酒店员工管理制度

时间:2024-07-07 12:20:52 员工管理 我要投稿

酒店员工管理制度【优】

  在现在的社会生活中,制度使用的情况越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。那么拟定制度真的很难吗?下面是小编为大家整理的酒店员工管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店员工管理制度【优】

酒店员工管理制度1

  1、保持高度的防火意识,熟悉使用消防器材,做到平安用电、用火。

  2、宿舍内不得抽烟,不得随意乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。

  3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联络,不得私自乱拆、乱修。

  4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。

  5、住宿员工不得随意翻弄和挪用别人的'物品,要注意妥善保管好自己的贵重物品,如发现自己的钱、物在宿舍丧失要及时报告管理员便于保卫人员追查,对那些有盗窃行为的人员,一经发现送执法部门进展处理。

酒店员工管理制度2

  为了员工有个清洁舒适的洗浴场所,规范员工浴室使用,特制订本制度:

  1、员工浴室由行政办公室统一管理,保洁负责定期(每星期一次、夏季三天一次)对浴室消毒,及时进行卫生清理。

  2、浴室只对本酒店住宿员工开放,严禁外来人员私自使用或带亲友到浴室洗澡。

  3、员工在使用浴室时应注意安全,防止滑倒、烫伤;洗浴时应有节约意识,洗浴完毕应及时关闭水龙头。

  4、员工洗浴时,应爱护浴室设备设施。

  5、禁止患性病和各种传染性皮肤病者进入浴室洗浴。

  6、个人用品不得存放在浴室内,贵重物品自行保管,如有丢失概不负责。

  7、浴室内严禁打闹、嬉戏,严禁在浴室内洗衣服、大小便,自觉爱护浴室卫生,严禁乱倒垃圾和杂物。

  8、客房外围公区保洁员应及时疏通地漏,打扫卫生、定期消毒、扫除垃圾,保持浴室整洁。发现设备设施损坏应及时报工程部处理。

  9、捡到丢失的东西要归还失主或上交行政部

  10、大堂副理和值班经理随时检查浴室使用情况,卫生及能源节约情况,安全部负责浴室门钥匙管理,并按开放时间开关门。

  11、开放时间:

  冬季:

  18:00——24:00

  夏季:

  14:00——16:30

  20:00——24:00

酒店员工管理制度3

  为了确保更衣室的安全管理,搞好更衣室内的环境卫生,按编制实行部门楼层(班组)负责制,保安检查监督,实施一人一号管理,请全体员工自觉遵守以下管理规定:

  一、开启时间

  早上8:00-10:30

  中午14:00-16:30

  晚上21:00-收市(预订岗位:20:00)

  二、有关规定

  1、凭证进出:严禁非酒店员工进出更衣室,酒店员工进入更衣室凭工作证进出。没有工作证者,保安有权不让其进入。

  2、贵重物品:酒店所有员工严禁将现金、手饰、手机等贵重物品放在柜内,违者物品遗失酒店概不负责。

  3、撬锁开柜:A员工如因不慎钥匙丢失或其它情况需要撬锁的`,必须由保安陪同,当事人签字,方可子执行,违者一经查实每次罚款20元。B严禁酒店员工私自撬他人柜子,酒店一经发现视作偷窃行为,将按酒店规定处理。

  4、私占私用:更衣室实行一人一号制管理,严禁私自占用他人柜子,或空柜子,违者罚款20元。

  5、锁门上锁:员工不锁柜门者,保安一经查实,给予当事人拾元罚款(注:物品丢失概不负责)。

  6、衣柜保管:员工个人柜子应妥善保管好,铰链达扣损坏赔偿10元,柜门损坏赔偿30元,损坏他人柜子者,罚款30元。

  7、衣柜被损:柜子被他人损坏者应在第一时间向保安队报告(注:不得超过12小时),否则一律赔偿30元。

  8、私自换柜:员工之间严禁私自更换更-衣柜或将更-衣柜转让给别人使用,违者罚款当事人20元。

  9、酒店物品:员工更-衣柜内严禁存放酒店任何物品,公司酒店保安定期不定期检查,一经查实,给当事人100元罚款,情况严重作开除处理。

  10、衣柜检查:特殊情况下,公司酒店保安需要检查更-衣柜,所有员工应无条件配合,违者酒店给予一定的处罚,情节严重者作开除处理。

  11、环境卫生:员工物品应整齐叠放在柜内,严禁乱丢、乱扔垃圾及在更衣室内吸烟,保安队定时、不定时检查,一经发现乱扔、乱放、吸烟以及将杂物放在柜顶上,将没收当事人物品和罚款20元。

