物流员工制度

时间：2024-08-21 12:01:16 员工管理我要投稿

物流员工制度[精华]

　　在快速变化和不断变革的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的物流员工制度，希望能够帮助到大家。

物流员工制度[精华]

物流员工制度1

　　一、成立员工行为规范考核领导小组和工作小组

　　物流控股公司员工行为规范考核工作小组办公室设在行政事务部。

　　二、适用范围

　　本规定适用于公司在职职工。

　　三、检查内容

　　根据员工行为规范内容检查相关事项。（附：员工行为规范）

　　四、处罚标准

　　员工行为规范考核工作小组实行定期和不定期抽查，对抽查中发现的不符合员工行为规范的现象考核如下：

　　1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

　　2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

　　3、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

　　4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应责任）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。

　　5、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情况酌情赔偿。

　　6、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。

　　7、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

　　8、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。

　　9、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　10、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　11、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　12、职工如有以下行为，进行待岗处理：

　　（1）在公司范围内竞争未能上岗、不参加竞争上岗或参加竞争上岗后评比不合格的职工，按待岗处理，待岗时间直到竞争上岗为止。

　　（2）在公司管理中不服从工作分配，无理取闹，影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1-3个月。

　　（3）经有关部门查实，有其它违法乱纪行为不够刑事处理的或被公安机关依照《治安管理处罚法》处罚的，待岗6-9个月。

　　（4）不按组织程序反映问题或违反《江苏省信访条例》第二十条规定组织群众上访的，待岗1-3个月。

　　（5）当班期间违反劳动纪律，窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戏，被上级单位查处的待岗1-3个月。

　　（6）经查实发现有敲诈勒索客户行为的，待岗3-6个月。如造成经济损失，严重影响公司形象的，另行处理。

　　（7）不履行工作职责，给公司正常生产经营造成经济损失或造成严重影响的，待岗3-6个月。

　　（8）旷工1-3天的，待岗1-3个月；旷工3-6天的，待岗3-6个月；旷工6天以上的待岗1年。

　　（9）经查实弄虚作假、无故请病假的，待岗1-3个月。

　　（10）不服从行为规范考核的待岗1-3个月。

　　职工待岗视情节轻重设定待岗时间，待岗时间最长不超过一年，待岗期间完成单位安排正常工作，按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗结束后不服从公司安排或不能胜任工作岗位的'，单位与其解除劳动合同。

　　五、分级负责制

　　员工行为规范考核管理实行分级负责制：

　　1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。

　　2、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1-3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

　　六、其它事项

　　1.原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

　　2.本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。

　　3.行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。

　　4.各分子公司可参照本规定执行。

　　5.本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

　　6.本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。

物流员工制度2

　　平时在寻找规章制度过程中，可能会需要到物流公司员工规章制度，希望能让您节省时间起到了帮助的作用。

　　1、物流公司员工规章制度

　　规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。那么关于物流公司的规章制度怎么样，请跟小编来看看吧。

　　公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　目的：为了加强车辆管理，规范车辆使用程序，控制车辆使用相关费用，为客户提供更好的服务，建设节约环保型公司，特制订本规定：

　　第一章：车辆和驾驶员（以下称司机）的管理细则

　　1、车辆管理：每台车设一个管理责任人，对其车辆情况进行定时定期的检查管理，责任人必须清楚了解自身负责管理车辆的保养情况及其它方面的安全项目。

　　2、每日出车前做好车辆的日常检查工作，例如：1）车辆外购观检查，2）机油、水、电池水、燃油是否足够，3）车身有无油水渗漏，轮胎、传动轴及皮带等的常规检查，4）货箱空调制冷效果是否良好，如发现问题要及时排除，不能排除的需报告车队长协助解决，以保证车辆的基本行车安全。

　　3、公司实行车辆统一调度制，车队会根据各客户的整体用车情况进行安排每位司机所驾驶的车辆及出行，司机必须听从车队长的安排。每次出车前后必须检查车辆的安全情况并了解其车辆的油况及公里数，并按要求做好登记。

　　4、司机需按公司要求完成任务，包括装货、卸货、签收送货回单、收车前的燃油补给，所有工序必须全部完成，如没有按要求完成或完成不合格则当次工资不予结算。

　　5、司机必须保管好送货的所有单据及产生费用的相关收据或发票，根据客户要求在回来后按时交单，报销费用需凭相关单据向车队确认可报销情况。如有虚报、假报、弄虚作假的则按所报金额的双倍处罚。

　　6、司机工作期间应洁身自爱，严格遵守各客户的供应商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违规定被客户处罚须自行承担，给公司造成其它损失的还须追究责任。

　　7、司机必须了解安全行车事故，了解车辆安全性能，车辆发生故障时必须联系车队长，说明情况后由车队安排维修事项。

　　8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担，但因其它原因造成的违规则无须承担，但在客户端损坏物品或违规被罚款的，司机视情况须承担金额20%～100%的损失，另视情况扣除一定的绩效奖。

　　第二章：入职、请假、离职管理细则

　　1、入职：每位面试者需填写《个人简历》一份，并确保所填资料的真实性，应聘者必须提供相关有效证件，如有提供假证或其它无效证件者，经公司发现一律开除处理，应其所产生的一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试，每位司机在正式上岗自出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。

