公司员工管理规章制度(锦集15篇)
在快速变化和不断变革的今天,各种制度频频出现,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。什么样的制度才是有效的呢?下面是小编整理的公司员工管理规章制度,希望能够帮助到大家。
公司员工管理规章制度1
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不行佩带过多的首饰
4)工装要整齐,脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有剧烈的效劳意识与效劳观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的治理制度,及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和谐相处,要对新近员工以友善的态度
4)员工应疼惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热忱,对顾客要以友善的态度,不行以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化装标准化装,不行留长指甲,涂重颜色指甲。
3)制服要洁净、干净,不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带状况
1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的`时间内,员工必需统一穿工服。
2)工作时间内必需佩带工牌,要留意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正值的事,将视情节严峻赐予惩罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需清扫洁净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需清扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,供应优良的效劳,以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准前方可生效。
3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必需敬重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化装及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或任凭窜岗。
7)穿着已购置的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素养
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客效劳时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有急躁
4)即使顾客没有购置也要做到微笑欢迎顾客
9、对货品的熟识程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟识产品的位置、归类
10、店铺的整体陈设
1)依据服装的色系及其款式进展陈设
2)依据不同的风格进展陈设
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮忙
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟识环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有急躁为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不行推诿。
公司员工管理规章制度2
第一部分总则
第一条目的
为充分调动公司全体员工的工作乐观性、制造性,发挥员工才智和才能,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,形成“能者上,平者让,庸者下“的优胜劣汰的用人机制,建设适应中汽南方集团进展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续进展的核心竞争力,特制定本制度。
其次条适用范围
本制度适用于某某集团有限公司和下属公司。
其次部分激励原则
第三条全面激励原则
对员工的激励并不只是针对部分优秀员工,而是针对全部员工运用各种激励方式进行激励,以发挥激励对全体员工的鼓舞和促进作用。
第四条激励方式差异化原则
不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下,会有不同的需求,因此对员工的激励要因人因时因事而异,要做到激励手段的多样化和差异化,以求激励效果的最大化。
第五条绩效考评为基础原则
对员工所实行的相应激励措施,应依据对员工的全方位的科学的绩效考评,而不是依据管理者个人的主观好恶。
第六条嘉奖和惩罚相结合原则
对绩效表现优秀和无论以何种形式对公司的进展做出贡献的员工,都要进行嘉奖;对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害公司利益的员工,都要进行惩罚;对工作表现累积不佳的员工和工作力量始终不能适应岗位要求的员工,以及严峻违反公司规章制度或致公司患病重大利益损失的员工,要通过员工淘汰机制进行淘汰。
第七条公开、公正、公正原则
嘉奖和惩罚的考核标准要公开,考核过程和评比过程要做到公正、公正,这样才能确保对员工的嘉奖和惩罚的正面效应充分发挥,不致因不公开、不公正、不公正的嘉奖和惩罚行为产生负面影响。
第八条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则
对员工的嘉奖不能只适用物质嘉奖,要将适度的物质嘉奖与精神激励和机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的.协同作用。
第三部分激励方式
公司目前主要采纳以下激励方式,并将随着公司进展需要采纳更多的激励方式。
第九条薪酬激励
公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公正性的市场领先薪酬制度,通过对员工薪资需求的合理满意保证对员工的基础激励作用。
第十条职业规划
通过全方位绩效考评,公司对工作表现好,工作绩效好,具有进展潜力的员工,将进行有针对性的个人职业生涯进展规划,为员工的力量提高和晋升供应相应的进展通道。
第十一条培训激励
一、公司对优秀管理人员和优秀员工供应了各种内部培训和外派培训的机会,通过培训不断提升员工的工作力量,促进员工个人进展和公司进展相结合。
二、同时,对绩效表现不佳者,公司也供应岗位适应性再培训,通过培训改善员工工作态度和提高员工工作力量,以使绩效表现差的员工也能适应岗位要求。
第十二条职位晋升
通过全方位绩效考评,对绩效突出、素养好、有创新力量的优秀管理人员,通过岗位轮换、共性化培训等方式,从素养和力量上进行全面培育,随着公司进展,需要补充和调整人员时,优先予以提拔重用。
(备注:优秀奖、合理化建议、员工淘汰等激励方式将在后面单独具体规定)
第四部分优秀奖
第十三条定义
优秀奖是指通过公开评比对工作表现好、工作力量佳、工作绩效完成好的公司员工予以公开嘉奖,以达到嘉奖先进,鼓舞后进的目的。
第十四条优秀奖类别
优秀奖分为“优秀经理”、“优秀管理人员”、“优秀员工”三类。
第十五条评比范围
一、“优秀经理”的评比范围为投资公司副总经理级以上管理人员和下属公司总裁/总经理。
二、“优秀管理人员”评比范围为各公司“主任主管级和经理级人员以及相当于主任主管级或经理级的其他人员”。
三、“优秀员工”评比范围为各公司主任主管级以下员工。
四、年度优秀奖的参选人员为所评比年度4月1日前入职且在公司连续工作满9个月的人员;季度优秀奖参选人员为所评比季度在公司连续工作满75日的员工。
五、季度优秀奖参选人员须在评比季度内未受过任何违规违纪处分(如警告、罚款、降职、被有效投诉等),同时在评比季度月度绩效考核未被评为“C”、“F”。
六、年度优秀奖参选人员须在评比年度内未受过任何违规违纪处分(如警告、罚款、降职、被有效投诉等),同时在评比年度月度绩效考核未被评为“F”或累积两次以上(含两次)“C”。
第十六条评比比例
一、“优秀经理”和“优秀管理人员”获奖人员比例不得超过参选人员比例的20%。
二、“优秀员工”获奖人员比例不得超过参选人员比例的15%。
第十七条评比频率
一、“优秀经理”为年度评比。
二、“优秀管理人员”和“优秀员工”分为年度评比和季度评比。
第十八条“优秀经理”评优标准和评比程序
一、评优标准
1、具备良好职业道德。
2、有剧烈的某某南方荣誉感。
3、乐观落实某某南方董事会的有关打算。
4、在公司规范管理和团队建设方面成效显著。
5、超额或很好完成投资公司下达的年度经营方案、经营目标或部门工作目标。
6、能组织相关人员高标准、高效率完成投资公司各领导和相关部门下达的工作任务。
二、评比程序
1、“优秀经理”评比由投资公司人力资源部和经营管理部负责组织。
2、人力资源部和经营管理部帮助总裁层依据“优秀经理”评优标准拟订“优秀经理”候选人名单。
3、总裁层、投资公司各部门总经理(含副总经理)、下属公司总裁/总经理组成“优秀经理”评审委员会,对进入“优秀经理”候选人名单的候选人逐一进行投票表决。
4、在对每一位候选人进行表决时候选人应离席回避投票表决过程。表决采纳无记名投票形式,每一评审委员会成员只需写明是同意还是不同意被表决候选人入选“优秀经理”。
5、表决过程结束后,由人力资源部和经营管理部组织验票,依据得票数从高到低初步拟定“优秀经理”名单,并报总裁层审核批准。
6、如遇多人票数相同现象,由总裁层综合考虑各方面状况确定入选“优秀经理”名单。
7、“优秀经理”评比原则在次年元月25日前完成,如遇特别状况完成时间另行通知。
