工作会议纪要(合集15篇)
在生活、工作和学习中,我们在很多事务中都会使用到会议纪要,会议纪要与会议记录不同,会议记录只是一种客观的纪实材料。那么拟定会议纪要真的很难吗?以下是小编精心整理的工作会议纪要,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作会议纪要1
为进一步推进《中华人民共和国政府信息公开条例》在我区全面贯彻落实,20xx年3月10日,xx区政府信息公开办公室召开政府信息公开工作会议。全区各单位负责政府信息公开工作70余人参加会议。会议表彰了20xx年度xx区政府信息公开“先进单位”,区发改委、审管办在会上做了典型发言。会议总结了20xx年工作情况,并就20xx年度全区政府信息公开工作进行了全面部署和安排。
会议指出,20xx年,全区上下深入开展政府信息公开工作,有序推进各项任务,形成了公开意识增强、组织机构健全、职责分工明确、形式丰富多样、公开重点突出的新局面。
一是主动公开及时全面。全年全区公开政府信息2900余条,这些信息基本涵盖了政府工作的方方面面,较好地满足了群众的知情权、参与权、监督权。
二是依申请公开高度重视。按要求及时答复了全部信息公开申请,并且把依申请公开政府信息以及其他相关资料进行登记并整理归档,做到手续完备、程序严谨。
三是长效机制基本建立。继续加强组织领导、制度建设等方面工作,举办了培训班,进一步提高了从业人员的业务技能。
会议明确了全区20xx年的政府信息公开工作的五项重点:
一是加大政府信息主动公开力度。及时更新政府信息。对新形成的文件,必须按《条例》规定的期限予以公开。
二是优化各类信息公开渠道。及时、全面、准确地主动公开各类政府信息,增强信息发布的主动性、权威性和实效性。按照“一站式”要求,完善、提升信息公开公共查阅服务中心管理服务水平,方便公众查阅和获取政府信息。
三是要积极推动政府信息公开向基层延伸,探索推进政府信息公开向基层延伸的方法和途径。
四是改进依申请公开政府信息服务。严格按照依申请公开政府信息的工作流程、服务方式、服务内容、操作要求和办结时限,妥善处理公众提出的`信息申请,为申请人提供便捷的公开服务。
五是加强工作督导。有计划组织“分类培训”。制定政府信息公开考评细则,量化考核标准,适时组织开展政府信息公开工作检查,加强对《条例》落实情况的监督、监察和评议。
工作会议纪要2
日期::
会议时间:
地点:
主持人:
会议记录人员:
参加人员:
请假人员:
枫x(由于无网络晚上的会议都无法参加)
这次会议对上次客服例会和临时会议提出的部分问题已经落实以及对遗留问题再次进行商讨,同时对新问题进行商讨。
会议记要
一、在线组
1、针对3月2日的临时培训,瓦蓝提出未一次性解决问题处理流程的另一套方案。此次讨论仍无定论,流程仍需细化,流程何时执行及相关负责人员名单待定。
2、桑桑为办公室固定用号,平常左左登录,她出外勤时客部在线人员替上。
3、客服工号编写商议:建议kfqq001~,根据在线人数填写后面的数字。此问题仍需讨论。
4、行走的鱼和熊宝宝在线客服工作有问题可向小双咨询,请小双多加指导。
5、由于人员变动,在线客服时间表需要更新。
二、短信平台
1、短信平台的发送中有部分重复发送,信息需在发送前进行删选。
需要枫心愿与小双联系,使用号码去重软件。
三、物资捐赠流程
1、暂定流程:在线客服先向咨询人说明物资要求、运费和反馈问题;如果咨询人执意捐赠且物资符合要求,在线客服将此问题转交对应负责人(小猪、退休、瓦蓝);由对应负责人与西部老师及捐助人联系。
2、年会时再与西部老师讨论此流程问题。
四、反馈组
1、测试系统的分批反馈由于功能不全,目前无法测试,效果未知。
2、反馈问题临时汇总贴中有些问题需要开学之后核实,目前学校已经陆续开学,需要相关人员跟进。
3、捐助人直接给孩子邮寄的物资,格桑花不负责反馈;捐助人询问的话,可在方便的情况下帮忙,较远的`地方无法提供帮助。
4、老师代收助学金时,如何核实老师是否将助学金交给孩子?目前捐助人有疑问,而格桑花没有对应的措施。由水滴将问题提交给捐助部,并与捐助部协调解决方案。
五、客服部人员变动
1、在线组长艾月因个人时间及精力原因辞去组长一职,暂时转为只负责客服邮箱管理,需指定临时在线组长。
