企业员工招聘虚拟管理的风险与规避

　　一、引言
　　
　　人力资源虚拟化或虚拟人力资源是随着虚拟组织的兴起而出现的一种提法。美国学者David P.Lepak与Scott A.Smell对人力资源虚拟化所下的定义是“一种基于合作关系并利用信息技术来帮助组织获取、开发和配置人力资本的网络组织”。就其本质而言，人力资源虚拟管理是一种基于企业协作网络与计算机信息网络的网络化管理模式。在知识经济条件下，知识管理的主要内容是知识创新，因此，知识管理要求人力资源管理扮演新的角色。人力资源管理将从传统的辅助职能转变为企业的战略经营伙伴，以激发知识工作者的创造性和潜力为主要目标。人力资源管理项目包括作业性项目(招聘、培训、薪酬福利、员工调配等)和战略性项目(人力规划、工作分析等)，适应知识管理的要求，人力资源管理就需要将那些作业性的人事管理如招聘、培训、薪金及福利等进行虚拟管理，甚至于包括一些战略性的项目。
　　
　　二、员工招聘虚拟管理的动因分析
　　
　　企业实施员工招聘虚拟管理主要是基于以下几方面的考虑：

　　1.成本支出方面的考虑。这是大多数组织对招聘实施虚拟化管理的主要原因。人才招聘的成本支出主要由直接成本、内部成本、外部成本等构成。直接成本包括广告、招聘会费用、猎头费、中介费、员工推荐奖励金、校园招聘费、因特网广告费等；内部成本主要是企业内招聘专员的工资、福利、旅差费及其他管理费用等；外部成本则是指招聘外地员工所发生的搬家费、置家费、探亲费、交通补贴费等。

　　对企业来讲，从专家或专业机构那里获取信息和高质量的招聘服务远比企业自身拥有庞大繁杂的员工队伍更能节约成本和赢得更大的价值。所以，员工招聘虚拟化一方面使得企业内部成本降低，另一方面又能享受到服务公司专业化管理、规模经营所带来的种种好处，同时也能避免社会资源的浪费，因而注定成本更低、效率更高。

　　2.风险方面的考虑。人力资源管理的实施是琐碎的，我国已经出台了一系列有关劳动关系的法令法规，它们规范和界定了劳动关系的性质以及人力资源管理活动的合法范围，从而促使人力资源管理人员必须谨慎对待每一项管理内容。劳动者维护自身权益的意识越来越强，强制性法律与法庭判决不断增加，所有企业都必须了解并遵守所制订的劳动就业法律。鉴于此，企业为了自身的发展，避免劳动纠纷，在人力资源管理方面都更愿意将风险转由专业化公司承担。这样一来，双方构成了一种利益共生体。利益共生体的建立无形中降低了企业运营中的风险。

　　3.提高企业核心能力的需要。由于市场竞争日益加剧，企业受人、财、物力等资源的限制，不可能对企业的各个方面给予同等关注。企业在不断寻求自身的竞争优势过程中，往往将企业非核心因素放在企业考虑之外，而把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上。人力资源管理同样也面临这种情况。

　　在将来的发展中，人力资源管理者会越来越多地参与企业战略、组织业务活动，领导企业变革，建立竞争优势，逐渐摒弃以往作为公司规定的执行者的观念和做法，扮演着公司战略制定和执行过程的参与者和管理者。随着互联网络的迅猛发展和普及，以及专业化公司的出现，把一些非核心的、过于细节化的传统性人事管理业务进行虚拟，也就成为企业提升人力资源竞争力的选择。所以，将人力资源管理工作中繁琐和高难度的招聘任务委托给拥有顶尖专家的专业咨询公司处理的虚拟管理方式，是企业目前人力资源管理模式进一步发展的最好选择。

　　4.社会环境发展的要求。现代企业家都认识到企业的生产就是社会化的大生产，一个企业欲有所作为，必先有所不为，把自己做得不是最优秀、最便宜的东西交给其他更擅长的企业去做。传统观念中代表着公司管理权威的人事部门，渐渐地已有外人在涉猎，他们通常是一些人事管理咨询公司。这些公司有的擅长“薪酬福利”管理，有些长于“人员”管理等等，正逐渐成为管理活动的主角和具体的操作者。通过这些专营企业的经营，可以更好地控制和利用人力资源，使得企业对人的管理和对事的管理结合得更好。这样，不但提高了整个社会效率，也打破了传统企业间的障碍而使企业走向联合。

　　除了上面的原因外，市场的成熟和体制的日益健全也降低了企业之间交易的不确定性，提高了企业间交易的效率，从而降低了企业人力资源招聘虚拟管理的风险。同时，人力资源管理理论和实践的发展，也使得管理变革成为可能。
　　
　　三、企业员工招聘虚拟管理的方式
　　
　　实施员工招聘的虚拟管理，可采用的具体方式主要有以下几种：

　　1.企业员工招聘业务外包。企业把员工招聘工作委托给专门从事招聘工作的专业机构，由第三方在人力资源相关法律法规的约束范围内，根据企业所需人员的条件进行广泛、有效的筛选后，为企业提供较为合理的人力资源的配置。

　　招聘外包可以有四种形式：一是收集信息。由专业招聘机构面向社会发布委托企业的用人需求，并在工作日和招聘会代为收集人才信息，向委托企业反馈。二是组织面试。由专业招聘机构根据委托企业的要求，采取各种方式收集人才供委托企业面试，按实际面试岗位收取费用。某些岗位(如文秘、接待员、技术工程师等企业需求特色不强的岗位)也可代为面试，或代为进行初次筛选。三是面试推荐。由专业招聘机构按委托企业需求收集人才资料，向企业推荐面试人才。企业通过面试对推荐人才加以选择，按实际选中人才情况收取费用。四是试用推荐。由专业招聘机构根据委托企业的需求推荐人才，企业使用一段时间后决定是否聘用，按实际聘用与否收取费用。在实际操作中，企业可根据自身需要选择以上的一种或几种招聘外包形式。企业外包招聘业务实际上是人才招聘工作社会化的表现，也是我国就业市场日趋成熟的结果。随着就业市场的进一步发展，招聘社会化的程度也应该更高，对求职者所进行的专业技能测评、心理素质测评从出题到评判都可由专业机构来完成，企业只需要负责最后一轮面试就可以了。

　　招聘外包与传统的招聘方式相比有着明显的优势：一是方便，企业只要提出具体的用人需求，招聘工作可全部由提供招聘外包服务的管理顾问公司完成。二是针对性强，是直接为单个企业服务的个案操作。三是组合了包括信息发布、集市招聘、人才库等多种招聘方式，覆盖面大，招聘效果好。四是对招聘结果负责，让企业更加放心。除“收集信息”这一形式外，其他形式都可采取“不满意不付款”的办法，免去委托企业的后顾之忧。五是适用于各种层次的人才招聘。企业可根据所需的人才层次选择相应的招聘外包形式。六是可节省招聘费用。提供外包服务的管理顾问公司可通过规模效应来保证较低水平的服务成本。