银行315宣传活动总结

银行315宣传活动总结（通用21篇）

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的银行315宣传活动总结，欢迎大家分享。

　　银行315宣传活动总结 1

　　为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境,浦发银行(600000)上海分行于3月15日开展X年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

　　据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

　　本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的'行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

　　“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

　　银行315宣传活动总结 2

　　为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于X年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

　　一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

　　我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

　　3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

　　活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

　　二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

　　我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的`设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

　　经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

　　后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

　　银行315宣传活动总结 3

　　3月15日，工行辰溪支行在当地人民银行牵头下与多家银行一起走上街头积极开展“3·15 金融消费者权益日”社会宣传服务活动。

　　该行认真落实人民银行相关要求并积极安排部署活动内容。当天的街头宣传阵地上挂满了横幅，并设立了宣传咨询台，摆设了宣传板报，工作人员向往来群众普及“加强信息保护和支付安全防范电信网络诈骗基础知识十五问”“反假防假人民币和爱护人民币知识宣传”“银行卡安全使用常识”“金融消费者权益日宣传手册”等知识。

　　活动通过重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的`风险和客户备付金相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识，提醒市民注意个人信息保护，并广泛接受银行业务咨询。

　　银行315宣传活动总结 4

　　3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：

　　一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。

　　向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

　　二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。

　　“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的.途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

　　活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。

　　在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

　　银行315宣传活动总结 5

　　为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20XX年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

　　一、开展进社区宣传活动。

　　针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月14日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。

　　二、参与广场集中宣传活动。

　　3月15日上午，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份，接受1000余人的咨询。

　　三、营造安全放心的消费氛围

　　3月初，为营造安全放心的.消费氛围，我行专门印制了5000份金融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。

　　此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

　　银行315宣传活动总结 6

　　近期，东阳农商银行江北支行积极组织开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“315”消费者权益保护教育宣传活动。该行上下联动，多措并举开展“315”消费者权益保护教育宣传活动。

　　该行以营业网点为阵地，辖内4家营业网点通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放宣传活动口号、海报、金融普及活动相关视频内容，营造宣传氛围。同时，组织策划金融小分队入村宣传。辖内各网点每周进社区小区向老年客户介绍各项针对老年人的`智能机具使用知识、宣传安全用卡常识、电信诈骗常见手段、非法集资表现形式，有效提升老年客群应用智能技术获取金融服务的能力及风险防范意识。还积极拓展线上宣传渠道，推出“315”宣传“组合拳”，紧紧围绕活动主题，通过开展金融知识沙龙“以案说险”，讲解“数字钱包新骗局”，引导老年群体“不乱投”、青年群体“不乱贷”。

　　本次宣传内容涵盖金融消费知识、防范电信网络诈骗、反洗钱、个人金融信息安全、存款保险宣传等多个方面。下一步，东阳农商银行江北支行将坚持以消费者为中心优化服务，充分发挥技能优势、宣传平台优势，促进形成良好的金融知识学习氛围，打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣传活动，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

　　银行315宣传活动总结 7

　　根据大同分行下发《关于开展交通银行大同分行20xx年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，大同分行营业部成立了315金融知识宣传小组，在3月6日启动日当日以厅堂为主阵地，主要针对到店客户开展集中性教育宣传活动。

　　本次宣传的活动主题：坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　启动日当日，支行负责人高度重视本次活动，在晨会上积极部署当日宣传工作，制定了本网点活动方案，积极开展全方位、多形式、立体化的金融知识宣传活动，线上线下齐发力，密织消保宣传网，确保员工全参与、网点全覆盖。大同北城支行工作人员在厅堂积极开展现场讲座，结合典型案例，耐心细致地向到店客户讲解消费知识，结合生活中常见消费侵权行为和表现形式，通俗易懂地讲解了消费者所享有的各项权利，还列举常见商品交易中存在的消费陷阱、欺诈行为等。通过专业的讲解和耐心的解答，寓教于乐的宣教形式，让广大居民群众在轻松愉悦的`氛围中了解金融知识，进一步提高了客户金融消费者权益保护意识，为促进金融健康、涵养称赞。