2、米米负责论坛客服。
3、颜夏转为志愿者。
4、冰雪归入在线组。
六、其他
1、论坛回复不够及时,论坛客服员需加强,确保每天浏览论坛帖子,回复率100%。米米转为负责论坛客服。
2、瓦蓝:格桑花注册账户需要找回密码的时候,是否能够直接将重置密码发送到注册邮箱,省去密码提示问题这一步骤,因咨询人一般都不记得密码提示问题。此问题需要草与雨吁联系。
3、天津异地就读生活补助项目执行情况如何,较多捐助人咨询,官网上目前没有项目执行情况说明。水滴跟进项目部。
4、数据分析深化捐助人类别分析:如按大客户、地区、捐助年限、捐助要求、项目所属等。
下次会议时间预告
下次例会主持人:枫心愿。
会议时间:
请大家在会议前两天提交会议要点到枫心愿的邮箱
工作会议纪要3
时间:20xx年5月15日上午9:00
地点:乡政府大会议室
出席:乡党政班子成员、乡创建省级生态乡镇工作领导小组全体成员、村纪检组长、乡保洁员、部分企业负责人。
主持:(乡政府乡长)
5月15日,乡党委副书记、乡长主持召开了乡创建省级生态乡镇工作动员大会。村党总支书记、主任、纪检组长,派出所,全体机关干部,部分乡内企业负责人,11名乡保洁员,共55人参加了会议。
会上,分管创建工作的副乡长代表乡党委政府作了动员报告,乡党委书记作了重要讲话。
会议指出,生态乡镇创建工作是一项十分重要的综合性工作,涉及面广,工作量大,任务繁重,需要各行各业、方方面面共同参与和大力支持,全体乡村干部和广大党员要充分认识到抓紧抓好此项工作的.重大意义,把创建工作作为凝聚群众力量、改善投资环境、提高全乡品位、提高居民素质、提高生活质量、树立地方形象的有效途径,提到事关全乡经济发展、社会稳定的全局高度再认识,齐心协力共同抓、坚持不懈长效抓。
会议决定,把创建生态乡镇工作作为当前一段时期的主要工作任务来抓,自5月15日开始至20xx年结束,全乡集中领导、集中精力、集中时间以环境卫生等为重点,对全面发动,全民动员,综合治理,齐抓共管,结合全区乡村清洁工程的实施,在全乡范围内大打一场文明创建、生态创建工作攻坚战。
会议号召,全乡各部门要进一步增强抓创建的机遇感和紧迫感,切实把思想统一到乡党委政府的决策部署上来;明确任务,进一步加快创建的步伐,真抓实干、转变作风,扎实抓好各项工作的落实;理清思路、明确重点,创造性地开展工作,确保我乡生态创建进入全区先进行列,为争创国家生态乡镇迈出坚实的步伐。
主题词:省级生态乡镇创建会议纪要
发:各村、乡直各单位
抄送:宣传部环保局生态办
乡党政办公室20xx年5月15日印发
(共印20份)
工作会议纪要4
20xx年11月30日下午,孙xx局长主持召开了市政局项目建设工作会议。会议在听取各项目组的情况汇报后,对我局负责保证落实的各个建设项目进行了详细分析研究,并提出了下阶段的具体工作要求,现将会议纪要如下:
一、会议通报了我局项目建设1—11月完成情况,肯定了前阶段项目推进实施过程中共同所做的努力。对年度投资目标任务完成率较低和部分项目推进缓慢的原因进行了全面客观的分析。客观原因有:部分项目资金不落实,部分项目受其他项目交叉制约,部分项目协调配合力度不够等。主观原因有:项目管理职责不够明确,管理机制不够顺畅,责任不到位,检查督促落实不够等,会议提出了具体措施。
二、三龙水厂配套给水管网一期工程是中央扩大内需投资项目,要与有关部门理顺中央分期投资的建设内容和完成投资的统计口径。管网施工的监控,由杨副局长、蒋副书记牵头协调粤海供水公司提前介入质量监督,由公事科、总工室、粤海公司以及业主、设计、监理、施工方共同组成一个技术小组,对施工过程质量进行监控,既保证中央投资项目的工程质量,又有利于竣工后项目顺利移交接管。
三、新兴三路北侧联系道路工程新增的电力管网工程,按程序报批后再实施。
四、医疗废弃物处理中心项目的选址按可研确定的场址不要再变,宁可多征部分土地给农民补偿,尽量满足农民的`切身利益,项目公司要想方设法加快项目前期进度,尽快完成征地,按公开招商要求招商引资建设。