8、“优秀经理”、“年度优秀管理人员”和“年度优秀员工”的颁奖活动原则上与春节联欢晚会同步进行,如遇特别状况另行通知。
第十九条“优秀管理人员”评优标准和评比程序
一、评优标准
1、具备良好职业道德。
2、有剧烈的某某南方荣誉感。
3、诚恳守信,责任心强,能严格要求自己。
4、CS评价良好,没有发生过客户或同事的有效投诉。
5、能自主开展职责范围内的管理工作,管理规范,效果显著。
6、擅长发觉问题,能提出合理化建议,为中汽南方事业进展献计献策。
二、评比程序
1、“季度优秀管理人员”评比以公司为单位,由公司各部门按部门管理人员人数30%比例提出候选人名单,报所在公司人力资源部或人事行政部。
2、所在公司人力资源部或人事行政部对部门提报名单进行审核,初步审核符合条件的方可列入正式候选人名单。
3、所在公司人力资源部或人事行政部组织所属公司全体员工对列入正式候选人名单的管理人员进行投票表决,按得票票数从高到低初步拟定“季度优秀管理人员”名单。
4、投资公司“季度优秀管理人员”名单拟定后报投资公司总裁层审批确定;下属公司“季度优秀管理人员”名单拟定后报投资公司人力资源部审批确定。
5、“季度优秀管理人员”评比在每一季度结束后下一季度第一个月前15日内完成评比和颁奖活动。
6、“年度优秀管理人员”评比程序同前1到5项“季度优秀管理人员”评比程序,但下属公司“年度优秀管理人员”名单需报投资公司总裁层审批确定。
其次十条“优秀员工”评优标准和评比程序
一、评优标准
1、喜爱某某南方。
2、认同某某南方价值观。
3、适应某某南方企业文化。
4、遵守某某南方《职员手册》。
5、团结同事,有良好的团队协作精神。
6、工作有主动性、制造性,开拓创新精神强。
7、喜爱并专注于自己工作,超额完成各项工作任务,能为客户供应最完善服务。
二、评优程序
1、“季度优秀员工”由各公司各部门负责人以部门为单位组织详细评比活动。
2、部门负责人和员工直接主管组成部门评比小组,按部门内部人数30%比例拟定候选人名单。
3、各部门评比小组组织部门全体员工对列入候选名单的员工进行投票表决,按得票票数从高到低初步确定“季度优秀员工”名单。
4、所属公司人力资源部或人事行政部按“优秀员工”标准对各部门提报“季度优秀员工”进行审核,下属公司“季度优秀员工”报所属公司总经理审批确认;投资公司“季度优秀员工”报总裁层审批确认。
5、“季度优秀员工”的评比在每一季度结束后下一季度第一个月前15日内完成评比和颁奖活动。
6、下属公司“季度优秀员工”名单需抄报投资公司人力资源部备案。
7、“年度优秀员工”评比程序同前1到6项“季度优秀员工”评比程序,但下属公司“年度优秀员工”需报投资公司总裁层审批确定。
其次十一条奖项设置和奖金标准
一、对“优秀经理”、“优秀管理人员”和“优秀员工”的嘉奖以荣誉嘉奖为主,物质嘉奖为辅。
二、对“优秀经理”、“优秀管理人员”和“优秀员工”的奖项设置为荣誉证书、优秀奖徽章、现金嘉奖。
三、对“年度优秀经理”和“年度优秀管理人员”和“年度优秀员工”的现金嘉奖标准由投资公司董事会依据每年经营方案和经营目标的完成状况确定。
四、对“季度优秀管理人员”和“季度优秀员工”的现金嘉奖标准由各公司依据所在公司实际状况确定并按流程报批后执行。
第五部分合理化建议
其次十二条定义
合理化建议是指员工针对公司管理的各项工作存在的问题或不足,准时提出的书面的、科学的、合理的改进解决方案。
其次十三条合理化建议受理范围
一、管理制度、管理方法的改善。
二、工作方法、工作程序的改善。
三、新产品经营项目的开发建议。
四、业务往来、业务开发的建议。
五、员工福利、待遇改善的合理化建议。
六、市场开拓、营销策划的合理化建议。
七、提高公司分散力和工作绩效的合理化建议等。
八、职务范围内,重大突破性合理化建议。
九、非职务范围内,有利于公司进展的各项合理化建议。
十、其他各项有利于公司进展、公司形象的合理化建议。
其次十四条任何合理化建议,均需员工本人具体写明合理化建议的可行性、合理化建议的实施方案和工作流程等。
其次十五条各部门应准时将本部门提出的合理化建议及方案报送所属公司人力资源部或人事行政部备
案;下属公司所采纳的合理化建议需报送投资公司人力资源部备案。
其次十六条对有实施效益的合理化建议,所属公司人力资源部或人事行政部需会同提出合理化建议员工所在部门主管进行成果评估,并以此做为嘉奖的基础。
其次十七条对于员工提出的合理化建议方案,一经公司接受,投资公司由总裁层批准,下属公司由总经理批准即可赐予肯定的嘉奖。
第六部分员工淘汰
其次十八条定义
一、员工淘汰是指对不符合公司岗位任职资格要求的员工按劳动法的相关规定予以辞退或开除。员工淘汰分为常规淘汰和末位淘汰。
二、常规淘汰是指公司按劳动法或企业内部规章制度的相关规定,对在日常工作中严峻违反公司相关规章制度或因有意或重大过失行为而给公司造成重大利益损失的员工予以辞退或开除的行为。
三、末位淘汰是指公司为满意竞争的需要,通过科学的考评手段,对员工进行合理排序,并在肯定的范围内,实行奖优罚劣,对排名靠后且不能胜任工作的员工,以肯定的比例予以调岗、降职、降薪或下岗、辞退的行为。
其次十九条末位淘汰分类
一、末位淘汰分为月度考核淘汰、年中排名淘汰和年终排名淘汰。二、月度考核淘汰是指依据月度考核结果对员工实行的淘汰。
三、年中排名淘汰是指依据对员工在1月至6月半年内的月度考核得分累积进行硬性排序,对排名靠后肯定比例的员工实行淘汰。
四、年终排名淘汰是指依据对员工在一年内月度考核得分累积进行硬性排序,对排名靠后肯定比例的员工实行淘汰。
第三十条末位淘汰范围
一、对于月度考核淘汰,连续三次得“C”或累积四次得“C”的员,连续两次得“F”或累积三次得“F”的员工,将进入拟淘汰名单。
二、对于年中和年终排名淘汰,得分排名在后面5%比例的员工将进入拟淘汰名单。
第三十一条末位淘汰机制
一、进入拟淘汰名单的员工只是拟淘汰对象,并不必定被淘汰到外部劳动力市场,所在公司人力资源部或人事行政部和拟淘汰员工所在部门要联合对进入拟淘汰名单的员工进行二次考评,确定员工绩效表现差的主要缘由,以区分对待。
二、对于进入拟淘汰名单,但工作表现好,而工作绩效差的员工,可以依据对员工的工作力量和进展潜力的重新考评,对员工进行岗位适应性再培训以使员工适应岗位要求,或在公司内部为员工调整新的岗位,给员工重新就业的机会。
三、对于进入拟淘汰名单,工作表现和工作绩效都差且不能胜任工作的员工,可以按劳动法和公司相关规定直接置换到外部劳动力市场。
第六部分附则
第三十二条公司所采纳的激励方式并不限于以上各种方式,公司鼓舞管理人员在日常工作中敏捷采纳其他多种激励方式激励员工。
第三十三条本文内容大多属于对公司员工激励制度的原则性规定,下属公司可在本制度规定的基础上对有关内容和操作程序进行进一步细化规定,按流程报批后执行。
第三十四条本制度由集团公司人力资源部制定,其解释权、修订权归集团公司人力资源部。
第三十五条本制度按流程报批后,自公布之日起生效。
公司员工管理规章制度3
★、公司出勤制度
一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
1.迟到:在列队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张
2.早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前离开,不经直接上司批准,在集合点到时不在者既早退,早退一次罚款50元并纪律单一张。
3.旷工:月累计两次以上迟到或早退,既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天,扣除当天工资的三倍,月累计两次或连续旷工两天计自动离职。
二、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
1.病假:
2.确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
★员工宿舍管理制度
一、员工宿舍应轮流负责清扫,保持良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍内酗酒、斗殴、赌博、或从事其他不健康活动,宿舍不得留宿亲友。
三、贵重物品应避免携带,违反规定带入室内而致丢失者责任自负。
四、就寝后不得影响他人睡眠,如有在外留宿,请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外,公司拒不负责任。
五、室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用,一经发现,立即停止其居住权利。
★公司工资管理制度
一、工资结构
工资包括:基本工资、岗位工资、业绩工资。
二、工资计算方法
1、实发工资=应发工资-扣除项目
2、业绩工资=应发工资-扣除项目
三、辞退离职工资计算
1.辞退:公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员,人员辞退后其工资按标准发放,有保证金给予退还。
2.自动离职:不按照程序辞工或月累计旷工两次,连续两天旷工按自动离职处理,公司不发房任务补偿、工资和保证金。
★公司奖罚制度
一、奖金结构
1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中,挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括:工作勤奋,能适时完成重大或特殊任务,服务热情,为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元,以激励员工士气。
2.考勤奖勤务满一年以上者,则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者,奖励300元,以鼓励员工。
3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现,包括工作效率、服务态度、敬业精神、出勤率、突出成绩、贡献度等多项评核,并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的'本薪作为嘉奖!
