员工诚信管理办法

时间：2024-09-19 09:36:22 员工管理我要投稿

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员工诚信管理办法

员工诚信管理办法1

　　一、创建路段

员工诚信管理办法

　　“诚信一条街”选定于滨江中路南起147号，北至459号(即滨江中路马坑路东侧至商业城)及天河巷，该路段公用设施建设较为完备，环境优美、品牌丰富、商家经营较为规范，现有153户各类经营户，主要包括服装、手机、家用电器、日化、医药、服务等六个行业。

　　二、创建目标

　　进一步提高经营户的商业道德，加强流通领域商品质量监管，维护消费者权益，着力规范商家的经营行为、突出保护驰、著、知名商标和国际品牌，加大商标专用权保护力度，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，将宣传教育和监管整治相结合，标本兼治、打防并重、综合治理，以“倡导诚信经营、营造品牌效应、建设繁荣街区、提升消费品位”为目标，努力把滨江中路打造成为商家诚信经营、行政监管到位、群众消费满意的“诚信一条街”，做为诚信xxx的一个重要窗口，以蔚然成风的诚信经营氛围，展示精神文明建设成果，体现xxx绿色腹地的良好形象。

　　三、创建内容

　　1、准入监管

　　对此路段的经济户口设立单列的经济户口台账，分门别类，归口管理，对入驻该路段的经营户认真审核，对该路段经营者的基本情况进行细致的调查摸底工作，并对各经济户口信用等级进行重新审定，建立资料卡归入经济户口诚信档案，做到材料齐全，记录完备。收集在此路段经营的国内各类驰、著、知名商标和国际品牌商品的资料，特别是对驰名、著名品牌经销的授权书的有效性、真实性和合法性予以重新确认。

　　围绕诚信街创建工作，与经营户共商制定“七项制度”和“八个统一规范”，创建小组与“诚信街”每位经营户签订《诚信经营承诺书》，以“制度”和“规范”约束经营户的经营和竞争行为，以《承诺书》和惩处机制对经营户的违法违规、失信行为进行处罚、惩戒。按照统一标准，先行要求经营户的经营证照、《诚信经营承诺书》、商标许可证书统一悬挂，依法进行规范管理。

　　3、文明经商

　　经营户做到遵守商业道德，坚决杜绝消费陷阱和价格欺诈，在遵循“自愿、公平、平等、诚实、信用”原则的基础上，对所售商品明码标价，并正确标明商品属性；坚持全心全意为消费者服务的宗旨，视顾客为亲人，待客遵循主动、热情、周到、耐心的服务标准，不断加强职工教育培训工作，努力提高服务水准，在服务中说文明话，办文明事，文明经商的风气已逐步形成。为消费者提供安全舒适的购物环境，营业店堂干净明亮，柜台货架整齐，商品精美，布局合理，商品陈列整齐，为消费者提供高雅的商业文化氛围。

　　4、行业自律

　　根据此路段情况，筹建服装和电器(手机)行业协会并协助制定协会章程，充分发挥行业组织的协会自律作用，开展自我教育、自我管理、自我服务、自我约束活动，协会成员之间互相督促，共同提高职业道德水平。行业协会要督促经营户严格内部的经营管理，建立健全商品质量管理办法、代销商品管理办法、联营柜台管理办法、服务质量问题处理办法等各项规章制度，将消费者购物风险降到最低限度。行业协会还要积极会同创建领导小组开展“文明店(柜)”和“信用等级”等各种形式的创建评比活动。

　　5、联合整治

　　依照《无证经营查处取缔办法》集中力量、人员、重点解决路段经营户的主体资格合法化问题，通过规范市场经营主体，打牢诚信建设的基础。进行定期或不定期的执法检查，及时查处侵害消费者合法权益案件，严厉打击制售假冒违法行为，切实维护消费者的合法权益。开展注册商标专用权、虚假广告、商业欺诈等专项整治行动，保护“诚信街”品牌权益，净化经营环境。

　　四、明确职责

　　创建启动应由市委、市政府统一领导，对创建活动总体决策，统筹安排各项硬件设施的`设置，当创建活动中的重大问题、突出问题，部门责任不清时，及时组织调研，协调、解决并组织部署专项整治和综合治理。充分利用各部门的职责权利形成合力，把“诚信街”创建工作抓得更好、更有成效。