五、市第二污水处理厂项目,一要按年底完成三通一平的土石方施工,督促施工单位增加机械设备及人员投入,加快土石方施工进度,日挖运土石方要达到2万立方米以上;二是要与粤海环保公司协商,提前介入,尽快开展主体工程招标,12月底主体开工,并落实垫资三通一平1000万元资金尽快到位;三是拆迁组要加快征地、迁移、电杆迁移力度,务必在今周内完成;四是实行交叉施工。
六、廉租房三期工程原土石方施工队已撤退,一要协调市招投标领导小组确定切实可行的土石方单价,尽快落实新的施工队进场开挖施工;二是马上通知ⅰ标段主体施工单位进场,能开工的先开工,如1#楼,实行交叉施工,加快进度。
七、文化小游园公厕已明确采用节水生态环保厕所,并重新出两个方案送市领导审定,会后督促设计单位尽快递交。
八、关于明年的建设项目确定,由各分管领导、各科室提出意见后,由项目办汇总送孙局长审定后报送,项目办要与财务科对接,将调整后的项目计划送财务科汇总列入明年城市维护资金安排计划向市财政报送。
九、项目办要对20xx年度项目管理工作进行总结,提出明年项目建设管理方案。
会议要求,各项目组应充分发挥主观能动性,加大力度协调项目业主、施工单位及有关单位解决项目建设过程中存在的问题,竭尽全力推进项目建设进度,以确保各项目按期顺利完成。加强组织领导,统一思想认识,全局上下总动员,掀起项目建设年底攻坚新高潮。精心组织,合理部署,局各项目分管领导在最近一段时间,把主要工作精力重点深入项目业主单位、项目现场协调、督促解决项目建设中存在的有关问题,加快推进项目建设。
工作会议纪要5
时 间:x年3月20日
地 点:镇政府会议室
参会人员:镇全体干部、各村党支部书记、村委主任、驻镇各站所负责人
主 持 人:张晋田
纪要内容:
一、镇分管领导吉月华组织带领导全体干部学习《山西省突发事件应对法》,并对我镇应急工作作出具体要求。
1、规范和加强突发事件应对工作,逐步加强组织管理建设。
2、要迅速建立起完整的应急预案体系。
3、各村、各部门单位要具体落实应急避难场所建设、加强应急救援队伍建设、应急物资储备建设,初步形成了上下联动、统一领导、综合协调、分类管理、分级负责的应急管理机制。
二、镇长郝树平作重要指示。
一是强化应急预案管理、应急联络员建设、健全应急管理体系。制定各类突发事件应急预案,在全镇建立应急管理领导机构、应急联络员,强化应急管理组织体系建设,强化应急管理法制建设。
二是着眼布局、着眼实战,提高应急管理保障能力。应急管理在资金、物资方面,按照上级要求,建立了5个应急物资储备库。建立规模适度、结构合理、管理科学、运行高效的应急物资储备体系;全力推动综合性应急救援队伍建设,有效发挥完善社会动员机制建设。
三是依托驻镇卫生院、供销社、派出所、电管站等单位全面推进应急管理技术支撑体系建设。成立镇村两级应急队伍,提高应急管理工作的科技水平。
四是大力宣传突发事件应对条例。成立苏龙口镇人民政府应急管理办公室,通过出动宣传车、发放宣传单等形式有效扩大了应急管理工作的影响力。
五是从信息发布、队伍建设、信息工作考核同步推进应急值守和信息报送工作。力争实现预警信息第一时间发布并报送;建立基层预警信息员队伍,对各单位、各村信息报告情况进行量化考核,推动全镇应急管理信息报送工作上新水平。
六是推进基层以抓机构、抓预案、抓队伍、抓宣传、抓信息、抓排查、抓保障、抓培训、抓演练、抓联动等“十个抓”为突破口,明确基层应急管理工作重点;推进以建立健全信息早报告、苗头早预防、隐患早排查、矛盾早化解、事件早处置等“五个早”为重点的工作机制,推动基层应急管理工作水平总体提升。
三、镇人大主席作会议总结发言。
今天的培训会议是深入贯彻落实市镇应急工作安排的一项重要事宜,特别是各村、各单位领导干部要高度重视,带头认真学习、宣传并贯彻《应对法》,预防和减少突发事件的发生。要严格控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害,规范突发事件应对活动,保护人民生命财产安全,维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序。
