职场金鱼缸法则

时间:2019-06-03 职场 我要投稿

  “金鱼缸效应”是由日本“最佳”电器株式会社社长北田光男先生始创的。北田光男先生强调,把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上,要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关者公开,接受企业利益相关者的批评建议,并根据员工们的意见,对经营管理进行改进。

  企业界常采用“开诚布公管理法”,其哲学基础与“金鱼缸法则”一样,就是“开诚布公”。史塔克是业界施行“开诚布公管理法”的先驱之一,他因道德表现杰出,堪为众人表率,而获得“企业信用奖”。史塔克接掌“春田重整公司”(SRC)时,SRC刚从母公司“国际丰收公司”脱离出来,整个公司的经营状况可说是摇摇欲坠。史塔克认为,惟一能使公司长久维持正常经营的方法,就是以真相为基础。他决定让公司里的每一位员工都了解公司整体的经营状况。他亲自教员工看懂、了解公司的财务报表,而且定期公布公司的账册与各项财务资料,让全公司上上下下都知道公司的状况及未来的目标。

  养过观赏鱼的人都清楚,一大缸鱼反而比一小缸鱼要好养。这一结论可能会让人觉得意外,但实际上确是真理。养一小缸鱼的话,如果出现什么问题,可能很快就会恶化而无法收拾。而养一大缸鱼的话,出问题后有一个缓冲期,不会迅速恶化。在此期间,养鱼者可能会发现问题并及时处理。这就被称作“金鱼缸效应”。“金鱼缸效应”当然适用于渠道管理领域,以下是一个典型案例。

  二十世纪80年代,苹果公司在K-12教育市场是绝对的领先者,几乎没有竞争对手。苹果公司之所以能做到这么强势,就因为有不计其数的方案提供商经销着他们的产品。大量地方性的VAR把苹果机销售到各个校区,让其他供应商几乎无机可乘。等这些中小学生长大并开始就业后,他们可能已经习惯了苹果机,这引发了对苹果机的进一步需求。当时,苹果机已经占到PC市场14%的市场份额。如果形势照此发展下去的话,苹果公司还会做得更好。

  但到了二十世纪90年代初期,苹果公司部分人士开始迷信80/20法则。他们认为,合作伙伴中领先的20%为苹果公司带来了绝大多数业务。因此,苹果公司觉得重点对待这20%的方案提供商,只授权少数方案提供商在K-12教育市场里销售苹果机。没有得到授权许可的地方性VAR纷纷倒向其他供应商,促使客户采用WinTel平台。短短几年,苹果公司就丧失了自己的优势地位。

  该案例证明,缩小渠道规模对供应商而言是自取灭亡。与金鱼缸类似,大规模的渠道更容易维护、更方便调整。

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