　　1、8月20日至9月10日为宣传动员阶段。

　　市、区工商局负责组织召开创建动员会，通过动员会、座谈会、咨询会等多种形式，将创建活动的精神传达到此路段所有经营者，征求该路段经营户们的意见建议。经营者则对照“八个统一规范”内容，先进行自查自纠，自我规范，对达不到统一标准先自行整改。利用电视、报刊等宣传媒体对创建“诚心(精品)一条街”活动进行宣传，提高宣传档次，扩大活动的认知面。调动商家增强守法经营意识，参与活动的积极性、主动性；发动市民勇跃参与到活动中，为活动提建议、提设想、出主意，监督活动的开展。着手在此路段醒目位置设立设置“一台一栏一标”，即：信用信息公示台、诚信街公共宣传栏、“诚信一条街”街标(考虑设置跨街公示牌)。街标拟设在路段头尾即马坑路口和商业城的绿化带，街标上书写包括“诚信街”起始门牌号和诚信街创建主要情况；两面诚信街公共宣传栏分设在鼓楼街口和朝阳路口。在诚信街上还需创建意见箱、投诉箱。在商业城等设立5个联络点，聘请25名路段联络员，另外再聘请15名商品质量监督员，监督员从社区、学校、居住小区等处聘请。

　　2、9月11日至12月10日为创建规范阶段。计划于9月25开展启动仪式，启动仪式地点设在滨江中路的文化广场，要求市、区两级党委、政府领导、有关部门领导参加，商家代表在仪式做出“诚信”承诺。各部门组织人员对诚信街加强巡查监管，共同开展联合整治行为。市、区工商局依照行政执法、企业自律、社会监管“三位一体”的综合监管机制全面入手，在市政府领导下，在各部门有力配合下，开展好创建活动的一系列工作。

　　3、12月10日至12月31日为总结提升阶段。由市、区政府将组成检查验收小组，对滨江中路的创建活动开展情况进行全面检查验收，总结创建活动所取得的经验、做法、成效，做好“诚信店”、“守合同、重信用”单位评选等工作，将“诚信一条街”典型经验在xxx区部分主街道逐步推广。

员工诚信管理办法2

　　为加强企业诚信体系建设，增强员工诚信意识，倡导员工诚实守信、爱岗敬业、争先创优的诚信精神，提升企业的社会公信力和企业形象，特制订本管理办法。

　　一、定义

　　员工诚信档案是指对员工在企业工作中的诚信行为和表现进行客观的记录，并以档案的形式将其登记、保存和定期更新；诚信档案用于实际工作中，以倡导和促进员工建立诚信观念。

　　二、适用范围

　　本办法适用于集团公司所有在岗员工。

　　三、管理原则

　　坚持客观真实、公正严谨、及时共享的管理原则。

　　四、组织机构

　　为保证员工诚信档案建立工作的顺利开展，特成立员工诚信档案管理领导小组及工作小组：

　　领导小组：

　　组长：

　　集团公司董事长

　　副组长：

　　集团公司总经理

　　人力资源分管领导

　　人力资源总监

　　成员：

　　集团公司各所属企业主要负责人

　　领导小组具体负责员工诚信档案建立的整体规划、组织领导和员工诚信界定等相关工作。

　　工作小组：

　　组长：

　　集团公司人力资源分管领导

　　副组长：

　　集团公司人力资源总监

　　成员：

　　集团公司各所属企业主要负责人

　　集团公司各所属企业人力资源分管领导

　　集团公司各所属企业人力资源部经理

　　工作小组办公室设立在集团公司人力资源部，具体协调、指导、考核各企业员工诚信档案的建立、界定、保存、更新和查询等日常管理工作。

　　五、档案管理流程

　　1、新员工入职前需填写《员工诚信档案》（附件一），并提供相关证明、联系人等信息，由企业人力资源部进行核实并由本人签字确认建档信息后加盖企业公章存档；

　　2、集团内部调动的员工需携带《员工诚信档案》至调动企业报到，否则不予安排入职；调动企业需及时更新员工档案中的从业经历等相关信息；

　　3、各企业科室作为员工诚信行为的发现者、记录者，根据企业或部门的相关制度、标准、规定等填写《员工诚信记录通知单》（附件二），经科室负责人签字后递交企业人力资源部核实；

