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IT招聘,企业人才两茫然
企业——感叹：“不清楚自己能做什么!不清楚自己有多少能力!却要求企业给高薪。”这是2007年企业针对应届毕业生最多的感叹。在企业看来，需要耗费很多时间和精力去培养这些毫无经验的应届毕业生，他们从企业获取的不仅仅是薪酬，更多的是阅历。
毕业生——抱怨：“很难寻到真正适合自己的工作。职位和薪酬太低，就对不起自己的学历，更对不起父母的苦心!”这是2007年应届毕业生求职过程中最常见的抱怨。在他们看来，一份工作起码要对得起自己手上的这张烫金文凭。
每年的三四月份都是求职的高峰期，就目前的西安IT市场来看，虽然看上去供需两旺，但暗中却矛盾重重，一方面企业感叹人才难觅，另一方面应届毕业生却抱怨一职难求。
企业：人才难求
针对IT行业的特殊性(产品大多属于消费类)，记者大概 汇总了一下西安IT企业提供给应聘者的职位：市场督导;产品销售专员;市场销售代表;笔记本、DIY销售员;渠道销售员;商务文员;硬件技术员;3D、CAD设计;网页设计(美工);办公室主任助理;文员;数据录入员;仓管员;送货员;财务人员;产品经理等等。
目前，西安的一些IT企业普遍反映不少应届大中专毕业生存在实际能力与就业岗位衔接不上等问题，因此，在招聘时很多企业都清楚地标明“有经验者优先”。其中应聘条件大多要求：有一定的工作经验(有的会强调有一年相关行业从业经验);有创新意识;具有高度的责任感;思维活跃、工作勤奋、吃苦耐劳;独立工作能力强;具有团队合作意识，做事有条理，能够很好完成上级下达的任务;严谨的工作态度及良好的职业道德(针对财务或出纳人员，则往往多一条要求);沟通、协调、理解能力强、能承受较大工作压力(由于IT业本身的压力，不少企业在应聘条件中往往明确指出这一点)。对此某公司李经理表示：“虽然招聘市场可用‘人山人海’来形容，但大多数人都仅仅是对相关管理职位感兴趣，而对一些销售职位却表现出不屑一顾的态度，令人很诧异。我公司主要是做pC的，在一次招聘会中我打算招一个产品经理，10个销售专员。但在短短半小时内，我收到30多份应聘产品经理的个人简历，却只收到18份应聘销售的个人简历。”李经理所反映的情况其他几家企业也都碰到过。
毕业生：摆正心态
对于大中专毕业生来说，参加招聘会找工作，意味着向社会转型的正式开始。销售员等基层职位，需要经常和陌生人打交道，对提高大中专毕业生的沟通能力、应急反应能力和综合素质都会有很大提高。应届毕业生最重要的是突破传统的择业观，调整心态，做好吃苦的准备，从最基本的工作做起，才能积累经验，提高竞争力，成为抢手人才。
面对IT企业提供的众多市场销售类岗位，长安大学计算机专业的一名男生是这样认为的，“对于刚毕业走向社会的毕业生来说，第一份工作应该抱着一种学习的心态，从如何服务顾客，如何处理同事以及上下级的关系学起，练就一身职场好本事”。“如今这个社会大家都知道，社会劳动力过剩，老板比我们更清楚‘三条腿的蛤蟆难找，两条腿的中国人到处都是’的道理。人才招聘会上，往往是应聘者人山人海，招聘岗位的名额却寥寥无几。大学生找不到工作的比比皆是，所以现在大都不再刻意要求工资、待遇，只求有一份工作就行。”西工大一位大四学生如是说。西安师范大学电子信息工程专业男生小黄的话基本可以代表大部分受访学生的看法：“找份工作，只要不太糟糕还算过得去，就先干着。” 他们大都认为，眼下的当务之急是找个工作，至于以后还没有想那么多、那么远，但也都表示“如果好机会来临，当然会跳槽，但不会随意瞎跳，尤其是在自己没锻炼好的时候”。而西安翻译学院计算机专业女生李某是典型“寻觅派”的代表，她觉得“就业是一件慎重的事，希望找到一份满意的工作再就业” .当然，持这种观点的“寻觅派”的大学生不多。
薪水逐年看落
薪水是应届毕业生求职的另一道坎，迫于就业压力，大学生将这道坎一降再降。为了赶在毕业前找到一份工作，一些前来求职的学子表示，“希望能在最近将工作落实，这样心里更踏实一些。薪水开始低一点无所谓，工作后再努力，关键是有个工作机会。”对于有些求职学子自报超低价的现象，但是多数用人单位表示，并不会仅仅因为他的开价低就录用他，毕竟企业招人后还要进行培训及试用，且还有顾虑如此学生只是为了先落脚，之后很快会跳槽，反而增加了用人成本。
其实现在大中专毕业生的工资确实不太高，行情是看落的，对此西安火炬商贸有限公司的何总表示：“行情看落的原因，我觉得不是哪个企业打压，而是市场选择的结果。市场自有它的价值规律，现在行情就是供大于求。根据劳动经济学的定义，价格等于价值加供求两个因素决定，供过于求必然造成薪水水平逐年回落。但我认为，有远大发展规划和创新激情的企业从来不会小瞧年轻人，成功的企业家也从来不会在人才的薪水方面表现出吝啬，对真正人才的投入必定物有所值。从长期趋向看，对于我们企业而言最看中的是有新知识、高技能和良好品质的人才。对于这样的人才我们也会付予与他的技能相匹配的高薪的。”
