公司员工管理制度

时间：2024-06-18 07:41:02 员工管理我要投稿

公司员工管理制度

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的公司员工管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公司员工管理制度

公司员工管理制度1

　　为维护公司正常的食堂秩序，给全体员工一个优良用餐环境，特制定本制度。

　　厨房之管理

　　厨工守则，卫生条例

　　严格遵守公司各项规定，讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

　　工作时必须自查食物是否变质、变味现象，发现问题及时处理。

　　工作时要穿工作服，严禁上班时吸烟。

　　严格按照食品卫生要求去操作，防止食物中毒。

　　洗干净后的'餐具要整理齐备且有规律地摆好。

　　工作中严格按伙食标准精打细算，以最大限度内尽量做到色香味，花样、品种多样化。

　　整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

　　每天清理，每月三次大扫除，确保厨房环境卫生。

　　管理制度

　　厨房之所有需购物品都必须呈报行政主管，再由行政部门指定人员采购，购回之单据按程序：行政主管签字―总经理审核―财务出纳处销帐

　　厨房所购回之食品，由行政部门每周不定期进行抽查，抽查内容：食品质量、重量。对不合格食品，拒收并按规定处理。

　　任何人不得以任何理由拿走厨房之一切物品。

　　餐具必须妥善保管，任何人未经许可都不能将餐具拿走供私人使用。

　　员工用餐公约

　　就餐一律在餐厅进行，厂区内其它任何地方不得烹煮进餐。

　　严格按餐厅就餐时间进餐，其餐厅开放时间如下：

　　早餐：07：00―7：40中餐：12：00―12：30晚餐17：30―18：00

　　具体用餐时间按各部门下班时间表规定时间为准。

　　员工打饭/打菜必须排队并接受厨房工作人员和保安的管理。不准插队，不准备、一人打多份。

　　就餐时要有良好的姿态，不得挥动筷、匙、叉防碍邻桌。

　　就餐时不得高声喧哗，碗、筷、匙不得故作撞击声。

　　果核骨制，余饭剩菜，不可随手弃置。用餐完毕须各自整理桌面，倒置指定桶内。

　　力行俭省节约，饭食多少盛多少，杜绝剩菜剩饭。

　　餐厅内禁止吸烟。

　　凡协力厂商来厂洽公人员，可在干部餐厅就餐，但必须在上午10：00，下午15：00以前通知厨房，由洽谈部门干部带入餐厅就餐。

　　各部门如晚间加班至23：00或启动夜班，须在下午16：30前通知厨房，以便厨房准备工作，逾时报餐，所造成用餐不便，由各部门管理自行解决工作。

　　每月一日及十五日实行加餐制，用餐者须持票进行加餐。

公司员工管理制度2

　　第一章总则

　　第一条为加强出差预算的管理并做到有章可循特制定本制度。

　　第二章差旅交通工具的管理

　　第二条交通工具的选择标准：

　　（1）白天（6:00-19：00）乘车超过6小时（含），夜间（19:00-6:00）乘车超过4小时（含）可乘坐硬卧，低于上述时间应乘坐硬（软）座席位。

　　（2）远途（时间超过6小时）出差一般选择火车作为交通工具，特殊情况下采用汽车出行，一般火车超过六个小时可以选择卧铺出行，特殊情况，可向总经理申请选择乘坐飞机。

　　（3）差旅期间应尽量选择公共交通工具，机场和市区之间如无紧急情况应乘坐机场大巴，如需乘坐出租汽车，必须在报销时注明原因，该部分交通费随同机票一起报销。

　　（4）出差人员在出差地根据需要，原则上乘坐公交车、地铁，特殊情况可以考虑乘坐出租车。

　　第三章出差人员的相关规定

　　第三条短期出差人员的规定

　　（1）因工作需要离开工作常驻地前往国内其他地区，一个月以下的出差称之为短期出差。短期出差的.员工每人150元住宿标准，同性别员工超出两位出差时，应入住双人或三人标间，有特殊情况报除外，但需先向总经理汇报并取得答复。

　　（2）深圳、珠海等地出差误餐补助标准为每人每天70元，其他地区出差午餐补助标准为每人每天50元。

　　（3）出差期间有对外招待餐报销时，参与招待餐的每人每次抵扣当天日误餐补助的一半。

　　第四条长期出差人员的规定

　　（1）由公司安排派往到外地且工作在一个月（含）以上的人员，称之为长期出差。对于长期出差的人员，为节约住宿费开支应在当地租房住宿。

　　（2）长期出差租房初期（指租房当月），可自行购买床上用品和生活用品，公司一次性给予每人300元的标准，凭票据报销，以后产生的相关费用则由个人承担。

　　（3）长期出差期间深圳、珠海等地出差误餐补助标准为每人每天50元，其他地区每人每天30元标准。

　　（4）长期出差期间每人每天给20元差旅补助，与误餐补助合并一起发放。

　　（5）出差期间有对外招待餐报销时，参与招待餐的每人每次抵扣当天日误餐补助的一半。

　　（6）长期出差期间如外出办事原则上乘坐公交车、地铁，特殊情况可考虑乘坐出租车。

　　第四章出差借款与报销

　　第五条借款

　　（1）借款的首要原则是“前账不清，后款不借”。

　　（2）出差或其他用途需借大笔现金时，应提前向财务预约，并有总经理审批；

　　（3）借款要及时清还，公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者，扣发借款人工资，直至扣清为止。

　　（4）借款额度与借款人工资挂钩，参照出差费用标准，原则上不得超过借款人的月工资收入。

　　第六条报销程序及出差费用的报销

　　严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“差旅费报销单”→总经理审核签字→财务部核实→财务领款报销。

　　第五章差旅管理

　　第六章附则

　　第七条出差报道

　　（1）原则上出差出发时间在中午12点以前的可以不来公司报到；出差出发时间在中午12点以后的要来公司报到，特殊原因不来公司的必须有总经理批准。

　　（2）出差返回时间（以机票、车票上的到达时间为准）在中午12点以前的要来公司报到；出差返回时间在中午12点以后的经总经理批准后可不来公司报到。

　　第八条本市出差

　　（1）原则上要求使用本公司交通工具，不报销任何费用和补助；

　　（2）如因特殊原因未派车的，出差之交通费用凭乘车票据实数报销，乘坐出租车需取得总经理同意后方可；

　　第九条市外出差：

　　（1）差旅费应据实填报，如发现有虚报不实者，除将所领差旅费追回外，并视情节轻重，予以惩处。

　　（2）出差不享受休息待遇，要保证每天工作时间和一定的工作绩效，但重大节假日（春节、元旦、劳动节、国庆节、中秋节、端午节）可酌情给以补贴。

　　第十条出差纪律

　　（1）遵纪守法；

　　（2）遵守公司制度；

　　（3）注意安全，不从事危险活动；

　　（4）不从事有损公司形象、品牌形象、公司政策的活动；

　　（5）不谈论与公司形象、品牌形象、公司原则和公司政策相违背的言论；

　　（6）不给客户制造正常工作以外的难题和提出正常工作以外的要求；

　　（7）未经总经理批准，不得向客户借款；

　　（8）严禁挪用公司货款。

公司员工管理制度3

　　第一条人力资源是企业的第一资源。为了规范本公司人力资源管理，从而达到高效使用人力资源，提高广州汽车租赁公司公司经营绩效之目的，根据国家《劳动法》和本公司《公司章程》以及政府有关法令制定本制度。

