物流会议纪要

时间：2023-02-28 17:08:42 会议纪要我要投稿

物流会议纪要精选7篇

　　在充满活力，日益开放的今天，会议纪要对人们来说越来越重要，纪要要求会议程序清楚，目的明确，中心突出，概括准确，层次分明，语言简练。想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁？下面是小编整理的物流会议纪要，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物流会议纪要精选7篇

物流会议纪要1

　　一) 深圳分公司各部门主要负责人汇报XX年工作，提出需改进及需上级

　　支持的问题所在，总经理就各问题一一给予指导意见，并指引各部门发展方向;

　　1)操作部：

　　a：长期人员短缺，新员工未经系统培训上岗导致工作失误较多; b：责任、奖罚制度不明确，导致人员工作积极性受限且难以有效监控。总经理意见：

　　a：保障一线员工的稳定性才能保障服务水平，需提前培训好储备人员; b：工资制度需改革，员工参与评级、绩效考核，能者多劳多得;

　　c：XX年需设立行政部门，负责人事、培训、质控工作;

　　d：作为分公司的核心部门负责人，在基层人员稳定后，需预留更多时间与精力用于思考如何创建一支精良的操作团队以及有效的管理办法。

　　2)项目部：

　　a：在油价上涨，天气多变情况下调车存在一定困难; b：货损率的控制难度大，尤其体现在零担货物多次装卸造成。总经理意见：

　　a：开发多条承运商渠道，择优选择;

　　b：货损率是直接引响我司的kpi考评之一，务必查因，并尝试各种办法减低中转搬运次数，对承运商亦需严格要求;

　　c：XX年因客户要求削减成本，考虑将运输方式转为铁路，2月底前需完成走

　　货渠道的建立。

　　3)客服部：

　　a：奥的斯电梯项目，对车型、到货日都有很高的要求，但因广州发运多数为

　　零担中转小吨位货物，无法有效控制，因而产生未与天津同步到货的卸货费用一直居高不下，加之省内运输成本远远高于收入，全年基本不盈利;

　　b：国际出口货以中港运输为主，产品较单一。总经理意见：

　　a：XX年总公司将成立项目部，明确每个分支的窗口与责任，以公司总效益为

　　重，改善各自为政的操作形式，每月均需总结盈亏并分析查因，共同配合保障项目的运转;

　　b：XX年总公司计划加入国际货代组织并公布进口清关派送价格，需深圳同时

　　配合实行。

　　4)业务部：

　　a：XX年业务部毛利约为80万，XX年计划目标毛利为202.6万; b：我司在价格方面无明显优势，给销售带来的难度比较大;

　　c：内部新进操作人员失误，造成客户投诉或流失，某些外发成本过高; d：望公司规范提成制度，及时发放提成，以鼓舞士气。总经理意见：

　　ab：目标制定后需有具体的执行计划，目前业务开发仍缺乏方法与技巧，我们首先要给自己做好产品定位，公司优势在于有广大的网络平台作后盾支持。有针对性的开发客户，不仅仅赖于打电话，从到达派送货也可以延伸出许多货源资料;

　　c：仍是一线员工稳定性与责任细划的问题;

　　d：财务反馈业务员提成晚发因年中新员工录单失误导致数据不准确造成，其它均按公司制度在执行。

　　5)财务部：

　　a：操作人员频繁变动未做好交接，导致大量帐目系统帐与实际不符，需财务部反复核对与修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加点赶制XX年各类帐目报表;

　　b：目前有还有一项任务是帮带广州财务部尽早掌握各类款项的正常申付操作流程及报表制作。

　　总经理意见：

　　ab：基层培训问题不再重复，年后将计划新增人员分摊财务工作压力。

　　二) 深广分公司经理作年度总结计XX年计划

　　1)广州分公司：

　　广州分公司于XX年6月份成立以来，通过不断完善组织架构与配套设备，目前人员12人，已能完成到达货物的正常派送工作，但目前服务结构较单一，XX年计划招收业务员，购置或租用大车，逐步开展始发货的.操作，并计划租用仓库，凭借总公司在仓储业务的经验开展相关业务的运行。人员方面，需进一步提升服务意识及安全操作意识。