　　2、请假：请假需提前一天通知车队长，超过两天需由队长报请公司负责人批准，无特殊情况不出车或者通知出车后电话关机、无法通知、未按通知时间到厂装货等而影响出货的，每次扣绩效奖200元，不事先请假不按时出车则按旷工处理，每次旷工扣除绩效奖200元，连续旷工三天则按自动离职处理。

　　3、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特殊情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考陇作时部份违章行为无法立即得知，故其工资需一个月后支付。

　　第三章：奖惩制度

　　1、司机负责各自管理车辆的车容车况，每月根据所负责的车辆情况发放或扣除绩效奖。

　　2、发生交通事故负全部或主要责任的，扣除绩效奖50~300元，并在年内奖金内按事故小扣除绩效奖。如司机故意导致事故的，需赔偿事故造成的全部损失并追究其相应的责任。

　　3、在客户交易有问题的需及时打电话回厂或者公司负责人，如不汇报而又没有处理妥当造成的客户投诉的，当趟工资不予结算，并视情况另行扣除部份安全绩效奖。

　　4、司机在客户端不小心损坏客户厂内公共物品的，需负责赔偿所损物品或处罚。

　　5、连续工作满一年以上的员工，底薪按50~200元的标准逐年增加，年终奖按上年度的年终奖每年递增500元。

　　6、对每位员工进行年度考核，根据考核结果给予发放年终奖；

　　例：1）年度内无交通事故也无客户端的`'投诉或处罚的，

　　2）有事故及处罚的，

　　3）发放时间分为两次，年前发放一次，春节上班后的第二个月发工资时发放一次，如在发放奖金前或当月离职的，将不予发放。

　　7、不得偷窥公司及客户端的财物，一经发现，处以罚款及开除处理，有触范治安及刑事处罚的，须承担相应的责任并不予结算工资。

　　8、每次事故后司机应检讨并写检讨书，拒写检讨者也视为违规处理。

　　第四章：薪资待遇

　　1、公司薪资待遇严格遵守中山市的相关管理规定。

　　2、每月20日前结算上月公司，公司的工资计算周期的结构为本月的26日至下月的25日为一个计算周期。

　　3、附件一《工资计算标准》

　　第五章：违章与事故处理

　　1、司机故意或其本人重过失造成的损失及人身伤害，赔偿金额由当事人承担。

　　2、违交通规则或发生交通事故的，其处理办法如下。

　　1）出现违章停车、证件不全、超速驾车或违交通标志、标线等司机主观原因造成的违规罚款，由当事人承担全额罚金。

　　2）因交通事故造身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除赔偿责任。如在保险范围之外，属当事司机负全责的当事人应负责损失金额与保险金差额的50%。

　　3、因司机驾驶操作不当或故意损坏车辆者，由司机负责维修费用；如因此导致发生交通事故造成损失的，除支付维修费用外，司机还应按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

　　第六章：名词注解

　　1、开除：有以下情况者按开除处理（开除不得结算当月工资）；

　　1）驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发现奖报由机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。

　　2）严重违法者。

　　3）连续旷工三天者（连续三次安排出车都不听从者属旷工）。

　　4）有偷窃行为者（包含偷窃本公司财物及客户端公司财物）。

　　以上行为一经发现，未领取的工资一律作废，视为无效，并提请机关处理。

　　2、辞退：有以上情况者给予辞退处理（属辞退者可结算当月未付工资）；

　　1）严重违本公司规章制度或客户端的规章制度者（造成损失的，须扣除损失部份的金额）；

　　2）因驾驶技术问题经常发生事故者（含在客户端的各种事故）；

　　3）屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者；

　　4）每年度内2次（含2次）以上的检讨者；拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据；

　　5）不服从公司领导及车队长安排者。

　　3、自动离职：自动离职简称自离，自离则是不按规定提前申请离职，自己不上班自愿放弃工作及工资。

　　4、车队长：车队诗司车辆及司机管理负责人，所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理。

　　5、客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。

　　2、物流运输公司规章制度

　　1、调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。

　　2、调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。

　　3、运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况，办理提货。

　　4、提货

　　（1）运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号；然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查；确信无误后，由运输员集体拆箱并对商品进行检验。

　　（2）提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。

　　（3）提取特殊贵重商品要逐个进行检验；注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。

　　（4）提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。

　　（5）对包装异常等情况，要做出标记，单堆放。

　　（6）在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。

　　5、装运。

　　（1）运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。

　　（2）装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向上，不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；苫垫严密，捆扎牢固。

物流员工制度3

　　1、开除：有以下情况者按开除处理（开除不得结算当月工资）；

　　1）驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发现奖报由公安机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。

　　2）严重违法者。

　　3）连续旷工三天者（连续三次安排出车都不听从者属旷工）。

　　4）有偷窃行为者（包含偷窃本公司财物及客户端公司财物）。

　　以上行为一经发现，未领取的工资一律作废，视为无效，并提请公安机关处理。

　　2、辞退：有以上情况者给予辞退处理（属辞退者可结算当月未付工资）；

　　1）严重违反本公司规章制度或客户端的规章制度者（造成损失的，须扣除损失部份的金额）

　　2）因驾驶技术问题经常发生事故者（含在客户端的各种事故）

　　3）屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者，

　　4）每年度内2次（含2次）以上的检讨者；拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。

　　5）不服从公司领导及车队长安排者

　　3、自动离职：自动离职简称自离，自离则是不按规定提前申请离职，自己不上班自愿放弃工作及工资。 4、车队长：车队是公司车辆及司机管理负责人，所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理；

