职场上人际交往的原则
人际交往与我们密不可离,是我们生活的一部分,贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点,是将来在社会立足的生存需要,也是为社会做贡献的本领。以下是小编精心整理的职场上人际交往的原则,仅供参考,大家一起来看看吧。
在人际交往技巧中,把握成功的交往原则:
1、平等交往
2、尊重他人
3、真诚待人
4、互助互利
5、讲究信用
6、宽容大度
人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活,使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时,积极的人际交往,良好的人际关系,可以使人精神愉快,情绪饱满,充满信心,保持乐观的人生态度。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响身心健康。
人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。
人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往,可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要,可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值,并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情,从而获得充实的、愉快的精神生活,促进身心健康。
职场上掌握人际交往的艺术
(1)称呼得体
称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良好的心理气氛;称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。
所以,在职场交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称。
(2)说话注意礼貌
1、正确运用语言,表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强,少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。
2、语音、语调、语速要恰当,要根据谈话的内容和场合,采取相应的语音、语调和语速。
3、讲笑话要注意对象、场合、分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。
4、适度地称赞对方:每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点,进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。
5、避免争论:争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论,而要通过讨论、协商的途径解决分歧。
职场上人际交往的技巧
一、公平
第一:公平处事,才能与别人友好的相处。公正的对待别人,别人才会公正的对待你,当然是在尊重事实的前提下。别人为你付出多少,你就应该力所能及的回报,即使暂时来不及回报,也要铭记在心,等到有机会再来报
二、友善
融洽宽松的交际环境离不开个人的友善,你的客户、朋友、同事,最容易被感染的',就是你的善意。任何时候你都不要忽视自己的微笑和敞开自己的心灵,记得用微笑来打动别人,用善意来获得客户、同事、朋友的支持,最终走向事业上的成功。
三、互进
相互促进是人际交往最重要的一个原则,共同进步,才会都有收获,不要只考虑自己的利益而忽视别人的,到最后陷入孤立的境地,得不偿失。
四、尊重
这个社会需要互相尊重,学会尊重别人,才更容易收获信任,尊重别人就是要从了解别人的习惯做起。
五、拒绝
懂得拒绝很重要,因为你不知道什么时候,会遇到不合理的要求。不要为一时的情面,致使后来有更多的不便。拒绝的前提是根据自己的真实能力和现实条件来考虑对方的请求的,我们不仅要为他人负责,还要为自己负责。
扩展资料
职场人际交往的禁忌
1、忌挖苦嘲弄
说话就说话,即使别人出现了错误或者有什么不妥的地方,嘲笑总是会伤人的自尊,尤其是在人多的场合,更不要对交谈以外的人家长里短,你在说别人坏话的同时也会给对方一种提醒,说不准你也会在他的背后说坏话呢,这样的你人际关系应该也不会好到哪里去。还有一点很重要,职场人际交往中千万不要把别人的生理缺陷当做笑话,这简直是在侮辱他人的人格。