近年来我镇应急管理工作取得了较好的成绩,但要某些工作上一定还存在不少的.问题,我们要善于发现,及时提出、着速整改,我镇是一个林区面积广,矿产资源丰富的乡镇,尤其在护林防火、安全生产、防洪防汛等方面存在着高度的社会责任,希望通过此次培训能使大家真正认识自身情况,提高重视程度,有力加强各村、各部门的处置能力建设和救援措施的完善,大家要团结力量、争先奋勇、以防患未然的工作态度为实现平安稳定、和谐发展的苏龙口镇作出自已应有的贡献。
工作会议纪要6
11月26日,莱州市召开全市森林防火工作会议,烟台市林业局副局长于海波、莱州市副市长张xx出席会议并讲话。各镇街镇长(主任)、分管镇长(主任)、林业站站长,市森林防火指挥部成员单位负责人、全体护林员、市级森林消防专业队和森林消防预备队队员参加会议。
会上,莱州市林业局局长王俊荣总结通报了上年度森林防火工作,安排部署今冬明春森林防火工作。
张xx在讲话中指出,上一轮防火期,全市上下紧紧围绕预防、扑救两大重点,强化领导,狠抓落实,科学有效应对,森林防火工作经受住了考验,全市没有发生一起较大以上森林火灾。
张xx要求,各级各部门要进一步认清形势,切实增强责任意识、底线意识;主动作为,加大森林防火宣传教育,从细从严管住管好野外火源;突出重点,按计划分步实施,统筹推进森林防火“三网”建设;完善机制,强化考核问责,把森林防火责任层层落实到位。
森林防火,责任重于泰山。张xx强调,各级各部门要始终绷紧森林防火这根弦,思想上一丝不苟,责任上一环不漏,措施上一抓到底,配合联动,齐抓共管,坚决守住森林防火底线,为维护全市森林资源安全,建设“市强民富、宜居文明”新莱州做出新贡献。
会议表彰了20xx年度森林防火工作先进个人,有关镇街负责人、先进个人代表做了交流发言。会后,市森林防火指挥部办公室对全体护林防火人员进行了集中培训。
工作会议纪要7
20xx年10月26日,乡长刘怀明同志主持召开创建国家级生态乡镇工作会议,会上各部门负责人汇报自创建以来工作情况,党委书记廖优深同志对我乡下一步工作提出意见。现将会议纪要如下:
一、加强对《国家级生态乡镇申报及管理规定(试行)》、《XX生态省建设总体规则纲要》的宣传力度,努力营造人人保护环境的良好氛围。乡村领导、干部要组织学习,深入理解创建国家级生态乡镇的各项要求,并做好学习、宣传、贯彻工作,提高对创建工作重要性的.认识。
宣传组的成员要切实履行职责,做细宣传工作,加大宣传力度,促进形成人人知道,人人参与的良好氛围。
二、要团结协作,组织实施建设项目。各部门要各司其职,分工合作,抓好各项建设项目落实。
三、下一阶段要抓好重点工作的落实。重点抓好以下方面:
一是加强对大坪洋水库前园坑水源头的保护。严格保护饮用水及水源地,禁止在饮用水源地乱倒垃圾、排放污水、建设规模化畜禽养殖场和建设有污染的项目。
二是加强公共基础设施的建设和管理。进一步增加资金的投入完善公共基础设施。
三是结合“家园清洁行动”加大村容村貌和环境卫生整治力度。
四是农业服务部门要加强宣传科学使用农药和化肥的知识,减少农业水源污染。
五是林业、国土部门要加大对森林、矿产等资源的监管。做到因地制宜,实现经济发展与生态环境和谐发展。
工作会议纪要8
会议时间:x年08月16日16时至17:30时
会议地点:云南分公司10楼会议室
参会人员:
银行保保险部:
客户服务部:
业务管理部:
会议记录:王
会议纪要
x年08月16日,客服部、银保部就近期部门间交叉业务问题进行联席讨论。内容涵盖:保全大额件问题、投诉预防问题和回访问题。此次会议以支持银保部下半年投连险的销售为目的,强化了部门间协作能力,寻求了更安全、快捷的业务办理程序。
会议就银保部搜集的客服业务需求逐项展开研讨,协商内容如下:
一、银行受理审核退费类业务是否可以调整到50万以下
1、银行受理审核退费件,退费打入原缴费账户的,<50万客户亲至银行柜台可受理。
2、银行受理审核退费件,退费打入非原缴费账户的,<10万客户亲至银行柜台可受理。
3、保单遗失、退保前一个月内申请保单补发、付款信息变更、投保人变更的需客户亲至新生活广场柜面办理。
4、针对卡折合一、银行卡升级的情况,由银行出具证明(加盖公章),可视为原缴费账户进行操作。
5、针对承保时保单未录入账号的情况,可由分公司业管部出具相关证明,可视为原缴费账户进行操作。
二、需电话回访的退费类业务,如回访的号码不是系统显示的号码,是否可以由银行经办人员签字并加盖业务章,进行回访确认?
