若招聘决定失误,让不适合的人进入企业,他不但无法贡献自己,还会影响企业原来的人,间接及直接地打击企业的表现,与补充新血促进新陈代谢的意愿相连。因此,要有效地挑选人才,便成为了企业中管理者的一个重要课题。
其实,许多情形下,都是由于招聘工作人员的把握不确切,或本身具备的素质和技巧未能应对招聘的问题,从而造成预期与实际上的偏差。因此,如何从提升招聘工作人员的素质入手,从表达、观察、协调和认知等方面进行自我校对,并争取在实操学习和积累中,避免可能出现的误区。
人力资源部的责任更侧重提供有效的招聘渠道资源和平台服务满足公司常规招聘或特别招募计划的需要。人力资源部关注的是公司整体人员配置和人员需求,维护开拓各种招聘渠道满足总体人员需求,提供具有普遍性意义的简历筛选,或提供针对性的招聘项目如“管理培训生计划”。
直线部门主管的责任利用公司的招聘平台及自己的人脉网络筛选挖掘自己需要的人才。直线主管如果想搭建一个好的团队,必须花精力在人员的筛选上,甚至是人员的物色上。对于一些有特殊要求或关键岗位的人员,直线主管更需要平时留意,亲自挖掘邀请,坐在办公室指望人力资源部找来合适的关键岗位候选人可能难以如愿。
招聘工作人员自我提示和校对,利于从主客观方面找到改善的连接点,从而有效避免或克服可能出现偏差或评价不当的现象;为合适的人员配置与使用作出真实的铺垫。比如,从控制招聘成本的角度,把握好第一关,从而提高面试、筛选和录用的质量。
第一,从角色的转换方面,恰好是对从事招聘工作人员一种检视,注重其言行举止和沟通方式,不仅仅是临场发挥,某种程度也注入了入职者对您往后工作的支持。
第二,招聘工作人员素质的高低与吸引程度,如同一个桥梁搭建;应从双方坦诚接触中,把握和发现应聘人员的关键特质和围拢工作任务和所具备知识技巧和能力等进行筛选。
第三,练就招聘工作人员从应聘者资料到面谈过程如何衔接起来,比如,了解离职的原因和评价求职者的教育背景、分析求职者自立与对职位的态度和就业记录及时间匹配等。招聘千万不能忽视的问题,正是对招聘工作人员的要求。比如,素质:热情公正、认真负责、诚实,表达:知识和行业了解及沟通力;观察:掌握适合辨别的测试技术,协调:寻找到思想交流的着陆点,认知:策略方式与角色的转换性。