3.15活动总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的3.15活动总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
3.15活动总结1
为了提高大学生的法律修养,深入普及法律观念,增强大学生自我维权意识,我协会在3月15日举办了展板活动,取得了不错的效果。
一.活动进行的过程
1.活动流程
学术交流部负责搜集有关两会、司法考试资料,宣传部画好展板,其余各部将贴好资料的展板按时抬到健桥,进行宣传。
2.活动取得的成果
同学们通过观看展板,提高了自身知法、懂法、守法、护法等观念,能够运用法律手段维护自己的合法权益。
二.活动经验
1.活动中的好经验
各部门人员分工明确,各尽其能,配合很有默契;材料贴近大学生生活,易于同学们接受。
2.活动中的不足
展板上的材料没有固定结实,没有考虑到风大,只要以后注意一下就可以了;材料虽然是从众多材料里筛选出来的精华,但是数量有点少,这点挺欠缺的。总的来说,这次活动举办的还是相当成功的,虽然有些许不足之处,但只要稍加改进即可,法协的明天会更好社团联合会大学生法律服务协会二一一年三月十八日
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3.15消费者权益保护日活动总结
3.15消费者权益保护活动总结
此次以丰富同学们的维权意识为目的,代表法学院参加全校的3.15有奖趣味问答活动在15日举行并圆满结束。此次活动我们达成了预期的目的',通过一系列的问答,我们目睹了同学们的积极性,增强了同学们的维权意识。这一切的成果取得是法学院每个成员的努力准备和配合,大家在此次活动中付出了高度的热情,以积极的态度面对各项问题,做好各项工作,从而使得活动获得成功。但任何事物都不是完美无缺的,在活动进行过程中,也存在不少问题。这些是我们以后工作中要特别注意的。
3.15活动总结2
为开展好今年的“3·15”系列,主管部门省工商局的领导高度重视,并专门召开局长办公会,对开展“3·15”系列活动进行研究,提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求,精心制订了“3·15”系列活动,提交省消委常委会研究,常委会就如何开展好今年的“3·15”系列宣传纪念活动提出了要求和建议:
1、为使活动深入民心,扩大宣传效果,使“3·15”更上一个层次,在全省范围内组织开展一次消费维权法律知识竞赛,要求全社会广泛参与;
2、纪念活动要围绕“消费与服务”年主题,结合当前我省消费维权中出现的热点、难点问题,切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处;
3、活动要凸现我省维权工作的特色和亮点,真正体现我省维权工作既为政府排忧,又为消费者解难,使职能部门和消费者组织的'声誉和地位得到全面提高;四是要充分发挥媒体的舆论监督和宣传导向作用,使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。
3.15活动总结3
为响应国际消费者权益日,我们酒店在3.15期间推出了一系列优惠活动,旨在提升客户满意度和品牌形象。活动包括特价房、服务升级、礼品赠送等多项内容,受到了广大客户的热烈欢迎。
活动期间,酒店客流量明显增加,客户满意度也得到了显著提升。通过问卷调查和反馈,我们了解到大部分客户对酒店的优惠活动表示满意,并对酒店的服务质量和环境给予了高度评价。同时,我们也收到了部分客户的宝贵建议,如增加更多元化的房型选择、优化餐饮服务流程等,这些都为我们今后的改进提供了方向。
此次3.15活动不仅提升了酒店的知名度和美誉度,也让我们更加深入地了解了客户的需求和期望。在未来的'发展中,我们将继续关注客户体验,不断优化服务流程,提升服务质量,为客户创造更加舒适、便捷的入住体验。同时,我们也希望借此机会感谢广大客户对我们酒店的支持和信任,我们将一如既往地为您提供优质的服务。
3.15活动总结4
为纪念国际消费者权益日,广泛宣传“新消法 新权益 新责任”年主题,在今年3月15日前,xx市消协认真组织开展各种形式的活动,都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下:
一是召开新闻发布会。20xx年3月14日,xx市消费者协会联合xx市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念xx3·15国际消费者权益日暨消费维权发布会。同时邀请xx市新闻界、企业界和消费者代表参加,公布了十大消费热点。
二是召开座谈会。20xx年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。
三是开展各类讲座。2月,为提高消协系统工作人员工作能力,xx市消协组织新招入人员进行了培训。3月5-7日,市消协副秘书长甄涛到xx市大型服务企业进行授课。3月27日,举办了全市消协系统工作人员新《消法》培训班。
四是开展知识竞赛。《xx市消费者协会在3.15前期组织了 “安利”杯学习新消法知识竞赛。
五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署,在自身开展活动的'同时,统一部署各县(市)、区消协3·15期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块,发放各类宣传材料7万份,;通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。
3.15活动总结5
今年的3.15消费者权益日,我们酒店举办了一系列活动,旨在提升客户体验,强化服务品质,并展示我们对消费者权益的尊重和保护。
活动期间,我们提供了多项优惠措施,如折扣房价、免费升级等,吸引了大量客户前来体验。同时,我们也组织了员工培训,提高了服务人员的专业素养和服务意识,确保每一位客户都能享受到优质、贴心的服务。
此外,我们还通过线上线下的方式积极宣传消费者权益知识,引导客户理性消费,增强消费者的权益保护意识。这不仅提升了酒店的.社会形象,也增强了客户对我们的信任和忠诚度。
总的来说,这次3.15活动取得了圆满的成功。
3.15活动总结6
根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20xx年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(银保护20xx1号)文件的要求,我公司参加了锡盟行业协会组织开展的“3.15”保险宣传活动。现将活动的总结上报如下:
一、活动的主题
借助“3.15国际消费者权益日”活动,开展以维护保险消费者权益为主的宣传教育活动,帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务,告知维权的各种正当渠道和方式,引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益,营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号
本次活动的口号为:畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容
(一)以“新消法”为准,大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。在公司内网,通过发布新消法,传达最新消防知识,促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识;通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号,让广大市民及时了解本次宣传活动的'主题及途径;在3.15宣传活动日上,通过展板、发放宣传折页等资料,向广大市民讲解如何通过正当渠道,如投诉电话,第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径,进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