　　2)深圳分公司：

　　深圳分公司10的营业额约1300万，毛利380万左右，毛利率在28%左右，XX年目标营业额1800万，毛利462万，毛利率25%以上。

　　XX年分公司处于较快发展阶段，目前客户78家，跟进客户也在70家以上，包括中信、比亚迪此类大客户，来年有望开发更多大客户来带动公司发展。

　　XX年将成立行政部，重点抓培训以及制定绩效考核标准，XX年因操作人员造成的各类失误已引起相当重视，在XX年将尽力避免此类事故发生。 XX年分公司还将在丹竹头建点，主要操作拼箱业务及开展深广专线，车辆、人员的配备、与总公司学习专线操作要领也是前期工作的主要内容。

　　三) 总经理对深广XX年发展目标进行执行要点分析与指导

　　深广分公司都是年轻稚嫩的团队，在操作、客服、管理上都还缺乏行之有效的具体执行办法，分公司在发展业务的同时可先放慢脚步，首要保障操作水平与服务质量，减低投诉及失误，才能持久保持生命力，要求精、求强。同时要求管理层利用更多时间来梳理流程规范、加强制度执行力，确保公司的运转依照章程办事。最后，关于XX年的目标，不仅仅是管理层的努力方向，也要将目标分解到公司的每一个人身上，对于如何完成该目标，有以下建议：

　　1)有需用总部支持与帮助的问题，及时上报;

　　2)开源：业务开发要灵活，改变陈旧方法，依托公司有利的平台资源来拓

　　展有价值的业务;

　　3)节流：做月度财务分析，找出可降低成本的关键点; 4)各人员培训需到位，外发人员的成本控制也是节流的一部分;

　　5)可学习上海、天津制作部门“看板”，将每个人的考核指数完成情况公布，

　　相互监督，有效提高员工自我要求意识; 6)多组织工作会议，及时发现问题及时解决。

物流会议纪要2

　　会议时间：

　　20xx年3月27日15：30—17：00

　　会议地点：

　　主持人：

　　余保林

　　出席人员：

　　周敏

　　会议议题：

　　1、汇报20xx年2月份物流成本及工作情况；

　　2、讨论20xx年物流优化攻关计划及攻关目标；

　　3、讨论周边省市关停小矿对西钢钒物流成本的影响及对策；

　　4、讨论周边钢铁企业经营情况，加大周边资源控制开发。

　　议定事项：

　　1、制造部要统一物流成本分析标准，下发统计数据标准模板，建立取数规则。责任人：付才建

　　2、制造部牵头，国贸公司、运管部及相关单位配合，制定冷轧、热轧推荐订货表，加大合同评审衔接及范围，根据产品具体运输车辆、车型、装车方式，优化铸坯切割长度，提高车辆满载率。责任人：付才建、杨旭海、谭深等

　　3、制造部、设备部要继续检查考核设备启停及空转情况力度，责成相关单位加强管理，制定改进措施。责任人：余保林、杜和来

　　4、热轧热装率统计数据，要细化统计标准，具体包括铸坯入炉最大温度及最小温度，入炉平均温度等。责任人：蒋子金、付才建

　　5、当热轧轧制计划不足一天生产量时，制造部要提前两个班通知热轧，开展“避峰就谷”生产组织模式，安排设备消缺，同时定修相应往后顺延。责任人：蒋子金、付才建

　　6、各单位要认真落实物流攻关项目，深入剖析物流过程，制定攻关细则措施，落实责任人，保证攻关目标完成，对本月未能完成的`目标，必须认真反思工作中的差距及问题，找准原因，迅速行动，改进不足，制定措施，确保下月目标完成。