二、员工罚款结构
缺勤:经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。
3分页保洁公司管理规章制度
(罚)
一、具有下列情况之一者,给予口头警告,并处罚金10-30元。
1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
2、未经批准使用不可使用的设施。
3、大声喧哗,遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。
4、无故迟到、早退。
5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。
6、串岗、扎堆聊天。
7、工作时间接待亲友或私人探访。
二、工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。
1、过失1:清洁工具乱放
标准:指定地点,定点定位存放。
2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾
标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。
3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。
标准:地面、台面、镜面,及时即使清洁,地面垃圾10分钟内清除。
4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭
标准:设施、设备要求每天抹尘1次,并随时注意。
5、过失5:卫生间、有积水、杂物,清洁不彻底。
标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。
6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍
标准:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁及清理污渍。
7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢
标准:发现有污渍、污垢及时清理。
三、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、对超市方或同事粗言秽语,不讲礼貌。
2、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。
3、在工作时间瞌睡或已睡眠。
4、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。
5、蓄意破坏超市或公司财物。
6、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。
7、不服从正常安全检查。
8、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。
9、开具虚假病历和处方单。
四、保洁人员如发现有以下情况,给予直接开除处理:
1、未履行批准手续,擅离岗位。
2、工作不力,影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和超市方利益,弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便,收受他人财物,经查实者。
8、盗窃公司或超市的财物。
9、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。
(二)奖
工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚
一、有下列情况之一,单次奖励10-30元。
1、每月能按照公司规定,积极完成本职工作,并能起到较好的带头作用,表现突出者。
2、捡拾顾客财物,积极上缴归还。
3、本职工作被超市领导提出表扬。
4、节省公司财物开支,半年内物耗使用比率比其他员工低。
5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。
二、有下列情况之一,奖励100-200元。
1、清洁工作检查半年内无扣分,无处罚。
2、对公司清洁工作作出重大建议,被采纳后的确可行,节省开支、人工者。
3、对超市作出重大贡献者。
三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者,取消奖励)
四、有下列情况之一,奖励200-500元。
1、本职工作检查一年内无扣分,无处罚。
2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。
公司员工管理规章制度4
员工规章制度为了创立一支高素养、高水平的团队效劳于每一位客户公司制定了以下严格的治理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一.根本要求
1.1、全体员工要团结全都,各尽其职,献出真诚效劳,做好本职工作。
1.2、全体员工根据本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐洁净,穿工作服,佩工作卡,保持干净。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.5、保守本店经营机密。
二.工作要求
2.1、敬业,积极进取,努力学习专业学问,不断提高业务水平和工作力量,提高效劳质量。
2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不开心的心情带入本店,不要把不开心心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不开心。
2.3、切实听从上司的工作安排和督导,根据要求完本钱职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事制造条件,注意效劳质量,使客人对效劳无可挑剔。
2.5、工作要仔细负责,力求精确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按效劳标准操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济惩罚。
三.对待顾客
3.1、记住顾客是我们的.老板;在店里,顾客是最重要的,不要无视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何状况下,均不得与顾客发生争吵。
3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质学问)。在顾客进店前应准时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢送光临”,千万留意不要把顾客的路拦住。在带入后,要很当心的问顾客需要什么效劳;在效劳中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍效劳时留意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应动听而得体地把话题引向别处。
3.3、多用礼貌用语,热忱接待顾客,面带微笑,急躁答复客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚恳、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清晰。
3.5、在工作岗位效劳要热忱、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进展效劳,接送客人要有道谢声,工作消失过失和失误要有致歉声。
3.6、多学沟通技巧,不牵强顾客作其它消费或牵强其购置产品。
3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
3.8、准时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
3.9、把握顾客状况,对特别顾客要留心观看,发觉问题要准时报告。
公司员工管理规章制度5
为了加强食堂管理,为员工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,确保员工的正常就餐及食品卫生安全,特制定本规定。
一、厨师负责食堂粮食、蔬菜的采购,要计划采购、精打细算、厉行节约。应讲究职业道德,严禁采购、烹调变质食物,防止食物中毒;并注意经常收集员工建议,不断改善工作水平和服务质量,做到饭熟菜香,味美可口,饭菜足量,平等待人。
二、厨房操作间内的'设施与用具摆放要整齐有序,地面无污水、无杂物;餐厅要清洁、卫生,确保食堂卫生符合规定的标准要求。公用餐具使用后要清洗干净并消毒;垃圾应及时处理;食堂内禁止吸烟,不得大声喧哗,不得随地吐痰,不得乱堆乱放。违者罚款10/次,三次以上(含三次),罚款50元/次。
三、要爱护餐厅用具,不贪小便宜,对放置于公共场所内的任何物件,不得随意搬动或挪作它用。对无故损坏各类设备、餐具者,应照价赔偿。
四、食堂工作人员必须注意做好个人卫生,应每年进行一次健康检查。做到勤剪指甲、勤洗手,勤换、勤洗工作服,工作期间穿戴工作服,坚持洗手后操作。
五、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生;食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备及气闸阀门等,确保其处于安全状态后,方可离去。
六、坚持按时开饭,食堂一日三餐,品种要经常变化,调节食物式样,讲求营养均衡,每周日制定下周食谱,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。
七、要以己度人、文明就餐。就餐人员应严格遵守就餐时间(上午6:50-7:50,中午12:00-13:30,下午18:00-19:30;冬令时下午17:30-19:00),禁止提前就餐;就餐时,应先在“就餐情况登记表”的相应位置打上“√”。出外就餐的员工,须至少提前2小时告知食堂工作人员。
八、就餐人员须自觉维护餐厅卫生,除清洗碗筷外,禁止进入操作间。