　　第二条本公司所有员工的任用、待遇、考核、奖惩、教育、解职等事项除另有规定者外，均依照本制度办理。

　　第三条本公司设立综合管理部，统一负责公司的人事、劳资管理工作。

　　第四条公司人力资源规划和管理制度，由总经理组织办公会根据公司长远规划目标制订，综合管理部负责管理制度的起草、董事会通过后组织执行。

　　第五条公司年度增加员工广州汽车租赁公司计划由各部门负责组织制订，总经理会议研究决定后实施。增加员工计划应包括所需人才的专业、数量、文化程度、拟安排岗位等。

　　第六条员工聘用批准权限：总经理、副总经理、财务主管、总工程师等公司高级管理人员由董事会批准；其他岗位人员由总经理批准。第八条由总经理任聘的人员分为两类：

　　一、相对固定人员。包括：部门主管、总（副）监理工程师、行政人员，公司其他部门（及控股公司）的专业技术人员、管理人员、应届毕业生。

　　二、临时聘用人员。各监理项目根据工作需要招聘的人员，各部门需要临时聘用的人员。

　　三，对相对固定人员的聘用必须广州汽车租赁公司严格按计划实施，确实需改变计划时，须经总经理办公会议研究决定。

　　四，对相对固定人员的聘用，由人力资源部组织实施，用人部门参与，需要时可邀请其他相关部门领导参加，成立考核组。应聘人员必须满足岗位规范要求的基本条件，聘用人员前，应对应聘人员进行必要的考试、考核，综合管理部和用人部门（考核组）根据择取原则初步确定人选后，报广州汽车租赁公司总经理批准。

　　五，临时聘用人员的聘用，由各部门（或项目）根据工作需要提出申请，经总经理核准后。各部门、项目初步确定人选后，报总经理批准。

　　六，受聘于公司的所有员工在报到前都必须体检。报到后一个月内，如发现患病不能从事正常的，经县级以上医院出具证明材料，并报请总经理批准后予以辞退。

　　七，聘用人员的劳动合同一律由综合管理部组织签订。相对固定人员一般首次合同期一年，劳动合同每次2～3年；工作满5年后，每次的合同期可3～5年。

　　八，临时聘用人员的薪酬、等各种待遇以及扣款计算基数等，均应在劳动合同中明确。

　　九，员工的工作岗位待遇等变动，以公司下达文件为准，公司文件作为合同变更的根本依据

　　十，初次聘用的员工，自到岗之日起一律经试用期。试用期内，受聘员工与公司签订试用期《劳动合同书》。

　　汽车租赁公司员工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2楼

　　门店职责

　　负责汽车租赁的经营与管理工作，工作目标：“开拓市场、服务客户、规避风险、提高效益” 。工作内容：“解答咨询、接待客户、业务洽谈、资信审查、车辆收发、签订合同”以及租赁业务中涉及的财务收支结算及相关票据的保管、整理、上缴，协助营运管理部做好车辆保养维修、年度检查、事故处理、欠租追缴和保险理赔工作。

　　门店经理职责

　　1 、主持门店的日常经营管理工作，负责门店全部资产的安全；

　　2 、制定门店工作计划和任务目标，监督检查各项工作执行和完成情况；

　　3 、传达学习公司经营政策和会议精神，落实公司安排的各项工作任务；

　　4 、负责员工考勤，根据员工专业、能力和特长合理安排员工工作；

　　5 、负责门店员工的纪律作风建设，检查公司各项规章制度和业务流程的落实和执行情况；

　　6 、加强员工服务意识和素质教育，树立良好的企业形象，努力提高业务技能，不断提高服务水平和服务质量；

　　7 、按照公司要求，负责门店员工着装、环境卫生和防火、防盗工作；

　　8 、根据门店工作任务完成情况，按照公司制定的考核标准定期对员工进行考核评议；

　　9 、定期向营运管理部和财务部汇报门店工作完成情况，上报有关财务报表；

　　10 、负责与公司有关部门协调欠租追缴、车辆收缴、违章处理等工作；

　　11 、负责与公司有关部门协调车辆年度检验、保养维修、事故处理、保险理赔等工作；

　　12 、负责门店周边地区客户开发和业务推广工作；

　　13 、解决门店与客户之间发生的纠纷，协调门店与合作单位及其它有关主管部门的关系；

　　14 、定期参加公司组织的培训和会议；

　　15 、公司领导交办的其它工作。

　　门店业务职责

　　1 、遵守公司的劳动纪律和规章制度，努力提高业务技能和服务水平；

　　2 、按照公司规范的服务标准和要求，做好客户的接待工作，努力完成工作任务；

　　3 、积极向客户宣传公司有关租赁政策，解答客户提出的相关问题；

　　4 、保持门店环境卫生整洁，爱护公司财物，保证公司财产安全；

　　5 、负责客户身份证明及有关证件、资料的审核工作，负责会员申请和办理工作；

　　6 、负责与客户查验车辆状况，核对车辆信息，办理车辆交接手续；

　　7 、负责待租车辆的日常检查、维护和清洁工作，保证车辆完好、整洁；

　　8 、负责停车场内的环境卫生，保证停车场干净整洁，做好停车场防火、防盗工作；

　　9 、负责车损鉴定及相关费用的收缴工作；

　　10 、负责每日车辆盘点和交接工作；

　　11 、负责租赁合同、车辆交接单、各种单据、凭证、行驶证、养路费、钥匙等相关证件、物品、手续的管理工作，防止丢失和损毁；

　　12 、熟练掌握租车规程，保证租赁信息和各种文件、报告、单据的真实性、准确性和完整性并及时整理上报公司有关部门；

　　13 、做好财务收支、统计、结算、上缴和管理工作，防止出现差错和丢失；

　　14 、定期检查办公设备运行情况，检查办公用品种类和数量，保证门店业务正常开展；

　　15 、催收和办理有关欠租、欠费及保险理赔事宜；

　　16 、协助公司有关部门督促检查车辆保养维修和事故处理事宜。

　　汽车租赁公司员工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3楼

　　第一章总则

　　第一条为规范出租汽车经营服务行为，保障乘客、驾驶员和出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规定。

　　第二条从事出租汽车经营服务，应当遵守本规定。

　　第三条出租汽车是城市交通的组成部分，应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展，满足人民群众个性化出行需要。

　　第四条出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

　　第五条国家鼓励出租汽车实行规模化、集约化、公司化经营。

　　第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。

　　县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导本行政区域内的出租汽车管理工作。

　　县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）负责具体实施出租汽车管理工作。

　　第七条县级以上地方人民政府交通运输主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照出租汽车功能定位，制定出租汽车发展规划，并报经同级人民政府批准后实施。

　　第二章经营许可

　　第八条申请出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的设区的市级或者县级道路运输管理机构提出申请，并符合下列条件：

　　（一）有符合机动车管理要求并满足以下条件的车辆或者提供保证满足以下条件的车辆承诺书：

　　1、符合国家、地方规定的出租汽车技术条件；

　　2、有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。

　　（二）有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员；

　　（三）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度；

　　（四）有固定的经营场所和停车场地。

　　第九条申请人申请出租汽车经营时，应当提交以下材料：

　　（一）《出租汽车经营申请表》（见附件1）；

　　（二）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；

　　（三）出租汽车车辆经营权证明及拟投入车辆承诺书（见附件2），包括车辆数量、座位数、类型及等级、技术等级；

　　（四）聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件；

　　（五）出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

　　（六）经营场所、停车场地有关使用证明等。

　　第十条设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。

　　第十一条设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《出租汽车经营行政许可决定书》（见附件3），明确经营范围、经营区域、车辆数量及要求、出租汽车车辆经营权期限等事项，并在10日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。

　　设区的市级或者县级道路运输管理机构对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。

　　第十二条县级以上道路运输管理机构应当按照当地出租汽车发展规划，综合考虑市场实际供需状况、出租汽车运营效率等因素，科学确定出租汽车运力规模，合理配置出租汽车的车辆经营权。

　　第十三条国家鼓励通过服务质量招投标方式配置出租汽车的车辆经营权。

　　设区的市级或者县级道路运输管理机构应当根据投标人提供的运营方案、服务质量状况或者服务质量承诺、车辆设备和安全保障措施等因素，择优配置出租汽车的车辆经营权，向中标人发放车辆经营权证明，并与中标人签订经营协议。

　　第十四条出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括以下内容：

　　（一）出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等；

　　（二）出租汽车经营服务标准；

　　（三）出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等；

　　（四）履约担保；

　　（五）违约责任；

　　（六）争议解决方式；

　　（七）双方认为应当约定的其他事项。

　　在协议有效期限内，确需变更协议内容的，协议双方应当在共同协商的基础上签订补充协议。

　　第十五条被许可人应当按照《出租汽车经营行政许可决定书》和经营协议，投入符合规定数量、座位数、类型及等级、技术等级等要求的车辆。原许可机关核实符合要求后，为车辆配发《道路运输证》。