  12、入职申请:新员工入职,需要更-衣柜者,必须由行政办签字证明,本人带1寸照片1张,亲自到保安队办理(注:入职3日内办理),违者给当事人10罚款。

  13、职务调动:员工内部调动岗位或调到公司或其它分店,部门负责人应在当日内以文字形式,报到保安队,办理相关手续。

  14、员工离职:所有员工离职、辞退,应到保安队办理交证手续(丢失损坏赔偿5元)。

  15、员工证:员工证丢失,应在当日内向部门负责人汇报,部门负责人以文字说明,当事人到保安队办理相应手续(补办者收取工本费5元)。

  16、特殊情况:非开放时间或酒店员工有特殊情况,需要到更衣室,必须有部门经理签字证明,否则保安有权不让其进入。

  17、衣柜调配:公司发展储备岗位人员,酒店更-衣柜严重不够人使用时,各部门负责人应妥善安排内部调配,两人合用,并向保安队汇报,违者部门负责人罚款10元。以上规定,请全体员工自觉遵守,从发文之日起执行。

酒店员工管理制度4

  1、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查,评出文明宿舍四间,不文明宿舍两间。

  2、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。

  3、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。

  4、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处分条款执行外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。 为加强员工宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、平安、有序的'住宿环境。

酒店员工管理制度5

  第一章

  总则

  一、目的

  为使酒店人才管理到达人尽其才、各尽其能的目的,充分调动员工的工作用心性和主动性,并在酒店内部构成公平、公正、公开的竞争机制;

  规范员工的晋升、晋级工作程序,特制定本管理办法。

  二、范围

  适用于酒店所有员工。

  三、基本原则

  (一)激励与约束相结合的原则。

  考核达标,按编晋升;能力不足,降回原职;表现低劣,降职降级。

  (二)公平原则。

  遵循公开、公平、公正的原则,审批程序符合有关规定。

  (三)共同发展原则。

  要有利于员工发展,有利于企业人才队伍建设,促进部室工作,实现企业和员工共同发展。

  四、晋升需具备的条件:

  (一)自觉遵守国家法律法规,遵守企业各项规章制度;

  (二)敬岗爱业,忠于职守,钻研业务,工作出色;

  (三)热心集体活动,团结互助,在做好本职工作的同时,积极做好与其他部室、基层单位的协调、配合工作;

  (四)接受过上一职级晋职培训,晋职考核合格;

  (五)按晋职所要求的工作年限,年度综合考核合格;

  (六)具备岗位任职资格的其他条件。

  五、晋升核定权限:

  (一)高层(包括:总经理、副总经理)由董事长提议,经集团董事会核定;

  (二)部门总监由分管副总经理初审、提议,经总经理办公会核定;

  (三)中层(包括:部门正副经理)由主管副总初审、提议,总经理办公会核定;

  (四)部门主管,由部门经理初审、提议,主管副总核定;

  (五)基层(领班)由部门主管提议,部门经理和人力资源部共同按规定程序考核,行政总监批准核定;

  六、管理职责划分

  高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负职责职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐贴合晋升条件的员工,并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

  第二章

  员工的晋升通道

  一、纵向发展

  部门普通员工→部门领班或文员→部门主管→部门经理或副经理→部门总监→副总经理→总经理

  二、横向发展

  有时员工选取或酒店安排的第一份工作不必须是最适宜的,如果发现其另有所长,能够在公司内重新选取安排,如客房到前厅,再晋升为某一管理职位;

  第三章

  员工晋升管理

  一、晋升时机:

  (一)根据酒店及部门经营管理的需要,对贴合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织,由相关领导对该员工的晋升进行考核。

  (二)某管理岗位职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可依本办法按程序办理晋升。

  二、晋升程序

 (一)主管以上人员的`晋升由行政部组织,高层或董事会审定

  1。确定拟提升职位

  2。推荐适宜人选

  3。晋升考核

  由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核,考核资料主要包括:

  (1)现工作岗位的表现、业绩;

  (2)是否贴合拟任职岗位的条件;

  (3)管理方面的潜质;

  (4)职业规划是否与酒店发展吻合;

  (5)职业素养是否到达新岗位的要求;

  4。决定人选

  经相关领导考核,批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知,由行政部下发各部门。

  5。任职培训及试用

  经批准晋升后,员工需理解新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将理解两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6。重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

