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如何写物业公司会议纪要模板(通用11篇)
在物业公司开展会议时需要写会议纪要,那么如何写物业公司会议纪要呢,应该怎么写更好呢?下面是YJBYS小编分享给大家的物业公司会议纪要模板,希望对大家有帮助。
(一)会议纪要的概念与特点
一、会议纪要是“适用于记载和传达会议情况和议定事项”的公文,属于下行文。它具有以下特点:
1.纪要性择要而记,即记录会议中的重要情况、研究决定的重大问题和决策意见,概括会议的主要精神。
2.纪实性如实反映会议过程和内容,不能进行人为的拔高和粉饰。
3.约束性会议纪要作为文件一经下发,就会对受文单位和有关人员起到指导和约束作用,必须遵照执行。
会议纪要不同于会议记录。会议记录是把会议的基本情况、讨论问题以及形成的决议等如实记录下来,一般不对外公布,只作为资料保存,它可以适用于各种会议,具有依据和凭证作用,也是编写会议纪要的基础材料。而会议纪要适用于比较重要或涉及范围较大的会议,所研究的议题是具有方向性、全局性或专题性、研究性的,它是在会议记录的基础上编写而成的,并作为文件下发到有关单位和人员。
4、会议纪要格式
会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。
标题有两种情况,一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。
会议纪要正文一般由两部分组成。
(1)会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。
(2)会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。
(3)会议纪要的三种写法
根据会议性质、规模、议题等不同,大致可以有以下几种写法:
(1)集中概述法。这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短校如果会议的议题较多,可分条列述。
(2)分项叙述法。召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。
(3)发言提要法。这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理,提炼出内容要点和精神实质,然后按照发言顺序或不同内容,分别加以阐述说明。这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。某些根据上级机关布置,需要了解与会人员不同意见的会议纪要,可采用这种写法。
(二)会议纪要的写法
1.标题一般由“会议名称+纪要”构成。
2.正文开头主要交代会议的基本情况,如会议目的、时间、地点、主持人、参加人员、议题、主要成效等;主体部分要反映会议的主要精神和成果,如会议所研究的问题、讨论的意见、分析的情况、做出的决定、提出的任务措施等,要在会议记录的基础上进行整理、归纳、分析、概括,通常用“会议认为”、“会议强调”、“会议提出”、“会议同意”等词语引出会议成果;结尾一般是提出希望、号召,要求有关单位和人员认真贯彻会议精神。也有的会议纪要把这部分内容放在主体部分,写完会议成果即结束全文。
(三)会议纪要的写作要求
1.突出重点要抓住会议的主要议题和主要解决的问题,集中反映会议的主要精神,反映多数人的一致意见,对于少数人的意见或有分歧的意见,除学术性会议纪要外,一般不要写进会议纪要中。
2.善于归纳在忠实会议内容的前提下,要把会议内容进行整理、归纳、提炼,使之条理化、理论化,但注意不可任意增删内容或有意粉饰、拔高。
3.语言简洁会议纪要要以“会议”的名义来写,要使用简洁、准确的语言,如“会议认为”、“与会代表一致认为”、“部分代表认为”。
如何写物业公司会议纪要 1
20XX年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度会议在舟山玉兰花园会议室召开。舟山公司总经理刘玲玲、总经理助理李敏,各部门、物业服务中心相关人员共计60人参加了会议。
会议由公司总经理刘玲玲主持。会议开始前播放了《鹰之重生》视频;各项目负责人分别作20XX年度亲情服务和园区服务的主题汇报;物业部负责人解读了园区服务“十必做”标准手册、“二十必查”指导手册标准(20XX版)、“二十触点”服务标准指导手册(20XX版);会议还审议确定了各项目园区收入指标(期间插播了《面对巨人》经典励志视频)以及业主电子信息档案增加部分的内容。公司领导对园区服务和亲情服务实施内容以及相关标准手册等进行了点评和阐述,最后公司总经理刘玲玲对会议进行了总结。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议要点及重点任务布置
正视当前现状,严抓内部工作品质和对外服务品质
品质关乎企业生死,品质领先、进步,则企业生;品质失控、退步,则企业亡。当前,公司各级员工必须正视现状,从内部工作细节抓起,从客户意见抓起,不断反思改进,确保第一品级服务。
会议重申,各项工作要取得实效,关键在于提高执行力。对于集团下达的各项指标,按期、按量、保质地完成各项节点任务,各级员工,尤其是各级管理者,务必认真执行。
1.增强忧患意识,增强紧迫感,保持公司稳健经营
会议重申,20XX年公司新增3000万元的经营指标,非绿城拓展指标达60万m2,这是对我们整个公司团队综合能力的重大考验。公司各级管理者及基层员工要对公司当前所处的各项经营指标和拓展指标保持清醒的认识,既要有危机意识和忧患意识,增强紧迫感,从关系公司生存的界面,直面问题,想方设法,更要坚定信心,对外对内保持良好的精神面貌和工作状态,在扎实做好原有工作各项常规性基本工作的同时,将以上两项指标作为各项工作的主线,将指标层层分解,通过绩效考核,激发所有员工的工作激情,认真落实踏实工作。
