如何做好绩效目标制定及分目标分解

时间：2024-04-25 19:15:34 林强招聘选拔我要投稿

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如何做好绩效目标制定及分目标分解

　　为了确保工作或事情有序地进行，就常常需要事先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的如何做好绩效目标制定及分目标分解方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

如何做好绩效目标制定及分目标分解

　　在绩效管理的过程中，要注意绩效目标是否按照规定流程进行制定与分解、方式方法是否合理、是否能够将公司的战略指标顺利落地到部门、个人，还要注意在绩效目标管理的过程中，是否注意到了一些关键控制点。

　　绩效体系试运行了两个月，几个关键部门(业务部、采购物流部)的绩效管理工作总是跟不上进度，建立目标总是推迟，导致月末考核结果也迟迟拿不出来，而月末考核结果的不理想又严重影响了新的月份考核指标的建立。人力资源部经理持续沟通、跟催，几个部门的员工不但没有学会通过绩效管理提升自己的工作水平，反而还对于公司整体的考核方式产生了抵触心理。不得已，经理电话向管理咨询公司求助：如何才能改善公司绩效目标分解与建立过程中遇到的这个难题?

　　谈起绩效管理大家并不陌生，很多公司都在尝试或者已经推行绩效管理。但凡是推行过的HR经理，都会陷入一种困境：一方面，绩效管理是个法宝，能够通过客观考核、评价员工的日常工作表现，使得员工加薪、升职以及培训等都有据可依;另一方面，绩效管理如果应用不当，会造成严重的后果：降低员工工作的积极性，出现“该走的不走，该留的却走”现象，优秀员工大量流失，个人的绩效好而部门的绩效差，考核不公平……这种困境造成的原因不外乎一种认识的误区：绩效管理就是绩效考核，重点在于如何考核打分，而相对忽视了绩效目标管理的重要性。绩效管理的关键在于绩效目标管理而非绩效考核，绩效目标是否有效制定、是否与公司的战略相结合、是否合理的从上到下分解都会影响到最终绩效管理运行的效果。那么，如何才能做好绩效目标的制定与分解呢?

　　一、遵循绩效目标制定与分解的流程要求

　　目标的制定与分解流程必须是从上往下逐级进行的：首先是公司战略目标的制定，然后将公司的战略目标分解到部门，再者部门绩效目标的制定与分解到个人。这是HR们都知道的绩效目标制定与分解的最基本流程。但是该流程走到部门目标分解到个人时却出现了轻微的偏差：很多部门主管因自身工作繁忙，往往先要求员工自己建立绩效目标，目标建立完成后报送主管审核提出修改意见。这样的流程看似省略了指标分解前期沟通环节，可以节省个人目标建立的时间，其实却不然：员工往往会从个人角度去考核绩效目标，很难站在公司或者部门角度去规划自己的工作，而主管在提出审核意见时，也容易受到现有指标的误导，难以从部门目标出发审查员工工作，同时，主管修正完指标后还免不了要再次与下属进行沟通，这样会更加费时费力。所以，绩效目标制定的前期部门任务分配沟通会议必不可少。

　　二、注意绩效目标制定与分解的方式方法

　　在制定绩效目标时，通常会遇到以下两种情况：

　　一种情况，公司的战略目标、部门目标可能不是很明确、具体和可实行。这时在建立目标时，需要以公司各部门职责和职能战略(或者说是目标)为重点，以岗位职责为基础，从上往下在工作业绩、工作态度、工作行为、个人素质、工作量等方面来设计指标体系，但指标体系设计必须从整体上满足公司管理和发展需要，要做到上下一贯性，就是说指标和目标值的设定仍然需要以公司发展需要为基础进行设定，而不是出现个人业绩完成很好而部门或公司的业绩出现很差的现象。

　　一种情况，公司的战略目标、部门目标明确、具体、可实行。这种情况是比较容易建立相关指标，但需要注意的是指标提炼的全面性及可操作性，也就是在设计绩效管理体系时要注意将公司的战略目标全面、合理分解到部门、个人，使战略目标得以顺利落地。这里比较常用的工具就是平衡计分卡。