　　7、物流中心厂内物资倒运要从加强现场管理着手，结合各单位生产情况，优化倒运方式，降低倒运成本。责任人：高登超

　　8、针对周边省市关停小矿场对西钢钒的影响，供应公司要制定对策，采取相应措施保证原料供应。责任人：邓建勇，苏叶平

　　9、针对周边钢铁企业经营情况及新钢业的关停，供应公司要提前制定预案，抓紧周边资源整合，优化地区资源品种，降低物流成本。责任人：邓建勇，苏叶平

　　10、结合利用铁钢界面系统，计算铁水转运平均时间、平均温度，优化铁水转运流程，提高铁水温度，降低生产成本。责任人：余保林、曾瀚xx、冷轧投产后，外发产品要加强水陆联运方式，降低运输成本。责任人：杨旭海

　　12、制造部关于《西昌钢钒公司保障火车物流顺畅、严控局车停时暂行管理规定》必须作为管理考核指标下发，按月落实。责任人：朱继涛

　　参加人员：财务部朱波、刘民，运管部谭深，钒制品厂顾计勇，炼钢厂曾瀚，热轧厂蒋子金，冷轧厂周山宝，物流中心高登超、秦纯腊，制造部付才建，林胜雄，国贸公司杨旭海，供应公司邓建勇，苏叶平。

　　攀钢集团西昌钢钒有限公司

物流会议纪要3

　　xx市烟草公司物流中心内部沟通会议于20xx年2月22日在上西烟草公司临时办法点物流中心帐篷内召开，物流中心xx、xx、xx共计x人参加了会议。

　　会议上物流中心储配部、送货部两个部门对近期的工作进行了相互沟通，对存在的工作不足提出了合理化建议，进一步促进了卷烟配送工作，化解了部门之间的误会和矛盾。

　　一、储配部提出送货工作存在的不足

　　1、物料使用不规范，封口胶布、封口机、纸箱随意乱抓、乱放。

　　2、出货流程简化，主要是送货员卷烟出库后没有履行签字确认手续。

　　3、不爱护库区环境卫生，出货时乱丢生活垃圾，影响了环境卫生。

　　4、送货员野蛮装卸，导致出现残损卷烟。

　　5、库区通道因出货车辆安排不当，导致通道堵塞，影响粮库工作。

　　6、寄库卷烟流程不畅。一是当天送货线路一车未出完的卷烟临时存放流程。二是提取寄库卷烟时间与保管员上班时间有冲突。

　　7、青川竹园线路卷烟出库时的装卸责任不明确。

　　二、送货部提出储配工作存在的不足

　　1、出货时间较晚，影响送货时间。因为是夏季天气炎热，加上送货量较大，送货工作存在高温隐患，所以希望出货时间提前，避开送货员高温时间。

　　2、分拣差错率较大。一是卷烟拼箱时不规范；二是分拣纸箱上客户姓名写错；三是品种分拣错误。

　　3、分拣卷烟卫生差，卷烟分拣纸箱内装的有费纸、鸡蛋壳壳等垃圾，客户意见大。

　　4、卷烟出库现场混乱，送货员、搬运人员意见大，希望按照议定顺序出货。

　　5、残损卷烟增多，希望卷烟出库时发现的残损卷烟能及时给予调换，提高客户满意度。

　　6、保管员工作态度生硬，办理寄退库业务缓慢。

　　三、会议决议

　　经参会人员研究讨论，并一致同意，形成以下决议：

　　1、履行卷烟出库签字手续是送货、储配两个部门的职责，送货员领货签字，没有履行签字手续将作待岗处理；分拣出货员督促检查，发现没有履行签字手续的.应及时与送货部沟通联系。