针对保全操作时需要进行电话回访的保全项,客户联系方式发生变更的,在客户递交退费保全申请时需同时递交联系方式变更申请(申请书、身份证明文件需银行审核加盖业务公章),保全员可用新变更的'电话号码先行回访。
三、客户在银行网点申请投连险的追加,是否可以简化申请资料的填写流程,只需要提供银行卡或存折就能办理追加手续?(追加到原缴费账户)
针对银保通业务分公司客服部负责档案收集工作,总公司按月进行档案抽检。银保部可根据自身需求报总公司进行审批。
四、金满仓B款年金保险客户中途办理退保业务,生存年金的领取和退保申请能否调整在同一天
协调结果:鉴于BPM操作程序的特殊性,需要生存金领取业务流程结束后方可操作退保流程。客户可同时提交生存金领取申请及退保申请,流程结束后由保全与财务进行转账交接。请银保部进行内部宣导金满仓B款年金保险退保领取流程及所需资料,避免客户因提供资料不全而多次往返。
五、投连险客户退保的批单,能否直接由客服部和财务部进行交接?不需要客户再次来公司办理转账。
鉴于投连险退费类业务的特殊性,x年7月开始,客服部已与财务部进行沟通,每日于14点、16点分别进行两次转账交接(清单的形式),无需客户至财务岗办理。如遇客户需了解金额的盈亏情况要求本人转账或有转保需求的,在批单生成之后由客户或续收员进行转账。
六、能否开通VIP贵宾窗口?
客服部现已开通两个窗口专门办理银保保全业务。客服部将协调柜面管理部门申请可调整叫号机程序,实现VIP客户与普通客户的分渠道优先办理。
七、银行客户反映公司新生活广场环境差,柜面服务人员服务问题。
新生活广场柜面现由昆明本部客服部进行管理,分公司客服已下发《云南分公司新生活广场服务准则》及《云南分公司新生活广场满意度管理办法》对柜面进行统一管理。会后与相关责任人加强沟通,加强礼仪口风训练,督导其营造柜面良好的氛围。因现有银保保全为新进员工,在今后工作中将加强对其业务知识培训及考核,以求提高其业务技能。在工作过程中如发现服务态度问题,请于第一时间与保全主管联系核实情况,一旦核实将严惩不贷。
八、制作银行网点摆放的办理相关保全所需资料清单,做成类似卡片或此类形式,以方便网点人员在受理时将所需资料交齐全,从而保证保全办理的时效性(注明哪些保全项目可以代办级代办的资料)
客服部已下发的《保全业务服务指南》(折页式)中已明确该规定。
九、统一制作保全业务资料交接清单,供银行网点使用
统一下发保全业务交接清单供银行网点使用,根据不同保全业务进行分类,明确业务所需提供资料以便银行柜员勾选客户所提供的资料,防止资料交接遗漏。
会议协调结果:
客服部进行统一制订,完成后即下发。
十、保全规则有新的政策或者是调整前,能否提前通知到公司业务部门?并对业务部门进行及时的培训及宣导
会议协调结果:《x版保全规则》下发后多次与银保部联系专题时间。因银保部会议管理安排,一直未安排进相关课程。
在今后工作中对于急需伙伴了解的业务规则,客服部将直接与相关责任人联系培训时间并了解培训需求,确保伙伴可以在第一时间掌握新业务规则。
客服部经理:
银保部经理:
工作会议纪要9
按照公司董事会的年度培训计划,颜文华董事长委托总工杨林军、副总胡耀华组织了四十多名监理骨干参加了本期培训。为尽可能提升本次培训效果,公司组织购买了《建设工程监理服务指南》一书、组织编写了《监理工作手册》常用法律法规一书。
杨林军总工有的放矢的介绍了《建设工程监理服务指南》及公司新发书中新规范、行为标准,并对工作中监理规划和监理细则编制提出应更详细、更具有针对性的要求;针对当前监理行业的通病“盲目的抢签合同现象”,提出应注重合同签订的风险规避,并从费用、时间和内容等方面进行合同风险评审;对施工组织设计和专项方案,应注重其规范性、技术性、完整性等方面的审查,把好质量和安全关,做到先验收合格后施工;对监理工作阶段性总结是必不可少的一项关键性工作,作为现场监理的.关键人员应引起高度重视。
胡耀华副总重点通报了20xx年第三、四季度项目检查情况的动态。重点阐述了建设行政主管部门对项目信息平台的重视程度。强调监理的产品是服务,是施工过程中不断利用法律、法规、图纸等监理依据督促施工单位具体落实的行为。监理工作成绩的检验是以资料数据说话的。建筑实体质量的直接成绩属于施工方;若资料显示监理的指导工作得力,实体质量的成绩才能间接的属于监理方。