2.进一步强化会议制度建设,规范会议标准,提升会议服务品质
如何做好外部服务,就是让业主有好的服务体验好,而好的服务是则来自每一位一线员工发自内心,真诚的想为业主做好服务的心态和决心。怎么样让一线员工,每一位管理者背后的一线员工来支持管理者的想法、认准他们好的服务理念,那就需要我们服务好一线员工,做好我们的'内部服务。综合管理部作为各项会议的主责部门,需进一步完善会议标准化的工作流程,建立针对大型会议及常规性会议的会务工作流程清单。在标准执行过程中,须做深、做透每一项会议服务内容。同时,要积极创新,做出亮点并将其推广乃至成为新的会议标准化内容,从而实现会议服务标准的动态化升级。
3.心存感恩,积极为业主营造优质服务品质
关心业主从点点滴滴做起,从细微处着手,感恩我们的业主,用感恩的心,投入更多的服务,回报业主。变抱怨为感恩、变得到为给予、变一次为终生。强调服务的及时性,多跟业主接触,了解他们真实的服务需求。服务要做到全覆盖,及早规划今年的园区活动,各园区要根据自身的特点,针对性的开展活动项目。
结合重大活动(如世界杯),做好物业服务的营销。
对基础数据要充分的了解,核实和分析,然后再在此基础上提出方案,确保可行性和可操作性。如消防日的宣传,更多的是要让业主知道遇到火警火灾的时候如何逃生,怎样自救互助。
春节年货展活动必须要做,但方案要周密,前期调查准备要充分,谁去整合资源,谁去落实,谁来监督,谁来评估。
春节便民活动,要结合舟山人的习俗,像八仙桌的借用、提供肉和鸡的烧煮、贡品摆放的示意图等,要提供业主想做但又不便做的服务。
婚庆服务,更多的可以考虑园区相关通道的布置,喜庆的水牌、单元门的装饰,电梯的布置,迎亲小分队等,使业主感受到住在我们服务的小区有面子、有档次。
乔迁服务,集团有统一的要求和规定,但是舟山公司和各园区,应该想能否提供更多的内容,更丰富的创新,做到服务专属和服务普通型相结合。孕妇服务,要结合各园区的实际情况,但我们可以向孕妇提供有关的书籍,这真正能使业主感受到实用、贴心。
梅雨季防霉,要告知业主如何防霉的知识,园区如何给予帮助,有没有集中的晾晒点,还要关注到业主晾晒衣物的标识。
活动不是为做而做,搞形式主义,要创造一种惊喜,绝不能老套而庸俗,服务无处不在。如下雨时,我们作为服务提供者,应该做什么,通知有晾晒衣物的业主、关注业主房子和车子的窗户是否关好,户外的电瓶车能不能提供防雨布等等。
二、重点项目的工作要求
1.舟山东沙度假村
度假村蕴含着丰富而独特的内涵和价值,具有巨大的创造空间,也富有挑战性。公司需要汇集智慧,积极主动地与海南清水湾联系,深入研究度假服务产品,要在现有园区服务体系内容的基础上,丰富生活服务内容,提高休闲娱乐、餐饮等个性化服务内容。并充分借助
2.舟山玉兰花园重视儿童的需求。儿童是业主中特别需要呵护的人群,必须注意强化对儿童的服务。针对儿童的需求,目前,舟山玉兰花园除持续实施好“海豚计划”活动外,要开展个性化的水上运动活动,可联动商家,通过冠名等方式进行组织开展,资源整合;在园区内硬装、软装极优的情况下,可以联动少儿培训机构,解决广大年轻业主的儿童教育培训困难,真正将服务落到实处。
会议强调,公司全体员工必须清醒地认识到服务品质对公司生存发展的重要意义,切实提升品质管控能力,确保公司品质在舟山行业的领先地位。品质的领先离不开持之以恒的学习,学习能力是企业的真正竞争力。公司要向一切优秀者学习,学习先进经验,构筑业主生活品质,要前去考察学习,推进业主档案电子化,在条件具备的项目开办教育培训机构,舟山东沙度假村等旅游度假项目要积极探索营造度假生活方式,细化服务门类,形成比较清晰的意见。最后,刘总指出,我们要坚持园区服务体系不动摇,通过组织志愿者活动、制订“业主之约”等激发业主的主人翁意识和参与意识,使各类活动的策划、组织实施成为公司与业主双向互动的过程,提升业主对服务的感知率,增加业主的居住归属感。
如何写物业公司会议纪要 2
一、 中心议题:
1、上周工作完成情况
2、本周工作的安排及工作方面的改进
二、 与会者发言:
各业务部门主办回复上周《会议行动清单》执行情况:
三、 服务中心经理点评并部署工作:
1、嘉荣超市地下室仓库存在严重的消防安全隐患,即(仓库消防2、近期巡场地下室发现:○通道太窄,没有配置相应的灭火器材和应急照明、疏散指示标志、易燃、可燃物品摆放太多。
2、嘉荣超且离天花灯管和消防排烟封口太近)等重大问题,由安全部冯主办催其尽快整改;○3关于嘉市仓库门口的加压水泵长期存在漏水的问题,由技术部何主办催其尽快维修处理;荣超市设置专用卸货区的`事宜由安全部协助沟通。
3.10月24日,在安全部、客服部的协助下长出所对本广场出租屋的清查行动工作已完成,后续客服部要做好各出租单元的档案登记,由安全部政审;同时,再次强调加强出租屋的管理工作。
4、针对上周1栋806单元投诉京华沐足停车位的`问安派题,经过与京华沐足及营销部相关负责人协商后,车位仍然继续保留,京华沐足负责人表示我司业主若有需要将车停放于此处的一律允许,安全部值班安全员多加留意。
5.10月26日,有员工反应五楼宿舍床板生虫的现象,对此情况已汇报总办领导并联系消杀公司进行全面消杀,宿舍管理员反应其效果较为明显;为了员工拥有一个良好的休息环境,各部门负责人要告知员工采取一些预防虫子生长的措施。
6、为了保障设备的正常运转,进一步提高设备安全服务的质量,电房、中央空调的保养请示总办领导已审批,技术部何主办要尽快联系美的生产厂家和风正机电公司做好相关的保养方案。
