、年度考绩,考绩根据事务人员、业务人员、技术人员、主管人员分别定之。
2.各级主管对所属员工就考核的项目对员工进行考绩记录,依权限审核上报。
八、工资及福利
1.薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助、技能津贴和加班津贴。
2.全勤奖金核发标准:
(1)凡整月无迟到、早退或请事、病、追悼假者,每月发给固定金额的全勤奖金。
(2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。
(3)请事、病假者不发全勤奖金。
3.因公负伤的治疗,经公司确定诊治或住院的,医疗费用由公司依据医疗保险法规支付。
九、员工遵循事项
1.下班后和非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。
2.上班时间因业务需要可在指定地点会客,如因私事则一律在大厅会客,并须报请主管批准。
3.仪表要求
(1)制服要干净整齐。
(2)头发要干净,梳理修剪整齐。
(3)指甲要修剪整齐,保持干净。
(4)面部:女士应着淡妆、上口红。
(5)穿公司规定的鞋子,袜子保持干净。
(6)员工应保持身体口腔。
4.工作时间员工禁止使用手机,违者罚款l 0元。
5.公司员工在工作时间一律讲普通话。
影楼员工规章制度 8
一、上班时间不得迟到早退,要携带工作证,迟到一次罚款5元,迟到30分钟以上者以旷工处理,月累计任一项三次,则加倍处罚。
二、上班时间注重仪容仪表,服装整洁精神饱满,充满热情的去面对工作,对每一位到来的客户要热情招呼,对待所有的客户要做到细心,耐心,热心周到的服务。
三、对于月累无迟到,早退,事假以及旷工者公司将另嘉奖30元以表鼓励。
四、有事请假需头天以假条的形式交于领导批准后方可生效,不得以电话或他人带假的'形式请假。违者以旷工处理。
五、病假一天以扣发一天工资处理,事假一天以两天处理,旷工一天以三天处理。旷工三天以上者是为自动离职,公司将扣发所有工资。
六、对于表现特别优秀的员工将颁发济生源公司授予的优秀精英代表荣誉证书,并以各种方式另加奖励。
七、公司每次做完活动将统一安排休息。
八、公司财务扎帐日为28日,每位员工回款必须清为零,否刚从工资中扣除。
九、值班人员每天下班清理公司卫生,打好开水方可离开,违者罚款5元。
十、认真学习公司培训的各项资料,公司每月进行考核一次,对培训后内容未通过者将参加补考,再为通过者公司将考虑是否继续录用。
十一、要认真负责的去维护公司分给的所有客户,完善维护,进行定期家访,作好记录上报领导,若有老客户自己一开始无法维护时须立即上交公司维护,应客户维护不当而遭到投诉的员工,公司将给予严厉的处罚,并收回数据。
十二、离职的员工合同期满须提前15开打辞职报告交于领导批准后方可生效,否则扣除工资。
影楼员工规章制度 9
一、员工出勤
1、每天按时上班,提前十分钟到岗,更换好工作服,做好上岗前准备,不得无故迟到、早退。每月累计迟到三次、早退三次,本月满勤奖扣出,取消竞选优秀员工资格。
2、必须按规定的时间上岗工作,工作期间,不经本店主管经理的批准,不得私自调岗调班。
3、员工下班后必须马上离开,不得擅自滞留店内。
4、工牌号、工服只准本人使用,不得转借他人或交换使用。 二、仪容仪表
1、上岗前化好妆,淡妆上岗,禁止浓妆艳抹,发型要求简单,利落整洁,严禁蓬头素面。
2、穿着衣服得体大方,禁止穿奇装异服,要求工装整洁,无褶皱不得卷裤角,踏拉鞋。
3、上班期间尽量不吃葱、蒜等异味食物,保持口气清新。 三、行业举止
1、在接待顾客时,要举止得体,自然大方,语气适中,态度友好,微笑服务,禁止各种不文明不礼貌行为。
2、顾客调货时,应态度冷静,细心聆听顾客的'意见,在向顾客致歉后,马上采取补救措施,任何情况不得与顾客争执。
3、不得擅自离开工作岗位,上班期间不准在店内会客、聊天、吃零食。
四、工作秩序
1、在工作中要忠于职守,只能在工作所需范围内活动,不得私自离店。
2、工作期间不得随便动用店内商品及试用品,上班期间不许带包。
3、节约水电爱护店内的各种设施及物品,不得随意破坏占为己有。
影楼员工规章制度 10
一、准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
二、按规定穿工装,佩戴工牌,按规定签到,(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。
三、上班时不得会见亲友,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情,需要离开工作场所的必须征得上级同意。
四、拾得客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告上司处理。
五、服从上级工作安排,如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理,联系维修,以免后患。
六、不准私自带他人进入工作场所,不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人,更不能有偷窃行为。
七、工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的'要受到经济处罚。
八、工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
九、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
十、下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作。
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