调查显示,超半数(51%)受访职场人士感叹,身边不少人患有“职场敏感症”。而在被问到“哪个年龄段的人职场敏感症最严重”时,46%的受访者直指90后,31%的人觉得80后更胜。仅5%的选择70后与60后。而且,现如今90后的跳槽意愿明显更高,比例更是达到了67%。可见90后员工管理对于HR是一大挑战,尤其是对于90后的招聘工作。
招聘90后员工,一定要在员工入职时就将其工作职责、工作范围、工作权限、工资待遇、激励考核等方式尽量的沟通清楚。有部分企业喜欢先将人招聘进来,然后再逐步引导甚至从头洗脑的方式在90后人群中越来越行不通。笔者认为,HR招聘好90后关键要做到以下四步。
第一,HR要摆正心态。90后人群的特性并不是不讲原则、没有责任感的体现,而是没有太多生活压力和顾虑的他们,喜欢更加直截了当的生活和表达方式。对于那些在求职阶段就与用人单位的要求相距甚远的90后求职者,即使勉强入职后也很难实现长远的合作。因此,只有更多的站到人性的角度去理解这种差别,才能在用人时把好入口观,一味的抱怨和叹息完全无益于问题的解决。
第二,HR要了解90后群体特征。员工招聘后的留用问题这些年越来越成为许多企业的大难题,其实,用人在于了解人,一旦了解了90后群体的喜好特征及单体个性后,留住合格员工的问题并不会成为难以逾越的鸿沟。90后员工追求相对的自由,拒绝一味的说教,因此良性团队氛围的营造和管理人员以身作则的带头作用显得更加关键。
第三,管理90后的创新方式。对应90后群体来说,公司的氛围和团队的活力显得更加关键,简单、粗暴,甚至落后、原始的管理方式注定对这帮人没有吸引力,也就很难实现理想的员工留用。同时,一般情况来看,处于传统快速消费品行业的商贸企业,尽量多用来自农村的年轻人,且没必要追求高学历,更没必要追求所谓的名校毕业生,也可适当提高员工的留任率。
第四,加强90后的沟通。各级主管应与下属积极沟通,倾听员工对自己能力、需要、价值观的述说,全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助;促进员工与员工之间的平行沟通,通过团队学习、对话等形式加强交流,协助员工学会改进人际关系,全面、客观、公正地认识和评价他人,增进员工间的理解与合作,减少矛盾和冲突,防止各自为政、互相扯皮;建立员工与经理、员工与人力资源部的沟通制度与渠道,特别是充分利用网上沟通。
留人不是目的,用人才是根本。一个员工最有价值的部分在于他的热情和创造力,而并非其体力和表面上的出勤率,出工不出力的工作方式对任何企业的价值都非常有限。用好人的标准是员工绩效的体现。员工在企业的创造力发挥程度,更多的来自其主观能动性,而主观能动性的激发则有赖于老板及其企业环境。只有用心对待员工,员工才能用心对待工作”的用人理念,是形成良好团队执行力和凝聚力的原动力。