强调必须非常熟练掌握新发的《建设工程监理服务指南》《监理工作手册》内容,结合原已发放的《质量台账》《安全管理台账》,综合运用到我司所管理的监理项目上去,公司监理服务水平将得到较大的提高。
最后强调,公司一些项目最能说明监理工作成绩的资料一无所有。城建档案馆所收集的资料主要为施工单位提交的,而监理单位存档的资料我们许多同志缺乏应有的重视。这些资料,可能是保护自己监理行为的证明材料。现决定在项目(预)竣工验收报审时设一程序,没有达到相关要求的,公司不加盖相关资料的章,以保证应交公司的归档监理资料、业务手册工作管理到位。
通过该期学习,所有学员都表示培训有针对性,可操作性和指导性,大家收益匪浅。同时对监理工作的认识有所提高,对日常工作有帮助,希望公司迅速把学习的内容资料下发,以便指导日常工作。
湖南雁城建设咨询有限公司
XXXX年XX月XX日
工作会议纪要10
会议整体架构
会议时间:
会议地点:
主持人:
参会人员:
会议记录:
文件号:
会议内容
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己开始,带头执行好速8酒店干净、有好的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论,制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。
前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。从4。25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。请xxx制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。
6)沟通。近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的.,自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、xxx加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。
工作会议纪要11
2月15日,20xx年全省商务工作会议在哈尔滨召开。省委常委、副省长李海涛出席会议并讲话。
20xx年,全省内外贸易呈稳定健康发展态势。20xx年,社会消费品零售总额实现8402.5亿元,增长10%;全省外贸进口实现回稳向好,全年实现进出口165.4亿美元,同比下降21.3%,降幅比1月份收窄25.6个百分点,比上年收窄24.6个百分点,11月份开始实现正增长;对俄经贸合作层级进一步提升。全省对俄贸易实现91.9亿美元,下降15.3%,占全省进出口总额的55.6%。
李海涛在会议上强调,20xx年是实施商务发展“十三五”规划的重要一年,也是商务领域供给侧结构性改革的关键之年。按照省委省政府和商务部的.统一部署,努力实现全省社会消费品零售总额实现9075亿元,增长8%左右;外贸进出口实现175亿美元,增长6%左右。
李海涛要求,20xx年全省商务工作要重点把握好内贸和外贸、进口和出口、引进外资和对外投资、线上与线下“四个协调发展”,在五个关键环节“重点着力”。第一,要着力推动对外贸易恢复性增长;第二,要着力推动招商引资工作;第三,要着力推动对俄经贸合作转型升级;第四,要着力推动“龙江丝路带”互联互通建设;第五,要着力推动商务领域改革。
会上李海涛提出,全省商务系统要紧紧围绕省委省政府中心工作,围绕全省经济社会发展大局,要全面提升做好商务工作的能力和水平。进一步强化“四种意识”,全面提升新时期做好商务工作的“四种能力”。即提升创新能力;提升统筹协调能力;提升业务能力;提升拒腐防变能力。
工作会议纪要12
20xx年x月x日下午4时半,护理部王主任主持召开了护理质量管理会议,参加人员有:专管护理质控人员、全院13位护士长和护理部干事。业务吴副院长因其他公务未参加。
