招聘与求职是一个事件的两个面向,立场相异,结局趋同。
以前的中国,是缺人才的时代,计划经济,不必太过担心,向上级争取几个名额就可以。如今大不相同,流动速度也是一日千里,招聘有做不完的事,而求职者则如过江之鲫,一方叹人才难求,明明不算高要求,这方面的人才却不够挑;一方面明明要求不高,却屡屡被拒于门外,双方都大不乐意。
论社会原因,也有得一说,比如教育体制了,知识结构了,发展不平衡了,但这些问题也正在改善中,不是我们个人可以一时可以解决的,比如原来没有的专业,现在都如雨后春笋,学校也不再当婆婆,鼓励走出去推销给用人单位。所以不必太失望。但也不必当饭吃,远水不解近渴了。
论企业原因和我们从业者,却是自身正受体会,也是最有可能改变的。所以,有的正在改变,有的忙于烦事,有的有职无权,也是花样不一,但看起来,是如意的不多,不如意的正多。人生不如意事常八九,倒正应验了。
求职的烦恼就省略了,同一个命题的不同解决方式,只要解决了招聘的难题,求职的问题就迎刃而解了。
招聘现状之困难,要分几个环节了,原因也因为招聘程序中的各个环节都在出问题,所以各人各样毛病,要是同时出,就是大麻烦了,要送急诊室打吊针。
招聘这件事,分为先期人力资源供需计划,中期按阶段招聘,尾期录用和替补,并且除了年计划外,其它是个不断滚动的实施过程。这里学术性的介绍就不说了,单对操作问题简要说一说。落字三万,不见有驴,好像有这毛病,那就开光吧:
大公司是有人力资源规划的,中小公司未必有,而要有人力资源规划,就必需要有个经营计划,光靠人力资源部门,确实是独木难支,但假如人事从业者有这个整体规划的条件与实力,就可以建议总经理搞总规划和监督各部门规划。否则硬要拿着上方宝剑做,往往容易流产,各部门连规划是什么都不知道,交给你看的是什么东西可想而知,哭笑不得的是你,而不是他们。当然运气好,碰上什么都有条件,只差人力资源规划,那么应该是正合适,碰上本行了嘛。假如不懂规划,只好自个面壁思过去了,无人能救你了。
有人力计划了,自然可以基本按部就班,接着是讲求招聘准备了,一个岗位名称,职责要实际,薪资要适中,考核要求明确,符合条件都要明了,这才算合格的准备。
然后选择方式,内部竞聘调配是一种方式,外部招聘高则请猎头,同行介绍,报纸,人才网,中则人才网,招聘会,人才中介公司,低则广播电视,报纸,职介劳务市场,还有应急的法子是,农村里的劳力有旺闲季节,如果可以利用,则可以培养成水陆两栖劳务大军,只要技能不是要求高,尽可以充分利用,少了裁员与招人的大起大落的麻烦。
之所以做得不好,一定是某方面沟通出了问题,有的文员好像助理,有的助理好像副总,有的设计像开发,有的主管像助理,有权无职,有职无权,薪水与职位不符,职位与职责不符,职责与名称不符,条件也不切实际,文员要什么专业,助理要什么经验,技术要什么经历,还要漂亮端庄,难怪人家觉得找工作太难了,找人也太难了,人才哪儿去了,除了不务正业的混人以外,总会有的吧。哪里有十全齐美的人呢。适合的才是最好的,最好的不一定是适合的,基础很重要,世上没有两片同样的叶子,怎么可能要求什么都与公司相同的背景呢,有这样的克隆公司吗?
招聘沟通也很重要,公正客观地介绍自己公司与职位背景,给人委以重任的感觉,别人也会认真对待,世上靠不劳而获的人是有,毕竟少嘛。初见面时,应聘的人要是学生,先关心公司大小,休息时间多长,关心有没有师傅教自己东西。要是一年二年经验的,则关心有没有深造的机会,福利如何,生活方便与否。四年以上的老人则了解公司部门情况,自己面临的任务,待遇,公司状况,当然也在看用人单位招聘者情况,要是不怎么样,你说的再好他也不信,宁可不来。所以招聘者的风度很重要,语言风格,沟通内容要严谨,介绍情况时要坦诚以对,不能太随便,好多应聘者抱怨进门找不着人,坐着干着等,交谈不关痛痒,一关过了又过一关,一家要跑三次以上,还没谱上班。关心的单位不说,不关心的单位倒扯了很多。这都是骗骗江湖菜鸟的阶段,怎么指望人家来长期为你工作,在工作中又怎么让他有激情有压力来为公司?
招聘虽然不比录用,不涉及劳动法很多东西,却是规避劳动纠纷的重要环节:背景、职责不说明,到时考核就没有依据,受聘的人可以认为后来加的,不做也可以,他要辞职你还得给补偿,要是不辞职,你还得给个合法的理由才能辞退。待遇不清楚,更不对了,人家不怕你给多,就计较你给少了。你等他到公司后才说这是工资,这是奖金,对不起,他觉得上了当,不做了,要是你发邮件通知他的,刚好有了证据给他了,等着赔钱给他吧。所以条件介绍和要求说明马虎不得,有意向的一定要说明岗位职责,报到手续,体检,证件,时间,都要明白。他拿不来是他的事,你不要求是你的事,等到上班了,试用期过了,你这时候是要留他呢还是不留,这可是费了工资与时间的,招聘结束了,人员快上手了,你说不要就不要,得罪的不是他一个人,得罪的还是部门呢,马后炮是要付出代价的。