　　5、客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。日期：（盖章）签字：

　　小型物流公司员工规章制度2 搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定。

　　一、所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业，忠于职守。严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容

　　二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。

　　三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。

　　四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字；对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。需要外协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》；未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。

　　五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分（合格率98%，每差一件罚5元）。

　　六、库管员要保管好有关单据，对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分（每张单据开的不标准的罚5元），造成经济损失的按损失金额给予赔偿。

　　七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发现一处不符的扣20分岗位责任制考核分（每有一张单据名称不符的罚5元）。

　　八、外协加工单据每月月底前对完，到财务下帐。库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的`主要依据。由于库管员、财务结算员原因造成外协加工户对帐、财务下帐不及时的，每拖一日扣20分岗位责任制考核分。

　　九、外协加工返修的产品出门的：未办理入库手续的由检查员出据《不合格品处置单》，工序流转库库管员开据《出库单》；已办理入库手续的应增加冲减入库数手续。严禁白条出门。

　　十、产品退货。三包人员将现场服务单附件到东厂办理入库，《入库单》由东厂库管员开据，一式四份：质量部、营销部、财务部、留存各一份。三包人员以入库单、现场服务报告单作为财务报销差旅费附件；营销部以现场服务报告单、入库单冲减本月销售额，作为三包人员出勤记工的附件；质量部根据现场服务报告单、入库单拆卸、检查退货原因进行责任追究。退货产品经检查能够回用的，由东厂库管员开《出库单》，总厂开《入库单》存放到零件成品库。没有《现场服务报告单》、《入库单》的，营销部不得为三包人员记出勤，分管领导不得签字，财务出纳不得报销差旅费，违反以上规定的扣责任人岗位责任制考核分50分，并勒令改正。

　　十一、借用工具、量具等物资，一律用排码号的单据开单，借用人、批准人应在单据上签字，注明使用日期，到期由库管员收回；外协户借用收不回的由批准人代还。库管员一月一清，落实不到责任人的自己赔偿。

　　十二、厂区间工序产品流转，一律办理出入库手续，没手续的产品司机不得运输，车间不得卸车入库。当班库管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分。

　　十三、有关单据的要求：

　　1、原材料出入库单。材料入库时，经质检员质量检验后，库管员进行数量验收，验收合格后开具材料入库单，经入库人（送货人）和库管员签字，一式三联，一联为存根，一联交入库人结算用，一联交财务部。

　　2、原材料出库开具部门领料单，领料单由领用人和库管员签字，将数量（吨或千克）核算出来。部门领料单一式四联，一联为存根，一联为领料人，一联交财务核算成本用，一联作为《出门证》。

　　3、生产投料单（下料《工作令》），需要库管员和工序加工人员签字。进入工序加工过程（工序流转库）。

　　4、委外加工出库，用“外协领料单”，该单也要经过领料人和库管员签字，领料单填写项目有：物料名称、规格、单位、工序、数量。本单一式四联，一联为存根，一联为外协户，一联为门卫，四联对账。

　　5、委外加工入库单。本单由库管员、质检员、外协送货人（入库人）签字。本单一式四联同第4条。

　　6、加工流程单（工序加工单）由车间主任、质检员及统计员分别签字。一联结算工资用，一联统计员保存，一联交操作者，操作者作为核对工资的依据。该单项目包括计划、实领、废品和完工情况。

　　7、成品出、入库单，包括组装、放大架车间和东厂三个地方。出库用销售出库单：

　　一联为存根（白），

　　二联为记账联（红），

　　三联为随货同行联（蓝、该联经过客户方签字后交运费结算人），

　　四联为车间主任（绿），

　　五联仓库。

物流员工制度4

　　为进一步明确本部门司机、搬运员工的工作职责，规范物流部货物运输及装卸工作，减少发货错误和送货错误的发生，避免造成第二次送货给公司带来损失，经公司研究决定，对原有的相关制度和规定及奖惩制度作出重新修订，特订立本制度。

　　一、总则

　　1．物流部门的送货司机和搬运员工必须时刻牢记安全意识，遵守公司制定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚或赔款。

　　2．物流部所有员工必须服从物流部的工作安排，如有不服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。

　　3．物流部送货司机和搬运员工是公司对外的窗口，在外代表公司形象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户家要做到语言文明、态度和气，严禁与客户发生直接争执，若出现与客户发生直接争执的，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者（全年累计发生3起以上者），即予辞退。

　　二、货物装车

　　1．早晨搬运师傅在货物装车时，必须严格按照货物“先紧后松”的原则堆码，如发现有违反此原则导致货物装不下的，后经搬运队长重新堆码并装下了每出现一次，一个组每人扣罚30元。