(二)深入开展各项专项整治活动。开展“销售误导”和“理赔难”专项整治,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。加强对营销人员和出单人员的销售话语培训,严格落实客户回访制度,不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。深入基层一线,主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保、理赔环节设立意见箱,继续发挥理赔监督服务卡的作用,多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉,让广大消费者明明白白消费保险产品。锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个,竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块,摆放“致广大消费者的一封信”以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份,悬挂“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”等大型横幅1条,提供了接受保险咨询的良好环境。前来咨询的人员络意不绝、人头攒动,有的咨询和谐家园、电销等产品怎么保,有的咨询出险怎么索赔,还有的对我司快速理赔已收到理赔款前来表示感谢,大家均给了系统化、专业化的回答。同时,我们创新咨询方式,变被动咨询为主动接受咨询,派出两个小分队,深入其他展区流动发放保险宣传单,回答消费者咨询,进一步扩大化了保险咨询范围。短短1小时,共接受各类咨询100多人,发放各类宣传单150多份,取得了较好的宣传效果,得到了消费者的好评。
3.15活动总结7
为纪念3.15国际消费者权益日,我们组织了一系列的活动,旨在提高消费者的权益保护意识,同时也为大众提供了一个与商家直接沟通的平台。
活动期间,我们通过讲座、展览和互动问答等形式,向参与者普及了消费者权益知识。现场气氛热烈,大家积极参与,对消费者权益有了更深入的`了解。同时,我们还邀请了律师和相关部门工作人员,为消费者提供法律咨询和投诉渠道,受到了广大消费者的欢迎。
此次活动不仅增强了消费者的自我保护能力,也促进了商家与消费者之间的和谐关系。我们收到了许多积极的反馈,大家都表示这样的活动非常有意义,希望未来能继续举办。
展望未来,我们将继续深化消费者权益保护工作,创新活动形式,提高活动质量,为消费者提供更加全面、便捷的服务。
3.15活动总结8
按照国家、集团公司对3.15消费者权益日活动的要求,重庆石油分公司在全公司范围内积极开展20xx年3.15消费者权益日活动,各分公司根据市公司《关于开展3.15消费者权益日活动的通知》要求,以贯彻落实消费与民生为主题,以树立中国石化企业品牌形象,提高公司计量管理,提升计量从业人员的业务素质和职业道德为目标,深入开展3.15权益日活动,取得了良好成效。现就此次活动的开展情况总结如下:
一、总体情况为切实开展好3.15消费者权益日活动,首先重庆石油分公司领导积极组织动员,根据有关要求制定文件及活动目标。其次各分公司分别成立活动领导小组,积极组织动员,通过多种方式对活动进行大力宣传,力争将有关文件要求落实到实处。另外各分公司积极响应市公司要求加强计量队伍建设,严把数质量关,积极开展计量设备自查工作并与各区县计量监督局联系沟通,对计量器具进行全面校验。最后开展诚信计量挂牌、签订诚信计量承诺书及顾客满意度调查等工作。通过此次活动的开展,及从顾客反映情况看,真正提高了重庆石油分公司在顾客心中的满意度,实现了放心加油、满意服务的目的。
二、活动具体开展情况
(一)领导重视,机构完善
在市公司《关于开展3.15消费者权益日活动的通知》要求下达后,各分公司积极响应,落实文件要求,成立活动小组,对活动开展认真部署。渝中分公司、渝辉公司成立了由一把手任组长的活动小组,三峡分公司、惠通公司由分管安全数质量的副经理为活动小组为组长,涪陵分公司在分管零售的副经理牵头组织下开展活动,充分体现了各分公司领导对此次活动的重视,活动组织机构的建立,为活动的有效开展奠定了组织基础。
(二)大力宣传,积极动员
为推进3.15消费者权益日活动的有效深入开展,打好前期基础工作,各分公司积极组织有关人员开展活动动员,贯彻市公司有关活动要求,并通过悬挂横幅、LED显示屏及发放传单等多种方式对活动进行大力宣传,做到人人熟知。据统计,共发放传单2243份,使活动在宣传动员阶段收到良好成效。
渝中公司3月10日,在黄泥磅、新溉路等有LED的七站打出推进诚信计量、建设和谐城乡和每一滴油都是承诺的字幕。相关领导在3月份站长会上做出了油品销售,计量是诚信,质量是生命的讲话,并集中站长学习了市公司相关文件及各项数质量制度;
