物业会议纪

时间：2024-07-28 18:04:23 会议纪要我要投稿

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物业会议纪要[大全15篇]

　　在不断进步的时代，需要在处理事务上使用会议纪要的次数愈发增多，会议纪要一般采用第三人称写法。那么，怎么去写会议纪要呢？下面是小编为大家收集的物业会议纪要，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业会议纪要[大全15篇]

物业会议纪要1

　　时间：

　　20xx年9月4日下午

　　地点：

　　公司六楼会议室

　　参加人员：

　　卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建

　　主持人：

　　刘正远

　　记录：

　　谢振华

　　会议内容：

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。

　　二、内审工作安排

　　品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点：

　　1、查现场与文件、相关法律法规的符合性。

　　2、查质量记录，要求按规定填写。

　　3、现场询问公司的'质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　办公室：准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论。近期到人才大市场招聘客服主管数名。

　　品质部：组织内审工作。组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核。检查不合格项关闭情况。举行内审员培训。

　　工程部：准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求。各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。

物业会议纪要2

　　时间:20xx年9月4日下午

　　地点:公司六楼会议室

　　参加人员:XXX

　　主持人:XXX

　　记录:XXX

　　会议内容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务。免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。

　　二、内审工作安排

　　品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点:

　　1、查现场与文件、相关法律法规的'符合性;

　　2、查质量记录，要求按规定填写;

　　3、现场询问公司的质量方针、各部门的质量目标包括8月份质量目标完成情况及岗位职责和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　办公室:准备有关最低工资方案、社保的相关资料，提交下周一例会讨论;近期到人才大市场招聘客服主管数名。

　　品质部:组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭情况;举行内审员培训。

　　工程部:准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调配合工作。

物业会议纪要3

　　时间：20xx年9月1日晚20：00—22：00

　　地点：物业大会议室

　　议题：月度工作通气例会

　　人员：马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏

　　一、8月份工作计划完成情况

　　1、完成部分楼道灯改声控灯；

　　2、制作安装完成大部分交通指示标识；

　　3、安装部分减速板；

　　4、检查维修部分墙面漏水情况（不尽如人意，投诉较多）；

　　5、修复道闸系统（未完成）；

　　6、修复更新休闲椅；

　　7、修复庭院灯（移交时损坏300盏，已修复230盏）；

　　8、修理单元门（进展较顺利，下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题）；

　　9、修理中央花园花架；

　　10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的`不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪（人手和技术存在问题，9月准备外包）；

　　11、保安培训；

　　12、车管推进（架空、地下登记情况较好，露天进展滞后；目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城）

　　13、检查地下车库喷淋装置；

　　14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。

物业会议纪要4

　　时间：

　　地点：

　　物业大会议室

　　议题：

　　月度工作通气例会

　　人员：

　　马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏

　　一、8月份工作计划完成情况

　　1、完成部分楼道灯改声控灯;

　　2、制作安装完成大部分交通指示标识;

　　3、安装部分减速板;

　　4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多);

　　5、修复道闸系统(未完成);

　　6、修复更新休闲椅;

　　7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏);

　　8、修理单元门(进展较顺利。下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题);

　　9、修理中央花园花架;

　　10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的'工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包);

　　11、保安培训;

　　12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城)

　　13、检查地下车库喷淋装置;

　　14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。

　　二、9月份工作计划

　　1、C区花架刷桐油;

　　2、继续检修更换庭院灯;

　　3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知);

　　4、水管破裂维修处主干路面的恢复;

　　5、B5-B6间路面整平;

　　6、中央花园水塘换水;

　　7、继续灭鼠灭蚊;

　　8、绿地除杂草、剪枝;

　　9、清洗B4处地垫;

　　10、冲洗主环形车道油污迹;

　　11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检;

　　12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作;

　　13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面);

　　14、护管队员培训检查;

　　15、清理野狗;

　　16、清理楼道自行车;

　　17、消防技能训练;

　　18、清查出租户;

　　19、组织中秋赏月活动;