　　2．在货物装车时一定要确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、跌落、破碎等情况。特别是瓷砖在装车时一定要在瓷砖下面垫上软垫子，要把瓷砖码稳当不能晃动，瓷砖装车时和货送客户家时，瓷砖一定轻拿轻放，瓷砖的四个角一定不能先落地，要让瓷砖的“边”落地才不至于砖的角破损。如不照此方法装卸瓷砖的，导致砖出库时是好的可货到客户家砖破损的，相关责任人一定要赔偿损失；送洁具也是同理，如装卸不好破损的，相关责任人也要赔偿。

　　3．司机、搬运在货物装车时，必须严格核对好送货单上物品的品名、数量，若出现装错货或送窜的，每出现一次，扣罚司机和相关责任人每人50元，找不到相关责任人的一个班组都扣罚。

　　4．库管师傅见电脑单发货，搬运师傅见电脑单领货，司机收电脑单点货上车。如果后期发现有发错货或者送窜货的师傅们不经部门经理同意私自私下在仓库调换货物的，一经发现将重罚，发现第一次扣罚相关责任人每人100元，第二次每人200元，第三次每人300元以此类推。屡教不改者超过三次的，将予以开除处理。

　　5．对送客户的货物：第一，客户要求怎么放置的就一定尽量按照客户指定的'地方放；第二，如果遇到客户不知道怎么放或者不是客户本人收货的，就一定要特别强调一句“到时安装时安装师傅只有一个人，希望我们今天给您货物能搬到位”。如果当时没有特殊原因，也没有口头告知客户后期安装情况的，后期客户投诉送货师傅未将货物搬到位的，每出现一次，一个班组每人扣罚50元。

　　三、司机和搬运对客户签字联的管理和回交

　　1．送货一个班组：司机是这个班组的组长，必须准确无误地把客户已经签收的送货单带回仓库，交给办公室管理单据的人员。如有客户签收联遗失的，每发生一次，司机扣罚50元，搬运每人扣罚30元。

　　2．搬运师傅负责货物送客户家时，要与客户“照单点货”，如遇司机不在签收现场时，一定要与客户对着送货单点清货物的品名与数量，并负责提醒客户在签字联上签字，并要把签字联回交给司机。送货一个班组的所有成员都要对送客户家货物的品名与数量负责，如后期货物有缺失、送错的等，一个班组的所有人都要承担相关的责任。

　　3．若有退货的单据，也必须要求客户签字并带回，并注明货物收回时的状况。

　　四、收退货的原则

　　1、收货师傅一定要看清单据上客户退货的原因收货，并要求检查货物回收时的状况，如遇回收货物的状况与单据开出回收原因不相符时，一定要及时与门店导购或办公室负责人联系。否则回收的货物后期经库管检查与回收单据开出的原因不相符而出现的质量问题，收货的相关责任人要承担损失。

　　2、对于瓷砖的回收：第一，瓷砖的回收原则上是破损、泡水的砖不能收回；第二，单据上有数量和型号的要照单据收货，单据上没有确切数量和型号的，就根据瓷砖大小尺寸点数收货。以上两种情况都必须要求客户在单据上签字并注明退回的数量。如因收货师傅的粗心大意，未经门店导购或部门负责人同意收回破损、泡水或差数量的砖，相关责任人要承担责任和损失。

　　五、车辆的管理与保养

　　1．物流部的车辆原则上是“定人定车”。故司机对自己所开的车辆所负有全权责任和义务：第一，要爱惜自己开的车，要时刻保持车辆的干净和整洁；第二，要时刻注意保养自己开的车，对自己所开车的性能、状况要做到心中有数，车辆有什么问题要及时反馈给车队长；第三，如果车辆出现什么问题不及时反映给车队长，造成车辆后期无法送货的，物流部将对相关责任人——司机，每次处以50元的罚款。

　　2．司机要对车辆加油票回交办公室票据管理人负有全部责任。公司规定严禁现金加油，如遇到特殊情况要现金加油时，一定要请示车队长，必须得到车队长的同意才能现金加油，否则不予报销。

　　3．司机对所配属车辆的相关证件、顶灯、安全设备以及标识标牌等随车必备的物件负有保管及维修责任。遗失或掉落前述物件所造成的损失由责任驾驶员全额赔偿。

　　4．车辆的清洗原则上是一周清洗2次。但一个月绝对不能少于6次对车辆的清洗，如经负责人提醒都不洗车的司机和搬运，且一个月对车辆的清洗少于6次的，每次每组每人扣罚50元。

　　六、车辆回库管理

　　1．车辆晚上回仓库要停放在安全的位置。要注意尽量让车辆有油箱的那一面靠墙停放，以免外人对车辆油箱的损坏。如果司机不安全停放自己所开的车，后期造成车辆的损失，公司对相关责任人将予以处罚。

　　2．物流部的车队长要负责车辆的保养和维修，有责任督促和监督司机，车辆回库后一定要安全停放。车队长必须对物流部的所有车辆进行定期检查，发现问题或者司机反映车辆的问题要及时送修理厂维修。违反本条的，每发现一次，物流部对车队长将处以50元的处罚。

　　3、物流部的负责人和车队长有责任建立车辆管理和维修记录的档案，有责任提醒和监督车辆的卫生，有权利对物流部所有车辆的使用作出安排，并对所有车辆的状况及时汇报给公司领导。如没有尽到责任造成公司车辆损失的，除追究相关责任人的责任外，也要追究负责人的责任。六．其它奖惩条款请参见《员工手册》。