　　2、由于封扣胶、封口机、纸箱都属于国家财产，所有工作人员领用必须履行领取手续，严禁私自在库区内随意取用。

　　3、分拣仓库严禁非储配人员入内。卷烟出货时，分拣出货员按照分拣顺序叫送货员，然后由搬运人员在送货员的指引下将卷烟运送到每个送货车辆前。

　　4、当天需要二次出货的卷烟，需要送货员标明寄库包数后由搬运人员推回车间寄存。提取寄存卷烟时，应在分拣出货员的带领下出货。做到责任层层分明、环环相扣。

　　5、库区的环境卫生需要大家保持，共同维护库区环境卫生，严禁工作人员在库区内吃东西，破坏环境卫生。

　　6、卷烟是易损耗商品，要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放，严禁野蛮装卸，并互相监督，奖惩斗硬。送货员在出货清点卷烟时发现残损卷烟，储配部应及时给予调换，尽量杜绝残损卷烟送货到户。

　　7、提高分拣准确率，尽量减少分拣差错。一是严格按照拼装标准缠绕、装箱；二是减少卷烟品种分拣错误；三是杜绝分拣纸箱上客户姓名写错，送货发现差错时，送货员应将写错纸箱带回交储配部备查；四是杜绝分拣纸箱内装除卷烟外的其他异物，给客户带来不良印象。

　　8、卷烟转货必须给车辆打封签，否则出现差错责任自负。保管员不打封签，驾驶员可以不转货。

　　9、竹园、三区邮政的卷烟由储配部搬运人员装车，并打好封签。

　　10、由于分拣收货人员下班时间晚，出货时间无法提前，仍然按照原来早上8点时间为准。

物流会议纪要4

　　日期：20xx-1-19

　　与会人员：XXXXX

　　会议主持：XXX

　　记录人：XXX

　　会议议题：

　　1)回顾20xx年得失;

　　2)展望20xx年前景;

　　3)总经理对深广公司发展作指导。

　　会议内容：

　　一)深圳分公司各部门主要负责人汇报20xx年工作，提出需改进及需上级支持的问题所在，总经理就各问题一一给予指导意见，并指引各部门发展方向;

　　1)操作部XXX：

　　A：长期人员短缺，新员工未经系统培训上岗导致工作失误较多;

　　B：责任、奖罚制度不明确，导致人员工作积极性受限且难以有效监控。总经理意见：

　　A：保障一线员工的稳定性才能保障服务水平，需提前培训好储备人员;

　　B：工资制度需改革，员工参与评级、绩效考核，能者多劳多得;

　　C：xx年需设立行政部门，负责人事、培训、质控工作;

　　D：作为分公司的核心部门负责人，在基层人员稳定后，需预留更多时间与精力用于思考如何创建一支精良的操作团队以及有效的管理办法。

　　2)项目部XXX：

　　A：在油价上涨，天气多变情况下调车存在一定困难;

　　B：货损率的控制难度大，尤其体现在零担货物多次装卸造成。

　　总经理意见：

　　A：开发多条承运商渠道，择优选择;

　　B：货损率是直接引响我司的KPI考评之一，务必查因，并尝试各种办法减低中转搬运次数，对承运商亦需严格要求;

　　C：xx年因客户要求削减成本，考虑将运输方式转为铁路，2月底前需完成走

　　货渠道的建立。

　　3)客服部XXX：

　　A：奥的斯电梯项目，对车型、到货日都有很高的要求，但因广州发运多数为

　　零担中转小吨位货物，无法有效控制，因而产生未与天津同步到货的卸货费用一直居高不下，加之省内运输成本远远高于收入，全年基本不盈利;

　　B：国际出口货以中港运输为主，产品较单一。

　　总经理意见：

　　A：xx年总公司将成立项目部，明确每个分支的窗口与责任，以公司总效益为

　　重，改善各自为政的操作形式，每月均需总结盈亏并分析查因，共同配合保障项目的运转;