　　通过此次活动，使得消费者进一步了解消费者维权相关知识，提高了广大居民消费维权意识、防诈骗意识和金融风险意识及对商品质量辨别的能力，营造了良好的消费环境，引导广大消费者理性消费，依法维权，增强消费群体的获得感、幸福感、安全感。

　　银行315宣传活动总结 8

　　3月6日，招商银行兰州分行正式拉开20xx年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的序幕，将通过一系列精心策划的活动，增强金融消费者的权益保护意识，提升公众金融素养，同时展现招商银行兰州分行在消费者权益保护方面的决心和行动。

　　为确保活动取得实效，招商银行兰州分行成立了金融知识教育宣传工作领导小组，由分管消费者权益保护工作的行领导担任组长，相关部门总经理室成员担任组员，共同推动活动的深入开展。

　　活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，旨在提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力。分行将围绕普及金融消费者基本权利、强化“三适当”原则、宣传金融纠纷多元化解机制以及坚持诚实守信等核心内容进行广泛宣传。

　　活动期间，招商银行兰州分行将采取多种形式开展宣传活动。首先，分行将利用厅堂电视、电子滚屏、海报机等多媒体设备播放宣传标语，张贴宣传横幅及标语，营造浓厚的宣传氛围。其次，通过设立金融知识小课堂、客户沙龙等，常态化为客户普及金融知识。此外，分行还将组织所有网点开展“五进入”宣传活动，深入社区、学校、企业、农村和商圈，共同营造和谐健康的金融消费环境，以坚实的'文化力量助推金融业高质量发展。

　　值得一提的是，此次活动还将特别安排了“行长当值大堂经理”的活动，分行行长将亲自担任大堂经理，为消费者讲解金融消费者权益保护的重要性和相关知识，进一步提升消费者对银行服务的信任度和满意度，同时组织辖内所有支行行长当值大堂经理，与消费者面对面交流，解答他们在金融消费过程中遇到的问题，了解消费者在运用金融服务方面的疑难困惑，主动征集人民群众对我行的意见建议，倾听消费者心声。

　　此次活动的启动是招商银行兰州分行积极履行社会责任、提升服务质量的重要举措。招商银行兰州分行将以此次活动为契机，进一步加强与消费者的沟通与互动，不断提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，持续推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　银行315宣传活动总结 9

　　近日，兴业银行太原分行在国家金融监督管理总局山西监管局及总行指导下，全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，通过创新金融教育手段，线上线下渠道联动，多形式、多渠道围绕防范化解金融风险、金融基础知识、金融消费者八项基本权益等内容，强化投资者适当性管理和教育宣传，提高公众金融安全意识，树立理性消费、价值投资观念。

　　兴业银行太原分行在全辖营业网点现场布设教育宣传台，各网点电子显示屏播放金融消费教育科普小知识，以公众喜闻乐见的形式开展消费教育课堂活动，让金融知识“触手可及”。活动现场，该行工作人员以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题口号，通过案例情景再现的.形式，普及基础金融知识，进一步贴近消费者的现实需求，让金融知识普及更“接地气”。除了金融宣讲，兴业银行太原分行还将以网点为中心，辐射周边社区、商圈、学校、企业、农村，通过设立宣传教育台、发放宣传单页，邀请现场的观众抽奖答题、合影留念等趣味方式，进一步吸引广大市民参与活动。

　　兴业银行太原分行相关负责人表示，下一步该行将积极开展20xx年消费者权益保护教育宣传活动，主动、规范、持续地做好金融知识宣教，打造“线上+线下”“集中+网格”的教育宣传体系，践行金融为民初心，积极履行金融机构消费者权益保护义务，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

　　银行315宣传活动总结 10

　　根据国家金融监督管理总局深圳监管局及招商银行总行相关工作部署，招商银行深圳分行统一组织开展20xx年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，牢固树立以人民为中心的价值取向，展现金融消费者权益保护新担当、新气象，进一步提升消费者的金融素养和风险防范意识，持续推动金融知识教育宣传普及工作，为金融高质量发展贡献招行力量。

