客服主管简历

时间：2024-07-22 14:06:42 诗琳个人简历范文我要投稿

物业客服主管简历推荐度：
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客服主管简历

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，找工作对于我们说已越来越近，这时候，最关键的简历怎么能落下！你知道简历要如何写吗？以下是小编为大家收集的客服主管简历，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服主管简历

　　客服主管简历 1

　　姓名：XX

　　目前所在：番禺区

　　年龄： 19

　　户口所在：茂名

　　国籍：

　　婚姻状况：

　　民族：

　　身高：

　　体重：

　　人才类型：在校学生

　　应聘职位：物流专员/助理，仓库管理员

　　工作年限： 1 职称：

　　求职类型：实习可到职日期：一个月

　　月薪要求：面议希望工作地区：广州,深圳,珠海

　　工作经历

　　学院申通物流配送中心起止年月：XX-04 ～ XX-07

　　公司性质：私营企业所属行业：物流/运输

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：主要作为一个与顾客接收货物的桥梁，或者货物在流通过程中协助查询以及追踪

　　离职原因：学校干部工作需要

　　志愿者经历

　　广东省科学中心起止年月：XX-05 ～ XX-05

　　担任职位：接待员

　　工作描述：协助现场的秩序，顾客玩游戏的纪律

　　祥和陵园起止年月：XX-04 ～ XX-04

　　担任职位：工作人员

　　工作描述：打扫卫生，协助现场的秩序

　　教育背景

　　毕业院校：

　　最高学历：大专获得学位: 毕业日期：

　　专业一：专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

　　语言能力

　　外语：英语一般粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　组织能力和领导能力较好，对一些突发事情可以从容处理，在工作上面能够细心以及踏实应对每一件工作。另外本人对美术一定的基础，对一些场景布置,货物摆设等都有一定的触觉。在与人的沟通上也有一套自己的技巧。

　　详细个人自传

　　本人是在校的一位学生，在班上成为了一名班长，懂得了如何团结一个班集体，以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事，学院青年志愿者协会干事，学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来，我一直秉承“低调做人，高调做事”的理念去对待校内的每一事一物，在工作力求做到最好，用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面，曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人，校外亚运期间安保人员组长，祥和陵园志愿者组长。在此期间，也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖，管理精英挑战大赛获得了优秀奖，代表系部参加学院的`环保知识竞赛获得第五名，评为了学院优秀团干以及系部优秀团员，祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里，希望自己能与外界更亲密接触，了解更多社会企业的工作经验，并且会刻苦努力去认真学习，为自己的将来做好一个充足的生涯规划。

　　客服主管简历 2

　　姓名：张女士

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　户籍：湖北-宜昌

　　年龄：23

　　现所在地：广东-广州

　　身高：157cm

　　希望地区：广东-广州

　　希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　计算机IT类-管理/技术支持-信息技术专员

　　销售类-管理/商务-商务专员

　　教育经历

　　20xx-09～20xx-06湖北省长江大学环境资源与环境专业本科

　　培训经历

　　20xx-03～20xx-06国家三级网络资格证书考试培训网络更新，编辑等基本课程

　　xx公司(20xx-03～20xx-11)

　　公司性质：外资企业行业类别：生活服务

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：

　　1.在职期间，带领团队取得优秀的业务销售额，并多次获得公司嘉奖,自己的自我管理和团队管理能力得到显著的提升。

　　2.业务技能上的提高以及办公软件上应用能力都有很大的提升，同时工作能力得到领导的肯定以及团队协作的能力得以增强

　　3.主要从事湖北广电电视购物频道的呼叫中心工作，主要负责的内容就是呼入工作，处理客户咨询以及促成电话销售的工作，另外还有售后问题的处理。

　　4.制作团队业务报表和每个工作阶段性的指标达到的数值以及各项分析总结报告。

　　离职原因：希望能力上有更高层次的提升

　　xx公司(20xx-02～20xx-07)

　　公司性质：私营企业行业类别：医疗、护理、保健、卫生服务

　　担任职位：营业员岗位类别：市场助理/专员

　　工作描述：在职期间，直接的参与到市场营销，学到了基本的.市场工作的流程。增强了与人沟通的能力，开拓了视野和见闻，在陌生环境中的适应能力也大幅提升。

　　针对护肤类的产品外呼销售，前提开发挖掘稳定客户资源，后期加以维护和跟进，达成更高的销售业绩。

　　系统性的学习关于呼叫中心的主动营销的各项细节的工作以及如何运用到实践工作中。

　　离职原因：返校完成毕业论文答辩

　　xx公司(20xx-05～20xx-08)

　　公司性质：事业单位行业类别：学术、科研院所

　　担任职位：研究员助理岗位类别：城市规划与设计

　　工作描述：在职期间，协助研究员从事农业化经济发展的科研方面实验，培养了自己严谨的工作作风和探索精神。虽然工作(实习)时间较短，但是却获得了单位的一致好评，获得优秀实习学生的称誉

　　具体的从事分析化学方面的实验工作，吃苦，勤奋努力，思想乐观上进。

　　离职原因：实习结束

　　技能专长

　　专业职称：计算机

　　计算机水平：高级

　　计算机详细技能：熟悉基本办公软件，擅长Photoshop等图片文字处理软件。

　　技能专长：在20xx年自己曾经经营过网店，懂得网站维护等计算机知识

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平：口语一般

　　英语：一般

　　求职意向

　　发展方向：希望从事市场工作方面的工作，可以直接接触客户发挥自己的聪明才智，在做好市场工作之后可以适当的向管理方面发展，不断努力，不断挑战自己。

　　其他要求：

　　1.有良好的发展空间，能够发挥自身的沟通技巧和管理能力;

　　2.可以享受国家规定的相关法定节日和福利待遇;

　　3.能够更多的提升自己的综合能力

　　自身情况

　　自我评价：为人善良，开朗，乐观积极向上，做事认真踏实负责任，有较强的适应能力和学习能力，吃苦耐劳，具有很好的团队协作精神和饱满的工作热情。

　　兴趣爱好：擅长舞蹈，文字，图片编辑，爱好交友，旅游，热爱生活。

　　客服主管简历 3

　　姓名：钟女士

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　户籍：广东-茂名

　　年龄：24

　　现所在地：广东-东莞

　　身高：160cm

　　意向地区：广东-东莞

　　意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　2003-xx～20xx-xx化州市第三中学|计算机|高中

　　培训经历

　　20xx-xx～20xx-xx安莱汽车服务行业—卓越领导特训营|毕业证书

　　20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习

　　20xx-02～20xx-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训|优秀证书

　　20xx-01～20xx-01主机厂培训客户专员服务知识

　　xx公司(20xx-02～至今)

　　公司性质：集体企业|行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服主管|岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的`整改跟进及整改项目执行情况。

　　xx公司(20xx-xx～20xx-xx)

　　公司性质：股份制企业|行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员|岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，xx0%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因：个人原因

　　xx公司(20xx-03～20xx-xx)

　　公司性质：股份制企业|行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员|岗位类别：销售代表

　　工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因：转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力