　　B：xx年总公司计划加入国际货代组织并公布进口清关派送价格，需深圳同时

　　配合实行。

　　4)业务部XXX：

　　A：10年业务部毛利约为80万，xx年计划目标毛利为202.6万;

　　B：我司在价格方面无明显优势，给销售带来的`难度比较大;

　　C：内部新进操作人员失误，造成客户投诉或流失，某些外发成本过高;

　　D：望公司规范提成制度，及时发放提成，以鼓舞士气。

　　总经理意见：

　　AB：目标制定后需有具体的执行计划，目前业务开发仍缺乏方法与技巧，我们首先要给自己做好产品定位，公司优势在于有广大的网络平台作后盾支持。有针对性的开发客户，不仅仅赖于打电话，从到达派送货也可以延伸出许多货源资料;

　　C：仍是一线员工稳定性与责任细划的问题;

　　D：财务反馈业务员提成晚发因年中新员工录单失误导致数据不准确造成，其它均按公司制度在执行。

　　5)财务部XXX：

　　A：操作人员频繁变动未做好交接，导致大量帐目系统帐与实际不符，需财务部反复核对与修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加点赶制10年各类帐目报表;

　　B：目前有还有一项任务是帮带广州财务部尽早掌握各类款项的正常申付操作流程及报表制作。

　　总经理意见：

　　AB：基层培训问题不再重复，年后将计划新增人员分摊财务工作压力。

　　二)深广分公司经理作年度总结计xx年计划

　　1)广州分公司XXX：

　　广州分公司于10年6月份成立以来，通过不断完善组织架构与配套设备，目前人员12人，已能完成到达货物的正常派送工作，但目前服务结构较单一，xx年计划招收业务员，购置或租用大车，逐步开展始发货的操作，并计划租用仓库，凭借总公司在仓储业务的经验开展相关业务的运行。人员方面，需进一步提升服务意识及安全操作意识。

　　2)深圳分公司XXX：

　　深圳分公司10的营业额约1300万，毛利380万左右，毛利率在28%左右，xx年目标营业额1800万，毛利462万，毛利率25%以上。

　　10年分公司处于较快发展阶段，目前客户78家，跟进客户也在70家以上，包括中信、比亚迪此类大客户，来年有望开发更多大客户来带动公司发展。

　　xx年将成立行政部，重点抓培训以及制定绩效考核标准，10年因操作人员造成的各类失误已引起相当重视，在xx年将尽力避免此类事故发生。xx年分公司还将在丹竹头建点，主要操作拼箱业务及开展深广专线，车辆、人员的配备、与总公司学习专线操作要领也是前期工作的主要内容。

　　三)总经理对深广20xx年发展目标进行执行要点分析与指导

　　深广分公司都是年轻稚嫩的团队，在操作、客服、管理上都还缺乏行之有效的具体执行办法，分公司在发展业务的同时可先放慢脚步，首要保障操作水平与服务质量，减低投诉及失误，才能持久保持生命力，要求精、求强。同时要求管理层利用更多时间来梳理流程规范、加强制度执行力，确保公司的运转依照章程办事。最后，关于xx年的目标，不仅仅是管理层的努力方向，也要将目标分解到公司的每一个人身上，对于如何完成该目标，有以下建议：

　　1)有需用总部支持与帮助的问题，及时上报;

　　2)开源：业务开发要灵活，改变陈旧方法，依托公司有利的平台资源来拓展有价值的业务;

　　3)节流：做月度财务分析，找出可降低成本的关键点;

　　4)各人员培训需到位，外发人员的成本控制也是节流的一部分;

　　5)可学习上海、天津制作部门“看板”，将每个人的考核指数完成情况公布，相互监督，有效提高员工自我要求意识;

