研讨会会议纪要7篇
研讨会会议纪要1
《新时期广播文艺创作与发展研讨会》由北京广播学院文艺系和北京广播学院广播文艺研究所发起并主办，20xx年11月25日至27日在北京广播学院隆重召开。与会者有来自广播文艺创作一线的编辑、导演、基层管理者，来自广播文艺事业领导岗位的领导者和来自广播文艺教育战线的教育工作者等共70余人。在三天的会议时间里，大家围绕广播文艺发展与媒体竞争、广播文艺观念更新、广播全球化和本地化、广播文艺经营、精品节目与广播文艺评奖、广播文艺教学等主要议题，就当前中国广播文艺事业发展中国共产党同关心的问题进行了热烈的交流和深入的探讨。
论题一：广播文艺发展与媒体竞争
进入新世纪，面对激烈的媒体竞争，广播文艺的生存和发展问题成为研讨会关注的第一焦点。
首先，大家对于新世纪中国广播文艺事业发展所面临的机遇和挑战进行了理性的剖析。与会者一致认为当前广播文艺的发展面临着电视、网络等媒体的强烈冲击，同时也应清醒地认识到广播受众的分流不仅仅是因为其他媒体的冲击，更主要的还因为随着社会文化的繁荣发展，群众精神生活变得丰富多彩，广播节目一呼百应的时代一去不复返了。面对外部环境的变化，广播文艺也有它的起伏，这一点是正常现象，这个起伏说明了媒体之间，各节目之间的竞争所带来的彼此之间的变化，从广播文艺来讲，在人民群众的生活中间有它重要的地位，而且现在不管媒体之间竞争再发生什么变化，此消彼长，最后的结果是谁也不能代替谁，广播文艺在整个媒体中间永远有它自己的特殊地位和位置。
其次，面对挑战，广播一方面要正视激烈的竞争，同时还要充分认识到自己的优势。网络的进步，吸收了报纸、广播的很多优势，形成自己的特点。从这个角度我们看到广播在多媒体竞争时代中特有的地位，反而从网络的发展中间感受到了广播的价值：首先，广播是大众传媒当中信息传播最快的媒体，现在电视即时传送刚刚谈起，广播几十年来长时间来本身就是即时传送。其次广播是惟一诉诸听觉的媒体，它服务于百姓的听觉。第三广播是传播区域最广、受众最多的媒体。面对电视和网络巨额投入，广播运作成本低，受众接收也不像电视要有接收费用，是最为便捷的一种媒体。与会者认为：广播的发展趋势是强化信息传播的信息功能和娱乐欣赏功能，这两大功能将来是它两大强势发展的趋势。这两大系列向前发展，这种走势会越来越好 。
广西文艺广播电台台长梁建认为，面对激烈的竞争，今天的广播文艺缺少必要的交流和沟通，特别是在文艺广播发展层次不均衡，发达地区和边远地区还有较大差距的情况下，这种交流和协作就尤为必要了。为此梁建台长呼吁建立一个全国性的广播文艺民间交流协作机构，方便台与台之间的交流协作。这个建议得到与会者的普遍认同。
论题二：广播文艺观念
随着时代的进步和社会环境的变化，传统的广播文艺观念也在不断的继承中发展和变化，对于这种变化，与会的许多老同志、老领导感触尤深。当谈到广播媒体的喉舌功能
时，与会者认为：随着广播文艺乃至广播媒体功能的变化，在观念上作相应的调整就尤其必要了，必须强调政府台的权威性、政策性，这是毫无疑义的。但是面对媒体的竞争，光有喉舌意识是不够的。广播人、电视人应该转变创作观念，变被动为主动，应该树立广播电视艺术家的观念。我们编导除了把握政策舆论导向以外，当务之急就是提高文艺修养，提高文艺功力。做主旋律的作品不难，但是艺术不完全那么简单。
怎样能够做到主旋律和艺术性的有机结合，与会代表一致认为创新是关键。要有创新，有新的思考，但是如何结合现实搞一些新的节目，这个需要进一步研究。文艺节目也需要反映现实，市场经济形势下表现什么样的现实，广播文艺作品中就要有所反映。在谈到听众审美心理与市场规律的关系时，与会者提出：要按年龄、职业、文化修养的不同对听众进行分类，听众是具体的，要针对不同听众的收听需求安排节目。要处理好共性和个性的关系，应尽量寻找共性，因为没有 共性，就没有经济效益和社会效益，所以要寻找听众的共性。
与会的学者还对广播文艺在新世纪的发展作了观念上的前瞻：
第一，广播必然会被高新技术武装，武装的机体有三项：以计算机技术应用为基础，实现编辑工作全盘自动化。第二，以激光技术代替磁带记录，以数字记
录代替模拟技术。第三，立体声、环绕声全面发展，多电台、多声道。
第二，重视官办电台，向投资化、产业化集团化发展。
第三，教化的知识逐渐向社会化和文化消费发展。
第四，从多方转向单方，从单项到互动。
第五，从三种文化转向五种文化共存共有。三种文化指：主流文化，大众文化，精英文化，另外两种包括企业文化和信息文化。
论题三：广播全球化和本地化
今天的广播文艺，除了要面对国内激烈的媒体竞争以外，还将面临入关以后国际传媒的巨大压力。如何抓机遇，将压力转化为动力。山西省人民广播电台副总编赵随意对此做了详细的论述，提出广播文艺要有大的发展就要切实做到广播的全球化和本地化。对广播全球化的理解主要体现在两个方面，第一是国际传媒机构以及大型传媒集团的全球化趋势，主要表现在三个方面：一个是资本投入不断扩张；第二是覆盖范围不断扩大；第三个是节目资源不断渗透。第二个理解是中国国内的，中国中央电台以及省市广播机构现在卫星传输、网络在线覆盖扩大，全球信息、国际资源等等方面体现出中国式的全球化，无区域的覆盖。广播的本地化就是覆盖区域化、受众民俗化、语言地方化、收听习惯化、时间区域化。
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与会者认为：随着科技的进步，广播本地化的外延不断扩大，全球化距离我们越来越近：1.覆盖技术不断改进，覆盖范围不断扩张；2.收听收视的质量不断提高；3.节目的内容与形式更加丰富多彩；4.相互渗透、相互影响、相互作用、相互竞争愈演愈烈。针对广播在媒体竞争中所暴露出的个性不突出，束缚太多，缺乏相互联合，功利色彩过重，创新不够而应付过多，投入偏低，产出也低于其他媒体等实际问题，与会专家提出：广播的发展要有全球化的思考和本地化的运作。一线的管理者要有全球化的思考，主要体现在以下三点：我们的理念和认识要有全球化思想准备，我们的经营和运行要有预测性，技术和装备要有先进性，同时节目人员也要有全球化的思考。要及时把国际和国内的信息动态传播给本地听众。在让本地的听众了解全球人类优秀的文化遗产的同时，也有责任把本地的信息资源及优秀文化传播到全球各地。
