招聘一个员工，企业要花多少成本?以目前行情看，仅招聘环节，一个普通的工人的成本在几百元至几千元不等，总监级高管则可能动辄要投入几万元甚至十几万元。随着市场竞争日趋白热化，招聘的各个环节成为人才服务商掘金新热点。仅职业测评一项就有望在三年内达到60亿元的规模。不过，来自企业方的观点认为，虽然这些服务要价越来越高，它们只是企业招人的辅助性工具，体现的是企业对人才的日益重视，而非决策的唯一根据。
一次测评花了5000元
如今，一家大型公司要招聘一个高端岗位，可能会给应聘者做一套职业测试题做录用参考。那么，为了使用这套考题，企业要花费多少?“有的专业测试题，开一个应聘者的账号，做一次，就得5000元左右。”某测评研究院执行院长肖婷说。有企业私下透露，目前国内市场上开价最高的一套题，高达1.5万元，但处于有价无市状态。
在普通人看来仍有些陌生的人才测评，已逐步成为企业实现战略性人力资源管理的重要手段。“如今，一个人才从潜在候选人到离职，每一步都可能需要职业测评。”德邦证券人力资源部助理总经理柯明举例，在其所在的证券公司里，已经有7成岗位有测评的应用。为此，四年前，企业就单独成立了一个测评中心，以服务企业在招聘和后续人才发展的需要。比如，按职级分，高管、中层、基层和应届毕业生就有不同的测评工具;若按职能的不同，也有销售、IT、财务等各类岗位的相应测评。
“对待职业测试，外企的投入成本更高，国企次之，民营企业最低。目前需求较大的企业来自支柱型企业、金融、商业类企业，以及电力、能源等行业。”她透露，仅测评一项，企业的招人成本就在3000—5000元左右。
招个总监成本数万元
事实上，随着人才市场的不断发展，在薪水之外，越来越多的人才服务正在显露出掘金潜力。
任仕达中国市场总监孙海宁介绍，企业要成功招到一个人，还有诸多投入。从国际通行角度看，招聘成本大致分为七块，包括招聘团队成本、招聘渠道的成本、使用人力资源服务供应商的成本、员工内部举荐成本、应聘人员能力测评成本等。其中，还有两类成本同样重要，时间成本和沉没成本。比如，企业在招人时，通常要采取2—3轮面试，就产生了一定的时间投入。同时，当应聘者录用后又离职，或者录用后发现招错了人，会令企业蒙受损失，则是一种“沉没成本”。
如果从绝对金额来看，大中型公司要招一个普通的工人，招聘成本在每次几百元至几千元不等。经理级的成本上万元，总监级就可能动辄要投入几万元甚至十几万元。
孙海宁认为，行业的不同也会影响企业的招聘成本。“事实上，目前企业招聘时的渠道基本一样，关键是行业的流失率不同。”他举例，通常IT类企业经常在招人。因为除了企业扩张较为迅速的原因外，其20-40%的岗位流失率也产生了较大的影响。金融企业的中下层岗位亦是如此。化工、医药、奢侈品以及大型制造业企业和金融业相对高层职位，由于行业比较热门，人员比较稳定，招聘成本自然较低。
各环节酝酿掘金机会
在此背景下，小小的一个职业测评环节，开始受到各界关注。在欧美，测评已是一种必需品，甚至连企业招一个生产线上的工人也要做。“我们估计，在未来三年内，中国职业测评市场将发展到60亿元人民币。而在美国，这已是一个60亿美元的市场。两相比较，还有巨大的差距。”
企业招聘的其他“花钱”环节也都有发展壮大的潜力。较为成熟的依然是猎头服务。“因为中国市场起步较晚，猎头服务至今还算是奢侈品。”孙海宁举例，国内企业通过外部猎头招聘一个职位，少说也要涉及三五万元的开销。“不过，长期来看，随着市场逐渐成熟，猎头服务的价格可能会逐步走低。”他分析，在激烈的市场竞争下，人力资源服务企业在招聘外包、员工职业发展管理、员工再安置和测评等领域，都有释放发展潜力的可能性。
对企业只是辅助工具
有趣的是，职业测评等人才服务的要价越来越高，但有些高价服务却遭遇曲高和寡。业内人士透露，上述1.5万元一套的职业测评，就鲜有人问津。“虽然它涵盖了多项高端定制化人才验证服务，从企业的角度来说，还是成本过高。”
即便像德邦证券这样运用职业测评多年的企业，对其的实际效果仍有较为客观地认识。“它只是人才管理的辅助性工具，而非决策时的唯一依据。”柯明说，职业测评在企业内的应用更多的是不同测评工具的各类组合，通常分为人格、胜任能力、个人技能、领导力等。这些测试大多有庞大的数据库做支撑，能帮助面试官验证候选人存在哪些风险。
有趣的是，企业运用这些工具的方法在变，也透露出人才战略的调整。从业十余年的柯明笑着说，前几年，中国很多制造业企业在招人时是以“复制人”的方式来招聘，通过相应测试找到符合企业理想中的人才。所以当时招人时大家更关注候选人有什么缺点。可现在，企业对复合型人才的需求日益增加，90后等个性化人才也不断涌现，使企业在揽才时更看重候选人具有的优势。“越来越多的企业相信，缺点是不可避免的，但若人才的优势能发挥得很好，他会给企业带来更大的价值。”他说，受此影响，在中高端职位中日益采取个性化测评工具，成为一种趋势。