  (二)基层员工的晋升程序

  1。确定拟提升职位(部门)

  2。推荐适宜人选(部门)

  3。晋升考核

  酒店行政部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查贴合条件的,组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。

  填写《员工晋升综合素质与潜力考核表》

  4。决定人选

  行政部汇总考核结果,经与用人部门经理讨论后决定最后人选,由行政部总监签发任命通知。

  5。任职培训试用

  经批准晋升后,员工需理解新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将理解两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6。重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

酒店员工管理制度6

  (1)准时上班,并按酒店规定打卡,不得代他人或委托他人打卡。

  (2)上下班走员工通道,随身携带的物品,须主动接受保安人员及上级的检查。

  (3)保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店,必须按要求将工作证等相关证件交回有关部门,不得将工服等物品带离酒店。

  (4)员工均应按酒店规定着工服,保持工服整洁、仪表端庄。

  (5)员工必须严守酒店保密制度,不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,应由有关部门负责接待。

  (6)员工必须按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。

  (7)员工一般不得在酒店内打(接)私人电话,如有特殊情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。

  (8)员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。

  (9)员工不得在酒店内留宿。

  (10)员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

  (11)当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的事情。

  (12)不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴。

  (13)员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。

  (14)不得在非吸烟区域吸烟。

  (15)不得使用酒店各类客用物品,如酒店的`信封、信纸等客用物品。

  (16)不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

  (17)不得向客人索取小费和物品。

  (18)不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

  (19)准时上、下班,工作中不能擅离职守或串岗,下班后无故不得在酒店逗留。

  (20)营业时间内,每个工作岗位都必须有人当值,若出现擅离岗位的情况,以渎职论处。

  (21)如因特殊情况需调班或调休者,必须经主任级以上人员批准方可生效。

  (22)员工请假必须提前通知主管,事假提前一天,病假酌情处理,但必须提供有关医院的医生证明,经批准后方为有效。

  (23)若因工作需要,要求雇员加班时,员工必须服从上级安排。

  (24)员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任安排。

  (25)工作中要绝对服从上司安排,不可对上司无礼,若对上司的工作方式有异议或建议,可事后向上级反映。

  (26)工作过程中发生解决不了的问题,应马上通知当值主管处理,不可自作主张。

  (27)若发现工作中有作弊行为者,除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分,情节严重者送司法机关处理。

  (28)上班时间内不准大声喧哗,不准吃零食,不准看报纸、杂志,不准睡觉。

  (29)上班时间不准携带私款,一经发现以作弊论处。

  (30)岗位电话是为工作之便而设,凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话,如利用电话长时间聊天者,严加处理。

  (31)不准搬弄事非,诽谤他人,影响团结。

  (32)不可在酒店营业范围内接待亲友。

  (33)酒店全面推广普通话,不能用方言在酒店营业范围内与同事交谈。

  (34)未经特许不可使用酒店餐饮、客房、娱乐等设施。

  (35)工作中要认真负责,严格遵照工作程序进行操作,避免差错,因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。

  (36)管理人员应以身作则,若带头违反规定,一律加重处罚。

  (37)遇到客人投诉时应细心聆听,自己无法解决的问题应马上向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报,以便问题得到妥善解决。

  (38)根据员工手则规定,员工上班时间不得接听私人电话,不得携带手机上班。

酒店员工管理制度7

  一、工作时间

  客房部、营销部、保安部、工程部、餐饮部、行政部、财务部、人资部原则上实行每周六天工作日,实行八小时工作制,根据工作需要随时进行调整。

  二、考勤打卡制度

  1、各部门必须指定一名认真负责的员工担任考勤员,由人力资源负责对考勤员进行培训和指导。

  2、员工必须按所在部门编排的班次工作,按时上、下班。上、下班时必须按规定由本人持考勤卡在考勤机上计打时间,并到部门签到、签退。

  3、不允许漏打或替人代打考勤卡,如发现代打卡行为,替代人和被替代人均按旷工一天处理。

  4、凡已到上班时间,本人还未到岗位即视为迟到。凡未到下班时间,提前离岗打卡下班即为早退。如果员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位,同样视为迟到。迟到或早退每次均以十分钟为限,超过十分钟则按两次迟到或早退计算,如果员工每月迟到或早退两次,罚款10—20元,再次有迟到、早退现象则罚款50元。超过或达到五次,将给予辞退或除名。

  5、凡超过迟到或早退时间30分钟以上,或超过规定上班时间30分钟未到达指定工作岗位,又无充分理由办补假手续者,视为旷工。旷工除扣除旷工员工当日工资外,还应视下列情况予以罚款:

  (1)1天以内者,给予口头警告,《员工过失单》,并罚款50元。

  (2)旷工两天者,给予书面警告,填写《员工过失单》,罚款100元。

  (3)连续旷工3天以上者,部门领导将提议人力资源部给予辞退或除名,解除与酒店签定的劳动合同并将辞退该名员工。

  6、员工打卡由保安部及质检组监督执行。

  三、加班

  1、如因工作需要,需在非工作时间工作的,经部门主管同意,可加班。

  2、加班者,需填写加班申请单,并交人力资源部备案。但酒店不提倡不必要的加班,如因个人的原因,拖延工作时间,不算加班。酒店规定经理级以下人员为计酬加班,为2元/次或1元/小时。经理级以上人员为不计酬加班。

  3、员工加班需按管理权限由上一级领导审批,未进行事前报批的,一律不计加班

  4、实行定时工作制的员工在工作日以外的时间、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工作日延长工作时间的不计为加班

  5、加班时间一般以倒休形式予以补偿,因工作需要不能以倒休形式补偿的,由副总经理或总经理批准可予以加班费补偿

  四、休假种类

  1、公休假:所有员工假期安排在周六、周日。需不能在此时间公休则需征得部门同意并上报人力资源部。公休期间不扣工资;

  2、婚假:凡在酒店工作满一年以上的正式员工可享受婚假5天;如未达到一年的员工则将只给两天婚假,超期按事假处理。

  3、丧假:员工处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有赡养关系直系亲属的丧事,给予3天假期;

  4、产假和计划生育假:女员工生育前后给予产假60天,达到晚育年龄的增加产假15天,难产增加产假15天,多胞胎生育,每多生育一个,增加产假15天;配偶生育,男员工可享受7天护理假;女员工怀孕流产,怀孕不满4个月的,产假不超过30天;怀孕满4个月的,产假不超过42天;

  5、年度休假:工龄满二年以上的员工可享受7天年度假。主管安排员工休年假时,需提前15日向总经理提出申请,经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的,由酒店给予相应补助。

  6、事假:员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。员工请事假须先填写事假申请单,半天以上(不超过一天)的由部门主管批准,一天以上三天以下的由部门经理核准,三天以上五天以下的必须报人资部核准,七天以上的必须报总经理批准。事假期间扣除当日基本工资及全勤奖,事假超过十天以上的,酒店有权予以解聘,(特殊情况除外)。经过部门批准的申请单必须交人资部签字备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的.,按旷工处理,扣发当日工资及全勤奖;旷工连续超过三日,累计当月五天者,酒店无条件解聘。

  7、病假:员工确实因病不能上班时,应填写病假申请单,并出具医院证明,半天以上(不超过1天)的由单位主管批准,一天以上的由部门经理批准,全年累计病假不超过五天的不扣除工资,超过五天的,超出部分在当年最后一月扣发超过天数的工资(特殊情况除外)。经过批准的申请单交人资部备案。

  8、工伤假:在工作中因为工作关系造成身体上的伤害由相关部门鉴定后按医院证明单给予假期,工伤假期间无工资发放。

  9、补休:对于占用员工休息日或法定节假日的加班时间,酒店将给予补休,员工不要连续4天补休,以免离开工作岗位时间过长,影响工作。

  五、员工假期薪资管理

  1、病假薪资:病假一天扣发日工资100%;

  2、事假薪资:事假一天扣发日工资100%;

  3、旷工薪资:旷工一天,扣发当日薪资、全勤奖及当期绩效奖金。月度累计旷工3天,年度累计旷工8天的,扣发全月薪资及当年奖金,并按照公司有关规定解除劳动关系;

  4、迟到、早退一次扣发工资10元;

  5、遇法定节假日、休息日安排到岗值班的,经人力资源部核定,按劳动法规定核算加班工资

  六、审批权限:

  1、半天以上(不超过一天)的由部门经理签字,并报人力资源部审批。

  2、一天以上三天以下的由部门经理签字,并经人力资源部核准,由总经理批准。

  3、三天以上必须报人资部核准,并报总经理批准。

酒店员工管理制度8

  (1)按时上班,并按酒店规定打卡,不得代他人或委托他人打卡。

  (2)上下班走员工通道,随身携带的物品,须自动接受保安人员及上级的检查。

  (3)保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店,必需按要求将工作证等相关证件交回有关部门,不得将工服等物品带离酒店。