　　活动主题重点聚焦

　　招商银行深圳分行紧紧围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、诚信文化等深入开展教育宣传，通过图文漫画、视频、以案说险等多种形式，结合百姓日常生活场景进行金融知识普及，树立理性消费、理性借贷、理性投资、保护个人信用等健康的金融价值观，倡导金融消费者与金融机构共同营造和谐健康的金融消费环境。

　　活动形式丰富多样

　　招商银行深圳分行将借助招商银行App、官方微信号两大宣传渠道以轻型数字化方式开展教育宣传，发布活动主题海报和口号，并结合中国传统文化，通过“商鞅立木为信”“苏轼房梁挂钱”等案例说明保护个人良好信用、维护自身合法权益、建立正确消费观的重要性，结合“秦始皇寻仙药”提示防范套路多多的养老诈骗等，积极传播金融正能量，共同筑牢安全防护墙。

　　招商银行深圳分行将通过线上与线下相结合的形式认真组织开展“金融高管讲消保”活动。3月15日当天，招商银行深圳分行行长及二级分行、综合支行行长将担任“首席消保教育宣传大使”，在一线营业大厅为客户提供服务，派发专题大字版折页“守护之书”，关注金融消费者需求，倾听金融消费者声音。同时还将面向全行员工通过趣味图文的'轻型方式开展高管讲消保专题活动，结合日常生活场景普及金融消费者的八项权益，推动内部员工树牢消费者权益保护意识。

　　此外，招商银行深圳分行持续夯实线下网格化教育阵地，以营业厅为阵地，辐射周边开展“五进入”系列活动，送金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，聚焦“一老一少一新”重点人群，通过金融讲堂、趣味活动等方式引导金融消费者“乐学”金融知识，防范金融风险。

　　活动宣传扩大声量

　　活动期间，招商银行深圳分行通过新闻频率898、交通频率1062、音乐频率971三大主流广播电台，联动深圳市银行业保险业教育宣传品牌“金融明白人”，在早晚高峰持续循环播放活动主题宣传语，还将通过多家媒体平台宣传发布活动亮点、特色、成效，进一步扩大教育宣传的传播声量。

　　银行315宣传活动总结 11

　　日前，邮储银行南丰县支行积极响应上级行号召，开展了系列“新消费，我做主”315消费者主题宣传活动。此项活动得到了各网点各部门的配合和参与，活动开始两天，就发放防诈骗、反洗钱、特色产品等相关金融宣传资料400余份，得到了广大群众和客户的好评。

　　一是设摊宣传。3月15日当天上午，该行在桔都广场设置宣传摊位，向过路群众发放环保袋及宣传资料，来自营业部、综合业务部、办公室的多名员工参与其中。在接受客户咨询过程中，工作人员们详细解释各类产品特性及人民币识别方法，过路群众均表现出极高的热情。

　　二是集中宣传。3月15日下午，该行又积极参与人民银行组织的`金融消费者权益宣传，派驻2名工作人员参与当天的集中宣传。在宣传过程中，该行主动发放消费者主题宣传单，让过路居民了解活动用意，并耐心接受咨询。

　　三是阵地宣传。在宣传过程中，该行各网点也积极参与进来，在网点向前来办理业务的客户发放特定的宣传资料，并由大堂人员接受客户的金融咨询。同时，该行营销人员不断增强宣传的辐射能力，在外出走访中也积极开展宣传，让更多的人了解315，了解自身权益。

　　此项活动将持续到3月底，下一步，该行将继续组织和开展好此项活动，积极履行社会职责。

　　银行315宣传活动总结 12

　　在“3·15”国际消费者权益日和雷锋纪念日来临之际，根据监管和总行工作部署，以及分行开展“3·15”金融消费者权益教育宣传工作要求，交通银行西区支行营业室精心组织，广泛动员，开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的活动。

