物业管理员工作职责

时间：2024-07-15 10:05:29 员工管理我要投稿

（热门）物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

　　1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作；

（热门）物业管理员工作职责

　　2、负责区域内环境、保洁等管理与监督；

　　3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查；

　　4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理；

　　5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的改进和提升；

　　6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作；

　　7、完成领导交办的.其他工作。

物业管理员工作职责2

　　1、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;

　　2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;

　　3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;

　　4、其他领导安排的`工作

物业管理员工作职责3

　　1、协助经理负责商场营运的全面管理;

　　2、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;

　　3、监督业户出勤情况;

　　4、负责处理卖场的一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、本着诚信、双赢的.原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员工作职责4

　　1、执行公司制度及项目现场管理；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务；维护市场的`对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责5

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的'工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管理员工作职责6

　　1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

　　3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的.建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

　　5、完成上级交代的其他工作。

物业管理员工作职责7

　　1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。

　　2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。

　　3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的`尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。

　　4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

　　5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

　　6、做好商家回访记录。

物业管理员工作职责8

　　1、熟悉管辖区域物业的'基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

　　2、受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

　　3、做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

　　4、负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

　　5、做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。

物业管理员工作职责9

　　1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作；

　　2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作；

　　3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；

　　4、突发应急事件的`协调处理；

　　5、公司交办的其他事宜。

物业管理员工作职责10

　　1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

　　2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的.事项作及时的沟通处理。

　　3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

　　4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员工作职责11

　　1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

　　2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作；

　　3、及时处理业户的'轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作；

　　4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；

　　5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；

　　6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员工作职责12

　　1.每月办公用品的请购汇总

　　2.每月办公用品的请购稽查、核对

　　3.请购单填写

　　4.办公用品领料单打印

　　5.消耗品费用分摊及统计

　　6.公司工作服的请购

　　7.公司工作服的发放

　　8.公司工作服的更换

　　9.公司工作服的报废

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服费用的分摊

　　12.巡查员工着装的状况

　　13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

　　14.会议室内设备及环境的维护

　　15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

　　16.部门请款、报帐、销帐的.及时性、准确性

　　17.客户来访会场准备及餐饮安排

　　18.公告的张贴、收回及时性、准确性

　　19.公告奖罚汇总表

　　20.月报表的及时性、准确性、完整性

　　21.负责工作范围内文件和资料的保管

　　22.资料室管理

　　23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

　　24.协助主管做好部门日常工作。

　　25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责13

　　1、文职工作：为已经入驻创客空间的会员提供行政服务，例如：电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等；

　　2、销售工作：根据创业者的'需求，帮助其匹配合适的产品服务并促成成交，（产品包括：办公室、公司注册、财务记账报税等）；

　　3、销售工作：通过网络发帖推广的形式宣传公司业务，在58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布，跟进意向客户达成合作；

　　4、其他辅助性工作：配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的临时工作。

物业管理员工作职责14

　　职责：

　　1、负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;

　　2、发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决;

　　3、负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报;

　　4、协助商场催租及营销活动的工作开展;

　　5、配合商场的`公关工作。

　　要求：

　　1、高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上;

　　2、具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施;

　　3、具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。

物业管理员工作职责15

　　1，根据公司安全管理的需要和门店维修的'需求，及时做好门店设施安排，回访，台账登记及维修结算；

　　2，定期检查门店设施，设备的使用情况，完成安全整改项目的实施和监督工作；

　　3，配合综合管理部实施门店物资转移和安置，调拨，报废台账登记等；

　　4，物流仓库的零星维修巡查，定时定点完成；

　　5，上级交办的其他任务。

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