7、接到长安供电分局的通知,因供电公司线路调整,我司需转换备用电路,停电期间客服服务前台的电话无法接通的问题很重要,客服部郑主办要尽快跟进解决;为防止停电期间导致电梯对讲或通道应急灯不亮的事情发生,技术部跟进测试;停电时外围的收费主机、分机及对讲机的备用电源问题,由技术部协助安全部跟进。
8、平时停电、停水等特殊情况,除了发送短信或通知以外,针对VIP客户及叼难、挑剔的业户,客服助理还要电话通知,保持与业主建立良好的工作关系。
9、对于一区二楼能量娃水管堵塞一事,由技术部协助营运部负责处理。
10、各部门所有的合同必须附上审批表经项目负责人签字,方可带到总办签字。
11、安全部安全员殷伟生已出院,有关社保方面的详细情况冯主办要联系总办咨询后回复我。
(会议结束)
如何写物业公司会议纪要 3
时间:20xx年9月4日下午
地点:部门六楼会议室
参加人员:卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建
主持人:刘正远
记录:谢振华
会议内容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务
免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调部门机关另行安排工作。
二、内审工作安排
品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;
2、查质量记录,要求按规定填写;
3、现场询问部门的质量方针、各部门的'质量目标包括8月份质量目标完成情况及岗位职责和操作流程等
三、其他工作安排
办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料,提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。
工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求,9月份工作一切围绕ISO9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
如何写物业公司会议纪要 4
参会人员:倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦
会议议题:各部门负责人汇报情况,以及下一步工作分工安排
综合部:
1、 余世元负责业主投诉处理与沟通,客服中心日常管理,并监督抽查保洁部清洁卫生工作。
2、 黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。
物管工程部:
1、 电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班,安排夜间住宿问题。
2、 业主装修工程违规操作,不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知,目前正在装修23套。
3、 绿化工人目前4人,目前正在种植19#楼苗子,并搞养护。
还需加人除草,割树枝。人手不足,需招聘。先目前在人员不足情况下,从杨少云那边调人。
4、 小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总,物管部商议做决定。
5、 后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌,并清理现场垃圾,保持干净整洁。
6、 规范1#车库的.仓库摆放及清理,及时清运1.2#车库装修垃圾。
安保部:
1、 目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)。人员不足,由于岗位调节,现需增加招聘女队员及年轻男队员。
2、
3、 主入口门禁设备,1#车库闸道设备安装问题。 安保人员需衣着整齐,腰带,帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。
保洁部:
1、 目前保洁人员共11人,主要工作量是洗别墅区域车道,工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题,目前伙食团未成立,中午不管饭,伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。
2、 保洁人员需服装统一,按时上下班。
各部门责任人要向员工传达会议内容,加强团队相互配合。今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌,注意自身形象,接受客户及业主监督。暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会。并收集物管处在岗人员名单及排班表,加强人员统一调备管理。
如何写物业公司会议纪要 5
时间:20xx年xx月xx日
地点:物业大会议室
议题:
月度工作通气例会
人员:
马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏
一、8月份工作计划完成情况
1、完成部分楼道灯改声控灯;
2、制作安装完成大部分交通指示标识;
3、安装部分减速板;
4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意,投诉较多);
5、修复道闸系统(未完成);
6、修复更新休闲椅;
7、修复庭院灯(移交时损坏300盏,已修复230盏);
8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);
9、修理中央花园花架;
