提问是面试的一个主要方法,不同的提问方式会产生不同的效果,也有各自的优点和局限性。您可以根据实际情况选择以下的提问方式:
(1)封闭式提问。这种提问是让应聘者在有限的几个答案中进行简单的选择。比如:“您是否有过营销经历?”答案只有两种情况:有或无。至多再加几句话的说明。这种提问便于标准化处理和横向比较。但是提问得到的信息较少。
(2)开放式提问。这种提问的答案是不确定的,回答可长可短。如“您为什么要申请这个职位?”用开放式提问可以使应聘者有一定的发挥空间,从而能比较深刻地了解他。但各面试官对答案的评价可能有一定分歧。这类问题您可以多问。
(3)压迫式提问。这种提问是有意对应聘者造成一定的心理压力,以观察应聘者的心理稳定性、灵活性。比如应聘者一边声称自己在原公司干得不错,一边又说很想到您的公司工作,您就可以问:“为什么您原来干得好还想到我们公司工作?”但问这类问题,要适可而止。
(4)假设式提问。这种提问旨在通过创造某种情境,让应聘者做出某种推理或决定,用以观察其某方面的能力。如问“如果您的同事当众批评、辱骂您时,您怎么办?”来了解其在现场处理棘手问题、冲突的能力。问:“您的上级要求您按照他指示的方法做某项工作,可是您自认为您的方法比他的更有效,您怎么办?”来观察他在困境中冷静处理问题的能力。
(5)连串式提问。这种提问就是提出几个相关的问题要求对方一起回答。您从中可以了解他的记忆力、综合能力和表达能力。如:“请您谈谈国家关于电子产业的新政策?这些政策对于我们的企业有什么有利的影响?有什么不利的影响?如何利用其中的好政策,规避不利的影响?”
(6)引导式提问。这种提问是通过提示,把应聘者引导到接近答案的地方,或者帮助他恢复镇静。如问:“据我所知,有的人喜欢出差,因为出差就是顺便旅游,您喜欢有出差机会的工作吗?”