  (4)员工均应按酒店规定着工服,保持工服乾净、仪表端庄。

  (5)员工必需严守酒店保密制度,不得向外界供应有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询,应由有关部门负责接待。

  (6)员工必需按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得将食物带出食堂。

  (7)员工一般不得在酒店内打(接)私人电话,如有特别情况,需经主管领导批准,到指定地点打电话。

  (8)员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。

  (9)员工不得在酒店内留宿。

  (10)员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

  (11)当班时间员工不得擅离工作岗位、串岗或做与工作无关的`事情。

  (12)不得使用污言秽语,不允许在酒店内打架斗殴。

  (13)员工不得擅自更换衣柜,不得私自换锁、撬锁。

  (14)不得在非吸烟区域吸烟。

  (15)不得使用酒店各类客用物品,如酒店的信封、信纸等客用物品。

  (16)不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

  (17)不得向客人索取小费和物品。

  (18)不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

  (19)按时上、下班,工作中不能擅离职守或串岗,下班后无故不得在酒店逗留。

  (20)营业时间内,每个工作岗位都必需有人当值,若显现擅离岗位的情况,以渎职论处。

  (21)如因特别情况需调班或调休者,必需经主任级以上人员批准方可生效。

  (22)员工请假必需提前通知主管,事假提前一天,病假酌情处理,但必需供应有关医院的医生证明,经批准后方为有效。

  (23)若因工作需要,要求雇员加班时,员工必需服从上级布置。

  (24)员工的上下班、休假及用膳时间等日常工作由主管或主任布置。

  (25)工作中要肯定服从上司布置,不可对上司无礼,若对上司的工作方式有异议或建议,可事后向上级反映。

  (26)工作过程中发生解决不了的问题,应立刻通知当值主管处理,不可自作主张。

  (27)若发觉工作中有作弊行为者,除赔偿全部款项外当即予以无偿解雇处分,情节严重者送司法机关处理。

  (28)上班时间内不准大声喧哗,不准吃零食,不准看报纸、杂志,不准睡觉。

  (29)上班时间不准携带私款,一经发觉以作弊论处。

  (30)岗位电话是为工作之便而设,凡事应长话短说。未经主任级以上人员批准不得接听私人电话,如利用电话长时间闲谈者,严加处理。

  (31)不准挑拨事非,诽谤他人,影响团结。

  (32)不可在酒店营业范围内接待亲友。

  (33)酒店全面推广普通话,不能用方言在酒店营业范围内与同事交谈。

  (34)未经特许不可使用酒店餐饮、客房、娱乐等设施。

  (35)工作中要认真负责,严格遵奉工作程序进行操作,避开差错,因违反操作程序或疏忽大意所造成的损失由当事人负责。

  (36)管理人员应以身作则,若带头违反规定,一律加重惩罚。

  (37)碰到客人投诉时应细心倾听,本身无法解决的问题应立刻向当值主管、大堂副经理或楼面经理汇报,以便问题得到妥当解决。

  (38)依据员工手则规定,员工上班时间不得接听私人电话,不得携带移动电话上班。

酒店员工管理制度9

  为了搞好宿舍的管理,使大家的一个清洁、舒适、安全、秩序良好的住宿环境,以良好的精神风貌,展现宝华人的文明形象,特订立宿舍管理制度如下:

  一、员工住宿规定

  1、员工住宿必须按照规定的.房间和床位对号入住,不得随意更换房间和床位。

  2、员工住宿按规定标准领取清洗干净的床上用品,不得代领和超标准多领,管理人员要规定严格把关登记。

  3、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护,不得损坏和丢失,损坏者照价赔偿,有意破坏者除加倍赔偿外,要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。

  4、保持室内物品摆设美观,不得乱摆,乱放。保持宿舍安静,不得大声喧哗或超音量播放收录机。

  5、同事之间应团结、友爱、互谅互助,不允许打架、斗殴,违者通报批评并罚款。不听劝阻,情节严重的按有关规定从严处理。

  6、严禁在宿舍内进行酗酒、打麻将等赌博活动,违者没收具,通报批评并处当事人罚款。严禁传阅淫秽书刊及音像制品。

  7、员工宿舍是酒店为住宿员工提供的休息场所,住宿员工不得随意将亲友私自留宿,如果亲属探亲,确因路途遥远需留宿,本人必须填写《临时住宿申请单》,经主管领导批准后办理住宿手续。

  8、必须实行定时查房,晚上外出22时须回宿舍,发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者,限期健全手续,否则取消住宿资格。