在处理好全球一体化和本土化的关系，也就是世界性与中国民族地域特色关系的问题上，与会专家主张：视野要开阔，审美要开通，有的要接轨，有的
要扬弃，要立足本土，着眼全球。全球一体化和本土化的是一种取长补短的关系，基本优势互补的关系。应该做到“以我为主，以挖掘民族特点为主，汇四海之精华，扬我民族之威的精神”。
论文世纪回声――《新时期广播文艺创作与发展研讨会》会议纪要来自
论题四：广播文艺节目创作
广播文艺事业的发展，最终落脚于节目的创作，好的节目是广播文艺事业的出发点和追求所在。与会嘉宾对广播文艺节目的创作表示了极大的关注。与会学者认为艺术的高下不在于形式的新旧，艺术品位的高低不在于琢磨新的样式。所有的节目不管何种形态，关键在于两点：第一点是把艺术本体把握好，比如说文学、音乐、舞蹈、绘画、雕塑、戏剧、电影，无论哪一点，要把握一种。第二点是把握好载体功能的发挥，要能人所不能。
长期从事实践和教学工作的有关专家从声音的距离感、方位感、空间感、氛围感和整体配合等方面，结合实例，阐述了对声像的理解。认为在广播文艺创作中，声像形成的情景是重要的，氛围是重要的，我们应该注意到，声像在声音构成要素中的作用，是要和欣赏的方位感、氛围感等形成音画，进入特殊的境界。 达到这个境界，第一要会听，会解释传统艺术本文，而且在这个基础上要理解节目的物理声学结构，理解表演体系本身的缺陷怎么纠正，并熟练掌握节目创作的工具系统。
在谈到广播剧的创作时，与会学者提出广播的最大优势在于讲故事
，而在中国有很多艺术品种跟广播剧关系很密切的，比如说长篇的评书联播、小说联播，比较适合在广播上转化为戏剧作品，这个可以给我们很多启发，联想到广播自身的审美手段，是很有特色的。
关于广播文艺节目创作中的题材选择问题，提出文艺节目是以动情和抒情为主要宗旨。怎么跟话题结合是应该引起我们注意的，如果电视文艺跟一定的话题结合，会使它自己的抒情有根，这个抒情不是空泛，有一定的厚重感，或者说一定的目标，跟一个话题的长期结合会使文艺节目增值，这应该是广播文艺一个发展趋势。
论题五：精品节目与广播文艺节目评奖
在今天广播文艺发展中，精品节目、节目评奖与日常播出三者间有着紧密的联系，怎样处理好三者之间的关系，是现在许多电台都在积极思考的问题。研讨会围绕这个问题也展开了深入的讨论。
会议提出电台要走精品的道路，但也认为作为领导和组织者应该有日常节目的意识，精品与日常节目应该相辅相成，相互促进。
一些基层工作者结合自己在创作中的切身体验，认为精品节目应该立足于日常播出的基础之上，现在广播文艺每天的流量很大，一些地方的文艺台，几乎60%以上的时间填充全部都是文艺节目，每天只有少量的新闻节目。而多数电台的文艺部只有十几个人，要负责那么多的文艺节目的播出，都做精品，几乎不太可能。
但是，不可否认精品节目与日常播出节目有着密切的关系，与会专家认为精品的意义在于它可以带动日常节目逐步去提高质量。例如广播剧列入“五个一工程”的评比活动，对广播文艺的发展起到了极大的推动作用。同时，日常节目要精品化，通过制造精品节目，可以锻炼队伍，尤其是年轻人。
精品节目作为一个电台的招牌，往往与评奖有着直接的联系，谈到广播文艺节目评奖，大家对目前评奖中存在的一些问题提出了自己的看法。首先是评奖节目的题材过于单调，严肃有余，活泼不足。例如题材选取方面，基本都是英雄人物好人好事，政治宣传的题材，中心任务，反映地方官政绩的，再加上反腐的，让听众无从选择。
论题六：广播文艺经营管理
市场经济条件下的广播文艺发展一方面要加强自身的节目质量，另一方面也要抓好经营管理。不被市场认同的广播节目是不成功的节目，同样，不被市场认同的广播文艺事业经营管理体制也是没有发展前途的。从某种角度来讲，经营管理是广播文艺事业发展的关键。许多与会者也正是抱着在这方面学习先进经验的想法来参加本次会议的。
在会议中，一些经济效益较好的电台经营管理者向与会者介绍了电台管理方法和经营思路。在谈到广播文艺经营的外部环境营造时，与会嘉宾认为作为广播业应该考虑共同开发，利用相关资源，互通有无，互相合作，竞争对手的关系应该是互相促进的。为了更好地掌握有效信息，方便经营管理，电台还有必要成立专门的策划部门。策划部门所做的事情包括收集信息，收集反馈，包括社会调查，分析来自各方面的信息，找出电台自己的战略发展方向，包括节目的取舍，主持人的取舍，包括策划社会活动。结合有关电台所策划的大型活动，与会者认为电台经营者应该有思维、意识、观念和策划的点子，应该根据我们对目前文艺市场的了解，推出有商业卖点的节目。有的与会者认为策划组织一些大型的社会活动对提高电台的知名度会起很重要的作用。因为电台办得再好，受众面毕竟窄。除举办大型的活动外，在其他媒体上做广告也是扩大电台影响的有效途径。
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此外，有关人士还谈到电台经营管理中具体的用人机制、员工酬劳、节目与创收脱钩以及广告代理等细节问题，引起与会者的极大兴趣。
论题七：广播文艺教学工作
广播文艺教学是广播文艺动力所在，培养符合新时代、新环境、新形势需求的合格广播文艺后续人才，是广播文艺事业的基础和命脉。北京广播学院文艺系和北京广播学院广播文艺研究所举办这次会议的目的之一也正是为了促进广播文艺教学的发展。
