[优]公司员工管理规章制度
在现在的社会生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编收集整理的公司员工管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、考勤管理制度
为了避免公司员工发生迟到,早退,旷工等违纪行为,且认真工作,特制定本考勤管理制度。
1、本考勤制度适用于公司全体员工。
2、员工正常工作时间为办公室人员、商务人员工作时间为上午8:30—12:00,下午13:00—17:30(冬季17:00);每周一至周六上班,周日休息;节日另行通知。
店面服务员、库房管理人员执行商场作息时间,即大西8:30—17:00(冬季16:30),新北方8:30—17:00;每月攒休两天,需提前报告;节日休假另行通知。
如因特殊原因改变工作时间,由办公室另行通知。
3、上班时间开始后未到工作岗位者,按迟到论,迟到超过30分钟以上者,按旷工半日论.提前下班者按早退论,提前下班超过30分钟者按旷工半日论。未经办理请假手续或假满未经续假而擅自不出勤者以旷工论。
4、凡迟到早退者,每次扣款10元,迟到月累计3次、季度累计6次以上者,扣款加倍;凡旷工者扣当日工资,旷工月累计3次、季度累计6次、年度累计10次以上者,以自动离职处理;凡事假、病假得到批准,不予处罚。
5、凡单月迟到、早退3次以下,且季度累计不超过6次、年度累计不超过10次,能够说明原因且到刘娜处说明原因并得到公司经理批准的,不计处罚;凡事假要提前一天填写请假条,得到公司经理批准后方可休假;凡病假需当日请假且康复后到公司补填请假条,另附医院医疗证明及病例。
6、员工因公出差或因公外出,需经理批准方可生效,否则视为旷工。
二、员工工作职责
为明确公司员工的基本工作职责,制定本规范。
1、办公室文员的工作职责:
⑴清洁办公室环境卫生,保持办公室整洁,创造良好的工作环境;
⑵保持良好的个人形象及业务形象,在客户面前树立好公司的形象;
⑶对到办公室报到的员工进行考勤,为公司考核员工提供依据;
⑷对公司内部外部信息进行处理、将信息上传下达、协调各部门的工作的业务问题或将问题及时反馈;
⑸对公司的工作文件、员工的工作记录进行保存、分类、归档、保管,以便公司随时查阅,完善公司各项商品的各项商品信息,包括进货销售价格、供货公司政策、商品相关文件资料等;
⑹完成公司交办的事项、追踪结果及时汇报;
⑺对来访客人进行通报及接待,处理职责范围内的客人问题;
⑻其他客户服务,对客户在电话中提出的问题进行处理或及时反馈、上报,以便公司可以及时了解客户需求,及时解决;
⑼如果又需要,在节假日时要协助店面或公司进行销售服务;
⑽协助库存盘点工作;
⑾以上未涵盖文员全部工作,如有其他工作,公司随时调整。
2、店面营业员的工作职责:
⑴清洁所在店面环境卫生,保持店面整洁、产品整齐及有一个良好销售环境,以利于顾客对店面有一个良好的印象,以促进店面销售;
⑵保持良好的个人形象及业务形象,在顾客面前树立好公司的形象;
⑶销售店内商品、销售公司允许在店内销售的其他公司商品,确保店内销售能够有一个合理的利润及销量,完成公司下达的销售指标;
⑷盘点及整理店内(含专供本店使用的仓库)库存商品,以利于销售工作,同时为公司进行的产品调拨提供依据;
⑸对所销售的商品进行记录,以便公司进行存档;
⑹对到店内询价的特殊客户、大客户的进行接待并通知相关业务人员或公司经理,使店面成为公司的一个展示窗口及信息收集地;
⑺掌握公司产品销售价格及同类竞品的价格并报给公司,为公司促销、变更商品价格或其他销售政策提供直接依据;
⑻掌握店内销售的非公司商品进货价格、渠道等信息,并将其及时汇报给公司存档,以便下次进货时有依据;
⑼在店内收集现阶段较新的商品信息,收集同行业及相关行业的商品信息,收集市场内其他店面的各项信息,为公司调整店内销售产品的结构提供直接依据;
⑽以上未涵盖营业员全部工作,如有其他工作,公司随时调整。
3、仓库工作人员的工作职责:
⑴清洁所在库房的环境卫生,保持库房整洁、商品整齐、创造良好仓储环境、保持商品清洁以利于销售;
⑵严格验收入库商品,包括商品数量、质量及外包装等各方面,对照收货单,向公司办公室发送确认单,以便公司进行商品对账;
⑶妥善安排储存场所,对相似商品进行分类,使商品易存易取易于查找,以节省时间;
⑷尽可能做到库存商品先进先出,以减少因商品库存时间过长造成的损失;⑸商品在库检查、日常盘点、减少损耗,同时搞好仓库防盗防火工作;
⑹做好在库商品登记,掌握商品的各品种规格库存和商品的畅销滞销问题;⑺做好客户档案资料登记,并随时了解客户信息;
⑻做好商品出库的登记、出库单的填写和确认工作,确保其他部门收到的货品没有损伤;
⑼做好发货、送货、回收货、调配货等工作;
⑽在销售旺季,随时确保库存量和保障商品的调配时间与渠道等;
⑾进行库房月度盘点及(或)不定期的盘点工作,给财务提供准确的月度盘点报表;
⑿以上未涵盖仓库人员全部工作职责;如公司有其他安排,完成公司有其他工作安排。
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