客服人员应聘个人简历表格
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姓 名: |
www.yjbys.com |
国籍: |
中国 |
照片 |
目前所在地: |
广州 |
民族: |
汉族 |
户口所在地: |
广州 |
身材: |
172 cm 58 kg |
婚姻状况: |
已婚 |
年龄: |
28 |
人才类型: |
普通求职 |
应聘职位: |
客服及技术支持:助理、市场/营销:销售、销售助理、证券/金融/投资:贷款 |
工作年限: |
7 |
职称: |
无职称 |
求职类型: |
均可 |
可到职日期: |
一个星期 |
月薪要求: |
2000--3500 |
希望工作地区: |
广州 广州 |
个人工作经历: |
公司名称: |
起止年月:2009-10 ~ 2010-06广东九鼎投资公司 |
公司性质: |
所属行业: |
担任职务: |
贷款业务员、风险控制员 |
工作描述: |
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离职原因: |
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公司名称: |
起止年月:2008-02 ~ 2008-08礼仪及模特推广 |
公司性质: |
其它所属行业:广告 |
担任职务: |
艺员推广 |
工作描述: |
主要负责活动进度跟踪,主动在网上及QQ寻找合作商家(广告公司及摄影师),艺员资料整理,使客户感觉到专业性,细节跟踪(正确寻找适合的演艺人才进行活动,正确评估其工作经验的真实性,了解其专业性,正确报价(明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高),了解竞争对手报价及情况,制定合理方案,少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。 |
离职原因: |
明白到团体的重要性及更好了解自己不足 |
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公司名称: |
起止年月:2006-03 ~ 2007-03广州赛弗汽车贸易有限公司 |
公司性质: |
私营企业所属行业:汽车及零配件 |
担任职务: |
客户服务专员 |
工作描述: |
主要负责工作:1,对4S店优惠政策进行电话推广及介绍。2,节日及优惠政策短信平台发送;3,每天对进厂客户进行电话服务跟踪,了解客户对维修服务过程当中不满项目,如实反映上级,使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通,使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4,对销售新车进行售后三天服务跟踪,了解客户对销售部员工不满,使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5,内部沟通协调,使大家达到团结的目的。6,电话中发掘各类型客户的需求,对各类型客户(包括车主及司机各阶层)的需求有一个全部分析了解,制定活动方案(车主课堂及户外活动),确定人数及各项工作负责人,跟踪活动进度,使活动能正常进行,活动后效果分析。7,赠品发放及管理。(直接工作汇报对象--客户经理) |
离职原因: |
工作地点远,东圃,觉得工资不太高 |
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公司名称: |
起止年月:2004-03 ~ 2005-03东南汽车广州市华佑汽车销售有限公司 |
公司性质: |
私营企业所属行业:汽车及零配件 |
担任职务: |
索赔文员 |
工作描述: |
该职位主要工作为办公室日常工作处理(日常文件打印,通知传阅,会议记录等,资料文档正确摆放及处理);资产盘点;维修零件索赔处理(包含向客户及厂家沟通,最大程度保障客户利益及厂家利益);维修厂新车登记及电访(发掘客户对销售人员服务态度的满意度,使员工在服务上有所改进,增加客户对我司的满意度,了解客户对公司各类新车的合理建议);售后服务三天回访(调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度,对客户意见能直接反映上级,使上级了解客户对公司的意见,加强员工之间内部沟通能力,使员工意识到自己的不足,从而大力改进,大力提高客户满意度)。(直接工作汇报对象--4S售后经理) |
离职原因: |
此公司在番禺,路途觉得远离职 |
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公司名称: |
起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南优美内衣有限公司广州分公司(黛安芬) |
公司性质: |
私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业 |
担任职务: |
仓务助理 |
工作描述: |
仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。(直接工作汇报对象--仓库主管) |
离职原因: |
辞职 |
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毕业院校: |
广州市第二旅游职中 |
最高学历: |
中专 |
毕业日期: |
2000-07-01 |
所学专业一: |
酒店服务 |
所学专业二: |
电子商务大专 |
受教育培训经历: |
起始年月 |
终止年月 |
学校(机构) |
专 业 |
获得证书 |
证书编号 |
1997-09 |
2000-07 |
广州市第二旅游职中 |
酒店服务 |
中专毕业证 |
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外语: |
英语 一般 |
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国语水平: |
良好 |
粤语水平: |
优秀 |
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有良好电话沟通及推广能力,有成功推销案例,有良好数据分析能力,对各项事情能正面与负面正确认识,对各项通知及公文能合理撰写,能对各类型客户需求能进行有效分析。
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通讯地址: |
应届毕业生求职网 |
联系电话: |
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家庭电话: |
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手 机: |
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QQ号码: |
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电子邮件: |
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个人主页: |
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