2、忌言不由衷
既然你有不同的看法,那么你就直接说出来,意味的附和和赞美只会让人觉得你很虚伪,表里不一。
3、忌故弄玄虚
把本来习以为常的事说的神乎其技,这样的卖关子玩深沉是很让人反感的。
4、忌冷热不均
与他人交谈,你就不能只按照自己的喜好对待别人,更不要按照别人的身份来区别对待,与某些人热络却忽略另一些人,这样的交谈肯定不会是愉快的。
5、忌短话长谈
不要把一些鸡毛蒜皮的小事说的那么详细具体,没人想知道,这也是在浪费时间,职场人际交往中谈话要注意适可而止。
职场人际交往艺术
1、人际称呼
人际称呼反映了人与人之间关系与感情的深浅。人际称呼的选择与运用是交往的一个重要方面。它对交往的过程与效果均有重要影响。人际称呼适当,使人们在良好的心理气氛下开始交往,可使交往顺利进行,相互在人际称呼上获得心理满足。
在交往中对长辈的称呼要表示出尊敬和感情,对自己同辈人的称呼要表示出平等、友好的感情;在交往中,使用人际称呼要注意彼此之间关系的远近。共事多年的同事,关系很密切,面对面的交往中,可略去其姓,直呼其名,表示亲切;在交往中,男女之间的称呼要适当,要严肃、庄重和友好。
2、谈话的艺术
(1)、问候。交往开始,彼此问候,增添友好的心理气氛,有利于提高交往的心理效应。一般地说,年轻人应主动向长辈问候,下级主动向上级问候,男性主动向女性问候。
(2)、告辞。交往结束时,彼此要告辞,表示以后还想相见的欲望,有利于巩固交往的心理效应。一般地说,年轻人应主动向长辈告辞,下级主动向上级告辞,男性主动向女性告辞。
(3)、谈话态度要诚恳。谈话态度诚恳是使交往在友好的心理气氛下进行的基础。夸夸其谈或说假话、空话、大话使人产生厌恶之感。谈话态度过于恭维,使人产生虚情假意之感。一般同事之间的交往,不卑不亢,真诚相待,有利于增强交往的友好气氛。
(4)、谈话时目光要相互正视。谈话时目光正视,注意倾听,彼此尊重,促进交往。谈话时不要东张西望、左顾右盼、心不在焉,否则易刺激性伤害对方的自尊心。谈话时也不要做一些小动作,否则既不庄重又不礼貌。
(5)、说话不要喋喋不休。职场交往中,特别是初次交往中,要注意请对方说话。有的人一开始,就慷慨激昂、滔滔不绝,不给对方说话的机会。说话喋喋不休会使人厌倦、讨厌。
(6)、注意语调。说话的语调能表达感情。说话的声音大小、轻重、高低、快慢都反映谈话者感情的变化。因此,交往中应根据交谈的内容,用相应的语调说话,以使对方易于理解谈话的内容,引起感情的共鸣。交谈运用语调要恰当自然,使人产生和谐之感。
(7)、注意笑话的分寸。谈话幽默使人在轻松愉快中交往,有助于提高交往的效果。有的年轻人与长者谈话,有的下属于上司谈话,情绪上很紧张,甚至语无伦次。在这种场合下,长者、上司幽默的语言可能迅速打破过于严肃的谈话气氛,免于对方的拘谨。在交往中,特别是比较熟悉的同事之间交谈,可适当地说几句笑话,活跃交往的气氛。但是,说笑话一定要注意时问、地点,笑话的内容不能损伤对方的自尊心,否则将适得其反。
(8)、语言要准确。交往中使用语言要准确,不要拖泥带水,否则使人抓不住要领。语言要通俗,使人一听就明白。在非专业性交往中不要使用专业术语。语言文字要朴实,既不要滥用词藻,使人产生故弄玄虚、花里胡哨之感,也不要语言干巴枯燥,使人产生平淡无味之感。
(9)、必要的手势。在人际交往中,谈话时根据谈话的内容,辅之以必要的手势,有利于沟通思想感情。手势运用要恰当,不要过于频繁,更不要手舞足蹈,否则既不礼貌,又不严肃。
10)、不要轻易打断对方的谈话。轻易打断对方的谈话是对人不尊重的表现。如果在对方说话中有必要插上一两句话,先打个招呼:“对不起,我插上一句。”插话完了,请对方继续谈。
3、交往距离
一般说来,人与人之间的距离越近,反映两人的心理关系越密切。在交往中应根据两人的人际关系的亲密程度选择交往的距离。与自己关系融洽的人交往,距离比较近。与自己关系一般的人交往时,要保持一定的距离。初次交往,距离不宜很近,否则易使人产生不自然的感觉。但初次交往,距离也不宜太远,否则易使人产生疏远感,不利于交往进行。人们在交往中,根据关系的亲密程度与当时的条件等因素,自觉地选择交往的距离,有助于在正常的心理气氛下交流思想、感情、愿望、信息,提高交往的效果。
4、沟通方式
有人对沟通方式所产生的交往效果进行了调查研究,发现口头沟通与书面沟通相结合的效果最好,口头沟通效果次之,书面沟通的效果为第三。
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