如何积极展开广播文艺教学，使之适应新的需求。与会者提出了宝贵的意见和建议。
多数与会人员认为应该聘请长期工作在一线的，有丰富实践经验的广播文艺工作者到广院开办讲座。有的人进一步提出教学工作离不开“新时期”三个字，而“新时期”三个字对于广播文艺教学来讲，首先要明确两点：第一，坚持服务大局的观念，第二，新时期广播文艺创作与发展要永远记住服务听众。长期工作在一线的教育工作者指出“懂技术的，新闻、技术、艺术三位一体的复合型人才是广院将来培养的方向。广播文艺人才的培养目标则应该具体为能够利用声音载体，全方位立体传达思想和主题内容，进行创造性思维。
北京广播学院广播文艺研究所所长王雪梅教授是这样评价本次会议对教
学产生的积极意义的：“我们一直从事这方面的教学和研究工作。在学科初建的时候这方面的借鉴经验很少，现在有些东西，但也不是很完整、很及时。今天各位同行提供了丰富的素材。这将对广播学院的教学产生深远的影响，应该说广播文艺教学，永远离不开辛勤工作在一线的创作者和管理者，永远离不开各台的支持。”
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研讨会会议纪要2
时 间：XX年3月24日下午3:00
地 点：大胖公司会议室
参加人员：宋贵斌 谭成双 韩晓燕 张艳华 刘娜 白玉杰 李柳 孙红
主 持：宋贵斌
记 录：关 淳
到会情况：本次例会应到10人，实到10人
一、各店前厅经理汇报二月份服务研讨内容落实情况
冀菜会馆
完成事项：
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人提供一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关闭状态。
6、个性化案例已做到位，突发事件、反面案例没有。
未完成事项：眼镜布服务没有实施。
大胖涮坊开发区店
未完成事项：
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点知道，但没有做好。
大胖涮坊中华店
完成事项：
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人提供眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项：
1、五常管理两天完成。
2、为客人提供一次性烟嘴没有做。
石府大酒店
完成事项：
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每天都在做，基本做到统一。
4、用心做事已完成，突发事件没有。
未完成事项：服务员服务不到位。
大胖涮坊裕华店
完成事项：
1、收尾检查表每天在做，检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每天在做，有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例：点菜机不能用。
未完成事项：
1、服务案例在做，还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
二、服务总监宋贵斌总结各前厅经理问题进行总结，并对本次会议内容主持安排
1、服务研讨会内容各店长不同意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题，每次检查结果写到会议督导栏，店经理要求及时填写，不断的回复，已到达逐步完善各店的服务标准。
3、讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题?
讨论问题：
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;
b、各店典型亮点的分享;
c、向同行学习优点;
d、前厅员工(个性员工)管理方法;
e、每月有新方法、新理念(宋贵斌负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意?
讨论结果：
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮助挤洗手液、递擦手纸。(观念很好，但做不到)
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)
d、有带小孩顾客及时提供宝宝系列用品。(同意并落实，下月汇报结果)
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)
f、服务态度好，说话语气温和，工装干净平整。(同意并落实)
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)
h、处理客诉及时。(同意并落实)
i、良好的形体语言。(同意并落实)
j、了解客人情况，及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)
l、给足客人面子。(同意并落实)
m、上菜报菜名。(同意并落实)
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见，同意并落实)
o、接听电话语气温和。(同意并落实)
p、餐中巡台服务。(同意并落实)
补充问题：
1、如何向同行学习优点?
a、全员通过去其他店吃饭和新员工交流等一起学;
b、同行网站例如《餐饮职业网》;
c、前厅经理每人每月提供一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉?