　　七、本制度自公布之日起正式实施。所有之前公布的与本制度内容相抵触的文件同时废止。

物流员工制度5

　　1、目的

　　为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。

　　2、适用范围

　　公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

　　3、原则及定义

　　3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。

　　3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

　　3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

　　3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

　　3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

　　4、流程

　　4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

　　4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。

　　4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

　　5、奖罚方式及等级

　　5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退

　　5.2员工奖励分为四个等级：

　　一级：表扬

　　二级：嘉奖

　　三级：记功

　　5.3员工惩罚分为四个等级

　　一级：批评

　　二级：警告处罚20元处罚30元

　　三级：记过处罚80元

　　四级：记大过

　　6、行政奖励标准

　　6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

　　(1) 品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。

　　(2) 维护团体荣誉，有具体事迹者。

　　(3) 热情服务，好人好事有具体事迹者。

　　(4) 有其他功绩，足为其他员工楷模者。

　　6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。

　　(1) 对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。

　　(2) 节能降耗有成效者。

　　(3) 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

　　(4) 检举违规或损害公司利益之案件者。

　　(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。

　　6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。

　　(1) 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。

　　(2) 保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

　　(3) 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

　　(4) 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

　　6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。

　　(2) 创新发明方面，对公司确有重大贡献者。

　　(2)一年内记功三次者。

　　(3)具有其他特殊功绩者。

　　7、行政处罚标准

　　7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

　　(1) 工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元

　　(2) 因过失导致发生工作错误情节轻微者。

　　(3) 无故不参加公司安排的培训课程。

　　(4) 浪费公物情节轻微者。

　　(5) 检查或监督人员未认真履行职责者。

　　(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。

　　(7) 语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

　　7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

　　(1) 因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

　　(2) 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

　　(3) 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。

　　(4) 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

　　(5) 未经允许，在中午时间喝酒者。

　　7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

　　(1) 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

　　(2) 泄漏公司商业机密者。

　　(3) 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

　　(4) 擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

　　(5) 拒绝听从主管人员合理指挥者。

　　(6) 违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

　　(7) 造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。

　　(8) 未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

　　7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

　　(1) 受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。

　　(2) 违反劳动合同或工作规则情节严重者。

　　(3) 无正当理由旷工满十五日者。

　　(4) 经常违反公司规定屡教不改者。

　　(5) 依合同约定调派工作，拒绝接受者。

　　(6) 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。

　　(7) 利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。

　　(8) 以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。

　　(9) 在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。

　　(10) 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

　　(11) 蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。

　　(12) 发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。

　　(13) 对投诉人打击报复者。

　　(14) 偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

　　(15) 以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。

　　(16) 因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。

　　(17) 违法犯罪，触犯刑律者。

　　7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

　　7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。

　　7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

　　7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。

　　7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚

　　(1)情节特别轻微的。

　　(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

　　(3)因他人胁迫或诱骗的.。

　　8、注意事项：无

　　9、附件：无

　　物流员工制度范文3

　　一、工作内容

　　1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

　　2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。

　　3.负责管理各类相关报表的制作。

　　4.执行上级关于客户的服务与运作指令。

　　5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

　　6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业务员。

　　7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账，有异常情况及时反馈客服主管及业务员。

　　8.收集与反馈客户的意见

　　9.完成上级交办的其他事务。

　　二、了解客户

　　1、了解客户所发货物的性质(指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)

　　2、了解客户发货物的要求(指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)

　　3、了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)

　　三、客服岗前培训

　　1、语言

　　声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等

　　2、形象

　　个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。

　　3、礼仪

　　站坐必须有礼仪形象，在办公室内不得乱靠乱躺，招待客人一定要热情大方，端庄，行为举止一定要得体不得做夸张举止，不得与人在办公室打闹嬉戏等

　　4、行为

　　客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。

　　5、态度

　　工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每个问题，多以公司利益为重。

物流员工制度6

　　一、每月生产工作例会：

　　每月上旬召开，由公司全体人员参加。

　　会议内容：传达、贯彻上级有关安全生产工作的方针，文件精神和会议要求，对公司重大安全决策进行具体落实，总结安全工作经验和教训，针对性地分析近期的安全势态，研究决定对策，部署本月或下阶段的安全工作重点。

　　二、年度安全生产工作会议：

　　每年年初召开，由公司安全生产领导小组人员和全体职工参加，会议内容：总结上年度安全生产存在的薄弱环节和问题，签订新一年的`安全生产责任书。

　　三、安全生产紧急会议：

　　根据政府及其有关部门召开的安全生产会议精神或针对发生重特大恶性事故而召开的临时安全生产紧急会议，由公司安全生产领导小组人员及确定的其他对象参加。

　　会议内容：传达贯彻上级安全会议精神或安全事故情况，针对情况部署，阶段性的安全生产任务。

　　四、会议由公司安全副主管主持。

　　五、会议内容应做出会议记录，形成会议记录材料存档，到会人员必须进行签到登记。

　　六、参加会议的对象无特殊情况下不得请假，不得迟到、早退。因故无法参加会议的，应向公司经理请假，对无故不参加或迟到、早退的人员，将给予批评教育和经济处置，并计入会议记录材料内。