　　6)多组织工作会议，及时发现问题及时解决。

物流会议纪要5

　　全国现代物流工作部际联席会议第三次会议于20xx年5月17日在北京召开。会议由全国现代物流工作部际联席会议召集人、国家发展改革委副主任欧新黔主持，部际联席会议15个成员单位的负责同志参加了会议。联席会议办公室主任、国家发展改革委经济运行局局长李扬通报了20xx年我国现代物流业发展情况和一年来联席会议各成员单位所做的主要工作；国家发展改革委经济贸易司介绍了全国现代物流业“十一五”规划编制工作的进展情况；国家税务总局流转税司介绍了物流企业实行营业税差额纳税试点工作的基本情况；会议经过认真讨论，审议并原则通过了《20xx年各部门现代物流工作重点》。欧新黔同志作了总结讲话。现将会议情况纪要如下：

　　一、会议回顾了20xx年我国物流业发展的情况

　　会议认为，20xx年是我国实施“十一五”规划并实现良好开局的一年，也是我国物流业稳定快速发展的一年。据国家发展改革委、国家统计局和中国物流与采购联合会联合发布的统计数据显示，20xx年全国社会物流总额达59.6万亿元，同比增长24%；物流业增加值同比增长12.5%，占服务业全部增加值的比重为17.1%，比上年提高0.5个百分点；社会物流总费用与GDP的比率由20xx年的18.5%下降为18.3%，比上年下降0.2个百分点。现代物流业对于调整经济结构、转变经济增长方式，推动经济又好又快发展发挥了重要作用。

　　过去的一年，我国现代物流业在增长方式和发展内涵上显示出一些新的特点。一是物流业固定资产投资继续保持较快增长，基础条件进一步改善，可持续发展能力得到增强。二是物流市场进一步扩大，竞争更加激烈。我国物流市场已全面开放，外资物流企业采取独资、并购等形式加快业务整合和规模扩张；有实力的大型国有物流企业开始走出国门，向国际市场进军。三是物流企业快速成长，重组转型、整合并购、战略联盟，加速做强做大，主营业务规模快速扩大。四是增值服务、业务创新成为物流企业新的利润增长点。五是企业物流分离外包速度加快，产业融合与联动趋势更加明显。随着物流业发展，企业物流观念逐步由“小而全，大而全”向“主辅分离、服务外包”转变。六是物流业发展的政策环境进一步改善。

　　二、会议总结了20xx年联席会议各成员单位所做的主要工作

　　会议认为，一年来，部际联席会议明确了工作思路，理顺了协调机制，形成了正常的工作秩序。各成员单位根据联席会议的统一部署，结合自身工作职能，做了大量卓有成效的工作。一是制定与物流相关的专项规划；二是出台了扩大物流市场准入的有关政策；三是认真落实物流企业的税收政策；四是稳步推进行业基础性工作；五是深入开展调查研究；六是进一步改善口岸物流的通关环境；七是加强物流市场监管；八是拓展物流领域国际合作；九是九部门文件的有关政策得到进一步落实；十是进一步完善部际联席会议协调机制。通过以上工作，20xx年九部门文件提出的政策措施大部分得到落实，20xx年全国现代物流工作会议提出的目标正在逐步实现，20xx年部际联席会议确定的重点工作任务基本完成。

　　三、会议专题介绍了全国现代物流业“十一五”规划编制和物流企业实行营业税差额纳税试点工作的情况

　　会议认为全国现代物流业“十一五”规划应抓紧出台，尽早发挥其引导各地方和相关部门现代物流业发展的作用。几年来国家发展改革委组织相关单位，在专项课题研究的基础上，形成了规划初稿，之后又会采取不同方式广泛征求意见。20xx年已经列入国务院审批的规划目录，今年将进一步修改完善，争取年内出台。