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;
b、重度客诉由营销经理和店长处理;
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言?
a、点头问好;
b、为客人指方向是不能指指点点;
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情况?
a、在预定了解
b、和从管理层了解
c、通过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子?
a、全员认识客人;
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;
c、提前了解用餐性质;
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面，即便不在时也要委托其他管理层见面。
三、服务总监宋贵斌对下月服务重点做安排
1、各前厅经理回店后针对不同客户进行分类，并制定出针对不同客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上，差一个没事，一定要几个一块上。
3、顾客预定包间时一定要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干，谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释：去年雨水较大，草长得好，羊吃的肥，饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍：倪萍在涮坊用完餐后，有特别要求打包带走100个。
9、客房被子有异味，饮水机标贴使用标签。
10、接受联检人员提前定出，重点培养，并上报谭经理。
四、石家庄区域质检部经理谭成双对上月质检做总结并对本月各店制定任务
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季，要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭成双经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
恒倩集团石家庄区域
XX年3月24日
主题词： 恒倩石家庄区域服务研讨会 会议纪要
报： 管理部总经理
抄送：各店
签发领导：集团公司服务总监 发送人：关 淳
研讨会会议纪要3
会议时间 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)
会议地点 总部会议室
参加人员 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
会议主持人 xxx
会议记录人 xxx
会议内容
一、会议目的
目前集团培训自建立零售学院，在整体的培训上遇到了瓶颈，培训发生的效果和效用也不是很理想，随着集团战略的扩张，在培训方面的提升，今后对于打造我们自己的企业大学，培训系统更加的完善，以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题，都将是我们要面临解决的，现组织两事业部，根据我们目前的现状各抒己见，一起研究探讨。
二、会议分享
针对本次会议研讨，总结以下几个方面：
1、培训专员职能
门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作，对于培训课程质量、课程协调做得很不够，真正对培训职责所起的作用不到。
措施：
1、将门店培训专员的职责重新界定，承担起培训管理的职能，负责管理门店内训师，包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理，将培训专员的权利扩充扩大，真正发挥他们的作用。
2、由培训中心统一管理，进行培训，整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。
3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理，区域百货超市各一个，专职培训管理，负责组织管理，定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。
2、培训资源
1)讲师：目前集团一共有400多名内训师，真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名，师资力量太少。
措施：
1、硬性的考核指标与淘汰机制。要求对讲师在培训方面的各类指标纳入绩效考核体系，例如每年要求开发几门课程，上几次课，带教几名讲师等，要有硬性的考核讲师才会引起对培训的重视，
2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后跟踪)。
3、关于讲师的评选，增加奖项的设置(单项奖)，同时可以增加讲师的专访，放在华地报或者零售学院论坛上，提高讲师的积极性。
2)课程：目前课程质量对大多数学员还比较适合，对经理级深度不够;课程的可复制性不强，试讲没有很好的开展，后期跟新不够，导致整体课程的质量不高。
措施：
1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资料)。
2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人)，保证课程的进度。
3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访谈，确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。
3)论坛：论坛人气不足，在上面学习交流的比较少，论坛的作用没有真正发挥出来。
措施：
1、丰富论坛活动，增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式，论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品，鼓励学员多多发帖回帖)。