　　日期：

　　(盖章)签字：

物流员工制度7

　　第一章总则

　　第一条为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定，结合本公司实际，特制定本管理制度。

　　第二条本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。

　　第二章行为规范

　　第三条员工的权利；

　　（一）享受法律赋予的公民权利；

　　（二）享受公司规定的工资、福利等待遇的权利；

　　（三）对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。

　　第四条员工的义务

　　（一）自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度；

　　（二）自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运；

　　（三）自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息；

　　（四）以公司利益为重，办任何事情，都要牢记章约，杜绝浪费；

　　（五）员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

　　第五条请假：

　　（一）事假、病假：员工因事请假，须事前向所在部门办理书面请假手续，一天以下（含一天）由部门批准；二天以上（含二天）由主管部门领导批准，报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现均作旷工处理或解除劳动合同。

　　（二）员工因病不能上班，应及时通知公司，二天以下（含二天）由部门批准；三天以上（含三天）由主管部门领导核准，并做好备案。上班后应出示医院证明，连续病假超过三个月以上，依据《劳动合同法》第四章、四十条、第一款规定办理。员工病假期间，不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现，均作旷工处理或解除劳动合同；

　　（三）工伤假：因公致伤、致残者，凭医院证明消假。员工工伤，须经所在部门证明，公司安全生产领导小组调查核实，方可作工伤处理，并逐级填写工伤事故报告单及证明，工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的工资。工伤疗养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。

　　第六条劳动纪律：

　　（一）公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时；

　　（二）公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到早退；

　　（三）公司员工必须遵守考勤制度，由专人负责考勤；

　　（四）考勤人员必须严格把关，不得徇私舞弊，如有发现扣除当天工资；

　　（五）中途离开公司，须凭中途离开准假单，报考勤人员登记后离厂，否则作早退缺勤处理；

　　（六）无故缺勤作旷工处理，连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者，解除劳动合同；

　　（七）库场内严禁吸烟；

　　（八）时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒（业务接待除外）；

　　（九）工作时间不准擅自离开工作区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉；

　　（十）上班时间佩带胸卡，按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品；

　　（十一）公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的工作调动管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

　　第七条文明生产：

　　（一）按公司生产现场管理考评细则要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无杂物，保持库场内道路通道畅通无阻，搞好包干区环境卫生和绿化；

　　（二）爱护公司财物，不准任意将公司的财物占为已有，严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物；

　　（三）员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌；

　　（四）严格遵守劳动纪律、遵守职业道德；

　　（五）严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

　　第三章招聘

　　第八条公司聘用人员，是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要，而对外进行一种招聘的用工行为，聘用人员，应按聘用程序审核、审查、核定，合格后方可聘用。应办理求职登记手续，并交齐如下资料：

　　1、身份证复印件；

　　2、学历证明和职称证明；

　　3、一寸免冠照。

　　第四章培训

　　第九条公司员工培训工作，由公司统一归口管理，各职能部门密切配合下进行。

　　第十条根据企业生产、经营、管理的需要，提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求，报公司总经理审定后组织实施。

　　第十一条各部门根据公司生产、经营、管理的需要，制定年度员工培训需求计划，并报公司总经理审批、备案。

　　第十二条对于计划外培训项目，各有关部门在组织实施前，需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。

　　第十三条坚持“先培训，后上岗”的培训制度。新录用的`员工、转岗的员工、新设备操作人员，必须先经过培训，经考核具备岗位所需基本条件，并取得上岗合格证书后，方可上岗。

　　第十四条各类培训，无论外委培训还是内部培训，必须进行培训有效性评价，以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案，考核成绩不合格进行再培训，外委培训人员考核不合格，培训费用自理。

　　第五章人事变动

　　第十五条部门主管调动审批程序

　　部门主管的调动由总经理提出，董事长批准后方可调动。

　　第十六条部门之间员工调动审批程序

　　根据工作需要，用人部门主管提出用人需求，填写《用人申请表》，报送总经理，总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。