10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题,9月准备外包);
11、保安培训;
12、车管推进(架空、地下登记情况较好,露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费,少数称已交多年车费给新城)
13、检查地下车库喷淋装置;
14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划
1、C区花架刷桐油;
2、继续检修更换庭院灯;
3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了,按规定应一年清洗一次,届时会利用白天时间停水清洗,会提前通知);
4、水管破裂维修处主干路面的恢复;
5、B5-B6间路面整平;
6、中央花园水塘换水;
7、继续灭鼠灭蚊;
8、绿地除杂草、剪枝;
9、清洗B4处地垫;
10、冲洗主环形车道油污迹;
11、绿色植物补种,作为全国园林城市受检单位之一迎检;
12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;
13、车辆管理(重点在车位引导,规范停车方面);
14、护管队员培训检查;
15、清理野狗;
16、清理楼道自行车;
17、消防技能训练;
18、清查出租户;
19、组织中秋赏月活动;
20、各区专管员家访;
21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;
22、筹备十一期间花卉展;
三、通报小区现有设施设备运行情况
1、智能系统
移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高,看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪,无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。
2、水泵房移交时多层供水控制器损坏,水压不稳定,现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用,准备研究清楚后使用。水池两年未清洗,准备今年清洗一次。
3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏,现已更换230盏,B区中心花园庭院灯线路损坏,现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。
4、可视对讲移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门,现已修复。
5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏,现已修复。
6、休闲椅移交时AB区休闲椅木条腐烂变形,现已部分更换,并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度,便于老人家坐)
7、道路移交时小区多处地面破损,现大部门修复,并在B2架空层前新增加三个台阶,在B5一单元门口加宽了台阶。
8、电梯电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调,但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇),如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热,很容易造成电路保护启动,造成电梯停止运行,更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。
9、地下车库B2、B3地下车库道闸不能使用,供暖期间渗水严重,排水泵3台坏了2台。B5、B6地下车库渗水严重,无法使用。B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。
10、邮政设施AB区报箱已经锈蚀,有40多个箱锁缺失或损坏,由于锁不好配,目前只更换了20处。
11、其他设施E4、E5之间的.井盖移交时破损3块,现已修复。C6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。
如何写物业公司会议纪要 6
参加者:物业有关人员,部分楼主代表和业主代表
地点:国风北京小区609楼物业会议室
时间:8月19日10:00~12:10
议题:
1.物业费交费问题:
物业张怡经理同意物业费按照季缴纳。每一季末缴纳一次物业费。
2.停车管理费问题
物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此,业主代表要求在调研结果出来之前,缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费,并作出了不阻拦业主车辆的承诺。
3.海底捞员工入住问题
经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商,海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。
4.小区业主出入智能化问题
业主代表倡议,小区大门安装智能化门卡装置,方便小区业主出入,并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。
5.车库出入智能化问题