　　投入运营的出租汽车车辆应当安装符合技术标准的计价器、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，按照要求喷涂车身颜色和标识，设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

　　第十六条出租汽车车辆经营权不得超过规定的期限，具体期限由设区的市级或者县级交通运输主管部门报本级人民政府根据投入车辆的车型和报废周期等因素确定。

　　第十七条出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的，授予车辆经营权的道路运输管理机构可优先收回。在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。道路运输管理机构在办理车辆经营权变更许可手续时，应当按照第八条的规定，审查新的车辆经营权经营主体的条件，提示车辆经营权期限等相关风险，并重新签订经营协议，经营期限为该车辆经营权的剩余期限。

　　第十八条出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前30日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。出租汽车经营者终止经营的.，应当将相关的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》等交回原许可机关。

　　出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过180天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续180天以上停运的，视为自动终止经营，由原许可机关收回相应的出租汽车车辆经营权。

　　出租汽车经营者合并、分立或者变更经营主体名称的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

　　第十九条出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满60日前，向原许可机关提出申请。原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，审核出租汽车经营者的服务质量信誉考核结果，并按照以下规定处理：

　　（一）考核等级在经营期限内均为AA级及以上的，应当批准其继续经营；

　　（二）考核等级在经营期限内有A级的，应当督促其加强内部管理，整改合格后准许其继续经营；

　　（三）考核等级在经营期限内有B级或者一半以上为A级的，可视情适当核减车辆经营权；

　　（四）考核等级在经营期限内有一半以上为B级的，应当收回车辆经营权，并按照第十三条的规定重新配置车辆经营权。

　　第二十条县级以上道路运输管理机构应当按照出租汽车发展规划，发展多样化、差异性的预约出租汽车经营服务。

　　预约出租汽车的许可，按照本章的有关规定执行，并在《出租汽车经营行政许可决定书》、《道路运输经营许可证》、《道路运输证》中注明，预约出租汽车的车身颜色和标识应当有所区别。

　　第三章运营服务

　　第二十一条出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。

　　鼓励出租汽车经营者使用节能环保车辆和为残疾人提供服务的无障碍车辆。

　　第二十二条出租汽车经营者应当遵守下列规定：

　　（一）在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内；

　　（二）保证营运车辆性能良好；

　　（三）按照国家相关标准运营服务；

　　（四）保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营合同；

　　（五）加强从业人员管理和培训教育；

　　（六）不得将出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。第二十三条出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合以下要求：

　　（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味；

　　（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效；

　　（三）座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，安全带和锁扣齐全、有效；

　　（四）座套、头枕套、脚垫齐全；

　　（五）计价器、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效。

　　第二十四条出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：

　　（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；

　　（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；

　　（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；

　　（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；

　　（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；

　　（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；

　　（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；

　　（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；

　　（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；

　　（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；

　　（十一）按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据；

　　（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

　　第二十五条出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理：

　　（一）乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见；

　　（二）发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，及时上交出租汽车企业或者有关部门处理，不得私自留存；

　　（三）发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。

　　第二十六条出租汽车乘客应当遵守下列规定：

　　（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；

　　（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；

　　（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；

　　（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；

　　（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员；

　　（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；

　　（七）按照规定支付车费。

　　第二十七条乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

　　第二十八条出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：

　　（一）驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；

　　（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；

　　（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；

　　（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。

　　第二十九条出租汽车电召服务应当符合下列要求：

　　（一）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务；

　　（二）出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务；（三）电召服务人员接到乘客预约后，应当按照乘客需求及时调派出租汽车；

　　（四）出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认；

　　（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。

　　第三十条预约出租汽车驾驶员只能通过预约方式为乘客提供运营服务，在规定的地点待客，不得巡游揽客。

　　第三十一条出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。

　　出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

　　第四章运营保障

　　第三十二条设区的市级或者县级交通运输主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门合理规划、建设出租汽车综合服务区、停车场、停靠点等，并设置明显标识。

　　出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员提供餐饮、休息等服务。

　　第三十三条设区的市级或者县级交通运输主管部门应当配合有关部门，按照有关规定，并综合考虑出租汽车行业定位、运营成本、经济发展水平等因素合理制定运价标准，并适时进行调整。

　　设区的市级或者县级交通运输主管部门应当配合有关部门合理确定出租汽车电召服务收费标准，并纳入出租汽车专用收费项目。

　　第三十四条出租汽车经营者应当建立健全和落实安全生产管理制度，依法加强管理，履行管理责任，提升运营服务水平。

　　第三十五条出租汽车经营者应当按照有关法律法规的规定保障驾驶员的合法权益，规范与驾驶员签订的劳动合同或者经营合同。

　　出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。

　　第三十六条出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，不得向驾驶员转嫁投资和经营风险。

　　出租汽车经营者应当规范内部收费行为，按规定合理收取费用，向驾驶员公开收费项目、收费标准，提供收费票据。

　　第三十七条出租汽车经营者应当建立车辆技术管理制度，按照车辆维护标准定期维护车辆。

　　第三十八条出租汽车经营者应当按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对驾驶员等从业人员进行培训教育和监督管理，按照规范提供服务。驾驶员有私自转包经营等违法行为的，应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。

　　第三十九条出租汽车经营者应当制定包括报告程序、应急指挥、应急车辆以及处置措施等内容的突发公共事件应急预案。

　　第四十条出租汽车经营者应当按照县级以上道路运输管理机构要求，及时完成抢险救灾等指令性运输任务。

　　第四十一条各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务，采取多种方式建设出租汽车电召服务平台，推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务，建立完善电召服务管理制度。

　　出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入出租汽车电召服务平台，提供出租汽车电召服务。

　　第五章监督管理

　　第四十二条县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车经营行为的监督检查，会同有关部门纠正、制止非法从事出租汽车经营及其他违法行为，维护出租汽车市场秩序。

　　第四十三条县级以上道路运输管理机构应当对出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。

　　第四十四条出租汽车不再用于经营的，设区的市级或者县级道路运输管理机构应当组织对出租汽车配备的运营标志和专用设备进行回收处置。

　　第四十五条设区的市级或者县级道路运输管理机构应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

　　设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

　　第四十六条设区的市级或者县级交通运输主管部门应当对完成政府指令性运输任务成绩突出，经营管理、品牌建设、文明服务成绩显著，有拾金不昧、救死扶伤、见义勇为等先进事迹的出租汽车经营者和驾驶员，予以表彰和奖励。

　　第六章法律责任

　　第四十七条违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（一）未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租汽车经营活动的；

　　（二）起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动的；

　　（三）使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的；

　　（四）使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事出租汽车经营活动的。

　　第四十八条出租汽车经营者违反本规定，有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（一）擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的；

　　（二）出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的；

　　（三）出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的；

　　（四）不按照规定保证车辆技术状况良好的；

　　（五）未向出租汽车驾驶员公开收费项目、收费标准的；

　　（六）不按照规定配置出租汽车相关设备的；

　　（七）不按照规定建立并落实投诉举报制度的。

　　第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：

　　（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；

　　（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；

　　（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；

　　（四）不按照规定出具相应车费票据的；

　　（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；

　　（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；

　　（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；

　　（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。

　　第五十条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以500元以上20xx元以下罚款：

　　（一）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的；

　　（二）转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据的；

　　（三）驾驶预约出租汽车巡游揽客的。

　　第五十一条道路运输管理机构的工作人员违反本规定，有下列情形之一的，依照有关规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　（一）未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的；