　　三、抓住绩效目标制定与分解的关键点

　　除了要注意目标制定、分解的流程与方式方法外，还应当在绩效目标制定与分解的过程中抓住以下关键点：

　　1、不同层级人员绩效目标制定的原则不同。高层人员可类似于公司战略指标的制定，使用平衡计分卡从四个维度进行个人绩效目标的制定。而对于一般的基层人员，更多地从具体的岗位职能职责进行指标的提炼;

　　2、绩效目标不同于工作计划，需要严格遵循SMART原则。不论是公司、部门还是个人的绩效目标，目标的个数在5-8项最为适宜，太多就会成为具体的工作计划，也会冲淡绩效目标的导向作用;

　　3、绩效目标背后支撑的是公司的相关制度、规范，是制度规范的综合体现。许多管理者在制定目标时试图把所有的工作要求、规范都逐项体现在绩效目标中，这是一种认识的误区。一定要记住：绩效管理不是唯一的，不是万能的，不能代替一切，必须与制度管理、团队管理、计划管理等结合起来;

　　4、绩效目标的建立是“先建立后完善”的过程。组织建立公司战略指标、部门及个人绩效目标时，应先从流程、技巧上要求各级主管掌握，然后以此为基础逐步优化绩效目标，尽量的简洁、有效，但不一定非常完美。

　　5、最重要的，绩效目标一定是双方沟通后确认的指标。在分解与建立目标时，上级主管一定要与进行下属充分的沟通，使下属认同个人绩效目标。如果缺少双方沟通交流确认绩效目标的环节，达成一致的意见，绩效管理也就失去了最初推行的意义。对于业绩类指标有一定特殊性，指标下达时也需要双方相互沟通，但是沟通的内容不应当再是指标值的大小(销售类指标是硬性下达的)，而是达成指标的方式方法。

　　综上所述：在绩效管理的过程中，要注意绩效目标是否按照规定流程进行制定与分解、方式方法是否合理、是否能够将公司的战略指标顺利落地到部门、个人，还要注意在绩效目标管理的过程中，是否注意到了一些关键控制点。通过这样方式建立起来的绩效考核指标才能真正使绩效管理具有导向性和真实性等，才能保证最终考核结果的有效性。

　　四、绩效目标制定

　　明确组织战略：首先，需要明确组织的长期和短期战略目标，确保绩效目标与这些目标相一致。这样，员工就能更好地理解他们的工作如何为组织的整体成功做出贡献。

　　SMART原则：制定绩效目标时，应遵循SMART原则，即目标应具有具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。这样的目标不仅清晰明确，而且易于评估和追踪。

　　员工参与：鼓励员工参与绩效目标的制定过程，这有助于增强他们的责任感和归属感，同时也能确保目标更符合员工的实际情况和能力。

　　考虑可持续发展：绩效目标不仅要关注短期成果，还应考虑长期发展和可持续性。这有助于确保组织在追求当前目标的同时，也能为未来的发展奠定基础。

　　五、分目标分解

　　层次分解：按照组织的层级结构，将总体绩效目标分解为各个层级的具体目标。这样可以确保每个层级的员工都能明确自己的职责和目标，形成上下贯通的目标体系。

　　功能分解：根据各部门或团队的职能和职责，将总体目标分解为各个功能领域的具体目标。这有助于确保各部门或团队之间的协同合作，共同实现组织的整体目标。

　　时间分解：将长期目标分解为短期、中期和长期的具体目标，并为每个阶段设定明确的时间节点。这有助于员工更好地规划和管理自己的工作进度，确保按时完成各项任务。

　　责任到人：为每个分目标指定具体的负责人，并明确其职责和权力。这有助于确保每个目标都能得到有效执行和监控，同时也能提升员工的责任感和执行力。

　　六、持续沟通与反馈

　　在目标制定和分解过程中，保持与员工的持续沟通至关重要。这有助于确保员工对目标的理解和认同，同时也能及时发现和解决潜在问题。此外，定期对员工的工作进展进行反馈和评估，可以帮助他们了解自己的工作表现，及时调整工作策略，以实现更好的绩效。