物业建议,每个固定车位将安装车位锁,以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。
另外,业主代表建议,车库出入口应该有电子抬杆系统,以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。
6.消防栓问题
经协商,物业将根据每单元装修完成情况,逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。
7.‘首开集团’广告牌问题
业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’,并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后,如果还没有解决此问题,将通过法律途径解决。
8.电梯问题
经协商,每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板,并禁止货运和宠物入内。
9.保安问题
业主代表对于保安问题的改进作出了肯定,但也指出了仍然存在很多问题,例如保安没有受到必要的`培训,保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业部门也承认上述问题,并表示继续整改。如果有必要,在年底和现保安部门合同期满后,将考虑更换保安部门。
10.自行车停放问题
业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库,并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。
11.文明养犬问题
业主和物业将通过各种手段,宣传文明养犬。
没有形成决定的问题,将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。
请各位业主,从今天起,自行安排时间到物业部门缴纳物业管理费,可以按季缴纳。停车管理费暂缓缴纳,等待通知。
如何写物业公司会议纪要 7
时间:
20xx年9月4日下午
地点:
公司六楼会议室
参加人员:
卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建
主持人:
刘正远
记录:
谢振华
会议内容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任,免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务,调公司机关另行安排工作。
二、内审工作安排
品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排,并指出内审工作重点:
1、查现场与文件、相关法律法规的符合性。
2、查质量记录,要求按规定填写。
3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等
三、其他工作安排
办公室:准备有关最低工资方案、社保的.相关资料,提交下周一例会讨论。近期到人才大市场招聘客服主管数名。
品质部:组织内审工作。组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核。检查不合格项关闭情况。举行内审员培训。
工程部:准备有关资料,9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。
会议要求,9月份工作一切围绕ISO9000试运行,各部门通过艰苦细致的工作,达到内审要求。各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。
如何写物业公司会议纪要 8
时间:20xx年XX月XX日13︰00~13︰40
地点:资产保全部会议室
主持人:xxx
参会人员:xxx
记录人:xxx
会议内容
一、“X公司”(法定)代表人代表“X公司”向我社通报了X公司未能按时还款的原因及公司目前的经营状况,X公司未能及时归还白云联社借款主要系原因;“X公司”对该公司在白云联社X万元的债务不存在任何异议,担保单位对债务人在白云联社的债务继续履行担保责任。
二、由“X公司”在此次商谈之日起的一个星期之内按照白云联社要求完成还款计划的拟定。
三、具体的'还款事宜由联社资产保全部牵头和信用社信贷员协助与“X公司”接洽;
四、本会议纪要作为白云联社对债务人、担保人主张债权的重要法律依据;
五、本会议纪要一式份,债务人壹份,担保人(单位)壹份,信用社壹份,白云联社资产保全部壹份。
参会人员签字:
xxxx年xx月xx日
如何写物业公司会议纪要 9
20xx年xx月xx日下午16:30,工程部负责人任启龙主持召开了周部门例会,程、黄参与会议。会议除了对上周工作进行总结,对下周工作状况进行支配,还对工程部的工作纪律进行强调。现纪要如下:
一、上周工作状况
1、完成9#楼土方开挖,基槽验收工作;
2、完成9#楼垫层及基础承台;
3、完成9#楼基础短柱及一层梁;
4、完成9#楼的`临边障碍清理;
5、落实监理公司进场;
6、完成市自来水主管道开口。
二、下周工作方案
1、9#楼一层模板、钢筋混凝土浇筑完成;
2、帮助成本部桩基单位的招标工作;
3、要求监理公司对工程质、进度的严格把关;
4.要求施工单位尽快供应一期工程现场总平面图及售楼部的'施工组织设计;
5、组织召开下周监理例会;
三、部门人员工作状况
上周黄俊媛(资料员)对自身工作职责有所进步,程善远(土建工程师)对现场管理工作做到严格要求,同时要外内业资料要准时传交给资料员保管,严格制定资料的领用手续。望今后工程部职员对以后工作参照公司给我们制定岗位职责去执行。
