在面试的时间,我们都有最喜欢提出的典型问题。(并且,所有面试对象也都有自己的问题。例如,求职者喜欢问及的五大问题)。
众所周知,我们都希望自己能够提出更到位的问题;毕竟,招聘到出色人才属于一项极为重要的工作。然而,现实中真的存在这样一个问题,能够让我们识别出那名擅长现有业务表现真正优秀的超级巨星吗?
在这里,答案显然是肯定的。
作为六度空间的创始人,江德俊就发誓说自己已经找到了这个问题。作为一家信息技术服务商,该公司的主营业务是提供专家顾问、按需执行以及管理等方面的服务。2013年,公司在全美发展最快的私营企业5000强中获得了651位的不错排名。
“全球各地都充满了平庸之辈,”德俊声称。“我完全不屑于和它们进行竞争。由于自己的目标赢得超级碗,因此我必须招聘到超级巨星。”
于是,每次面试的时间,德俊都会选择从几个基础方面入手。毕竟,了解应聘者的实际欲望和动力情况属于极为重要的工作;因此,他就会询问对方,究竟是如何确定出自己的目标,当时促使他们努力的动机是什么以及现在促使他们努力的动机又是什么。
此外,争强好胜的人也属于需要招聘的合适对象。因此,他会询问应聘者所参与最近一次竞争的情况,他们喜欢从胜利中得到什么,他们不喜欢在落败后失去什么,当得知自己失利后有什么样的感觉——以及,下一步会怎么做。
接着,他会话锋一转,作出不感兴趣的姿态:
“听起来,你确实有用合适的学历、合适的背景以及合适的技能;但问题是,我们公司的所有员工都具备具备这些素质。毕竟,它们都属于最基本的要求。
“问题是,从你身上,我就是无法看到我们公司员工都具有的额外闪光点。”
然后,他抛出了终极大杀器:
“非常抱歉,只是,我不认为你适合这份工作。”
接下来,他会又坐回去,观察对方的反应。
大家觉得,究竟会发生什么样的情况呢?十分之九的应聘者将选择立即放弃。他们可能会说:“好吧,抱歉占用了您的时间,谢谢。”他们也可能说:“对不起,抱歉让您产生这样的感觉;但是,谢谢您能亲自进行面试。”
不过,真金不怕火炼。相比悄悄地黯然离去,超级巨星会立即打起所有精神来应对这项挑战。毕竟,他们希望获得这份工作,明白该公司属于最适合自身发展的地方。因此,他们倾尽全力来克服存在的障碍。
他们将回答说:“我认为您错了。我之所以会来到这里,是有原因的。您并没有看到我的优势所在。”
总而言之,超级巨星绝对不会选择主动放弃——这正是我们希望每位员工都能够做到的事情。
“在面试时,做到交流愉快是一回事,”按照德俊的观点。“并且,我肯定能够做到。但在某些时候,我们还是需要制造个热点,看看应聘者会如何进行响应。毕竟,在一切顺利的时间,任何人都可以把工作做的很好。只有在出现意想不到的问题时,超级巨星才能够发挥自身优势应对严峻挑战。”
一场意料之外的测试?
我知道大家在想什么。听起来,德俊采取的做法像一场考验。
但问题在于,所有面试都至少会在其中包含有某种形式的测试吧?我们提出各种问题。我们进行深入分析。我们开展全面调查。我们启动现场评估。不管我们怎么努力,做好面试工作的所有准备,这其中依然还是会涉及到“测试”元素。
毕竟,对于可能成为员工的潜在对象,某些公司会进行极为深入的测试(这里说的就是你,谷歌)。至于其它公司,则会利用集团面试或者角色扮演会话之类的特殊方案。显然,应聘者内心究竟在想什么——以及一旦上岗,实际表现情况将会如何——这都属于无法确切获知的情况。在所有面试中,都会涉及利用某种形式测试来确认应聘者是成功通过或者不幸失败;即便简单到“我是否喜欢这个人”的程度,情况也不会有所例外。
并且,在德俊采用的方式中,一项常规面试中往往很难确认的重要品质得到了重点关注。在这里,我们假设公司正打算招聘一名销售人员。而对于销售人员来说,每天都必然会听到至少数十次以上的“拒绝”答复。相比表现平庸的碌碌无为之辈,销售巨星会让“拒绝”带来的挑战变得更加猛烈并完成任务;毕竟,这也是他们能够做到出类拔萃的原因之一。
或者,更进一步来说。作为领导者,大家难道不希望下属员工能够提出反对意见,指出自己错了——以及解释为什么错了,什么才属于更好的选择么?
显然,这里的答案是肯定的。
超级巨星擅长的方面,并不仅仅限于自身工作。他们能够清除前进道路上的所有障碍,处理掉产生的任何困难以及问题,并在危难时刻到来之际挺身而出——实际上,不论在哪家企业中,他们肯定都会选择这么做。
如果业务工作一帆风顺的话,应聘者只要合格就能够完成自身职责。而当所有一切濒临崩溃的时间,只有超级巨星才可以实现最终的拯救;毕竟,他们不仅有想法、动力以及不只限于普通竞争……还有赢得本行业冠军的终极目标……的竞争精神。
在下次进行面试的时间,如果我们发现应聘者无法领悟到这一点的话,就应该做到以诚相待。这就意味着,我们应该直接指出:“我只是没有看到你的出色之处所在。”(或许,大家会觉得这样做将带来不舒服的感觉。但是,换个角度想想,我们最终必须告诉应聘者,他或她没有得到这份工作......因此,为什么不现在去做呢?)
然后,我们就可以坐下来,看看应聘者如何作出反应。
大多数人会多谢我们抽出自己的宝贵时间。实际上,这是件好事。
但偶尔,应聘者将会走上前来直面挑战,并给我们带来一个惊喜……这时,我们将能够发现自己差点就错过了一位超级巨星。
它是值得一试。毕竟,没有一家公司会嫌超级巨星多。
自然,我们公司也不会有所例外。