企业需求与学生技能错位
一面是企业求贤若渴，一面是毕业生一职难求，这种错位背后的原因是，企业的需求与应聘者的技能错位。
企业方面，大多数商家对于计算机专业应届生的观念、适应性、竞争意识等与企业现实有很大差距，这是难以选到人才的主要原因。火炬的何总告诉记者，火炬公司有着严格的管理制度，而许多应聘的大学生制度执行力差。另外，他以“稚性太大”评价许多大学生应聘者，觉得大学生应聘者的意识缺乏现实性。新希望的陈明经理则评价说，某些毕业生的就业意识明显落后，IT行业以业绩取酬的方式许多应聘者难以接受，不能承受业绩所带来的压力，他们多数希望有稳定和高收入的薪水保障。这种就业意识显然跟不上现实发展。其次，采访中几家企业老总认为应届毕业生缺乏专业知识，缺乏应用技术，“眼高手低”的现象较为普遍，这也是IT企业难以录用的一些重要因素。
对于缺乏应用技术和专业知识的说法，西安某大学计算机系的林枫在电话里满腹怨言：“在学校学的东西也就是几门编程语言和一些网络接口理论知识。毕业后发现啥也不会，现在大学计算机教育太差了。我们专业课好多就为了学分而去的，考试基本不考专业内容。我跟你讲，我们现在还学FOXBASE语言呢!”他同时告诉记者，除课程设置落后外，一些专业课老师的实际水平也有限。
诚然，这只是一位计算机学生的声音，不能代表全局，但采访中毕业生们对于大学计算机教育的质量都颇有异议。而对于商家所言的就业观念落后、制度执行力差，部分求职者则表示：谁都希望有宽松的工作环境和稳定而不菲的经济收入，这种想法应是无可厚非的。当然，企业的要求也是合理的。所以，作为大学生确实应该学习更多的企业需求的实际技能，以适应企业的发展。
记者观察：相互调适是契合之本
如何改变求贤若渴与一职难求的现状，记者认为，企业与毕业生都应该适应变化，调整观念。从企业角度讲，西安企业首先应该适应不断变化着的人才市场，应该更多了解80年代后的大学生的就业观念和思维方式，更多的用人之长。此外，用人就要培养人，为企业培养人才，不能一味要求经验，拿来就用。从毕业生角度，应该适应IT行业的行业特色及用人需求，通过接受技能培训等方式提高自己的专业技能，更要端正心态，正视现实，逐步适应竞争环境，只有这样，最终才能快乐就业，快乐工作。
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求职指导：十二条建议，让企业培训更具互联网思维
最近“互联网思维”是一个很热的词，可什么是互联网思维，似乎是见仁见智的问题。我的理解，互联网思维，是相对于传统思想的，更创新地重组工作要素、更关注用户体验、让用户成为中心。
十二条建议，让企业培训更具互联网思维
培训是企业一个传统的职能，选老师、选课程、组织培训的模式已经远远不能适应现在的人才发展需要。如何用互联网思维来改造我们的培训呢?结合笔者自己的管理实践，谈谈一些方法。
一、用电子问卷系统，改进我们的需求调查和讲师评价。传统的发问卷的方式，最大的问题在于学员觉得繁琐，糊弄了事。通过电子问卷的形式，可以用更丰富的表现形式展现问题，让学员通过简单地按按钮、投票等方式，完成这项工作。而且，这样的形式容易引起学员的兴趣，让学员有全新的感觉。
电子问卷，建议与二维码、手机端结合使用。把电子问卷的地址生产二维码，然后然学员用智能手机扫二维码进入手机浏览器填写问卷。问卷提交后，后台的结果可以实时显示出来，节省了统计数据的大量时间、人力。
二、用微信群建立学员间的交流平台。我们都知道，培训一方面要解决知识传授的问题，另一方面也要解决学员间交流的问题。现在的微信已经非常普遍，通过微信群可以让学员随时随地的交流。提醒出勤、提醒作业，组织活动等方面，减少了很多“管”的色彩，更有人情味，更容易让学员接受。
三、通过通讯软件(YY、多贝或QQ视频)解决外地讲师试讲的问题。从课程品质的角度出发，所有内部课程都必须经过试讲。如果有讲师在外地工作，我们必须想办法找到一种尽量能有交互感的试讲方式。传统的电话会议，是一种方式。但其实，现在的互联网技术发展，已经为我们提供了更多的选择。比如多贝，可以显示ppT课件，也可以互动讨论，基本达到了试讲的需求。当然，视频会议系统，如果硬件条件允许，会是更好的选择。
四、让学员用“淘点点”订餐吧。培训组织者都面临过这样的难题，无论定什么样的餐，都会有学员不满意。那么，索性把选择权还给学员吧。把餐标确定好，学员自己可以通过“淘点点”定好餐，由工作人员统一买单。这样，学员满意，组织者省事儿，何乐不为?