1、会上由护理部王主任传达3月x日南宁市护理质控中心会议精神,主要是开展优质护理服务过程中存在的问题和提出的要求,同时说明了这些存在问题我院也同样存在,要求科室护士长要引起重视,针对存在问题,软件方面能整改的及时改进,硬件方面和需要其他部门协调的表示会后与院领导沟通,争取尽早解决,以满足临床需要。会上王主任还就我院目前“优护”的开展情况作了简要的`总结,下一步在五官肛肠科和儿科推广,并计划在本周对科室护理人员进行动员和培训,年底要在全院各临床科室铺开,全部实行“优护”病房。APN排班模式以脊柱外科作试点,要求各科室的分级护理内容、护患沟通和图片资料按要求全部上墙,科室在工作过程中多与护理部、质控科沟通,以便及时协调和提出更好的工作方法。
2、专管护理质控人员黄某某在会上就护理质量问题进行发言,说明目前医院病人很多,强调护理安全的重要性,尤其对一些危重病人、术后病人、烦燥病人和新生儿等基础护理要落实到位,及时观察病情,进行治疗、护理时,要严格执行查对制度、交接班制度以及遵守各项护理操作规程,执行医嘱、护理记录及时、完整、准确,这样才能杜绝不良事件的发生,护理安全才能得到有效保证。还就近段时间夜查岗情况进行通报,批评夜班护士着装不规范,上班着装衣帽颜色不统一、或戴耳环,要求护士长严加督促。
3、各委员发言:
内一科林护士长:科室上心电监护的病人很多,每天书写护理记录占用很长时间,是否可以只记录具体参数?
外一科张护士长和外三科甘护士长:现在科室病人多,核对费用、外送病人检查和拉瓶换氧气都增加,花费时间多,浪费护理人力资源,医院是否能解决这个问题,把护士还给病人,以便护士有时间到病房进行宣教。
4、王主任就以上护士长提出的问题现场作了表态,关于护理记录简化书写问题表示会后咨询上级专家再作明确答复。至于解决人力资源方面还需向院领导汇报,有待解决。
5、最后由王主任对本次会议进行总结发言,并传达业务吴副院长的指示:强调要进一步增强全员质量意识、服务意识,不断提高护理工作质量水平和患者满意度。
工作会议纪要13
6月16日,株洲市召开20xx年全市卫生计生宣传工作暨宣传业务培训会议。市卫计委党组书记、主任张纯良在会上指出,全市各级卫生和计划生育部门要深入贯彻落实全省卫生计生宣传工作会议和全市卫生计生工作会议精神,紧紧围绕卫生计生中心任务和民众关心期盼的健康话题,做好宣传工作,营造好良好的社会舆论氛围。
此次会议,总结了20xx年卫生计生宣传在机构融合过程中取得的成绩,特别是户外宣传上实现量化、细化、示范化,新闻宣传上达成多产、高质和强扩散,机制建设上逐步完善、落实和规范化。同时,株洲市卫计委也根据当前的工作形式,对全市卫生计生宣传工作提出了明确要求,要求各级各单位,必须用强有力的新闻宣传来营造最佳的`舆论环境,在最短的时间里完成对全市户外宣传阵地的更新换代,并把加强健康教育和提升健康素养作为推进“健康株洲”建设的重要抓手,结合新的工作特点作出新的成绩。
会上,株洲市卫计委还邀请了株洲日报社副总编辑、社会民生部主任赵云超,株洲新闻网总监、株洲发布总监舒凡,向全市卫计系统的宣传工作人员和委机关主要科室负责人讲授了新闻写作技巧、网络舆论应对及新媒体运营的相关知识。
工作会议纪要14
信息安全工作会议纪要1为深入贯彻落实工业和信息化部关于加强通信网络安全防护工作要求,进一步加强我省通信网络安全管理,提高通信网络安全防护能力,保障通信网络安全畅通,省通信管理局组织召开了xxxx年通信网络安全工作专题会议,对前一阶段工作进行了总结,对工作中存在的问题进行了分析,并对下一步工作进行了安排和部署。现将有关事项纪要如下:
一、会议听取了省通信管理局关于xxxx年以来我省开展通信网络安全防护工作的情况通报,会议强调了开展通信网络安全防护工作的必要性,我省xxxx年以来开展通信网络安全防护工作中发现的问题和整改意见,明确了xxxx年我省通信网络安全防护工作的计划安排。
会议还听取了省内各电信运营企业通信网络安全防护工作汇报,以及下一步工作意见和建议。
