目前市场上和网络上流传着各式各样的测验工具,到底这些工具如何用,怎么用才能帮助我们在挑选人才中助一臂之力呢?
从刚开始接手招聘开始,就在有意识与无意识间使用者不同的测验工具,但几年下来总结来说,测验工具起到的作用并不是很大。简单用自己几年的使用感受分享一些浅见吧,仅供大家讨论。
一、 心理测验是什么?
从测验特质来分,大致可以分为能力测验、人格测验(即平时说的性格测验)、职业兴趣测验、动机测验。
能力测验:智力测验、特殊能力测验、一般能力测验等;
人格测验:MBTI、DISC、大五人格、16BF、性格色彩等;
职位兴趣测验:霍兰德职业偏好测验、斯特朗-坎波尔兴趣测验等;
动机测验:莫瑞主题统觉测验等
二、 关于心理测验工具的效度、信度、常模
针对每一种测评工具必须先要了解此工具相关的效度、信度和常模。有了这些数据才能通过测评结果去分析所得到的数据的有效性。从Spencer, Competence at work中了解到人格测验与测评者相关系数为0.39,能力测验相关系数为0.53.
效度:指测验有效性或者正确性,是指一种评判技术能够真正衡量的对象的程度。
信度:又叫可靠度,指所测的结果得到的一致性和稳定性。具体来说,就是测验得分在不同的时间和采用不同的方法时,应取得一致的结果。
常模:常模是一种供比较的标准量数,由标准化样本测试结果计算而来,即某一标准化样本的平均数和标准差。它是心理测验用于比较和解释测验结果时的参照分数标准。测验分数必须与某种标准比较,才能显示出它所代表的意义。
因此选择一个心理测验工具首先要看其效度和信度,然后在看常模(即这组数据的平均值),看和谁进行比较和衡量。而现在市面上流行的相关心理测验工具基本都是引进的国外的,因此相关常模数据也是国外的数据。在作为公司内部进行选用时,还需考虑与公司目前水平状况进行比较。并不能一味的直接采用。
三、 关于心理测验工具在招聘中的选择与应用
在运用测量工具中,所得到结果与被测评者的相关度高低,我认为有2个关键的因数:1、测评工具本身的信效度。2、测评者的专业水平。
针对第一点,重点是在选择测评工具时需要慎重,而不是直接到网上COPY一份就来拿用。而且现在网络很发达,很多人都会自己找一些题目测。而且测的越多的越会发现,其实有些测评工具所设置的题目很多倾向性很明显。而求职者在求职面试过程中往往会掩盖掉自己不足之面,在答题中会有朝所认为的那个形象答题。以前在招销售应届生中,我曾用过PDP测评工具,发现20多人最终的结果都是一致的,都是孔雀型。但后面面谈发现并不如此。而现在的人都爱表现,我认为此与其所处的环境还是非常有关联。
针对测评者专业水平,因为测评工具本身的信效度最高也就0.53,还有几乎一半是无把握的。因此通过测评只能把表现最极端的筛选出或淘汰出,而处于大多数的中间的人如何再进行甄选,那就需要测评者与被测评者针对所需要确认的部分再进行沟通,再确定。特别是人格测评和动机测评。
在心理测验中,能力测评的工具信效度很高,那是因为相关测评的内容都是相关技能方面的,比如智力,题目会做就能做的出,不会也就只能猜。相对来说还是能比较客观的呈现此方面的水平。
人格测验,所设置的题目都是关于日常生活中或关于自己的一些行为偏好。而我们知道,其实人的性格在出生时基本都已经确定。是与生俱来的,但我们生活在社会中,在不同的环境,各社会组织的要求是不一样的,因此我们的行为都要受到制度、法律、道德的约束。因此在行为方面可以进行修正。例如,一个非常内向的人,但如果他从事的培训岗位。这个岗位要求他能够在公共场合侃侃而谈。但对于其本身性格是不愿意的,更多喜欢自我感受而不是分享。但自身职位要求自己这么去做,当然也能做。
因此,在我们选择人格测验工具时就会进入一个误区。
1、被测评者在答题时掩盖了自身的一些偏好,而把后天习得的一些行为来进行答题。与我们所测量的内容背道而驰。因此测量出来的结果并不一定是被测评者本身真实的反馈。
2、我们招聘选拔是为了筛选出更适合这个岗位的人。但人的性格是与生俱来的。当然,如果他天生的偏好就是社会性、宜人性的性格,那本事就非常适合做销售。但这并不表示他的能力就达到了我们的要求。特别是针对有工作经验的人。因为人的行为是可以得到改变的。并不表示在这2个指标低的人就做不好销售。这样会让我们损失更优秀的人才。
综上所述,我认为心理测验在我们招聘选用人才中固然是一个很好的工具,但也得区分来用。
1、 能力测评用于特殊岗位有特殊能力要求的可以直接进行运用,此参考值的信效度还是比较高。
2、 职业兴趣测验,更多建议用于应届生招聘。或者岗位重新分配方面。
3、 人格测验:
1)建议用于大面积应届生招聘,可以帮助我们初筛,把最不合适的筛选出去。
2)用于人才内部调岗和选配。帮助被测评者了解自己本身的性格特质,以便更好的适应和提升。
4、 动机测验,这方面我了解的比较少。针对主题统觉测验,对测评者本人的专业水平较高,因此了解还不是很多。