三峡分公司在有条件的7座加油站在LED上显示了规范经营、诚信计量,认真开展‘3.15’消费者权益日活动等宣传标语。在加油站的站务公开栏上,加油站都张贴了3.15消费者权益日活动通知及相关资料;涪陵分公司在有LED显示屏的加油站24小时滚动大力宣传公司每一滴油都是承诺的'保证;惠通公司积极引导员工融入到活动中来,各加油站根据活动计划要求,在LED打出活动标语,营造了较好的活动氛围。
渝辉公司3月10日公司经理针对此次活动组织召开了3.15消费者权益日专题会议,公司副经理及各部门领导均参加会议,会上对市公司有关活动要求进行了传达,对有关工作进行了周密部署,并对如何使此次活动开展得有声有色,使相关工作得到有效落实展开了讨论,使活动的动员工作收到较好的效果。并充分利用自身有利条件,通过办公区及换票室的LED显示屏对此次活动进行宣传,组织油库各班组员工开会,讲述此次活动开展的意义及对整个重庆石油分公司发展所能起到的推动作用,会上大家展开讨论,使宣传工作做得有声有色。
3.15活动总结9
为增强全社会的食品药品安全意识,提高我市的食品药品安全保障水平,根据xx市消协相关工作会议精神,围绕“消费关乎民生,安全彰显和谐”的主题,我局积极开展了“3.15消费者权益保护日”食品药品安全宣传活动,现将活动开展情况小结如下:
一、精心部署,认真落实
我局高度重视“3.15”宣传活动,为切实做好此次宣传活动,我局宣传工作方案,并召开了全局干部职工大会,将宣传活动各项工作细化分解,落实到各股室,落实到个人,要求全局上下联动,组织机关干部职工开展宣传服务活动,坚持以人为本,求真务实,注重宣传形式的多样化;坚持正面引导为主,坚定人民群众食品药品消费的信心;坚持普法教育与普及科学知识教育相结合,提高人民群众食品药品安全参与意识和责任意识。
二、广泛宣传,营造浓厚的氛围
(一)开展集中宣传活动。
3月15日上午,我局在xxxx广场参与了市消协组织的集中宣传活动。我们按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则,通过悬挂横幅、展示宣传板、散发传单等形式宣传食品药品安全知识。在宣传咨询中,工作人员向群众大力宣法律法规和安全用药知识,免费发放合理用药、药品监管知识、食品常识、法律法规等资料,展示精心制作的宣传图版,群众踊跃参观和索取宣传资料。同时,由专业人员讲授假劣药品、食品鉴别常识,使群众增加了识别知识,增强了自我保护能力,受到大家的欢迎。此次活动期间,我局共接受群众咨询200余人次,发放宣传资料300余份,营造了食品药品安全社会共同关注的良好氛围。
(二)日常监管与宣传相结合
我局结合目前开展的药品生产流通领域集中专项整治和餐饮食品安全专项整治,将日常监管与宣传工作相结合,在进行行政执法监督检查的同时,向监管相对人宣传相关法律法规知识,并通过发放宣传小册子,与相对人签订责任书、承诺书的方式,使法律法规宣传更进一步深入人心。自三月以来,共出动执法人员宣传200余人次,发放宣传小册子100余份,签订《药品安全生产责任书》115份、《餐饮服务食品安全承诺书》75份,使得行政执法与法律法规宣传有效融合,取得了不错的效果。
我局通过一系列的宣传活动开展,有效提高了消费者的.食品药品安全防范意识和自我保护能力,促进群众形成科学合理饮食用药习惯。同时,更好地发挥了社会各界对食品药品安全的监督作用,营造了全员参与、健康安全的消费环境。
在下一步的活动中,我局将进一步加大“315”期间餐饮服务行业及涉药单位的监督检查力度,组织开展食品药品安全大检查,切实打击违法违规行为,保障人民群众饮食用药安全。
3.15活动总结10
××活动总结2 xx县xx局为维护广大消费者的合法权益,打击制售假冒伪劣产品的违法行为,根据国家质检总局《关于开展日用消费产品××专项打假行动的紧急通知》(国质检执函〔20xx〕91号)要求,在我县开展了20xx年度××专项执法打假行动,现将工作作如下总结:
一、领导重视,落实到位
xx县质量技术监督局全体干部职工在局领导的带领下,本着对人民高度负责的`态度,高度重视此次专项打假行动,严格按照总局“通知”要求和省局的安排部署,把此次专项打假行动作为今年“××国际消费者权益日活动”的重要内容之一,迅速组织力量,周密部署,把各项工作落实到位,抓出实效,确保此次专项打假工作按时完成。
二、检查重点
我县按照“通知”要求,结合我县实际,重点检查白酒、芝麻油、化妆品。由于我县白酒的消费较大,此次白酒检查在全县范围内开展,以查处白酒中甲醇超标问题为主。
三、检查情况