　　20、各区专管员家访;

　　21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作;

　　22、筹备十一期间花卉展;

　　三、通报小区现有设施设备运行情况

　　1、智能系统

　　移交时中控室两台电脑主机无法开机运行。摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊。大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。部门单元门门框已轻度腐烂。A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小。

　　2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复。现场有一套“华特水消毒处理仪”一直未投入使用，准备研究清楚后使用。水池两年未清洗，准备今年清洗一次。

　　3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复。A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修。

　　4、可视对讲移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复。

　　5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复。

　　6、休闲椅移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶。

　　8、电梯电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面。

　　9、地下车库B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台。B5、B6地下车库渗水严重，无法使用。B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏。

　　10、邮政设施AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处。

　　11、其他设施E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复。C6后面自行车棚左边已损坏。部门单元门牌号没有安装。中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹。

物业会议纪要5

　　参与者：物业有关人员，部分楼主代表和业主代表

　　地点：国风北京小区609楼物业会议室

　　时间：8月19日10：00～12：10

　　议题：

　　1.物业费交费问题：

　　物业张怡经理同意物业费根据季缴纳。每一季末缴纳一次物业费。

　　2.停车管理费问题

　　物业要求更多的时间以调研四周地区的停车收费问题。

　　因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再消失阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。

　　3.海底捞员工入住问题

　　经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广阔业主也要拭目以待。

　　4.小区业主出入智能化问题

　　业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，便利小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。

　　5.车库出入智能化问题

　　物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方打算将广泛征求广阔业主的看法后再行打算。

　　另外，业主代表建议，车库出入口应当有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后打算。

　　6.消防栓问题

　　经协商，物业将依据每单元装修完成状况，渐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。

　　7.‘首开集团’广告牌问题

　　业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，假如还没有解决此问题，将通过法律途径解决。

　　8.电梯问题

　　经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。

　　9.保安问题

　　业主代表对于保安问题的改进作出了确定，但也指出了仍旧存在许多问题，例如保安没有受到必要的.培训，保安人手严峻不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业部门也承认上述问题，并表示连续整改。假如有必要，在年底和现保安部门合同期满后，将考虑更换保安部门。

　　10.自行车停放问题

　　业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人特地看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业办法见后打算是否实施。

　　11.文明养犬问题

　　业主和物业将通过各种手段，宣扬文明养犬。

　　没有形成打算的问题，将在下一次物业和业主代表会议上争论并解决。

　　请各位业主，从今日起，自行支配时间到物业部门缴纳物业管理费，可以按季缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。

物业会议纪要6

　　时间：20xx年9月4日下午

　　地点：部门六楼会议室

　　参与人员：

　　主持人：

　　记录：

　　会议内容：

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务

　　免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调部门机关另行支配工作。

　　二、内审工作支配

　　品质部冷经理根据已下发的《内审方案》作了内审工作支配，并指出内审工作重点：

　　1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;

　　2、查质量记录，要求按规定填写;

　　3、现场询问部门的质量方针、各部门的质量目标包括月份质量目标完成状况及岗位职责和操作流程等

　　三、其他工作支配

　　办公室：预备有关最低工资方案、社保的.相关资料，提交下周一例会争论;近期到人才大市场聘请客服主管数名。

　　品质部：组织内审工作;组织修订小区服务质量考核标准和9月份的质量考核;检查不合格项关闭状况;进行内审员培训。

　　工程部：预备有关资料，9月18日例会集中争论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，9月份工作一切围绕ISO9000试运行，各部门通过艰苦细致的工作，达到内审要求;各职能部门完成对合正佳园管理处的协调协作工作。

物业会议纪要7

　　参加者：物业有关人员，部分楼主代表和业主代表

　　地点：国风北京小区609楼物业会议室

　　时间：8月19日10：00～12：10

　　议题：

　　1.物业费交费问题：

　　物业张怡经理同意物业费按照季缴纳。每一季末缴纳一次物业费。

　　2.停车管理费问题

　　物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费问题。因此，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。