  9、员工退宿或离职,必须亲自到管理处办理退宿,注消床位,严禁转交或不交。凡离职人员逾期不办理退宿手续,宿舍管理区在接到人力资源部通知后将强制当事人退宿并禁止其进出宿舍区。

  二、日常卫生管理规定

  1、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作,执行卫生管理制度,全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。

  2、由宿舍长编排本单元轮值表并张贴在浴室门上面。

  3、各单元值日员工负责当天内宿舍的清洁卫生,要做到房间地面、床面无烟头,毛发、纸屑等杂物,保持卫生间无异味。

  4、住宿员工每周自己清洗床上用品一次,若被管理员检查出污渍过多有异味者将在酒店通报并罚款。

  5、严禁随地吐痰、丢果皮,严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为,如发现在酒店通报并给予罚款处理。

  6、禁止在宿舍区喂养宠物及家禽、家畜。

  三、安全管理规定

  1、保持高度的防火意识,熟悉使用消防器材,做到安全用电、用火。

  2、宿舍内不得抽烟,不得随便乱拉、乱接电线,插座或烧电炉并用烟火烧煮东西,人离熄灯,切断电源,发现火灾隐患及时报告管理处。

  3、水、电维修和宿舍维修,请填写维修申请单并与管理处电工联系,不得私自乱拆、乱修。

  4、出入宿舍随手关门,不得门户敞开,空无一人。严防盗窃,做好治安防范工作。

  5、住宿员工不得随意翻弄和挪用别人的物品,要注意妥善保管好自己的贵重物品,如发现自己的钱、物在宿舍丢失要及时报告管理员便于保卫人员追查,对那些有偷盗行为的人员,一经发现送执法部门进行处理。