九、客饭原则上应由办公室下发通知单后方可就餐,如因特殊原因未及时下单时,饭后厨师应及时到办公室补单,客饭月底结算时将以办公室下单为依据进行结算。老总(冯总、狄总、王总)带人临时就餐的,以老总签字为准。除此外,严禁任何人以任何方式私自带人到餐厅就餐。私自带外人就餐者,将从其当月工资中扣除其相应的就餐费用。
此规定自下发之日起执行,此前与之相左之规定同时作废。
公司员工管理规章制度6
一.工作态度
1.按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2.工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。
4.员工应在规定上班时间的`基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的。
6.热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
二.仪表.仪容.仪态及个人卫生
1.员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。
公司员工管理规章制度7
一、劳动纪律
1、员工需严格按照公司要求,提前10分钟上班,特殊情况需
要调休或事假,应提前与店经理沟。上班后要及时调整心态,尽快投入到工作中。
2、员工在工作期间需注意个人卫生,上班要穿戴整齐,不可
穿凉鞋、拖鞋;只允许配戴简单首饰,不允许浓妆艳抹,穿着过于夸张等不符合工作性质的打扮或装束。
3、员工应按时上下班,不迟到、早退或旷工;根据工作需要服从安排;工作期间,严格执行工作规程,做好本职工作,不做与工作无关的事,工作时间内不准吸烟、高声喧哗、唱歌、闲谈、闲逛等;为顾客提供服务时,应面带微笑,语气亲切温和;任何情况下都不得与客人争辩、吵嘴、打架。
4、离职规定:所有员工辞职需提前10天向经理提出辞职申请。(特殊情况除外)不辞而别的员工或未履行辞职手续的员工,按相应奖惩条例处理。
5、工作期间未经许可禁止私自外出,如有私人事情需要马上处理须向经理说明后方可外出。如未经同意私自外出按矿工处理,扣除当天工资。
6、所有服务人员须经过严格身份审核并持健康证上岗工作。
二、服务人员各项管理制度
服务人员指未上岗的保姆、月嫂、小时工等,各服务人员在未上重庆市怡家佳家政服务有限公司网址:热线:
岗前要按照店面营业时间进行上下班,以便能够及时与顾客沟通,早日上岗;未上岗服务人员,公司会按其保底工资或统一基本工资,给予发放工资。未上岗期间必须遵守公司各项管理制度。
1、惩罚
1)工作期间仪容仪表不合格。
2)迟到早退,未经许可私自矿工。
3)在工作区域吃零食,或大声喧哗。
4)工作期间未经许可,私自外出。
5)工作中服务欠妥,导致顾客投诉给公司声誉造成影响。经核实情况属实。
6)未经许可提前停止营业,或未按正常时间营业。
7)员工之间编造是非,影响公司声誉。
8)工作期间员工之间发生肢体争执。
9)不服从工作调配或人事调动,顶撞管理人员。
10)遗失公司或客户各种重要资料;透露公司或他人信息。
11)违反宿舍管理规定。
12)触犯国家法律法规。
2、奖励
1)凡在本公司员工长期努力工作,促进公司业务发展或做出贡献者,均依照本制度产业奖励。
2)本制度规定奖励种类为年终奖、满勤奖,优秀服务奖和创新奖。
3、年终奖
在本公司员工服务满一年并且成绩优秀者,在年末按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金。
4、满勤奖
本公司员工在一个月内满勤,工作积极努力且对公司作出突出贡献得到客户好评,按本月店铺纯营业收入多少而发放。
5、优秀服务奖
本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金。
6、创新奖
本公司员工在业务服务中,创造新的服务方式和内容,主动开发新顾客,给予奖励。
年终奖为每年一次;满勤奖为每月一次;优秀服务奖和创新奖为每年一次。
以上各项规章制度,奖罚条例由即日起生效,各员工包括服务人员必须严格遵守,如违反工作标准条例,将根据情节严重进行相应的处罚。
三、门店管理制度
1、人员管理
及时招聘人员,激励员工,调动员工积极性,凝聚团队力量,
确保门店的正常快速运转,效率提高的同时也要不断提升业绩。合理安排员工正常休假,及时培训新员工,及管理人员,确保人员充足,使后续连锁门店能够顺利开张;人员培训将纳入考核范围之内。
2、现金管理
门店备用金500,备用金是指公司存放于门店的备用现金,一般都换成零钱用于当天营业所需,或临时需购买办公用品等时使用;公司规定当天每笔收入都要列表统计,每日下班前统计当天收入,下班后填写过夜现金单,并由经手人及店经理签字确认,存入保险柜,于次日将头天营业收入(备用现金例外)存入公司指定银行账户.当天如有报销费用,则将收据或发票收好放入保险柜,票据要注明费用说明,注:保险柜内当天现金+未报销票据=当天营业收入+备用现金。保险柜钥匙由专人保管,所有有关人员必须执行以上规定,以便公司随时查账。
3、重要资料管理
规定所有有关公司内部资料、客户、及服务员资料,必须上锁分类存放。如有重要资料则要存放于保险柜内,不得随便透露或给外部人员查看。如有资料丢失,给客户或公司造成损失,公司将追究其责任人。
4、门店的运转
1)为保证门店及公司的.正常运转,门店经理需在一定时期内,带动员工,利用一切宣传或营销手段,稳定与老客户群的关系,同时要不断发展新的客户群,提高门店收入,扩大影响力,提高公司品牌知名度;
2)无论从门店自身管理,或业务扩展,门店经理都要敢于突破,要敢于同周边同行作比较,要用不同的服务特色,作为自身优势,击败周围竞争对手。
5、有价物品管理及使用规范
门店经理要每日对店内贵重物品进行核对,员工要爱惜使用公司各类物品,不允许有故意损坏,或浪费现象发生,如发现有员工故意损坏,必须照价赔偿。
6、门店各项成本的控制
员工要爱惜门店内设施与物品,在不影响门店营运的情况下,节约使用水电等可控资源,控制不必要的支出,禁止浪费现象发生。
7、卫生管理制度
制作周清洁工作计划表,每天安排员工对各区域进行打扫,随时保证营业期间店面的干净整洁,并做好班前班后卫生清洁工作。
五、管理注意事项
1、顾客投诉处理
1)当顾客在店铺投诉处理未果,情绪激动的情况下,要及时稳定其情绪,禁止当着其他顾客的面与其争执;若处理不了,要及时汇报上级,说明情况,寻找最合理的解决办法;处理过程中要以诚恳的态度来耐心倾听顾客的意见,如无必要尽量不要打断顾客的谈话。
2)未经公司或部门经理同意,不要做出超过店经理最大处理权限的任何承诺或意思表示;如遇电话投诉时,处理程序同上,但要记录顾客的联系方式,以便进行回访。
2、适当的回访
1)定期向顾客回访听取意见,要从经验少,到不断的积累经验。创造品牌服务;重大节假日要对顾客进行电话或短信问候。
3、与外部有关部门的沟通
与外部单位及有关部门沟通对店铺而言主要是指与政府各职能部门,外部服务单位的沟通。良好的外部沟通可以使营运工作获得更多的有效资源,通过沟通与了解形成良好的外部环境,有助于日后各项工作的开展。在接待外来检察人员时要态度诚恳,积极配合检查工作,对检查中出现的问题及时上报上级部门,以便及时纠正问题。留存好检察人员的联系方式,以便日后沟通。
公司员工管理规章制度8
一、目的
为进一步提高企业的整体形象,强化员工规范管理,提升企业美誉度,对工装的制作、领用、发放、着装实施统一管理,特制定本规定。
二、适用范围
公司全体员工。
三、职责
1、行政部负责工装的制作、发放、记下、检查、折旧等手续办理。支配专人对工装制作、领用、折旧扣款、库存等状况举行汇总,建立台账,并于每年年底对当年工装状况举行汇总分析。
2、各部门负责人负责监督、检查、订正本部门员工着装是否符合公司要求,并协作行政部举行着装规范的检查。
四、工装种类及配发数量
工装分为:夏装和秋冬装两种,每种工装配发一套。
五、工装制作
1、工装的面料、色彩、款式由公司统一标准,后期连续性制作时按标准举行,如更换款式布料时,必需经公司总经理批准。
2、工装每两年更换一次,由行政部负责统计使用工装两年的人员名单,在换季时按公司规定款式面料举行制作。
3、员工配发的工装发生走失、损坏的,在交纳工装成本后按上述要求制作。
六、工装领用
1、工装制作完毕后,行政部工装管理人员负责办理入库手续后通知各部门相关人员领用。对不合体的应准时让厂家记下整改,并做好记录,整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。
2、领用时需填写《工装领用记下表》,表上应注明日期、领用人、领用工装类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。
3、新入职不满一个月的员工不予领用工装,可按照公司工装的色彩、款式等自行解决。
七、备用工装管理
1、行政部做好备用工装的`管理工作。
2、行政部应做好备用服装的补充工作,在当季工装少于4套时应准时制作,以备使用。
3、备用工装应入库妥当保管,注重防虫防潮污染,保证能随时使用。
八、着工装要求
1、全部员工上班时光必需根据公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。
2、着装要求:
3、着工装时,应搭配与工装色彩、款式得当的袜子和鞋类,鞋应保持清洁光亮,无破损并符合工作要求,不得穿拖鞋、凉拖和旅游鞋,或不穿袜子。
4、着工装时员工必需正确佩戴工作牌,工作牌的佩带位置为胸前正中。
5、工装应常常换洗,不得浮现掉扣、错扣、脱线等现象。
6、着工装严禁挽袖及卷裤腿,着西装时应系上两个扣,夏季工装着上衣时,男员工衬衣下摆应扎于腰带内,女员工不宜化浓妆,佩戴过多的首饰,裙装最好配过膝长袜,男员工应勤理发、勤剃胡须。
7、着工装时,上衣外兜不得放多余物品,特殊是衬衣外兜不得放物品,以保持良好着装形象。
8、除歇息员工上班期间必需统一着工装,在下班期偶尔消遣场所员工不得着公司工装。
9、员工在参与体力劳动时,可视状况不穿工装或穿生产工装。
九、员工着装检查
1、检查分为平时检查和定期检查,平时检查由行政部随时检查,定期检查为隔周检查一次。
2、检查时,检查人当初记录检查浮现的问题,并由当事人在《员工着装规范检查记下表》上签字确认。
3、检查完毕后,检查人对检查记录做出汇总(定期和日常检查的综合),于周一公布检查结果。
4、检查标准如下:
(1)工作期间未穿工装者扣20元。
(2)公司正式场合(会议、发布会等)未穿工装者扣50元。
(3)衣服破损、有污渍、掉扣者扣10元。
(4)卷袖、挽裤腿者扣10元。
(5)没系领带者扣5元。