　　活动当日，交行西区支行营业室成立了由青年骨干员工组成的公益宣传小组。小组成员们深入社区，来到万寿路22号院进行宣传服务。

　　他们身披交通银行西区支行营业室绶带，主动向前来咨询的群众讲解金融知识和消费者权益保护知识，积极回答群众提出的各类金融问题并发放宣传折页。

　　此次活动通过政策解读、知识普及以及生动的案例讲解，重点围绕金融消费者享有的八项法定权利、防范非法集资、普及征信知识、电信诈骗的防范措施和个人信息防泄露等内容进行宣教讲解。生动的案例讲解提高了群众的积极性和参与度。

　　经本次宣传活动，交通银行西区支行营业室将消保知识带进了社区，有效地提高了社区群众，特别是老年人对金融风险的防范意识、帮助年轻人树立正确的消费观，为共筑诚信消费环境，提振金融消费信心贡献力量。下一步，交通银行西区支行营业室将继续践行金融机构社会责任，用实际行动弘扬雷锋精神。

　　通过此次公益宣传活动，交通银行西区支行营业室与院内居民建立了良好的联系，增加了客户粘性，以热情细致的`服务和暖心的关怀赢得了在场群众的认可和赞扬。

　　此次宣传活动加强了金融消费者的风险意识和为自己决策承担责方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。

　　新时代，新金融，新使命。交通银行西区支行营业室将持续打造金融教育常态化阵地，践行和弘扬雷锋精神，全方位、全覆盖开展金融知识普及工作，优化金融生态环境，维护健康稳定的金融秩序。

　　银行315宣传活动总结 13

　　为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入推进金融知识进社区工作，全面提升社会公众的金融知识素养及风险防范意识，中信银行太原分行在第xx个学雷锋纪念日到来之际，以“315消费者权益保护日”为契机，在平阳路街道社区开展了“央行支付，惠企利民”主题金融知识进社区宣传志愿活动。

　　中信银行的青年志愿者们通过向居民发放宣传单、现场宣讲等形式向社会公众宣传央行支付系统的安全、高效、快捷等特点，用通俗易懂的语言对支付系统进行宣讲，重点宣传手机号码支付等便利群众生产生活的业务和操作程序，普及支付系统知识，讲解银行优势产品和服务，并现场引导路过的群众正确使用相关支付工具，保障资金使用效率，针对群众提出的相关咨询进行现场解答，切实将支付清算知识传递到人民群众中去，取得了积极的宣传效果。

　　活动中，志愿者们对近两年高发、频发的常见诈骗类型进行宣传，告知社区居民电信诈骗案件的种类、特点，提醒社会公众尤其是老年人等重点群体要警惕“网络购物”“非法集资”“熟人诈骗”“网上贷款”等高发类电信网络诈骗，引导群众安装使用“国家反诈中心APP”，营造“全民反诈、守护平安”的浓厚氛围，不断增强人民群众识别防范电信网络诈骗新型违法犯罪的意识和能力，暖心守护人民群众的.“钱袋子”。

　　中信银行太原分行将持续深刻把握雷锋精神的时代内涵，不断践行金融为民普惠于众的国企担当，将金融知识进社区工作进一步做深做实做细，让公众多一份金融知识了解，多一份金融便利，切实提升消费者的金融素养和风险防范意识，让金融为美好生活创造价值，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

　　银行315宣传活动总结 14

　　阳春三月，春风送暖，恰逢“315国际消费者权益日”，为了深入贯彻落实银保监局关于“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动相关要求，农发行鹰潭市余江区支行积极部署，配合当地人民银行及其他银行在余江七小举办了“践行金融为民，共铸和谐消费”为主题的小学金融知识普及教育活动。

　　为确保本次教育活动顺利开展，该行积极响应活动预案，成立专项小组，通过金融课堂的形式，宣讲人按照PPT言传身教，循循善诱，取得了良好成效。在金融课堂上，宣讲人就如何正确、合理消费，如何辨别商品真伪优劣，如何用法律武器维护自己的合法权益等知识进行了举例宣讲，并号召同学们文明消费，拒绝假冒伪劣商品，不购买、不食用“三无”食品，做会生活、懂法律、爱学习的好学生。本次活动有利于提升同学们的`消费者主人公意识，从小积累良好的`生活经验，形成良好的购买及自我权益维护的意识。

