面对人才,人力资源管理者或有种可望而不可及的感觉,人力资源管理者每天都在为人力资源招聘效率忙的焦头烂额,为甄选到合适的人才而犯愁。到底是人员素质在不断降低,还是企业人力资源招聘效率要求过高?是人力资源招聘效率的目标方向性错误,还是人力资源招聘渠道的选择偏差?是人才聚集的区域与企业相距甚远,还是企业自身没有足够的吸引力?这些问题可能都存在,但关键还是人力资源招聘的策略不够高效,高效人力资源招聘的衡量标准是人员到岗快,人力资源招聘效率成本低,人员质量高,最关键的是能够留得住。要做到高效人力资源招聘,企业可以从以下几方面去努力:
一、做好人力资源规划,规范人力资源招聘效率行为
人力资源规划是服务于企业的战略,为企业战略的实现提供源源不断的动力,为企业有序发展制定规则,为企业人员规划布局做好预测,为企业的管理行为指明方向,是规范人力资源招聘效率行为,避免企业盲目人力资源招聘的必要前提。人力资源规划的制定可以考虑遵循以下几个步骤:
1、分解企业战略目标,将人员规划与战略目标相匹配
将长期的战略目标分解成若干个短期的目标,从而制定与实现目标所需的相应人员配置。明确人员配置,首先,进行战略目标的分解,要将战略目标分解成若干个短期目标,目标分解应当遵循SMART(短期的、可衡量的、可实现的、相互关联的、具体时限)原则,同时目标要遵循连续、灵活的特点,要能够根据外在环境适当调整目标,以便目标的顺利实现。其次,要根据企业实现战略期间制定相应的组织机构,组织机构随短期目标的变化而变化,应当具有一定的灵活性,能够适应组织的经济活动。组织机构内部单元权限的变化表示着企业管理的整体模式的调整,指导着企业管理的权变。其次,各岗位人员数量的要固定,分工要明确,确实做到定岗定员,以便人才的储备;组织机构的各岗位减少、合并要有充分变化理由,新增或新产生的岗位职能及岗位要求要明确。最后,严格按照定岗定员的规则控制各部门人员的人力资源招聘效率,对人员人力资源招聘予以充分审核论证,防止人浮于事,因人设岗的现象存在。
2、做好员工职业生涯规划,为员工展现未来发展平台,让员工有持续为企业服务的渴望
企业有责任帮助员工明确未来发展方向实现职业目标,职业发展目标应当分解至细微、量化,能够让员工清楚地看到自己未来的每一步。职业生涯发展规划的制定应当考虑自身能力,以及实现目标所需要的手段或途径,要对自身的视野、智力、知识、技能等进行相应的补充,以适应不同阶段的发展,同时也要考虑外界环境因素的影响,对突变的环境做出适当调整。而企业应当在对员工的每个职业生涯阶段予以关注,跟踪员工的阶段目标实现的情况,是否应当提供新的平台给予发展的机会,对目标实现过程中的困难和问题予以解析和帮助,让员工得到提升,适应企业发展。
3、企业的人力资源规划和员工的职业生涯规划相互结合,为企业人员接续补充计划做好配合
根据员工的工作能力和绩效,与岗位补充进行联动调整,这样既避免了岗位的空缺,又帮助了员工职业生涯目标的实现。
人力资源规划的制定既能避免企业人浮于事的情况,又能避免企业出现招不到人的情况,既可以有更多的时间做好人员储备,又可以保证人员的质量,企业的招聘会更加有序、按部就班的执行,避免盲目招聘现象的出现。
二、组建优秀招聘团队,提升招聘质量
招聘团队负责人员的甄选,招聘团队的综合素质决定着人才的质量,组建一支高素质的招聘团队,应当从以下几方面着手:
1、选择初试阶段的招聘主管
招聘主管作为招聘的主要组织者,主要负责简历的筛选,人员初试,以及复试组织等工作。招聘主管人员的选择应当具备以下几个条件:1.对公司的企业文化充分理解,能够对公司企业文化进行宣传、讲解。2.品行端正,具有较高的个人修养。用语文明,仪表端正,能够体现出公司的整体人员素质。3.熟悉所招聘岗位的岗位职责以及胜任条件,能够对应聘人员提出专业的基础问题,并能够回答应聘人员提出的问题。4.具有良好的交际能力及应变能力,能够维护公司形象及荣誉,防止他人诋毁。5.具有丰富的招聘经验,了解各种面试的方法,能够辨别应聘人员提供信息的真实性,能够选出进入复试的候选人。
2、组建复试阶段的面试团队
选择复试阶段的面试官,人力资源经理与用人部门主管人员作为复试阶段的主要负责人,主要考察员工的个性、性格、能力、技能与岗位的匹配程度,个人意识形态、职业素养与公司企业文化的匹融合度等;其他部门负责人作为面试的辅助者,对应聘人员的面试过程中的行为结果提供建议。对于高级管理岗位的人员,参加复试的人员可以选择专业的顾问作为复试主要考核人员。招聘主管做好面试时间、地点,面试评价表,以及面试方式予以确定,并负责复试过程的记录工作,并对面试官的意见进行收集整理,并对复试结果进行汇总。
3、细化录用人员的入职程序
录用阶段同样对于目标人才入职与否起着决定性的作用,必须安排指定人员负责员工录用的工作,做好录用人员生活、工作的妥善安排,包括对未录用通知者的处理、背景调查、录用通知的邮寄、入职体检、入职手续的办理、档案关系的转移、食宿安排、工作安排等一系列工作,这些工作都体现出公司的企业文化以及对应聘人员的重视程度,是员工认同企业文化的重要途径。
三、打造人性企业文化,留住优秀人才
员工的离职率是对人力资源招聘效果的最佳反馈,企业的离职率控制在6%以下,证明人力资源招聘效率工作的有效性。企业应当保证人才“招得来,养的下,留得住”,不应把长期人力资源招聘效率作为企业的重点工作。企业人力资源招聘效率除了制定有效地人力资源规划,选择正确的人力资源招聘管理渠道,组建优秀的人力资源招聘团队,更多的应当关注企业自身软实力的发展,而软实力就是胜于其他企业的一种人性的企业文化,能够源源不断的传达出正能量。企业为员工解决生活问题,员工才能安心工作;企业为员工提供优雅的工作环境,员工才能舒心的工作;企业为员工争得更多尊重,员工才能有底气的工作;企业给予员工更多的信任,员工才能大胆的工作;企业给予员工广阔的发展平台,员工才能够有希望的工作。企业建立这样一种自由、信任、人性、和谐、感动的企业文化,员工的忠诚度会绝对的提升,员工的离职率才会降低,人力资源招聘效率工作也就不会忙的焦头烂额,这样的人力资源招聘效率才算得上高效。
总之,人力资源招聘效率是个系统工程,高效的人力资源招聘不能单单从一方面去考虑,需要全盘考虑。人力资源规划能够让企业有目的的进行人力资源招聘,选择正确的人力资源招聘渠道能够让企业的人力资源招聘更加节约、高效,组建优秀的人力资源招聘团队能够保证人力资源招聘的人才的质量,建设优秀的企业文化能够让招来的人,不想走;在职的,努力干。只有将这几步同时操作,联动实施,企业人力资源招聘效率才算高效,人才才会滚滚而来,离职率才会降低。
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