2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里，增加论坛的浏览量，同时提升人气。
3、网站论坛风格的定期切换。
4)在线学习
措施：目前集团的在线学习还没有正式开展，只是在论坛和网站上上传了一些学习的视频和资料，针对学分制，可以将在线学习加入，现场教学的同时增加在线一些内容的补充。
3、评审委员会
目前的评审委员会都是由总部事业部高层领导组成，由于工作时间和专业的局限性，整体的运作效果不是很好，再加上成员数量较少，评审课程量比较大，效率不高。
措施：
1、增加课程评审委员会各组成员(挑选资深专业经理加入)，负责讲师课程的开发研讨，定期组织新课题研究沙龙，作用主要是对课程质量和数量的保证。
4、培训形式
集团目前的培训主要是课堂为主，形式比较单一，学员课堂表现一般。
措施：
1、增加培训实践环节的比重，要充分研究理论课程与实践环节的有效结合。如大学生入职培训，将培训实践和理论授课交替进行，保证理论课程的有效回炉;学分制、技术学院等其余培训项目也应考虑诸如半天授课，半天实践这种交替的形式。
2、同时还可以增加视频学习、在线学习，学习完在线考核等等。
5、培训基地
目前集团培训场地比较缺乏，虽然门店都有自己的培训教师，但是还没有专门的培训基地，一些大型的培训开展集中度不高，费用也比较高。
措施：
1、要打造自己的实体培训中心，一是增加影响力，二是能够保障培训的后勤。可考虑申请将无锡大统华作为培训基地(将超市压缩一层，建立培训基地)。
2、完善现有基地(无锡八佰伴、镇江八佰伴)配套建设，添置必要培训设备。布置渲染整体培训氛围。
研讨会会议纪要4
为了适应我院发展的新形势和新变化，进一步增强编制我院XX-20xx年学科专业建设规划的科学性，经院领导同意，由发展规划处牵头，于xxxx年xx月xx日上午召开了我院学科专业建设规划工作座谈会。
学院xxx教授、xxx教授、各系系主任、发展规划处、教务处、评建办负责同志参加了座谈会。
会议由兰家隆教授主持。会议重点讨论了编制我院XX-20xx年学科专业建设规划的指导思想和基本思路，并形成了一致共识。
会议认为，编制我院XX-20xx年学科专业建设发展规划，应当以党的十八大精神为指导，立足我院实际，坚持科学发展观，又好又快地稳步前进。总体思路应当是：稳步发展，优化结构，突出特色，提高质量。
稳步发展主要指我院专业的设置要在现有基础上有一定的增长，原则上每个系在最近三年内新增1-2个专业，使我院现有学生人数从目前的xxxx人扩大到xxxxx人。
优化结构主要指改善学科专业结构和提升办学层次两个方面。在学科专业结构方面，应使我们目前拥有管理、文学和艺术三个学科逐步向包括工学、理学和经济学的多学科方向发展。新增专业也应符合优化学科结构的要求。在办学层次方面，应充分利用国内外高校的办学资源，采用“本硕连读”等各种形式，与他们合作联办，共同招收培养研究生。
突出特色主要指加快“特色专业群”建设。会议认为，仅有旅游、酒店两个特色专业的建设是不够的，还应当有“群”的建设。应以旅游、酒店为龙头，把酒店营销、酒店电子商务、酒店财务管理、酒店英语等方向都纳入这个“群”中进行建设。
提高质量主要是指现有专业和新增专业都要练好内功，应使我们培养的学生具有竞争力，受到社会的认同。提升质量的内涵应当包括教学水平、师资水平、科研水平、实践教学水平和教改水平等方面。
会议还就举办特色专业的系部如何提供政策支撑等问题提出了相关建议。
发展规划处
xxxx年xx月xx日
研讨会会议纪要5
20xx年7月27日上午，深圳市注册会计师协会专业技术委员会在普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)深圳分所召开了第一次研讨会。参加本次研讨会的人员有专业技术委员会委员、具有证券期货审计业务资格的会计师事务所的代表，深圳市证监局周勋处长、訾磊博士，深交所综合研究所研究员陈华敏博士，深圳市注协会长杨如生、秘书长刘雪生、副秘书长杨梅等，共三十人，会议由专业技术委员会主任俞善敖主持。
普华永道深圳分所审计合伙人陈志明先生、技术部总监赖婉莹女士作为本次研讨会的主讲人，首先对财政部20xx年7月发布的《企业会计准则第14号——收入》（修订）（以下简称“新准则”）出台的背景、要点、疑点进行了解析，然后介绍了新准则对房地产及软件科技行业的重大影响。在研讨会进行过程中，与会代表不时提出自己的观点和看法，现场讨论气氛热烈。现将会议纪要如下：
一、新准则修订的背景
会议介绍了新准则修订的背景。与会代表认为，随着收入确认的问题越来越复杂,现行的收入准则已经不能满足需要。20xx年7月，财政部发布财会【20xx】22号文，对《企业会计准则第14号——收入》进行了修订。
与会代表认为，收入是评估企业经营业绩的核心指标之一，我国与收入确认相关的会计准则是在20xx年发布的，与当时的国际财务报告准则保持了一致，而当时国际财务报告准则中收入确认的基本原则是上世纪80年代确立的模式，其规定也非常原则化。随着产业升级和业务模式创新，新兴行业和创新业务模式下的收入确认已经成为一个越来越复杂的问题，现行的收入准则已经不能满足需要，准则修订的必要性也越显突出。
在此方面，全球三大会计准则制定机构保持了基本一致的步调，国际财务报告准则理事会和美国会计准则理事会于20xx年联合发布了新的收入准则，并在20xx年分别进行了澄清和修订。财政部此次发布的新准则，其基本思路保持了与《国际财务报告准则第15号——客户合同收入》的趋同。
由于收入准则的影响非常广泛，新准则将分步骤实施：在境内外同时上市的企业以及在境外上市并采用国际财务报告准则或企业会计准则编制财务报表的企业，自20xx年1月1日起施行；其他境内上市企业，自20xx年1月1日起施行；执行企业会计准则的非上市企业，自20xx年1月1日起施行。首次执行时不调整比较报表，累积影响调整首次执行当年年初留存收益。
二、新准则概要