　　下一步，该行将积极总结经验，改善不足，以金融知识普及为目标，整合资源、多方联动，切实加强消费者教育，尤其加大对中小学生金融基础知识宣传投入，打造“校内+校外”金融知识教育宣传新模式，将消费者权益保护工作进行到底。

　　银行315宣传活动总结 15

　　在2024年“315国际消费者权益日”来临之际，邮储银行江苏省分行积极响应监管部门号召，全面启动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。

　　该行高度重视本次活动，制定辖内具体活动方案，积极开展全方位、多形式、立体化的金融知识宣传活动，线上线下齐发力，密织消保宣传网，确保员工全参与、网点全覆盖。为增强本次“3.15”宣传活动效果，该行切实发挥宣传主力军作用，开展“高管说消保”活动，向广大消费者普及金融知识，传播金融正能量。活动期间该行将通过官方微信公众号持续打造“一句话说消保”专栏，在消费者权益保护专栏发布金融知识小贴士、“以案说险”消费风险提示等宣教作品。同时组成金融知识宣教队开展进乡村、进社区、进商圈、进学校等金融知识宣传活动，为广大人民群众现场讲解电信网络诈骗、非法集资常见手段、普及合理借贷、理性消费以及大数据时代下的个人金融信息保护等金融知识。通过与群众面对面的交流，解答他们在实际生活中遇到的'金融问题，提供专业的金融咨询服务，提高广大群众自我保护意识和风险防范意识以及对金融知识的理解和应用能力。该行还将进一步提升消费者服务的便捷性和安全性，完善手机银行、网上银行等线上服务渠道，提供更加丰富、便捷的金融服务，确保消费者在享受便捷服务的同时，保障其合法权益不受侵害。

　　此次“315”消费者权益保护宣传活动是该行深化消费者权益保护工作的重要举措之一。邮储银行江苏省分行坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民对美好生活的向往作为金融消费者权益保护工作的出发点和落脚点。多年来，该行深耕消保领域，积极打造江苏邮储消保品牌，利用“邮储银行江苏分行”官方微信公众号打造“小邮说消保”线上版块，同时结合分行特色设立“公益宣传区”“邮爱长者”“‘邮你相伴’乡村金融普及站”等线下宣传品牌，建立“金融知识教育宣传作品库”，实现全省优秀宣传资源共享。同时整合遍布全省的网点资源，在LED显示屏、宣传栏、海报等传统网点阵地式宣传形式基础上，举办“一粒种子的旅行”“金融唱戏”“金邮路红色速递行”等特色“走出去”宣传活动，以喜闻乐见的方式让金融知识普及更接地气，向广大群众传递金融温暖，将金融知识带进千家万户。

　　银行315宣传活动总结 16

　　为持续提升消费者金融素养和防范金融风险的能力，近期，邮储银行洛阳市分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”，积极开展2024年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动，向广大消费者普及金融知识，提升公众金融素养，增强消费者金融风险防范能力，传播金融正能量。

　　做好网点阵地宣传。宣传活动开展以来，该行充分发挥“点多面广，覆盖城乡”的优势，对辖内189个网点统一部署，通过悬挂横幅、张贴海报、LED屏滚动播放宣传口号的'方式营造宣传氛围，同时在支行内部设置宣传台，摆放宣传折页，指定专人负责营业厅内宣传、受理客户咨询，对金融消费者依法享有的八项权利、维权救济方式进行广泛的教育宣传，畅通消费者维权渠道，针对销售误导、过度授信、贷款挪用等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，强化“三适当”原则，讲解个人征信的重要性，提升消费者金融素养。

　　开展理财知识讲座。为了更好的帮助金融消费者合理、理性理财，辖内各支行通过“三八节插花”活动、利用客户办理业务等待时间开展“金融知识小课堂”等形式，进行金融知识普及，由理财经理重点向客户介绍“三适当”原则和“双录”的意义，使消费者知晓应根据自己的风险承受能力选择相适应的理财产品，提醒其在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

