员工管理制度

时间:2024-08-18 18:11:45 员工管理 我要投稿

(精)员工管理制度

  在生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的员工管理制度,欢迎大家分享。

(精)员工管理制度

  员工管理制度 篇1

  1、修理车辆进厂修理,由业务部门负责在进厂登记本(或电脑)上做好登记工作,记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修工程、车辆装备的齐全状况(如有缺件应具体记录)、油箱中存油量等内容。一般状况下,随车工具等与车辆修理无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内,应清点登记并上锁。登记完毕后双方经手人员共同签字,办理车辆移交手续。

  2、业务部门应对进厂车辆进展标识,待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放,以免发生意外。顾客车辆由厂保卫部门负责看管。

  3、车辆修竣检验合格后,由厂方通知托修人验收付款,然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录,并开具出厂证,厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。

  员工管理制度 篇2

  员工宿舍是公司根据工作需要为员工配备的,公司视需要安排员工统一入住,为保证良好的宿舍秩序,使员工拥有一个安全、详和、舒适、宁静的生活、休息环境,根据我处的实际状况及宿舍所处的特殊周边环境,制左本规泄,各部门及入住员工务必遵守。

  一、员工入住相关规泄

  宿舍的调配由管理处统一负责,员工入住需先到办公室办理物品领用及入住手续。入住具体规定如下:

  1.宿舍内床位位置不可随意搬动。

  2.每间房每月的水、电费、煤气费由员工自付,房租、管理费由管理处负责。

  3.实行宿舍长负责制,由宿舍长安排房间内卫生的淸理,房间设施的检査,日常维修的'申报,入职人员床位安排,离职人员物品淸点等。原则上,宿舍长由安保领班兼任。

  4.宿舍长有变动时,部门需与管理处办理交接及继任宿舍长的确认手续。

  5.公司配备的设施,由宿舍长进行监管。入住后由管理处进行淸点后与宿舍长进行确认,并一式两份,管理处存档一份,宿舍张贴一份。

  6.公司配备的设施设备,属于公司财产,未经管理处主任批准,不准私自搬离宿舍,否则以偷窃论处。

  7.宿舍内的所有设施设备,故意破坏的按照《奖惩规左》处理,非故意损坏的职责人照价赔偿,自然损坏及时报工程部维修。

  二、宿舍规泄及要求

  为树立公司形象,规范全体员工之行为,全体员工须互相尊重、互相爱护、遵守社会公徳,严禁检点自己的行为,树立主人翁精神,创造一个良好的生活秩序及环境。对全体员工在宿舍内的行为作出以下规定:

  1.严禁在宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响,影响他人休息。

  2.严禁在宿舍公共场合坦胸需怀、穿短裤衩等有损公司形象之不雅行为。

  3.严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。

  4.严禁在宿舍酗洒、打架闹事和苴他影响团结的行为。

  5.未经批准,不得私自更换床位、房间。

  6.严禁未经请示,私自留宿外来人员(尤其是异性)。

  三、宿舍值班制度

  一、宿舍长负责制

  管理处指泄宿舍长,负责安排宿舍卫生值日,监督值日员的日常工作,按规定分类摆放物品,自觉打扫宿舍卫生,做好室内保洁,并得以持续。各班领班具体实施本班宿舍管理事宜。宿舍长具体工作如下:

  1.将每周值日的工作状况及需要解决的实际问题向主管汇报。

  2.将本宿舍成员的合理化推荐及需报修的资料汇报主管(宿舍内报修所需费用,由宿舍成员支付或确建当事人承担)。

  3.及时将留宿人员和离职人员上报。

  4.检查安全隐患,防患于未然,做好预防工作。

  5.负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报;

  6.负责监督各员工的日常行为规范,保障宿舍的淸洁卫生。

  7.负责公司宿舍的安全,不定时地对宿舍进行检查,及时发现不假外出、超时不归等状况,采取及时有效的措施。

  8.左期组织舍员进行卫生大扫除,做好宿舍除四害(蚊子、苍蝇、老鼠、娣螂)工作。

  二、宿舍值班员制度

  宿舍值班员由管理处、部门安排当日休息人员担任,一般由各班领班、副领班轮流担6:30- 06:30,任,各班在休息日明确宿舍值班员,值班员当日值班时间为淸晨次日值班员不能够请假外出,如确需外出需安排好接替人,交接好相关工作。主要负责以下工作:

  1负责确认宿舍外出人员是否履行请假手续,凭经批准的《请假条》放行,宿舍值班员须在请假条上签划,无请假条不予放行,外岀人员销假确认;

  2.负责监督各员工的日常行为规范,保障公共区域的淸洁卫生。

  3.负责公司宿舍的安全,不泄时地对各房间进行检查,检査有无异常气味及声响、门锁是否有损,有无未经批准之留宿人员,及时发现状况,及时向上级汇报,根据上级指示,采取有效的措施。

  4.如须紧急集合,由安保主管以上人员发出指令,宿舍值班员负责实施。

  5如发现宿舍内的不假外出、卫生较差、未办理留宿手续留宿等违机违规状况将追究当日宿舍值班员职责。

  三、卫生值日员

  全体队员轮流值日,当日休息的领班负责安排,卫生值日员负责当天的宿舍卫生打扫和保洁,按宿舍内统一标准摆放物品,及时淸理,打扫室内卫生,提醒各员工按要求整理个人床铺、物品,力求到达整齐划一。