对于此次专项打假行动我们以抽样检验,并就近就便将样品到送具有法定检验资格的检验机构进行检验。我局严格按照国家质检总局和省局、市局的要求,对辖区内白酒、芝麻油生产、加工企业进行认真细致的检查,对检查或检验中发现在生产、加工中掺杂、掺假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生产、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量严重超标或用工业酒精勾兑白酒的违法行为,严格按照有关法律法规的规定进行处理。充分发挥质监部门打假主力军的作用。我局在此次开展的打假专项行动中,严格依法行政,认真检查、详细记录,查处的情况及时上报州局。
我局此次专项检查,出动了4车次、×××人次,通过检查我县目前还没有一家取得生产许可的白酒、化妆品、芝麻油的生产企业,县内有一些销售企业,通过检查没有发现重大案件。
在今后的工作中,我局将本着对人民高度负责的态度,高度重视,严格按照总局、省、市局的安排部署,把打假行动作为县局工作的重要内容之一,组织力量,把各项工作落实到位,抓出实效,确保我县打假工作按时、按质完成,使我县广大消费群体真正放心消费。
二○○六年三月九日
xx县xx局
3.15活动总结11
为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护 法》和《省消费者权益保护条例》,提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识,努力营造安全放心的消费环境。区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题,结合实际、精心准备、认真组织、积极创新,开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。
一、领导重视、指导思想明确
3月10日下午,在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。在会上,首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排,接着区工商局副局长通报了3·15活动的具体实施方案,并由与会同志共同讨论,各单位领导纷纷发表意见和建议,就本单位的准备情况作了介绍。最后x常务副区长强调要求:一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新,一起努力把此次3·15活动开展好。
二、精心策划、周密部署
为确保3·15活动圆满成功,xx区消协开展了大量艰苦细致的'工作,对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间,根据区政府和区工商局的部署安排,区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动,重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查,没收了一批假冒伪劣商品,处理了一些不法商贩,在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天,区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在xx大市场南侧设立宣传咨询台,提供法律、法规咨询,现场受理消费者投诉。此外,还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中,xx区消协共受理投诉20件,现场解决7件,散发宣传材料1万余份,接受群众咨询500人次,召开座谈会2次,开辟报刊专栏6个,发表文章4篇,设立投诉咨询点40个,邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
3.15活动总结12
河南省局围绕国家工商总局提出的强化消费维权、改善消费环境的工作要求及中消协确定的“新消费,我做主”年,积极部署,认真做好20xx年“315国际消费者权益日”宣传纪念活动。