四、大家表示肯定要多学习,多钻研业务学问,以适应公司的要求,努力完成各自的本职工作。
主题词:部门 例会 会议纪要
抄送:公司领导。
发:与会人员。
如何写物业公司会议纪要 10
十二月十五日下午2:00,新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会。会议应到22人,实到22人。会议由副总经理张重阳主持,总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加。会议纪要如下:
一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题,并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署。
二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求:
1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度,拟定催收方案并组织专人实施,确保xx年度各项经济指标圆满完成。
2、各管理处要做好冬季物业服务预案,针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气,做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作,做到未雨绸缪、防患未然。
3、各管理处要加强安全管理,严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等,规范填写各类运行记录,落实安全生产责任制,做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作,杜绝一切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统一要求,提前部署年终工作总结,并做好元旦期间的值班安排,加强值守,避免脱岗现象,确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节。
5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的`服务质量进行严格管理和督导,并对其工作人员严格考核,对考核不合格的单位坚决予以处罚。
6、相关管理处要积极与绿化部协调,提前安排冬季绿化刷白防冻工作,做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作。
7、相关管理处要加大保洁清扫力度,特别是园区管理处,要加大对落叶的清扫频率,确保服务区域干净整洁。
8、要续签物业服务合同的.项目,项目负责人要积极与业主沟通,配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作。
9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理,做好当前停车收费试运行工作,为xx年元月正式收费做好准备工作。
10、丸顺管理处要加强队伍建设,提高管理水平,杜绝队员值班酗酒现象,对不服从管理的队员予以严格考核,妥善处理业主投诉,积极争取物业服务合同的续签。
11、科技会展中心管理处及工业园项目,要加强对园区建筑垃圾堆放的管理,12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作,xx年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。
12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育,按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量;同时,各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作。
二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况,对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署,要求财务稽核部12月16日完成财务决算;国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排;品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表;加强对投标项目的跟踪工作,积极促成项目签约。
三、总经理万红对会议提出如下要求:
1、12月31日前,各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的,要及时结算完毕,有借支备用金的要归如数务稽核部。
2、时值年终,各管理处要增强安全防患意识,加强安全生产管理,严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施,防止设施设备受损,保障设施设备运行安全。工程(采购)部要于本月组织一次安全大检查。
3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度,并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整,确保各项目的正常运行。xx年要加强员工培训,并将其列入目标责任书,全面提高在岗人员职业素质,促进公司和谐、可持续发展。