  四、宿舍物品的管理

  一、公司配发物品的管理

  公司配发的物品由宿舍长负责保管,员工不得私自拆换、占用、损坏,如有丢失、损坏,须照价赔偿,故意损坏物品的,根拯情节的轻重,视其认识态度,给予相应处理。

  二、个人物品的管理

  个人物品须按规定摆设,不许乱挂、乱放,贵重物品和证件等(如现金、贵重饰品及英他物品)自己妥善保管,如有丢失,职责自负。

  关于物品的管理,关键要做到泄人、左位、泄物、分类管理体制,确保公私财物无损坏、无丢失。

  三、离职人员物品管理

  离职人员搬岀宿舍时,全体人员务必在场,确认均系个人物品,给予放行,汇报主管,将状况反馈办公室,予以结算工资。

  五、人员的管理

  公司内部员工须严格按照宿舍管理规宦及要求执行,其他人员管理如下:

  —、来访人员

  员工的亲朋好友来访,需注意场合,把握好时间,不要影响他人正常休息。

  二、外来人员留宿

  宿舍内不允许留宿外来人员,如员工直系亲属来访或其他特殊状况下,需提前书面申请,呈报主管,待批示后方可按要求时限留宿,此期间该宿舍的安全由该员工全权负责。

  三、请销假规立

  员工外出务必请假,不假外出、超时不归将视状况按照制度做相关处理,请假人数每40%班控制在以内,病假需出具正规医院病历及收费发票、医生推荐休息单等凭证。

  四、离职人员的管理

  辞职或解聘人员在办理离职手续后,一日之内务必离开宿舍(辞职或解聘人员宣布后,应张贴于告示栏,知会全体员工)。

  员工管理制度 篇3

  一、目的

  为了规范火锅店员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,保证顾客的消费体验和自身的经营利益,制定本规章制度。

  二、范围

  本规章制度适用于火锅店内的所有员工,包括前台服务员、后厨厨师、清洁人员、管理人员等。

  三、制度制定程序

  制定制度的主要程序如下:

  1、市场调研,了解同行业内的工作规章制度和法律要求。

  2、分析本公司的实际情况,确定规章制度的适用范围、目的、内容和执行程序。

  3、组织内部讨论,征求各部门的意见和建议。

  4、制定规章制度草案。

  5、经公司领导审批并公布,同时将制度内容与员工进行解释。

  四、法律法规和公司内部政策规定

  制定规章制度时,需要考虑到符合中国法律要求,以下是与本制度相关的法律法规和公司内部政策规定:

  1、劳动合同法:规定劳动合同的签订、变更、解除和终止等问题。

  2、劳动法:规定劳动者的基本权利,保护劳动者的合法权益。

  3、劳动保障监察条例:对劳动保障监察机构的职责和权利进行规定。

  4、行政管理法:对行政管理机关的职责、权利和限制进行规定。

  5、公司内部政策规定:包括员工考核制度、奖惩制度、薪酬制度等。

  五、制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容

  1、员工考核制度

  名称:火锅店员工考核制度

  范围:适用于火锅店内的所有员工

  目的:提高员工的工作效率和服务质量,增强员工的工作积极性和责任心

  内容:

  (1)考核周期:每个季度一次

  (2)考核内容:服务态度、工作效率、专业技能等

  (3)考核标准:根据员工的`职位和工作内容制定不同的考核标准

  (4)考核结果:优、良、中、差四个等级,根据结果制定相应措施

  责任主体:公司人力资源部门

  执行程序:

  (1)制定考核标准和流程

  (2)进行评估并公布结果

  (3)对考评结果进行讨论和反馈

  (4)制订奖惩措施

  责任追究:对于考评结果不良的员工,进行警告、罚款、降薪、开除等惩处。

  2、奖惩制度

  名称:火锅店员工奖惩制度

  范围:适用于火锅店内的所有员工

  目的:增强员工的工作积极性和责任心,规范员工的行为

  内容:

  (1)奖励措施:奖金、表扬信、荣誉证书等

  (2)惩罚措施:警告、罚款、降薪、解聘等

  责任主体:公司管理部门

  执行程序:

  (1)确定奖惩制度内容

  (2)公布奖惩制度内容

  (3)对违反相关规定的员工进行奖惩

  (4)及时公布奖惩结果

  责任追究:对于违反规定的员工,根据情节轻重处以相应的惩罚,情节严重的可以解除劳动合同。

  3、离职手续

  名称:火锅店员工离职手续办理制度

  范围:适用于所有要离职的员工

  目的:规范员工离职手续办理的程序和内容,保证公司与员工的合法权益

  内容:

  (1)员工须提前30天向公司提交离职申请

  (2)公司需在5个工作日内完成审核、发放离职证明和结算工资等手续

  责任主体:公司人力资源部门

  执行程序:

  (1)员工提出离职申请

  (2)公司进行审核

  (3)发放离职证明和结算工资等手续

  责任追究:对于未按规定办理离职手续的员工,公司有权追究其责任,可以影响其以后的信用记录和劳动得证。

  员工管理制度 篇4

  1.目的

  确保公司质量方针和质量目标的实现,掌握员工对企业的满意程度,增强公司的凝聚力,对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境,使员工对公司质量目标的达成做出努力贡献。

  2.范围

  本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。

  3.定义:

  3.1 行政激励:指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。

  3.2 物质激励:指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的一种奖励方式,或者对其不良行为给予的一种处罚的方式。

  3.3 升降激励:指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员工的进取精神。

  3.4 调迁激励:指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务,使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感,从而调动积极性,产生一种正强化激励作用。

  4.职责:

  4.1 员工激励制度需求由相关部门提出。

  4.2人力资源部对各部门提出的员工激励制度进行审查、核准。

  4.3 人力资源部对公司员工进行员工满意度调查。

  4.4 人力资源部对员工满意度调查结果统计、汇总和分析并上报。

  5.作业内容:

  5.1员工激励制度分类:根据公司实际的生产经营管理状况和需求,公司员工激励制度项目分为:、物质激励、升降激励、调迁激励等。

  5.2.1行政激励:公司的行政激励分为以下三种;

  (1)按照公司规章制度及规定程序给予的警告、记小过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、记小功、记大功、荣雀称号等;

  (2)按照公司规章制度及规定程序通过各相关部门评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其的豁免;

  (3)按照公司规章制度及规定程序通过各相关部门评比而评定的科技进步成果奖和科学发明奖。

  5.2.2物质激励:就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求,来激发班干部和员工的积极性和创造性。

  (1)公司的物质奖励方式有:奖品、奖金、休假、疗养、旅游等福利待遇;处罚方式有:扣发奖金、工资、罚款等。

  5.2.3升降激励:公司的升降激励以任人唯贤,升降得当为原则,并坚持正确的干部路线线,唯能是用,德才兼备。公司建立严格的上岗考核制度和选拔任用制度,尽量做到选贤任能。

  5.2.4调迁激励:公司的调迁激励方式有:岗位调动、部门调动、任务调动和入学深造等。它主要通过调动班干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务,使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感,从而调动积极性,产生一种正强化激励作用。同时还可将不胜任工作的干部和员工从重要部门、重要岗位调出,免去其所担负的重要任务,使其看到自己的差距和不中,从而产生一种负强货船激励作用。

  5.3员工激励制度需求提出:当公司有新的员工激励制度需求时,由人力资源部或相关部门以“联络单”的方式提出,经管理者代表审查、总经理核准后,由综合室主导、相关部门协助进行制定和编制。

  5.4建立公司员工激励制度:人力资源部接收到核准的“联络单”后,根据公司的实际状况和需求和相关部门进行制定和编制员工激励制度,激励制度制定和编制后,由人力资源部主导召集相关部门主管对新制定的员工激励制度进行讨论和评审,并经讨论和评审的结果记录于“会议记录表”中;新制定和编制的员工激励制度经讨论和评审后,由人力资源部将其呈报管理者代表审查、总经理核准。

  5.5员工激励制度公告、宣导和沟通:新制定和编制的员工激励制度经管理者代表审查、总经理核准后,由人力资源部将其在整个公司内进行公告、宣导和沟通,以便让公司所有员工知道和了解新制定的员工激励制度。

  5.6员工激励制度实施和执行:

  5.6.1设立相关激励制度的激励目标:相关激励制度的激励目标由相关部门主管制定,经管理者代表审查、总经理核准后,由人力资源部和相关部门在与此目标有关的员工中进行公告、宣导、交流和沟通,以便让参与该激励工作的所有员工知悉和了解。

  5.6.2激励目标考核:相关激励制度的激励目标制定的,由人力资源部主导、被考核部门协助按以下适用的考核方式和方法及考核的频率对所考核的项目进行资料收集、统计和评估(所有激励目标考核评估的结果均须有记录,记录的方式和表单格式由考核部门自行决定)。

  公司激励目标考核的方式和方法分为以下两种:

  5.6.2.1从考核的主体上来划分,主要有:自我考核、同级考核、同级考核、上级考核和下级考核。

  A)、自我考核:指对自己的行为和态度进行的自我反省和评价。主要通过自我鉴定、述职等途径进行。

  B)同级考核:指同级人员对他人的行为和态度进行的评价是。

  C)上级考核:指上级领导特别是直接领导,对下属人员的工作表现和态度进行的评价是。

  D)下级考核:指下级驿上级的领导和管理进行的评介。

  5.6.2.2从考核的内容和时空上来划分,主要有:综合考核、量化考核、平时考核和阶段考核。

  A)综合考核:指公司对领导干部的在单位或部门的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评价。

  B)量化考核:指对从事具体劳动和工作量易于统计、计算的人员进行的.评价。

  C)平时考核:指对干部和员工工作的平时表现和态度进行的评价。平时考核的基本要求,就是建立健全的各种日常登记制度,并坚持执行,以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据。

  D)阶段考核:指对干部和员工工作的表现和态度进行周期性的、有规律的评价。一般根据行业门类、任务性质和汪同的对象来确定。

  5.6.3激励决策和奖惩实施:人力资源部和相关部门对被考核部门考核项目的统计和评估结果、数据与设定的激励目标比较、分析,对符合5.2.1-5.2.4之规定的激励事项,由人力资源部和相关部门将其激励的原因和理由以“联络单”的形式提出,经管理者代表审查、总经理核准后,由人力资源部将其统一记录于“激励登记一览表”中,同时综合室将其激励事宜记录于该激励人员的人事档案中,并由人力资源部对其进行存档列管,以便日后激励追溯。

  5.7确定员工满意度调查项目和内容:为了解员工对公司各项规章制度、质量方针、质量目标等规定的满意程度,人力资源部应根据公司提交给顾客的产品质量、交付、配合度和服务等实际状况并结合公司实际的生产经营状况(如:工作条件、工作场地、车间、设备;健康和安全的预防措施;员工与管理屋的联系;员工建议/意见、目标协议、员工职业发展计划;工作方面要求的知识;质量方针和企业战略的知识;参与质量活动;成绩的表扬与奖励制度;管理风格;确保工作岗位等)来确定员工满意度调查的内容和项目;人力资源部负责将员工满意度调查的项目和内容以“员工满意度调查表“的形式列出,经管理者代表审查批准后,由业务部负责员工满意度的调查工作。

  5.7.1员工满意调查的项目和内容包括:

  (1)对公司质量方针和质量目标的理解;

  (2)对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况;

  (3)顾客对公司产品质量、交付和服务的满意程度(包括顾客抱怨和退货);

  (4)公司质量活动参与状况;

