初入职场的心态与调整-职场礼仪
刚走出校园的大学生们，大都有着“天高任鸟飞，海阔任鱼跃”的宏伟抱负。但是，随着高校教育的普及，大学生就业成为一个大众化的社会问题，由此产生的身份和地位不受重视的现象也随之而来。因此，大学毕业生们应先调整心态，正视、接纳现实，恰当地评价自己，放低姿态，一切从零开始。
确立健康、坚定的工作心态——没有最好的工作，只有最合适的工作；没有一劳永逸的工作，只有不断接受挑战的工作，这样才能找到自己的就业之路，实现人生价值。
案例：不少新入职的大学生们，在入职不久便来找我。他们觉得目前的工作与他们刚开始进新东方工作时想象的不一样，觉得自身的知识能力没有得到发挥，每天重复做着一些简单、单调的工作，和周围的同事相比落差很大，工作中也经常出错，同时感觉主管也没有重视自己。因为高度认同新东方的文化，因此想留在新东方发展下去，面对目前的这种情况应该怎么办？
从上述案例中可以看出，这些员工遇到的是由于角色转换引起的社会适应不良。从大学毕业到进入社会，参加工作，对于每一位职场新人来说都需要经历比较大的角色转变。角色转变成功与否，关键取决于工作心态的调整。
如何来调整工作心态？首先，适当调节心理预期。心理预期过高，导致了理想与现实之间的巨大差距，这种距离增加了内心的失落感，感到事情的发展已经超出了自己的控制，因此要多给自己积极暗示，凡事都要循序渐进，学会耐得住寂寞，多听、多看、多学。这些员工正因为刚进新东方时的心理预期过高，导致与现实的工作产生差距，从而丧失了工作热情，落差很大，严重影响了工作积极性。
其次，放低姿态，从基础工作做起，不断积累工作经验。对于新人来说，在职场的每一种经历都是很好的学习机会，有助于自己的成长。牢记“三人行，必有我师焉”，虚心向同事们学习工作经验，尽快熟悉自己工作岗位的种种业务知识，结合实际工作将自己所学知识灵活运用。只有这样，才能尽快适应新环境，提高工作效率，创造自己的工作业绩。事业的辉煌不是一蹴而就的，而是需要不断地积累点滴业绩。
再次，主动沟通，创造良好的工作关系。案例中的这些员工认为主管不关注他们，其实是他们缺乏主动与主管的有效沟通。沟通时，要本着实事求是、诚心待人的态度与人沟通，提高沟通的主动性，缩短与周围同事之间的距离。同时要克制感情，冷静处理，工作中出现错误时，应主动承担责任。通过与部门主管、同事的沟通，有助于增进互相的理解及人际关系的处理，更好的适应工作环境。
最后，不断学习、锐意进取，高标准要求自己。俗话说：活到老，学到老。刚离开校园踏上工作岗位，往往就忽视了学习，感觉学习是学生时代的“义务”，这是不可取的。大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要在社会这个大熔炉里锻造，只有不断探索新的方法，不断地给自己“充电”，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。机会总是留给有准备的人，当机会来临时，有准备的人往往会牢牢把握。
正确面对工作中的挫折案例：有一天，员工小陈来我办公室，眼泪汪汪地和我说不想干了想辞职。我问其原因，是因为小陈没有及时变更教师信息，导致提交教务教师课时错误。教师的课时与课酬密切相关，因此受到了同事及主管的批评。小陈认为这种批评是她不能接受的，而且她已经很努力地在工作了。
面对职场的压力，对于毫无经验的新入职场的大学生们总会遇到许多困难和挫折，对于刚毕业的小陈来说也不例外。但在面对困难与挫折时，有些人选择了放弃，有些人选择了坚持，勇敢面对。
如何来正确面对工作中的挫折？首先，当遇到挫折时，不能就此放弃，要用冷静的态度，客观地分析失败的原因，进行正确的受挫归因。导致案例中的小陈出错的原因，其实就是因为小陈缺少工作经验，没有进一步地把教师课时信息与教师考勤信息进行核对。如果有了核对的步骤，这种错误完全就可以避免了。因此，困难和挫折并不可怕，可怕的是不能理性勇敢面对就此放弃，往往失败离成功只有一步之遥。
其次，乐观面对。挫折虽然能够给人带来心情的不愉快，但同时也可以锻炼人的意志。不少新入职场的大学生们只想到成功，没有想到失败，一旦遭受挫折就会一蹶不振，陷入苦闷、焦虑情绪之中不能自拔。案例中的小陈不应觉得因此事受到批评而感到不悦甚至提出辞职，对小陈来说，经历了这次失败不但锻炼了她面对失败的意志，同时也积累了工作经验。
最后，调整好目标，脚踏实地前进，争取新的机会，争取获得下一次的成功。一个真正的强者面对失败时，通常能够认真反思，吸取经验教训，努力去争取新的机会。案例中的小陈只要能够勇敢面对，找出出错的原因，乐观面对并在今后的工作中给予改进，最终小陈就会取得成功。
做好职业生涯规划案例：员工小王，本科英语专业，担任前台咨询员工作。入职半年之后来找我，她自己觉得对未来很迷惘，目前的工作觉得没什么意思，也不知道究竟何去何从？当我问她对自己有什么样的职业规划时，她自己也不是很清楚。就其学历及专业背景而言，小王是和目前的岗位不匹配的。刚开始选择咨询顾问的岗位，是因为她自己也不知道能做什么就先找一份工作。小王想过当老师，但目前的`英语能力没有达到要求，因此放弃。正因为缺少职业规划，小王没有了目标，对现有的工作失去了动力和激情，对未来自然就更加迷惘。
正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素。当学子们完成从“校园人”到“职业人”的转变之后，应正式开始规划自己的职业生涯，即确定个人奋斗目标。有了目标，就有了努力的方向和动力，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己筹划未来，避免对自己未来产生迷惘。案例中的小王应该结合自身的专业知识及能力为自己职业生涯进行合理的规划。一旦有了职业规划，就有了奋斗目标，对未来就有了希望。为实现这一标目，就要不断地努力奋斗，不断地提升技能掌握更多的专业知识。
另一方面，在进行自己的职业规划时，切忌不切实际，好高骛远。在我面试的过程中，不少大学生开口就是自己宏伟远大的发展目标和职业生涯规划，然而这些职业生涯规划和自身的能力并不匹配，在可预见的范围内根本无法实现。因此，在进行自己的职业规划时，一定要客观衡量自身的能力，制定切实可行的职业生涯规划。
总之，初入职场的大学生们应积极调整心态、勇敢面对挫折，制定正确的职业生涯规划，尽快实现角色转变，融入到社会集体生活。人的一生，求学到工作，从学艺到谋生，经历无数次的角色转变，每一阶段的人生角色，赋予的内容和要求是不全相同的，因此必须有效适应每一次人生转变，才能更好经营自己的人生，才能最大化发挥个人的人生价值和全景化地实现我们的社会价值。以不变应万变的理论或许在知识爆炸、竞争与机遇共存的21世纪，已经失去它固有的内涵。会不变中求变，适应每一次人生角色转变，将取得最终的成功。
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