　　（二）参与或者变相参与出租汽车经营的；

　　（三）发现违法行为不及时查处的；

　　（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；

　　（五）其他违法行为。

　　第五十二条地方性法规、政府规章对出租汽车经营违法行为需要承担的法律责任与本规定有不同规定的，从其规定。

　　第七章附则

　　第五十三条本规定中下列用语的含义：

　　（一）“出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动；

　　（二）“预约出租汽车经营服务”，是指以七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动；

　　（三）“出租汽车电召服务”，是指根据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务；

　　（四）“拒载”，是指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为；

　　（五）“绕道行驶”，是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为；

　　（六）“议价”，是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为；

　　（七）“甩客”，是指在运营途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

公司员工管理制度4

　　为了搞好员工宿舍，加强治安，保障员工有一个清洁、舒适、安静、秩序良好的住宿环境，特规定如下：

　　⑴入职员工由人事部统一安排房间、床位，凭人事部签发的住宿单到员工宿舍入住。

　　⑵离职人员必须在离职3天之搬离宿舍，由舍监收回钥匙并开退宿证明后，再到人事部办理手续。

　　⑶已入住员工退宿须提前3天到人事部注销，否则按在住员工一样交纳各种杂费（水电）。

　　⑷未经人事部同意住宿员工不准私自调房、调床。

　　⑸公司员工假设提供钥匙及私配给非公司人员者，除取消其住宿资格外，另罚款处理，假设哟失窃，并追究其责任。

　　⑹员工宿舍围假设遇到非公司员工有义务询问其情况，以防盗贼混入宿舍。

　　⑺各员工应自觉养成良好的'社会公德和卫生习惯，自觉维护宿舍平安，搞好室外卫生，按值日表轮流清扫卫生，以保持宿舍卫生

　　⑻严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所和抛出窗外。

　　⑼自觉保护宿舍的一切设施及房屋构造布局，不准擅自改动或拆卸，假设有损坏照价赔偿，并追究责任。

　　⑽员工物品摆放整齐，不乱摆乱放，不占用人行道，不许将物品摆放在空床位上，以防损坏床板。员工严禁在宿舍吸烟，违者罚款处理。

　　⑾保护公物、节约能源，不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电，注意白色污染和环境保护。公司员工宿舍管理制度。

　　⑿严禁将公司物品带回宿舍使用，公司将随时抽查员工床铺、衣箱等物件，假设出现公司物品，罚款处理。重者将无薪辞退。

　　⒀来访人员要事先登记、并抵押有效证件，经管理人员同意前方可进入员工宿舍。被访员工上班后，来访人员不得在宿舍逗留，违者视其情节罚款处理。

　　⒁员工宿舍严禁留宿外来人员，严禁男女混居，晚0：00后外来人员必须离开宿舍。男女员工制止窜房，违者罚款处理。

　　⒂为保证员工的正常休息，晚0：00后，白天14：00以前，宿舍谢绝会客。特殊情况，经宿舍管理员同意后，在宿舍外接待。

　　⒃为保证员工正常休息，夜0：00以后到白天14：00以前，严禁在宿舍进展任何形式的娱乐活动；杜绝活动及吸毒品的行为，违者扭送公安机关处理。

　　⒄保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器，宿舍制止煮饭，不准用电炉、电热器，并做到人走灯灭、风扇停，注意节约用水，发现火灾隐患及时通知管理人员。

　　⒅未经同意不得私用别人物品、以免造成误会，引起不必要的纠纷。偷盗他人财务之行为，将受到开除并交公安机关。

　　⒆将社会公德，宿舍里不准大放收录机，出门关门应轻声，上下楼梯不准大声喧哗。假设有同楼的人员投诉，将取消其住宿资格，严重者将无薪辞退。

　　火警：119匪警：110急救：120

　　3、员工宿舍消防管理制度。

　　⑴严禁在宿舍各出口堆放杂物，保障通道畅通。

　　⑵人人知道消防灭火器的位置，严禁随意挪放。

　　⑶人人知道公司疏散流程，最低限度可做到自救。

　　⑷严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器，一面引起电线短路失火。

　　⑸严禁宿舍员工做饭，并使用明火照明。

　　⑹人人做到人走灯关。

　　⑺工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备。

　　⑻宿舍管理人员每隔3小时，查看一次宿舍情况。

公司员工管理制度5

　　1、请假和休假

　　(1)本公司员工实行每周5.5天工作制。作息时间有夏、冬季之分。

　　(2)聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。

　　(3)员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。

　　(4)员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发放。

　　(5)员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。

　　(6)国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。

　　(7)享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提前上班人员，按日工资补贴发放。

　　(8)员工在本公司工作满一年后，每年可享受12天公休假，并随着工龄增加，每年递增一天，但最多不超过20天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日工资于年底补贴发放。

　　2、工资政策

　　公司工资实行基本工资（年薪工资）+工龄工资+岗位工资

　　3、用车制度

　　(1)杜绝公司员工用公车办私事。

　　(2)各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽车，公司不另行安排车辆。

　　(3)业务部由于陪同客户的需要，非工作时间用车的`，由业务部经理提出申请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。

　　(4)司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人证明后，司机凭车单报销出车费用。

　　(5)司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，将车

公司员工管理制度6

　　一、目的

　　为规范公司培训管理工作,提升公司核心竞争力,促进公司战略目标的实现;同时实现员工与企业共同发展,特制定本管理制度。

　　二、适用范围

　　1.本制度适用于北京zz物业全体员工及外派人员。

　　2.各子公司可以根据实际情况制定相应的培训管理制度并组织实施。

　　三、职责划分

　　(一)综合服务部

　　1.培训制度的制定及修改;

　　2.培训计划的制定及审议、报批;

　　3.各项培训计划费用预算的拟定;

　　4.公司年度、月度培训课程的拟定、呈报;

　　5.聘请培训公司和培训师;

　　6.公司通用性培训课程的举办;

　　7.通用性教材、课件的编撰、修改与存档管理;

　　8.培训实施情况的督导、追踪与考核;

　　9.公司外派受训人员的审核与办理;

　　10.建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等;

　　11.建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

　　(二)各部门/客服中心

　　1.全年度培训计划汇总呈报;

　　2.专业培训规范制定及修改,培训师人选的推荐;

　　3.内部专业培训课程的举办及成果汇报;

　　4.专业培训教材的编撰与修改;

　　5.受训员工完训后的督导与追踪。

　　四、程序与内容

　　(一)培训需求分析

　　1.培训导向分析:分析公司战略和人力资源战略规划,访谈公司高层和重要部门负责人(形成访谈记录),分析年度培训需求。培训需求应充分考虑公司战略和公司年度工作重点。

　　2.岗位培训需求分析:根据岗位说明书、绩效考核结果,结合员工个人的职业发展需要、员工培训档案分析培训需求,由综合服务部组织各部门填写《员工培训需求表》(见附表1)。

　　3.培训需求问卷调查:综合服务部根据需求分析拟订初选课程,发给员工进行初步选择。

　　4.培训需求确认:综合服务部根据以上分析调查,确定员工培训需求。

　　5.临时培训需求分析:由于临时性、阶段性事件的出现引发新的培训需求,综合服务部组织相关分析,确认临时性培训需求并出台相应的临时性培训计划。

　　(二)培训计划制订

　　1.培训计划的主要内容有:确定培训目标、培训内容和形式、培训对象、师资、培训时间、培训班开班方案、培训经费等。

　　1.1培训目标:通过此次培训应获得什么效果,如学员在本次培训中应学到或掌握什么,在培训结束后应该如何做,应该做到怎样的标准。

　　1.2培训内容:培训的内容模块及组合。

　　1.3培训方式:培训的.方式或每门课程的授课方式。

　　1.4培训时间:根据约束条件的分析,确定培训开展的时间段。

　　1.5培训师资:规划师资的来源及数量。

　　1.6培训后勤资源:培训所需要的主要后勤资源,如场地、设施、设备等。

　　1.7培训的经费:培训费用的概算或预算。

　　2.年度培训计划:综合服务部根据培训需求分析,制定《年度培训计划表》(见附表2)初稿,经分管领导审核,并上报总经理审批。审批合格后,形成公司《年度培训计划表》正式稿,发给各部门和客服中心。