　　3.海底捞员工入住问题

　　经过物业和出租房屋的业主、海底捞经理协商，海底捞人员将在今年9月底租房合同到期后退出国风北京。业主代表基本同意再等待一段时间。广大业主也要拭目以待。

　　4.小区业主出入智能化问题

　　业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题。

　　5.车库出入智能化问题

　　物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。

　　另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。

　　6.消防栓问题

　　经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的.消防设备补齐。

　　7.‘首开集团’广告牌问题

　　业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名;并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。

　　8.电梯问题

　　经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。

　　9.保安问题

　　业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业部门也承认上述问题，并表示继续整改。如果有必要，在年底和现保安部门合同期满后，将考虑更换保安部门。

　　10.自行车停放问题

　　业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆(有偿)的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。

　　11.文明养犬问题

　　业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。

　　没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。

　　请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业部门缴纳物业管理费，可以按季缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知物业会议纪要。

物业会议纪要8

　　会议议题：

　　1、物业费交费的问题：

　　物业张旭经理同意物业费按照季度缴纳。每一季度末缴纳一次物业费。

　　2、停车管理费的问题

　　物业要求更多的时间以调研周围地区的停车收费的问题。所以，业主代表要求在调研结果出来之前，缓缴停车管理费。并要求物业保证不会再出现阻拦持有旧车证的业主车辆进出的现象。物业同意缓缴停车管理费，并作出了不阻拦业主车辆的承诺。

　　3、海底捞员工入住问题

　　4、小区业主出入智能化问题

　　业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。物业表示将调研此问题物业会议纪要范文物业会议纪要范文。

　　5、车库出入智能化问题

　　另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。

　　6、消防栓的问题

　　经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。

　　7、‘首开集团’广告牌问题

　　业主代表将草拟‘关于此问题致首开集团的函’，并征求业主签名；并和首开集团协商解决。在10月1日物权法实施以后，如果还没有解决此问题，将通过法律途径解决。

　　8、电梯的问题

　　经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。

　　9、保安的问题

　　业主代表对于保安问题的`改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。

　　10、自行车停放的问题

　　业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆（有偿）的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。

　　11、文明养犬的问题

　　业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。

　　没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。

　　请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知物业会议纪要范文办公文秘。

物业会议纪要9

各会员单位：

　　中国物业管理协会工作会议于20xx年2月9日至10日在哈尔滨召开。现将会议纪要印发。

　　20xx年2月9日10日，中国物业管理协会在哈尔滨召开会长和部分常务理事工作会议。会议由协会常务副会长兼秘书长徐俊达主持，协会会长、建设部住宅与房地产业司司长谢家瑾在会上传达了刚刚结束的全国房改及房地产工作座谈会的有关精神，简要总结了协会成立三个月所做的主要工作，就20xx年度中国物业管理协会的主要工作提出了安排意见。会议纪要如下：

　　一、会议认为，协会自去年10月15日成立以来短短三个月的工作是卓有成效的。

　　(一)积极配合政府参与《物业管理条例》的起草、论证活动。组织北京、深圳等地的物业管理企业代表参加《条例》起草的专题研讨会和专家论证会，充分反映物业管理行业的实际情况，代表广大企业提出修改意见，协助完成了《条例》送审稿。

　　(二)接受政府委托，组织200O年度全国物业管理示范项目的考评验收工作。聘请协会7位副会长带队，在各省建设厅、市物业管理主管部门的配合下，对全国16个省、自治区、直辖市的38个城市申报的106个住宅小区(大厦、工业区)进行了考评验收，考评结果经建设部审定，下发了《关于公布20xx年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)验评结果的通报》(建住宅[20xx]7号)，北京市航天长城大厦等87个物业管理项目被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)”称号。

　　(三)组织部分物业管理企业经理赴日韩两国考察物业管理，推进物业管理行业的国际交流。考察团写出报告，在分析日韩两国物业管理立法和经验基础上，对进一步推广和规范我国物业管理提出意见和建议，送建设部领导和有关部门参阅。