  四、奖惩条例

  1、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查,评出文明宿舍四间,不文明宿舍两间。

  2、文明宿舍舍长及全体成员将通报表扬。

  3、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。

  4、违反本宿舍管理制度有关规定的个人,除按本制度有关处罚条款执行外,还将参照《员工手册》各项规定予以处理。

酒店员工管理制度10

  1、员工应按规定时间就餐

  早餐 7:30——8:30

  午餐 10:40——12:30

  晚餐 16:50——18:00

  夜餐 23:00——23:40

  2、员工用餐须穿着工服,佩戴工牌,持餐卡按规定时间到职工食堂就餐。

  3、按顺序排队等候就餐,不得拥挤、插队。

  4、餐厅内严禁吸烟,大声喧哗及打闹。

  5、自觉维护职工食堂就餐秩序,爱护设备设施,随时保持食堂桌面及地面的清洁卫生。

  6、餐后残渣倒入指定容器中,严禁浪费粮食,一经发现按有关规定进行经济处罚。

  7、对使用不当造成餐盘、餐桌、餐椅及公共设施损坏的,按有关规定照价赔偿

  1、员工就餐必须凭酒店下发的`IC卡打卡,必须按规定时间进餐,取饭菜时,应自觉排队,不插队。

  2、不浪费粮食。

  3、就餐人员应文明用餐,自觉维护公共卫生,不得在餐厅内乱扔杂物,不得随地吐痰,不得大声喧哗、嬉戏打闹。

  4、用餐高峰期时,员工用餐完毕,应尽快离开餐厅,以免影响他人用餐。

  5、就餐后应自觉地将剩饭剩菜(残渣)倒入泔水桶内,把消毒碗送到指定位置。消毒碗如须带出员工食堂,须经员工食堂管理人员同意。

  6、破坏员工食堂公物者应予以赔偿。

  7、如有违反以上守则的,员工食堂有权报酒店质检部给予处罚。

酒店员工管理制度11

  一、日常管理

  1、员工宿舍的日常管理由人力资源部负责,每间宿舍指定一位舍长,负责对宿舍的安全、卫生、人员情况进行管理和监督

  2、舍长负责于每月月末排好下个月宿舍卫生值日布置表,同时有权依据宿舍管理制度对留宿员工进行管理,并将违反规定的'人员和不良现象适时上报人力资源部

  3、人力资源部将不定期对宿舍的卫生、安全和纪律进行检查走访,并对违规现象进行矫正和处理

  二、留宿布置

  1、宿舍只布置非本市的外地员工和因酒店工作需要布置留宿的员工留宿

  2、全部留宿人员由人力资源部统一布置床位,布置好的床位不得任意调换,需调换床位时,要向人力资源部提出申请统一布置和修改存档资料

  三、宿舍卫生

  1、宿舍卫生由该宿舍留宿员工共同打扫和维护,要求做到窗明几净、空气清爽、被褥叠放整齐、室内物品摆放有序、地面无垃圾聚积、公共区域卫生干净乾净

  2、宿舍卫生值日表不得擅自更改调换,如有特别情况可事先通知舍长调整

  3、宿舍楼梯、院子等公共区域卫生实行每个宿舍轮番打扫制度,由人力资源部布置值日班表,每个宿舍负责一周

  四、安全管理

  1、宿舍内严禁存放和使用易燃易爆等不安全物品,严禁在宿舍使用明火和大功率电器

  2、个人宝贵物品应妥当保管,上班或宿舍无人时,应注意关好门窗,注意防盗

  3、严禁擅自留宿外来人员,晚22:00后全部来访人员必需离开

  4、宿舍钥匙应妥当保管,不得私配钥匙,钥匙如有遗失,应第一时间通知人事部,并于离职后归还宿舍钥匙

  五、宿舍纪律

  1、留宿员工必需严格遵守宿舍管理规定,宿舍内不得大声喧哗吵闹,影响其它员工休息

  2、宿舍内严禁黄、赌、毒、传销、打架斗殴、异性同居等违法犯罪行为发生,一经查出,将视情节轻重严格处理或上报公安机关处理并予以开除

  3、留宿员工应团结友爱,不得挑拨离间和相互排挤欺压

  4、宿舍内严禁饲养宠物。

酒店员工管理制度12

  为规范员工宿舍管理,给广大员工提供一个安全舒适的休息环境,结合员工宿舍目前的管理情况,特制定以下补充规定:

  一、关于员工家属在宿舍住宿的管理规定

  1、员工家属、亲友来访,如需在员工宿舍探亲房住宿,员工必须提前向本部门提出书面申请,经部门经理批准后,报人力资源部审批、安全部登记,并到财务部缴纳100元物品押金后,凭财务部的押金收条到安全部宿舍管理员处,由安全部宿舍管理员给予安排住宿并发给探亲房钥匙及床上用品。

  2、员工直系亲属可免费入住探亲房10天。超过10天者必须重新办理申请审批手续,并适当收取成本费用,11—20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天。员工非直系亲属入住探亲房,1—20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天。对续住两天以上不重新办理申请审批手续者,安全部有权收回员工家属、亲友探亲房钥匙,请员工家属离开,并给予该员工警告处分。

  3、员工家属来访,不入住员工宿舍家属探亲房,必须按本规定第二条"来访亲友管理规定"进行登记。

  二、关于来访亲友管理规定

  1、来访亲友会客时间为8:00—22:00,非会客时间安全部宿舍管理员有权拒绝员工亲友来访。

  2、对员工来访亲友,均需凭有效证件在宿舍管理员处登记,并在规定时间、地点会客。

  3、安全部、大堂经理、总值班经理将定期不定期进行检查,发现员工在非会客时间在宿舍会见亲友或私自留宿亲友者,处罚员工50元,情节严重者按《员工手册》有关规定处罚。

  三、关于男女员工互访及深夜回宿舍管理规定

  1、男女员工在23:00以后不允许再互窜宿舍,如有违反将对窜宿舍的员工处以50元罚款。

  2、坚决杜绝男女员工混居、非法同居现象,如有发现,对双方员工各罚款200元。

  3、非工作需要,酒店员工必须在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后进出宿舍的`员工,必须说明原因,主动进行登记,并配合宿舍管理员进行查询,如有违犯,处罚违纪员工50元罚款,不服从管理、情节严重者按《员工手册》有关规定进行处理。

  四、关于在外住宿人员管理规定

  酒店为员工提供了免费住宿,原则上员工不得在外租房住宿。如有特殊情况,由本人书面申请,经部门经理签字同意,人力资源部、安全部批准,并签定保证书后,方可在外住宿。如有私自在外住宿者,将按酒店规章制度进行处理。

  在外租房住宿者,酒店不安排宿舍。

  在外住宿者必须遵守国家的法律法规,必须维护酒店形象和声誉,同时遵守酒店有关规章制度。

  五、关于对员工宿舍管理员管理的规定

  宿舍管理员必须严格按《员工宿舍区域管理制度》及本规定对员工、宿舍进行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁难员工。如有违者,安全部将按《员工手册》及有关规定进行严肃处理。

  酒店员工宿舍管理制度4

  1、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰拾至伍拾元。

  2、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人 员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室。