　　会议充分肯定了物流企业实行营业税差额纳税的试点工作。为贯彻落实国家发展改革委等九部门《关于促进我国现代物流业发展的意见》，国家税务总局深入调查研究，摸清情况，在物流企业法律界定尚不明确，基层税务机关难以操作的情况下，务实地提出采取试点的方式，稳步推进物流企业营业税差额纳税试点工作。在国家税务总局和国家发展改革委的密切配合下，在有关部门、地方政府、行业组织的.大力支持下，在20xx年开展第一批试点工作的基础上，20xx年进一步扩大了试点范围，组织开展了第二批158家企业试点工作。目前，已有两批197家企业开始享受营业税差额交纳的政策，有效降低了试点企业的税负，为推动物流业的发展发挥了积极的作用，受到了企业的欢迎和业界的好评。

　　四、会议审议了20xx年各部门现代物流工作重点。

　　会议分析了20xx年我国现代物流业发展的形势,审议了《20xx年各部门现代物流工作重点》。15个成员单位共提出50多项重点工作任务，主要包括：抓紧出台全国现代物流业“十一五”专项规划；落实国务院已批准的铁路、公路、水路、民航专项规划和将要批准的综合交通网中长期发展规划；加强不同运输方式的衔接，促进多式联运的发展；加强监测分析，进一步研究物流业发展的新情况，协调解决物流发展中的重大问题；积极采取措施，引导物流需求，促进制造业与物流业互相融合，共同发展；继续落实九部委文件中尚未解决的有关政策措施，营造有利于物流业发展的政策环境；加强调查研究，探索建立符合我国物流发展的产业政策体系。会议责成联席会议办公室根据各部门意见，进一步修改完善后印发各成员单位组织实施。

　　欧新黔同志在会议总结时充分肯定了联席会议成立以来所做的工作，并提出了下一阶段工作的要求。她指出，全国现代物流工作部际联席会议制度建立以来，我国现代物流业发展的政策环境有了较大改善，部际联席会议机制的作用得到了普遍认可，推动物流业发展的合力正在形成。她希望各有关部门在今后工作中，一是要发扬务实作风，努力把各项重点工作落到实处。二是要从推动现代物流业发展的大局出发，转变作风，加强配合，切实解决影响物流发展的重点问题。三是要进一步完善协调机制，密切与省市物流牵头部门的联系，完善重点联系企业制度，尽快形成覆盖部门、地方、企业和专家的物流工作网络，使部际联席会议机制在推进我国现代物流业的发展中发挥更大作用。

物流会议纪要6

　　日期：

　　20xx.1.19

　　与会人员：

　　XXXXX

　　会议主持：

　　XXX

　　记录人：

　　XXX

　　会议议题：

　　1）回顾20xx年得失；

　　2）展望20xx年前景；

　　3）总经理对深广公司发展作指导。

　　会议内容：

　　一）深圳分公司各部门主要负责人汇报20xx年工作，提出需改进及需上级支持的问题所在，总经理就各问题一一给予指导意见，并指引各部门发展方向；

　　1）操作部XXX：

　　A：长期人员短缺，新员工未经系统培训上岗导致工作失误较多；

　　B：责任、奖罚制度不明确，导致人员工作积极性受限且难以有效监控。总经理意见：

　　A：保障一线员工的稳定性才能保障服务水平，需提前培训好储备人员；B：工资制度需改革，员工参与评级、绩效考核，能者多劳多得；C：xx年需设立行政部门，负责人事、培训、质控工作；

　　D：作为分公司的核心部门负责人，在基层人员稳定后，需预留更多时间与精力用于思考如何创建一支精良的操作团队以及有效的管理办法。

　　2）项目部XXX：

　　A：在油价上涨，天气多变情况下调车存在一定困难；

　　B：货损率的控制难度大，尤其体现在零担货物多次装卸造成。

　　总经理意见：

　　A：开发多条承运商渠道，择优选择；

　　B：货损率是直接引响我司的KPI考评之一，务必查因，并尝试各种办法减低中转搬运次数，对承运商亦需严格要求；

　　C：xx年因客户要求削减成本，考虑将运输方式转为铁路，2月底前需完成走

　　货渠道的建立。

　　3）客服部XXX：

　　A：奥的.斯电梯项目，对车型、到货日都有很高的要求，但因广州发运多数为零担中转小吨位货物，无法有效控制，因而产生未与天津同步到货的卸货费用一直居高不下，加之省内运输成本远远高于收入，全年基本不盈利；