　　3.临时培训计划

　　3.1部门主办的临时培训,由部门负责人填写《计划外培训申请表》(见附表3),报综合服务部,由总经理审批后执行。

　　3.2综合服务部主办的临时培训由培训主管填写《计划外培训申请表》,由总经理审批后执行。

　　3.3临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训申请表》(见附表4),由总经理审批后执行。

　　(三)培训实施

　　1.培训前准备

　　1.1培训师应于开课前一周将电子版课件送至综合服务部审核并确认。

　　1.2综合服务部向学员发出正式的培训通知,并确认参到人员。

　　1.3发放学习材料:将有关教材、讲义发给学员。

　　1.4后勤准备:综合服务部需要完成培训必须的后勤准备工作。

　　培训过程

　　2.1培训师和培训班学员于培训班开课当天至培训地报到,学员填写《培训考勤表》。

　　2.2综合服务部在培训实施过程中应保证培训的正常进行,做好培训员工的食宿安排等后勤工作。

　　2.3综合服务部负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如书面资料、电子文档、录音、录像、幻灯片等。

　　3.培训后工作

　　3.1综合服务部培训结束后应完成教室清理、数据整理等相关工作。

　　3.2综合服务部整理学员的出勤记录、考试成绩、培训总结等,存入员工培训档案。

　　3.3综合服务部整理本次培训的相关资料,进行归档。

　　3.4培训成果呈报:综合服务部在每次培训结束后一周对该次培训作出书面总结分析,向分管领导呈报,并在公司内进行公布。

　　(四)培训评估

　　1.综合服务部分别对每次培训的效果作出相应的追踪和评估。培训效果的评估由浅入深可分为四级,分别为反应层级、学习层级、行为层级和结果层级,各级评估的主要内容如下:

　　1.1一级评估:反应层级,这是培训效果测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,针对学员对培训组织、课程及学习过程的满意度进行评估。

　　1.2二级评估:学习层级,为培训效果测定的第二层级,可以运用书面测试、操作测试、等级情景模拟等方法来测定受训者与受训前相比,受训后是否掌握了较多的知识、较多的技能,是否改变了态度等。

　　1.3三级评估:行为层级,这是培训效果测定的第三层次,通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定,主要测定受训者在受训后行为是否改善,是否运用培训中的知识、技能,是否在交往中态度更积极等。

　　1.4四级评估:结果层级,这是培训效果测定的最高层次,可以通过销售量、成本、技术、利润、离职率等指标来测定,主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否改善。

　　2.培训评估流程

　　2.1制定培训计划时,综合服务部应根据培训班类型、培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训的评估方法及内容,并组织进行反应级和学习级评估。

　　2.2培训实施结束后,综合服务部按照规定时间调查和收集培训效果评估数据,进行行为层和结果层评估,内训讲师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。

　　2.3综合服务部应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析,并应在培训效果调查和收集工作结束后一周内撰写相应培训效果评估报告,报分管领导。

　　(五)培训经费、设施、设备的管理

　　1.公司每年投入一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用。公司的培训经费由综合服务部统一管理,预算内培训经费由综合服务部备案后拨发,超预算培训经费或预算外培训经费由综合服务部申请,报总经理批准后拨发。

　　2.凡公司同意参加的各种培训(进修),其学费、报名费、资料教材费用由公司承担。培训人员发生的交通费、食宿费,按照公司相关规定核准报销。

　　3.内部培训师如须支付教材或课件编撰费用(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用)时,向综合服务部提出申请,经核批后凭此予以支付。

　　4.培训设施、设备的建设、购置、维护和管理依照'资源共享、充分利用'的原则由综合服务部统筹管理,可利用现有资源的不再行添置。

　　5.培训设施、设备的建设、添置由相关部门和综合服务部根据实际需要提出申请,所发生的费用例入专项费用,不列入公司的年度培训经费。

　　(六)培训资源的管理

　　1.内部培训师的来源

　　1.1中高层管理人员:中高层管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训师的主要承担者;

　　1.2业务骨干或专业技术人员

　　2.内部培训师职责。内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本

　　职工作。内部培训师主要履行以下职责:

　　2.1承担公司相关的培训教学任务;

　　2.2负责培训教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;

　　2.3根据综合服务部的培训计划进行培训,如有改动应事先征得综合服务部的同意。

　　3.内部培训师的管理

　　3.1资格评定与考核

　　3.1.1由综合服务部组织有关人员从符合条件的人员中确定,主要考查人员资历、课件、讲授水平等条件,达到要求者聘为内部培训师。

　　3.1.2综合服务部每年对内部培训师考核一次,不合格的解聘,认为一般的要协助、督促其授课能力的提高。

　　3.1.3综合服务部负责组织内部培训师的集体学习、提升活动。

　　3.2课时补贴:

　　3.2.1内部培训师的课时补贴:

　　工作时间: 30人民币(元)

　　非工作时间:50人民币(元)

　　内部培训师的授课补贴由综合服务

　　部提出建议,报总经理批准后执行。

　　3.3书籍费:

　　3.3.1内部培训师可以获得一定金额书籍费,同时可以优先参加讲授领域的外部培训。

　　4.外部培训师

　　4.1外部培训师的来源:高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。

　　4.2外部培训师的资格审查:由技术/业务部门和综合服务部进行资格审查;

　　4.3其他类培训师:由综合服务部进行资格审查,审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。

　　4.4外部培训师的聘请程序:凡聘请外部培训师必须由主办部门申请,报综合服务部备案。课酬由各主办部门统一申请,经主办部门领导核实和综合服务部备案,总经理批准后,由财务部支付。

　　五、培训分类

　　(一)入职培训

　　1.入职培训由综合服务部负责组织实施;

　　2.入职培训课程必须包括以下内容:

　　2.1公司经营管理理念和服务意识

　　2.2公司概况、组织结构、各部门职能与主要人员介绍

　　2.3管理项目介绍(含实地参观)

　　2.4礼仪礼貌、个人形象及接听电话常识

　　2.5安全教育、消防知识及紧急救护常识

　　(二)各部门内部培训

　　1.各部门经理为所在部门的培训负责人,负责组织实施本部门的各项在职培训工作。

　　2.各部门内部培训内容包括:

　　2.1本部门职责、各岗位职责

　　2.2公司各个相关工作程序与作业指导

　　2.3及时了解公司的最新决策、通知、通告、各项规定

　　2.4对管理过程中出现的服务案例进行分析

　　2.5各项专业技能培训

　　2.6其他工作中需要培训的内容

　　(三)专题培训

　　1.由综合部组织的、针对公司某个管理环节、某个工作程序或某些对服务质量有影响的因素而进行的培训,目的在于改良体系、提高服务人员专业素质。

　　2.专题培训应请有资格的人员授课,可外聘。

　　(四)外送培训

　　1.为满足质量体系对服务人员资格的要求,电工、水暖工、空调工、司炉工、电梯工、统计员、内审员等人员应持国家或北京市颁发的上岗证。对各类持有上岗证的专业技术人员应由综合服务部进行登录,由综合服务部对持证者进行确认授权后方可上岗。

　　2.对从事以上岗位但缺乏资格的人员,由综合服务部批准、统一安排到相关部门、机构进行岗位资质的培训。

　　3.参加外送培训的人员须和公司签订《培训协议书》。

　　4.某些行业研讨会,由总经理确定人选参加。

　　六、附则

　　1.本制度自20xx年4月1日起施行。

　　2.各子公司可参照本制度制定本公司相关管理办法,并报总公司审批后执行。

　　3.本制度最终解释权归总公司综合服务部。

公司员工管理制度7

　　1.本公司均实行八小时工作制;

　　2.上下班时间:7:30一11:30;下午:13:30一17:30;

　　3.若因季节变化需调整工作时间由行政部另行通知;

　　4.因工作需要通宵加班者:月薪人员可算作上班一天或补休一天,计件人员无补休但第二日休息不算请假或旷工,计件人员若因工事抽调通宵加班者按时间计算。凡通宵工作人员均有10元宵夜补助;

　　5.到上班时间未到岗位者即为迟到,迟到每分钟扣罚1元;

　　6.未到下班时间而提前离岗者即为早退,早退每分钟扣罚1元;

　　7.工作时间未经领导同意而私自离开工作岗位者,即为擅离职守,擅离职守每分钟扣罚1元;