新准则保持了与《国际财务报告准则第15号——客户合同收入》的趋同，改革了现有的收入确认模型，明确收入确认的核心原则是“企业应当在履行了合同中的履约义务，即在客户取得相关商品或服务的控制权时确认收入”，强调企业确认收入的方式应当反映其向客户转让商品或服务的模式，确认金额应当反映企业因交付该商品或服务而预期有权收取的金额。基于该核心原则，新准则设定了统一的收入确认计量的“五步法”模型，即识别与客户订立的合同、识别合同中的单项履约义务、确定交易价格、将交易价格分摊至各单项履约义务、履行每一单项履约义务时确认收入。
新准则的收入确认模型由下列五个方面构成：
1、识别合同。
新准则对适用该准则的合同进行了界定。一般而言，收入确认模型适用于单个合同，但在满足一定条件的情况下，应将两份或多份合同合并为一份合同处理。对于合同的变更，新准则按照变更的内容是否增加了可明确区分的商品及合同价款，以及新增价款是否反映新增商品单独售价等条件区分不同情形，并对不同情形下的处理作出规定。
2、识别履约义务
履约义务，是指合同中企业向客户转让可明确区分商品的承诺。一项合同中可能包含多项履约义务。由于新准则的核心原则是在履行了履约义务时确认收入，因此，在合同一开始就需要识别合同所包含的各单项履约义务，并确定各单项履约义务是在某一时段内履行，还是在某一时点履行，然后，在履行了各单项履约义务时分别确认收入。对于如何判断合同中的承诺是否可明确区分从而构成单项履约义务，以及履约义务是在一段时间内履行还是在一个时点履行，新准则均给予了明确的标准。
3、确定交易价格
交易价格，是指企业因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额。在确定交易价格时，企业应当考虑可变对价、合同中存在的重大融资成分、非现金对价、应付客户对价等因素。对于可变对价，新准则规定了估计方法、对估计金额的限制以及重新估计要求；对于存在重大融资成分的合同，新准则对融资成分的处理进行了规定，并对时间间隔不超过一年的给予豁免；对于非现金对价，新准则明确其应以公允价值计量。
4、分摊交易价格
合同中包含两项或多项履约义务的，企业应当在合同开始日，按照各单项履约义务所承诺商品的单独售价的.相对比例，将交易价格分摊至各单项履约义务。在此基本原则下，新准则对单独售价的确定方法、存在合同折扣和可变对价及可变对价后续变动的情况下如何分摊交易价格进行了规定。
5、确认收入
对于在某一时段内履行的履约义务，企业应当在该段时间内按照履约进度确认收入，但履约进度不能合理确定的除外。确定履约进度时，企业应考虑商品的性质，采用产出法或投入法。对于在某一时点履行的履约义务，企业应当在客户取得相关商品控制权时点确认收入。新准则也提供了判断控制权转移时应考虑的迹象。
三、新准则的关键变化
一是收入确认的模式和理念发生了改变。
现行准则区分销售商品、提供劳务、让渡资产使用权和建造合同，分别采用不同的收入确认模式。新准则不再区分业务类型，采用统一的收入确认模式。
现行准则在收入确认时强调“风险报酬转移”，而新准则强调“控制权转移”。
二是在具体运用方面产生的主要变化
新准则在很多具体运用方面发生了变化：
1、多重交易安排。
新准则引入了“履约义务”的概念，明确了如何识别是否存在多个“履约义务”，以及如何将交易价格分摊到多个“履约义务”。新准则比现行准则规定更加具体，且分摊方法也发生了变化。
在具体实务中：
（1）运货服务，商品控制权转移给客户之前提供的运货服务为成本的组成部分；
（2）商品控制权转移给客户之后提供的运货服务为单独的履约义务；
（3）保证型质保不向客户提供额外的商品或服务，而服务型质保则为单独的履约义务；
（4）积分计划，向客户提供忠诚度积分是提供给客户的重大权利。
（5）制造与安装为一项履约义务还是两项履约义务，应视实际情况和合同的约定加以判断。
对于交易价格分配，交易价格基于相对单独售价分配至单独的履行义务，例如，部分销售商品交易价格分配至运货服务、服务型质保、赠品等，按照单独售价的相对比例将交易价格分配至商品及服务和各个忠诚度积分等。而现行准则下,企业一般只将合同的折扣分配到某些可识别的产品及服务。
2、基于控制权的转移确认收入。
现行准则收入确认模型侧重于公司，即在当“赚取过程”完成，即“风险与报酬”转移时确认收入。
新准则收入确认模型则侧重于客户及合同，即在履行了履约义务，即所承诺商品和服务“控制权”转移时确认收入。
判断履行履约义务是在某一时段内还是在某一时点，新准则规定了三个条件，满足其中任意一个条件就属于在某一时段内履行履约义务，否则，属于在某一时点履行履约义务。
企业应首先考虑履行履约义务是否在一段时间内得以满足：
（1）客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益；
（2）客户能够控制企业履约过程中在建的商品；
（3）产出的商品具有不可替代用途，且企业有权就已经履约部分收取款项。是否有权收取款项，将在很大程度上取决于相关合同条款及所在国家和地区的法律规定。而上述第三项条件有可能改变目前定制部件及船舶/大型机械建造收入确认的方法。
当不满足以上条件时,收入确认是在一个时点。表明客户已取得商品控制权的迹象：
（1）主体现时有权获得针对该商品的报酬；
（2）主体已转移该商品的法定所有权；
（3）主体已转移对资产实物的占有；
（4）客户已取得该商品所有权上的主要风险与报酬；
（5）客户已接受该商品。
新准则收入确认模型侧重“控制权”转移,有可能改变一些交易目前侧重“风险与报酬”转移而确认收入的时点,例如对经销商的销售、包含运货服务/风险的商品销售及已建成房地产的销售等。
3、交易价格的确定。
与会代表认为，可能对交易价格产生影响的因素:
（1）可变对价，对可变对价确认的收入限于在未来不会发生重大转回的金额,可能影响某些收入提前确认(许可除外)；
（2）重大融资成分，预收款中若有重大融资成分，可能被视为向客户借款；
（3）应付客户对价，若未能从客户处获得可明确区分的商品或服务，则作为交易价格的减少而不是作为销售费用；
（4）非现金对价，按公允价值计量,如果公允价值无法估计，应当参照所转让的商品或服务的单独售价计量。
4、合同取得成本。
与会代表认为，企业为取得合同发生的增量成本(如销售佣金)预期能够收回的，应当作为合同取得成本确认为一项资产，采用与收入确认相同的基础进行摊销，计入当期损益；摊销期可根据合同产生收益的期限确定。在实务中，如果资产的摊销期为一年或更短期间，可简化处理，于发生时确认为费用。无论是否取得合同均会发生的成本，则在发生时确认为费用。