　　第十七条部门内部员工调动审批程序

　　部门内部员工岗位调整（包括临时借调3个工作日以上及试岗）由部门主管提出，经主管经理和总经理审核，总经理批准后，由该部门主管做好备案。

　　第六章奖惩

　　第十八条处罚

　　（一）每月12日前报上月考勤（假日顺延）。每迟报一天，扣罚单位主管、考勤员20元，超过5日，处罚部门主管50元。

　　（二）未执行考勤登记制度，没有考勤登记本、有本不记、登记不符、没有考勤员，有上述情况之一，每月扣罚部门主管50元，直到完善制度为止。

　　（三）工作时间迟到、早退、脱岗、串岗、聊天，每发现一次，罚违纪者50元。迟到、早退达30分钟按旷工处理。

　　（四）工作时间内，不准从事与工作无关的事情，在抽查中发现有违纪行为者，处罚50元。

　　（五）工作时间内，各部门搞文体活动，或停工放假必须经部门主管同意，并报总经理批准。各部门同时或分头搞集体活动，需总经理批准，否则视为违纪，处罚部门主管100元。

　　（六）对无理取闹、谩骂、殴打、报复执行公务人员者，视情节处100—200元罚款或待岗，并交港口警务站或公安机关处理。

　　（七）库场内不准吸烟、随地吐痰，发现违犯者第一次处罚100元，第二次处罚300元，第三次辞退。在非指定地点每发现一个烟头处罚所在部门主管50元。

　　（八）工作时间不按规定着装每次罚款20元。

　　（九）光线充足情况下开照明灯，罚所在部门主管50元，办公室、休息室无人点照明灯、空调或取暖设备等，罚所在部门人员或班组人员100元。

　　（十）严格执行出门证制度，各部门主管及库场部开具的出门证必须在“出门证”上写清出门时间及事由，同时开具出门证人员在登记簿上登记，否则一项不符对相关责任人处以30元罚款。

　　（十一）各部门主管是工作秩序管理的第一责任人，应根据上述管理规定对本部门的员工进行自查，并做好记录。所属部门员工发生违纪，部门主管负管理责任，处以双倍处罚；部门主管以上领导发生违纪加重处罚。

　　第十九条奖励

　　本制度规定奖励的种类为：创造奖、功绩奖、优胜奖三种.

　　（一）创造奖

　　本公司员工符合以下所列各条件之一者经审查合格后授予创造奖:

　　设计新产品对本公司有特殊贡献者

　　从事有益于业务的发展或提高对节省经费提高效率或对经营合理化的其它方面作出贡献者

　　在独创方面未达到发明的程度但对公司生产技术等业务发展确有特殊的贡献者

　　（二）功绩奖

　　本公司员工符合以下例各项之一者经审查后授予功绩奖：

　　从事对本公司有显著贡献的特殊行为，对提高本公司的声誉有特殊功绩，对本公司的损害能防患于未然，遇到非常事变如灾害等能临机应变采取得当措施，敢冒风险救护公司财产及人员脱离危难，具有优秀品德可以作为本公司的楷模，有益于公司及员工树立良好风气的其它情况。

　　（三）优胜奖

　　凡本公司全年内的员工经评优后授予优胜奖。

　　第七章监督与检查

　　第二十条由总经理、财务部、业务部及主管领导负责监督与检查。第二十一条把行为规范、招聘、人事变动、培训、奖惩的执行情况作为监督与检查的内容。

　　第二十二条如果在监督与检查过程中发现问题以书面形式逐级回报。

　　第八章附则

　　第二十三条本制度由人力资源部负责解释。

　　第二十四条本制度自董事长批准后生效。

物流员工制度8

　　第一章安全管理、培训、考核制度

　　一、建立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产责任书。

　　二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，经常分析企业安全状况，及时制定相应的方案和措施。

　　三、定期对车主和司机进行安全教育培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，规范操作，安全驾驶。

　　四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。

　　五、及时办理车辆年审，车辆保险手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。

　　六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和维修，保证车辆技术性能良好。

　　七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业，必须派押运员押运，使安全工作做到万无一失。

　　八、及时参与事故处理，并协助有关部门落实责任。

　　九、不断总结安全工作经验和教训，及时上报各类报表。

　　第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度

　　一、公司安全生产领导小组应配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查

　　二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。

　　三、每月的.安全检查应做好详细记录，并经单车车主签名后存档备案

　　四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录，实行跟踪管理制度。

　　五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改，必要时收回证件停止营运。

　　六、整改合格后，由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。

　　七、建立事故隐患整改档案，及时对所发生的事故进行分析，总结经验，并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。

　　第三章安全例会和车辆保险制

　　一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。

　　二、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主及时宣传学习国家的法律法规。并做好详细记录存档备查。

　　三、安全科负责车辆的强制保险。

　　四、及时通知车主投保续保，第三者责任险必须在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。

　　五、单车保险应及时足额投保，保险单本由公司统一存档备查。

　　六、严禁车辆漏保、过期现象的发生。

物流员工制度9

　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。

　　1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

　　2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

　　3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。

　　5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

　　6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。

　　7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

　　8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

　　9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

　　10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

　　11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

　　12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

　　13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

　　15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

　　16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

　　1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　2)以公司名义提供担保、证明;

　　3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　4)代表公司出席公众活动。

　　17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

　　各岗位职责

　　①总经理

　　1、全权负责各项运输和仓库的行政管理

　　2、制订运务员工守则，上司批核后执行

　　3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

　　4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节

　　5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行

　　6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。

　　7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等

　　8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

　　9、危机性事故发生时，即时候命执行任务

　　10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

　　11、组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起

　　12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅。

　　运输主管

　　1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作;

　　2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;

　　3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;

　　4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标;

　　5.负责物流费用的核定工作;

　　6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

　　7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;

　　8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时运输、准点到位;

　　9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与委托方及时协商处理;

　　10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;

　　11.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

　　运输监控

　　1.负责按照签订的运输合同按委托计划，跟进每一单运输任务运输进度，及时协调并最快解决运输过程中存在的'各种问题，确保按时完成任务;

　　2.负责按照运输计划准确无误地在物流系统内制《运输单》;

　　3.负责提前通知各收发货的仓库做好接货入仓的各项准备工作;

　　4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各仓库和现场之间调拨的运单，并第一时通知收货方;