　　4、各企业人力资源部负责收集、汇总、核实和界定的相关信息后提报企业主要负责人审批，并根据界定结果更新员工档案；

　　5、每年年底各企业应公示员工诚信分值情况，并由员工本人签字确认，如认为诚信档案信息与事实不符的，可以提出更正申请，并提交相关证明材料，经企业人力资源部合适和企业主要负责人审批后，对员工档案信息进行更正；

　　6、集团公司人力资源部每半年定期组织员工诚信档案检查并通报，检查结果与企业主要负责人年度考核挂钩；

　　7、集团内部企业、政府机关、银行、学校等机构如需员工诚信档案资料，需向集团公司人力资源部报备后方可查询。

　　六、档案具体内容

　　1、基本信息

　　员工姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学历信息、所在部门、职务、社会关系等。

　　2、获得荣誉及突出成果的记载

　　（1）受到公司及公司以上单位的表彰奖励证书；

　　（2）因工作表现突出受到公司或主管部门的嘉奖记录；

　　（3）因模范遵守公司制度、规定而受到的嘉奖记录；

　　（4）在廉洁自律方面的突出表现记录；

　　（5）其他受表彰奖励的记录（不包括劳务性奖励记录）。

　　3、因违反法律法规而受到的各种处分或处罚的记载

　　（1）因违反国家法律法规而受到的各种处分或处罚的记录；

　　（2）因违反公司制度、规定受到行政处分或处罚的记录；

　　（3）员工泄露公司机密和违规操作规程给公司造成重大损失的行为；

　　（4）因违反公司制度、规定而受到的扣款记录（不包括生活和工作常用公物损坏的赔偿扣款记录）；

　　（5）其他受处分或处罚的记录。

　　4、诚信档案记载内容的涉及范围主要包括：

　　（1）服从工作安排，遵守劳动纪律、工作纪律；

　　（2）文明生产、文明办公和安全生产；

　　（3）科技创新和管理改善，提高工作质量、服务质量；

　　（4）爱护公司财产，维护环境卫生、宿舍卫生；

　　（5）保守公司商业秘密，维护部门团结和公司形象；

　　（6）奉公守法，廉洁自律方面；

　　（7）提供真实数据和信息。

　　七、评分办法

　　员工原始诚信分值为100分，按照诚信和失信行为的奖励或处罚程度分级加扣分：

　　1、每次奖励或扣款在0元～500元加扣2分；

　　2、每次奖励或扣款在501元～1000元加扣4分；

　　3、每次奖励或扣款在1001元～20xx元加扣6分；

　　4、每次奖励或扣款在20xx元～3000加扣8分；

　　5、依次类推，每增加1000元，加扣2分；

　　6、表彰或处分没有加扣款的，由工作小组按照其表彰或处分的程度予以加扣分；

　　7、诚信分值在100分（含）以上的为优秀，90（含）分以上为良好；80分（含）以上为合格；80分以下为不合格。

　　八、奖惩机制

　　1、员工的`诚信度作为员工评先选优、后备干部培养、职务晋升、岗薪晋级等的重要考评依据之一，对于诚信分值在100分（含）以上的员工优先考虑，诚信分值在80分以下的员工将不予考虑。

　　2、连续三年诚信分值在80分以下的员工，公司将酌情给予相应的降职、降薪或辞退等处理。

　　九、其他要求

　　1、各企业要高度重视员工诚信档案建立工作，将诚信度作为考评员工素质的重要内容，并有针对性地开展讲诚信的宣传教育活动，使诚信意识更加深入人心，使员工的道德素质得到进一步的提高；

　　2、各企业应在20xx年6月30日前完成本企业员工上半年度诚信档案的建立、界定、保存和更新等相关工作，7月1日起由集团公司人力资源部牵头成立工作小组进行检查并通报。

　　3、本文件自下发之日起实施，如有疑问由集团公司人力资源部负责解释。

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