物业管理员工作职责

时间:2023-07-05 09:14:15 员工管理 我要投稿

(优)物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

  1、物业管理或相关管理专业毕业,形象好,气质佳,有亲和力;

(优)物业管理员工作职责

  2、有大型社区全程管理经历,同等职位三年以上工作经验,持物业管理企业经理岗位资格证;

  3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验,熟悉物权法和相关法律法规;

  4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力;

物业管理员工作职责2

  1、负责商场食品安全日常检查并记录;

  2、协助营销策划进行节日环境布置,落实花木等装饰的摆放工作;

  3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查,并对不合格问题点提出整改方案。

物业管理员工作职责3

  1、负责管理区域商户的接待工作,包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;

  2、掌握管理范围内的'商户基本情况,落实市场管理制度和规范,做好处理检查记录,处理各项服务纠纷投诉。

  3、消防安全管理;

  4、定期检查商场消防设施。

物业管理员工作职责4

  1、全面主持下属园区的日常物业管理工作,贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定,并负责传达及推动;

  2、负责制定园区物业年度预算,控制园区物业预算执行情况;

  3、负责园区信息管理,听取业主(租户)各种宝贵意见,处理投诉和建议等工作,与业主(租户)建立良好的关系;

  4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

  5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的'处理;

  6、培养员工,提升员工素质和管理水平,增强团队凝聚力,使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业管理员工作职责5

  1、熟悉商户资料,商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

  2、与商户保持良好的沟能,处理商户一般投诉及询问,提供优质服务;

  3、掌据商户交费情况,并负责督促商户按时交费;

  4、每日巡查商城,检查并处理商户违规违纪行为,维护好商城形象;

  5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责6

  1、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查,分级列册和做好巡查记录,并采取安全措施排危。

  2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的'投诉或信访。

  3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

  4、资料整理、统计。

  5、按规定参加节日或三防值班,参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作,上报灾害房情况,协助调查灾害原因。

  6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责7

  职责:

  1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

  2、协助上级领导编制营运方案和计划,并负责具体的`落实工作;

  3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

  4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

  5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

  6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

  7、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、20岁至40岁,接受应届毕业生;

  2、身体健康,爱岗敬业、责任心强,具有团队意识和团队精神,良好的沟通能力;

  3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员工作职责8

  1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统,做好物业检查及维护,物业日常维护;

  2.管理及监督相应组别物业人员执行标准,制定公共办公环境保障的标准;

  3.公共环境的改善,跟进定期维护事项,改善公共环境,满足其他临时项目需求;

物业管理员工作职责9

  1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位,敢抓敢管,及时发现问题,积极解决问题

  2、发生紧急情况,负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性事件依流程处理和上报

  3、管辖区域内接待、解答客户问题,处理投诉、维修、求助、咨询等情况,并及时跟进、实施有效的解决办法,有技巧地处理客户的.诉求意见,反馈给上级,收集客户建议并做好相应记录,不断改善提高服务质量,从而提高客户满意度

  4、检查供应商的履约情况,督促供应商对欠缺服务的改进

物业管理员工作职责10

  1、管理员应做到仪表仪容整洁,文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的指令。

  2、处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智,各类情况要及时上通下达。

  3、负责本班次的`安全、治安、消防工作。

  4、负责对大厦重点,隐蔽点,出入点,地下室的巡视,发现问题及时解决。

  5、熟悉大厦内的各个基本情况,洞察一切,做好安全保卫工作,并在《管理部当班排岗表》上如实记录当天岗位安排情况。

  6、巡视各岗,善于发现问题,解决问题,遇突发事件设法采取相应措施。

  7、维护公司利益,做到坚持原则,不循私情,发现违纪行为,应坚决制止,性质严重的事件要专题报告,严肃处理。

  8、协助主管处理日常物业管理工作,熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况。

  9、有礼貌地处理租户的投诉及询问,尽量使租户得到满意的结果。

  10、做好详细地工作记录,需要交办或引起注意的问题,应做好书面转交,重大问题及时上报。

物业管理员工作职责11

  1、执行公司制度及项目现场管理;

  2、处理租户及客户投诉,为租户及顾客提供优良的`服务;维护市场的对外形象和声誉;

  3、每日定期巡视市场,及时对违规违纪行为予以处理,对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

  4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用,监控票证管理工作;

  5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;

  6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责12

  1、负责办理客户入住、迁出手续。

  2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

  3、负责客户投诉的'接待、处理及回访工作。

  4、负责办理租赁凭证,指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

  5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

  6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

  7、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作。

  8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

  9、协助保安队进行消防、安全检查,并监督整改落实情况。

  10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责13

  1、负责商场日常管理工作,对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管;

  2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商;

  3、检查商场内设备运行情况,发现故障及时申报,并跟进处理结果;

  4、负责客户服务工作,维护客户关系,不断提高客户满意度;

  5、负责合同续约,租金、水电费催缴工作;

  6、负责客户投诉与突发事件处理,维护公司利益,保护消费者合法权益;

  7、负责商场防火,防盗,防事故的宣传工作;

  8、负责收集与反馈客户意见与建议,发现商场管理中存在的问题,并提供可行性解决方案;

  9、完成公司领导安排的'其它工作。

物业管理员工作职责14

  1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的.整体管理工作;

  2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作;

  3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作,相关数据统计汇总;

  4、突发应急事件的协调处理;

  5、公司交办的其他事宜。

物业管理员工作职责15

  职责:

  1、负责商场巡场工作,检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;

  2、发现安全隐患及时反馈,并在能力范围内解决;

  3、负责处理现场纠纷和投诉事件,并及时汇报;

  4、协助商场催租及营销活动的工作开展;

  5、配合商场的公关工作。

  要求:

  1、高中或同等以上学历,年龄25岁-35岁,身高173cm以上;

  2、具有商场巡场经验者优先,熟悉巡场及相关安全防范措施;

  3、具备独立处理投诉和突发事件的`能力,有较好的语言表达能力,强烈的责任心,工作积极上进、处事灵活,团队合作力强,退伍军人优先。

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