物业管理员工作职责

时间：2023-09-19 06:59:45 员工管理我要投稿

物业管理员工作职责合集【15篇】

物业管理员工作职责1

　　1.具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

物业管理员工作职责合集【15篇】

　　2.负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

　　3.良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

　　5.有责任心，能承受较大的'工作压力;

　　6.有团队协作精神，善于挑战。

物业管理员工作职责2

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作；

　　2、负责区域内用户档案资料的.收集与管理；

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员工作职责3

　　1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

　　2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的'良好;

　　3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

　　4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

　　5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

　　6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

　　7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;

　　8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

　　9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

　　10、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

　　11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;

　　12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

　　13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

　　14、完成公司领导交办的其它任务。

物业管理员工作职责4

　　1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

　　2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

　　3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;

　　4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;

　　5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况;

　　6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

　　7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的.能力;

　　8、根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员工作职责5

　　1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

　　3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、公司厂房、物业的'维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责6

　　1、负责办理客户入住、迁出手续。

　　2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

　　3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

　　4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

　　5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

　　6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

　　7、负责辖区内空置房及公共用房的`管理工作。

　　8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

　　9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

　　10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责7

　　1、负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核；

　　2、监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的.供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修；

　　3、负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；

　　4、负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报；

　　5、严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。

物业管理员工作职责8

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的.运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管理员工作职责9

　　1.每月办公用品的请购汇总

　　2.每月办公用品的请购稽查、核对

　　3.请购单填写

　　4.办公用品领料单打印

　　5.消耗品费用分摊及统计

　　6.公司工作服的请购

　　7.公司工作服的发放

　　8.公司工作服的更换

　　9.公司工作服的报废

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服费用的分摊

　　12.巡查员工着装的状况

　　13.公司监控设施的'管理及日常监查及维护工作

　　14.会议室内设备及环境的维护

　　15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

　　16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

　　17.客户来访会场准备及餐饮安排

　　18.公告的张贴、收回及时性、准确性

　　19.公告奖罚汇总表

　　20.月报表的及时性、准确性、完整性

　　21.负责工作范围内文件和资料的保管

　　22.资料室管理

　　23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

　　24.协助主管做好部门日常工作。

　　25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责10

　　1、负责监督检查项目内的环境卫生;

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护公司对外形象和声誉;

　　3、每日定期巡视，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

　　4、负责做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。

　　5、负责建立租户的数据库、按时收取租费和相关费用。

　　6、负责为入租客户办理、装修等手续。

　　7、负责监督装修租户的'现场施工的安全。

　　8、向租户收款及对接等监控票证管理工作;

　　9、做好设施设备的正常维护以及防火、防盗等安全事项的检查和督办工作;

　　10、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责11

　　1、受理业主租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录及各类突发事件协调处理;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

　　3、负责区域内的通告、文件的发送;

　　4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的`物业管理服务的相关事项;

　　5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。

物业管理员工作职责12

　　1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

　　2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的.许可等等;

　　3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

　　4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

　　5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

　　6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

物业管理员工作职责13

　　1、按管理处要求，做好管理处日常接待，对房屋报修和用户反映的`各类问题，要认真记录耐心解释，并及时汇报上级领导或反馈给有关部门。

　　2、按规定程序和要求，认真细致地办理入户手续，入户协议与住户登记表等要填写清楚，并按标准收取各项费用。

　　3、做好居民报修登记和维修后回访工作。接居民报修后，认真填写养护单，及时报维修人员，并回收当日已完工的养护单，做好维修台帐记录，完成维修台帐月报。

　　4、做好房管资料的记录工作和台帐记录，完善房屋管理档案，按幢、分户进行产权清册登记。

物业管理员工作职责14

　　1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位，敢抓敢管，及时发现问题，积极解决问题

　　2、发生紧急情况，负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性事件依流程处理和上报

　　3、管辖区域内接待、解答客户问题，处理投诉、维修、求助、咨询等情况，并及时跟进、实施有效的'解决办法，有技巧地处理客户的诉求意见，反馈给上级，收集客户建议并做好相应记录，不断改善提高服务质量，从而提高客户满意度

　　4、检查供应商的履约情况，督促供应商对欠缺服务的改进

物业管理员工作职责15

　　1、负责制定物业管理的'各类规章制度和防范措施;

　　2、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;

　　5、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通;

　　6、处理租户投诉等问题;

　　7、负责租金、水电费等催收缴工作;

　　8、服从公司领导的其他工作安排等。

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