　　下一步，该行将通过“金融高管讲消保”、“诚信教育进乡村”等五进入活动持续开展宣传工作，营造浓厚的宣传氛围，提升宣传工作质效。

　　银行315宣传活动总结 17

　　连日来，农行重庆分行积极响应2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，积极开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈、进养老院等活动，扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，助力构建和谐健康的.金融消费环境。

　　活动期间，该行加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度，积极落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。

　　围绕防范化解金融风险，提高公众金融安全意识，强化投资者适当性管理和教育宣传，聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

　　农行重庆高新分行走进企业开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，向企业员工普及金融消费者八项基本权利，讲解“三适应”，引导企业员工科学理性投资，并向企业员工宣传金融纠纷多元化解机制，提升企业员工对调解工作的认知度。

　　农行重庆石柱支行走进石柱康德中央大街，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页、“以案说险”案例讲解的方式向广大金融消费者开展宣传。宣传金融消费者八项基本权利普及、反假币、个人信息保护、反电信诈骗、反洗钱、理性投资等基础金融知识，特别针对老年消费者、低收入人群重点提示金融消费风险，帮助其远离非法金融活动侵害。

　　银行315宣传活动总结 18

　　践行金融工作政治性、人民性，持续做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，在20xx年3.15国际消费者权益日来临之际，葫芦岛市分行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主旨开展金融知识宣传活动。

　　立足网点 阵地宣传

　　活动期间，邮储银行葫芦岛市分行在各营业网点LED显示屏滚动播放“权利·责任·风险”、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传标语，在网点使用电子媒体播放我行自制的“行长说消保”金融知识宣传视频及“金融消费者的八项基本权利”、“金融百科系列公益动画片”，以简明易懂的方式，生动形象地向观看者传达金融知识。大堂经理利用客户在休息区等待的时间发放宣传材料，为金融消费者讲解金融知识，提高了公众自我保护意识和风险责任意识。

　　深入一线，“一把手”带动

　　为充分发挥党员领导干部先锋模范作用，该行以3.15国际消费者权益日为契机，开展了“一把手说消保”活动。一是录制了金融知识宣传视频并在全辖网点播放，邮储银行葫芦岛市分行行长李忠举通过视频对内向员工讲解，金融机构要严格遵守并自觉维护金融消费者八项基本权利，对外向客户讲解金融消费者拥有的八项基本权利，引导金融消费者维护自身合法权利，切实保护消费者合法权益。二是支行长进厅堂讲消保，邮储银行葫芦岛市分行全辖各支行负责人，在3.15宣传期间主动参与此次宣教活动，面对面向客户普及金融知识，提醒消费者不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

　　线上宣传 扩大受众

　　该行结合自身实际大力开展线上宣传活动，一是将金融知识包装，以“葫芦岛邮储银行消保微课堂”形式通过新浪网平台进行展示，让金融消费者在潜移默化中强化消费者权益保护知识。二是借助微信朋友圈、美篇等自媒体平台将自制的“以案说险”长图宣进行线上宣传，市分行因地制宜开展形式多样的.线上宣传，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识和依法维权意识。

　　定位城乡 多点宣传

　　该行充分发挥邮储银行点多面广的优势开展金融知识宣传，一是为进一步落实惠农金融知识宣传工作，打通金融知识宣传的“最后一公里”，市分行组织兴城、绥中、建昌支行的县域网点走进乡村，利用农村赶大集的风俗习惯，在集市向农村群体宣传金融知识，提高金融素养，助力乡村振兴，履行社会责任。二是城市网点利用周边公共设施开展宣传，组织辖内网点走进学校进行宣传，扩大金融之知识受益面，提升学生金融素养，开展有针对性的宣传教育，在学校醒目位置摆放宣传展架，向教师及学生发放防范电信诈骗、个人信息保护等宣传折页，宣讲案例，答疑解惑，不仅丰富了学校师生的金融知识，同时提醒广大师生提高警惕，维护自身合法权益。

　　邮储银行葫芦岛市分行将顺应金融消保新形势，持续做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，助力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，构建和谐金融生态环境，全力打造广大客户满意的消保品牌。

　　银行315宣传活动总结 19

　　按照要求，我行统一部署，选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和指定地点设立宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，为消费者答疑解惑，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。