　　(四)接受建设部委托，受理了各地上报的第一批资质一级物业管理企业的申报资料。

　　(五)着手协会会刊《中国物业管理》的创刊工作。

　　(六)中国物业管理协会网的建设与推广进入新阶段。配备了专业人员进行网站建设与市场推广，网站内容不断充实，功能不断完善。网站注册会员376家，服务包会员40多家。

　　(七)协会办公场所的购置装修及办公设备配置基本到位。

　　(八)吸收会员单位已达1018家，第一年度会费收缴率已超过60％。

　　(九)白蚁防治专业委员会筹建完毕，已全面展开工作。

　　(十)房屋安全鉴定专业委员会筹备工作正在抓紧进行。

　　二、会议认为，近阶段我国物业管理工作的主要任务就是要深入贯彻党的十五届五中全会精神，紧密围绕“推广和规范物业管理”，按照全国房改及房地产工作会议精神，着重做好五个方面工作：

　　(一)各地要制定物业管理发展规划，完善政策措施，扩大物业管理覆盖面。在巩固新建住宅小区物业管理成效的同时，有计划地对旧住宅小区进行整治、改造、出新。在此基础上，结合房管所转制工作，推行社会化、专业化、市场化的物业管理体制。

　　(二)明确物业管理收费的定价原则、定价方式和价格构成。要根据当地社会经济条件和市场发育程度，依据物业管理的服务内容、服务质量，制定不同档次的收费指导标准，让消费者根据自身的消费水平，花钱买相应水平的服务。

　　(三)完善物业管理立法，规范物业管理各方的'行为，明确各方权、责、利。

　　(四)大力推行并规范物业管理项目的招投标，把公平竞争、优胜劣汰作为提高行业整体水平的重要机制。

　　(五)加快推进房管所转制工作。各地要以落实转制资金为切入点，做好房管所转制和人员分流工作，鼓励职工利用得到的解除劳动合同关系的一次性补偿金，按照十五届四中全会提出的“专、精、特、新”的发展方向，以出资人身份组建为住房消费服务的各类专业化企业，以新体制和新机制适应市场，走向市场，发展自我。

　　三、会议决定，20xx年中国物业管理协会工作安排如下：

　　(一)《物业管理条例》一经颁布，中国物业管理协会将立即召开常务理事会议，部署全行业学习、宣传、贯彻《条例》。按东北、华北、西北、华东、中南、西南六大片区分片召开会员大会，广泛学习贯彻《条例》，并研讨物业管理行业的热点问题。

　　(二)根据行业发展需要，确定20xx年物业管理15个重点研究课题。确定牵头单位，广泛吸收会员单位参与课题研究，原则要求在二季度内完成。在研究成果的基础上，适时召开若干专题研讨会。四季度末举办全国物业管理论坛，并评选优秀论文。

　　(三)一季度秘书处组织首批物业管理资质一级企业的初评工作，初评结果报建设部审批。

　　(四)协会培训部负责筹建中国物业管理协会培训中心。根据行业发展的要求，组织开展物业管理项目经理(管理处主任)的培训工作，4月份完成各项筹备工作，包括落实教材、师资、培训地点等，5月份开始培训，年内完成5一6期。深圳物业管理进修学院负责教材编写工作。

　　(五)《中国物业管理》的创刊筹备工作争取在二季度完成，下半年试刊，明年正式发行。

　　(六)协会秘书处一季度搬入新址后，正式对外办公，建立健全各项管理制度，加强协会自身建设。

　　(七)房屋安全鉴定专业委员会的重组工作在三季度完成，并召开成立大会。

　　(八)配合住宅与房地产业司联合开展全国物业管理行业现状调查。

　　(九)三、四季度组织会员单位进行跨地区交流活动。

　　(十)积极发展会员，年内发展300家。

　　(十一)白蚁防治专业委员会工作按其专业计划实施。

　　(十二)中国物业管理协会网的建设与发展取得实质性进展。

　　四、协会副会长、与会常务理事在会议上各抒己见，肯定了协会成立三个月来所做的工作，就如何推进物业管理行业的健康发展、进一步发挥行业协会的作用及扩大协会影响等，提出了很好的建议。