4、工程(采购)部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通,配合其开展对国际企业中心二期的改造工作;并积极辅助关东管理处引进停车管理系统,关东管理处要制定切实可行的停车管理办法,改善园区停车管理混乱局面。
年终将至,各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训,提高物业服务质量,杜绝一切安全责任事故发生,确保xx年度公司各项工作划上一个圆满的句号。
与会人员:万红许秀芬韩中和代方永陈甦
刘敏梁胜进段惠祥陈圣军黄春望
刘骏周治国汪爱平胡松先永良
陈建新朱功科王晶张红莲
记录整理:王佳佳
xx年x月x五
武汉新城物业管理有限公司办公室xx年12月15日印发
共印22份
如何写物业公司会议纪要 11
1、 2月11日第一次例会要求落实的事项抓紧落实。
1)东区隔油池、竖井内安装的母线噪音的处理;
2)金水湾管道防腐;
3)桃园路隔油池;
4)工人路生活泵的更换;
5)动漫公共区域范围内的设备问题汇总;清明节前后落实到位。
2、设备管理要求:通过20xx年2月19日晚,发生在东区商会高压配电室隔离开关损坏事故(高压隔离开关没有切断负荷电流的能力,切断负荷要靠断路器。停电要先断开断路器,再断开隔离开关),系本次停、送电操作失误所致。(东区高压值班室人员上班期间在值班室洗衣服。外出办事配电房门不锁闭。后果严重,要引起注意。)今后对高压值班室人员(或物业维修工)做如下要求:
a配电房每天要巡检一次,并做好记录
b配电房每周打扫一次,配电柜每月清洁一次,双电源柜运行与备用每月切换一次并进行记录(包括动漫项目)
c供配电年度周期检查、保养、维修(供电局认可的专业公司测试试验)并做好测试保养报告。
配电室日常巡视检查工作标准
1、高压设备巡视时应与带电体保持距离,当电压等级为10KV时,人体与带电体的距离不小于0.4M--0.7M;
2、遇雷雨天气和接地故障发生时,要考虑跨步电压,穿绝缘鞋,且离接地点远一些;
3、巡视设备时一般不处理发现的缺陷,只要发现问题,及时汇报,不要动手独自处理;
4、设备巡视采取的措施:
1)听:主要听设备运行的`声音是否正常;
2)看:主要看设备的外观和顔色变化有无异常,仪表数字显示有无异常变化;
3)闻:主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味;
4)检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象;
5)检查电流、电压、温度是否正常;
5、保持设备干净、机房干净、防止异物造成接触不良或短路;
6、检查各种仪表指示、储能指示、运行指示是否完好;
7、检查各仪表室二次控制线路接点有无松动碳化现象;
8、观察各路进线柜、出线柜、电压(电流)互感器、避雷器各接点有无弧光闪络痕迹和打火现象;
9、观察PT柜线电压箱电压显示是否正常,各路高压带电显示装置是否完好;
10、检查直流屏操作电源电压(不低于220V)是否正常,蓄电池有无破裂、漏液、接点有无松动,熔丝是否完好;
11、观察各路变压器高低压接点,有无弧光闪络痕迹和打火现象,听变压器有无异常声响,观察变压器温升情况,必要时手动起动风机强2迫降温;(配电室内有空调的启动空调设备)。桃园路配电房因目前用电负荷较大,尽快申请在配电室设置空调设备。
12、检查变压器冷却风机运行是否正常,监视变压器是否额定(电流)运行,超差值是否在允许范围内;
13、开箱观察变压器绕组高低压侧有无变色,鼓包等异常现象;
14、检查各路变压器低侧电压显示是否正常,三相电流是否平衡;
15、检查电溶补偿柜一次熔丝、二次熔丝、接触器是否完好,电熔器接点有无松动、异响、澎胀、漏液现象;
16、检查各路负荷计量装置运行是否正常,接点有无松动、碳化现象;
17、检查各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象,温升是否正常;
18、检查照明应急装置(充电电池部分)是否完好;
19、每年检查一次接零或接地装置,接地电阻值应在《电气规程》要求的合格值范围内;
20、高压电气设备、防雷装置、继电保护、自动装置检测验,应按《电气规程》规定的周期、标准进行测试校验。
高低压操作程序和标准:
1、不论在任何时间段发生停电,跳闸,当班人员都必须在最短的时间内恢复系统供电;
2、正常运行中供电设备,凡涉及到需要倒闸操作(停电)时,都必须上报部门领导,经部门领导同意后方可实施,严禁当班人员私自做主刀闸操作(停电);必须找专业人员作业。
3、所有倒闸操作程序都必须填写详细记录;
4、倒闸操作程序:
1)停电操作程序:先低压后高压;高压停电时,先打开负荷开关IS,后合上接地开关ES;低压停电,高压送电时,先分开接地开关ES,后合上负荷开关IS。先负荷后电源;先电容器后负荷;
2)送电操作程序:先高压后低压;先电源后负荷;先负荷后电容器。
25、变压器停电,先停负荷侧开关,后送负荷侧开关,严禁带负荷拉、合闸操作。
6、为防止意外事故,低压侧分路断路器合闸送电时,严禁一次合闸送电,应快速分合闸两次以上再送电;
配电房的.消防设施巡视内容:
1.灭火器是否配置,配置是否过期,压力是否符合要求
2.气体灭火装置是否完好无损。
3.配电房的消防用的应急灯是否能用有效,是否需要更换。(因为火灾发生时,电线可能被烧断,同时为了防止事故扩大,必须切断电源。但为了保证人员安全疏散和组织扑救。必须平时对安装的应急照明和疏散指示灯进行平时检查维护。)
4.配电室安装的消防排烟设备是否能正常启用(包括排风换气扇)
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