一是集中开展纪念“315”国际消费者权益日系列宣传活动。积极与主流媒体合作,以优化消费环境、释放消费潜力、促进经济发展为主题,通过召开消费维权发布会、开展消费维权网络互动、集中开展广场活动、开展12315开放日活动、组织召开省消协法律顾问参加的研讨会、组织召开河南省法学会消费者权益保护法学研究会座谈会等多种形式,提高广大人民群众对消费维权和工商工作的关注度,营造全社会共同关心、共同参与消费维权工作的良好氛围。
二是认真做好“央视315晚会”有关工作。配合总局做好“央视3·15晚会”现场电话接诉人员的选拔、培训工作,认真做好“央视3·15晚会”曝光问题的'后续处理工作。
三是畅通消费投诉举报受理渠道,认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“315国际消费者权益日”期间12315热线电话的接听受理工作,针对不同时段电话的呼入量和接入量特点,采取扩充线路、调整值班人员等措施,切实保障消费者诉求渠道畅通。充分发挥“一会两站”和12315“五进”深入基层、面向群众的优势,认真及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作,做到件件有着落、事事有回音。对事实清楚、情节简单的一般性消费纠纷,设立快速解决争议绿色通道,就近及时解决消费纠纷。对群众反映强烈、调处难度大、较长时间未化解,可能引发群体性事件和领导批示、包案的重大消费纠纷案件,明确责任分工和时限,实行挂牌督办,办结。
四是加强监管执法,严惩消费侵权违法行为。加强“315”期间全省消费市场执法检查,以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、社会影响面大的商品和服务为重点,加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度,有力净化全省消费环境。对不属于工商部门管辖的案件,要依法及时做好移交移送工作,涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。
五是做好值班和应急处置工作。加强“315”期间值班和应急处置工作。任务到岗、责任到人,保证值班电话和12315投诉举报热线24小时有专人接听。做好突发事件应急处置的有关人员、车辆等准备工作,确保突发事件一旦发生,能立即采取有效措施进行处置和应对,防止事态扩大,避免造成社会不良影响。三是要强化舆情监测,及时做好舆情的分析研判,了解事实真相,掌握工作主动。
3.15活动总结13
为纪念第35个315国际消费者权益日,进一步提高市民群众的依法维权意识,不断加强“诚信台江”建设,3月13日上午,由台江区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会,区司法局、区诚信促进会等有关部门联合举办的“网络诚信 消费无忧”台江区国际消费者权益日主题宣传活动在工业路苏宁广场举行。
活动现场设置了消费者维权咨询台,举办了辨别真假商品讲座,邀请区法律援助协会的.律师现场为市民群众讲解相关法规。工作人员还向过往群众、周边商户发放《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《诚信台江宣传手册》等宣传资料,并耐心解答市民提出的消费维权问题,鼓励广大消费者运用法律武器维护自身的合法权益。区诚信促进会还在现场举办了“推行‘八不’行为规范,做文明公民活动”图片展。其中“经济生活不失信、文明上网不低俗”的宣传内容与今年315活动主题“网络诚信 消费无忧”紧密契合,吸引了众多过往群众驻足观看。大家对构建“诚信台江”的理念表示肯定,纷纷表示要做文明台江人,为弘扬文明新风尚贡献自己一份力量。
目前以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛,同时网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,推动网络诚信建设已成为构建“诚信台江”一项重要内容。区委文明办、区诚信促进会将联合有关部门持续推进网络诚信建设,通过政府监管、舆论监督、公民参与及外部问责等机制来提高网络诚信建设的透明度和公信力,维护和培育良好的市场信用秩序。
3.15活动总结14
黄岩消费者协会紧紧围绕着“消费与环境”这个年主题,积极传播消费安全知识,提高广大消费者的消费维权意识与环保意识,开展形式多样、方式新颖、多种载体的宣传活动。今年3.15活动有许多亮点。