(6)衬衣未扎进裤腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞怀者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月汇总于每月5日前报人力资源,由人力资源在当月工资中扣除。
十、工装折旧
1、自工装发放之日起,工作满两年以上者,员工辞职(辞退)时,不收取服装费用。
2、自工装发放之日起,工作一年以上不满两年者,员工辞职(辞退)时,收取服装费用标准为:实际费用/规定使用年限(月)×使用年限。
3、自工装发放之日起,工作半年以上不满一年者,辞职时,收取服装70%费用;被辞退时,收取服装50%费用。
4、如因个人缘由,造成工作服或工作牌走失、失窃的,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套,工作牌20元/个)。
十一、遵守事项
1、上班时光必需统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌;
2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;
3、员工不得擅自转变工作服的式样;
4、员工不得擅自转借工作服;
5、工作服应保持干净,如有污损,员工应自行举行清洗或修补;
6、行政部负责人举行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,计入当月绩效考核成果;
十二、附则
本制度自批准之日起实施,由行政部负责解释和修订。
公司员工管理规章制度9
第一条:为确保公司进行有秩序的管理休假而制订。
其次条:适用于公司全部员工。
第三条:由各部门主管、经理负责监督。
第四条:病假。
(1)员工休病假,超过1天要出具医院开具的假条。
(2)员工休病假的时限,应以假条:上的时间为准,遇节假日不顺延。
(3)从员工转正开头,员工每年可享受5天带薪病假。
(4)员工带薪病假休满之后,假如因病仍不能上班,则应申请进入医疗期。公司将依据病情打算是否批准其进入医疗期,员工只有在患难以治愈的病或特别严峻的慢性病时方可进入医疗期。进入医疗期者,其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期者,又的确不能上班,按无薪病假待遇。员工连续休假经公司批准的无薪病假超过15天以后,公司根据国家有关规定,每月发给基本生活费,按有关标准缴纳养老保险,并按规定报销医药费,其他待遇不再享受。
(5)员工无论休何种病假,必需按时递交有效的医生诊断证明,请部门经理批准,否则按旷工处理。
第五条:带薪年休假。
(1)上班满6个月可开头休带薪年休假。
(2)带薪年休假遇节假日顺延。
(3)员工休带薪年休假必需考虑有关客户的要求及所在部门的工作支配,休带薪年休假必需提前两周申请,并经主管同意。
(4)公司盼望员工利用带薪年休假的机会使身心得到调整。人力资源部将在每个自然年度开头时,通知每位员工应享受的带薪年休假。该年假的有效期为一年时终止,不再累计。
(5)员工如情愿放弃休带薪年休假,年假期间的工资按日工的基本工资的2倍计算。
第六条:工伤假。
(1)员工在工作期间发生工伤事故,直接主管应马上到现场调查受伤状况,并马上作出处理,并进行报告至总经理和人力资源部。
(2)公司依据医生的诊断确定是否需要赐予工伤假。
(3)员工休工伤假享受全薪。
(4)员工休工伤假期间,应根据公司的要求定期到指定医院进行检查。
第七条:婚假。
(1)女职工年满23岁前结婚带薪婚假3天。
(2)女职工年满23岁后结婚带薪婚假10天。
(3)男职工年满25岁前结婚带薪婚假3天。
(4)男职工年满25岁后结婚带薪婚假10天。
(5)男、女职工婚前体检可享受半天全薪假。
第八条:产假。
(1)产假所涉及的假期,均应包含节假日,即遇节假日不顺延。
(2)员工妊娠期间每月可享受半天全薪假以供月检。
(3)员工生育可享受90天全薪产假。
(4)年龄24周岁以上生育第一胎者,可延长1个月带薪产假。
(5)如遇难产,可凭医院证明增加有薪产假15天。
(6)多胞胎生育的.,每多生一个婴儿,增加产假15天。
(7)男员工可以在妻子生育后享有1天陪产假。
(8)女员工生育后的第一次流产,公司将依据医生的诊断证明赐予15天带薪假,以后的流产全部按无薪病假计算。
第九条:丧假。
(1)父母、养父母、继父母、配偶父母、配偶或子女死亡,可休带薪假8天。
(2)祖父母、兄弟姊妹死亡,可休带薪假4天。
第十条:倒休假。
(1)员工在休息日加班后,经部门经理批准,可以享受因休息日加班产生的倒休假。
(2)员工休倒休假时,须考虑部门工作的支配,并应提前两周申请,经主管同意。
(3)员工休倒休假时,应在请假单后附有部门经理批准倒休的加班申请单。
(4)倒休假只限当年有效。
第十一条:公共假日。
全体员工享受下列法定公共假日
(1)元旦:放假1天。
(2)春节:放假3天。
(3)清明节:放假1天。
(4)劳动节:放假1天。
(5)端午节:放假1天。
(6)中秋节:放假1天。
(7)国庆节:放假3天。
如国家政策有调整,则遵循国家政策。
第十二条:事假。
(1)事假系无薪假,公司依据工作支配打算是否批准员工休无薪假。
(2)事假最长不超过两周。
第十三条:请假批准权限见下表:
请假日期
1~3天(包括3天)
3~12天(包括12天)
12天以上
批准人
直属上级
部门经理
总经理
直接主管在一个月内对同一员工批准假期时限为5天,5天以上由部门经理批准。
第十四条:请假程序。
员工填写请假单,报主管、经理批准后,送至人力资源部。
公司员工管理规章制度10
一、总则
1、热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导、遵守国家的法令法规。
2、关心企业、热爱本职工作、讲究社会公德和职业道德,做到文明礼貌服务,努力维护影城声誉。
3、努力学习科学文化知识、不断提高业务技术水平、提高服务质量、争取更多客源。
4、严格执行国家计划生育规定,落实各项计生措施。
二、工作态度
1、依时上、下班,工作时间内不得擅离职守。如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报,不高声谈话或闲聊。
4、在工作场所内要面带笑容,热情礼貌站立待客,急观众之所急。不得用粗言秽语讥讽观众,或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。要处处为观众着想,让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配,对上司要礼貌,认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务,提高影城的声誉。
7、关心企业、积极提出合理化的意见。爱护影城财务,勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报,做个有职业道德的`员工。
三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服,按规定佩带工号牌,保持精神充沛及整齐清洁。
2、男员工不得留长头发,发脚不遮盖耳部及后衣领为适度,应勤修剪头发。
3、女员工不得披头散发,头发长度不超过肩部为适度。不得梳怪异发型,保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫,避免使用味浓的化妆品。
4、员工指甲应保持清洁,上班时不得佩戴过于夸张的饰物。
四、安全问题
1、注意防火、防盗。上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全,发现事故苗头、闻到异味要及时报告及查找原因。
2、遇到意外事故或在紧急情况下,全体员工必须服从值班经理的指挥,通力合作全力保护人身安全和影城公共财产。
五、内务制度
1、因工作岗位需要,影城发给员工工作制服及工号牌。上班时间必须穿着工作服及佩戴工号牌,部门主管有权随时检查。另外,除因工作需要或经批准外,不能穿着工作服离开影城,下班后须将工作服存放在本人更-衣柜内。
2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城,如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。
3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告,并按规定到财务部交费办补领手续,所引起的一切责任由遗失物品者负责。
公司员工管理规章制度11
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本条例。
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤
1、员工应严格按要求出勤。
2、工作时间:周一至周五。
3、上班时间:上午9:00--12:00;下午13:30--17:00。
4、迟到:早上9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
5、请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写“请假申请单”,经批准后方可休息(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。
6、请假内的薪酬:请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。
7、旷工:员工早上10:00之前无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者,无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。
8、员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。
9、公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资或安排调休。
10、每月10日为工资发放日。
三、薪酬绩效与晋升
1、薪酬计算:基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资。
2、绩效工资计算:参考公司管理制度,以每月实际绩效为准。