五、视频直播、录播软件。是否遇到过有学员在外地因公无法参加培训的情况?是否面临着培训后转换视频hr369.com然后上传的繁琐?其实，只要用对工具，这些都可迎刃而解。现在市面有很多直播系统，可以实现视频、ppT、互动提问的功能，而且录制的课程，自动实现了分章节。是不是很方便?
六、培训产品电子化。作为企业知识管理的一部分，我们一直倡导培训项目要生产知识，要形成知识产品。作为培训管理者，我们一定要把培训的各个环节充分挖掘出来，形成从课程大纲、课件、讲师讲义、学员手册到课程视频、研讨观点、分享案例等的一些列产品。同时，要通过电子化的方式，使知识能够有效流转。
七、把累人的工作外包给“威客”们吧。成熟的企业大学，培训项目设计一定少不了设计(平面、视频)。可以说，设计已经成为了让培训项目更具吸引力的一种推广手段。也许你的团队还不足以应对复杂的设计，那么，就尝试外包给“威客”吧。也许算算帐，要比为此加个编制划算很多哦。更重要的是，集思广益的智慧，可能远远超过你的想象。
八、把工作“众包“给班委会吧。“众包”是最基本的互联网思维，让有能力的人承担相应的工作，最大化效率。其实培训组织过程也是如此。学员考勤可以让生活委员做，课间活动可以由文体委员组织，学员作业可以由学习委员跟进，甚至学员评价也可以由班委组织。只要班委会的产生是民主、公平的，我们就会发现，班委会“自治”其实是最优的培训实施模式。
九、“小黑屋”式的课程集中开发。IT圈有个做法，当要开发一个新产品的时候，会把几个工程师封闭集中工作，排除外界干扰。其实，企业内部在开发课程时，我也非常推荐这种集中讲师、集中备课、集中批课的模式。笔者自己经历过各种各样的讲师开发过程，集中封闭开发，是目前大家公认的课程质量最高的方法。
十、让学员选择想上的课程，让学员生产课程的主体内容。传统的培训，组织者定好培养内容，学员只能被动接受。从实践看，不是学员真正需要的内容，学员的学习效果一定不理想。笔者的实践中，在培养项目中开放了一部分模块，尝试让学员选择课程，选择讲师。从学员反馈看，这部分的满意度均值确实要高出一截。另外，在培训项目设计上，要有Q&A这样的环节，既可以通过万达学院同行们的“能量集市”模式，也可以通过笔者实践的“问答接龙”模式，让学员参与进来。
十一、为优秀学员点“赞”。培训中，学员评价一直是重点和难点。笔者的实践中，学员评价由讲师、课程项目经理(领域专家)、HR组织发展(干部管理)、企业大学这四部分成员构成。每个学员的照片和信息提前录入到pad，所有观察者在培训过程中，可随时对表现突出的学员点“赞”。同时，可以通过评论的形式添加评语。整个过程，只有观察者可见。最后汇集各方意见，可以得出相对客观的学员评价。
十二，培训中应用精益创业的思想。精益创业三大法宝：“最小可用品”、“客户反馈”、“快速迭代”。其实培训项目的不断升级完善也要遵循这样的规律。从一个点开始，尝试新的项目设计。过程中，一定要倾听客户的反馈。不断为自己设定新的目标，不断升级我们的项目设计。其实，前面十条建议，博思人才网(www.bosshr.com)小编认为也许都可以成为大家精益做培训的一些参考。
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