一、3.15活动在新闻媒体宣传上出现新亮点。除以往的3.15电视台宣传、电台现场直播、报纸报道等多层面宣传外,媒体宣传新亮点是消费宣传进《沟通》。《沟通》是黄岩电视台在当地颇有影响力的大型访谈节目,2月27日下午,黄岩电视台进行专栏节目《沟通》第十期《共创安全放心消费环境》现场录制,邀请消费者、经营者、政府职能部门、消费者协会、放心店业主、农村维权监督员等参加,针对营造放心安全环境、诚信经营、消费纠纷处理等问题深入探讨沟通,以提高群众的消费知识和维权意识。3月5日该节目播出。
二、老年游骑队深入农村流动宣传。3月10日,黄岩城东消协分会组织老年骑游队到江口、上辇等地农村进行消法宣传,来去40多公里,将宣传深入农村千家万户。这次宣传活动有以下特点。一是打破了传统的固定设摊的宣传方式,以流动宣传的方式,深入到广大农村,将消法、农资购买和使用、禽流感防治等知识带到农民家门口。二是充分利用社会资源宣传消法,这次组织老年骑游队,既是对老年骑游队本身的消费知识宣传,也是让他们作为载体对广大消费者的宣传,弥补了消协宣传自身力量薄弱的特点,壮大了宣传声势。三是宣传内容注重对农村消费者的实用性、指导性。这次带来的宣传资料有消法、农资购买和使用注意事项及禽流感防治方法等与农村消费者生活息息相关的消费知识,真正使宣传发挥生活消费指导作用。四是宣传活动气氛浓烈,路程多,效果好。宣传队以装饰过的彩车开路,活动队员穿着统一的红色队服,头戴白色旅游帽,手持宣传刀旗,一行50余人骑自行车来去40多公里遍及农村各村庄集镇,每到一地,游队员们都下车为广大农村消费者耐心地解说消费知识,所带3000多份宣传资料全部发散,气氛相当热烈,达到了预期效果。
三、“绿色消费小天使在行动”拓展学生消费安全通道。3月10日下午,城西消协分会开展“绿色消费小天使在行动”的启动仪式。“绿色消费小天使在行动”是黄岩区消协推出的以学生食品安全消费的宣传与监督为一体的活动,通过在学生中广泛宣传消费安全知识,鼓励学生对校内外食品安全进行监督,提高学生消费安全意识,最终达到净化校内外食品安全环境的目的,保障学生健康安全消费。这项活动包含以下几方面内容:
1、消协设立消费教育基地。城西消协分会授予“绿色小天使”试点单位澄江街道中心小学为消费教育基地。
2、消协聘任绿色消费小天使。聘任该校每班的生活委员为绿色消费小天使,明确绿色消费小天使的职责。授予他们“绿色消费小天使”的证书。
3、学校聘任校外消费辅导员。该校聘任城西消协分会会长为消费教育基地校外辅导员,针对学生消费的某些不安全因素不定期为小学生辅导安全消费知识。
4、开展多种形式对小学生特别是绿色消费小天使进行安全消费知识培训。培训方式一是以实物展现的形式培训。展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、三无产品、变更生产日期产品、餐桌有毒有害食品等30余种。消协人员向小学生详细讲解了这些食品对人体的危害及潜在的安全隐患,告诉学生在购买食品中应注意的问题。二是以讲课的形式培训。向小学生宣传与学生消费相关的知识,购买食品应该注意的问题,遇到消费权益受到侵害时应该如何应对、发现有经营问题食品应该如何处理等知识,提高学生安全消费意识、消费维权意识及消费监督意识。三是进超市实地指导。消协及工商工作人员还带着绿色消费小天使进商场、超市,让小学生用学到的知识对商场商品“挑刺”,进行实地练兵。
5、发挥学生监督职能,促进净化学校内外食品消费环境。绿色消费小天使对校内周边的商品和服务进行监督的职责,对违法经营行为和侵害学生消费者权益的案件、信息及时学校和工商所,配合学校、工商所(消协分会)共同做好学校消费安全、消费权益保护等工作,整合学生资源监督校内外食品安全,有助于及时发现食品安全消费隐患,对工商部门对校内外食品安全长效监管都是十分有益的。
四、关注消费环保环境,对新装修房屋进行空气检测及空气质量调查。新装修房屋的室内空气环境污染严重,给消费者身体健康带来极大的危害。3月9日,黄岩区消费者协会邀请绿创环保科技有限公司、台州室内空气污染治理中心免费对部分新装修房屋的空气质量进行检测,检测结果令人吃惊,新装修的房屋内空气含甲醛、笨都超标近6倍。空气质量检测已通过电视新闻向公众公布检测结果,通过多种途径宣传空气质量污染给人们身体健康带来的危害,提高消费者室内环境保护意识。
五、开展“红盾护农”农资安全消费培训活动提醒注意农资购买使用。