3、公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则,个人的成长和进步对于公司是很重要的,因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司鼓励员工努力工作,为工作勤奋、业绩突出者提供晋升机会。
四、卫生规范
1、员工必须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、正确使用公司内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。
5、要爱护办公区域的花木。
五、工作要求
1、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
2、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
3、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
4、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
5、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。
六、保密规定
1、员工入职后需与公司签订保密协议。
2、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
3、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
4、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
5、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
七、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门经理反映,听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。
5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的.正常运作,视情节严重程度,给予处罚。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
八、物品管理
1、办公用品的日常管理由综合部专门人员负责定期购买,并分配到各部门,超出配额之外的物品填写领用登记表。
2、每月10日之前,部门经理将本部门所需要的办公用品填写在公司“购物申请单”上,由综合部专门负责人提交总经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品,也应先填写“购物申请单”后,交由专门负责人,经综合部审批同意后,方可购置。
4、新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。
九、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据,每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
十、奖惩办法
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励。
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名。
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励。
(1)积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。
(2)维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
(1)违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的。
(2)泄露公司经营管理秘密的。
(3)私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及2000元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签订的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
十一、经费管理
1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司“借款申请单”,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。
2、员工报销已发生费用,首先填写公司“支出凭证”或“支出报销单”;主管经理签字后,到借款处填入“借款申请单”中的报销日期,方算完成报销手续。
十二、出差细则
1、员工出差前应填写“出差申请表”,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。
3、出差费用的报销
(1)交通费:实报实销。
(2)住宿费:总经理、副总经理实报实销。其他员工住宿标准为:100元/天/人为基准实报实销。
(3)伙食费:总经理、副总经理实报实销。其他员工伙食费标准为:50元/天/人基准实报实销。
(4)出差补助:100元/天/人。
4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。
5、出差途中,如出现接待费用,先请示领导,领导同意后方可执行。费用额度由领导批示定额。
6、出差回来后一周内填报“出差费用结算单”,办理报销手续。
7、员工出差旅费,应据实提供发票,核发之,但如发现有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
十三、新员工入职及培训
1、新员工入职
(1)办理入职手续,建立员工档案。
(2)员工入职后三个月为试用期。
2、新员工入职后培训
(1)公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等)。
(2)公司规章制度。
(3)新老员工认识。
(4)办公设备的使用。
(5)指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。
十四、名片管理
1、目的:为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造。
2、名片格式:公司名片格式统一化,由公司综合部依据企业形象设计。
3、名片印制程序
(1)根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请。
(2)主管经理批准后会通知综合部。
(3)综合部负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人。
4、名片使用
(1)名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。
(2)任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
(3)员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
十五、其他
本条例自公示之日起适用于全体员工。
公司员工管理规章制度12
一、严格遵守公司规章制度。
二、端正工作态度
听从和执行公司决议,服从工作分配,不折不扣完成工作。
三、视公司为家
积极支持公司的改善经营管理工作,提出合理化建议,促进公司业务发展。
四、维护公司统一形象
言谈举止,一言一行都代表公司,严格要求自己,不断提高自身素质与业务技能。不能有损害公司利益与形象的行为
五、作息时间
夏季:上午8:00-11:30下午14:00-18:00
冬季:上午8:00-11:30下午13:00-17:00
六、形象仪表
上班穿戴整洁,佩戴工作证注意自身形象。
七、尊重客户
笑脸相迎,进出客户家时必须与客户打招呼,主动招呼客户坐下休息给客户倒水。
八、客户至上,尊重客户意见、快速领会客户意图,不明白应细心求问,不得与客户发生任何口角争执。
九、维护公司利益
不得与客户私下交易;不得利用上班之便利用公司资源做私活。
十、工作时间
不得串岗不得与同事打闹、说笑、讨论工作之外的事。不得听音乐唱歌、大声喧哗、不得玩弄手机(接电话除外)。出入上下动作要轻。
十一、保密制度
保护公司客户资料、文件资料、信息的安全性与机密性。不得将公司资料交给第三方查阅。由于个人人为因素造成公司文件信息丢失、泄密者,根据情节予以处罚。
十二、不得带闲杂人员(如朋友、家人、同行业者等)到公司中。
十三、卫生管理
保持自己的工作区域的卫生。
公共卫生值日安排到个人,按照卫生值日制度认真彻底打扫卫生。
十四、设备管理
公司电脑设备为公有,员工有使用,维护,加密的权利。损坏及丢失照价赔偿,未经允许不得交与他人使用。
公司的外设(存储器、相机、摄象机),使用前先上报部门经理,经过同意后方可使用、外带(不得私用)。损坏及丢失照价赔偿。
十五、电源管理
以公司为家,节约为本。下班时关闭计算机及其他设备的电源。如果工作时间离开时,要将计算机设置为休眠状态,关闭显示器及其他无须工作的设备。工作时间按需打开工作区照明灯。空调适时开放,人走关闭电源。
十六、水源管理
公共饮用水不得浪费,不能做浇灌花草、洗刷使用。
卫生用水节约使用,用完关好水龙头,污水应即使倒掉。
十七、安全管理
严禁在楼梯上逗留及栏杆上向下观望,在工作区及接待区的低矮出贴醒目标志,饮水杯远离电源。
保管好公司钥匙,门锁,不的将其交给公司以外的人员。休息时间和一楼轮流外出。
十八、网络管理
上班时间不得启用聊天工具(工作需要除外);不得浏览新闻、博客论坛、看电影电视;不得下载木马病毒;安装杀毒软件;未经许可不得随意删除公司邮件。
十九、书籍管理
公司书籍可以随意翻阅,但未经许可不的.带出公司。借离公司的书籍必须在3日内归还,不得转借他人。损坏丢失照价赔偿。
二十、公司资源:
录像带及光盘(CD、DVD)作好使用登记(格式详见登记表)。光盘不得外借、私用。
二十一、电话管理
部门电话为业务联系之用,不得用来私事占用。接到业务电话要做到上传下达,登记来电客户信息。
二十二、设计要求