二、会议邀请xxxx年对我省通信网络进行安全防护检测的国家计算机网络和信息安全管理中心的技术人员,认真细致地分析了我省xxxx年抽测网络单元存在的风险和安全隐患,提出了具体整改意见和建议。
三、会议宣贯了工业和信息化部《移动互联网恶意程序监测和处置机制》,会议强调,保障我省网络与信息安全是我局的一项重要职责,也是省内电信运营企业的'一项重要责任,各企业要站在讲政治的高度提高对网络信息安全的认识。
信息安全工作会议纪要2时间:6月3日14:30
地点;市局七楼会议室
学校网站具有标志性。
最重要,最危险。
加强网站、论坛管理,实行实名制。
加强内容审查、24小时值班。
成立网络安全小组、监看小组。
严禁链接与利用国外网站。
加强短信平台管理。
加强上网行为管理,日志保留2个月。
制订网络事故应急方案。
节假日、敏感时期加强值班。
建立安全信息上报制度,保留事故现场。
无人看守的网站要关闭。
防范黑客与病毒的攻击。
不良信息要过滤。
服务器操作系统补丁要修复。
安装反病毒软件、防火墙。
服务器端口不要多开。
论坛、留言板要有IP地址,用处不大建议关闭。
信息安全工作会议纪要3 9月8日上午,公司在一号会议室召开20xx年度信息化座谈会后,紧接着召开了信息安全工作领导小组会议,会议议题为信息安全等级保护工作部署。公司领导、公司相关部(室)主要负责人和业务骨干及信息中心全体人员参加了会议。
结合公安部会同国家保密局、国家密码管理局和国务院信息办下发的《关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》、国家局《烟草行业信息系统安全等级保护基本要求》以及8月30日关于开展信息系统安全等级保护工作情况调查建立联络员制度的函(桂公(信安)[20xx]12号文)要求,就如何提高信息安全管理水平和保障能力,对下一步对信息系统进行梳理,对业务系统进行定级、备案等提出要求。
会议要求做好信息系统安全等级咨询工作,通过等级保护咨询公司,按照等级保护的要求,结合烟草行业的要求,对信息系统进行定级,信息中心联合各个业务部门,对业务系统的定级情况进行分析论证,最终确定信息系统的等级情况,并报国家局和本地公安部门进行备案。通过定级,差异分析,形成公司信息安全技术方案,提高运维安全能力,形成一套完善有效的安全运维体系。
工作会议纪要15
20xx年9月5日下午2:00,公司总经理xx在二楼会议室主持召开了20xx年10月安全生产专题会议,公司各部门负责人、公司安全员、监事参加了会议。现将会议主要内容纪要如下:
一、会议首先由安委会成员宣读了公司近期新制订及修订的各项安全管理机构及安全管理制度。
1、总经理xx宣读了公司安全生产监督管理委员会成员调整情况。
2、生产副总李大兵宣读了《关于成立安全部的通知》、《关于成立安全生产隐患排查治理标准化数字化(两化)领导工作小组的通知、《关于对应急救援管理机构成员进行调整的通知》、《关于成立职业病防治领导小组和职业病管理人员的决定》。
3、行政副总童总宣读了《公司安全生产费用提取和使用管理制度》。
4、安全部经理王建悦宣读《公司安全生产责任制管理制度》及《安全生产事故调查处理及责任追究制度》。
5、义务消防队长吴爽宣读了公司《安全生产责任制》。
二、金总带领大家学习了新制订的安全制度并展开讨论对制度进行修改。
三、金总对安全生产会议进行总结并进行安排。
通过此次会议,各项安全制度及规定宣布严格执行,希望所有安委会成员认真按照安全生产责任制履职,不推不拖不让,将相关制度落到实处。具体工作安排:
1、10月开始在公司分批次开展安全生产责任制、安全生产制度、特种设备的`安全使用、安全生产事故应急预案的培训,11月对全员进行各项应急预案的学习和演练。
2、抓好安全培训和应急预案的演练,掌握各项制度,掌握好应急预案程序及要求,要在关键时刻能执行得了,能用得上。
3、财务部按照安全生产法及公司制订的《安全生产费用提取和使用管理制度》,提取20xx年度安全经费,并专款专用,安委会协同仓储部按文件要求做好相关工作。
参会人员:
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