　　协会顾问沈建忠、孙大海、张永林、刘志宇到会指导，并作了重要讲话。

中国物业管理协会

　　二○○一年二月十六日

物业会议纪要10

　　参会人员：

　　倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦

　　会议议题：

　　各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排综合部：

　　1、余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理。并监督抽查保洁部清洁卫生工作。

　　2、黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理。物管工程部：

　　1、电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题。水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题。

　　2、业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止。并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。

　　3、绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护。还需加人除草，割树枝。人手不足，需招聘。先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人。

　　4、小区车道划线方案问题。本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定。

　　5、后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁。

　　6、规范1#车库的仓库摆放及清理，及时清运1.2#车库装修垃圾。

　　安保部：

　　1、目前安保部全体人员共25人（年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人）。人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员。

　　2、主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题。安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴。上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候。

　　保洁部：

　　1、目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大。需要招聘人员。招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元。要求公司购买农村合作医疗保险。

　　2、保洁人员需服装统一，按时上下班。

　　4、小区业主出入智能化问题

　　业主代表倡议，小区大门安装智能化门卡装置，方便小区业主出入，并将小区业主和访客以及无关人员区分开。

　　5、车库出入智能化问题

　　物业建议，每个固定车位将安装车位锁，以防止固定车位被占用的问题。业主代表考虑此种做法可能会增加业主停车的.困难和时间。双方决定将广泛征求广大业主的意见后再行决定。

　　另外，业主代表建议，车库出入口应该有电子抬杆系统，以加强车库停车安全并防止乱停车的问题。物业将调研后决定。

　　6、消防栓的问题

　　经协商，物业将根据每单元装修完成情况，逐渐将缺失的消防设备安装到位。并保证在今年年底之前将全部的消防设备补齐。

　　7、‘首开集团’广告牌问题

　　8、电梯的问题

　　经协商，每单元两部电梯将分为货梯和客梯。客梯将拆除护板，并禁止货运和宠物入内。

　　9、保安的问题

　　业主代表对于保安问题的改进作出了肯定，但也指出了仍然存在很多问题，例如保安没有受到必要的培训，保安人手严重不足导致保安人员长期超时工作而导致工作质量低下等问题。物业公司也承认上述问题，并表示继续整改。如果有必要，在年底和现保安公司合同期满后，将考虑更换保安公司。

　　10、自行车停放的问题

　　业主代表和物业探讨了利用现有的自行车车库，并雇人专门看管车辆（有偿）的做法。将在广泛收集业主意见后决定是否实施。

　　11、文明养犬的问题

　　业主和物业将通过各种手段，宣传文明养犬。

　　没有形成决定的问题，将在下一次物业和业主代表会议上讨论并解决。

　　请各位业主，从今天起，自行安排时间到物业公司缴纳物业管理费，可以按季度缴纳。停车管理费暂缓缴纳，等待通知。

物业会议纪要11

　　1、 2月11日第一次例会要求落实的事项抓紧落实。1）东区隔油池、竖井内安装的母线噪音的处理；2）金水湾管道防腐；3）桃园路隔油池；4）工人路生活泵的更换；5）动漫公共区域范围内的设备问题汇总；清明节前后落实到位。