高起点,高定位,高策划。要有一种超脱思维方式去宣传策划好公司形象与品牌。要与各媒体同行之间打成一片,互为朋友伙伴。更好为公司品牌战略服务。
设计师们要怀有一种天马行空的想象力与创作灵感为公司的每一个作品作出最有价值的奉献。
设计师的创作被业主采纳后,按公司规定都会有相应的提成,若连续三次都未被业主认可要做出相应的处罚。
二十三、协调工作
与其他各部门之间相互协调统一。在集体完成的任务中,保持和其他部门的联系沟通,作到工作的协调统一,及时提出工作建议。
因个人事情不能及时完成工作者,要将手头工作交付其他设计师代为完成,待交接完毕后方可离开。
交付其他人员或部门完成的工作,首先要填写好工作流程单写明责任人完成期限,签字确认后方可交付。
二十四、奖惩条例
完成客户的设计工作,达到客户满意程度的,客户签字认可后(特殊情况不能签字除外),设计师可根据业务的营业额提取相应奖励报酬,完成出色者将分发特别奖金。
误解、操作失误等人为因素给客户和公司造成损失的,将根据成本扣除责任人相应工资或奖金。
二十五、技能考核
每季度由公司组织一次技能考核。
考核范围:职业技能、业务沟通技能、综合素质。
考核内容:美术基础、创意思维、逻辑思维、交际语言、理解能力、普通话、礼仪形象等。
考试形式:笔试、上机、模拟业务现场。
二十六、考勤制度
响应《劳动法》国家法定节假日不变。周日休息,轮流值班。除病假外,事假超过3小时以上者,按照全天事假考勤(加班除外)。事假、病假期间的待遇,按照公司有关文件执行。
二十七、部门周会
周会时间:周一上午9:30—10:00。
周会地点:部门经理办公室。
周会人员:部门成员。
周会内容:周会内容主要以各自负责工作为主,汇报分管目标任务落实情况、当前工作进度和下一步工作安排,以及分管工作的其它需通报和解决的问题。
二十八、业务学习
部门每周安排一次学习时间。
学习目的:提升个人职业技能,互相沟通交流,共同提高技术水平和业务水平。
学习时间:每周五下午16:00-18:00
学习地点:影视部工作区
学习内容:AfterFX、3DMAX、Vegas、PS、Premere的应用技术。
学习人员:部门设计成员。
教导员:每周由部门内一成员担任。
二十九、售后服务
售后服务作为一个承前启后的工程,她所承载的意义远远大于其前的宣传。认真作好客户联系方式的登记。积极主动与客户保持沟通联系。将后期服务跟进。
公司员工管理规章制度13
第一条本公司员工均应遵守下列规定
(一)准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延不积压。
(二)听从上级指挥,如有不同看法,应动听相告或以书面陈述,一经上级主管打算,应马上遵照执行。
(三)尽忠职守,保守业务上的隐秘。
(四)爱惜本公司财物,不铺张,不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的`行为。
(七)留意本身品德修养,切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和,以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守,不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。
其次条本公司员工因过失或有意致公司患病损害时,应负赔偿责任。
第三条员工每是工作x小时,星期六日及纪念日休假。如因工作需要,可依照政府有关规定适当延长工作时间,所延长时数为加班,可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上下班时间,可依季节之变化事先制定,公告实行。业务部门每日工作时间,应视业务需要,制定为一班制,或多班轮值制。如采纳昼夜轮班制,全部班次,必需x星期调整x次。
第五条上下班应亲自签到或打卡,不得托付他人代签或代打,如有代签或代打状况发生,双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为x小时,如因工作需要,可依照政府有关规定延长工作时间至x小时,所延长时数为加班。除前项规定外,因天灾事变,季节关系,依照政策有关规定,仍可延长工作时间,但每日总工作时间不得超过x小时,其延长之总时间,每月不得超过x小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日,员工应听从支配值日值宿。
第九条员工请假,应照下列规定办理
(一)病假──因病须治疗或疗养者可请病假,每年累计不得超过x天,可以未请事假及特殊休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职,但以x年为限。
(二)事假──因私事待理者,可请事假,每年累计不得超过x天,可以特殊休假抵充。
(三)婚假──本人结婚,可请婚假x天,晚婚者加x天,子女结婚可请x天。
(四)丧假──祖父母.父母或配偶丧亡者,可请丧假x天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者,可请丧假
(五)产假──女性从业人员分娩,可请产假x天(假期中之星期例假均并入计算)。
(六)公假──因参与政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参与选举者,可请公假,假期依实际需要状况打算。
(七)公伤假──因公受伤可请公伤假,假期依实际需要状况打算。
第十条请假逾期,除病假依照前条第一款规定办理外,其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈,经医师证明属实者,可视其病况与在公司资格及服务成果,报请总经理特准延长其病假,最多x个月。事假逾期系因特殊或意外事故经提出有力证件者,可请总经理特准延长其事假,最多x天,逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水,依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者,其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付,并由公司补足其原有收入的差额。第十二条从业人员请假,均应填具请假单呈核,病假在x日以上者,应附医师的证明,公伤假应附劳保医院或特约医院的证明,副经理以上人员请假,以及申请特准处长病事假者,应呈请总经理核准,其余人员均由直属核准,必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者,以旷工论处。
第十三条旷工x天扣发当日薪水,不足x天照每天x小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数,系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病.事假者,每年赐予x个月之不请假奖金,每请假x天,即扣发该项奖金x天,请病事假逾x天者,不发该项奖金。
第十五条本公司人员服务满1年者,得依下列规定,赐予特殊休假
(一)工作满x年以上未满x年者,每年x日。
(二)工作满x年以上未满x年者,每年x日。
(三)工作满x年以上未满x年者,每年x日。
(四)工作满x年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过x日。
第十六条特殊休假,应在不阻碍工作之范围内,由各部门就业务状况排定每人轮番休假日期后施行。如因工作需要,得随时令其销假工作,等工作完毕公务较闲时,补足其应休假期。但如确因工作需要,至年终无法休假者,可按未休日数,计发其与薪水相同的奖金。
公司员工管理规章制度14
为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展,特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下,坚持“以人为本”的管理宗旨,遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念,充分发挥团队精神,各司其职,各负其责,爱岗敬业,一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作,实施目标管理,严格执行“岗位考核责任制”,部门之间必须紧密配合,无缝链接,对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员,坚决予以从严处理。
3、热情服务,以诚待人,养成良好的职业道德,不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想,急客户之所急,杜绝工作中出现拖拉推诿,敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉,则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹,在日常管理中,动之以情,晓之以理;以关心体谅、理解为主,以说服教育、引导为本,充分尊重她们的人格,维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员,一经查实,当月予以降薪20%,情节严重者将予以辞退。
5、管理人员在工作时间,不得利用办公电话、电脑等办公设备,提供给非工作人员使用;未经同意,不得将非工作人员留宿公司,违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。
6、严格遵守公司作息时间,正常上班时间不得迟到,早退。
日常上班时间为上午8:30,下班时间为晚上8:00(午休不得离开办公场所)。
晚间实行轮流值班,值班时间为8:30-9:30
7、管理人员实行轮休或调休,每月不少于四天;不得累计休息。重大节日休息时间应视工作需要而定。
8、管理人员请假必须严格按程序办理,非特殊原因不得请假;事假每次不得超过三天,病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖;轻微患病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的,按正常离职办理。
9、全体管理人员应树立“公司兴我为荣,公司衰我为耻”的主人翁思想,时时考量自身的价值,不断进行主观思维的`自我校正和潜能的超越发挥,为公司也为自己,创造出可持续发展的美好未来。