　　一是在厅堂宣传方面，我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的`监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。

　　二是在业务宣传方面，我行各营业网点借助各种业务宣传渠道，包括横幅、LED大屏幕、宣传手册、短信平台等方面，采

　　用文字、图片、视频等多种形式，开展金融知识的宣传。

　　三是在金融知识推广普及活动方面，我行结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。

　　四是设计了金融消费者调查问卷，(内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的问题)，结合当地实际情况，对金融消费者开展问卷调查。

　　五是对于本次活动，要求必须做到安排合理，组织细致，特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作，分工协作，责任到人，不走过场。

　　银行315宣传活动总结 20

　　按照省联社统一部署，为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，博爱农商银行积极开展以“共促消费公正，共享数字金融”为主题的`“315”宣传系列活动。

　　高度重视，积极准备。该行党委高度重视，第一时间召开全体中层会议，层层动员、快速行动，同时为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强员工知识普及，组织印发《消费者金融知识宣教手册》《金融消费者权益保护工作文件汇编》等材料，人手一份、人人学习，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项。

　　开展活动，厅堂内宣。该行34个营业网点公示消费者投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。充分利用厅堂大堂经理普及金融消费知识，让客户在办理业务中学到金融知识；统一制作消费者权益保护的宣传公示牌、宣传折页、宣传手册等，布放于各营业网点显要位置各网点LED、智能交互屏滚动播放等宣传标语，同时利用线上公众号、抖音、融媒体等线上平台，线上线下齐发力，共营舆论宣传氛围。

　　以案说法，外拓宣传。在网点周边人流量大的区域摆设展台，由网点业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的`人群发放折页、普及宣传金融知识，结合投资风险案例、理财骗局、非法集资等进行“以案说法”；同时走进社区，围绕银行卡、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点风险性业务向消费者普及金融知识，对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

　　下一步，博爱农商银行将持续开展金融知识宣传活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识，共同促进金融环境的稳定和谐。

　　银行315宣传活动总结 21

　　为进一步提高消费者的权责意识和风险意识，切实加强消费者权益保护，构建和谐的金融消费环境，3月起，中国民生银行泉州分行持续开展主题为“权利·责任·风险”宣传活动。

　　活动期间，中国民生银行泉州分行依托辖属17家支行和30家社区、小微银行开展普惠宣传。通过营业厅门口的led显示屏，发布“权利 责任 风险”“消费您放心 服务我用心”“个人账户分三类 隔离风险有保障”“远离非法集资 拒绝高利诱惑”“理财有风险，投资需谨慎”等相关宣传标语，强化客户的消保意识；利用网点宣传栏、公共教育区域、客户等候区椅背等摆放宣传单，对金融消费者的`8项基本权利和投诉维权电话公示等进行集中宣传；设立了金融消费者权益保护站，并配置服务专员，在大厅内随时为金融消费者宣传和解答消保相关知识；利用微信公众、短信等渠道，发布公益宣传系列报道，对金融消费者进行风险提示、安全提示等；通过进乡村、进社区等形式，加强对金融消费者的风险意识和维权意识，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

　　此外，该行还十分注重加强员工教育，努力提升服务水平。按照“服务大众 情系民生”的服务理念，设立280-95568空中营业厅维权平台，配备专人、落实专线，化解矛盾纠纷；做好统计监测、典型案例分析和经验总结，提升网点员工对金融消费者投诉的处理能力；持续开展“消费您放心 服务我用心”厅堂服务提升系列培训，改进网点厅堂服务管理、提升客服服务能力。通过开展此次活动，将有助于全体员工进一步树立优质服务理念和消费者权益保护意识，持续提升客户对改行服务的满意度。

【银行315宣传活动总结】相关文章：

银行315宣传活动总结09-27

银行315宣传活动总结03-14

“315”银行宣传活动总结（精选14篇）03-15

“315”银行宣传活动总结（精选11篇）03-30

银行315宣传活动总结6篇03-16

银行315宣传活动总结（精选10篇）03-29

315宣传活动方案01-28

银行315活动总结（精选14篇）03-14

社区315宣传活动总结（精选12篇）03-27