  (5)工作方面(包括:工作条件、工作环境和工作场地);

  (6)工作现场的安全性;

  (7)设备与工艺技术;

  (8)工资及劳动定额方面;

  (9)伙食方面;

  (10)健康和安全的预防措施方面;

  (11)假期方面;

  (12)服装方面;

  (13)培训方面(指员工对工作方面要求的知识、技能培训);

  (14)主管方面(包括主管的领导方式和管理风格);

  (15)公司对员工提出的有改善和创意方面的建议/意见之采纳和实施程度;

  (16)其他方面;

  (17)对公司满意度的整体评介。

  员工管理制度 篇5

  第一章、总则

  一、本制度是公司培训指导性文件,是公司开展员工培训工作的依据。

  二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训。

  三、培训员工按级别共分三级:

  A级培训的对象为公司高层管理人员(经理层级)。

  B级培训的对象为公司中层管理人员(部长、主管层级)。

  C级培训的对象为公司部门基层员工。

  四、培训采取层层落实制,人和商业管理公司人力资源中心行使组织、督导、考核职能。

  五、人力资源中心培训工作的管理项目包括人和商业管理公司及其下属分公司实行的各种培训计划,外派培训的`组织、计划、实施、考核、评估。

  第二章、培训目的、方式

  一、培训目的:

  (一)实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同。

  (二)实现员工对公司各项规章制度、工作要领的掌握。

  (三)加深员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,提高员工的工作效率。

  (四)端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工团队协作精神,营造良好的工作气氛。

  (五)发掘员工的自身潜力,提高员工自身修养、素质,通过培训使之胜任未来的工作需要和公司的未来战略发展规划。

  二、培训方式:

  (一)高层管理人员(公司经理层级)培训以参加有组织的社会公开课培训与外聘讲师做企业内部培训为主。

  (二)中层管理人员(公司部长、主管层级)培训以参加有组织的社会公开课培训及公司内部专职讲师培训为主。

  (三)、基层员工以公司内部专职培训讲师理论授课为主。

  第三章、新员工入司培训制度

  一、新员工在到岗之前必须参加由公司人力资源部组织的统一培训,未经培训者原则上不准上岗。

  二、新员工的培训计划由人力资源部起草,人力资源部负责人提出建议、意见。培训过程可以及时进行意见反馈。

  三、培训结束后,将采用向公司领导汇报和笔试答题形式对整个培训进行总结,考核成绩将存入新员工档案。

  四、受训员工考核合格,允许上岗;考核不合格,允许补考一次,补考合格,允许上岗,补考不合格,取消上岗资格。

  第四章、培训组织管理制度

  培训组织:公司人力资源部

  一、制定培训工作主要内容,并结合公司发展规划不断完善。

  二、落实各项培训前期准备工作。

  三、制定、落实各种培训课程及培训结束后的各项考核、总结工作。

  四、制定、完善各项培训纪律与处罚细则,其具体规定如下:

  (一)培训纪律:

  1、培训时不准吸烟、交头接耳、讨论与课堂无关的事情、关掉所有带响声物品。

  2、接受培训人员应提前5分钟到达培训指定场所并签到。

  3、培训人员在培训的过程中严禁私自走动。

  4、参加培训的员工着装应按照公司统一的规定标准。

  5、在规定培训时间内,不准从事与培训无关的事情。

  6、自觉维护办公楼内卫生环境。

  7、遵守公德,严禁善用他人财物。

  (二)请假规定:

  1、特殊情况不能参加培训人员,部门经理以上级别必须到公司人力资源部处请假,填写《培训请假单》(见附件1)

  2、其他员工必须到本部门经理处请假,填写《培训请假单》并上报人力资源部。

  3、如未请假者,将视为未参加培训。

  (三)违规处罚细则:

  1、培训迟到者,予以通报批评。

  2、无故不参加培训者取消季度评优资格。

  3、累计三次无故不参加培训者,取消年度评优资格。

  第五章、培训实施管理制度

  各级培训实施工作的开展与落实,管理公司人力资源中心培训主管全面负责,人力资源中心负责人监督指导。

  一、培训准备:

  (一)培训需求分析:

  1、员工本人基础信息、工作变动情况、培训经历等方面内容。

  2、《培训需求调查问卷》(见附件2)与面谈结合。

  结合调查问卷与面谈内容拟定培训课程。

  (二)培训计划的制定:

  培训计划按年度制定,填写《20xx年度培训计划表》(见附件3)、,培训计划分解到各周,培训计划一旦批准,公司人力资源中心负责督导、执行。

  1、新员工入司培训计划由人力资源部培训主管/专员负责制定,逐级上报审核。

  2、为保证培训计划确实可行、实用,在调研培训需求时,应结合企业发展需要,遵照公司各部门的实际需求,重点考虑因素如下:

  ①充分了解员工个人自然状况:受教育程度、从业经历,特长,在本公司工作年限。

  ②员工在岗工作胜任度,包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧。

  ③了解员工学习态度及个人发展志向。

  ④岗位工作中存在的问题和不足。

  ⑤目前公司整体的规划和要求。

  3、分公司需于本年年末将次年《20xx年度培训计划表》上报管理公司人力资源中心培训主管/专员,由人力资源中心主管/专员逐级上报。

  员工管理制度 篇6

  为进一步提高员工伙食及餐厅管理水平,规范餐厅工作人员行为,营造良好就餐环境,做好公司伙食及餐厅用餐后勤保障工作。特制定此管理办法。

  一、员工餐厅就餐时间

  餐厅为工作人员定时供应早餐、午餐和晚餐,就餐时间统一规定为:

  早餐时间: — ;午餐时间: — ;晚餐时间: —

  二、餐厅秩序

  1、严格遵守就餐时间,不得提前或滞后用餐,保证在规定时间段就餐完毕,超过规定时间,厨房不再提供用餐,避免提早进入餐厅或占用办公时间用餐等不遵守时间秩序的情况出现。

  2、员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉在规定区域内排队,不许插队,不许替他人打饭,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,不推敲盆喧哗。在取餐时应尽量避免与餐厅工作或管理人员进行长时间交谈,以免影响正常的就餐秩序。

  2.1、食堂管理员每天公布今日饭菜种类和价格,以供员工选择。

  2.2、食堂管理员必须在就餐时间前将饭菜盛在小碗中,按不同窗口摆放,供员工选择,每份菜品必须等量,严禁徇私。

  2.3、员工在窗口拿托盘和筷子,打饭菜时一边前进一边选择自己所需菜品,全部选好后到窗口尽头结账。

  2.4、食堂提供免费热汤,米饭不够时可添加。

  3、食堂餐桌每张可坐6人,取餐后必须对号入座,坐到自己的指定位置,用餐结束后,注意保持餐厅地面和桌面的清洁,不得将餐后剩余的碎骨残渣随意弃置在餐桌上。

  4、用餐结束后,应将残羹倒入指定器皿内,同时将餐具放到指定位置。

  5、食堂内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。

  6、严格禁止工作人员在非就餐时间无故进入餐厅。同时,为保证餐厅秩序,未经允许工作人员也不得在餐厅就餐时随意进出后厨。

  7、自觉爱护餐厅内的公用设施,对餐具、桌椅要着意爱护、精心使用。

  8、树立文明就餐意识,建立爱惜粮食,食尽其量,拒绝浪费的用餐理念,就餐时坚持适量而食,坚决杜绝浪费粮食的不良现象出现。

  9、倡导文明就餐举止,在取餐时,要对后勤工作人员表示谢意;用餐后,要尽量做到“三无”(无喧哗、无浪费、无杂物)。

  10、就餐人员不许把餐具拿出食堂或带回办公室占为已有,要爱护食堂的公物和设施,不得随意挪动或损坏,若有损坏,照价赔偿。

  11、每天早上就餐时必须进行该日就餐登记,临时外出要及时到后勤备案,避免浪费。

  12、食堂一律不收取现金,员工凭餐劵/划卡就餐。

  12.1购买餐票的人员必须用现金购买,且在《购买餐票登记表》上登记数量、日期及签名。

  12.2餐票为白底黑字,有公司的“博万丰、餐券、内部使用、对外无效”的字样,盖有公司财务章,缺少一个则无效,撕坏、缺角必须更换,否则视为无效,中晚餐面额 元/张,早餐面额 元/张(餐劵面额有5角、一元、两元、五元)。

  12.3任何人不许私自印餐券,餐券到人资部行政专干处购买,用餐时间不购餐券。 12.4食堂管理员每天及时将收回的餐券清点后交行政专干处。

  12.1、食堂员工用餐卡每人一张,新进人员人资部办理入职手续10天后,到人资部签字领取就餐IC卡,入职十天期间可暂时购买餐劵代替。

  12.2、由人资部行政专干负责就餐卡的'充值,除新进人员在入职10天后办理充值,其他人员每月可在月底28、29、30日办理充值手续(其他时间不办理充值手续)。

  12.3、餐卡丢失或丢失应及时到公司办公室登记挂失,补办新卡。制作新卡费用由个人负担,每张卡工本费 元。

  12.4、员工办理离职手续时应将餐卡退公司办公室。

  13、与公司有业务往来的外来人员到餐厅就餐一律实行登记报批制度,由相关业务部门申请报办公室批准后,方可安排就餐。

  14、用餐人员确实对餐厅的服务管理工作有意见时,可投诉,请勿与后勤及餐厅工作人员直接发生矛盾,避免给公司造成不必要的影响。

  15、食堂管理人员每天对就餐人员进行登记,统计。

  16、人资部会对该制度进行考核,如有处罚会在当月工资中扣除。

  17、公司每月给就餐员工实行补贴,每顿补贴 元。

  员工管理制度 篇7

  第一条

  为了提高员工的业务知识及技能,选拔优秀人才,激发员工的工作热情,特制定本晋升管理办法。

  第二条

  晋升较高职位依据以下因素:

  1.具备较高职位的`技能;

  2.相关工作经验和资历;

  3.在职工作表现与操行;

  4.完成职位所需要的有关训练课程;

  5.具备较好的适应性和潜力。

  第三条

  职位空缺时,首先考虑从内部人员中选拔;在没有合适人选时,考虑外部招聘。

  第四条

  员工晋升分定期和不定期两种形式。

  1.定期:每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况,统一实施晋升计划;

  2.不定期:员工在年度进行中,对组织有特殊贡献、表现优异的员工,可以即时提升;

  3.试用期员工成绩卓越者,由试用部门推荐提前转正晋升。

  第五条

  晋升操作程序

  1.人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内,依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单,呈请核定;不定期者,另行规定;

  2.凡经核定的晋升人员,人力资源部门通过行政部以通报形式发布,晋升员工则以书面形式个别通知。

  第六条

  晋升核定权限

  1.副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;

  2.各部门主管,由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;

  3.各部门主管以下各级人员,由各部门主管提议,呈部门经理以上人员核定;

