随着公司生产规模的不断扩大,能否找到足够多数量和质量的人才制约着企业发展,特别是人力资源管理工作的短板现象更凸显招聘工作的不力,主要表现在:
一、流动率大
人员流动过少,客观上不利于组织健康运行。但人员流动过多过快,肯定对组织发展有很大影响。不但让企业面临着招募、选拔和培养新人的成本增加,还会对诸如生产力、士气、客户满意度等产生难以估量的影响。
二、招聘工作薄弱
招聘通常采用现缺现找,缺乏合理的人员需求规划,更没有开展有效的工作分析。致使招聘随意,评判尺度不一,甚至当时间紧任务重时出现降低标准录用。
三、选拔评测随意性大
主要表现为:在招聘准备环节,招聘人员选择和组合随意、素质普遍偏低,评判标准缺乏沟通、尺度不一;在选拔测评环节,时常出现面试官因工作安排不当致使求职者长时间等待,缺乏事先准备导致面试提问随意,经常以貌取人、经验取人;在录用环节,招聘人员认知偏差和个人好恶扭曲判断,缺乏必要沟通致使最后的选拔环节成为录用决策的“一言堂”。最终,不仅导致招聘效果差、效率低,还损害公司的形象。
面试大多采用非结构化的方式,事先不做好准备,面谈漫无目的,往往凭借主观印象来评判,行为举止得体、言谈口齿伶俐在很多时候成为决定是否选用的重要依据。
不容否认,结构化面试改善了因非结构化带来的标准不一、以貌取人等现象,使得面试更加有效,成本得以降低,更为人所接受。但结构化面试比较机械,不利于发挥面试官的积极性,对求职者缺乏深入了解等问题同样存在。
所以,对于结构化面试自身所不能克服的一些问题,在不断完善的基础上,实践中还需要结合其它测评方式使用。有研究者就发现,将结构化面试与认知测验相结合,面试的效果会有明显的提升。