　　8.迟到、早退或擅离职守超过30分钟按旷工处理,不足一小时按旷工一小时计算,超过两小时而不足半天按旷工半天计算,超过半天不足一天按旷工一天计算,旷工均以三倍扣减相应工资;

　　9.因生产需要加班时必须配合生产加班,加班时间:18:00至实际情况,未经许可而无故不加班者按旷工论处,旷工计算方式按考勤制度第8条;

　　10.本公司员工一律实行上下班打卡制度(总经理核准免于打卡者除外);

　　11.本公司员工均应亲自打卡。若有替代打卡,委托他人代打卡者各记警告一次(警告罚款30元/次);

　　12.对故意涂改、损坏、伪造工卡者,均记小过一次(小过罚款50元/次);

　　13.上下班时均按规定的时间打卡,不得打连卡,违者记警告一次(警告罚款30元/次);

　　14.下班人员应听到铃声后方可停止工作,不得未打下班铃即等候打卡,违者警告一次(警告罚款30元/次);

　　15.员工一下班忘记打卡者,最迟不能超过第二日需持本部门签批的签卡证明单到行政部签卡,签卡一次者扣除当月全勤奖50%,签卡两次者扣除当月当月全勤奖100%,签卡三次者记警告一次(公差签卡除外);

　　16.迟到、早退不论时间长短都要打卡,此条款由保安负责监督执行,若有拒绝打卡者以旷工论处,监督不严者给予警告处罚;

　　17.因公出差应事先出具直属主管的出差证明交从事部备案方可,因特殊情况事先不能办理相关手续的在回公司后不超过次日,凭签卡单办理签卡手续,否则按旷工处理;

　　18.若本月的全勤奖因其他原因已被全部扣除者,那么因忘记打卡需扣除的金额应在当月的'薪资中扣除。

　　19.打卡时间:

　　1)早上上班打卡:7:30一8:00

　　2)中午下班打卡:11:30一12:00

　　3)下午上班打卡:13:00一13:30

　　4)下午下班打卡:17:30一18:00

　　5)晚上加班打卡:17:30一18:00

　　晚上加班的的下班时间根据实际下班时间打卡为准;

　　20.公司的签卡事务统一由行政部负责,其他人员签卡将视为无效,若因此而造成不良影响者给予警告处罚;

　　21.计时人员(月薪资者)旷工一天扣除三天薪资,旷工半天扣除一天半的薪资(均以三倍扣除计算方式),计件人员旷工一天,按当月平均工资三天扣除,以此类推;

　　22.如发现在签证考勤当中有弄虚作假者,视情节将对当事双给予警告处罚。

公司员工管理制度8

　　1、不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

　　2、床位干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。

　　3、帽子腰带、水杯等物按指定位置摆放，保持内务的统一。

　　4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

　　5、保持室内安静，不得在室内喧哗、打麻将和看一些对身体不健康的`淫秽光盘，以免影响其它队员休息。

　　6、宿舍只准本室员工住宿，会客须事先征得当班主管同意。

　　7、员工应妥善保管好个人物品，钱及贵重物品不得存放在更衣柜内，室内无人时要锁好门、关好窗，以防失窃。

　　8、员工下岗后，可以换下工作服，着便装。

　　9、自觉爱护室内外各种设施，损坏者照价赔偿。

　　10、员工要定期清洗个人物品。

　　11、宿舍内（外）不得私拉电源、严禁使用煤油炉子、电炉子取暖，禁止使用电炉子、电饭锅、电磁炉、等做饭和防火。

　　12、节约用水、电，出门随手关灯、电脑、电暖气等跟电有关的电器，洗漱、洗澡时要控制水量，不用时随手关水龙头。

　　13、宿舍值日规定：由班值中规定的秩序维护员负责清扫室内卫生（早8：00；中14：00；晚21：00）。清扫范围：除个人床铺之外的地面、桌椅。对故意破坏卫生的行为，值班人员有权制止。

　　14、员工外出晚上21点必须回所属宿舍，外出发生的一切后果责任自负；晚上22点关灯。

公司员工管理制度9

　　第一章总则

　　1.1目的

　　为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

　　1.2适用范围

　　公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。

　　第二章培训需求与实施管理

　　2.1培训需求的确定2.1.1公司整体培训需求的确定

　　人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。

　　2.1.2部门培训需求的确定

　　各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1～2年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。

　　2.2拟定培训方案或计划

　　2.2.1年度培训计划的拟定

　　每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

　　2.2.2季度培训计划实施方案的拟定

　　人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

　　2.2.3月度培训计划的实施

　　人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。

　　2.3培训方案或计划的审批

　　2.3.1年度培训计划的审批

　　人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。

　　2.3.2季度培训计划实施方案的审批

　　人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。

　　2.4培训方案的实施

　　2.4.1人力资源部负责的培训的实施

　　对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写《培训项目审批表》（附件1），人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。

　　2.4.2其他部门负责的培训的实施

　　对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司人力资源部审核备案；

　　对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。

　　2.5培训时间的安排及管理

　　由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。

　　第三章培训方式及内容管理

　　3.1关于培训方式

　　3.1.1企业内训

　　由公司人力资源部负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。

　　3.1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训

　　对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写《培训项目审批表》，按2.4.1规定的程序办理。

　　3.1.3外派人员参加相关培训

　　对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人员到人力资源部领取《培训项目审批表》，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训。

　　3.2关于培训的分类

　　3.2.1新员工入职培训

　　公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展。

　　3.2.2员工在职培训

　　公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。

　　员工在职培训的内容应包括专业技能（含市场营销、生产技术等）、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。

　　3.2.3关于员工外训

　　对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训（时间不超过30天）。外训费用超过20xx元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。

　　参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用（培训费、差率费等）。

　　公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订《培训协议》（附件2），明确相关责任。

　　3.2.4关于委托培养

　　因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训（培训时间超过30天）。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司《培训协议》（附件2）相关条款。

　　第四章内部培训讲师的管理

　　4.1内训讲师的选聘与培养

　　4.1.1内训讲师选聘流程（部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认）

　　内训讲师的工作性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。

　　人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。

　　4.1.2内训讲师的选聘标准

　　内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。

　　4.2内训讲师的级别评定

　　公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级。

　　内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。

　　4.3内训讲师课酬管理

　　公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。

　　另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动（如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训）不计发课酬。

　　第五章培训档案及记录管理

　　5.1关于培训档案

　　5.1.1培训档案的建立

　　公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。

　　5.1.2培训档案的内容

　　培训档案的'内容包括《培训项目审批表》、《培训项目实施情况记录表》（附件3）、参训人员名单及出勤记录、培训教案（或教材）等相关内容，另对于部分培训项目，应附有《培训效果评估调查表》。

　　5.1.3培训档案的用途

　　建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。

　　5.2关于个人培训记录

　　5.2.1个人培训记录的建立

　　对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。

　　5.2.2个人培训记录的内容个人培训记录应包括《个人年度培训情况登记表》（附件4）、《培训协议》、结业考试试卷及成绩单、结业证书（复印件）等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。

　　5.2.3个人培训记录的用途

　　公司员工培训管理制度2

　　1.目的

　　通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。

　　2.适用范围

　　均豪公司全体员工。

　　3.职责

　　3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

　　3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

　　4.术语

　　5.程序

　　5.1培训要求分类

　　5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划"要求"一栏中予以注明。

　　5.1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。

　　5.1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。

　　5.1.2.2熟悉：应做到熟练清楚，在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。

　　5.1.2.3掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。

　　5.1.2.4 "了解"的培训内容不需要进行考核；"熟悉"、"掌握"内容必须进行考核。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。

　　5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。

　　5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。

　　5.3考试实施

　　5.3.1笔试

　　5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

　　5.3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。

　　5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

　　5.3.1.4考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。

　　5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。

　　5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。

　　5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。

　　5.3.2口试及实操

　　5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。

　　5.3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。

　　5.4成绩登记

　　5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试《考核成绩单》，依据笔试、口试、实操的《考核成绩单》进行登记注册。