  第七条

  各级职员接到调职通知后,应在指定日期内办妥移交手续,就任新职,并人力资源部通知财务部门。

  第八条

  凡因晋升变动职务,其薪酬由晋升之日起重新核定。

  第九条

  员工年度内受处罚未抵消者,本年度不能晋升职位。

  员工管理制度 篇8

  第一条:请销假

  1、请假一天的由主管领导批准,请假两天及以上的由总经理批准,并在行政部备案。本规定适用于全体员工。

  2、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。

  3、员工因公外出不能按时记录考勤的,应在归岗后尽快在行政部进行登记,并由主管领导签字确认。

  第二条:病假

  1、员工本人确实因病,不能正常上班者,须主管领导批准,报行政部备案。连续请病假超过三个工作日者,必须取得医院开具的休假证明。

  2、患病员工请假应于当日九点前向主管领导请假,经批准后方可休假。

  3、员工须在病愈上班当日将病假条交给行政部核查存档。

  4、病假工资发放,1-10天以内按照基本工资的30%发放;10天以上按照《_____市工资支付规定》有关规定发放。

  第三条:事假

  1、员工因合理原因需要请事假的,须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况,必须由本人在早晨九点以前请示公司领导),如实说明原因,经主管领导同意后方可休假,否则按旷工处理。

  2、事假按照日标准工资100%扣除。

  3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理,按照事假的规定向主管领导请假,违反规定者以旷工计罚。

  第四条:年假

  1、根据《职工带薪年休假条例》年假天数的计算以在本公司工作的年限为准,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

  2、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。

  3、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。

  第五条:婚假

  1、根据《婚姻法》的规定,员工请婚假时,必须本人填写婚假申请单,经主管领导批准,交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。

  2、婚假时间:按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

  3、婚假包括公休假和法定假,再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

  4、婚假期间工资待遇:在婚假期间,工资照发。不影响工龄计算、晋升、调级。

  5、结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。

  第六条:产假

  1、根据《计划生育条例》女员工正常生育时,给予90天(包括产前15天)产假,难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天,符合晚育年龄的增加30天产假。

  2、晚育

  已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天,由所在单位根据实际情况具体规定。

  3、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假,怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假,怀孕七个月以上流产的给予90天产假。

  4、女员工休假前需要有医院证明,经主管领导同意后,报行政部备案,方可休假。

  5、男员工产假的护理假3天,若妻子属于晚育(生育时满24周岁),则再延长7天,共计10天带薪假期。

  6、女职工享有90天有薪分娩假,假期从其申请休息之日起计算。工资按基本工资发放,不计发相应补贴及奖金。

  第七条:丧假

  1、员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡,可办理丧假,员工的父母或配偶去世,可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需员工本人去外地料理丧事的,可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请,经主管领导签字后,报行政部备案。

  2、丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

  第八条:旷工

  1、未经公司主管领导批准缺勤,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。

  2、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发当日全部薪金的____倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年____市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。

  第九条:迟到、早退

  1、工作时间:根据《劳动法》的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求,本公司办公室、设计人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。

  辅助说明:本公司设计人员即为不定时工作时间。

  2、上班时间

  09:00—18:00(午餐时间:11:30—13:00);

  9:00以后到达,视为迟到,18:00以前离开,视为早退。(每人每月可以有三次迟到10分钟以内的机会不予计算)。

  3、迟到、早退60分钟以内,缴纳公益基金1元/分;迟到、早退60分钟到120分钟,缴纳公益基金2元/分;超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金;连续三次以上迟到30分钟以上者,记请假半天。(公益基金作为公司活动经费,由行政部按月进行统计并公示。)

  4、迟到早退情节严重者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。

  5、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。

  第十条:打卡

  1、公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上午上、下班各打卡一次。对没有打卡条件的,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的`手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。

  2、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的,没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的,公司一律按请假计算。

  3、如果员工由于工作的特殊要求,不能及时到公司打卡者,须在工作日志上明确写明原因,由部门主管负责于次工作日将未能打卡的员工的数据统计出并报送行政部。

  4、因设备故障,停电等因素,造成无法完成指纹考勤登记的,由行政部统一记录。

  第十一条:加班、调休

  1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),无法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班计算。

  2、若因额外工作量公司安排加班的,由行政部记录加班时间。按月总结核算,以奖金或假期形式(调休)兑现。如申请调休的,原则上须提前三天申请,由主管领导根据实际情况统筹安排。领导批准后,到行政部办理相关登记手续。经批准的调休事假可不扣发工资。

  3、公司安排加班至晚22点以后的员工,次日到岗时间可延迟至10点,加班至凌晨可调休半天(领导提前批准的情况下进行)但到岗后应主动向行政部说明情况,并进行登记。

  4、公司安排加班的员工,地铁、公交停运之后,可乘坐出租车,车费据实报销。

  5、除公司安排加班外,员工自行加班行为不享受加班调休,且不得影响次日考勤。

  6、公司安排加班行为,由公司负担员工加班工作餐。

  7、享受业务提成奖金的部门和员工,不再享受加班奖金或调休待遇。

  员工管理制度 篇9

  第一章、员工招聘录用管理制度

  一、适用范围全体员工

  二、聘用原则

  1、员工的招聘根据公司业务发展方向和各部门工作需要进行。

  2、公司采用公平、公正、公开的原则,择优录取。

  三、聘用程序

  1、部门负责人提前一个月填写“员工招聘申请表”,按审批程序批准,由人事部组织并实施招聘。

  2、招聘流程:简历筛选-面试-复试-三试(必要时)-录用。

  3、面试合格人员录用前,须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人事部出示体检证明,只有经证明其健康状况适合工作者,方可被公司录用。

  4、体检费,在入职后凭医院体检原始发票报销。

  5、新录用人员报到应先到人事部办理下列手续:

  A.最后服务单位离职证明;

  B.递交体检合格证明书原件;

  C.核对并递交学历证书原件;

  D.核对并递交身份证原件;

  E.如实填写“员工信息登记表”;

  F.需要办理的其他手续;