　　B：国际出口货以中港运输为主，产品较单一。

　　总经理意见：

　　A：xx年总公司将成立项目部，明确每个分支的窗口与责任，以公司总效益为

　　重，改善各自为政的操作形式，每月均需总结盈亏并分析查因，共同配合保障项目的运转；

　　B：xx年总公司计划加入国际货代组织并公布进口清关派送价格，需深圳同时

　　配合实行。

　　4）业务部XXX：

　　A：20xx年业务部毛利约为80万，xx年计划目标毛利为202、6万；B：我司在价格方面无明显优势，给销售带来的难度比较大；

　　C：内部新进操作人员失误，造成客户投诉或流失，某些外发成本过高；D：望公司规范提成制度，及时发放提成，以鼓舞士气。

　　总经理意见：

　　AB：目标制定后需有具体的执行计划，目前业务开发仍缺乏方法与技巧，我们首先要给自己做好产品定位，公司优势在于有广大的网络平台作后盾支持。有针对性的开发客户，不仅仅赖于打电话，从到达派送货也可以延伸出许多货源资料；

　　C：仍是一线员工稳定性与责任细划的问题；

　　D：财务反馈业务员提成晚发因年中新员工录单失误导致数据不准确造成，其它均按公司制度在执行。

　　5）财务部XXX：

　　A：操作人员频繁变动未做好交接，导致大量帐目系统帐与实际不符，需财务部反复核对与修正，大大增加了工作量，目前仍需加班加点赶制20xx年各类帐目报表；

　　B：目前有还有一项任务是帮带广州财务部尽早掌握各类款项的正常申付操作流程及报表制作。

　　总经理意见：

　　AB：基层培训问题不再重复，年后将计划新增人员分摊财务工作压力。

　　二）深广分公司经理作年度总结计xx年计划

　　1）广州分公司XXX：

　　广州分公司于20xx年6月份成立以来，通过不断完善组织架构与配套设备，目前人员12人，已能完成到达货物的正常派送工作，但目前服务结构较单一，xx年计划招收业务员，购置或租用大车，逐步开展始发货的操作，并计划租用仓库，凭借总公司在仓储业务的经验开展相关业务的运行。人员方面，需进一步提升服务意识及安全操作意识。

　　2）深圳分公司XXX：

　　深圳分公司10的营业额约1300万，毛利380万左右，毛利率在28%左右，xx年目标营业额1800万，毛利462万，毛利率25%以上。

　　20xx年分公司处于较快发展阶段，目前客户78家，跟进客户也在70家以上，包括中信、比亚迪此类大客户，来年有望开发更多大客户来带动公司发展。

　　xx年将成立行政部，重点抓培训以及制定绩效考核标准，20xx年因操作人员造成的各类失误已引起相当重视，在xx年将尽力避免此类事故发生。xx年分公司还将在丹竹头建点，主要操作拼箱业务及开展深广专线，车辆、人员的配备、与总公司学习专线操作要领也是前期工作的主要内容。

　　三）总经理对深广20xx年发展目标进行执行要点分析与指导

　　1）有需用总部支持与帮助的问题，及时上报；

　　2）开源：业务开发要灵活，改变陈旧方法，依托公司有利的平台资源来拓展有价值的业务；

　　3）节流：做月度财务分析，找出可降低成本的关键点；

　　4）各人员培训需到位，外发人员的成本控制也是节流的一部分；

　　5）可学习上海、天津制作部门“看板”，将每个人的考核指数完成情况公布，相互监督，有效提高员工自我要求意识；

　　6）多组织工作会议，及时发现问题及时解决。