　　2、设备管理要求：通过20xx年2月19日晚，发生在东区商会高压配电室隔离开关损坏事故（高压隔离开关没有切断负荷电流的能力，切断负荷要靠断路器。停电要先断开断路器，再断开隔离开关），系本次停、送电操作失误所致。（东区高压值班室人员上班期间在值班室洗衣服。外出办事配电房门不锁闭。后果严重，要引起注意。）今后对高压值班室人员（或物业维修工）做如下要求：

　　a配电房每天要巡检一次，并做好记录

　　b配电房每周打扫一次，配电柜每月清洁一次，双电源柜运行与备用每月切换一次并进行记录（包括动漫项目）

　　c供配电年度周期检查、保养、维修（供电局认可的专业公司测试试验）并做好测试保养报告。

　　配电室日常巡视检查工作标准

　　1、高压设备巡视时应与带电体保持距离，当电压等级为10KV时，人体与带电体的.距离不小于0.4M--0.7M；

　　2、遇雷雨天气和接地故障发生时，要考虑跨步电压，穿绝缘鞋，且离接地点远一些；

　　3、巡视设备时一般不处理发现的缺陷，只要发现问题，及时汇报，不要动手独自处理；

　　4、设备巡视采取的措施：

　　1）听：主要听设备运行的`声音是否正常；

　　2）看：主要看设备的外观和顔色变化有无异常，仪表数字显示有无异常变化；

　　3）闻：主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味；

　　4）检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象；

　　5）检查电流、电压、温度是否正常；

　　5、保持设备干净、机房干净、防止异物造成接触不良或短路；

　　6、检查各种仪表指示、储能指示、运行指示是否完好；

　　7、检查各仪表室二次控制线路接点有无松动碳化现象；

　　8、观察各路进线柜、出线柜、电压（电流）互感器、避雷器各接点有无弧光闪络痕迹和打火现象；

　　9、观察PT柜线电压箱电压显示是否正常，各路高压带电显示装置是否完好；

　　10、检查直流屏操作电源电压（不低于220V）是否正常，蓄电池有无破裂、漏液、接点有无松动，熔丝是否完好；

　　11、观察各路变压器高低压接点，有无弧光闪络痕迹和打火现象，听变压器有无异常声响，观察变压器温升情况，必要时手动起动风机强2迫降温；（配电室内有空调的启动空调设备）。桃园路配电房因目前用电负荷较大，尽快申请在配电室设置空调设备。

　　12、检查变压器冷却风机运行是否正常，监视变压器是否额定（电流）运行，超差值是否在允许范围内；

　　13、开箱观察变压器绕组高低压侧有无变色，鼓包等异常现象；

　　14、检查各路变压器低侧电压显示是否正常，三相电流是否平衡；

　　15、检查电溶补偿柜一次熔丝、二次熔丝、接触器是否完好，电熔器接点有无松动、异响、澎胀、漏液现象；

　　16、检查各路负荷计量装置运行是否正常，接点有无松动、碳化现象；

　　17、检查各路负荷出线接点有无松动、变色、打火现象，温升是否正常；

　　18、检查照明应急装置（充电电池部分）是否完好；

　　19、每年检查一次接零或接地装置，接地电阻值应在《电气规程》要求的合格值范围内；

　　20、高压电气设备、防雷装置、继电保护、自动装置检测验，应按《电气规程》规定的周期、标准进行测试校验。高低压操作程序和标准：

　　1、不论在任何时间段发生停电，跳闸，当班人员都必须在最短的时间内恢复系统供电；

　　2、正常运行中供电设备，凡涉及到需要倒闸操作（停电）时，都必须上报部门领导，经部门领导同意后方可实施，严禁当班人员私自做主刀闸操作（停电）；必须找专业人员作业。

　　3、所有倒闸操作程序都必须填写详细记录；

　　4、倒闸操作程序：

　　1）停电操作程序：先低压后高压；高压停电时，先打开负荷开关IS，后合上接地开关ES；低压停电，高压送电时，先分开接地开关ES,后合上负荷开关IS。先负荷后电源；先电容器后负荷；

　　2）送电操作程序：先高压后低压；先电源后负荷；先负荷后电容器。

　　5、变压器停电，先停负荷侧开关，后送负荷侧开关，严禁带负荷拉、合闸操作。

　　6、为防止意外事故，低压侧分路断路器合闸送电时，严禁一次合闸送电，应快速分合闸两次以上再送电；

　　配电房的消防设施巡视内容：

　　1.灭火器是否配置，配置是否过期，压力是否符合要求

　　2.气体灭火装置是否完好无损。

　　3.配电房的消防用的应急灯是否能用有效，是否需要更换。（因为火灾发生时，电线可能被烧断，同时为了防止事故扩大，必须切断电源。但为了保证人员安全疏散和组织扑救。必须平时对安装的应急照明和疏散指示灯进行平时检查维护。）