　　5.4.3登记注册按《执业资格培训证书管理制度》执行。

　　5.5资料存档

　　5.5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。

　　5.6注意事项

　　5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。

　　5.6.2《执业资格培训证书》中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。

　　5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。

　　6.监督执行

　　公司行政总监

　　7.相关/支持性文件

　　《执业资格培训证书管理规定》

　　《档案管理规定》

　　8.质量记录及表格

　　《考试成绩单》

　　《职业资格培训证书》

公司员工管理制度10

　　1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在《考勤表》上签到。有事提前请假，填写《员工请假单》，经部门领导批准后方可离开；否则视为缺勤。

　　2、每日早会，无故不得迟到早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开；无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警告以上含两次给予xx元的负激励，五次警告以上含五次给予xx元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

　　3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗吵闹等；发现一次给予警告，两次警告以上含两次给予xx元的负激励；不得做与工作无关的.事情，例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予xx元的负激励，发现两次以上含两次给予xx元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

　　5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予xx元的负激励，发现两次以上含两次给予xx元的负激励。

　　6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。

　　7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人xx元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员xx元的负激励，上班前首先整理好自我办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

　　8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在《检查登记表》中签字离开。

　　注：办公室所有人员互相检查、互相监督，共同建立安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。

公司员工管理制度11

　　为了加强公司的管理、促进公司的稳步发展，维护员工之间的良好关系，使员工能够透过自己的努力和潜力的体现来到达自己所期望的工资水平，公司特制定工资保密制度，让公司内部有一个和谐的工作氛围，请大家务必严格遵守工资保密制度!具体制度如下：

　　1、对公司每月所发放给本人的工资不得向其他人公开。

　　2.不得以任何方式(如：向人力资源部、财务部询问，暴力等)打听同事的工资。

　　3.人力资源部、财务部等相关部门应做好员工工资保密工作，不得向其他人泄露。

　　4.当员工存在轮换岗位、升降职等状况时，对原有和现有的岗位或职位的工资状况都有保密的义务。

　　5.员工对所发工资存在不明之处时，报经直属主管向经办人查明处理或向人力资源部主管薪酬负责人咨询，不得自行理论。

　　以上制度是从对公司和员工的整体利益出发的，请大家严格遵守，如有违者一经发现，处置如下：

　　1.故意向他人公开自己工资的处以元的罚款，并进行思想教育和书面自我检讨。

　　2.特意打听他人工资的处以元的罚款，并进行思想教育和书面自我检讨。

　　3.人力资源部、财务部等相关部门非特殊需要泄露员工工资的`记过一次，处以元的罚款，并进行思想教育和书面自我检讨。

　　4.刻意向他人泄露本人所知岗位或职位的工资的处以元的罚款，并进行思想教育和书面自我检讨。

　　对上述制度及处置有异议的请于公示之日起七日内向人力资源部门反映，本该制度于年月日起执行，期望全体员工及各部门严格遵守工资保密制度、用心配合公司的管理，促进公司的稳步发展!

公司员工管理制度12

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。

　　一、公司形象

　　1.员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　　2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。

　　3.在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。

　　5.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

　　6.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

　　二、员工考勤

　　1. 员工应严格按要求出勤。

　　2. 工作时间：周一至周五。休息为法定节假日。

　　3. 上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

　　4. 迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。在12点之后到公司者，扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。

　　5. 请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。

　　6. 请假内的薪酬，依下列规定支给：?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者，其请假期间内薪酬照发。?逾期过后，无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，扣除当月当日工资，扣除工资=逾期天数×当日工资。

　　7. 旷工：早上10：00之前无故不到公司，又未告知考勤人员和所属团队经理者，按旷工处理，每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者，无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。

　　8. 参考员工如因事需在工作时间内外出，要向部门经理请示后方可离开公司。

　　9. 公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资或安排调休。加班费标准：为20元/小时;调休：累计加班时间10小时可调休一天。

　　10.每月10日为工资发放日。

　　三、薪酬绩效与晋升

　　1.薪酬计算：基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资：

　　部门员工基本工资：

　　2.绩效工资计算：参考公司管理制度，以每月实际绩效为准。

　　3.公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则，个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋、业绩突出者提供晋升机会。

　　四、卫生规范

　　1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

　　2、员工须自觉保持公共区域的卫生，每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。

　　3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

　　4、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

　　5、要爱护办公区域的花木。

　　五、工作要求

　　1. 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

　　2. 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

　　3.员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

　　4.员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

　　5.员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

　　六、保密规定

　　1.员工入职后需与公司签订保密协议。

　　2. 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

　　3.管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

　　4.任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

　　5.员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

　　六、人员管理

　　1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

　　2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

　　3、员工有关业务方面的问题须及时向部门经理反映，听取意见。

　　4、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。

　　5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

　　6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

　　7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

　　七、物品管理

　　1.办公用品的.日常管理由综合部专门人员负责定期购买，并分配到各部门(清单详见后附表格)，超出配额之外的物品填写领用登记表。

　　2.每月10日之前，部门经理将本部门所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由综合部专门负责人提交总经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

　　3.若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经综合部审批同意后，方可购置。

　　4.新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。

　　八、电脑管理

　　1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

　　2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

　　3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

　　4、严禁使用计算机玩游戏。

　　5、公司及各部门的业务数据，每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。

　　6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

　　7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

　　九、奖惩办法

　　1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

　　2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

　　3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

　　A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者;

　　B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

　　4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

　　A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

　　B、泄露公司经营管理秘密的;

　　C、私自把公司客户介绍他人的。

　　5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假)，奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。

　　6、在公司服务满三年(不含三年)的员工，将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假)及20xx元的一次性旅游补贴。

　　7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。

　　十、经费管理

　　1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者，不允许再次借款。

　　2、员工报销已发生费用，首先填写公司【支出凭证】或【支出报销单】;主管经理签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。十一、出差细则

　　1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

　　2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

　　3、出差费用的报销：

　　交通费：实报实销。

　　住宿费：总经理、副总经理实报实销。其他员工住宿标准为：元/天/

　　人为基准实报实销。

　　伙食费：总经理、副总经理实报实销。其他员工伙食费标准为：元/

　　天/人基准实报实销。

　　出差补助：元/天/人。

　　4.交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

　　5.出差途中，如出现接待费用，先请示领导，领导同意后方可执行。费用额度由领导批示定额，定额外?

　　6.出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

　　7.员工出差旅费，应据实提供发票，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

　　十二、新员工入职及培训

　　1.新员工入职

　　1).办理入职手续，建立员工档案。

　　2).员工入职后三个月为试用期，试用期满之后办理五险。

　　1.新员工入职后培训

　　a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等); b、公司规章制度

　　c、新老员工认识;

　　d、办公设备的使用;

　　e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。

　　十三、名片管理办法

　　1.总则：为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

　　2.名片格式：公司名片格式统一化，由公司综合部依据企业形象设计。

　　3.名片印制程序

　　a.根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请;

　　b.主管经理批准后会通知综合部;

　　c.综合部负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

　　4.名片使用

　　a.名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

　　b.任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

　　c.员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。

　　以上管理制度为暂定审核版，未尽事宜，请各位领导给予意见和建议

公司员工管理制度13

　　1-1总则

　　按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案。

　　1-2指导思想

　　1、按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资管理制度

　　2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。

　　3、统一基本工资基数,构造适当效益工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。

　　1-3员工工资制度

　　一、适用范围:

　　(一)、公司中层管理人员;

　　(二)、公司所属各管理处一般管理人员及正式员工。

　　二、工资模式:

　　(一)中层管理人员:月薪构成按上级公司有关规定执行。

　　(二)正式员工:

　　1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有员工。

　　2、工资模式:采用结构工资制。

　　员工工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+工龄工资

　　(1)基本工资:

　　①、公司基本工资标准的确立,变更由公司依据公司经营状况、盈利情况制定。

　　②、确因工作需要,需对员工基本工资进行调整的,由各部门书面上报并说明调整理由,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

　　(2)岗位工资:

　　①、对各部门各岗位职务根据工作需要设定并制定该项。

　　②、同岗位职务的`岗位工资分为三个级差档,由低级档向上一级档晋升职务工资需工作满一定年限(注:清洁工岗位三档晋升二档需工作满1年、二档晋升一档需工作满5年;其余岗位三档晋升二档需工作满2年、二档晋升一档需工作满5年),每年各项考核成绩达标,由各部门书面上报申请,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

　　(2)绩效工资:

　　①、根据各部门工作任务、工作标准、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立;

　　②、绩效考评由公司责成各部门进行;公司各部门依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效,确定每个员工效益工资的计算数额;

　　③、绩效工资未经批准,任何人不得擅自公开。

　　④、绩效工资与岗位工资、工龄工资一同发放。

　　(3)工龄工资:

　　①、工龄工资确定30元/年的标准,员工的工龄工资为工作年限×分配标准。

　　②、工龄工资的计发为员工工作每满12个月计工龄一年,从第13个月起计发工龄工资。

　　(4)、其他:

　　①、公司根据不同工作岗位的工作需要分别发给伙食补贴、交通补贴和通讯补贴;非所有岗位都有上述补贴。享有补贴的工作岗位,补贴在发放工资时一并发放。

　　②、因工作性质,为解决上丁管理处秩序维护员生活问题,公司向上丁管理处各秩序维护员按每天10元标准,提供中晚餐,中晚餐餐费由上丁管理处统一从各秩序维护员工资中扣回;

　　③、加班工资有合同约定的按合同约定标准计算,无合同约定的按国家或地方规定标准计算。

　　④、凡公司正式员工应当参加社会保险。各项社会保险,由公司根据国家及本地区有关规定统一办理。

　　3、正式员工工资标准见附件。

　　(三)非正式员工工资制

　　1、适用范围: 试用期内的员工、离退休返聘人员。

　　2、工资模式:协议工资制。

　　三、社会统筹

　　(一)、社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。

　　(二)、社会统筹按照国家和本市的有关规定为本公司员工办理。社会统筹个人缴纳部分由公司代扣代缴。

　　1-4附则

　　1、公司每月支薪日为5日。中层管理人员为预支当月工资;其他员工为支付上月工资。

　　2、以上工资均为税前工资,根据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

　　3、本方案经公司办公会讨论批准于20xx年4月实行,解释权在公司总部。

　　1-5备注

　　本薪资管理办法发有单行文本:《xx物业公司工资管理暂行办法》。

公司员工管理制度14

　　一、目的

　　为严格工作纪律，保障生产有序进行，特制定本管理规定。

　　二、适用范围

　　所有生产工作现场手机使用

　　三、管理职责

　　3.1生产现场直接管理者：负有对本现场作业人员在工作时间个人使用手机进行监管与控制。

　　3.2所有人员：负有在工作过程中使用手机时自律管理。

　　3.3各部门主管：负有对本部门人员在工作时间内使用手机进行监管。

　　3.4人事行政部：负责对各部门人员在工作时间使用手机情况进行稽查。

　　四、手机使用管理规定

　　4.1在工作时间内，原则上，除因工作需要可以随时使用手机外，其他情况不得任意使用手机。

　　4.2因工作需要使用手机时，原则上除需要传送文件、或需要对明确具体信息传送、或需要多人周知的信息时可以使用微信等有记录的工具外，其他如需及时的点对点沟通时，应尽量使用电话或微信语音功能。

　　4.3工作时，如员工因个人非因工作之事需要手机沟通时，原则上以电话或微信的语音通信功能为优先选择，以文字形式的聊天以不影响工作为前提，尽量控制时间。

　　4.4除工作沟通外，原则上员工使用手机沟通时，单次使用时间尽量不超过3分钟，员工如遇特殊个人情况，单次通话需要较长时间时，应向现场直接管理人员请示，由现场管理人员作好安排后离岗交流，不得在岗位上边工作边交流，从而影响他人工作。

　　4.5工作时间内，无论工作忙闲，一律不允许刷抖音、看视频、看小说、玩游戏等与工作无关的内容。

　　4.6在某一时段内（工作时长不限于整天）如工作被安排在有固定作业区域内，原则上，在此区域内的工作员工应将手机集中放置于现场统一规划的摆放区域（摆放区域由生产部根据作业地进行规划），需要保持手机畅通随时联系的岗位人员除外。

　　五、监督管理

　　5.1各级组长应对本组人员进行宣导，持续对本组人员在工作时间内使用手机情况的直接管理。

　　5.2各级主管应对所属各组成员进行监控管理。

　　5.3行政人事部不定时对现场进行巡检。

　　六、违规罚则

　　对于员工工作时间内违反规定，使用手机进行刷抖音、看视频、看小说、玩游戏等与工作无关内容时，根据其违反情况及《员工手册》规定，给予以下形式处罚：

　　6.1直接违反者处罚形式

　　6.1.1口头警告：员工于工作时间被发现在刷抖音或看视频或看小说等与工作无关的事项时，第一次给予口头警告一次。

　　6.1.2书面警告：一个月内员工获两次口头警告，折合一次书面警告；受书面警告一次，扣除绩效奖金200元；

　　6.1.3小过：一年内累计三次书面警告或五次口头警告折按一次小过处罚；受小过处罚一次，扣除绩效奖金500元；

　　6.1.4大过：一年内累计受两次小过处罚，折按一次大过处罚，受大过处罚一次，扣除绩效奖金1500元；

　　6.1.5开除：一年内累计受两次大过处罚，直接开除并扣绩效奖金3000元。

　　6.2管理者违规处罚

　　6.2.1管理人员自身违反处罚：

　　对管理人员自身带头违反规定，从重处罚；第一次即书面警告，累计两次记小过处罚，累计三次计大过处罚；

　　6.2.2管理不力连带责任：

　　对于因管理不力而造成下属屡次违反规定，管理人员按下列标准承担管理责任：

　　6.2.2.1直接管理的'下属一月之内（下同）如被稽查人员（包括但不限于人事、管理层稽查等）累计发现有5人/次违规时，给予直接管理人员记口头警告一次；

　　6.2.2.2直接下属累计被发现10人/次违规时，给予直接管理人员记书面警告一次，同时给予间接主管给予记口头警告一次；

　　6.2.2.3直接下属累计被发现20人/次违规时，给予直接管理人员记小过处罚一次，同时给予间接主管给予口头书面警告处罚一次；

　　6.2.2.4直接下属累计被发现30人/次违规时，给予直接管理人员记大过处罚一次，同时给予间接主管给予记小过处罚一次；

　　6.2.2.5对于管理人员的处罚，除按前述标准扣除绩效奖金外，如达到小过标准还对其降级使用。

　　七、本制度经核准后生效并经全体人员知悉。

公司员工手机管理制度为进一步加强安全管理，员工上班时随意用手机上网、看小说不仅影响生产质量，而且会对公司安全生产构成威胁。为了维护正常的生产秩序，强化岗位责任落实，规范员工行为，保障员工的安全作业环境，按照国家安监总局64号令[化工(危险化学品)企业保生产安全十条规定"要求，结合公司实际情况，对公司员工的手机管理作如下规定：

　　1、适用范围

　　公司全体员工。(外来人员手机关机或不得带入中门内，若发现开机带入二门，处罚接待人员。)

　　2、管理要求

　　2.1手机存取办法

　　2.1.1公司购置员工手机暂存柜，放置在传达室中。员工在工作时间将手机暂存手机暂存柜中。

　　2.1.2安管部负责在手机柜上按顺序喷绘编号，统一为在二门内的员工登记个人手机暂存柜。

　　2.1.3在中门内上班的公司员工在进入公司后，必须将手机放置于自己的手机暂存柜内保管，不得将手机带入中门内，下班后方可取出手机使用。

　　2.1.4调离公司的员工要及时将手机暂存柜钥匙交回安管部。

　　2.2安全保障

　　2.2.1安管部负责在传达室的手机暂存柜方位安装广角24小时监控摄像头，保障手机安全并有记录可查。

　　2.2.2传达室值班人员负责对手机暂存柜的定期巡检。发现异常及时向安管部报告。

　　2.2.3员工的手机暂存柜钥匙要妥善保管，不得丢失。如有遗失，应及时通知安全管理部。