5、“主要责任人”和“代理人”。
新准则明确了企业应该根据其在交易中的角色是主要责任人还是代理人，分别采用不同的方法确认其收入。
与会代表认为，在实务中，企业应识别向客户所承诺的“特定商品或服务”，并根据转让商品或服务前是否拥有该商品或服务控制权，来判断其身份是主要责任人还是代理人。主体可能既是某些特定商品或服务的委托人，又是其他商品或服务的代理人，如果控制不是显而易见和直接的，需要考虑三个因素:主要义务人、存货风险及定价权。
四、新准则对行业的重大影响
（一）对房地产行业的影响。
与会代表认为，新准则可能对房地产企业以下方面产生影响：
1、协作安排，如土地所有人和开发商合作开发项目。
2、可收回性，如卖家提供大额信贷。
3、如何区分履约义务，如土地、公共设施。与会代表认为，土地与地上建筑物具有高度关联性，不能作为可明确区分商品认定为单独履约义务；对于公共设施，由于客户能够从公共设施的使用中受益，且企业向客户转让住宅的承诺与提供公共设施的承诺能够明确区分，符合可明确区分商品的定义，应认定为单项履约义务。
4、预售合同是否有可能在一段时间内确认收入。与会代表认为，对于预售物业，若想在一段时间内确认收入，应当满足二项条件，一是物业具有不可替代用途；二是开发商有权就截至目前已履约部分收取款项。对于第一项条件物业是否具有不可替代用途，不同的人可能会有不同的理解。对于第二项条件，在没有约定理由解除合同的情况下，如果购房者想解除合同,开发商是否有法定权力要求对方付款及接收物业；如果购房者全额预付了物业款项，开发商是否等于有权就至今为止已完成的工作获取报酬,对此需要获得法律意见的支持并考虑不同的实际情况。希望财政部在指南中对此有更清楚的指引。
5、已竣工物业在控制权转移收入确认模型下的收入确认时点。
6、应付客户的对价，如税金返还。
7、可变对价，如罚款安排。
8、重大融资部分，如不同付款安排。与会代表认为，如果开发商给购房者提供了重大的融资利益，应对交易价格进行调整。但如果开发商采用预收款方式销售物业，预收款项是否需要考虑融资部分；如果考虑的话，其相应的利息是否应予资本化，与会代表有不同的意见。对此，希望财政部在指南中有更清楚的指引。
9、履约进度计量。与会代表认为，履约进度可以采用投入法确定，也可以产出法确定，无论采用哪种方法，履约进度应当反映企业转移给客户资源的程度。在采用投入法确定履约进度的情况下，大多数代表认为，已投入成本和预计成本总额都不应包括土地的成本，也不包括未安装的设备和材料。
10、合同成本资本化，如销售佣金。
11、更多的披露。
（二）对软件科技行业的影响
与会代表认为，新准则的发布可能对软件科技企业以下方面产生影响：
1、协作安排，开发合作项目下哪些交易适用新准则确认收入。
2、服务硬件和云服务，是出租自有设备还是履行服务合同。根据数据中心服务类型及不同的合同约定，判断提供的云服务是否为客户提供特定服务器。如果提供的云服务是为客户提供特定服务器且符合租赁的定义，则适用租赁准则进行会计处理；如果提供的云服务是为客户提供特定服务器但不符合租赁的定义，或者不提供特定服务器且按量计费收取，则适用新准则进行会计处理。
3、网上广告资源互换交易。与会代表认为，如果此类交易具有商业实质，则适用新准则，按照公允价值确认收入；如果此类交易不具有商业实质，则不适用新准则进行会计处理。
4、履约义务的考虑，如虚拟商品、VIP会员会籍、软件升级等。与会代表认为，在识别履约义务时，应当关注：相关合同是一项履约义务还是几项履约义务；不能返还的预付费是否属于履约义务，能否在收取时确认收入。
5、应付客户的对价，是作为销售费用还是抵减收入。
6、知识产权许可，于某一时点或一段时间内确认收入。与会代表认为，在知识产权许可构成单项履约义务的情况下，企业应判断知识产权许可的性质是一次性取得还是持续获取，如果是一次性取得，应在某一时点确认收入；如果是持续获取，应在某一时段内确认收入。
7、合同成本资本化，如佣金、渠道方支付。
8、更多的披露。
研讨会会议纪要6
一、毛大龙同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和20xx年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神，创造性地开展工作。
二、会议决定，王梅珍同志协助毛大龙同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作，分管领导要在职权范围内大胆工作，及时拍板。如有重要问题需要学院解决，则提交办公会议研究。
三、毛大龙同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调，院长办公会议是决策会议，研究、解决学院办学过程中的重大问题。要形成例会制度，如无特殊情况，每周一上午召开，以确保及时研究问题、解决问题，提高工作效率。具体程序是，每周四前，在取得分管领导同意后，将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题，即为学院决策，各单位、部门要认真执行，办公室负责督促检查。
毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题，再次重申，一定要理顺工作关系，部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作，互相理解，互相支持。机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。基层分院要提高工作效率，对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作，查漏补缺，努力杜绝教学事故的发生。