　　4.配电室安装的消防排烟设备是否能正常启用（包括排风换气扇）

物业会议纪要12

　　会议时间：

　　20xx年1月18日

　　会议地点：

　　物业服务中心二楼会议室

　　会议主题：

　　周例会

　　会议主持：

　　王光伟

　　与会人员：

　　纪要整理：

　　纪要内容

一、周检查问题汇总：

　　1、物业服务中心对面配电房门安装，破损地沟盖配置、脱落瓷砖修复。水泵房灯光需要增加、卫生清洁、灭火器巡检。三号楼1单元负2层电井门锁不住、2号楼负1层防火门无把手。所有设备房烟感罩子拆除。5号楼负一层照明灯不亮。责任人：张永胜

　　2、 1-4号楼公示栏需要擦拭、保洁巡检表位置更换、负一、二层门薄膜撕掉、防火门的卫生清洁、1-4号大堂玻璃遗留胶带、楼栋单元号清洁、潮流前线后侧消防通道有大量生活垃圾的清理。责任人：侯丽婷

　　3、 5号楼大堂灭火器未巡检、消防栓有杂物、未配置水带、枪头。B区3号电梯后楼道有电动车停放、醉爱你优1层电梯门前、农行门前停车管理规范。安防员未及时进行车辆引导，潮流前线后侧消防通道有电动车停放。苏宁后侧钢梯旁商铺落实是否住人，岗亭卫生、安防员站岗时候要关闭小太阳。责任人：朱福生

　　4、酒吧后门需要美化装修。太空舱、小菜园排油烟管道漏油整改处理。责任人：杨姝花

　　二、物业办公电脑数据的管控。

　　三、年终奖金分配初步方案，16年的`多种经营任务及完成的方法渠道；

　　四、各部门工作按照总部要求完成，完成的工作以图片、文字说明的方式发送到微信群内，接受总部监督考核

　　五、今后将执行月考核制度，进行绩效考核，同绩效工资（150元/月）挂钩。

　　报：

送：

　　保存期限：五年

物业会议纪要13

　　时间:20xx年9月4日下午

　　地点:部门六楼会议室

　　参加人员:卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建

　　主持人:刘正远

　　记录:谢振华

　　会议内容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务

　　免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调部门机关另行安排工作。

　　二、内审工作安排

　　品质部冷经理按照已下发的《内审方案》作了内审工作安排，并指出内审工作重点:

　　1、查现场与文件、相关法律法规的符合性;

　　2、查质量记录，要求按规定填写;

　　3、请描述一下现场询问部门质量方针、各部门的质量目标，以及这些目标在8月份的完成情况。同时，还需要了解各部门岗位职责和操作流程等相关信息。

　　三、其他工作安排

　　办公室:我们计划在下周一的例会上讨论最低工资方案和社保相关的问题。为此，我们正在准备相关的资料，以便更好地展开讨论。同时，我们也打算在近期到人才大市场招聘数名客服主管。这些招聘将是我们公司未来发展的'一个重要环节，我们希望能够吸引到有经验、有能力的人才加入我们的团队。我们相信，通过我们公司的努力和员工的共同努力，我们能够取得更好的业绩和更高的成就。

　　品质部:安排内审任务，制定小区服务质量考核标准并进行9月份考核，跟踪不合格项的整改情况，并进行内审员培训。

　　工程部:准备有关资料，9月18日例会集中讨论小区工程保修及整改工作。

　　会议要求，在9月份，我们公司全力以赴地开展了ISO9000试运行工作，各部门认真细致地完成了任务，达到了内审标准。同时，各职能部门积极协调配合，为合正佳园管理处提供了有效支持。