  四、试用期

  1、新入职的员工,需要经过试用期。试用期原则上为三个月,试用延期时间最长不超过六个月。

  2、试用期内需进行考核,并由人事部和用人部门填写《新员工试用期评定表》,由用人部门提出处理意见,上报人事部审核,公司相关领导批准。

  3、试用期间,员工不符合录用条件,用人部门提出解除劳动合同的,由该员工所在部门负责人提出申报填写《停止聘用员工申请表》,提交该员工不符合录用条件的证明资料,主管领导批准后,经人事部审核及人事部主管领导批准后,做解聘处理。

  4、试用期间员工离职,需提前三天通知公司解除劳动合同。

  5、试用期的薪酬原则上按基本工资、岗位工资、绩效工资合计的80%发放,特殊约定的除外。

  6、经考核合格者按照《新员工试用期评定表》中注明的转正日期,由部门负责人进行考核评价,经人事部审核,相关领导批准后转正。

  五、签订劳动合同

  1、聘用的员工,公司将使用广州市劳动部门制定的《劳动合同书》,与其签订劳动合同,以明确双方的权利和义务。劳动合同期满或双方约定的终止条件出现时,劳动合同立即终止,但经双方同意,可以续订劳动合同。变更劳动合同时需双方协商同意,并办理劳动合同变更手续。劳动合同变更内容,可由签订劳动合同的双方商定。

  2、新签订劳动合同或双方协商同意续签劳动合同的员工,人事部须在一个月内与其签订或续签劳动合同,员工在一个月内拒不签订书面劳动合同的,公司可以提前3日书面通知与其终止劳动关系,并不予支付经济补偿。

  六、岗位的变动

  公司可根据工作的需要,对员工进行岗位合理调整,员工不得拒绝。

  七、解除聘用关系

  1、员工属于下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:

  A.在试用期间被证明不符合录用条件的,如:试用期内患病或者非因工负伤医疗期满,或者不能胜任工作的,公司作为不符合录用条件解除劳动合同;

  B.严重违反公司的规章制度的;

  C.严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;

  D.员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成公司的工作任务造成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的;

  E.因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的;

  F.被依法追究刑事责任的。

  2、员工属于下列情形之一的,公司提前三十日以书面形式通知本人或者额外支付员工一个月工资后,可以解除劳动合同:

  A.员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作时;

  B.员工不能胜任本岗工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;

  C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经公司与员工协商,未能就变更劳动合同达成协议的。

  3、员工如果解除劳动合同,应提前三十日以书面形式向公司提出申请,在试用期内应提前三日向公司提出申请。

  4、属于下列情况之一的,员工可向公司提出解除劳动合同:

  A.公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

  B.公司未及时足额支付劳动报酬的;

  C.公司未依法为劳动者缴纳社会保险费的;

  D.公司的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;

  E.因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的;

  F.法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

  八、员工的`晋级、晋升1、员工晋级、晋升的条件

  A.在本级或本岗位工作一年以上,特殊情况可适当缩短时间。

  B.能力素质优良,工作业绩突出的员工。

  C.部门评价具备晋级、晋升的资格,经人事部考察通过的员工。

  D.原则上公司在年末,且视公司经营情况而调整。

  2、员工晋级、晋升的程序

  由部门负责人填写“员工晋级/晋升/考核期评定表”;员工晋升需附本人的工作报告;部门对员工表现及业绩做出评价;提交主管领导审核签字后,提交人事部。人事部进行考察,并将考察结果及意见签署后,提交人事部主管领导签字批准,部门负责人以上干部要经总裁批准。

  九、员工的降级、降职、员工降级、降职的情况

  A.经考核评价为基本合格或不胜任者。

  B.不遵守公司规章制度或业务流程者。

  2、员工降级、降职的程序

  员工降级、降职由部门负责人或人事部填写“员工降级、降职调整表”,写明降级、降职调整的理由,并附上相关证明材料,经主管领导审核签字后,提交人事部。人事部进行审核及意见签署后,提交人事部主管领导签字批准,部门负责人以上干部需要经总裁批准。

  十、离职手续

  员工要调离公司或被解聘,须按“离职手续清单”办理离职手续,经批准后,一旦劳动合同解除,员工应清理并归还属于公司的财物,员工的所有债权、债务问题应及时处理完毕。离职的员工须圆满地完成工作移交,如交接工作不能按时完成,公司有权推迟该员工的离职日期以及工资支付日期。

  第二章、薪酬体系

  一、适用范围全体在岗员工

  二、工资

  1、定义:员工的工资是公司结合各岗位价值与企业经营效益,同时参考市场水平,根据其具备的能力、责任以及工作业绩而定,但不低于国家每年公布的当地最低工资标准。

  2、工资构成

  基本工资+岗位工资+绩效工资三、工资发放

  每月15日发放上月工资四、薪酬调整

  1、年度调薪

  每年一月,由人事部提出报告,经公司总裁办公会议审定,总裁批准,对在岗员工的工资做出调整。其调整幅度视下列因素而定:

  A.公司的年度经营状况;

  B.员工个人绩效考评情况;

  C.同行业或地区劳动力市场价格行情及物价上涨率等。

  2、及时调薪

  A.试用期满的工资调整

  员工试用期满而工作表现能达到公司预期要求的,其工资纳入公司薪酬绩效考核体系进行发放。

  B.岗位变动工资调整

  员工晋级或降级,晋升或降职等因工作需要岗位变动,调薪依据审批意见执

  员工管理制度 篇10

  为了规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧良性发展,根据网吧发展需要,特制定如下网吧管理制度:

  一、凡本网吧员工,均务必认同并执行以下制度规章。

  二、服务制度:工作人员要着装得体、大方,待人热情,语言温和、文明,顾客的要求高于一切,严禁出现个人原因导致顾客产生意见,随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到。