三、会议决定，要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作，落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼，一楼餐厅全部供学生使用，以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工，影响学生休息问题，会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映，尽快妥善解决。
四、会议决定，要规范学生的技能鉴定工作。重申，学生毕业之前须取得中级以上技能证书，才能发给毕业证书。由产业园设计中心(考工站)具体组织学生的报名、培训和考核工作。
五、会议决定，要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间，组织教工到境外考察学习。
六、针对今年的招生工作，会议决定，召开一次专题会议，统筹解决今年招生中的重大问题。
研讨会会议纪要7
7月日，自治区分行员工素质提升研讨汇报会在市召开，行长同志主持会议。自治区分行各位行领导、各盟市分行、自治区分行营业部、市支行、自治区分行各处室主要负责人出席会议。会议听取了各盟市分行、区分行营业部、满洲里市支行和区分行各处室员工素质提升工作情况的汇报，认真总结了年初以来员工素质提升工作开展情况、取得的主要成效，分析了存在的突出问题和困难，研究部署了下一步员工素质提升工作的总体要求和具体措施。现将会议议定内容纪要如下：
会议认为：今年以来员工素质提升工作总体进展情况良好。主要表现在：素质提升工作领导框架和机制已经形成，认识得到提高，素质提升理念已深入人心，学习意识明显增强，学习氛围日渐形成，逢会必考、逢训必考已成为制度，全体员工已适应了考试，对考试形成习惯，考试常态化已经实现；区分行新一届党委工作新理念、新思路得到各级行员工的广泛认同，学习的自觉性正在形成，工作态度、作风和责任心进一步增强；基础工作得到规范，岗位工作能力和制度执行力有所提高；案件防控不断加强，今年以来没有发生违规、违纪和违法案件；服务水平有所改善，工作效率和质量进一步提高。员工素质提升工作初见成效。
员工素质提升工作虽有行动、有效果，但与预期目标还有很大差距，工作深度不够。主要表现在：地区和部门进展不平衡，仍有部分领导认识不高，抓的措施不力，推动工作不够，工作开展欠方法，奖惩力度不明显，没有在全行上下形成浓厚、热烈的氛围；学习、培训、考试针对性还需要增强；工作中缺乏积极性、主动性、创新性和前瞻性，办法少、措施不硬。
会议强调：实现三年发展目标，提升员工素质是关键，只有员工素质真正得到提升，才能保证理性发展业务，才能到达全面的严谨规范，获得优良的工作业绩。因此，全行上下要将员工素质提升工作作为一项长期系统工程来抓，要持之以恒，坚持不懈、与时俱进，在发展中创新，在创新中发展；要继续强化对员工素质提升工作的领导，要鼓劲，不要松劲，更不能半途而废；要做到目标不能降，任务不能减，时间不能少。
会议要求：各级行要加强对素质提升工作的领导，切实提高对素质提升工作的认识，深刻理解素质提升工作的重大意义和作用。要按照三年工作计划和实施方案要求，全面推进员工素质提升工作，要迅速行动、加大力度、凸显效果。要树立任何一级领导都要重视素质提升工作、任何一级领导都有责任抓好素质提升工作、任何一级领导都要带头参与素质提升工作的强烈意识。
（一）对照检查，继续推进。各级行、各部门要认真总结素质提升工作开展情况，评价素质提升工作的效果，及时研究解决工作存在的问题和困难，安排部署下半年的工作。要对照实施方案内容逐项进行查遗补漏，没有完成的工作要尽快实施，确保工作任务的落实和完成。同时注意总结分析已完成工作还有那些差距，及时改进。将员工素质提升工作与严谨规范管理的要求紧密结合，通过“四位一体”基础管理体系建设，促进员工对规章制度的学习和执行。素质提升各项工作要及时跟进、迅速推进、务求实效。经过三年的不懈努力，使全员素质和基础工作上一个新台阶。
（二）领导带头，创新方法。各级行领导要带头推进素质提升工作，要高标准、高要求跟进区分行党委的步伐，而不是敷衍了事，碌碌无为。同时要创新方法，通过素质提升解决本单位、本部门、本岗位工作难点和存在的突出问题，通过素质提升推动各项工作的开展。要加强培训和学习，要不断的总结和创新学习方法和途径，重视向实践学习，向实践请教，不断提高解决工作中实际问题的能力。
（三）以考促学，大力推动。考试是推动学习的有效手段，是检验学习培训成果的重要方法，就像利润是衡量一个企业好坏最主要的指标。要充分认识到“不学不行、不考不行、考不好不行”，今后对考试必须进行奖罚，以推动学习。同时要解决好考的好但干工作差的问题。要用强有力的思想政治工作来统帅素质提升工作，营造积极向上、奋发进取的氛围，引导员工主动承担来自工作和学习的压力，充分认识到有压力才有动力，有动力才有成果。
（四）突出重点，有针对性。目前，提升员工素质的当务之急是尽快提升基层信贷管理人员的操作能力，区分行员工素质提升办公室与客户、信贷、风险部门要尽快制定快速提升基层信贷管理人员素质的方案，积极付诸实施。要结合本行、本部门的状况，有针对性的推进素质提升工作，要分析员工综合素质的个体差异，要研究员工队伍整体结构水平，因人、因地制宜，有所区别，有所侧重，在操作和推动上要统筹兼顾。坚持与业务工作紧密结合，到达提高工作质量和效率的目的。
（五）强化考核，务求实效。尽快建立员工素质提升工作考核评价机制，不同岗位要有不同的素质要求，不同阶段要有不同的标准和目标，用完善的考核办法来检验成果、发现差距、落实奖罚，通过严格的考核评价来促进素质提升工作真正收到实效，力戒将员工素质提升工作表面化、形式化。做好信息宣传工作，典型引路，推广经验，引导员工素质提升工作向好的方向发展。要尽快建立师资队伍，各级部门负责人要钻研业务，既要做本专业业务能手，又要成为骨干师资力量，承担本专业培训授课的任务。
（六）下定决心，完成任务。各级行要深刻认识到自治区分行党委对员工素质提升工作的决心和信心，要将此项工作作为长期任务来抓。要正确处理和对待工学关系，学习是为了更好的促进工作开展，要把学习寓于工作之中，以学习推动各项工作的开展。要克服工作中存在的困难，提高工作的主动性、积极性和超前性，要以事关农发行改革发展的高度来重视素质提升工作，各级行领导要积极带头，一抓到底，抓出成效。
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