1. 有关公司的使命、目标、价值观的明确陈述;
2. 与企业经营目标所匹配的完备的人力资源策略;
3. 确定职位空缺、人员配备需要的完整的程序;
4. 确定候选人来源的程序(中介公司、人才市场、报纸广告、推荐、内部提升等);
5. 对于任何应聘人的基本要求(户籍、学历要求、工作经验等);
6. 通过分析工作内容所作的职位描述;
7. 每一职位的胜任能力系列;
8. 面试和评估程序中所用的工具;
9. 受过专业培训的招聘者，
10.知道如何制订每个职位的人员要求;
11. 熟悉各种面试和评估方式;
12. 懂得如何操作各种测试方法(智商、数学、英文、潜能测验)
13. 新员工入职培训的整套方案。