三月十四日下午,院桥工商所在三楼会议室召开了辖区乡镇农办工作人员、农村种植大户、农资经营户共同参与的农资安全消费培训会,会上先由黄岩区农业局植保专家讲授农资安全使用方法、先进的果蔬种植技术,讲课采用多媒体课件演示方式,十分生动直观,后由黄岩工商分局消保科科长、市场科科长分别介绍了农资消费维权及20xx年黄岩工商分局“红盾护农”活动具体措施。农资市场秩序的好坏,直接关系到农民的利益、农业的发展和农村的稳定。一袋假化肥、一瓶假农药可致减效减产,虫害成灾,一批假种子可致颗粒无收。伤农害农事件维权难、补救难,是当前三农工作面临的众多难题之一,而农资使用不当也会导致难以弥补的损失,院桥工商所作为一个农村基层所,急农民之所急,想农民之所想,以此次红盾护农行动为切入点,把维护农资市场良好秩序、维护农民合法权益的重任切实承担起来,想在前头,做在前头,落在实处,大力支持农业发展,为推进社会主义新农村建设作出应有贡献。会后,与会的.农民朋友表示,当前正值春耕春播即将全面铺开的时节,此次培训使他们受益匪浅。
六、食品展示车展示有毒有害食品提醒安全消费。3月13日,黄岩区消费者协会组织问题食品巡回展示车,收集目前市场上“问题食品”30余种在全区的城乡不间断巡回展示,以生动的实物展示的方式,提醒广大消费者谨慎购买食品,防止购买有毒有害食品。
这次展示的食品有真假乐士薯片、真假王老吉饮料、优劣罐头、双氧水漂白的猪油、优劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余个品种的食品,这些食品都是工商部门在市场检测中查获的。展示车内,有正常的猪油与被双氧水浸泡的猪油的对比,色素超标的罐头和优质罐头的对比,真假蜂蜜的对比,还放着含有甲醛、二氧化硫、吊白块、苏丹红等有毒有害物质的香菇、茭白、腌制品,随车还写着这些假冒伪劣商品与优质商品的区别及有毒有害物质的危害。消协、工商工作人员向周围的群众对展示的商品哪些含有吊白块、二氧化硫、甲醛,消费者选购商品时应该注意哪些事项一一向群众讲解,根据每日市场的抽检结果告诉群众哪些食品目前存在的问题较多,比如目前该区部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等现象,提醒消费者注意。展示车每到一地,都受到了当地群众的热烈欢迎,车旁边都被围得水泄不通。3天,“问题食品”展示车行程200多公里,经过12集镇、村庄,宣传群众5.6万人。
七、开展大型3.15消费宣传活动。3月13日,黄岩区消协组织工商、质监、卫生、法院等20多个部门在横街路广场开展大型3.15宣传活动。活动现场分为五大区,一是咨询、现场受理投诉区。二是假冒伪劣食品展示区,展示收集到的问题食品30余种。三是有奖知识问答区。开展消费知识、食品安全知识现场有奖竞猜活动。组织奥灵奇杯有奖知识竞猜,由企业提供赞助,现场进行消费知识、食品安全知识现场有奖竞猜活动,对答对题目的现场群众发放礼品,提高群众参与知识答题的热情。现场气氛十分热烈,共有观众5百多人参与了这次知识有奖问答,既富有趣味,也提高观众的消费知识。四是企业产品展示区。五是便民服务区,组织部分经营户开展便民活动。
3.15活动总结15
为纪念3.15国际消费者权益日,进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,xx市工商局隆重的开展了纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动,国兴法律服务协会部分成员组织成“3.15维权志愿者“团队参与其中配合其做好宣传工作。
3月15日早晨8:00,我协会派出代表和xx师范学院、xx联合大学志愿者一起赶到合肥百大购物中心xx店,协会志愿者们戴着志愿者帽,面带微笑,向过往的市民发放宣传手册讲解消费与安全相关知识。
本次宣传活动的'目的是市民了解到关于消费权益的知识,从而更好的保护自己的权益,营造一个安全和谐的消费环境。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中,我们协会成员不仅参与了社会实践,促进了对理论知识更深刻理解,同时,激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当然此次活动也有所不足,许多方面还欠考虑,在活动前,没有很好的向有关单位了解活动的进程与安排,以至造成不能非常有序的开展活动。本协会成员会再接再厉,争取把工作越做越好。
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