公司员工管理规章制度15
第一章总则
第一条为加强和规范员工行为,培养和造就一支纪律严明、素质过硬的员工队伍,促进企业持续、稳定、健康发展,根据《劳动法》、《劳动合同法》等国家法律、法规和自治区有关规定,结合公司实际,制定本办法。
第二条员工管理坚持以人为本、教育为主、依法管理的原则。
第三条本办法所指员工是指与公司签订劳动合同、建立劳动关系的人员。
第二章招聘与录用
第四条公司建立以岗位需求为依据的员工准入机制,逐步优化人力资源结构。
第五条各单位、部门、子分公司应按照公司定岗定编规定,统筹规划使用人力资源。根据公司发展的需要,各单位、部门、子分公司于每年10月底前形成人力资源现状分析报告和年度人力资源需求计划,报公司人力资源部。公司人力资源部根据提报的人力资源现状分析报告和需求计划,统筹安排人力资源的使用、调剂和招聘。
第六条公司坚持人员内部调剂的原则,内部无法调剂的,面向社会公开招聘。员工的招聘与录用按照《公司副科以下人员招聘与录用管理办法》执行。
第三章劳动关系的建立及解除
第七条公司自用工之日起与劳动者建立劳动关系,依法订立劳动合同。劳动合同的订立、终止、解除等事宜按照《劳动合同法》相关条款执行。
第八条劳动合同期满前,若公司有意与员工续订劳动合同的,应以《续订劳动合同通知单》书面征求员工的意见。员工必须在收到通知单后的10日内明确答复,并将本人意见以书面形式向人力资源部回复。经双方当事人协商一致的办理续订劳动合同手续。
公司或员工有一方不同意续订劳动合同的(双方当事人不能协商一致,或员工答复不明确的),则按终止劳动合同办理。
第九条公司与员工协商一致的,可以依法解除劳动合同。员工调出或自愿离职的,应提前30天提出书面申请,并填写《离职手续清单》,报人力资源部审核后办理离职手续。
与公司另有约定的人员,必须按协议履行完后,再办理解除劳动合同手续。
第十条公司与员工签订的专项协议(培训、借调、保密等),应作为劳动合同的附件。
第四章员工的管理
第十一条公司建立员工教育培训制度,员工培训按《公司教育培训管理办法》执行。新录用员工必须进行岗前三级教育培训,培训合格后方可上岗。
第十二条公司建立员工考勤制度,员工考勤管理按《公司员工考勤管理办法》或《子公司考勤办法》执行。
第十三条公司实行岗位、绩效工资制度。员工薪酬、绩效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相关规定执行。
第十四条建立员工考核评价机制,为优秀员工成长提供平台和晋升机会,具体执行《公司员工岗位定职、改职、提职管理办法》。
第十五条在公司的统一安排下,员工有权参加公司组织的各项活动,享受相应的福利待遇。
第十六条员工定职及在公司内岗位变动调整,应按《公司员工岗位定职、改职、提职管理办法》程序执行。
第五章员工的权利和义务
第十七条员工的权利
1、享受由法律赋予的公民权利。
2、享受公司规定的'工资、各类社保及其它福利待遇的权利。
3、员工享有劳动安全、卫生、劳动保护的权利。
4、享有国家、自治区政府规定的节假日休假的权利。
5、有权参与企业民主管理,有权对公司生产、经营、管理等提出合理化建议。
6、对各级管理人员履职行为有监督权。
7、对公司公布的信息有知情权。
8、对违法违纪的行为有制止和检举权。
9、对违章作业有权制止,对违章指挥有权拒绝执行。
第十八条员工的义务
1、员工应自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。
2、员工应爱岗敬业、履行职责,全面完成所承担的工作。
3、员工应服从工作分配、调动。
4、自觉地维护公司的形象、信誉和利益。
5、自觉遵守保密规定,保守公司秘密。
6、发现隐患或事故,应立即报告,并及时采取必要的措施。
7、以公司利益为重,厉行节约,反对浪费。
第六章奖惩
第十九条公司实行精神与物质相结合的奖励制度,坚持以精神鼓励为主。对违反纪律的员工,坚持以思想教育为主、惩戒为辅的原则。
第二十条对在生产经营活动中改革创新、提出合理化建议,被公司采纳并带来经济效益的员工,给予一定的奖励。奖励办法执行《公司科技创新管理办法》。
第二十一条员工在生产经营中发生的与安全有关的奖惩事项,按照《公司安全奖惩办法》等规定的标准执行。
第二十二条员工在生产经营中及时发现和消除治安隐患,有效预防各类案件和事故的发生,按照公司有关文件的规定执行。
第二十三条员工获公司评选表彰的各类先进,享受规定的物质奖励。
员工有其他先进事迹或重大贡献,奖励由公司研究决定。
第二十四条奖励程序
1、由员工所在单位、职能部门、子分公司提出奖励申请,并附有关事迹材料,报相关部门审核,提交公司审批。
2、对员工的奖励决定在公司范围内进行公示,公示时间为五个工作日。公示期间没有异议的,奖励决定生效。对奖励有争议的,由公司工会牵头进行调查核实,并提出处理意见,报公司审定。
第二十五条对员工的惩戒
对员工的惩戒按照不同程度错误分为批评教育、待岗学习、解除劳动合同(聘用协议)三种。其中待岗学习分为:待岗学习1个月、3个月、6个月。对待岗不足1个月的惩戒由各单位、部门、子分公司自行安排。
一、批评教育:由各单位、部门、子分公司进行。员工违反公司劳动纪律、各项规章制度,情节轻微的,给予批评教育。
二、待岗学习
待岗学习应采取集中培训的方式,由所在单位安教科负责组织相关培训、考试。考试合格后报人力资源部备案并安排相应岗位。
(一)员工有下列情况之一者,待岗学习1个月:
1、违反公司的劳动、工作纪律、规章制度,经批评教育仍不改正的;
2、6个月内工作出现2次及以上差错(不含安全责任),不能胜任本岗位要求的;
3、泄露公司信息尚未造成不良后果或损失在1000元—2000元的;
4、一个考勤月份内,旷工半天者;
5、未经同意擅自操作设备、仪器、各种车辆及具有技术性工具,造成损失在1000元—2000元的;
6、酒后进入工作场所滋事,影响他人工作的;
7、在明示危险场所违反规定的;
8、经查实对同事恶意攻击、诬陷,制造事端者;
9、其它违规行为公司认为须待岗学习1个月的。
(二)员工有下列情况之一者,待岗学习3个月:
1、待岗学习1个月期满后,对所犯错误认识不到位、态度不端正,一年内再次出现类似现象的;
2、泄露公司信息致公司受到损失2000元—3000元的;
3、在工作场所酗酒滋事,影响正常工作,造成损失2000元—3000元的;
4、在工作场所聚众赌博、斗殴、故意侵害他人人身权利的;
5、经查实对同事进行恶意诬陷的,制造伪证的,故意制造事端的;
6、旷工1天的;
7、未经同意擅自操作设备、仪器、各种车辆及具有技术性工具且造成损失在20xx—3000元的;
8、故意损毁文件、毁坏公物者;
9、其他较大违规行为公司认为须待岗学习3个月的。
(三)员工有下列情况之一者,待岗学习6个月:
1、待岗学习3个月期满后对所犯错误认识仍不到位、态度仍不端正,一年内再次出现类似现象的;
2、假借职权,损公肥私,给公司造成损失或数额在3000—5000元的;
3、损坏、侵占公司财物或挪用公款数额在3000—5000元的;
4、未经同意擅自操作设备、仪器、车辆及具有技术性工具,且造成损失3000—5000元的;
5、故意损毁公司财物,致公司受到损失3000—5000元的;
6、泄露公司信息致公司受到损失3000—5000元的;
7、玩忽、擅离职守或擅自变更工作方法,使公司蒙受重大经济损失3000—5000元的;
8、连续旷工天数超过1天尚未达到解除劳动合同条件的;
9、其他严重违规行为但尚未达到解除劳动合同条件的。
三、劳动合同或聘用协议的解除和终止:
(一)连续旷工3天及以上的;
(二)按国家《劳动合同法》及公司相关规定执行。
第二十六条惩戒的程序
一、待岗惩戒程序
(一)由员工所在单位、部门、子分公司负责调查,写出查证材料经当事人签字认可后,提出处理意见报人力资源部会同相关部门初审。公司按照惩戒审批权限作出惩戒决定。对员工的惩戒决定在公司范围内公示。
(二)对员工的惩戒决定用书面形式通知员工本人,记入档案。允许受惩戒的员工申辩,员工对所受惩戒不服,可以向工会申诉。
二、公司单方解除劳动合同或聘用协议的办理程序:
由人力资源部会同相关单位、部门、子分公司调查核实相关事宜并提出意见报公司。公司在做出解除劳动合同或聘用协议决定前,应事先将解除事由告知工会,工会认为解除合同违反相关法律、法规或劳动合同约定的,有权要求单位纠正。公司在研究工会意见后,作出解除决定。解除决定应书面通知工会。
第二十七条员工在惩戒期满,由其所在单位、部门、子分公司按管理权限会同人力资源部进行考核并提出处理意见,报公司决定,考核合格的,安排重新上岗或另行安排岗位。员工重新获得岗位后,在评奖、提级等方面,与其他员工享有同等权利。
第二十八条待岗学习期间及期满考核合格上岗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》执行。
第二十九条对各级人员弄虚作假、滥用权力、打击报复的,从严惩戒。
第七章员工内部退养
第三十条员工内部退养政策原则上不予办理。
第三十一条已办理内退手续的员工在内退期间的待遇
1、内退期间,公司予以发放内退生活费。内退生活费标准按离岗前本人岗位正岗工资标准的60%+工龄津贴支付,内退后不再享受绩效工资、其他奖金、交通补贴及生活补贴。
2、内退期间,公司按规定继续为内退员工缴纳各项社会保险及住房公积金、年金。
3、内退期间,取暖费等按当年自治区企业退休人员标准发放。
4、内退员工待其达到法定退休年龄后及时办理退休手续。
第三十二条其他规定
1、已办理内退的人员,在内退期间不得要求公司重新安排工作。
2、内退人员被依法追究刑事责任,公司与其解除内退协议,并解除劳动关系。
第八章档案管理
第三十三条员工与公司签订劳动合同后,公司要建立员工档案并实行分类管理。员工档案由人力资源部严格按照公司《人事档案管理办法》执行。
第三十四条对已经解除或者终止劳动关系的合同文本,应保存备查。
第九章附则
第三十五条以上条款未尽事宜,按国家、自治区及公司的有关规定执行。
第三十六条本办法由人力资源部负责解释。本办法自公布之日起施行,原发宁东铁字16号文件同时废止。
三、公司禁止下列情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。
四、公司禁止下列情形的个人投资1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:1 、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
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