物业会议纪要14

　　会议时间：20xx-04-20

　　会议地点：某某会议室

　　参加人员：

　　会议主持：

　　会议记录：

　　会议主题：

　　对20xx年3月份预算执行情况分析

　　通过沟通所披露的问题

　　会议内容:

　　一、对3月份预算执行情况分析

　　本月的预算执行情况总体是好的，根据去年集团审批通过的预算，本月预计利润为-21067.65;实际完成利润17038.98，经营利润完成率为200%，对于实际情况与月度预算存在的差距，各部门具体情况如下：

　　总经办:总经办主要是负责各种资源合同收入、集团营运中心下发的2，500.00/月服务收入、业务招待费、联络费四个预算指标：

　　本月回款执行情况如下：

　　1、某某公司因付款手续流程较复杂,未及时回款;

　　2、中国某公司、某某科技的`款项已于4月份收回;

　　3、中国某公司续签资源合同，涨租20xx.00/年(创收)，款项已于4月份收回;

　　4、原财务中心办公区3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;

　　5、对于某某物协的20xx年度欠费的追缴工作,己上报集团相关部门,正在协助处理当中;除上述款项外的其他收入均已按预算执行到位。

　　另因本月A、B栋无退租户无房源，以致2，500.00元服务收入指标未完成。业务招待费联络费两项费用指标:我们一直是本着合理控制的原则，费用一定要发生在实处，正常情况下，这两项指标都不会超预算。

　　工程部:

　　本月经营用电费、修缮费均控制在预算内：

　　其中经营用电费节余大，预算数的40000.00元，实际计算公摊数据为：27770.00元，节余12230.00元;主要收A栋业主/租户电价上调(办公性质住户用电电价由0.58元/度提高至0.93)，配电间变压器停止使用一台，节约损耗;预算内地下车库地平漆整改工程款暂未付完，6250.00元/月的专项工程支出分摊本月未分摊。本月修缮费(此类费用一般为日常设施设备维修费用)较预算节约费用1056.00元。

　　安保部：

　　本月停车费收入58609.00，超预算4909.00元：其中停车月卡收入超预算13860元;临时停车收入低于预算8800元;电动车充电收入低于预算151元。

　　本月保安设备耗材费用超预算2830.00元，其中：采购巡更棒、铁链、LED灯款实际发生2550.00元，冲减1月份计提1070.00元后，超预算1480.00元;本月采购交通柱款1350.00元，属预算外费用。

　　本部门的费用指标，因编制预算时是按照往年发生的历史数据预估，可今年因一些管理上的需求及部门耗材单价上调，有些设备耗材费用未在预算内或超预算。

　　行政部:

　　本月用人费用较预算数节约11916.28，本月数据都是财务按预算计提，于下月实际发生时冲销本月预提，可比性不强。现用人实际情况为工程缺编1人，安管缺编2人，社保同时节约。另外，本月为每年社保年检月份，年检期间生育险、医疗险基数待定，扣缴不成功：2195.64元，于年检后(4月份)补缴。培训费、招聘费本月未发生。

　　客服部：

　　本月物业管理费回款64331.44元;某某物业移交欠费，大业主及业委会成员欠费均己通过工作报告形式向集团申请作为坏帐处理，但是我们还是会协同公司其他部门一起，采取有效措施，尽最大可能追回公司资产。

　　二、通过沟通所披露的问题

　　1、全公司上下仍要齐心协力,相互配合,充分利用公司资源,挖掘收入,争取按月完成指标;

　　2、客服员加强与业主、租户沟通，争取让大部分业主、租户能按季预交物业管理费用，按时交纳水费;尽量减少应收帐款额度;

　　3、这段时间客户办月卡的增多，临时停车的减少;另外3月中旬，地下车库地坪漆整改，车位减少导致车辆无法停放，是临时停车收入减少的另一个原因。关于道闸系统停车卡回收情况，现财务中心张总正现场指导跟踪。

　　4、对于各个部门的预算外费用均需严格执行费用审批流程。