　　5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;

　　6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;

　　7.负责根据调度指令，调动各有关人员的各项工作职能全面投入，确保设备按时供货、准点到位;

　　8.负责确认发运设备是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;

　　9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理;

　　10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;

　　11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种随机性突发问题;

　　12.负责物流相关资料、档案的管理工作;

　　13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

　　驾驶员的岗位职责 :

　　1、遵守交通法规和操作程序 , 抵制违章行为 , 维护交通秩序 , 确保安全行车。

　　2、积极参加各项学习活动 , 提高安全行车意识和技术水平。

　　3、严格执行公司安全管理规章制度 , 遵守劳动纪律 , 服从指挥 , 按时、按质完成运输任务。

　　4、遵守车辆管理和保修制度 , 自觉做好车辆 " 三清例保 " 工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。

　　5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。

　　6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。

　　安全生产业务操作规程

　　一、货物装载:

　　1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。

　　2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。

　　3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密 , 绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。

　　二、货物运输：

　　1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。

　　2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。

　　三、货物装卸吊装

　　1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。

　　2、当车辆停稳熄火后方可卸货。

　　3、卸货时注意货车周围的行人安全。

　　4、吊车作业时做好安全围闭。

　　4、与收货人(收货单位)核对货物和签收手续。

　　应急预案及事故处理

　　一、发生交通事故后、肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前 , 应主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。

　　二、公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。

　　三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。

　　四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现 , 按照有关规定给予批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。

　　安全生产监督检查制度

　　1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。

　　2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心(厂)做定期维护。

　　3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。

　　4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。

　　5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。

　　驾驶员和车辆安全生产管理制度

　　(一)驾驶员的管理

　　1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。

　　2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。

　　3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。

　　4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。

　　(二)车辆管理

　　1、将每辆车的信息登记在册。

　　2、定期做车辆的维护:

　　(1)车辆维护的原则。车辆维护应贯彻 " 预防为主、强制维护 " 的原则。保持车容整洁 , 装备完好、及时发现和消除故障、隐患 , 防止车辆早期损坏。

　　(2)车辆维护的方式。车辆维护作业 , 包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等 , 除主要总成发生故障必须解体时, 不得对其进行解体。

　　(3)车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下 :

　　日常维护 : 是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视 .

　　二级维护 :由专业维修工负责执行。以检查、调整为主 , 并拆检轮胎 , 进行轮胎换位。季节性维护可结合定期维护进行。

　　车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果 , 确定附加作业或小修项目 , 结合二级维护一并进行。

　　强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。

　　日期：

　　(盖章)签字：

物流员工制度10

　　第一章：车辆和驾驶员的管理细则

　　第二章：入职、请假、离职管理细则

　　张三章：奖罚制度

　　第四章：薪资待遇

　　第五章：违章与事故处理

　　第六章：名词注解

　　规章制度目录

　　公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

　　目的：为了加强车辆管理，规范车辆使用程序，控制车辆使用相关费用，为客户提供更好的服务，建设节约环保型公司，特制订本规定：

　　第一章：车辆和驾驶员（以下称司机）的管理细则

　　2、每日出车前做好车辆的日常检查工作，

　　例如: 1）车辆外购观检查，

　　2）机油、水、电池水、燃油是否足够，

　　3）车身有无油水渗漏，轮胎、传动轴及皮带等的常规检查，

　　4）货箱空调制冷效果是否良好，

　　如发现问题要及时排除，不能排除的需报告车队长协助解决，以保证车辆的基本行车安全。

　　6、司机工作期间应洁身自爱，严格遵守各客户的供应商送货管理规定及流程要求并严格遵守客户厂内的厂规厂纪规章制度。违反规定被客户处罚须自行承担，给公司造成其它损失的.还须追究责任。

　　7、司机必须了解安全行车事故，了解车辆安全性能，车辆发生故障时必须联系车队长，说明情况后由车队安排维修事项。

　　8、司机出行过程中由于司机自身原因违规所产生的交通违规处罚全部由司机自己承担，但因其它原因造成的违规则无须承担，但在客户端损坏物品或违规被罚款的，司机视情况须承担金额20%～100%的损失,另视情况扣除一定的绩效奖。

　　第二章：入职、请假、离职管理细则

　　1、入职：每位面试者需填写《个人简历》一份，并确保所填资料的真实性，应聘者必须提供相关有效证件，如有提供假证或其它无效证件者，经公司发现一律开除处理，应其所产生的一切后果自负。应聘者经过面试后进行驾驶车辆出行测试，每位司机在正式上岗独自出车交货前必须跟车5至10天以熟悉行车路线及了解交货流程，并做好跟车笔记己备检查跟车情况，经公司主管复查合格后才能正式上岗。。

　　3、正常辞职：司机提出离职的需提前一个月书面申请，并经公司负责人审核批准后满期一个月才能正式离职，在职其间必须正常执行公司安排的工作直到离职到期日止，未经批准或未按规定自行离职的则视为违约，违约司机被认为自动放弃工资，如有特殊情况则需提供相关的证明，否则必须按规定正常办理离职。因考虑工作时部份违章行为无法立即得知，故其工资需一个月后支付。

　　第三章：奖惩制度【同城物流公司员工规章制度】