  三、工作制度:工作人员在上班期间各负其责,认真圆满的做好本职工作,并在工作时间内听从主管安排,积极完成主管交代的工作,当天能完成的工作当天必须完成。

  四、以下事项被严格禁止:

  1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

  2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

  3、其他不利于正常经营的事项。

  五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”

  收银台收款员要求为企业宗旨,每位员工该时刻牢记,严禁职工内部发生矛盾和纠纷,严禁拉帮结伙,同事之间团结友爱、工作相互促进,生活互相关心。

  六、收银台收款员要求

  1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。

  2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

  3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

  4、交班时要根据管理计费转件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额,否则将由接班方承担经济责任。

  5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

  6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切损失由收款员负责。

  7、除了收款员,其他闲杂人等不得进入收银台内。

  8、严禁与顾客发生争执。

  9、收银台现金如有差错,将由收款员个人承担经济责任。

  10、及时认真做好上网登记工作。

  八、网管人员要求

  1、按时接班,严禁迟到、早退、离岗现象发生。

  2、不得以任何理由上机娱乐。

  3、认真学习计算机维修、维护技术,随时保持电脑和网络的.良好工作状态。

  4、严禁与顾客发生争执。

  5、随时注意网吧环境卫生,热水器要及时加水,厕所要随时冲水。

  6、桌上、地上有较大杂物,严重影像顾客上机的要马上清理。

  九、员工请假必须提前打招呼,上机应允后方可请假,如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资,请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”,如有欺瞒扣三天工资。

  十、奖惩制度:所有员工要以促进网吧发展为目标,必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者,网吧以奖金形式对员工进行奖励,凡工作出现问题,违反网吧管理制度者,网吧业主将提出点名批评,凡点名三次以上者,扣除奖金,问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议,使网吧能更快的健康发展。

  十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全,如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件,如发现苗头应及时化解,或及时拨打110。积极学习消防安全知识,学会使用灭火设备。

  十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

  员工管理制度 篇11

  公司本着开源节流、使用合理的原则,为了明确工服及劳保用品的发放条件和领用方法,特制定本管理规定。

  1、公司制服的发放,必需是本公司的正式员工和已缴纳工服保证金的员工。

  2、员工工服的分类

  1)公司的管理人员、技工、保洁、保安等按所从事的专业工种不同发放工作服。

  2)凡是从事多种工种工作的'员工,按工作时间最长的工种发给工服。

  3、工服和劳保用品的制作(购买)、管理和领用。

  1)公司工服、劳保用品由公司综合部统一制作(购买)和发放。工服数量按实际员工数量选购。

  2)各部门领用前必需填写《出库单》并经部门经理签字报综合部,经综合部经理签字后,交库管办理登记、出库手续。

  3)工服发放后任何部门和个人不得随便更换。

  4)离司的员工(含离职、辞退),要求退回工服。不足使用年限部分的成本费。

  5)工服要按公司要求统一着装,保持清洁,妥当保管,遗失自费补做。

  6)劳保用品要按公司制订的统一领用标准和使用时间标准领用,填写《物料领用单》。如因特别缘由不足使用时间申领劳保用品,需说明缘由报主管经理批准,再到库管处领用。

  7)劳保用品的发放及领用时间在当月28日。

  员工领用物品登记表

  部门:日期:品名规格/品牌数量单价合计用途说明

  领用人:部门经理:综合部经理:

  员工管理制度 篇12

  物业管理处员工标准服务用语

  1、问候语

  您好、早上好、下午好、晚上好、您回来了

  2、欢迎您

  欢迎您到我们小区来参观、欢迎您入住本小区、欢迎光临

  3、告别语

  再见、晚安、明天见、欢迎您下次再来

  4、道歉语

  对不起、请原谅、打扰您了、让您久等了、不好意思

  5、道谢语

  谢谢、非常感谢

  6、应答语

  是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我们的工作、这是我们应该做的

  7、征询语

  请问您有什么事吗您有别的事吗请问您找哪位

  8、请求语

  请您帮个忙好吗麻烦您

  9、商量语

  您看这样好吗

  10、解释语

  很抱歉、这种情况,公司的.规定是这样的,

  11、基本礼貌用语

  您好、请、谢谢、对不起、再见、没关系,不用谢

  员工管理制度 篇13

  为了进一步加强员工手机管理,规范员工行为,确保为顾客提供高效优质的服务,结合公司实际情况,对员工的手机管理做如下规定:

  一、适用范围:前厅、后厨一线员工

  二、管理要求:

  (一)手机存取办法:

  1、酒店购置员工手机暂存柜,保安部负责在手机柜上按顺序喷绘编码。

  2、上班后,员工必须将本人手机设置关机、静音或震动状态,统一放置到手机暂存柜中,下班后方可取出使用。

  3、调离酒店或离职的`员工要将手机暂存柜钥匙交回保安部。

  (二)安全保障:

  1、保安部负责手机暂存柜方位设置24小时监控摄像头,保障手机安全并有记录可查。

  2、员工的手机暂存柜钥匙要妥善保管,如有遗失,应及时通知保安部。

  3、如员工发现手机丢失,应第一时间向保安部报告,由保安部人员调取录像资料进行追溯调查。

  (三)违规责任

  1、配备手机暂存柜后,任何员工在上班期间不得将手机带入工作区域,更不得用手机上网、接打电话,发现一次,对当事员工处罚50元,区域主管负连带责任,处罚20元。

  2、员工必须严格按照保安分配的手机柜使用,不得私自占用闲置的手机暂存柜。

  3、员工在任何情况下,不得私自通过非正常途径开锁或撬锁,否则按盗窃处理,

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