  3、在寝室不得喝酒、聚众,一经发现罚款伍十至壹佰元。

  4、男女员工在23:00以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经发现予劝退宿舍。

  5、晚上酒店大门23:00准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允许翻门,一经发现罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理。

  6、不准私自留宿外来人员,严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工,同意留宿者负主要责任,并以劝退寝室处罚。同寝室知情不报者警告处分。

  7、自动离职和被酒店辞退的员工,在次日搬离宿舍。

  8、寝室内要保持卫生、清洁。物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境。

  9、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理。

  10、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换。

  11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理。

  12、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚。

  13、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。

酒店员工管理制度13

  一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外,一般安排在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

  二、工作管理制度:全体员工务必要服从安排,听从指挥,当天工作务必要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

  三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每一天要与酒店结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资在一般状况下按月发放(特殊状况可适当推迟,但不得超过一个月)。

  四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止。

  五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习资料包括事时政治、业务训练和文体活动,根据具体状况可交替进行安排。

  六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间,各员工按照自我分管的`卫生职责区认真进行打扫清理,不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。

  七、奖惩职责制:建立检查考试奖惩职责制,每月15日下午进行各项制度落实状况的检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者奖现金5元,不合格者罚款2元。

酒店员工管理制度14

  1、总经理下达外出培训指标的,由人力资源部与有关部门协商,确定培训人员的名单,呈报总经理批准后外出培训。

  2、部门或个人提出申请外出培训的

  (1)外出培训申请报告交人力资源部按审批程序办理。

  (2)人力资源部负责了解培训单位的培训能力,经确认后报总经理批准。

  (3)由人力资源部负责签订委托培训协议。委托培训协议需经酒店领导审定。

  3、员工的`学历教育,其费用由个人自理。

  4、员工外出培训考核不合格或表现不好被招回者,其培训费用不予报销,犯有错误者,予以处理。

  5、员工外出培训的考核成绩应填入员工培训考核表,相应计入岗位提高培训学时。

  6、员工因外出培训需酒店承担培训费用的,人力资源部须与员工签订培训合同。在规定的服务期限内,员工离开酒店,按规定补偿酒店培训费用。

酒店员工管理制度15

  一、日常管理

  1、员工宿舍的日常管理由人力资源部负责,每间宿舍指定一位舍长,负责对宿舍的.安全、卫生、人员情况进行管理和监督

  2、舍长负责于每月月底排好下个月宿舍卫生值日安排表,同时有权根据宿舍管理制度对住宿员工进行管理,并将违反规定的人员和不良现象及时上报人力资源部

  3、人力资源部将不定期对宿舍的卫生、安全和纪律进行检查走访,并对违规现象进行纠正和处理

  二、住宿安排

  1、宿舍只安排非本市的外地员工和因酒店工作需要安排住宿的员工住宿

  2、所有住宿人员由人力资源部统一安排床位,安排好的床位不得随意调换,需调换床位时,要向人力资源部提出申请统一安排和修改存档资料

  三、宿舍卫生

  1、宿舍卫生由该宿舍住宿员工共同打扫和维护,要求做到窗明几净、空气清新、被褥叠放整齐、室内物品摆放有序、地面无垃圾堆积、公共区域卫生干净整洁

  2、宿舍卫生值日表不得擅自更改调换,如有特殊情况可事先通知舍长调整

  3、宿舍楼梯、院子等公共区域卫生实行每个宿舍轮流打扫制度,由人力资源部安排值日班表,每个宿舍负责一周

  四、安全管理

  1、宿舍内严禁存放和使用易燃易爆等危险物品,严禁在宿舍使用明火和大功率电器

  2、个人贵重物品应妥善保管,上班或宿舍无人时,应注意关好门窗,注意防盗

  3、严禁擅自留宿外来人员,晚22:00后所有来访人员必须离开

  4、宿舍钥匙应妥善保管,不得私配钥匙,钥匙如有遗失,应第一时间通知人事部,并于离职后归还宿舍钥匙

  五、宿舍纪律

  1、住宿员工必须严格遵守宿舍管理规定,宿舍内不得大声喧哗吵闹,影响其它员工休息

  2、宿舍内严禁黄、赌、毒、传销、打架斗殴、异性同居等违法犯罪行为发生,一经查出,将视情节轻重严肃处理或上报公安机关处理并予以开除

  3、住宿员工应团结友爱,不得搬弄是非和互相排挤欺压

  4、宿舍内严禁饲养宠物。

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